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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,2016-8-31,#,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,2016-8-31,#,產品安全性及特殊特性,管理培訓,引言：合格、不合格和缺陷的概念,合格：,滿足要求（要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。）,不合格：,未滿足要求,缺陷：,未滿足與預期或規(guī)定用途有關的要求,理解要點：,(1,）,“,要求,”,這一概念是理解三個定義的關鍵詞；,(2,）,合格、不合格、缺陷的定義可以適用于產品類別的判定，也適用于過程、體系的運行活動的判定；,(3,）,缺陷具有

2、法律內涵，應謹慎使用,“,缺陷,”,；,(4,）,確定產品合格、不合格或有缺陷，取決于其是否滿足要求，特別是對顧客的要求而言。,2.1,產品質量特性,Product Quality Characteristis,二、術語和定義,產品質量特性由產品的規(guī)格、性能和結構所決定，并影響產品的適用性，是設計傳遞給工藝、制造和檢驗等的技術要求和信息。它包含有尺寸、公差與配合、功能、壽命、互換性、環(huán)境污染、人身安全及執(zhí)行政府有關法規(guī)和標準情況等。,2.2,產品質量特性重要度,Product Quality Characteristis,Essentiality,影響產品適用性的重要程度。,*,參考標準：,J

3、B/T 5058-2006,機械工業(yè)產品質量特性重要度分級導則,2.3,特殊,特性,Special Characteristis,二、術語和定義,可能影響產品的安全性或產品法規(guī)符合性、可裝配性、功能、性能或產品的后續(xù)處理過程的產品特性或制造過程參數(shù)。,*,參考標準：,ISO/TS 16949：2009,特殊特性,產品,特性,過程特性,3.1,產品特性重要度分級原則,三、產品特性重要度分級原則和等級,重要度分級以按對產品適用性要求的影響及經濟損失程度為依據(jù)。,3.2,產品特性重要度等級,重要度等級分為關鍵特性、重要特性和一般特性。,關鍵特性,：如發(fā)生故障，會發(fā)生人身安全事故、喪失產品主,要功能、

4、嚴重影響產品使用性能和降低產品壽命、,對環(huán)境產生違反法規(guī)的污染，以及必然會引起使,用單位申訴的特性。,重要特性,：如發(fā)生故障，會影響產品使用性能和壽命，使用,單位可能提出申訴的特性。,一般特性,：如發(fā)生故障，對產品的使用性能及壽命影響不大,及不致引起使用單位申訴的特性。,產品特性重要度分級內容一般包括：,四、產品特性重要度分級內容,a）,安全、環(huán)保要求；,b）,性能、結構的使用要求；,c）,可靠性、使用壽命及互換性要求；,d）,材料性能及處理規(guī)定；,e）,焊接及鑄、鍛規(guī)定；,f）,尺寸、公差與配合、形狀和位置公差及表面粗糙度等要求；,g）,外形、外觀要求；,h）,清潔度要求；,i,）涂敷、包裝

5、、防護及儲運等要求。,產品特性重要度分級符號與標注方法,四、重要度分級符號與標注方法,標注在產品圖樣和設計文件上：,特性級別,分級符號,*,關鍵特性,重要特性,一般特性,*,A,B,C,*,必要時可自行規(guī)定符號。,*,一般特性可以不標注。,單獨制定重要度分級文件時：,*,分級級別可用,“V”,分別標注在相應級別欄目內。,標注方法示例：,+0.04 A,150mm,-0.01 B,6.1 GM,關鍵特性指示系統(tǒng)（,KCDS）,Key Characteristics Designation System,六、部分主機廠,特殊特性分類及標識,KCDS,是一個系統(tǒng)，旨在統(tǒng)一,GM,和供應商對于關鍵特性

6、的識別和記錄方法。,KCDS,明確了對如下要求的識別、記錄和交流方法：,零件的安全、符合性要求,功能檢測要求,產品識別,/,確認,/,追溯性要求,零件處理要求,特殊特性及其特殊關注的識別和指定要求（,KPC,、,PQC,、,KCC,）,KPC,關鍵產品特性,PQC,產品質量特性,KCC,關鍵控制特性,6.1 GM,關鍵特性指示系統(tǒng)（,KCDS）,Key Characteristics Designation System,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.1 GM,關鍵特性指示系統(tǒng)（,KCDS）,Key Characteristics Designation System,六、部分主機廠

7、,特殊特性管理及要求,6.1 GM,關鍵特性指示系統(tǒng)（,KCDS）,Key Characteristics Designation System,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,FMVSS,：聯(lián)邦機動車安全標準,6.1 GM,關鍵特性指示系統(tǒng)（,KCDS）,Key Characteristics Designation System,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.1 GM,關鍵特性指示系統(tǒng)（,KCDS）,Key Characteristics Designation System,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,特性級別及標識：,6.1 GM,關鍵特性指示系統(tǒng)（,KCDS）,

8、Key Characteristics Designation System,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.1 GM,關鍵特性指示系統(tǒng)（,KCDS）,Key Characteristics Designation System,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.1 GM,關鍵特性指示系統(tǒng)（,KCDS）,Key Characteristics Designation System,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.1 GM,關鍵特性指示系統(tǒng)（,KCDS）,Key Characteristics Designation System,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,額外關

9、注零件和特殊特性等應該在所有工程文件中得到識別，并在所有文件和記錄中被有效標識。,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,目的：,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,在大眾集團，,D,和,TLD,標識所表達的級別相同。,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,責任和義務：,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,D,的相關概念：,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及

10、要求,D-,標識,:,如果尺寸、文字說明涉及到法規(guī)及企業(yè)內部的制造規(guī)范的話，在圖紙，,TL,VW,等技術文件中使用,D,標識。為了標示出存檔責任，在標題欄,(,圖紙說明欄的“,D,標識”區(qū)域或者“,Sicherh.Dok./SafetyDoc.”,區(qū)域,),中標出,D,。技術文件中的尺寸或者其它,D,特性將用兩端限位的橫杠,(),標識出來。,TLD-,標識,:,在標題欄,(,圖紙說明欄,),的“,Sicherh.Dok./SafetyDoc.”,區(qū)域中不出現(xiàn),D,，而是出現(xiàn)了,TLD,。此時，在“技術文件”區(qū)域中將出現(xiàn)相應的,TLD,號碼，這些號碼所表示的技術文件中包含了必須存檔的技術特性和對

11、法規(guī)的說明。特性或法規(guī)上的橫杠符號則沒有了。,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任

12、件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,檢索,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,常,見問,題,6.3,各主機廠,/OEM,的特殊特性標識符號,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.3,各主機廠,/OEM,的特殊特性標識符號,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.3,各主機廠,/OEM,的特殊特性標識符號,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,7.1,定義,七、安全件管理知識,安全件：至少有一項特性被定義為安全項的產品，,由不遵守此特性而導致的缺陷，

13、在極端的,情況下會引起車輛失控或給車內或車外周,圍的人員帶來危險（而無任何指示燈或指,示能夠盡可能地警告駕駛員）。,安全特性：通常指與法規(guī),/,環(huán)境相關、影響車輛及人員安全的那些特性。,7.2,一般要求,七、安全件管理知識,資料與數(shù)據(jù)控制,圖紙和標準,/,相關的文件、記錄,產品、過程及更改控制,能力研究、更改控制、記錄,不合格品控制，糾正措施,“,存錢罐,”，,標識，清理，記錄，統(tǒng)計分析,供應商管理,評估、監(jiān)控、更換控制、記錄,產品標識和可追溯性,標識管理、批次管理、記錄,過程與檢驗,過程確認、文件化、設備能力、運行參數(shù)監(jiān)控、產品檢測和試驗計劃、人員能力，防錯，過程,/,產品審核，記錄,內部審

14、核,審核員資格、審核計劃的管理、審核發(fā)現(xiàn)及糾正行動效性驗證,產品符合性檢查,任意時間的抽查（包含所有檢驗、測試項目）,客戶特定的其它要求（如大眾的存檔責任件要求）,7.3,文件,/,記錄管理要求,七、安全件管理知識,涉及安全件管理要求或安全特性管理要求時：,文件,/,記錄的保存年限至少,15,年（客戶有特殊要求時按客戶要求執(zhí)行）,保存條件的要求：防潮、防腐、防蛀、防火、防盜、保密、必要的備份管理（如計算機數(shù)據(jù)）、易于檢索。,管理權限、查閱權限。,所有文件,/,記錄的標識（一致性的標識符號）,*,參考的規(guī)范：大眾,D/TLD,存檔責任件管理要求。,*,文件,/,記錄管理的目的：確?？勺匪菪詫崿F(xiàn)、召回事件發(fā)生時自我舉證能力實現(xiàn)。,7.4,可追溯性和批次管理,七、安全件管理知識,七、安全件管理知識,7.5,可追溯性的意義,汽車召回制度實施保障,Q&A,