基層班組建設(shè)(ppt文檔)
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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,*,集團(tuán)班組建設(shè)的重點(diǎn),很多單位的狀況,高層的目標(biāo)比較清晰,中層能力提升受到重視,基層能力和素質(zhì)相對(duì)被忽略,完成短期指標(biāo)與本礦長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的矛盾,典型現(xiàn)象,:,基礎(chǔ)管理體系兩張皮、基層管理者能力不足、員工基本職業(yè)素質(zhì)不高,2,什么是管理?管理管理,管:改變?nèi)?知人善任,授權(quán),激勵(lì),解決問(wèn)題,承擔(dān)責(zé)任,理:改變事,定規(guī)則,定制度,定流程,定職責(zé),定目標(biāo),3,加強(qiáng)班組建設(shè),不斷提高班組管理水平和員工素質(zhì),是增強(qiáng)班組凝聚力和戰(zhàn)斗力,構(gòu)建良好的安全文化氛圍,使安全生產(chǎn)、高效生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)礦與職工和諧發(fā)展的必由之路!,4
2、,怎么看班組?,班組是企業(yè)在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上,根據(jù)產(chǎn)品或工藝要求,由若干相同或不同工種的工人及若干設(shè)備、工具、材料等有機(jī)結(jié)合在一起組成的最基層的生產(chǎn)和管理單元,?。阂?guī)模小,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,細(xì):工作瑣碎具體,實(shí):管理實(shí),任務(wù)重,全:所有工作都落實(shí)到班組,苦:工作環(huán)境相對(duì)艱苦,5,班組的地位和作用,班組是企業(yè)的細(xì)胞,是最基層的生產(chǎn)單元,班組管理涉及面廣,是反映是企業(yè)形象、管理水平的重要標(biāo)志,成本控制的節(jié)點(diǎn),生產(chǎn)流程的銜接環(huán)節(jié),推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的基本支撐,培養(yǎng)和鍛煉員工的“熔爐”,班組充滿(mǎn)生機(jī),,企業(yè)才有活力!,班組長(zhǎng)素質(zhì)是決定班組能否圓滿(mǎn)完成任務(wù)的關(guān)鍵,6,班組建設(shè)的誤區(qū),認(rèn)識(shí)不足:班組建設(shè)可有可無(wú);是工會(huì)
3、或領(lǐng)導(dǎo)的事,與自己無(wú)關(guān);是為了應(yīng)付檢查,額外任務(wù);,考核內(nèi)容偏差:過(guò)分強(qiáng)調(diào)硬指標(biāo),方式誤區(qū):檢查、抽查、考核為主,班組負(fù)擔(dān)大;沒(méi)有重點(diǎn),不分步驟,貪全圖快;同行攀比,盲目照搬沅有,7,班組建設(shè)常見(jiàn)問(wèn)題,對(duì)班組建設(shè)的態(tài)度:,認(rèn)認(rèn)真真做形式,一絲不茍走過(guò)程,兩張皮現(xiàn)象:,高層有要求,沒(méi)有時(shí)間抓,中層不重視,根本不會(huì)抓,基層疲應(yīng)付,基本無(wú)氛圍,8,鞍鋼噴爆事故,2012,年,2,月,20,日,遼寧鞍鋼集團(tuán)公司重型機(jī)械有限責(zé)任公司鑄鋼廠開(kāi)始生產(chǎn)水電下環(huán)。砂型制作完成后,,23,時(shí),30,分開(kāi)始進(jìn)行鋼水澆注,,23,時(shí),36,分左右,在第二罐鋼水澆注即將結(jié)束時(shí)發(fā)生砂型型腔噴爆,造成,13,人死亡、,17
4、,人受傷。,根據(jù)安監(jiān)總局,25,日公布的初步調(diào)查結(jié)果,事故系型腔內(nèi)部或底部殘余水分過(guò)高,鋼水進(jìn)入型腔后,殘余水分受熱,短時(shí)間內(nèi)迅速膨脹,造成砂型型腔噴爆。,9,2010,年,鞍鋼全面開(kāi)展安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化和操作標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作,成立安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作小組。修訂安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化制度,216,個(gè),編制安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū),9,萬(wàn)多份。并且在,2010,年排查給類(lèi)安全隱患,5095,項(xiàng),及時(shí)整改,5010,項(xiàng),力度極大。,10,班組管理班組建設(shè),班組管理:,管事,+,控人;整合人、事、物,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),搞形式,走過(guò)場(chǎng);刮風(fēng)搞運(yùn)動(dòng);重視表面文章,沒(méi)有深入人心,班組建設(shè),提升素質(zhì),提高班組活力,
5、步步推進(jìn),持續(xù)完善,永不停止;開(kāi)發(fā)人,經(jīng)營(yíng)人;全員參與,由內(nèi)向外,真心投入,11,班組建設(shè)的,8,個(gè)重要方面,班組建設(shè),團(tuán)隊(duì)組建,業(yè)績(jī)考核,行為養(yǎng)成,班組理念,實(shí)踐提升,現(xiàn)場(chǎng)管理,創(chuàng)新管理,班組長(zhǎng)培育,執(zhí)行力,利潤(rùn),個(gè)人收益,12,班組建設(shè)的,8,個(gè)重要方面,班組理念引導(dǎo),團(tuán)隊(duì)組建與磨合,班組業(yè)績(jī)考核,安全行為養(yǎng)成,現(xiàn)場(chǎng)管理精要,班組創(chuàng)新管理,班組長(zhǎng)培育,班組管理實(shí)踐,13,1,、從個(gè)體向團(tuán)隊(duì)的演變:班組理念核心,企業(yè)人物目標(biāo)組織,個(gè)體:自由,目標(biāo)零散,特征不一,團(tuán)隊(duì):有共同目標(biāo)和清晰的理念;有領(lǐng)袖或核心;成員互相依,賴(lài)凝聚力強(qiáng),清晰的理念是團(tuán)隊(duì)的核心構(gòu)成要素之一,共同愿景是班組凝聚力的核心,
6、大成功靠團(tuán)隊(duì),小成功靠個(gè)人,14,班組理念的產(chǎn)生、提煉與演進(jìn),班組理念的來(lái)源,企業(yè)文化體系:愿景、使命、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則,車(chē)間管理實(shí)踐:經(jīng)驗(yàn)、方法、標(biāo)準(zhǔn)、措施等,班組長(zhǎng)工作理念:王?!吧习鄷r(shí)大家向我看齊!”,基層員工的工作理念:,15,班組理念的構(gòu)成,班組愿景;,班組綜合理念;,班組目標(biāo);,班組文化特色;,安全理念;,質(zhì)量理念;,人際關(guān)系理念;,原則,:,每個(gè)理念最多不超過(guò)三句,符合礦和車(chē)間理念、,簡(jiǎn)潔、明了、真實(shí)、上口,例:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就是成績(jī),解決問(wèn)題就是創(chuàng)新,16,理念的學(xué)習(xí)、宣灌與鞏固,編印成冊(cè),隨時(shí)閱讀,充分利用班前會(huì)、班后會(huì)時(shí)間,建立考核機(jī)制,定期或不定期考核,營(yíng)造視覺(jué)文化氛圍,運(yùn)用媒
7、體宣傳,多用事故案例警示教育,理念補(bǔ)充制度,制度扶持理念,17,理念滲透,理念滲透就是讓員工在了解理念概念及內(nèi)容的情況下,領(lǐng)會(huì)理念的精神本質(zhì),促進(jìn)員工對(duì)理念本質(zhì)內(nèi)涵和精神達(dá)成一致認(rèn)同,理念講解:“隨時(shí)、隨地、隨情、隨事、隨人”講解和闡釋安全理念,理念研討:組織員工開(kāi)展理念研討活動(dòng),榜樣示范,案例剖析,文藝演出,18,白國(guó)周的六個(gè)三,“三勤”,勤動(dòng)腦、勤匯報(bào)、勤溝通,;,“,三細(xì)”,心細(xì)、安排工作細(xì)、抓工程質(zhì)量細(xì),;,“,三到位”,布置工作到位、檢查工作到位、隱患處理到位,;,“,三不少”,班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復(fù)查不能少,;,“,三必談”,發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對(duì)受到批評(píng)的人必
8、談、每月必須召開(kāi)一次談心會(huì),;,“,三提高”,提高安全意識(shí)、提高崗位技能、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。,19,王進(jìn)東的理念宣灌,班前會(huì)上背一背、開(kāi)工之前想一想、班中干活對(duì)對(duì)號(hào)、班末收工查一查。,設(shè)立了班組群監(jiān)員、班組急救員、班組政工員、成本管理員、技藝傳授員、避災(zāi)路線引導(dǎo)員“六大員”的安全生產(chǎn)管理網(wǎng),20,榜樣示范比單純灌輸更有效,一位利用假期到東京帝國(guó)飯店打工的女大學(xué)生,在這個(gè)五星級(jí)飯店里所分配到的工作是洗廁所。,當(dāng)她第一天將手伸進(jìn)馬桶刷洗時(shí),差點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)嘔吐。勉強(qiáng)撐過(guò)幾日后,實(shí)在難以為繼,決定辭職。但就在此關(guān)鍵時(shí)刻,大學(xué)生發(fā)現(xiàn),和她一起工作的一位老清潔工,居然在清洗工作完成后,從馬桶里舀了一杯水喝
9、下去。大學(xué)生看得目瞪口呆,但老清潔工卻自豪地表示,經(jīng)他清理過(guò)的馬桶,是干凈得連里面的水都可以喝下去的!,這個(gè)舉動(dòng)給這位大學(xué)生很大的啟發(fā),令她認(rèn)識(shí)到,工作的意義和價(jià)值,不在其高低貴賤如何,卻在于從事工作的人,能否把重點(diǎn)放在工作本身,去做出更加精益求精的業(yè)績(jī),。,21,此后,再進(jìn)入廁所時(shí),大學(xué)生不再引以為苦,卻視為自我磨煉與提升的場(chǎng)所,每次清洗完馬桶,也總是捫心自問(wèn):“我可以從這里面舀一杯水喝下去嗎?”假期結(jié)束,當(dāng)經(jīng)理驗(yàn)收考核成果時(shí),女大學(xué)生在所有人面前,從她清洗過(guò)的馬桶里舀了一杯水喝下去!,這個(gè)舉動(dòng)同樣震驚了在場(chǎng)所有人,尤其讓總經(jīng)理認(rèn)為這名工讀生是絕對(duì)必須招攬的人才!畢業(yè)后,大學(xué)生果然順利進(jìn)入帝
10、國(guó)飯店工作。而憑著這簡(jiǎn)直匪夷所思的敬業(yè)精神,,37,歲以前,她是日本帝國(guó)飯店最出色的員工和晉升最快的人。,37,歲以后,她步入政壇,最終在大選中成為日本內(nèi)閣郵政大臣!這位女大學(xué)生的名字叫野田圣子。直到現(xiàn)在,這位被認(rèn)為極有潛力角逐首相大位的內(nèi)閣大臣,每次自我介紹時(shí)總還是說(shuō):“我是最敬業(yè)的廁所清潔工,和最忠于職守的內(nèi)閣大臣”,野田圣子,22,理念的柔性演進(jìn),班組理念是企業(yè)戰(zhàn)略、使命、價(jià)值觀的具體體現(xiàn),制約條件:內(nèi)外環(huán)境、戰(zhàn)略、員工構(gòu)成、工作條件,柔性,即順勢(shì)而為,順應(yīng)形勢(shì)變化,易被接受,白國(guó)周:“經(jīng)濟(jì)處罰對(duì),80,后、,90,后促進(jìn)安全管理效果不明顯。他們更看重自身價(jià)值的體現(xiàn)。對(duì)他們?cè)诠ぷ髦忻恳稽c(diǎn)
11、進(jìn)步,要及時(shí)給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng),多和他們談心交流,多了解他們的想法,使他們明白自身對(duì)班組安全建設(shè)的重要性?!?23,請(qǐng)思考,你們的班組理念是什么?怎么形成的?,你們班組的日常工作是否在不斷強(qiáng)化班組理念和企業(yè)價(jià)值觀?,24,第二部分:班組團(tuán)隊(duì)組建與磨合,團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的必要性,個(gè)體:自由,目標(biāo)零散,團(tuán)隊(duì):有共同目標(biāo)和清晰的理念;有領(lǐng)袖或核心;成員互相依,賴(lài)凝聚力強(qiáng),企業(yè)有效整合資源,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵就是團(tuán)隊(duì)建設(shè),25,團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素,確立班組團(tuán)隊(duì)目標(biāo)(理念),班組團(tuán)隊(duì)成員之間相互依賴(lài),員工具有班組團(tuán)隊(duì)歸屬感,具有較高責(zé)任心,高效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,26,團(tuán)隊(duì)組建過(guò)程,確立基層班組長(zhǎng),建立班組團(tuán)隊(duì)管理制度,
12、班組團(tuán)隊(duì)員工角色定位,搭建班組團(tuán)隊(duì)溝通平臺(tái),確立班組團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式,27,加拿大安大略湖勞動(dòng)部,一名員工如果有下面的權(quán)力的話(huà),那他就是一名班組長(zhǎng),:,1,給下屬指令、指導(dǎo)。,2,對(duì)其他員工的工作和行為負(fù)責(zé)。,3,執(zhí)行紀(jì)律制度和處罰。,28,團(tuán)隊(duì)組建之制度體系建設(shè),企業(yè)層面的制度:,生產(chǎn)管理、安全管理、行為規(guī)范、設(shè)備管理、業(yè)績(jī)考核、薪酬制度、質(zhì)量管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、創(chuàng)新管理,班組管理制度:班組建設(shè)條例,員工離職訪談制度,29,制度體系建設(shè),車(chē)間層面的制度,崗位責(zé)任制;設(shè)備保養(yǎng);交接班;巡回檢查;設(shè)備操作規(guī)范;安全責(zé)任;學(xué)習(xí)培訓(xùn);考核分配;質(zhì)量管控;班務(wù)管理;班前會(huì),30,制度體系建設(shè),班組層面制度(可
13、按需制定),安全生產(chǎn)制度(隱患排查整改、手指口述、事故分析、安全巡視、設(shè)備維護(hù)、例會(huì)等),日常管理制度(班前班后會(huì)、交接班、民主管理、崗位責(zé)任、資料管理),業(yè)績(jī)考核制度(統(tǒng)計(jì)核算、紀(jì)律和考勤),獎(jiǎng)懲制度(獎(jiǎng)金分配),工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也許是制度的最好來(lái)源!,31,團(tuán)隊(duì)組建之成員角色定位,指揮者,實(shí)干者,協(xié)調(diào)者,謀劃者,監(jiān)督者,凝聚者,嬉皮者,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可能需要有人出主意,有人定計(jì)劃,有人實(shí)施,有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作,還有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展,評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)。不同的人通過(guò)分工來(lái)共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),在人員選擇方面要考慮人員的能力如何,技能是否互補(bǔ),人員的經(jīng)驗(yàn)如何。,32,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突,生
14、產(chǎn)上的沖突,分配上的沖突,評(píng)比中的沖突,“兩長(zhǎng)四大員”間的沖突,班組長(zhǎng)與成員間的沖突,33,班組內(nèi)部沖突的處理,批評(píng)教育法:自我批評(píng)為主,找出解決途徑,協(xié)商解決法:先冷處理,等待時(shí)機(jī)協(xié)商解決,仲裁解決法:請(qǐng)更高層次領(lǐng)導(dǎo)裁決,目標(biāo)引導(dǎo)法:轉(zhuǎn)移關(guān)注點(diǎn),遷就忍讓法:立足長(zhǎng)遠(yuǎn),不計(jì)小失,回避沖突法:微小沖突可以回避,34,團(tuán)隊(duì)組建之運(yùn)行機(jī)制,透明機(jī)制:做好班務(wù)公開(kāi),賽馬機(jī)制:星級(jí)員工評(píng)選、競(jìng)爭(zhēng)上崗、崗位輪換、代理班長(zhǎng),狼羊機(jī)制:競(jìng)爭(zhēng)上崗、績(jī)效考核、崗位競(jìng)賽,末位淘汰,分享機(jī)制:經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、師徒結(jié)對(duì)、重點(diǎn)幫教、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),榮譽(yù)機(jī)制:榮譽(yù)角、榮譽(yù)墻、班組命名、方法命名、媒體宣傳,35,典型教育法的作用,典型
15、事故案例培訓(xùn)安全意識(shí),典型人物引領(lǐng)正確思路,典型做法形成規(guī)范行為,某礦“向失敗學(xué)習(xí)”“向他人學(xué)習(xí)”,36,班組管理水平提升的演變,“三步走”管理水平提升路徑,第一步:打好班組基礎(chǔ),建立班組運(yùn)行的基本框架,第二步:培育班組成員,形成有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),第三步:爭(zhēng)創(chuàng)卓越班組,打造班組核心能力,37,第三部分,:,班組團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核,什么樣的考核才能讓員工真正有所觸動(dòng)?,怎樣考核才能讓員工重視團(tuán)隊(duì)績(jī)效?,怎么考核才會(huì)讓員工覺(jué)得有意義?,38,員工的需求,薪酬、福利,價(jià)值觀,個(gè)人發(fā)展,榮譽(yù),地位,認(rèn)可,不錯(cuò)的收入,激勵(lì)和認(rèn)可,成長(zhǎng)的空間,和諧的氛圍,健康的環(huán)境,人才是利潤(rùn)最高的商品,能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是
16、最終的大贏家,柳傳志,39,需求產(chǎn)生不同層次敬業(yè)精神,低層次敬業(yè):工作是飯碗,功利目的,由外在壓力產(chǎn)生;拿一分錢(qián),出一份力,高層次敬業(yè):工作是事業(yè),發(fā)自?xún)?nèi)心,40,思考,我們是否考慮過(guò)員工的需求?,現(xiàn)階段我們的員工有什么需求?,如何把班組建設(shè)與員工需求有機(jī)結(jié)合?,個(gè)人績(jī)效,班組績(jī)效,個(gè)人收益,需求滿(mǎn)足,41,個(gè)體考核與團(tuán)隊(duì)考核,個(gè)人考核的側(cè)重,工作數(shù)量,工作質(zhì)量,工作態(tài)度,工作行為,強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力程度,忽略團(tuán)隊(duì)合作,團(tuán)隊(duì)考核的側(cè)重,團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)的考核,團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效的考評(píng),以團(tuán)隊(duì)績(jī)效為主,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,物質(zhì)激勵(lì)多與團(tuán)隊(duì)績(jī)效掛鉤,精神激勵(lì)多與個(gè)人績(jī)效掛鉤,42,考核的動(dòng)機(jī),獎(jiǎng)金分配的標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)方向,處罰依據(jù),評(píng)先、升級(jí)的準(zhǔn)則,績(jī)效提升的階梯,43,考核指標(biāo)的來(lái)源,集團(tuán)、礦、車(chē)間目標(biāo),崗位職責(zé),應(yīng)當(dāng)做什么(戰(zhàn)略目標(biāo))?怎么做(崗位行為)?,權(quán)重關(guān)系:戰(zhàn)略目標(biāo)是重點(diǎn);崗位行為一票否決,44,考核指標(biāo)中的,SMART,原則,S,代表具體(,Specific,),指績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定要準(zhǔn)確、具體,表達(dá)清晰,易于理解,不能過(guò)于概括、籠統(tǒng);,M,代表可度量(,Measurable,),指績(jī)效目標(biāo)最好是數(shù)
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