,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,北京化工大學,管理的哲學和管理理論,的發(fā)展歷史,本章內容要點,闡明管理主體的涵義、規(guī)定、系統(tǒng)、工作效率。,闡明管理客體的涵義、形式、屬性、特殊性。,管理主體與管理客體的關系。,系統(tǒng)介紹管理理論的歷史發(fā)展。,闡明系統(tǒng)原理、分工原理、彈性原理、效益原理、,激勵原理、動態(tài)原理、創(chuàng)新原理、可持續(xù)發(fā)展原理。,管理基本方法。,管理哲學,管理主體,管理主體是管理活動的主要因素。,社會管理活動的效果在很大程度上取決于管理主體。任,何一個集體，如果有一個有效的管理者集團，他們就會在,彼此間形成各式各樣的有利于工作進程的協(xié)作。反之，沒,有這樣一個管理主體，這個集體的協(xié)作將極難以形成，他,們的能力、精力和時間就會大量地耗費在不必要的磨擦和,相互牽制上，很難取得理想的活動效果。,管理主體的規(guī)定,管理主體是指有頭腦、能思維的從事,管理活動的人。,1.管理主體的知識,2.管理主體的能力,3.管理主體的權力,4.管理主體的事業(yè)心,管理主體系統(tǒng),管理主體一般由四個部分構成,決策系統(tǒng) 制定方案,執(zhí)行系統(tǒng) 加以貫徹,監(jiān)督系統(tǒng) 監(jiān)督執(zhí)行,智囊系統(tǒng),溝通決策系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和監(jiān)督系,統(tǒng)之間的聯(lián)系，為決策系統(tǒng)服務,管理主體的工作效率,管理主體的問題，主要是一個工作效率的問題。由,于管理主體總是作為集體而存在的，因此，影響管理,主體工作效率的除了個人素質以外，還包括集體成員,的特性互補和良好的結構以及心理相容等許多方面。,1特性互補與整體適應力,2結構合理與系統(tǒng)效應,3心理相容與整體團結,管理主體的行為方式,管理主體的工作效率還同管理主體的行,為方式，即管理方式相聯(lián)系。,1獨斷、民主和放任,2以人為中心和以工作為中心,管理客體,管理客體是進入管理主體活動領域,的人或物，是管理活動不可缺少的因,素。管理活動的內容就是由管理客體決,定的。,管理客體的形式,國外較早的管理理論認為，管理的客體是,人、財、物三種形式。,后來，有些管理學家主張再加上時間和信,息，于是，管理客體由三種形式擴大為五種形,式，形成管理客體“五因素說”。,最近有的學者又提出管理客體“七因素說”,強調管理者還要注意士氣，注意管理方法。,管理客體的屬性,1管理客體的客觀性,2管理客體的可管理性,3管理客體的系統(tǒng)性,作為管理客體的人,人是管理的主體，也是管理的主要客,體。作為管理客體的人，不僅在職能上同管,理主體有著明顯的差別，而且在性質上同其,它形式的管理客體也有著許多不同之處。任,何管理者要做好管理工作，都必須了解人作,為管理客體的特殊性。,重視需要是對人管理的核心,社會是個自我管理的系統(tǒng)。任何社會都,通過社會信息對人施加影響，以求其行為適,合于該社會的原則和要求，促使人們努力達,到社會規(guī)定的目標。,馬斯洛的“需要層次”的理論，在西方是人,們最廣泛提及的管理激勵理論之一。,(1)生理需要,(2)安全需要,(3)歸屬和愛的需要,(4)尊重需要,(5)自我實現(xiàn)的需要,重視需要是對人管理的核心,管理主體和管理客體的關系,在社會管理活動中，管理主體和管理客體無論,在性質、職能或作用方面都是明顯不同的。他們之,間的關系是管理者和被管理者之間的關系；在一定,范圍內，有著確定的界限，不容混淆。但是，作為,管理活動的兩極，他們又不是各自獨立、彼此隔,絕、互不相干的，而是辯證地聯(lián)系在一起的。,管理主客體職能的相互依存,管理主體和管理客體的相互聯(lián)系，首先,表現(xiàn)在它們的職能方面互為前提、互相規(guī),定，離開一方，另一方也就不復存在。,1管理與服從,2“自知之明”和自我管理,管理主客體角色的相互變換,社會角色,按照社會學的理論，每個人都在特定的社會和,組織中占據(jù)一定的地位，為了社會、組織的穩(wěn)定、,有序、優(yōu)化，社會和組織便對每個處在這個地位的,人規(guī)定了一套行為模式。個人在社會生活中，以一,定的地位、身份去進行社會活動時所依循的這種行,為模式，就是人的社會角色。,角色變換和管理藝術,角色變換的原則,遵循正確的變換原則，首先必須明確人是,一個角色集，而角色變換是在某一特定情況下,某一角色發(fā)生變化，而不是全部角色的變化。,在社會角色發(fā)生變換的時候，還必須堅持服,從社會需要的原則。,管理主客體角色的相互變換,管理理論的歷史發(fā)展,經驗管理,18,世紀后期到,20,世紀初,經驗管理又稱傳統(tǒng)經驗管理階段,科學管理,20,世紀初到,40,年代,科學管理又稱科學管理階段,科學管理又稱科學管理階段。創(chuàng)始者是,美國的泰勒，他被稱為“科學管理之父”。,繼其之后，還有吉爾布勒斯、甘特、福特,等人，他們也為科學管理作過貢獻。,泰勒對企業(yè)管理的最大貢獻是他主張一切管,理問題都應當而且可以用科學的方法去研究解,決，實行各方面工作的標準化，使個人的經驗上,升為理論。這就開創(chuàng)了科學管理階段。概括地,說，科學管理的特點是將積累的管理經驗加以系,統(tǒng)化和標準化，并運用科學方法和手段來研究和,解決企業(yè)內部生產管理問題。,科學管理,泰勒科學管理產生的背景,產業(yè)革命后一直到,19,世紀末,勞資矛盾,尖銳，企業(yè)主不得不放棄單靠解雇工,人、延長勞動時間、增大勞動強度來獲,得超額利潤。,當時生產力的發(fā)展水平也急需要一套系統(tǒng)管理理論和科學的管理方法與之適應。,科學管理的主要內容,1、工 作 效 率 和 工 作 定 額,2、科 學 選 人,3、標 準 化,4、差 別 計 件 工 資 制,5、工 作 職 能 研 究,6、例 外 原 則,對泰勒科學管理的分析,泰勒科學管理的貢獻,系統(tǒng)的科學管理從泰勒開始,1,、提倡用科學的管理方法代替?zhèn)鹘y(tǒng),的經驗方法,2,、思想轉變對科學管理的存在是絕,對重要的,對泰勒科學管理的分析,泰勒科學管理的局限性,1,、科學管理最明顯的局限性是認為,工人是“經濟人”,2,、泰勒的科學管理重視物質技術因,素，忽視人及社會因素,現(xiàn)代管理,從20世紀40年代到現(xiàn)在為現(xiàn)代管理階段。,由于社會經濟和政治形勢的變化，對企業(yè)管理,提出了新的要求：,突出了企業(yè)的經營決策問題，“管理重心在經營，,經營的重心在決策”。,要求運用更先進的科學管理方法和管理手段。,要求管理理論和管理方法能充分調動人的積極性。,行為科學學派,行為科學的產生及其特點,(1),企業(yè)的職工是“社會人”，而不是“經濟人”。,(2),滿足工人的社會欲望，提高工人的工作積極性、,主動性和協(xié)作精神，是提高生產效率的關鍵。,(3),企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織”。,(4),企業(yè)應采取新型的領導方法，借以調動職工的積,極性、主動性和協(xié)作精神，以促進每一成員能與,企業(yè)領導進行真誠的合作。,行為科學的主要理論,X,理論,Y,理論,超,Y,理論,Z,理論,行為科學學派,X理論認為人的本性是懶惰的，對工作具有厭惡的天性，一般人沒有雄心大志。為克服人們這種不良傾向，必須進行強制監(jiān)督、指揮，才能取得較高效率。,Y理論則與此正好相反，它認為人并不懶惰，人們對待工作的態(tài)度取決于這項工作對他是一種滿足還是一種懲罰，若是前者，則工作積極，若是后者，則工作消極。在正常情況下，人總愿意承擔責任，發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性。,Z,理論,Z理論是在總結日本管理經驗提出的，它認為,企業(yè)管理者與職工的利益是一致的，兩者的積極,性可融為一體，其主要內容是：企業(yè)對職工的雇,用應是長期的，而不是短期的；鼓勵職工參與企,業(yè)決策，實行個人負責制；上下級之間關系要,融洽；對企業(yè)職工要進行全面培訓，對職工要進,行準確評價與逐級提拔。,管理科學學派,主要特點：,1企業(yè)生產經營活動的總體目標是以最少消耗,求得最大經濟效益。,2企業(yè)管理問題可以通過數(shù)學的公式、符號和,模型的演算，把生產要素合理地組織起來，得出最,優(yōu)方案，從而達到量化管理的標準。,主要特點：,3依靠電子計算機輔助企業(yè)各項管理活動，,使企業(yè)正常管理工作達到規(guī)范化、程序化和標準,化，大大提高管理工作的效率與質量。,4強調把先進的科學理論和管理方法應用于,現(xiàn)代管理的實踐。,管理科學學派,決策理論學派,決策理論學派是以統(tǒng)計學和行為科學作為理,論基礎的。,決策理論學派的重要觀點：管理就是決策，,在決策過程中要充分考慮人的經驗和智能。管,理活動的全部過程都是決策的過程。,決策貫穿于整個管理過程的始終。,確定目標、制定計劃、選擇方案等是經,營目標及計劃決策；,機構設計、生產單位組織、權責分配等,是組織決策；,計劃執(zhí)行情況檢查、在制品控制及控制,手段的選擇等是控制決策。,(四)企業(yè)文化,企業(yè)文化是指在企業(yè)中長期形成的共同思想、作風、價值觀念和行為準則，一種具有企業(yè)個性的信念和行為方式。它是在民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點的群體意識，并由這個群體意識所產生的行為規(guī)范，是社會文化系統(tǒng)中的一個有機的重要組成部分。在市場經濟條件下，企業(yè)文化將決定一個企業(yè)的興衰和在市場競爭中的勝敗。企業(yè)文化作為觀念形態(tài)是現(xiàn)代管理理論與文化理論的綜合，一般具有整體性、穩(wěn)定性、開放性、可塑性和獨特性等特征。獨特性是企業(yè)文化的最本質特征。每個企業(yè)都有自己獨特的文化，反映企業(yè)自己的特點，以作為與其他企業(yè)相區(qū)別的標志。不同企業(yè)文化的獨特性主要表現(xiàn)在時代性、地域性、民族性和行業(yè)性的區(qū)別上，每個企業(yè)只能根據(jù)本企業(yè)的具體情況，因時制宜、因地制宜、因人制宜地創(chuàng)造適合自己需要的，具有自己特色的文化。,管理基本原理與方法,管理的基本原理,(,一,),系統(tǒng)原理,(,二,),分工原理,(,三,),彈性原理,(,四,),效益原理,(,五,),激勵原理,(,六,),動態(tài)原理,(,七,),創(chuàng)新原理,(,八,),可持續(xù)發(fā)展原理,系統(tǒng)原理,系統(tǒng)：是指由兩個或兩個以上相互聯(lián),系、相互作用的要素所組成的具有特定結,構和功能的整體。系統(tǒng)一般具有以下基本,特征：,1.系統(tǒng)的目的性 2.系統(tǒng)的整體性,3.系統(tǒng)的層次性 4.系統(tǒng)的獨立性,管理基本方法,管理是一個復雜的系統(tǒng)，為使其正常運轉且處于良好狀態(tài)，必須采用一些基本的管理方法進行管理，方能收到較好的效果。,(一)行政方法,(二)經濟方法,(三)法制方法,(四)教育方法,(五)數(shù)學方法,案例分析,劉輝是一個服裝連鎖商店的地區(qū)部經理，他告,訴商店經理們，每天晚上關門之前，手邊所有的現(xiàn),金必須就近存入銀行的保險庫。他反復強調了這一,點，說道：“公司不想僅僅因為你們把現(xiàn)金平安無事,地在店里放過夜而冒一次夜盜之險?！贝蟛糠纸浝碚J,為這個指令合情合理，也不難照辦。,但有的商店位于市區(qū)，晚上去銀行并不安全，,或者有的商店離銀行太遠，他們的經理不總是照,劉輝的指示去辦。,不出所料，一家市區(qū)商店被夜盜，二千多元的,現(xiàn)金不見了。劉輝當面對那個經理說：“你被解,雇了！你知道這個規(guī)定，每天晚上要把現(xiàn)金存入,銀行保險庫，你是故意違反它的。”,案例分析,那個商店經理反駁到：“這個規(guī)定對我來說太,過分了，你應該知道。我們這個地段晚上人們去,銀行解款時已經發(fā)生過好幾次半路打劫，我想告,訴你，可你根本聽不進去。再說，我知道商店已,為這次損失保了險，無論怎么說，你不能為此解,雇我。這一規(guī)定又不是書面條文，不得已的話，,我把這件事遞交公司總裁。”,案例分析,問題1：,如果你是公司總裁，你會怎么做？,問題2：,你如何評價這位地區(qū)部經理的指揮能,力？,問題3：,你認為劉輝相信麥格雷戈的,X,理論還,是,Y,理論？,問題,一、,什么是管理主體？什么是管理客體？,簡 述管理主體與客體的關系。,二、簡述彈性原理。,三、簡述人的個性對管理的影響。,思考題,