Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,按一下以編輯母片標(biāo)題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,目標(biāo)方針方策,的,展開與計(jì)劃,方針管理的展開步驟,STEP1,STEP2,STEP3,STEP4,STEP5,STEP6,STEP7,工廠,(,部門,),營運(yùn)方針之設(shè)定與展開,工廠,(,部門,),中期經(jīng)營計(jì)劃之設(shè)定與展開,年度廠長,(,部門經(jīng)理,),方針與活動(dòng)計(jì)劃書之設(shè)定與展開,年度處長,(,部門經(jīng)理,),活動(dòng)計(jì)劃書之設(shè)定與展開,年度科活動(dòng)計(jì)劃書之設(shè)定與展開,年度組、班計(jì)劃及,STAFF,計(jì)劃之展開,活動(dòng)計(jì)劃之評(píng)價(jià)與處置,方針管理的展開步驟,步驟,主要內(nèi)容,使用報(bào)表、實(shí)例,STEP1,工廠營運(yùn)方針之設(shè)定與展開,1.,企業(yè)經(jīng)營理念,2.,總經(jīng)理方針,3.,工廠之處境,中期事業(yè)計(jì)劃,(,總經(jīng)理室,),中期目標(biāo)展開書,(,總經(jīng)理室,),STEP2,工廠中期經(jīng)營計(jì)劃之設(shè)定與展開,1.,依工廠營運(yùn)方針,2.,生產(chǎn)部門中期方針,生產(chǎn)部門業(yè)務(wù)計(jì)劃,中長期經(jīng)營計(jì)劃制定之進(jìn)行方式,企 業(yè) 愿 景,公司經(jīng)營理念,公司經(jīng)營基本方針,社會(huì)情勢(shì),海外動(dòng)向,國內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì),法律、規(guī)則,業(yè)界環(huán)境,市場(chǎng)動(dòng)向,他公司動(dòng)向,商品動(dòng)向,企業(yè)的經(jīng)營資源,部門中長期計(jì)劃,前年的計(jì)劃、實(shí)績之差異,中長期經(jīng)營計(jì)劃,部門中長期計(jì)劃,方針管理的展開步驟,步驟,主要內(nèi)容,使用報(bào)表、實(shí)例,STEP3,年度廠長方針與年度工廠活動(dòng)計(jì)劃之設(shè)定與展開,1.,實(shí)施前一年度之回顧反省,2.,年度廠長方針與年度活動(dòng)計(jì)劃之設(shè)定,2-1,廠長方針,2-2,反省回顧之問題點(diǎn)對(duì)策,2-3,提示工廠暫定目標(biāo),2-4,決定工廠目標(biāo)與方策,2-5,區(qū)分方針管理與日常管理,2-6,設(shè)定工廠方策之管理項(xiàng)目,2-7,決定方策的時(shí)程與職責(zé)劃分,2-8,依管理項(xiàng)目、決定管理水平、,評(píng)價(jià)頻率、處置,等,2-9,制訂下年度工廠活動(dòng)計(jì)劃書,2-10,年度工廠活動(dòng)解說書,之發(fā)行,3.,廠長方針之倡導(dǎo)、展開,工廠年度反省回顧,管理項(xiàng)目一覽表,年度工廠活動(dòng)計(jì)劃書,年度工廠活動(dòng)解說書,年度全年、上半期反期回顧書,(1),目標(biāo)名稱,實(shí)績,方策,綜合,評(píng)價(jià),反省,(,優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn),),與目標(biāo)值比較,評(píng)價(jià),管理項(xiàng)目,評(píng)價(jià),(,解說,),利用目標(biāo)、時(shí)間的管理圖，以定量的掌握過與未達(dá)情況,(,解說,),管理項(xiàng)目盡可能定量的表現(xiàn)出來,(,解說,),以方策的進(jìn)度、有效度為中心進(jìn)行反省,年度全年、上半期反期回顧書,(1),1.,目標(biāo)名稱：,2.,針對(duì)目標(biāo)之結(jié)果,3,管理項(xiàng)目的結(jié)果,.,樹,脂,形,成,不,良,率,達(dá),未,支援體制,方策,工時(shí)不足,現(xiàn)狀把握不足,O O O O,要因,1,要因,2 3 4,提出要因：,OOOOO,X X X X X,5.,反應(yīng)至下一年度,(,下半期,)(,對(duì)策案的擬訂,),對(duì)策案,OOOOO,X X X X X,6.,對(duì)策案實(shí)現(xiàn)之要求,4.,解析,(,要因分析的檢證,),年度管理項(xiàng)目一覽表,目標(biāo),管理項(xiàng)目,管理方法,管理水平,檢查基準(zhǔn),處置方,管理項(xiàng)目名,區(qū)分,頻率,工具,報(bào)告機(jī)關(guān),頻率,報(bào)告責(zé)任者,目標(biāo),管理項(xiàng)目,管理方法,管理水平,檢查基準(zhǔn),處置方,管理項(xiàng)目名,區(qū)分,頻率,工具,報(bào)告機(jī)關(guān),頻率,報(bào)告責(zé)任者,年度活動(dòng)計(jì)劃,目 標(biāo),方 策,責(zé)任分擔(dān),目標(biāo)名稱,目標(biāo)值,達(dá)成時(shí)期,區(qū)分,方策名稱,管理項(xiàng)目 目標(biāo)值,方針,口號(hào),方針管理的展開步驟,步驟,主 要 內(nèi) 容,使用報(bào)表、實(shí)例,STEP4,年度活動(dòng)計(jì)劃之設(shè)定與展開,1.,實(shí)施前一年度之回顧與反省,2.,擬定年度處活動(dòng)計(jì)劃,2-1,反省回顧問題點(diǎn)與對(duì)策,2-2,設(shè)定處之方針、目標(biāo)語方策,2-3,區(qū)分方針管理項(xiàng)目與日常管理項(xiàng)目,2-4,管理項(xiàng)目之設(shè)定,2-5,決定方策進(jìn)度之日程與日常管理,2-6,作出管理項(xiàng)目一覽表,3.,年度處長方針之展開,年度處活動(dòng)計(jì)劃書,年度處反省回顧,方針管理矩陣圖,(,廠長,處長,),管理項(xiàng)目一覽表,年度,工廠方針管理矩陣圖,方 策,管理項(xiàng)目,制造,工務(wù),品檢,總務(wù),目標(biāo)名稱,方策,目標(biāo)值,管理項(xiàng)目,目標(biāo)名稱,目標(biāo)值,處長,廠長,方針管理的展開步驟,步驟,主要內(nèi)容,使用報(bào)表、實(shí)例,STEP5,年度科活動(dòng)活動(dòng)計(jì)劃之設(shè)定與展開,1.,實(shí)施前一年之反省回顧,2.,科活動(dòng)計(jì)劃之設(shè)定,年度科活動(dòng)計(jì)劃書,反省回顧書,(1),反省回顧書,(2),STEP6,組、班計(jì)劃及,Staff,計(jì)劃之展開,方針管理的展開步驟,步驟,主要內(nèi)容,使用報(bào)表、實(shí)例,STEP7,活動(dòng)之評(píng)價(jià)與處置,1.,日常之評(píng)價(jià),2.,在會(huì)議上之評(píng)價(jià),工廠經(jīng)營會(huì),處經(jīng)營會(huì),科經(jīng)營會(huì),3.,廠長方針之倡導(dǎo)、展開,工廠方面：廠長、處長診斷,公司方面：總經(jīng)理、協(xié)理,管理圖表,科長處長周報(bào),處長廠長周報(bào),廠務(wù)業(yè)務(wù),年度管理圖表,年,/,月,前年,本年,89/1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,目標(biāo)值,8.3,8.3,8.3,7.5,7.5,7.5,6.7,6.7,6.7,5.8,5.8,5.8,實(shí)際值,管理圖,NO,目標(biāo)值,管理水平,上半年,下半年,定義說明或公式,責(zé)任者,期限,12 11 10 9 8 7 6 5 4,目標(biāo)值,實(shí)績值,目標(biāo),方策,管理項(xiàng)目,責(zé)任區(qū)域,QCD,目標(biāo)名稱,目標(biāo)值,達(dá)成時(shí)間,方針管理,日常管理項(xiàng)目,方 策,(,要因系,),管理項(xiàng)目,點(diǎn)檢項(xiàng)目,目標(biāo)值,總務(wù),工務(wù),制造,目標(biāo),方策,管理項(xiàng)目,責(zé)任區(qū)域,QCD,目標(biāo)名稱,目標(biāo)值,達(dá)成時(shí)間,方針管理,日常管理項(xiàng)目,方 策,(,要因系,),管理項(xiàng)目,點(diǎn)檢項(xiàng)目,目標(biāo)值,SAFFT,組長,年度口號(hào),廠長方針,作成日,工廠活動(dòng)計(jì)劃書,(,廠長方針,),目標(biāo)、方策的分?jǐn)?(break down),科活動(dòng)計(jì)劃書,管理項(xiàng)目,方針管理矩陣圖,目標(biāo),方策,管理項(xiàng)目,目標(biāo),方策,管理項(xiàng)目,目標(biāo),方策,管理項(xiàng)目,目標(biāo),方策,管理項(xiàng)目,C,D,Q,C,D,Q,方策 管理項(xiàng)目,Q,D,C,Q,D,C,廠長聽取說明與目標(biāo)協(xié)調(diào),處長方針,科口號(hào),責(zé)任區(qū)域,C&J,指示,目標(biāo),方策,管理項(xiàng)目,目標(biāo),方策,管理項(xiàng)目,目標(biāo),方策,管理項(xiàng)目,處長,總務(wù)處長,工務(wù)處長,制造處長,A,科長,B,科長,C,科長,整合性的確認(rèn),分擔(dān),科長,廠長,方策 管理項(xiàng)目,目標(biāo)值,目標(biāo)值,活動(dòng)的推進(jìn)：以全員參加的活動(dòng)作為目標(biāo),管 理 圖,反省回顧書,-2,方策的設(shè)定、事實(shí)證據(jù)的確保 等之問題顯現(xiàn)化,反省回顧書,-1,了解自己的優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì),方策的實(shí)行 結(jié)果以活動(dòng)板表示,(,目視管理,),Q,結(jié)果系,D,結(jié)果系,C,結(jié)果系,Q,結(jié)果系,D,結(jié)果系,C,結(jié)果系,科活動(dòng)看板,確認(rèn),目標(biāo)值的達(dá)成狀況,評(píng)價(jià),管理項(xiàng)目達(dá)成狀況,評(píng)價(jià),反省,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),反映至下一期,目標(biāo)名稱,考察,反應(yīng)至下一期,(,對(duì)策案的立案,),系 統(tǒng) 圖,矩 陣 圖,解析,(,要因分析與驗(yàn)證,),特性要因圖,柏 拉 圖,為求對(duì)策實(shí)現(xiàn)之,要求事項(xiàng),解析,彙整,不,良,率,%,76543210,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12,現(xiàn)象、原因,對(duì)策、擔(dān)當(dāng)、交期,處置界線,實(shí)績,時(shí)點(diǎn)目標(biāo),好,總經(jīng)理,(General Manager),方針,處長或事業(yè)副經(jīng)理,(Divisional Manager),方針,部門經(jīng)理,(Departmental or Functional Manager),方針,目標(biāo),(Objective),目標(biāo),(Objective),目標(biāo),(Objective),方策,(Strategy),績效衡量,(Measure),方策,(Strategy),績效衡量,(Measure),方策,(Strategy),績效衡量,(Measure),方針展開的一般形式,方針的展開,1.,以上階層主管的方策做為下階層主管的目標(biāo)。,方策的執(zhí)行為的就是要達(dá)成目標(biāo)，且上階層主管的方策卻又必須靠下階層,的部門來執(zhí)行。為了確保下階層的部門會(huì)執(zhí)行上階層主管鎖定的方策，就把上,階層主管的方策轉(zhuǎn)換成下階層主管的目標(biāo)，再由此目標(biāo)絞出下階層部門的執(zhí)行,方策。,總經(jīng)理方針,處長方針,經(jīng)理方針,課長方針,目標(biāo),方策,目標(biāo),方策,目標(biāo),方策,目標(biāo),方策,以上階層主管的方策做為下階層主管目標(biāo)之方針展開方式,方針的展開,例：某公司的制造處處長有一方針如下,為了確保制造處處長方針中的方策能夠確實(shí)的執(zhí)行，制造處處長之下的生產(chǎn)部門經(jīng)理,、品管部門經(jīng)理、生管部門經(jīng)理就分別以處長方策中的各個(gè)方策做為經(jīng)理方針。其所展開之方針列表如下：,從上表很明顯地可看出制造處處長方針中的方策在方針展開后，變成是生產(chǎn)、品管及生管等部門經(jīng)理的目標(biāo)。,目標(biāo),方策,提高生產(chǎn)量,10%,1.,提升生產(chǎn)線之生產(chǎn)效率,2.,降低在制品、成品的不良率,3.,減少停工待料的次數(shù),部門別,區(qū) 分,目標(biāo),方策,生產(chǎn),提高生產(chǎn)效率,10%,1.,推行,5S,運(yùn)動(dòng),2.,作業(yè)改善、制程改善,3.,推行平準(zhǔn)化生產(chǎn),品管,改善再制品、成品不良率,50%,1.,2.,加強(qiáng)自主管理及,QCC,活動(dòng),3.,加強(qiáng)進(jìn)料管制,生管,停工待料次數(shù)降到,1.,與配合度高的協(xié)力廠合作,2.,加強(qiáng)跟催及做好外包管理,3.,加強(qiáng)對(duì)協(xié)力廠的輔導(dǎo),目 標(biāo),目 標(biāo),目 標(biāo),方 策,方 策,方 策,1.,提高生產(chǎn)量,10%,2.,3.,1.,停工待料次數(shù),降到,0,2.,3.,1.1,與配合度高的協(xié)力廠合作,2.2,加強(qiáng)跟催及做好外包管理,3.3,加強(qiáng)對(duì)協(xié)力廠的輔導(dǎo),1.1,提升生產(chǎn)線之生產(chǎn)效率,1.2,降低再制品、成品的不良率,1.3,減少停工待料的次數(shù),2.1,加強(qiáng)成品檢驗(yàn),2.2,利用,“,以上階層主管的方策做為下階層主管的目標(biāo)之展開型,”,將制造處處長方針展開到生管經(jīng)理方針示意圖,總經(jīng)理方針：,制造處長方針：,生管經(jīng)理方針：,方策絞出,2.,目標(biāo)與方策各自展開型,此種展開方式就是上階層主管的目標(biāo)展開到下階層主管的目標(biāo)，且上階層主管的方策也展開到下階層主管的方策，而下階層主管還要由本身的目標(biāo)絞出執(zhí)行的方策。,總經(jīng)理方針,處長方針,經(jīng)理方針,課長方針,目標(biāo),方策,目標(biāo),方策,目標(biāo),方策,目標(biāo),方策,“目標(biāo)與方策各自展開型”之方針展開方式,例：某公司的制造處處長的方針如下,我們把制造處處長的方針往下展開到生產(chǎn)、品管及生管各部門的經(jīng)理，各相關(guān)部門經(jīng)理之方針如下：,目標(biāo),方策,1.,提高生產(chǎn)量,10%,2.,退貨率降低,50%,3.,縮短交期,20%,1.1,藉生產(chǎn)合理化、自動(dòng)化提高生產(chǎn)績效,1.2.,減少停工待料的次數(shù),2.1,加強(qiáng)制程管制及制程能力之提升,2.2,加強(qiáng)成品檢驗(yàn),3.1,建立標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)及做好制程改善,3.2,降低生產(chǎn)批量及做好進(jìn)度管制,部門別,區(qū) 分,目標(biāo),方策,生產(chǎn),1.,提高生產(chǎn)效率,10%,2.,生產(chǎn)周期縮短,30%,1.,推行,5S,運(yùn)動(dòng),2.,作業(yè)改善、制程改善及生產(chǎn)合理化,3.,與工研院合作，設(shè)計(jì)及安裝自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備,4.,配合生管部門，降低生產(chǎn)批量,品管,產(chǎn)品質(zhì)量改善,50%,1.,應(yīng)用管制圖做好制程品管,2.,了解本身之制程能力并力求改進(jìn),3.,加強(qiáng)自主管理及,QCC,活動(dòng),4.,加強(qiáng)成品管制,生管,停工待料次數(shù)降到,0,1.,建立標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，做好生產(chǎn)排程,2.,降低生產(chǎn)批量,3.,做好進(jìn)度管制,4.,減少停工待料之次數(shù),5.,做好外包管理,目 標(biāo),目 標(biāo),目 標(biāo),方 策,方 策,方 策,1.,2.,退貨率降低,50%,3.,1.,產(chǎn)品質(zhì)量,改善,50%,2.,3.,1.1,應(yīng)用管制圖做好制程品管,1.2Cpk,之改善與提升,1.3,加強(qiáng)自主管理及,QCC,活動(dòng),1.4,加強(qiáng)成品檢驗(yàn)及問題解決,1.1,1.2,2.1,加強(qiáng)制程管制及制程能力之,提升,2.2,加強(qiáng)成品檢驗(yàn),3.1,利用,“,目標(biāo)與方策各自展開型,”,將制造處處長方針展開到品管經(jīng)理方針示意圖,總經(jīng)理方針：,制造處長方針：,品管經(jīng)理方針：,方策絞出,方策展開,目標(biāo)展開,3.,目標(biāo)與方策之權(quán)變