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企業(yè)戰(zhàn)略楊三角理論

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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,楊三角理論,1,“楊三角”理論,2,分享目錄,何為“楊三角”組織能力,1,如何打造組織能力,2,企業(yè)如何實現(xiàn)世界級跨越,3,3,一個企業(yè)的成功有那些主要因素,討論:,4,何為“楊三角”組織能力,1,5,戰(zhàn)略調(diào)整,尋找差異化,改變經(jīng)營

2、空間,經(jīng)營環(huán)境,競爭越來越激烈,客戶要求越來越高,改變速度越來越快,組織轉(zhuǎn)型,隨意性,系統(tǒng)性,6,1,、何為組織能力,企業(yè)持續(xù)成功方程式:,企業(yè)成功,=,戰(zhàn)略*,組織能力,組織能力:,真正組織能力具備四個特點,:,指一個團隊發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力,是一個團隊競爭力的,DNA,,是一個,團隊在,某方面能夠明顯超越競爭對手,為客戶創(chuàng)造價值的能力,。,獨特性 深植于組織內(nèi)部 不依賴個人 可持續(xù)性,7,公司,戰(zhàn)略,組織能力,三星,通過”數(shù)位化整合”快速增長,創(chuàng)新、速度和全球化,3M,通過多元化經(jīng)營驅(qū)動增長,創(chuàng)新,戴爾,與主要客戶建立密切關(guān)系,速度、定制,豐田,質(zhì)量領(lǐng)先,質(zhì)量、低成本,西南航空,短途、高頻率的

3、旅客,低成本、速度、快樂,花旗,為全球客戶提供解決方案,以客戶為中心,沃爾瑪,客戶價值,低成本、服務(wù),典 型 范 例,8,2,、“楊三角”組織能力的理論模型,組織能力,員工能力,員工,思維模式,員工,治理方式,會不會?,允不允許?,愿不愿意?,9,(1),員工能力,(,會不會?,),即公司全體員工(包括中高層管理團隊)必須具備能夠?qū)嵤┢髽I(yè)戰(zhàn)略、打造所需組織能力的知識、技能和素質(zhì)。也就是說員工會不會、能不能做出與組織能力(如創(chuàng)新、低成本、服務(wù)等)匹配的決策和行為。,如何培養(yǎng)員工能力?企業(yè)需要回答以下幾個問題:,.,要打造所需的組織能力,公司具體需要怎樣的人才?他們必須具備什么能力和特質(zhì)?,.,公

4、司目前是否有這樣的人才儲備?主要差距在哪里?,.,如何引進、培養(yǎng)、保留、借用合適的人才和淘汰不合適的人才,?,2,、“楊三角”組織能力的理論模型,10,2,、“楊三角”組織能力的理論模型,(2),員工思維模式,(,愿不愿意?,),員工會做不等于愿意做,因此組織能力的第二個支柱就是員工的思維模式,讓大家每天在工作中所關(guān)心、追求和重視的事情與公司所需的組織能力匹配。,公司要考慮的具體問題包括:,.,什么是主管,/,員工需具備的思維模式和價值觀?,.,如何建立和落實這些思維模式和價值觀?,11,(3),員工治理方式,(,容不容許?,),員工具備了所需的能力和思維模式之后,公司還必須提供有效的管理資源

5、和制度支持才能容許這些人才充分施展所長,執(zhí)行公司戰(zhàn)略。,在員工治理方面,公司要考慮的具體問題包括:,.,如何設(shè)計支持公司戰(zhàn)略的組織架構(gòu)?,.,如何平衡集權(quán)與分權(quán)以充分整合資源,把握商機?,權(quán)責(zé),.,如何建立支持公司戰(zhàn)略的信息系統(tǒng)和溝通交流渠道?,信息,.,公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程是否標準化和簡潔化?,流程,2,、“楊三角”組織能力的理論模型,12,兩個原則,這,3,個支柱缺一不可,必須符合兩個原則:,平衡(,balance,),,3,個支柱都要強,而不單是其中一兩個強;,匹配(,alignment,),,3,個支柱的重點都必須與所需組織能力協(xié)調(diào)一致。,2,、“楊三角”組織能力的理論模型,13,3,、

6、組織能力應(yīng)用典型案例,波特曼,.,麗嘉酒店,邁瑞,麗嘉,格蘭仕,組織能力,技術(shù)創(chuàng)新,卓越服務(wù),低成本,員工能力,招聘,:專業(yè)扎實、學(xué)習(xí)能力強,副總裁親自招聘;,培訓(xùn),:提前培訓(xùn),與導(dǎo)師“共同成長獎”;,內(nèi)部提拔,/,晉升;,留才,/,期權(quán),開寶馬非稀罕事,招聘,:剛出校門畢業(yè)生,擁有樂于助人、喜歡酒店工作的品質(zhì);,培訓(xùn),:,30,天入職,每年,130,小時。每年崗位認證考核,招聘,:吃苦耐勞,家境貧困,非一流大學(xué),成績中上;,培訓(xùn),:做中學(xué)、問人,借才,:低成本引入退休外腦,員工思維,方式,自主創(chuàng)新和高標準;,贏得客戶尊重,/,信賴;,績效導(dǎo)向,/,激勵。,領(lǐng)導(dǎo)理念和行為;,每天晨會獎勵、表揚

7、,感情,物質(zhì),成本“苦行僧”;創(chuàng)業(yè)者利益共同體;績效導(dǎo)向底薪制度。,員工治理,模式,授權(quán)信任和項目管理;,質(zhì)量管理體系;,允許失敗,/,團隊決策。,高度授權(quán)(授權(quán),2,千美金解決客戶投訴);,聆聽員工聲音;,建立強大信息系統(tǒng)。,經(jīng)濟規(guī)模(采購、制造、研發(fā)高度集權(quán),-,授權(quán)),14,如何打造組織能力,2,15,1,、如何打造員工能力,先決條件:,找準人,核心問題:,留住人,企業(yè)具體需要怎樣的人才?,能力、特質(zhì)?,主要差距在哪里?,如何引進、培養(yǎng)、保留、,借用合適的人才和淘汰不,合適的人才,?,16,1,、如何打造員工能力,方法,外部咨詢主持,高層參與,配合已驗證的能力模型字典,建立員工能力模型;

8、,勝任能力包括:專業(yè)能力,+,核心員工能力,落實關(guān)鍵:高層承諾;績效掛鉤;行為標準,提高人才命中率的,4S,方法:標準(勝任能力,+,過去成就,+,未來潛力),尋找(內(nèi)建,/,外引,8/2,法則)篩選(測試、結(jié)構(gòu)化面試),鞏固(激勵、尊重、,獨特價值主張,),留人關(guān)鍵因素,:現(xiàn)有工作滿意度 未來發(fā)展空間;離開公司的代價,競爭對手的待遇;,淘汰低績效人員,實現(xiàn)組織平衡,高層的哲學(xué)與參與,-,公平游戲規(guī)則,-,針對性培訓(xùn)系統(tǒng),-,干中學(xué),-,持之以恒,的可量化評估體系,工具:,GE,“小房子”人才發(fā)展架構(gòu),關(guān)鍵點,建立勝任,能力模型,贏得人才,保留與,淘汰,建立人才培養(yǎng)機制,打造員工能力的方法、步

9、驟:,17,1,、如何打造員工能力,打造員工能力的工具選擇和設(shè)計:,員工能力,員工思維,員工治理,領(lǐng)導(dǎo),/,員工能力模型,人力庫存盤點,人員調(diào)動,關(guān)鍵人才搶奪,新培訓(xùn)課程,EMBA,行業(yè)評鑒中心,360,度反饋,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),觀摩學(xué)習(xí),與大學(xué),/,伙伴結(jié)盟,高階主管以身作則,平衡計分卡,KPI,設(shè)定及開展,新的核心價值,新績效標準,客戶滿意度調(diào)查,利潤中心,/,成本中心,變動性工資,激勵計劃,/,季獎金,股票選擇權(quán),升遷標準,末位淘汰,流程再造,六,SIGMA,跨部門合作,項目,/,項目經(jīng)理,重要客戶經(jīng)理,組織重組,組織扁平化,授權(quán),學(xué)習(xí)性組織,職級評鑒,崗位職責(zé)改變,知識管理,客戶管理系統(tǒng),配套

10、,+,聚焦,18,比亞迪留才方法,因素,措施,對現(xiàn)有工作,滿意度,營造,互重平等,工作環(huán)境,授權(quán),關(guān)注成長,人才“快車道”,通過股權(quán)分配與員工結(jié)成,利益共同體,解決后顧之憂,:建亞迪村(房產(chǎn)成本一半賣給員工)、建學(xué)校,,零首期購車優(yōu)惠,未來發(fā)展空間,強調(diào)內(nèi)部成長,,,90%,以上中高層內(nèi)部提拔,更高激勵,:承諾事業(yè)部做到,30,億,利潤,5,億可拆分上市,離開公司的代價,對關(guān)鍵人才分股票,滿,5,年分,50%,,滿,7,年再分,50%,;,亞迪村房產(chǎn),10,年方可自由買賣,不足,10,年離開,按市價付全部房款。,組織能力:,技術(shù)為王、創(chuàng)新為本,09,年銷售,394.69,億元,凈利潤,37.9

11、4,億元,同比增長了,271.46%,員工,12,萬人,,1,萬工程師,員工多來自外地,很多一畢業(yè)就在,BYD,案例,1,、如何打造員工能力,19,2,、如何塑造員工思維模式,什么是主管,/,員工需具備的思維模式和價值觀?,如何建立和落實?,績效導(dǎo)向,20,2,、如何塑造員工思維模式,三個步驟,三個工具,確定理想員工思維模式,審核現(xiàn)存員工思維模式,確定思維模式變革戰(zhàn)略,由上,而下,由外,而內(nèi),由下而上,由上而下:依靠高管通過個人言行、決策、制度;,由外而內(nèi):依靠外部客戶與競爭對手;,由下而上:依靠基層員工參與推動。,21,3,、建立員工治理模式,選擇合適的,組織架構(gòu),改善組織邊界,構(gòu)建員工施展

12、才華,的平臺,22,3.1,選擇合適的組織架構(gòu),組織架構(gòu)理清兩個核心問題,,如何分工以及如何整合:,如何分工,:按職能、按產(chǎn)品、按區(qū)域、按客戶、矩陣式;,如何整合,:建立規(guī)章制度、統(tǒng)一工作流程、建立,IT,系統(tǒng)。,沒有十全十美的組織架構(gòu),只有從自己戰(zhàn)略和組織能力出發(fā),選擇最為匹配的組織架構(gòu),,解決企業(yè)的主要問題(而不是全部),。,23,3.1,選擇合適的組織架構(gòu),不同管委會,80,年代松下組織架構(gòu)(產(chǎn)品事業(yè)部單元架構(gòu)和總部集權(quán)),背景,:,技術(shù)發(fā)展需要大規(guī)模研發(fā)和設(shè)施投入;,貿(mào)易壁壘打破,利于發(fā)展出口,優(yōu)點,:,低成本,新品快速上市,快速奪得行業(yè)領(lǐng)先地位。,缺點,:,難以滿足全球不同市場需求;

13、,本地管理人員缺乏創(chuàng)業(yè)精神和主動性,過于集中日本制造讓松下在日元強勢下產(chǎn)品價格競爭力降低。,利潤中心,案例,24,3.2,如何改善組織邊界,通過運用,權(quán)責(zé)、,信息、能力、,激勵,4,個杠桿,激發(fā)員工主人翁精神,使之思維和行動與組織目標協(xié)調(diào)一致。,垂直邊界,水平邊界,外部邊界,25,豐田通過治理模式快速整合收購工廠,背景,:,NUMMI,為,1963,年通用汽車成立在美國加州的一家工廠,,1982,年由于員工管理出現(xiàn)問題面臨倒閉。,1984,年,由于豐田想進入美國市場,成立合資公司。,84,年前,員工數(shù),5000,人,缺席率,20%,年員工申訴,2000,件,罷工一年,4,次,成本高出日本,30

14、%,一輛車,38.2,小時,86,年后,持續(xù),25,年,員工數(shù),2500,人,缺席率,2%,年員工申訴,2,件,沒有罷工,成本降低,30%,一輛車,17.5,小時,豐田到底采用了什么秘密武器?,改善組織邊界,案例,26,NUMMI,員工治理,八項措施,案例,無裁員政策,扁平團隊組織,:,6,個管理層級減到,3,層,簡化工作類別,:,81,類工種簡化為,3,類,:生產(chǎn)工、維修工、模具工,信息共享,:,看板管理、會議;使員工及時了解整個進度,嚴格甄選和定崗,:甄選,-,培訓(xùn),-,定崗 需要,7,天時間,持續(xù)培訓(xùn),:持續(xù)雙向培訓(xùn),晉升基層主管時需,13,周脫產(chǎn)培訓(xùn),合作的勞資關(guān)系,:原本,1400,

15、頁,責(zé)權(quán)義手冊縮短到,100,頁,平等獎勵結(jié)構(gòu),:員工與組長工資差額,5,角,/,時,;設(shè)置小組獎金、提案獎金、出勤獎等激勵。連續(xù)全勤一年的,參加汽車抽獎。,權(quán)責(zé),信息,能力,激勵,27,舉例:三星電子的關(guān)鍵組織能力,創(chuàng)新,-,加強設(shè)計能力,設(shè)計出適合數(shù)位時代,的創(chuàng)新產(chǎn)品(設(shè)計、整合、聯(lián)網(wǎng)),速度,-,加速管理流程、縮短各項營運時間;,全球化,-,透過全球化達成銷售收入大幅增長,模仿,低價 創(chuàng)新,/,速度,/,全球化,官僚,韓國,28,企業(yè)如何實現(xiàn)世界級跨越,3,29,如何實現(xiàn)世界級跨越,展望未來,1020,年,中國企業(yè)實現(xiàn)世界級跨越,需要在經(jīng)營戰(zhàn)略、組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力三個方面突破和跨越。,經(jīng)

16、營戰(zhàn)略,組織能力,領(lǐng)導(dǎo)能力,“從做大到做強”,“從低成本到高價值”,“中國領(lǐng)先到全球領(lǐng)先”,“機會驅(qū)動到戰(zhàn)略驅(qū)動”,“技術(shù)創(chuàng)新”,“全球經(jīng)營管理能力”,(,渠道建設(shè)和海外品牌,),“戰(zhàn)略創(chuàng)新思維”,“從強人到體系保障”,“光明正大賺錢”,1,、打輸?shù)闷鸬恼蹋?2,、先在國內(nèi)練兵;,3,、全球化不等于“歐美化”,30,總 結(jié),組織能力,員工能力,員工,思維模式,員工,治理方式,企業(yè)戰(zhàn)略成功、組織效率提升,以及經(jīng)營規(guī)模的增長,都需要依靠與之匹配的組織能力。,先有組織能力,后有百年老店,要持續(xù)成功,我們要打造與戰(zhàn)略匹配的組織能力。,打造合適的組織能力,關(guān)鍵在于最高領(lǐng)導(dǎo)人和領(lǐng)導(dǎo)團隊的能力、判斷和堅持。,31,

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