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1、單擊樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,職場三十六計(jì),1,第一計(jì)：背后贊美他人的力量,贊美你的上司與下屬,誰反對你，你更要贊美他,在客戶面前贊美其他客戶,贊 美,贊美你的競爭對手,2,第二計(jì)：好漢不提當(dāng)年勇,1、提起成功的過去會令人生厭,2、無論如何也要成功,選擇可成功的行業(yè)工作,3、未成功前做聆聽者而不做演講者,4、莫?dú)怵H，人生僅有三次大成功，你還有機(jī)會,3,第三計(jì)：職場中的面子“幾斤幾兩”,1、永遠(yuǎn)擁有“老百姓”的心態(tài),2、面子值多少錢？值幾斤幾兩？,3、下班之后與屬下“粗野”一回有何妨,4,優(yōu)秀的上司,平和的態(tài)度,微笑的面孔,伸出熱情的手,溫柔的聲音,5,

2、第四計(jì)：穿著打扮別超過你的領(lǐng)導(dǎo),1、過度打扮會引起,有貪污行為之嫌,不求上進(jìn)之嫌,工作不踏實(shí)之嫌,臭美，有什么了不起之嫌,6,2、會引起陌生客人把你當(dāng)主人,3、上司會對你產(chǎn)生不悅,4、怎樣穿著為最佳,觀察上司平時的穿戴,平整、淡雅就是最好,7,第五計(jì)：匯報思想的習(xí)慣,1、,老板不是老虎，也是人（聊天）,2、完成工作“馬上”匯報,3、不清楚時間又有何妨,詢問時要多找?guī)讉€解決方法,讓上司做決定再行動,8,第六計(jì)：學(xué)會感恩，懂得做人,1、提職要感謝下屬,2、下屬完成工作好，請吃頓飯別小氣,3、出差旅游，回家回來別忘帶點(diǎn)土特產(chǎn),4、,感激下屬，感恩上司的話常常掛嘴邊,5、對待老板（上司）的太太、孩子要

3、特殊,6、對下屬的父母來探親，老板別忘請頓飯,7、員工有病要問寒問暖,9,第七計(jì)：把握上司、下屬、同級關(guān)系的秘訣,1、同事議論他人事學(xué)會,3,、有人議論你要裝聾作啞,嗯,哦,是嗎？我怎么沒注意到,2、千萬別做傳話筒,一問三不知,左耳聞、右耳出,10,第八計(jì)：換取報酬的秘訣,感覺報酬低，更要加倍工作，千萬別抱怨,不要讓上司感覺有意圖，可創(chuàng)造機(jī)會露一點(diǎn),寫合理化建議給老板、上司,創(chuàng)造與上司單獨(dú)在一起的機(jī)會，好表白思路,當(dāng)公司（企業(yè)）出現(xiàn)棘手問題馬上想法解決,11,第九計(jì)：內(nèi)、外在素質(zhì)在職場中的價值與作用,6,、電話響起主動接起，不要影響談話,1、見到上司主動打招呼,稱呼職位,2、有客人到，主動做,

4、4、主動回避，創(chuàng)造上司與客人的隱私空間,3、別主動交換名片,5、客人離去主動打掃衛(wèi)生,倒水,點(diǎn)頭微笑,送客（視情況而定）,幫拿東西,12,第十計(jì)：授人以魚，不如授人以釣魚的方法,1、下屬請教時要耐心相教,2、主動幫助屬下做職業(yè)計(jì)劃,提升個人素質(zhì)部分,提升個人技能部分,3、協(xié)助下屬達(dá)成某項(xiàng)工作，功勞屬于下屬,4,、鼓勵、認(rèn)同、欣賞您的下屬，創(chuàng)造長久積極的工作動力,13,第十一計(jì)：領(lǐng)導(dǎo)犯錯要懂得應(yīng)對,1、上司永遠(yuǎn)是對的別與他爭辯,2、單獨(dú)在一起時與上司講話而不直接,3、用文字整理表明事情，分析對錯,4、不在眾人面前給上司難堪,說話,表情,對的,14,第十二計(jì)：職場當(dāng)中怎樣成為老板的信任者,該問的,

5、1、工作怎樣做（請教）,2、這樣做行不行（商討）,3、與個人有關(guān)系的,4,、與上司個人有關(guān)系的,15,1、上司的財(cái)與物,2、上司的個人隱私,3、同事的事情,4、不關(guān)自己的事情,不該問的,16,第十三計(jì)：與朋友、客戶、同行說話用“我們”,1、你永遠(yuǎn)是公司的一份子,2、在任何場所站在公司立場說話,3、與公司同事說：我們公司（企業(yè)）,4,、回家報喜別報憂,17,第十四計(jì)：不占有下屬的功績,5,、打擊下屬只會給自己帶來惡運(yùn),1、是你的就是你的，不是你的永遠(yuǎn)不是你的,3、對有功績的下屬馬上表揚(yáng)、贊同,4、自己要努力，別讓下屬超越你,2、匯報工作時主動講明功績屬于誰,18,第十五計(jì)：做錯了事馬上說聲：“對

6、不起”,4、將過去的從記憶中磨滅,1、人非圣賢，孰能無過,2、主動道歉,3、做錯事的這段時間要特別關(guān)照對方,19,第十六計(jì)：欣賞你的競爭對手,4、將“對手”的弱勢變成自己的優(yōu)勢,1、分析“對手”的優(yōu)勢,2、將自己的“優(yōu)勢”更優(yōu)，“對手”的優(yōu)勢自己也具備,3,、分析“對手”的弱勢,20,第十七計(jì)：工作、生活兩碼事，別用情感溶進(jìn)工作,4、生活中上司更要關(guān)懷朋友,1、工作問題無情處理,2、是朋友更要嚴(yán)肅處理,3、理解上司的無奈,21,第十八計(jì)：批評自我,1、對了就是對了，錯了也是對了，但要立刻改正,2、聆聽錯誤，暗自糾正,3、眾人知錯，眾人面前表態(tài),4、記錄錯誤，分析錯誤,22,第十九計(jì)：與上司（領(lǐng)

7、導(dǎo)）交流時別讓電話打斷,1、工作時間交流，交待屬下處理,2、私下時間交流，手機(jī)調(diào)至振動，事后處理。,23,第二十計(jì)：見到上司（領(lǐng)導(dǎo)）主動打招呼,2、上司表情正常多說話，表情不悅少說話,1、遇到上司（領(lǐng)導(dǎo)）別回避,視而不見,沒有表情,錯誤,正確,點(diǎn)頭、微笑,熱情說話,24,第二十一計(jì)：不占公司財(cái)產(chǎn)小便宜,4、購買“材料”莫要“吃水”,1、一支筆、一本便箋讓你損失慘重,2、個人電話何必打讓你損失慘重,3、出差報銷別太計(jì)較,公車費(fèi)一兩次別太計(jì)較,機(jī)票打折，明折明扣要實(shí)報實(shí)銷,客戶請客用餐不要回來報帳,吃頓便飯何必報銷,25,第二十二計(jì)：學(xué)會安排每日個人工作計(jì)劃,4,、向上司（領(lǐng)導(dǎo)）匯報當(dāng)日工作,1、

8、每日清晨要將工作事項(xiàng)記錄下來,2、養(yǎng)成開早會（通報）安排工作任務(wù)習(xí)慣,3、檢查落實(shí)情況,26,第二十三計(jì)：少在朋友（客戶）面前炫耀,4、電話不斷、噓寒問暖莫忘本,1、在公司得勢、得利莫張揚(yáng),2、收受客戶禮物莫宣張,3、調(diào)整心態(tài)莫冷漠,27,第二十四計(jì)：最好做到少請假,4、早來、晚走等于十年寒窗幸福來,1、天大的事、公司的事最重要,2、家人能解決、懇請家人解決,3、遲到早退上班一次，工作十倍換不回功績,28,第二十五計(jì)：任何場合你保持的是公司的形象,5、,不要借工作關(guān)系讓客戶給你個人行方便,1、,說話要沉穩(wěn)，做事要老道,2、,拜訪客戶時，別忘將水杯收起,3、,拜訪客戶時，告別時別忘向客戶同事打聲

9、招呼,4、,不要借公司的“勢力”給你的家人、朋友行方便,29,第二十六計(jì)：開會何不早到幾分鐘,1、,你等上司，別讓上司等你,2、,注意你應(yīng)該坐的位置,3、,要做會議記錄,4、,開會結(jié)束注意,5、,開會不中途離開，少去廁所，不聽電話,6、,不該開口莫開口，隨時準(zhǔn)備要開口,不要最快離開,不要最后離開,30,第二十七計(jì)：多做工作不吃虧,4、,該拿則拿，不該拿千萬別拿；拿時真誠要道謝,1、,上司安排工作多是對你的信任,2、,加班加點(diǎn)別主動要報酬,3、,付出多、回報少，也許上司在考驗(yàn)?zāi)?31,第二十八計(jì)：不輕易承諾,1、對做事情沒有十成把握別承諾做到,2、對做事情有十成把握承諾做八成,3、別對下屬許諾好

10、處,4、下屬付出太多，應(yīng)主動找上司爭取利益，,切記莫為自己爭取利益,32,第二十九計(jì)：職場千萬別有自以為是,上司不會給提升機(jī)會,下屬不樂意追隨,犯錯別人不會原諒,付出再多回報一定會少,是自我煩惱的根源,自 以 為 是,33,第三十計(jì)：工作電話指引,1、,上司打電話，工作上的事情盡量做記錄,2、,接聽電話盡量讓對方多說你少說,3、,接聽電話千萬別先掛機(jī),4、,接聽電話盡量“您好！”在前，“公司”在后,34,第三十一計(jì)：別為做錯事情找辯解,6、,糾正錯誤不要對同事有火氣,1、,上司批評你時保持沉默,2、,待上司火氣沖天結(jié)束后講明原因,3、,對錯不重要，知錯必改為最好,4、,糾正錯誤一定給上司回應(yīng),

11、5、,誰問你上司發(fā)火的原因，要保持沉默,35,第三十二計(jì)：善意的謊言你會嗎？,4、同事的私生活閉上你的眼，蒙上你的耳,1、不是大錯要為屬下大事化小,2、上司太太問上司私生活情況：“對不起，我工作忙沒在意”,3、為公司“商業(yè)機(jī)密”的，一問三不知,36,第三十三計(jì)：學(xué)會上下打成一片,5、,同事小聚別忘告訴上司,1、請客人吃飯多代替上司飲酒,2、,請客人吃飯要學(xué)會點(diǎn)菜單,3、,別讓上司總賣單,4、,輕松一下別忘邀請上司,37,第三十五計(jì)：上司與下屬溝通要講方法,4、與上司談?wù)撌虑槟_,1、談工作別關(guān)門,2、不要經(jīng)常同一屬下單獨(dú)溝通,3、重要的事情長談?wù)堖h(yuǎn)離公司，下班談,38,第三十五計(jì)：凡事注意細(xì)節(jié),“機(jī)器”原理,成長積累,人脈積累,認(rèn)同積累,經(jīng)驗(yàn)積累,細(xì) 節(jié),39,第三十六計(jì)：凡事預(yù)想好結(jié)果,強(qiáng)烈的積極暗示,學(xué)會放松心境,多聽音樂、高聲歌唱,讓生命瘋狂起來,好結(jié)果,好心情！好結(jié)果,40,謝謝！,41,