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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,2011-11-10,#,短信管理平臺項目,-,北京華錄億動科技發(fā)展有限公司,目錄,企業(yè)介紹,售后服務介紹,短信通道介紹,客戶案例,基礎信息,公司名稱：北京華錄億動科技發(fā)展有限公司,成立時間：,2003,年,8,月,注冊資本：,1000,萬元人民幣,公司地址：,北京市石景山區(qū)阜石路,165,號中國華錄大廈,12,層,主營業(yè)務,華錄億動是基于無線終端的應用軟件及服務提供商，現服務包括,面向企業(yè)的移動應用服務和面向個人的醫(yī)療健康服務,，是中國領先的無線應用服務提供商。,分支機構,聯系方式,總部位于北京，目前在上海、

2、陜西、江蘇、山西、海南、遼寧、重慶、寧波設有,6,個分公司和,2,個辦事處。,電話：,010-52281777,傳真：,010-52281778,郵箱：,,企業(yè)介紹,股東背景,1992,年,6,月,17,日，中國華錄集團電子有限公司成立，由國務院國有資產監(jiān)督管理委員會直接監(jiān)管。中國華錄集團戰(zhàn)略定位于國家數字音頻、視頻專項，擁有強大的資金、技術、營銷實力，始終名列中國電子百強企業(yè)前,30,名。,北京易華錄信息技術股份有限公司,AV,關鍵件,AV,內容,華錄文化產業(yè)有限公司,北京華錄百納影視有限公司,華錄電子音像出版有限公司,大連華錄影音實業(yè)有限公司,AV,服務,中國華錄信息產業(yè)有限公司,直播星數

3、字信息技術有限公司,北京華錄億動科技發(fā)展有限公司,AV,終端,中國華錄松下信息有限公司,大連金華錄數碼科技有限公司,深圳華錄電子有限公司,大連華錄模塑產業(yè)有限公司,郴州華錄電子有限公司,由華錄集團編寫的,DRA,音頻標準作為藍光光盤格式代表中國寫入國際標準。,股東背景,深圳市創(chuàng)新投資集團是以資本為主要聯結紐帶的母子公司為主體的大型投資企業(yè)集團，于,2002,年,10,月正式成立。集團核心企業(yè),深圳市創(chuàng)新投資集團有限公司的前身為,1999,年,8,月,26,日成立的深圳市創(chuàng)新科技投資有限公司。,企業(yè)移動應用解決方案,區(qū)域營銷,服務方案,華錄益康,面向企業(yè),面向個人,3G,智能商務平臺,企信通管理

4、平臺,MISS,MISS,企業(yè)移動,應用解決方案,公司業(yè)務情況,公司組織架構,人員結構,華錄億動現有員工,106,名，研發(fā)人員,26,名占員工總數的,25%,，其中從事系統開發(fā)的人員有,18,名，其余,8,人為技術支持人員,。擁有碩士以上學位的員工達到,10,名，占公司人員總數的,18%,。高素質高技術的人才形成公司項目開發(fā)的堅強后盾。,除了研發(fā)的保證，公司還在產品、渠道上不斷的精益求精，為公司的產品提供穩(wěn)定的業(yè)務保障。其中產品,戰(zhàn)略,部人員,6,名、渠道,資源部,人員,12,名，客戶服務人員,6,名以及銷售團隊,56,名銷售精英負責全國,31,個省市的,幾,千家各行各業(yè)的企業(yè)客戶。,研發(fā)支撐

5、體系,華錄億動公司是中國電信、中國聯通、中國移動的戰(zhàn)略合作伙伴，在物聯網時代的智能商務平臺技術、企業(yè)應用產品、渠道銷售和客戶服務等領域開展了深入的合作。通過與中科院、微軟、甲骨文等國際著名技術公司的技術合作和交流，將國際先進的智能商務技術和應用引入中國，為打造專業(yè)的移動應用服務解決方案奠定堅實的基礎。,同時華錄億動先后獲得了十多項技術專利和工信部頒發(fā)的“中華人民共和國增值電信業(yè)務經營許可證”、“中華人民共和國短消息類服務接入代碼使用證書”以及“中關村高新技術企業(yè)”、,CMMI,認證、軟件企業(yè)認證、技術先進型服務企業(yè)、質量管理體系認證證書等。,公司資質,公司認證,公司軟件認證,序號,登記號,科研

6、成果名稱,證明材料,成果類型,1,2009SRBJ4573,超?。?U,）,SIM,卡移動商務綜合處理軟件,技術服務合同,軟件著作權,2,2009SRBJ4579,Smart Screen WAP,信息發(fā)布系統,技術服務合同,軟件著作權,3,2009SRBJ4581,HLYD-Show,億動手機來電秀軟件,技術服務合同,軟件著作權,4,2009SRBJ4592,Sms-Gate,手機短信息同步處理軟件,技術服務合同,軟件著作權,5,2009SRBJ4593,Voice-ID,手機音樂自動處理軟件,技術服務合同,軟件著作權,6,2009SRBJ4606,Smart-Call,自動智能語音應答軟件

7、,技術服務合同,軟件著作權,7,2010SRBJ1169,MISS-,移動信息服務系統,技術服務合同,軟件著作權,8,2010SRBJ1170,JAVA,游戲統計系統軟件,V1.0,技術服務合同,軟件著作權,9,2010SRBJ1171,S-smart,企信通平臺系統軟件,技術服務合同,軟件著作權,10,2010SRBJ1172,Smart-chanel,企信通網關智能軟件,技術服務合同,軟件著作權,平臺登錄,公司核心競爭力,目錄,企業(yè)介紹,售后服務介紹,短信通道介紹,客戶案例,通道配置,通道分類,通道號碼長度,優(yōu)質通道,發(fā)送量,/,秒,辦公類,13,位,+5,位固定號碼,三網合一通道,106

8、,200,條,/,秒,營銷類,12,位,優(yōu)質電信全網通道,250,條,/,秒,通道屬性：,通道號、運營商、全網,/,省網。,通信能力包括：,短信,/,彩信、支持號段、字數、長短信、子號擴展、流速。,信息安全：,黑白名單、簽名、關鍵字。,使用條件屬性有：,我方,IP,、端口，對方,IP,、端口、企業(yè)代碼、賬號、密碼，單價。,處理機制：,短信生存期、網重連間隔、心跳測試間隔和失敗重發(fā)次數及時間間隔、啟停等。,注：如有新增優(yōu)質通道，或因各種原因導致的運營商封閉通道，我公司可及時為客戶調配。,本平臺支持移動、聯通、電信三大運營商的短信、彩信網關接口，支持第三方短信通道，支持未來新的移動通訊技術的擴展性

9、要求；支持根據發(fā)送手機號碼、號段自動選擇合適的運營商通道，支持攜號轉網的手機。,根據客戶的特點我們推薦如下優(yōu)質通道,：,通道管理,通道后臺管理系統,通道流速報告,通道連接通斷狀態(tài)報告,通道成功率報告,通道處理延時報告,短信管理平臺具備完善自動排隊機制，以確保緊急數據優(yōu)先發(fā)送，滿足機構、部門上下級不同的應用需求，優(yōu)先級排隊是基于通道和發(fā)送數量、時間來判斷的，整個系統優(yōu)先級分為三種,:,系統優(yōu)先級,系統優(yōu)先級,系統優(yōu)先級,基于發(fā)送數量的優(yōu)先排隊機制,基于業(yè)務的優(yōu)先排隊機制,基于業(yè)務的發(fā)送者的優(yōu)先排隊機制,發(fā)送性能指標,日處理量：,1,億條,（,12,小時,/,天計）,每小時處理能力：,1000,萬

10、條,每秒的峰值流量：,3000,條,單調發(fā)送時間：,7X24,小時,建議發(fā)送時間：,9,：,00-21:00,系統資源利用合理,無交易堵塞現象,單條短信,：,3,秒,平臺接口響應時間：,20ms,（網絡故障除外）,交易響應時間,發(fā)送時間段,交易量及峰值,穩(wěn)定性原則,緊急情況響應,人工干預響應機制,通道自動切換,通道自動預警系統,短信系統平臺,系統出現堵塞等緊急情況，平臺會自動預警，并通過預先的設置聯動到相關負責人、華錄億動售后服務人員，進行及時處理,當出現預設的短信通道出現問題時，系統會自動切換到其他的運營商通道，保證通道的順暢發(fā)行,當出現系統不能自行處理的事宜，進行人工技術處理，根據具體事宜

11、由相關技術人員及售后保證人員及時、有效的保障系統的運營,目錄,企業(yè)介紹,售后服務介紹,短信通道介紹,客戶案例,服務支撐體系,客戶服務支撐,應急服務,投訴建議,業(yè)務咨詢,業(yè)務操作,客戶服務系統,業(yè)務查詢,平臺預警,緊急處理,客服部,技術部,客戶服務系統職能圖,客戶服務支撐,人力資源保障支撐,為了迅速有效的推進公司發(fā)展，為確保團隊迅速運營，統一協調，為此建立統一的技術、營銷、運營業(yè)務核心機構。,人力資源保障系統圖,售后服務質量監(jiān)控,以人為本，品質成就未來；以客為尊，服務創(chuàng)造價值,為用戶提供優(yōu)質、高效、專業(yè)的服務是華錄億動的追求,Click to add Text,Click to add Text

12、,Click to add Text,Click to add Text,售后服務專項小組,指定專屬售后服務人員,指定專屬售后技術,專屬服務方案,售后服務期限：三年,售后回訪：半年一次,售后運維：每季度一次,售后服務：每日通道監(jiān)控,應急處理：緊急協調小組,專屬服務號碼,客服人員專屬號碼,技術人員專屬號碼,應急處理方案,通道應急處理時間：五分鐘內,技術處理響應時間：半小時內,客服處理響應時間：實時,其他應急處理：,1,小時內,目錄,企業(yè)介紹,售后服務介紹,短信通道介紹,客戶案例,公司客戶,貿易,批發(fā),中介服務,培訓咨詢,旅游景點,休閑娛樂,零售,餐飲,汽車服務,物流服務,影視文化,金融保險,紡織

13、服裝,數碼產品,家電用品,建材裝飾,電子電工,工藝禮品,家居用品,辦公用具,糧油食品,電腦通信,日用百貨,皮革鞋帽,農林牧漁,石油化工,儀器儀表,印刷包裝,紙類用品,金屬機械,公司服務的客戶行業(yè),公司運作,8,年積累了幾千家企業(yè)，涉及各行各業(yè)等各大知名企業(yè),客戶列表,行業(yè),公司,名稱,合作項目,房地產,鏈家地產,平臺定制及數據開發(fā)解決方案,恒大地產集團,企信通數據平臺服務,萬科地產公司,企信通數據平臺服務,中原地產公司,企信通數據平臺服務,大連萬達公司,地產項目數據平臺解決方案,金融,中天證券,平臺定制及數據開發(fā)解決方案,新華基金,平臺定制及數據開發(fā)解決方案,中國人壽財產保險公司,商務智能,O

14、A,解決方案,太平洋保險,企信通數據平臺服務,海航易生控股有限公司,平臺定制及數據開發(fā)解決方案,華茂盛世投資咨詢有限公司,企信通數據平臺服務,培訓教育,中國農科院,企信通數據平臺服務,中國航天航空大學,企信通數據平臺服務,中國傳媒大學鳳凰學院,平臺定制及數據開發(fā)解決方案,中國地質大學,平臺定制及數據開發(fā)解決方案,北京工商大學,企信通數據平臺服務,商業(yè)連鎖,7,天連鎖酒店,平臺定制及數據開發(fā)解決方案,國美電器,企信通數據平臺服務,海爾集團,數據開發(fā)解決方案,永旺國際商城,平臺定制及數據開發(fā)解決方案,媒體,北京億美軟通科技有限公司,企信通平臺服務,北京亮角落廣告?zhèn)髅接邢薰?數據開發(fā)解決方案,晨曦

15、網絡傳媒,企信通數據平臺服務,團購,千禧團,企信通數據平臺服務,窩窩團,企信通數據平臺服務,團寶網,數據開發(fā)解決方案,用戶案例,公司名稱：中天證券,聯系人：王文雙,電話：,18624057187,電子郵箱：,wangws ,系統安裝時間：,2008,年,使用年數：,3,年,短信發(fā)送量：,1000,萬條,/,月,售后響應時間：,7,*,24,專人售后服務,公司名稱：中國人壽財險,聯系人：宋慶飛,電話：,13910790625,電子郵箱：,,系統安裝時間：,2007,年,使用年數：,3.5,年,公司名稱：新華基金,聯系人：楊秋月,電話：,13466689499,電子郵箱：,,系統安裝時間：,2009,年,使用年數：,2,年,短信發(fā)送量：,800,萬條,/,月,售后響應時間：,7,*,24,專人售后服務,