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學(xué)生干部的人際交往、口才培養(yǎng)和文書(shū)寫(xiě)作

上傳人:sx****84 文檔編號(hào):253406087 上傳時(shí)間:2024-12-14 格式:PPT 頁(yè)數(shù):42 大?。?01.50KB
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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,學(xué)生干部的人際交往 口才培養(yǎng)和文書(shū)寫(xiě)作,蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院團(tuán)委,學(xué)生干部的人際交往、口才培養(yǎng)和文書(shū)寫(xiě)作,2008年3月22日,1,第一節(jié) 學(xué)生干部的人際交往,第二節(jié) 學(xué)生干部的口才培養(yǎng),第三節(jié) 學(xué)生干部常用文書(shū)寫(xiě)作,2,第一節(jié) 學(xué)生干部的人際交往,一、學(xué)生干部人際交往的重要性和必要性,二、影響學(xué)生干部人際交往的因素,三、學(xué)生干部人際交往中常見(jiàn)的心理障礙和誤區(qū),四、學(xué)生干部成功人際交往的基本原則和藝術(shù),五、學(xué)生干部人際交往中的禮儀,六、學(xué)生干部如何協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系,3,影響學(xué)生干部人際交往的因素,同伴的

2、影響(班級(jí)同學(xué)、老鄉(xiāng)、室友),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師的影響(做事風(fēng)格和價(jià)值取向),學(xué)校的影響,社會(huì)環(huán)境的影響,4,三、學(xué)生干部人際交往中常見(jiàn)的心理障礙和誤區(qū),自負(fù):一些學(xué)生干部獨(dú)斷專(zhuān)行,漠視他人,不能容忍他人和自己有不同意見(jiàn)。,原因:多是他們認(rèn)為自己是學(xué)生干部,是“領(lǐng)導(dǎo)”,在某些方面有過(guò)人之處。,5,自卑:有些學(xué)生干部在工作中畏首畏尾,諸多顧慮。,原因:主要是他們?cè)谀承┓矫娴凸雷约核隆?6,孤獨(dú):有些學(xué)生干部經(jīng)常,感覺(jué)自己被同學(xué)孤立,對(duì)別,人懷有戒心,與同學(xué)談話(huà)時(shí),只注意自己。,原因:可能是個(gè)人性格孤,僻,或耗費(fèi)在工作和學(xué)習(xí),上的時(shí)間與精力過(guò)多,與同,學(xué)交流和溝通的時(shí)間較少,,或是遇到某些挫折。,7

3、,嫉妒:極少數(shù)學(xué)生干部會(huì)對(duì)比自己成績(jī)好的同學(xué)心生嫉妒,嫉妒老師對(duì)其他同學(xué)的關(guān)心和幫助,極端的甚至產(chǎn)生挖苦諷刺、暗中挑撥、謾罵等不正當(dāng)行為。,從心理上講,這部分人總擔(dān)心別人在工作、學(xué)習(xí)等各方面超過(guò)自己,缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)勇氣。,8,猜疑:少數(shù)學(xué)生干部總覺(jué)得別人在背后對(duì)自己議論紛紛,甚至常常將同學(xué)或老師的善意提醒當(dāng)作惡意,導(dǎo)致人際關(guān)系緊張,甚至沖突。,主要原因在于他們主觀臆斷,對(duì)別人不夠信任,或者是缺乏有效的交流和溝通。,9,學(xué)生干部成功人際交往的前提,在人際交往過(guò)程中清醒地認(rèn)識(shí)到:,1、交往是雙向的,2、交往是平等的,3、交往是有選擇性的,4、交往的期望值不要太高,5、交往過(guò)程中要相互信任,10,學(xué)

4、生干部成功人際交往的基本原則,1、謙虛謹(jǐn)慎,擺正位置,2、平等相待,真誠(chéng)相處,3、打開(kāi)心窗,主動(dòng)開(kāi)放,4、心理互換與相容,5、合作協(xié)助,友好競(jìng)爭(zhēng),11,學(xué)生干部成功人際交往的藝術(shù),1、語(yǔ)言藝術(shù)-“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒?!?2、非語(yǔ)言藝術(shù)-“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”,(眼神、手勢(shì)、面部表情、姿態(tài)、位置、距離、肢體語(yǔ)言),12,3、傾聽(tīng)的藝術(shù),三宜三忌:,少講多聽(tīng),打斷對(duì)方的談話(huà)、插話(huà),正視對(duì)方,小動(dòng)作,對(duì)對(duì)方表示關(guān)心、理解和同情,輕易與對(duì)方爭(zhēng)論或枉加評(píng)論,宜,忌,13,學(xué)生干部人際交往中的禮儀,(一)課堂禮儀,(二)辦公室禮儀,(三)宿舍禮儀,(四)交談禮儀,(五)著裝禮儀,(六)通訊禮儀(電

5、話(huà) 短信 郵件),(七)造訪(fǎng) 接待,14,課堂禮儀,為老師做好上課前的準(zhǔn)備,配合老師搞好課堂教學(xué),敢于制止同學(xué)不遵守紀(jì)律的行為,15,辦公室禮儀,提前預(yù)約,進(jìn)入前先敲門(mén),談話(huà)時(shí)清楚簡(jiǎn)練,離開(kāi)時(shí)打招呼,隨時(shí)去老師辦公室,不敲門(mén)直接進(jìn)入,談話(huà)沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容,老師不在時(shí),翻閱老師物品,16,宿舍禮儀,帶頭遵守宿舍規(guī)定,保持宿舍整潔衛(wèi)生。,體諒、幫助室友,積極主動(dòng)化解室友之間的小矛盾,營(yíng)造和諧溫馨的宿舍環(huán)境。,17,交談禮儀,與老師交談,宜,:全神貫注,表達(dá)清晰,言之有物。,忌,:雙手插在褲兜,翹二郎腿,手機(jī)響個(gè)不停。,與同學(xué)交談:,宜,:飽滿(mǎn)的熱情,友好的態(tài)度,專(zhuān)注的神情。,忌,:沒(méi)精打采,心不在焉,

6、18,著裝禮儀,參加重要會(huì)議、典禮、,儀式、宴會(huì)等正式場(chǎng)合,應(yīng)著正裝(男:正裝西,服,女:套裝、套裙),19,通訊禮儀,電話(huà),接聽(tīng),時(shí):禮貌問(wèn)候,文明用,語(yǔ),注意語(yǔ)速,通話(huà)結(jié)束,時(shí):待對(duì)方先掛機(jī),短信,忌,:濫發(fā)短信,不回短信,不分時(shí)間場(chǎng)合發(fā)短信,郵件,措辭得當(dāng),發(fā)送后通知收件,人,收到后及時(shí)回復(fù),20,造訪(fǎng)、接待禮儀,造訪(fǎng):,選擇適當(dāng)時(shí)間,提前,預(yù)約,交談時(shí)謙虛謹(jǐn),慎,談吐文明,舉止,大方。,接待:,注重細(xì)節(jié),處處體現(xiàn),對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的重視,21,六、學(xué)生干部如何協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系,與同學(xué)之間的關(guān)系,與老師之間的關(guān)系,與其他學(xué)生干部之間的關(guān)系,22,怎樣協(xié)調(diào)與同學(xué)的關(guān)系,主要方式:,個(gè)別談心,召

7、開(kāi)座談會(huì),開(kāi)展活動(dòng),注意事項(xiàng):,尊重同學(xué),忌高高在上,講究實(shí)效,忌搞形式主義,學(xué)會(huì)謙讓?zhuān)瑟?dú)斷專(zhuān)行,23,怎樣協(xié)調(diào)與老師之間的關(guān)系,主要方式:,請(qǐng)示,匯報(bào),說(shuō)服,注意事項(xiàng):,主動(dòng)溝通,敢于提出自己的想法,注意交往中的禁忌,24,怎樣協(xié)調(diào)與其他學(xué)生干部的通知,主要方式:,例會(huì),共同組織和開(kāi)展活動(dòng),團(tuán)隊(duì)建設(shè),注意事項(xiàng):,要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),要積極聽(tīng)取意見(jiàn),25,第二節(jié) 學(xué)生干部的口才培養(yǎng),一、學(xué)生干部的口才在工作中的重要性和作用,二、學(xué)生干部良好口才必須具備的四個(gè)條件,三、學(xué)生干部如何培養(yǎng)良好的口才,26,二、學(xué)生干部良好口才必須具備的四個(gè)條件,豐富的知識(shí),開(kāi)闊的視野(生活知識(shí),文化知識(shí)),嚴(yán)密的邏輯思

8、維,語(yǔ)言表達(dá)技巧(說(shuō)服 批評(píng) 贊美 鼓勵(lì)),良好的心理素質(zhì),27,豐富的知識(shí),開(kāi)闊的視野,28,嚴(yán)密的邏輯思維,案例:,李老師是位口才專(zhuān)家,,有位同學(xué)向李老師刁難。,學(xué)生:讀書(shū)有啥用?,李老師:新生的嬰兒有啥用?,29,語(yǔ)言表達(dá)的技巧,說(shuō)服,曉之以情,動(dòng)之以理,順?biāo)浦?,先守后?精誠(chéng)所至,金石為開(kāi),批評(píng),委婉 幽默,贊美,錦上添花 雪中送炭 間接贊美,鼓勵(lì),理解 傾聽(tīng) 真誠(chéng) 耐心,30,三、學(xué)生干部如何培養(yǎng)良好的口才,加強(qiáng)知識(shí)積累,背誦法,邏輯思維訓(xùn)練,語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練,速讀法,復(fù)述法,描述法,模仿法,心理素質(zhì)訓(xùn)練,31,第三節(jié) 學(xué)生干部常用文書(shū)寫(xiě)作,工作計(jì)劃,工作總結(jié),通知,會(huì)議記錄,邀請(qǐng)函,

9、申請(qǐng),條據(jù),32,XX學(xué)院學(xué)生會(huì)2008年度工作計(jì)劃,情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù)),工作任務(wù)和要求(做什么),工作的方法、步驟和措施(怎樣做),XX學(xué)院學(xué)生會(huì),X年X月X日,33,XX學(xué)院學(xué)生會(huì)2008年度工作總結(jié),主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。,成績(jī)和缺點(diǎn)。,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。,今后的打算。,34,(關(guān)于XX的)通知,接受通知的單位(或個(gè)人):,通知內(nèi)容,發(fā)通知的單位(蓋章),X年X月X日,35,會(huì)議名稱(chēng),會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn),出席人(人數(shù)較少時(shí)可一一列出),列席人,缺席人,主持人,記錄人,會(huì)議內(nèi)容,36,邀請(qǐng)函,XX(被邀請(qǐng)人):,茲定于XX(時(shí)間)舉辦XX(活動(dòng)名稱(chēng)),特邀

10、您XX(被邀請(qǐng)人具體要做的事)。,XX(活動(dòng)主辦方),X年X月X日,37,申請(qǐng),XX(接受申請(qǐng)的單位或個(gè)人):,因XX(申請(qǐng)?jiān)颍?,故XX(申請(qǐng)事由)。,特此申請(qǐng)。,申請(qǐng)人:XX,X年X月X日,38,借條,今借到XX(借出人或單位)XX(物品名稱(chēng))XX(數(shù)量)。,此據(jù)。,XX(借進(jìn)人或單位),XX年X月X日,39,關(guān)于XX的調(diào)查報(bào)告,作者姓名、單位,前言(介紹調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、目的、方法等、簡(jiǎn)述調(diào)查研究的基本過(guò)程),主體(具體分析材料數(shù)據(jù),提煉具有規(guī)律性的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)),結(jié)論(明確提出結(jié)論,指出調(diào)查中的不足,提出解決問(wèn)題的對(duì)策),40,(新聞稿),標(biāo)題,導(dǎo)語(yǔ),主體(反映活動(dòng)進(jìn)程和主要內(nèi)容),背景,結(jié)語(yǔ)(闡述活動(dòng)意義和收獲),41,八面玲瓏 人見(jiàn)人愛(ài),侃侃而談 妙語(yǔ)連珠,才思敏捷 妙筆生花,42,

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