2025年航空公司客運(yùn)合同示范文本 甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“航空公司”）： 乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乘客”）： 鑒于甲方為合法注冊(cè)并經(jīng)營(yíng)的航空公司，乙方為自愿選擇甲方服務(wù)的乘客，雙方為明確雙方在航空客運(yùn)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。 一、合同主體 1.1 甲方名稱(chēng)：____航空公司 地址：____ 聯(lián)系人：____ 聯(lián)系電話：____ 1.2 乙方名稱(chēng)：____ 地址：____ 聯(lián)系人：____ 聯(lián)系電話：____ 二、合同內(nèi)容 2.1 甲方義務(wù) 2.1.1 甲方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定，為乙方提供安全、舒適的航空客運(yùn)服務(wù)。 2.1.2 甲方應(yīng)確保航班準(zhǔn)點(diǎn)起飛和降落，若因特殊情況導(dǎo)致航班延誤或取消，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理措施，確保乙方的權(quán)益。 2.1.3 甲方應(yīng)保障乙方在飛行過(guò)程中的合法權(quán)益，如行李安全、餐飲服務(wù)等。 2.1.4 甲方應(yīng)對(duì)乙方提出的合理要求給予積極響應(yīng)和解決，確保乙方的滿意度。 2.2 乙方義務(wù) 2.2.1 乙方應(yīng)按照甲方公布的航班時(shí)刻表和票價(jià)，購(gòu)買(mǎi)機(jī)票并支付相應(yīng)費(fèi)用。 2.2.2 乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得攜帶違禁物品乘坐飛機(jī)。 2.2.3 乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的時(shí)間辦理登機(jī)手續(xù)，并按時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)。 2.2.4 乙方應(yīng)妥善保管自己的行李物品，如有遺失或損壞，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。 三、票價(jià)及支付 3.1 乙方購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)，應(yīng)按照甲方公布的票價(jià)支付相應(yīng)費(fèi)用。 3.2 乙方支付機(jī)票費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的機(jī)票。 3.3 機(jī)票價(jià)格為_(kāi)___元，其中含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)____元，燃油附加費(fèi)____元。 四、行李運(yùn)輸 4.1 乙方免費(fèi)托運(yùn)行李的重量不超過(guò)____公斤，超過(guò)部分按照甲方規(guī)定收費(fèi)。 4.2 乙方應(yīng)遵守甲方關(guān)于行李包裝、攜帶物品的規(guī)定，不得攜帶違禁物品。 4.3 甲方對(duì)乙方托運(yùn)的行李進(jìn)行妥善保管，如有遺失或損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 五、航班延誤及取消 5.1 因天氣、機(jī)械故障等不可抗力因素導(dǎo)致航班延誤或取消，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。 5.2 因甲方原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并給予乙方相應(yīng)的賠償。 5.3 航班延誤或取消后，甲方應(yīng)及時(shí)為乙方安排后續(xù)航班，確保乙方的出行計(jì)劃不受影響。 六、合同解除與終止 6.1 乙方因個(gè)人原因無(wú)法乘坐已購(gòu)買(mǎi)的航班，可以提前____小時(shí)向甲方提出退票申請(qǐng)，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用。 6.2 甲方因特殊情況無(wú)法履行合同，應(yīng)提前____小時(shí)通知乙方，并退還乙方已支付的全部費(fèi)用。 6.3 合同履行期間，若乙方違反本合同規(guī)定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 七、爭(zhēng)議解決 7.1 雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。 7.2 若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。 八、其他約定 8.1 本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。 8.2 本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。 8.3 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。 甲方（蓋章）： 乙方（簽字）： 簽訂日期：____年____月____日 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè)