《上海大眾產(chǎn)品審核》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《上海大眾產(chǎn)品審核（15頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,產(chǎn)品審核,發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量保證科,2004,年,1,月,14,日,1,內(nèi)容,基本概念：質(zhì)量*、質(zhì)量審核、產(chǎn)品、產(chǎn)品審核,為什么審核？,目的,誰(shuí)來(lái)審核？,責(zé)任部門(mén),審核什么？,項(xiàng)目表*,怎么審核？,檢測(cè)檢驗(yàn)方法、工具,怎么評(píng)價(jià)？,評(píng)價(jià)方式*,信息向誰(shuí)報(bào)告？,報(bào)告制定和提交,別忘了目的！,整改措施制定和跟蹤,2,基本概念：,質(zhì)量,質(zhì)量是產(chǎn)品滿足相關(guān)法規(guī)和,客戶要求,的程度。,產(chǎn)品,活動(dòng)或過(guò)程的結(jié)果。,產(chǎn)品審核的概念*,以客戶眼光

2、，對(duì)產(chǎn)品滿足客戶的各方面性能，借助專業(yè)技術(shù)手段，進(jìn)行定性和定量的評(píng)判。目的在于考核過(guò)程是否需要采取改正或糾正措施,3,德國(guó)汽車(chē)工業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（,VDA6,）,Qualitaetsstandard der Automobilindustrie(VDA6),VDA6,質(zhì)量審核的基本準(zhǔn)則,審核與認(rèn)證,VDA6,第,1,部分,質(zhì)量體系,審核,VDA6,第,2,部分,質(zhì)量體系審核,服務(wù),VDA6,第,3,部分,過(guò)程,審核,VDA6,第,4,部分,質(zhì)量體系審核,生產(chǎn)設(shè)備,VDA6,第,5,部分,產(chǎn)品,審核,VDA6,第,6,部分,服務(wù),審核,4,產(chǎn)品審核：通過(guò)檢查雞蛋來(lái)考核雞的身體狀態(tài)；,過(guò)程審核：,直接給

3、雞,檢查身體；,都是為了,讓雞健康,持續(xù)地生,合格的蛋,審核目的,5,產(chǎn)品審核目的,反映顧客的感受；,檢驗(yàn)開(kāi)發(fā)結(jié)果與預(yù)期要求是否相符；,發(fā)現(xiàn)過(guò)程和產(chǎn)品潛在風(fēng)險(xiǎn)；,識(shí)別過(guò)程缺陷、變化和趨勢(shì)；,盡早對(duì)售后問(wèn)題采取反映；,重點(diǎn)在于通過(guò)審核產(chǎn)品來(lái)審核過(guò)程，通過(guò)干預(yù)過(guò)程來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量。,6,誰(shuí)來(lái)審核,產(chǎn)品生產(chǎn)廠,獨(dú)立的,部門(mén)或獨(dú)立的審核員,產(chǎn)品的顧客,特殊情況下，中立的部門(mén),審核員的資格,產(chǎn)品方面,質(zhì)量方面,生產(chǎn)方面,檢驗(yàn)檢測(cè)方面,人格、身體狀況,7,審核什么,產(chǎn)品將用來(lái)滿足客戶需求的功能*,審核檢驗(yàn)單,顧客期望的功能、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的要求。,審核依據(jù),圖紙、技術(shù)規(guī)范、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)信息。,展示,連桿產(chǎn)品審

4、核檢驗(yàn)單,討論：椅子,8,討論：產(chǎn)品椅子該審核什么,審核什么？,承重能力、強(qiáng)度、安全性；,壽命、疲勞強(qiáng)度、,尺寸、高矮；,舒適性；美觀；,安全性；,依據(jù)或參考資料,國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),最新更改狀態(tài)的圖紙,檢驗(yàn)規(guī)范,工藝文件,客戶抱怨信息,9,怎么審核,以顧客的眼光、用專業(yè)的手段*,檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)器具,由檢測(cè)的項(xiàng)目來(lái)決定檢驗(yàn)方法和器具,抽樣,由審核員獨(dú)立地隨機(jī)抽樣,被審核樣品、同批產(chǎn)品的處理,應(yīng)事先規(guī)定，根據(jù)審核結(jié)果決定封樣、批量隔離、待處理、正常使用。,10,審核結(jié)果的評(píng)定,大眾集團(tuán)質(zhì)量缺陷等級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),常見(jiàn)的質(zhì)量評(píng)價(jià)方法,質(zhì)量等級(jí),質(zhì)量系數(shù),質(zhì)量滿意度,11,審核報(bào)告,主要內(nèi)容,一般信息：審核人、審核時(shí)間、被審核產(chǎn)品名稱代號(hào)、檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量,重點(diǎn)信息：被審核項(xiàng)目、不合格產(chǎn)品數(shù)量、不合格項(xiàng)目、缺陷描述、缺陷分級(jí)、質(zhì)量特征數(shù),其他信息：分發(fā)部門(mén)、存檔部門(mén)、停產(chǎn)原因,12,制定和糾正措施,制定糾正和預(yù)防措施,跟蹤措施有效性,持續(xù)改進(jìn),13,總結(jié),質(zhì)量的概念、質(zhì)量怎么產(chǎn)生的？*,產(chǎn)品審核目的,誰(shuí)審核？,審核什么？*,怎么審核？,結(jié)果怎么評(píng)定？*,報(bào)告,糾正和預(yù)防措施,14,謝謝您！,15,