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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,快樂學(xué)習(xí),快樂工作,快樂成長!,我們是,美迪人,,我們要擰成一股繩,快樂是我們的本質(zhì),創(chuàng)新是我們的使命,學(xué)習(xí)是我們的習(xí)慣。我們保證,保證完成任務(wù),我們絕不,絕不找借口!,創(chuàng)新,快樂,學(xué)習(xí),1,學(xué)習(xí),創(chuàng)造,快樂,人的一生就是體道,悟道,最后得道的過程。,王濤,2,學(xué)習(xí)篇,學(xué)習(xí)成就未來,知識改變命運(yùn)。,怎樣更好的學(xué)習(xí)?,內(nèi)修心法 外煉技能,3,內(nèi)經(jīng)心法:塑造陽光十大心態(tài),積極的心態(tài),主動的心態(tài),空杯的心態(tài),雙贏的心態(tài),包容的心態(tài),自信的心態(tài),行動的心態(tài),給予的心態(tài),學(xué)習(xí)的心態(tài),老板的心態(tài),4,一:積極的心態(tài),也
2、許你在工作中遇到了很多困難,可是我們應(yīng)該看到克復(fù)這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí),我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入,唯有第一時(shí)間去投入才會喚起你的激情,唯有第一時(shí)間投入才會使困難在你面前變的渺小,好的地方在你眼前光大。,積極的人象太陽,走到那里那里亮。消極的人象月亮,初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí),如果你去關(guān)注這種陰暗,這種困難,那你就會因此而消沉,但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變,這種困難的排除,你會感覺到自己的心中充滿陽光,充滿力量。同時(shí),積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,也會給你身邊的人帶來陽光。,5,二:主動的心態(tài),主動是什么?主動就是“沒有人告訴你而你正
3、做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤薄?在競爭異常激烈的時(shí)代,被動就會挨打,主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的,是我們主動的去爭取的。在企業(yè)里,有很多的事情也許沒有人安排你去作,有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來,你不但鍛煉了自己,同時(shí)也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量,但如果什么事情都需要別人來告訴你時(shí),你已經(jīng)很落后了,這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。,主動是為了給自己增加機(jī)會,增加鍛煉自己的機(jī)會,增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會。社會、企業(yè)只能給你提供道具,而舞臺需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。,6,三:空杯的心態(tài),人無完人。任何
4、人都有自己的缺陷,自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸,也許你已經(jīng)具備了豐富的技能,但是你對于新的企業(yè),對于新的客戶,你仍然是你,沒有任何的特別。,你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化,有企業(yè)發(fā)展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,我們就必須去領(lǐng)悟,去感受。把自己融入到企業(yè)之中,融入到團(tuán)隊(duì)之中,否則,你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。,小故事 大道理,木匠的故事,7,四:雙贏的心態(tài),殺頭的事情有人干,但虧本的買賣沒人作,這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)(團(tuán)隊(duì))之間、企業(yè)與顧客之間的關(guān)系。你不能為了自身的利
5、益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家且有小家?企業(yè)首先是一個利潤中心,企業(yè)都沒有了利益,你也肯定沒有利益。,廠興我榮 廠衰我恥,愛我美迪從我做起,振美迪雄風(fēng)!,愛我六部從我做起,振六部雄風(fēng)!,8,五:包容的心態(tài),作為教學(xué)推廣人員,你會接觸到各種各樣的客戶。這個客戶有這樣的想法,那個客戶有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的,滿足客戶需求的,這就要求我們學(xué)會包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風(fēng)格,你也應(yīng)該去包容。,水至清則無魚,海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心,我們需要去接納差異,我們需要包容差異。,送給大家兩顆心:,包容心,就是用人所長,必容人所短
6、。,同理心,懂得認(rèn)同別人,站在別人的立場。溝通上沒有對與錯,只是立場不同而已。,9,六:自信的心態(tài),自信是一切行動的源動力,沒有了自信就沒有的行動。我們對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信,對我們的產(chǎn)品充滿自信,對自己的能力充滿自信,對同事充滿自信,對未來充滿自信。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿足他們的需求,我們的一切活動都是有價(jià)值的。,很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品,又怎么樣說服別人相信自己的產(chǎn)品。很多銷售人員不相信自己的能力,不相信自己的產(chǎn)品,所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。,如果你充滿了自信,你也就會充滿了干勁,你開始感覺到這些事情是我們可以完成的,是我們應(yīng)該完成的!,大
7、聲朗讀3遍:,我是最棒的,我是最優(yōu)秀的,我要做第一!,10,七:行動的心態(tài),行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動。我們需要用行動去證明自己的存在,證明自己的價(jià)值;我們需要用行動去真正的關(guān)懷我們的客戶;我們需要用行動去完成我們的目標(biāo)。如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上,不去付諸行動,那計(jì)劃就不能執(zhí)行,目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn),愿景就是肥皂泡!,11,八:給予的心態(tài),要索取,首先學(xué)會給予。沒有給予,你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷;我們要給予我們的客戶以服務(wù);我們要給予消費(fèi)者滿足需求的產(chǎn)品。給予,給予,還是給予。唯有給予是永恒的,因?yàn)榻o予不會受到別人的拒絕,反而會得到別
8、人的感激。,12,九:學(xué)習(xí)的心態(tài),干到老,學(xué)到老。競爭在加劇,實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學(xué)習(xí),誰就不能提高,誰就不會去創(chuàng)新,誰的武器就會落后。同事是老師;上級是老師;客戶是老師;競爭對手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài),更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì),誰會學(xué)習(xí),誰就會成功,學(xué)習(xí)成為了自己的競爭力,也成為了企業(yè)的競爭力。,13,十:老板的心態(tài),像老板一樣思考,像老板一樣行動。你具備了老板的心態(tài),你就會去考慮企業(yè)的成長,考慮企業(yè)的費(fèi)用,你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去作的,什么是自己不應(yīng)該作的。,反之,你就會得過且過,不付責(zé)任,認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者,企業(yè)的命運(yùn)與
9、自己無關(guān)。你不會得到老板的認(rèn)同,不會得到重用,低級打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。,14,小結(jié):什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了,你才會感覺到自己的存在;唯有心態(tài)解決了,你才會感覺到生活與工作的快樂;唯有心態(tài)解決了,你才會感覺到我們所作的一切都是理所當(dāng)然。,當(dāng)學(xué)會了這些道理,你就是一個出色的教育顧問,你做到了嗎?,15,外練技能:戀愛三步曲,做票,電話邀請,演講會,16,(一)做票,話術(shù),:,有用的話才叫話術(shù),票,,,是橋梁、是紐帶,貫穿學(xué),校及教學(xué)理念的一切優(yōu)勢于其中。,17,早期教育的重要性,英語的重要性,教材的優(yōu)勢,規(guī)模及品牌影響力,專業(yè)性,只做英語,特色教學(xué)方法,活動的效果,
10、每周特別,適當(dāng)費(fèi)用,雙親到場,提醒報(bào)名,1.做票透露的信號:,18,2.激發(fā)顧客的購買欲望,興趣點(diǎn)的提升,需求點(diǎn)的加強(qiáng),危機(jī)感的塑造,新鮮感的包裝,好奇感的拉動,19,3.確保高票的因素,全員不掛蛋,抓高業(yè)績,天天有數(shù)字概念,天天強(qiáng)化目標(biāo),不間斷調(diào)整話術(shù),20,(二)電話約請,電話的定位,:熱情溫馨的提示+二次攻單,21,狀態(tài)準(zhǔn)備:情緒高漲,精神飽滿,聲音、語氣、語調(diào)、語速等。,資料準(zhǔn)備:,1.,電話前:清晰整理客戶資料,詳細(xì)審查每位客戶,準(zhǔn)備思路;,2.,電話中:質(zhì)量由高到低,時(shí)間由近及遠(yuǎn);,3.,電話后:詳細(xì)記錄,深化跟蹤。,22,電話記錄,詳細(xì)記錄每位客戶的進(jìn)程:訂票-訂票沒來的-來了沒
11、報(bào)的-報(bào)了沒結(jié)的-結(jié)了有問題的。,電話里灌輸報(bào)名概念,約請電話主管親自監(jiān)督、校正話術(shù),一個都不能漏,約請電話每周訓(xùn)練一次,23,(三)演講會,演講會定位,:客戶現(xiàn)場來就是來檢閱了,24,前期的接待,老師的授課,演講的效果,攻單的配合,25,接待,要規(guī)范,接待就灌輸報(bào)名概念,授課,前要注意調(diào)整老師的情緒:開心、興奮、有成就感,場內(nèi),配合:音樂,場內(nèi)秩序,大小班表演及進(jìn)出場的配合,場內(nèi)人員的精神面貌、靈活度、正規(guī)感,宜,:主動、自覺、規(guī)范、高效、緊張、忙碌、興奮、精神抖擻、問題處理就近原則,忌,:依賴、推脫、散漫、懶惰、閑談、指責(zé)、抱怨、慌亂、辦私事,整體感覺,:快、緊湊、連貫、自信、純熟、專業(yè),
12、26,(四)攻、結(jié)單,快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán),氛圍宣揚(yáng),要熱烈,防止圍攻家長,不能給家長留下被強(qiáng)迫的感覺,最后一個客戶原則,站立、彎腰談判,不能坐下,問題家長剝離開來,優(yōu)劣客戶剝離開來,家長離開校區(qū)時(shí)更重要,強(qiáng)化現(xiàn)場結(jié)單,送單限定時(shí)間,防止夜長夢多,實(shí)現(xiàn)周清,整體感覺要忙而不亂,急而不躁,27,小結(jié):,嚴(yán)格控制:,票的質(zhì)量、約請比率、到場比率、報(bào)單比率、結(jié)單比率,培訓(xùn),是不間斷、重復(fù)、一直做的事情;日循環(huán)、周循環(huán)、月循環(huán)、定期循環(huán)(缺啥補(bǔ)啥),營造,寬松、和諧、向上、專業(yè),的團(tuán)隊(duì)氛圍,28,創(chuàng)造篇,辛勤播種,喜悅,收獲,種下一個善念,收獲一種良知;種下一種良知,收獲一種道德;種下一種道德,收獲一種習(xí)慣
13、;種下一種習(xí)慣,收獲一種性格;種下一種性格,收獲一種人生。,29,一首經(jīng)典的理念:,我感謝上蒼讓我擁有明確的目標(biāo),因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都活在過去和未來里,所以他們終生貧窮。我是一個勝利者,我懂得活在當(dāng)下,面對現(xiàn)實(shí)并時(shí)刻檢討。我要在一年內(nèi)擁有十萬的現(xiàn)金流。我悟到銷售比吃飯更重要,成交比呼吸更重要。我要達(dá)到財(cái)務(wù)自由,我一定要成為一名成交高手,我一定要擁有自己的團(tuán)隊(duì),我一定要用有自己的分公司,我一定要成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,我每天一定要拜訪100位客戶,因?yàn)槲遗Φ哪繕?biāo)是奇跡而不是完美!,創(chuàng)造:為那些最可愛的人們!,30,為 愛 而 訪,一 訪,為 母 親,二 訪,為 父親,三 訪,為 妻 子,四 訪,為
14、 孩 子,五 訪,為 主 管,六 訪,為 自 己,31,人是無法選擇時(shí)代的,時(shí)代卻可以選擇屬于自己的英雄,我們正是時(shí)代的英雄,更是美迪的英雄,我們將在這里戰(zhàn)勝自我,超越自我,成就自我!,美迪最終是屬于社會屬于員工的。,美迪上市,你我加油!,32,快樂篇,快樂是人精神上的一種愉悅,是一種心靈上的滿足,它會使一個人變得開心。它是抽象的,亦是具象的;它是無形的,亦是具有形的??鞓肺覀冇|摸不到,但它卻能夠表現(xiàn)在我們的臉上。那就是我們的笑臉,有淡淡的,有羞澀的,有燦爛的那些都詮釋了那時(shí)我們是快樂的??鞓菲鋵?shí)很簡單,只需我們時(shí)刻保持一個積極樂觀的心態(tài),每天都笑笑,每時(shí)都快樂,那么快樂就在我們身邊,33,請打開音響,34,2007年 2010年,成長觀影。,35,放映結(jié)束,THANK YOU!,36,