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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,測量體系培訓(xùn)講解課件,測量體系培訓(xùn),單位：自動化部,2015,年,5,月,測量體系培訓(xùn) 單位：自動化部 2015年5月,GB/T19022-2003,標準文本結(jié)構(gòu)：,2,規(guī)范性引用文件,3,術(shù)語和定義,1,范圍,前言（中國）,ISO,前言,引言,4,總要求,5,管理職能,5.1,計量職能,5.2,以顧客為關(guān)注焦點,5.3,質(zhì)量目標,5.4,管理評審,6,資源管理,6.1,人力資源,6.2,信息資源,6.3,物資資

2、源,6.4,外部供方,7,計量確認和測量過程,的實現(xiàn),7.1,計量確認,7.2,測量過程,7.3,測量不確定度和溯源性,8,測量管理體系分析和改進,8.1,總則,8.2,審核和監(jiān)視,8.3,不合格控制,8.4,改進,GB/T19022-2003標準文本結(jié)構(gòu)：2規(guī)范性引用文件,測量管理體系定義：,為完成計量確認并持續(xù)控制測量過程所必,須的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的要素。,是在測量方面具有指揮、控制、協(xié)調(diào)作用,的體系。,測量管理體系定義：為完成計量確認并持,測量管理體系模式,7,計量確認和測量過程實現(xiàn),7.1,計量確認,7.2,測量過程,8.4,改進,5,管理職責(zé),6,資源管理,8,測量管理體系,分

3、析和改進,顧客測量要求,測量結(jié)果,顧客滿意,輸入,輸出,測量管理體系模式 7計量確認和測量過程實現(xiàn) 7.1計量確,5.1,計量職能：,組織中負責(zé)確定并實施測量管理體系的,行政和技術(shù)職能。,要點：,1.,計量職能包括行政和技術(shù)兩方面的職能。,2.,建立計量管理機構(gòu)，規(guī)定計量部門的職能是管理體系,必不可少的先決條件。,5,管理職責(zé),5.1計量職能：組織中負責(zé)確定并實施測,5.2,以顧客為關(guān)注焦點,計量職能的管理者應(yīng)確保：,a.,確定顧客的測量要求并轉(zhuǎn)化為計量要求；,b.,測量管理體系滿足顧客的計量要求；,c.,能證明符合顧客規(guī)定的要求。,計量職能部門應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)：,a.,了解顧客對產(chǎn)品的要求；,b

4、.,把產(chǎn)品的要求轉(zhuǎn)化為對測量的要求；,c.,把測量要求轉(zhuǎn)化為計量要求；,d.,證明測量設(shè)備的計量特性和測量能力能符合顧客的要求。,5.2以顧客為關(guān)注焦點 計量職能的管理者應(yīng)確保：a.確定,5.3,質(zhì)量目標,計量職能的管理者應(yīng)為測量管理體系規(guī)定可測量的質(zhì)量,目標。應(yīng)規(guī)定測量過程的性能判定客觀準則、程序及其控,制。,質(zhì)量目標例子：,a.,體系保證不會由于自身測量不準確而接收外單位提供的不合格材,料、原料或產(chǎn)品；或拒收外單位提供的合格材料、原料或產(chǎn)品；,b.,體系保證測量過程失控不超過一天就能被發(fā)現(xiàn)；,c.,體系保證能夠按規(guī)定的周期和時間完成所有測量設(shè)備的計量確認,工作；,d.,體系保證計量確認的記

5、錄清楚和不能隨意涂改；,e.,體系保證制定并能夠完成對員工技術(shù)能力的培訓(xùn)項目；,f.,體系保證測量設(shè)備完好使用，停機時間減少到規(guī)定的百分比。,5.3質(zhì)量目標 計量職能的管理者應(yīng)為,5.4,管理評審,組織的最高管理者應(yīng)按照計劃的時間間隔體統(tǒng)地評審測,量管理體系，以確保其持續(xù)的充分性、有效性和適宜性。,最高管理者應(yīng)確保評審測量管理體系所需的必要資源。,計量職能的管理者應(yīng)利用管理評審的結(jié)果對體系進行必,要的修正，包括改進測量過程和評審質(zhì)量目標。應(yīng)記錄所,有的評審結(jié)果和采取的所有措施。,評價測量管理體系時，應(yīng)注意以下幾點：,a.,過程是否已被識別并適當(dāng)規(guī)定；,b.,職責(zé)是否已被分配；,c.,程序是否得

6、到實施和保持；,d.,在實現(xiàn)所要求的結(jié)果方面，過程是否有效。,5.4管理評審 組織的最高管理者應(yīng)按照計,八項質(zhì)量原則,質(zhì)量管理最基本、最通用的一般規(guī)律，成為質(zhì)量及測量,管理體系建立的理論基礎(chǔ)。,a.,以顧客為關(guān)注焦點（先進的管理理念）,b.,領(lǐng)導(dǎo)作用（決策組織、資源配置）,c.,全員參與（以人為本的思想）,d.,過程方法（輸入輸出增值方法、過程管理模式）,e.,管理的系統(tǒng)方法（體系方法）,f.,持續(xù)改進（,PDCA,循環(huán)）,g.,基于事實的決策方法（統(tǒng)計技術(shù)、控制）,h.,與供方互利的關(guān)系,八項質(zhì)量原則 質(zhì)量管理最基本、最通用的一般規(guī)律,6.1,人力資源,6.1.1,人員職責(zé)：,計量職能的管理

7、者應(yīng)規(guī)定測量管理體系中所有人員的職,責(zé)，并形成文件。,測量管理體人員包括：,計量管理人員、計量技術(shù)人員、計量校準、驗證人員、測,試人員、檢驗人員、內(nèi)審員等。,應(yīng)由計量職能部門規(guī)定其職責(zé)，并形成文件。,6,資源管理,6.1人力資源 6.1.1人員職責(zé)：,6.1.2,能力和培訓(xùn),計量職能的管理者應(yīng)確保測量管理體系有關(guān)人員具有可,證明的能力，以執(zhí)行分配的任務(wù)。應(yīng)規(guī)定所要求的專門技,能。計量職能的管理者應(yīng)確保提供培訓(xùn)以滿足已識別的需,要，保存培訓(xùn)活動的記錄，評價培訓(xùn)的有效性并予以記錄。,員工應(yīng)認識到他們所承擔(dān)的職責(zé)，清楚他們的活動對測量,管理體系有效性和產(chǎn)品質(zhì)量的影響。,計量職能部門應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)：,a

8、.,確保測量管理體系有關(guān)人員具有可證明的能努力執(zhí)行分配的任務(wù)；,b.,應(yīng)規(guī)定專業(yè)技能要求；,c.,制定培訓(xùn)計劃、實施培訓(xùn)、保存培訓(xùn)記錄、評價培訓(xùn)有效性；,d.,提高員工計量意識和責(zé)任感；,e.,使用正在培訓(xùn)中的員工時，應(yīng)進行適宜的監(jiān)督；,f.,提高測量管理體系有關(guān)人員的能力可通過教育、培訓(xùn)和經(jīng)驗來獲得，,并通過測試和觀察其表現(xiàn)來證明。,6.1.2能力和培訓(xùn) 計量職能的管理者,6.2,信息資源,6.2.1,程序,測量管理體系的程序應(yīng)形成必要詳細程度的文件，并經(jīng)確認，,以確保正確執(zhí)行以及實施的一致性和測量結(jié)果的有效性。,制定新的程序或更改現(xiàn)有的程序應(yīng)經(jīng)授權(quán)批準并受控。程序應(yīng),現(xiàn)行有效，需要時可獲得

9、和提供。,程序及其程序文件要點：,1.,程序文件可分為管理性文件和技術(shù)性文件兩類；,2.,程序文件詳細程度應(yīng)確保正確執(zhí)行異議實施的一致性和測量結(jié)果的有效性，并,經(jīng)確認；,3.,制定新的程序或更改現(xiàn)有的程序應(yīng)經(jīng)授權(quán)批準并受控；,4.,程序應(yīng)現(xiàn)行有效；,5.,需要時，相關(guān)人員可獲得和提供；,6.,制定技術(shù)性程序的依據(jù)可以是已發(fā)布的標準測量方法或顧客、設(shè)備制造者的書,面文件。,6.2信息資源 6.2.1程序,記錄的要求和指南要點：,1.,應(yīng)保存測量管理體系運行所需信息的記錄；,2.,應(yīng)有記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置的程序文件；,3.,記錄內(nèi)容如：確認結(jié)果、測量結(jié)果、采購、操作數(shù)據(jù)、不

10、合格數(shù)據(jù)、顧,客抱怨、培訓(xùn)、資格或其他支持測量過程的歷史數(shù)據(jù)。,6.2,信息資源,6.2.2,軟件,測量過程和結(jié)果計算中所用的軟件應(yīng)形成文件，并經(jīng)識別和受控，以,確保持續(xù)使用的適宜性。軟件及其任何修改在啟用前應(yīng)進行測試和（或,確認），并經(jīng)批準和存檔。測試應(yīng)在必要的范圍內(nèi)進行，以確保測量結(jié),果有效。,6.2.3,記錄,應(yīng)保存測量管理體系運行所需信息的記錄。應(yīng)有形成文件的程序以確,保記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置。,記錄的要求和指南要點：1.應(yīng)保存測量管理體系運行所需信息的,6.2,信息資源,6.2.4,標識,應(yīng)清楚地標識測量管理體系中所用的測量設(shè)備和技術(shù)程序，可以單,獨地或幾種地標

11、識。應(yīng)有設(shè)備計量確認狀態(tài)的標識。已確認用于某個,特定的測量過程或某些過程的設(shè)備應(yīng)清楚地標識或受控，以防止未授,權(quán)使用。測量管理體系中所用的設(shè)備應(yīng)于其他設(shè)備清楚地區(qū)分。,標識的要求要點：,1.,標識可分為：,a.,標識測量設(shè)備計量確認狀態(tài)的標識，該類標識應(yīng)對所有的測量設(shè)備和技術(shù),程序清楚地標識出計量確認狀態(tài)（如合格、限用、禁用等）。此標識可以單,獨地或集中地進行標識；,b.,標識某個特定的測量過程（或某些過程中的測量設(shè)備）的標識；該標識應(yīng),清楚地標識測量過程（或過程中的測量設(shè)備）的特定狀態(tài)（如受控、失控,趨勢、失控等）。,2.,標識的作用是為了防止不了解情況時錯誤使用；,3.,應(yīng)清楚地用標識區(qū)分

12、體系中所用的設(shè)備與體系外的其他設(shè)備（如,ABC,分,類管理標識、實驗用等）,6.2信息資源 6.2.4標識,6.3,物資資源,6.3.1,測量設(shè)備,實現(xiàn)測量過程所必須的測量儀器、軟件、測量標準、標準樣,品（標準物質(zhì)）,或輔助設(shè)備或它們的組合。,要點：,1.,測量設(shè)備在我國也成為計量器具、計量設(shè)備等（計量器具定義：計量器具是指,能單獨的或連同輔助設(shè)備儀器進行測量的器具），測量設(shè)備的定義更突出體現(xiàn)了,過程方法。,2.,按類型可以分為：,a.,硬件和軟件。硬件主要包括：裝置、儀器儀表、量具、輔助設(shè)備或它們的組合,以及用于統(tǒng)一量值的標準物質(zhì)；軟件主要包括：電子軟件、操作手冊、文件資料,等。,b.,按傳

13、遞等級可以分為：計量基準、計量標準、工作計量器具。,c.,按結(jié)構(gòu)分,為：儀器儀表。實物量具、軟件及手冊、文件。,d.,按用途分為：測量用、檢驗用、,監(jiān)視用、交接用、貿(mào)易用、校準用等。,用于測量過程的軟件也術(shù)語測量設(shè)備，應(yīng)按照對測量設(shè)備的要求進行管理和校準。,標準物質(zhì)術(shù)語測量設(shè)備，應(yīng)注意對其管理。,6.3物資資源 6.3.1測量設(shè)備 實現(xiàn)測量過程,6.3.1,測量設(shè)備,在測量管理體系中應(yīng)提供并標識規(guī)定的計量要求所有測量設(shè)備。測,量設(shè)備在確認有效前應(yīng)處于有效的校準狀態(tài)。測量設(shè)備應(yīng)在受控的或,已知滿足需要的環(huán)境中使用，以確保有效的測量結(jié)果。用于監(jiān)視和記,錄影響量的測量設(shè)備應(yīng)包括在測量管理體系內(nèi)。,計

14、量職能的管理者應(yīng)建立、保持和使用形成文件的程序來接收、處,置、搬運、貯存和發(fā)放測量設(shè)備，以防誤用、錯用、損壞和改變計量,特性。納入或撤出測量管理體系中的測量設(shè)備應(yīng)有處理程序。,對測量設(shè)備的要求要點：,1.,應(yīng)提供滿足計量要求所需的所有測量設(shè)備，并加以標識（如設(shè)備一覽表）；,2.,測量設(shè)備在確認有效前應(yīng)處于有效的校準狀態(tài)；,3.,測量設(shè)備應(yīng)在受控的或滿足需要的環(huán)境中使用；,4.,測量管理體系內(nèi)還應(yīng)包括用于監(jiān)視和記錄影響量的設(shè)備（如溫濕度計）；,記錄職能部門應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)要點：,1.,應(yīng)建立、保持和使用測量設(shè)備的程序文件；,2.,文件應(yīng)包括接收、處置、搬運、貯存和發(fā)放測量設(shè)備的程序；,3.,文件還包

15、括處理測量設(shè)備（如納入或搬出體系）的程序；,4.,目的是防止誤用、錯用、損壞和改變測量設(shè)備的計量特性。,6.3.1測量設(shè)備 在測量管理體系,6.3.2,環(huán)境,測量管理體系覆蓋的測量過程有效運行所要求的環(huán)境條,件應(yīng)形成文件。應(yīng)監(jiān)視和記錄影響測量的環(huán)境條件。根據(jù),環(huán)境條件所進行的修正應(yīng)予以記錄并用與測量結(jié)果。,影響測量結(jié)果的環(huán)境條件可報考溫度、溫度變化率、濕度、照明、,振動、塵埃量、清潔度、電磁干擾和其他因素。設(shè)備制造者為正確使,用其設(shè)備，通常提供設(shè)備規(guī)范，給出測量范圍、最大負載、環(huán)境條件,限制等。,6.3.2環(huán)境 測量管理體系覆蓋的,6.4,外部供方,計量職能的管理者應(yīng)對外部供方為測量管理體系提

16、供的,產(chǎn)品和服務(wù)提出要求并形成文件。應(yīng)根據(jù)外部供方滿足文,件規(guī)定要求的能力對其進行評價和選擇。應(yīng)規(guī)定選擇、監(jiān),視和評價的準則并形成文件，并記錄評價結(jié)果。應(yīng)保存外,部供方提供產(chǎn)品或服務(wù)的記錄。,如果利用外部供方進行檢測或校準服務(wù)，供方應(yīng)當(dāng)能按實驗室標準來證,明其技術(shù)能力。由外部供方提供的產(chǎn)品和服務(wù)需按規(guī)定要求進行驗證。,6.4外部供方 計量職能的管理者應(yīng)對,7.1.1,總則,應(yīng)設(shè)計并實施計量確認，以確保測量設(shè)備的計量特性滿足測量過程,的計量要求。計量確認包括測量設(shè)備校準和測量設(shè)備驗證。,測量設(shè)備的操作者應(yīng)得到與測量設(shè)備計量確認狀態(tài)有關(guān)的信息，包,括所有限制和特殊要求。測量設(shè)備的計量特性應(yīng)適應(yīng)其預(yù)期用途。,計量確認的總要求要點：,1.,應(yīng)設(shè)計并實施計量確認，以確保測量設(shè)備的計量特性滿足計量要求。,2.,計量確認包括測量設(shè)備校準和測量設(shè)備驗證（如果測量設(shè)備已處于有效的校準,狀態(tài)，不必重新校準）；,3.,測量設(shè)備的計量特性是影響測量不確定度的因素，測量設(shè)備的計量特性應(yīng)適宜,其預(yù)期用途。測量設(shè)備的計量特性與計量要求直接比較以實現(xiàn)計量確認。,4.,計量確認重新應(yīng)當(dāng)包括驗證測量不確定度和（或）測量設(shè)