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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,*,晨曦圈成果匯報(bào),六安市中醫(yī)院,腫瘤放療二科,一、組建團(tuán)隊(duì),圈員的組成：放療二科共有13名護(hù)士，病假1人，大家自愿報(bào)名，共有12人組成晨曦圈,，選定圈長，并向圈員征集圈徽和圈名,姓名,職稱,工作年限,職務(wù),萬玉莉,圈長,劉 麗,護(hù)師,8,圈員,王 楠,護(hù)士,2,圈員,侯義庭,護(hù)師,5,圈員,霍紹莉,護(hù)士,2,圈員,賈先怡,護(hù)士,2,圈員,李雪艷,護(hù)師,6,圈員,彭小玉,護(hù)師,9,圈員

2、,孫玉平,護(hù)士,2,圈員,蔡英娜,護(hù)師,3,圈員,劉世琴,護(hù)師,4,圈員,袁 源,護(hù)師,4,圈員,圈內(nèi)成員結(jié)構(gòu),晨曦圈的誕生,候選圈名,投票,結(jié)果,曙光圈,2,愛心圈,1,互信圈,2,和諧圈,1,晨曦圈,4,圈名意義,晨曦：黎明的微光，早晨的光輝，給在黑暗中掙扎的人們帶來的無限希望。,寓意在我們的精心護(hù)理下病人對戰(zhàn)勝疾病充滿信心，對疾病的愈后充滿希望，同時也寓意我們的護(hù)理品質(zhì)在持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中不斷的提升，我們的護(hù)理前景充滿希望。,圈徽及意義,1,、初生的太陽代表朝氣和希望,2,、一縷云彩成為一個點(diǎn)綴我們的護(hù)理前景充滿希望,3,、漢語和英語更是此次品管圈的詮釋,二、主題選定,評價題目,上級政策,重

3、要性,迫切性,圈能力,總分,順序,選定,降低非計(jì)劃性拔管率,5,5,3,3,16,3,降低護(hù)士體溫表丟失率,5,5,5,3,18,2,提高低年資護(hù)士靜脈穿刺成功率,3,5,3,3,14,4,提高晨晚間護(hù)理后使用快速手消毒劑的遵從率,3,2,2,3,10,5,提高大小便送檢率,5,5,5,5,20,1,評價說明,分?jǐn)?shù)/人數(shù),重要性,迫切性,圈能力,上級政策,2,次重要,次迫切,0-50%,次相關(guān),3,重要,迫切,50%-75%,相關(guān),5,極重要,極迫切,75%-100%,極相關(guān),注：以評價法進(jìn)行主題評價，共,10,人參與選題過程，票選分?jǐn)?shù)：,5,分、,3,分、,2,分，排第一位為本次活動主題,選

4、題理由,1,2,3,尿常規(guī)臨床上常用來協(xié)助檢驗(yàn)泌尿系統(tǒng)疾病，以及泌尿系統(tǒng)患者的治療用藥療效觀察,糞常規(guī)檢驗(yàn)對于了解消化道有無炎癥、潰瘍、出現(xiàn)、寄生蟲感染、惡性腫瘤等有重要意義,糞隱血實(shí)驗(yàn)對消化道出血的診斷及消化道惡性腫瘤的篩查有著非常重要的參考價值,。,三、活動方案擬定,PDCA,日期,2015.03,04,05,06,07,08,09,負(fù)責(zé)人,活動步驟,2,3-4,1-2,3-4,1-2,3-4,1-2,3-4,1-4,1-4,1-4,姓名,P,組圈選出圈長圈名,-,萬玉莉,-,選出圈徽,侯義庭,王 楠,主題選定,萬玉莉,侯義庭,-,活動計(jì)劃擬定,-,孫玉平,劉 麗,D,把握現(xiàn)狀,-,-,-

5、,-,劉 麗,彭小玉,目標(biāo)設(shè)定,-,-,侯義庭,王 楠,解析,-,-,蔡英娜,劉世琴,對策擬定,-,-,袁 源,李雪艷,對策實(shí)現(xiàn)與檢討,-,-,李雪艷,賈先怡,C,效果確認(rèn),-,-,-,蔡英娜,劉世琴,A,標(biāo)準(zhǔn)化,-,劉 麗,侯義庭,檢討及改進(jìn),-,彭小玉,霍紹莉,下期活動主題,-,萬玉莉,李雪艷,四、把握現(xiàn)狀,通過對3、4、5、6月份出院病人大小便醫(yī)囑的執(zhí)行狀態(tài)統(tǒng)計(jì)，得到每月的大小便留取率。,項(xiàng)目,3月,4月,5月,6月,大便送檢率,81.82%,86.67%,81.63%,85.19%,小便送檢率,90.45%,92.56%,90.72%,94.34%,未留取大小便標(biāo)本調(diào)查表,科室 床號

6、姓名,尊敬的病友朋友，為了更好的了解未留取大小便標(biāo)本的原因，更好的為您效勞，請您配合填寫以下調(diào)查工程，謝謝!,1.您是否不知道留取大小便標(biāo)本的意義才未留取標(biāo)本的？,A是 B否,2.您是否因?yàn)闊o大便才未留取大便標(biāo)本的？,A是 B否,3.您是否因?yàn)樽≡簭?fù)查時間太短，還未留取就已出院？,A是 B否,4.您是否因?yàn)闃?biāo)本盒遺失而未留取標(biāo)本？,A是 B否,5.您是否不知道如何留取大小便標(biāo)本？,A是 B否,改善前檢查表,未留取大小便標(biāo)本查檢表,影響因素,頻數(shù)/次,百分比,累計(jì)百分比,護(hù)士督查力度不夠,38,41.30%,41.30%,患者不知道留取大小便的重要性,30,32.61%,73.91%,長期便秘者

7、大便留取困難,10,10.87%,84.78%,宣教不到位，患者標(biāo)本留取錯誤,8,8.70%,93.48%,患者住院時間短,6,6.52%,100%,A,護(hù)士督查力度不夠,B,患者不知道留取大小便的重要性,C,長期便秘者留取大便困難,D,宣教不到位，標(biāo)本留取錯誤,E,患者住院時間短,五、目標(biāo)值設(shè)定,目標(biāo)值=現(xiàn)狀值+現(xiàn)狀值*改善重點(diǎn)*圈能力,現(xiàn)狀值：3、4、5、6月份大小便送檢率平均值分別為：83.82%，92.01%,目標(biāo)值=83.82%+83.82%84.78%75%=97.97%,目標(biāo)值=92.01%+(92.01%73.91%75%),=97.93%,六、要因分析,大小便送檢率不達(dá)標(biāo),督

8、查力度缺乏,未及時發(fā)放標(biāo)本盒,忘開醫(yī)囑,標(biāo)本未及時送檢,長期便秘，標(biāo)本留取困難,標(biāo)本盒遺失,不夠重視,護(hù)士,醫(yī)生,其它,患者,主觀上不重視,護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng),不知道大小便留取的重要性,留取標(biāo)本錯誤,住院時間短,宣教不到位,未及時查看化驗(yàn)單,七、對策擬定,一、改變護(hù)理觀念，加強(qiáng)護(hù)士督查力度,1.責(zé)任護(hù)士每天通過電腦查看病人大小便標(biāo)本的執(zhí)行情況，改變效勞觀念，加強(qiáng)主動效勞意識和責(zé)任心。,2.對于未留取的患者，責(zé)任護(hù)士應(yīng)查明原因，催促和協(xié)助患者留取標(biāo)本，未發(fā)放標(biāo)本盒的患者及時發(fā)放標(biāo)本盒。,3.改變局部護(hù)士對留不留取大小便標(biāo)本無所謂的錯誤認(rèn)識,4.建立大小便標(biāo)本送檢登記本。,5.加強(qiáng)交接班。,二、改變患

9、者的認(rèn)識,1.針對不同文化背景的患者給予適宜的講解，告知患者留取大小便標(biāo)本的重要性，得到患者和家屬的配合。,2.把大小便標(biāo)本的留取和送檢列入科室的入院介紹里,告知患者大小便標(biāo)本留取的重要性。,對策擬定,三、協(xié)助患者留取標(biāo)本。,1.責(zé)任護(hù)士須每日查看患者大小便標(biāo)本的留取情況，便秘的患者可進(jìn)行腹部穴位按摩促進(jìn)排便或通知醫(yī)師進(jìn)行灌腸。,四、指導(dǎo)患者正確留取標(biāo)本,1.指導(dǎo)患者及家屬正確留取尿糞的方法、本卷須知、留取后放置的地點(diǎn)以及護(hù)士送檢的時間，在放標(biāo)本籃旁側(cè)的墻上張貼大小便標(biāo)本存放處的標(biāo)識，病人入院時詳細(xì)介紹病區(qū)環(huán)境，帶病人或家屬查看具體放置地點(diǎn)。,八,.,對策實(shí)施與檢討,對策一,對策名稱,改變護(hù)理

10、觀念，加強(qiáng)護(hù)士督查力度,主要因素,護(hù)士被動工作，責(zé)任心不強(qiáng),改善前：護(hù)士把標(biāo)本盒發(fā)給病人，對于病人是否留取標(biāo)本不予監(jiān)督,對策內(nèi)容：,1,.加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，改變護(hù)理觀念，加強(qiáng)主動服務(wù)意識，提高護(hù)士的責(zé)任心。,2.,責(zé)任護(hù)士每日通過電腦查看病人的大小便留取情況，督促患者及家屬留取標(biāo)本。,3.對于不再病房的患者電話通知，并交接班。,對策實(shí)施：,負(fù)責(zé)人：李雪艷,實(shí)施日期：2015.7.1-9.30,實(shí)施地點(diǎn)：放療二科示教室,對策處置：,A,經(jīng)效果確認(rèn)后，該對策為有效對策，所以此對策繼續(xù)實(shí)施,C,對策效果確認(rèn)：,經(jīng)效果確認(rèn)為有效對策,八,.,對策實(shí)施與檢討,對策,二,對策,名稱,協(xié)助患者留取標(biāo)本,主要,因

11、素,長期應(yīng)用止痛劑有便秘不良反應(yīng)；老年患者居多；長期臥床等,改善前：部分患者無大便可留取,對策內(nèi)容：1責(zé)任護(hù)士深入病房，觀察應(yīng)用止痛劑的患者有無便秘等不良反應(yīng)，及時發(fā)現(xiàn)及時處理。,2責(zé)任護(hù)士跟蹤詢問患者沒有留取標(biāo)本的原因并處理。,對策實(shí)施：,負(fù)責(zé)人：劉麗,實(shí)施日期：,201,5,.,7.1,-,9,.,30,實(shí)施地點(diǎn)：放療二科病區(qū),對策處置：,A,經(jīng)效果確認(rèn)后，該對策為有效對策，所以此對策繼續(xù)實(shí)施,C,對策效果確認(rèn)：,經(jīng)效果確認(rèn)為有效對策,八,.,對策實(shí)施與檢討,對策,三,對策名稱,改變患者的認(rèn)識,主要因素,患者不知道留取大小便標(biāo)本的重要性，易忽視。,改善前：1部分患者認(rèn)為留取大小便標(biāo)本沒有意

12、義，執(zhí)行力差。,對策內(nèi)容：,1.,責(zé)任護(hù)士加強(qiáng)宣教，讓患者知道留取大小便標(biāo)本的意義,2,把大小便標(biāo)本的留取和送檢列入科室的入院介紹里,讓患者意識到大小便標(biāo)本留取的重要性。,對策實(shí)施：,負(fù)責(zé)人：賈先怡,實(shí)施日期：,201,5,.,7,.,1,-,9,.,30,實(shí)施地點(diǎn)：放療二科病區(qū),A,對策處置：經(jīng)效果確認(rèn)后，該對策為有效對策，所以此對策繼續(xù)實(shí)施,C,對策效果確認(rèn)：經(jīng)效果確認(rèn)為有效對策,八,.,對策實(shí)施與檢討,對策,三,對策,名稱,指導(dǎo)患者正確留取標(biāo)本,主要,因素,護(hù)士沒有宣教到位，患者標(biāo)本留取不符合要求,改善前：部分患者大便留取過多，無法檢驗(yàn),對策內(nèi)容：1把如何正確留取二便標(biāo)本列入入院宣教內(nèi)。

13、,2責(zé)任護(hù)士接到醫(yī)囑將標(biāo)本盒送給患者時，詳細(xì)宣教。,3護(hù)士在送檢標(biāo)本前查看患者標(biāo)本留取的是否正確。,對策實(shí)施：,負(fù)責(zé)人：袁源,實(shí)施日期：,201,5,.,7.1,-,9,.,30,實(shí)施地點(diǎn)：放療二科病區(qū),對策處置：,經(jīng)效果確認(rèn)后，該對策為有效對策，所以此對策繼續(xù)實(shí)施,對策效果確認(rèn)：,經(jīng)效果確認(rèn)為有效對策,改善后檢查表,未留取大小便標(biāo)本查檢表,影響因素,頻數(shù)/次,百分比,累計(jì)百分比,護(hù)士督查力度不夠,6,37.5%,37.5%,患者不知道留取大小便的重要性,3,18.75%,56.25%,長期便秘者大便留取困難,3,18.75%,75%,宣教不到位，患者標(biāo)本留取錯誤,1,6.25%,81.25%

14、,患者住院時間短,3,18.75%,100%,A,護(hù)士督查力度不夠,B,患者不知道留取大小便的重要性,C,長期便秘者留取大便困難,D,宣教不到位，標(biāo)本留取錯誤,E,患者住院時間短,九、效果確認(rèn),通過對7、8、9月份出院病人大小便醫(yī)囑的執(zhí)行狀態(tài)統(tǒng)計(jì)，得到每月的大小便留取率。,項(xiàng)目,7月,8月,9月,大便送檢率,97.98%,98.34%,98.22%,小便送檢率,98.12%,98.56%,98.72%,九、效果確認(rèn)-有形成果,目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=改善后-改善前/目標(biāo)值-改善前*100%,=98.18%-83.82%/97.97%-83.82%*100%=101%,效果確認(rèn)-無形成果,十、檢討與改進(jìn),活

15、動項(xiàng)目,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn)或今后努力方向,主題選定,充分結(jié)合實(shí)際情況選擇了目前急需解決和重要的問題，把病人的利益放在首位,從改善主題更深層次的把握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的宗旨,活動計(jì)劃擬定,具有可實(shí)施行動計(jì)劃，基本能按預(yù)定進(jìn)度進(jìn)行各項(xiàng)工作。,希望下次能更好的根據(jù)圈員的特點(diǎn)安排工作,現(xiàn)狀把握,通過魚骨圖對二便留取率低的原因有了深刻的認(rèn)識，做到實(shí)事求是并尋求解決方法。,搜集數(shù)據(jù)的效率有待提高,目標(biāo)設(shè)定,目標(biāo)符合本圈的實(shí)際情況，目標(biāo)值適中。,目標(biāo)應(yīng)進(jìn)一步提高。,解析,全面考慮工作各環(huán)節(jié)，運(yùn)用品管手法,加強(qiáng)對品管工具的使用,對策擬定,群策群力,，,從各方面提出經(jīng)濟(jì)有效的方面,對于其他擬定可實(shí)施性對策逐一進(jìn)行實(shí)施,對策實(shí)

16、施與檢討,通過對策實(shí)施，加強(qiáng)了自我管理,所有對策都是實(shí)施，不能確定哪個對策實(shí)施的效果更好。,效果確認(rèn),通過效果確認(rèn)，使圈員體會到成就感,繼續(xù)努力，再獲佳績,標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化的模式運(yùn)用到實(shí)際工作中,嚴(yán)格執(zhí)行所制定的規(guī)程，按流程圖落實(shí)到工作中。,殘留問題,有復(fù)查的患者可能2-3天就出院，導(dǎo)致二便留取率低，制定的工作流程無法落實(shí)。,步驟,1,：,宣教留取二便標(biāo)本的重要性及正確的留取方法,發(fā)放標(biāo)本盒，詳細(xì)宣教留取方法及放置標(biāo)本的位置,跟蹤詢問未留取的原因并處理，不在病房的患者電話通知。,患者入院,接到醫(yī)囑，打印標(biāo)簽粘貼標(biāo)本盒，登記,步驟2,十一、標(biāo)準(zhǔn)化,步驟4：,責(zé)任護(hù)士每日查看患者大小便醫(yī)囑的執(zhí)行情況,步驟3,收到標(biāo)本后,核對標(biāo)本，送檢，檢驗(yàn)科核對，打回執(zhí)單。,發(fā)放標(biāo)本盒，詳細(xì)宣教留取方法及放置標(biāo)本的位置,十二、下期活動主題選定,評價題目,上級政策,重要性,迫切性,圈能力,總分,順序,選定,降低非計(jì)劃性拔管率,5,5,3,3,16,3,降低護(hù)士體溫表丟失率,5,5,5,3,18,2,提高低年資護(hù)士靜脈穿刺成功率,3,5,3,3,14,4,提高晨晚間護(hù)理后使用快速手消毒劑的遵從率,3,2,2,3