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1、按一下以編輯母片標(biāo)題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,品質(zhì)觀念,與,品質(zhì)管理制度,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,一、品質(zhì)的含義：,1,、從客戶的角度來講品質(zhì)就是滿足客戶的需求,，甚至超出其預(yù)先的期望，使客戶滿意。,2,、,從供應(yīng)商的角度來講品質(zhì)就是用最低的成本,使客戶滿意。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合

2、 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,如何把品質(zhì)做到最好，也就是兩者最佳,的結(jié)合（也是品質(zhì)、成本、交期三要素的最佳,結(jié)合）。,當(dāng)然，所謂的結(jié)合並不是對品質(zhì)要求的讓,步，而是在製程就做好！要真正瞭解品質(zhì)的觀,念就必須瞭解品質(zhì)管理的發(fā)展史,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,二、品質(zhì)管理的發(fā)展：,大致可區(qū)分成六個階段：,第一階段的控

3、制方式：,操作者控制,第二階段的控制方式：,班組長控制,第三階段的控制方式：,檢查員控制階段,第四階段的控制方式：,統(tǒng)計(jì)控制階段,第五階段的控制方式：,全面品質(zhì)管制,第六階段的控制方式：,全員品管,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,二、品質(zhì)管理的發(fā)展：,第一階段的控制方式：,操作者控制,在,18,世紀(jì)以前，由於產(chǎn)品生產(chǎn)的組織形式主,要是手工作坊，產(chǎn)品從投入到產(chǎn)出所有工序的製,作，都是由一個人來完成的，因此產(chǎn)

4、品質(zhì)量的優(yōu),劣也就由一個人負(fù)責(zé)控制。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,第二階段的控制方式：,班組長控制,在,19,世紀(jì)，特別是工業(yè)化革命以後，生產(chǎn)方,式逐漸變成由多數(shù)人集中在一起作業(yè)，以一個組,或一個班為生產(chǎn)單位，主要由班組長負(fù)責(zé)整個班,組的產(chǎn)品品質(zhì)控制。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesiu

5、m Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,第三階段的控制方式：,檢查員控制階段,一次世界大戰(zhàn)後，由於工廠管理的日益複雜,，班組長的精力基本放在了組織生產(chǎn)、提高效率,上，已很難兼管品質(zhì)，因此設(shè)置專職品質(zhì)檢驗(yàn)員,，來協(xié)助班組長工作，專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量控制。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,第四階段的控制方式：,統(tǒng)計(jì)控制階段,用統(tǒng)計(jì)手段進(jìn)行品質(zhì)控制是美國管理學(xué)家,W.A.SHEWA

6、RT,在,1924,年提出的，通過統(tǒng)計(jì)資料繪,製控制圖來描述結(jié)果，並判定批量產(chǎn)品的質(zhì)量狀,況。採用統(tǒng)計(jì)方法控制產(chǎn)品質(zhì)量，是品質(zhì)控制技,術(shù)的重大突破，開創(chuàng)了品質(zhì)控制的全新局面。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,第五階段的控制方式：,全面品質(zhì)管制,全面品質(zhì)管制同樣源於美國，是由品質(zhì)管制,專家菲根堡姆創(chuàng)建的。它將工廠內(nèi)部品質(zhì)控制延,伸到從產(chǎn)品構(gòu)想、市場調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、製造一,直到售後服務(wù)的全面過程的品質(zhì)控制。,

7、寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,第六階段的控制方式,：,全員品管,最先起源於日本，與全面品質(zhì)管制相比，它,要求公司所有部門的每一位員工，通力合作完成,公司的經(jīng)營目標(biāo)，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及售後服,務(wù)全過程的品質(zhì)控制，提倡全員品管、全員參與,的企業(yè)質(zhì)量文化。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium

8、 Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,品質(zhì)管理發(fā)展簡圖：,QI,QC,QA,TQC,TQA,SPC,6,SQC,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,品質(zhì)觀念發(fā)展簡圖：,品質(zhì)是檢驗(yàn)出來的,品質(zhì)是製造出來的,品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來的,品質(zhì)是管理出來的,品質(zhì)是習(xí)慣出來的,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部

9、 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,總而言之品質(zhì)管理的發(fā)展是由點(diǎn)到面，由,“,事後諸葛亮,”,到,“,料敵機(jī)先、未雨綢繆,”,，由對,產(chǎn)品的管制到對人員素養(yǎng)的管理。也就是品管圈,常講的,“,問題前移,”,當(dāng)然沒有任何一個企業(yè)天生就是優(yōu)秀的，,“,羅馬不是一日造成的,”,。凡事均需經(jīng)歷一些過程,的累積，一些發(fā)展和改善的經(jīng)驗(yàn)。但只要抱定,“,精益求精、追,求卓越,”,的理想，終有一天會達(dá)到,所期望的目標(biāo)。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃

10、江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,三、持續(xù)改善：,每一個企業(yè)的目標(biāo)都是生產(chǎn)出高品質(zhì)、低成,本、高產(chǎn)出富有競爭力的產(chǎn)品。,對於一個製程能力差，不良率居高不下的企,業(yè)來說這三者是矛盾的，甚至是對立的。最直接,的就是品質(zhì)和產(chǎn)能、品質(zhì)和交期的對立，堅(jiān)持品,質(zhì)就沒有產(chǎn)量，就無法按時交貨。如何將三者結(jié),合？將三者結(jié)合的最根本辦法就是提升製程能力,，完善管理體系，降低不良率，用最經(jīng)濟(jì)的方法,去生產(chǎn)最好、最多的產(chǎn)品。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江

11、廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,可是，美好的理想不是立即就可以實(shí)現(xiàn)的，,質(zhì)的變化需要不斷的嘗試與改造，積累其經(jīng)驗(yàn)。,它需要我們一點(diǎn)一滴的改善、一點(diǎn)一滴的積累。,要做持續(xù)改善的動作必須有一個體系來維持，,一種制度來保證，不會因?yàn)槿藛T的變動導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn),和技術(shù)能力的喪失。,現(xiàn)在通行的方法就是,“,公共認(rèn)證,”,包括有,ISO,、,QS9000,、,6,等。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.

12、,Huang,Jiang,Plant,既然是持續(xù)改善，那改善到什麼時候才是個,盡頭呢？,以現(xiàn)階段所有企業(yè)的共同成長目標(biāo)就是,“,零缺點(diǎn),”,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,就好比，人不可無靈魂、企業(yè)也不可無精神,。,零缺點(diǎn),即是一種理想，也是一種目標(biāo)。是永續(xù),經(jīng)營的一種方法。,若是常把：“,只好這樣了,、,沒有辦法了,、,這,樣已經(jīng)很好了,“這些話掛在嘴邊，這樣這個企業(yè),會好嗎？,反而抱著：“,換一個角度

13、想想看,、,換一種方,法做做看,、,腦力激盪一下可能還有更好的方式,、,如果沒有現(xiàn)成的可以去創(chuàng)造,“這種想法時，這個,企業(yè)的品質(zhì)才會不斷的提升與改進(jìn)。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,若是一個企業(yè)的,良率只有,50%,，當(dāng)然大家很,容易明白持續(xù)改善的重要性。,但如果我們的良率已經(jīng)達(dá)到,99%,那還有必要,費(fèi)那麼大力氣去改善嗎？,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY

14、 CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,科學(xué)家為什麼要證明,1,1=2,2+2=4,？有什,麼實(shí)際意義嗎？對我們有什麼幫助嗎？除了證明,人類很聰明以外還有沒有什麼實(shí)際意義呢？,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,有，那就是,方法,。我們和科學(xué)家都是在找尋,一種解決問題的方法，猶如寓言裡面點(diǎn)石成金的,手指那

15、樣，聰明的人不會去要那些黃金。我們要,的是那根,“,點(diǎn)石成金的手指,”,。有了這根手指我,們可以去解決,許許多多,的問題，我們要的是追求,零缺陷的過程與方法，這才是我們真正的財(cái)富。,我們追求零缺陷的過程，也就是要讓我們的腳,趾也可以點(diǎn)石成金。每多一根可以點(diǎn)金的指頭就,是代表我們的技術(shù)和管理水平提升一次，如果我,們有,20,根呢？,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,四、品質(zhì)管理制度與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),1,、品質(zhì)管理

16、架構(gòu)：,一般分為品保和品管兩個部分，品保就是,QA,（品質(zhì)稽核）而品管就分為,QE,（品質(zhì)工程）和,QC,（品質(zhì)管制）兩個部分，其中,QC,又分為,IQC,（進(jìn)料,品質(zhì)管制）、,IPQC,（製程品質(zhì)管制）、,FQC,（最終,品質(zhì)管制）、,OQC,（出貨品質(zhì)管制）,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,Plant,2,、,檢驗(yàn)方式：,檢驗(yàn)方式大致可以分為三種：全檢、抽檢、免檢。,全檢：針對重要項(xiàng)目或不良率較高的項(xiàng)目所,做的選別。,抽檢：按比例或抽樣水準(zhǔn)取樣檢驗(yàn)的方式，,現(xiàn)在慣用的就是使用,MIL,STD-105E,抽樣計(jì)畫。,免檢：是針對對品質(zhì)無直接影響的產(chǎn)品或品,質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品實(shí)施降低檢驗(yàn)成本的一,種方法。,寶 元 科 技 股 份 有 限 公 司,POU YUEN TECHNOLOGY CO.,LTD.,鎂 合 金 事 業(yè) 部 黃 江 廠,Magnesium Die Casting Div.,Huang,Jiang,