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莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀蒆薀蝿羀薈裊肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄肅芄蚅羀肄莇蕆袆肄蕿蚃袂肅艿薆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇 成都大學教案 學院(部)： 管理學院 系（教研室）： 授課教師： 馮文龍 職 稱： 副教授 課程名稱 《物流配送實務》 總學分： 2 學分 總學時： 32學時 其中： 講課 26 學時 實踐（案例習題和討論）6 學時 課程類別 必修課( 必修 ) 選修課( ) 公共課（ ） 學科課（學科課 ） 專業(yè)課（ ） 實踐課（ ） 全校任選課（ ） 授課對象 2007電子商務 考核方式 考試課程。 總成績：課堂參與占10%；平時作業(yè)占20%；期末考試占70%（考試：術語解釋、判斷說理題、簡述題、計算等）。 教 學 基 本 目 的 和 要 求 教學目的 課程的性質為電商管理必修課程。 1、本課程屬物流管理專業(yè)的專業(yè)課程，是一門理論和實踐結合并側重實踐的課程。本課程主要學習物流配送的基本理論，物流配送過程的操作方法和操作技能 2、通過本課程的學習使學生掌握物流配送的基本理論，掌握通用配送流程的操作技能，特別是通過理論和實際操作技能的對比提高學生配送業(yè)務處理的能力。 3、教學目標：培養(yǎng)學生的基層物流配送崗位的綜合技能與素質 4、教學理念：以培養(yǎng)創(chuàng)新精神為靈魂和以培養(yǎng)實踐能力為根本為教學理念 教學要求 1．通過學習了解配送中心產(chǎn)生的背景及配送的發(fā)展歷史，深刻理解配送中心在經(jīng)濟領域中的重要地位，熟悉配送中心的基本類型，掌握配送中心的基本概念及各項功能。 2．理解倉儲的類型、功能；庫存分類、功能，零庫存理論；企業(yè)銷售配送的形式、種類；企業(yè)包裝的分類及裝卸搬運作業(yè)形式，搬運設備及選擇；企業(yè)物流信息的特點； 3． 掌握庫存持有成本、訂貨成本的內容和計算方法，重點管理法（ABC分類法），委托第三方物流企業(yè)的特點；配送總成本分析和配送成本合理化管理的內容。重點是物流配送方法的掌握，并結合各種情況進行制定配送方案。 教 學 重 點 和 難 點 教學重點：物流與配送的含義及特征；陪送的功能和作用；配送的分類。 教學難點：正確認識物流與配送的含義及特征，理解配送的功能和作用。 教材、 參考書 教材 鄧汝春. 物流與配送實務.北京:中國鐵道出版社.2008年8月 參考書： 1．《物流配送管理》 夏文匯主編 西南財經(jīng)大學出版社 200９年２月 2．《現(xiàn)代物流管理》 王之泰 編著 中國工人出版社 2007年7月 3． 配送實務，劉聯(lián)輝主編．北京：中國物資出版社，2004 4． 現(xiàn)代物流配送管理，馬健平主編．廣州：中山大學出版社，2001 注：此頁針對課程整體內容進行填寫 成都大學教案 總學時第 學時 — 第 學時 授課內容 第一章  配送概述 教學目的 和要求 重點 難點 教學重點：物流與配送的含義及特征功能和作用；配送的分類。 教學難點：正確認識物流與配送的含義及特征，理解配送的功能和作用。 教 學 安 排 ( 第一節(jié) 物流配送概論 一、配送的定義  1、配送的英文含義    配送，英文是Delivery，具有交貨、送貨的意思。 2、日本文部省的定義    日本文部省在審定的物流培訓教材中，是這樣定義配送的：最終將物品按指定時日安全準確交貨的輸送活動。   3.日本日通綜合研究所的定義    日本日通綜合研究所在編寫的較有影響的《物流手冊》里，這樣定義配送：面向城市內和區(qū)域范圍內，對需要者進行的運輸稱為配送，以及從配送中心到顧客之間物品的空間移動叫配送。 4.日本工業(yè)標準（JIS）的定義    日本工業(yè)標準（JIS）的配送定義是把貨物從物流據(jù)點交到收貨人處。  5.國內的定義    2001年8月頒布的《中華人民共和國國家標準物流術語》（GB/T18354¡ª2001）的定義：       在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內，根據(jù)用戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。 特征 (1)描述了接近用戶資源配置的全過程； (2)配送實質是送貨。 (3)配送是一種中轉形式。 (4)配送是配和送有機結合的形式。 (5)配送以用戶要求為出發(fā)點。 (6)應該追求合理性，進而指導用戶，實現(xiàn)共同受益的商業(yè)原則。 教 學 安 排 配送與運輸比較 日本物流配送方面的專家中田信哉認為： (1)運輸是長距離、大量貨物的移動，而配送是短距離、小批量、多品種的貨物移動。 (2)運輸只是據(jù)點間移動，與距離無關。而假如某企業(yè)給客戶送貨上門，則屬于配送。 (3)貨物在區(qū)域間的移動稱為運輸，在區(qū)域內的移動稱為配送。 (4)同一輛車一次性地把貨物送到一個地點隨即返回稱為運輸，但是向不同客戶分送少量貨物則稱為配送。 (5)貨物的移動稱為運輸，其中短距離、小批量的貨物運輸則稱為配送。 配送與倉儲   倉儲是在庫房、貨場、堆場等物流結點進行貨物的交接、驗收、入庫、保管、養(yǎng)護、盤點、出庫及庫存管理等作業(yè)活動的，而配送作業(yè)活動是在配送中心進行的。配送與倉儲的區(qū)別體現(xiàn)在倉庫與配送中心的區(qū)別上： (1)倉庫存儲所有的產(chǎn)品，配送中心則保持最低庫存和高需求的物品。 (2)倉庫通過接收、存儲、保管、盤點、裝運處理大多數(shù)產(chǎn)品，配送中心通過進貨、接收、存儲、加工、揀貨、配貨、配裝、裝運處理大多數(shù)物品。 (3)倉庫進行的是低附加值活動，配送中心進行的是高附加值活動。 (4)倉庫成批地收集數(shù)據(jù)，配送中心實時地收集數(shù)據(jù)。 教 學 安 排 二、配送的特點 （1）配送不僅僅是送貨，是流通加工、整理、揀選、分類、配貨和末端運輸?shù)纫幌盗谢顒拥挠袡C結合 （2）配送的全過程有現(xiàn)代化技術和裝備的支持與保證 （3）配送是一種專業(yè)化的分工方式 （4）配送活動是營銷或促銷活動的重要手段 （5）配送是物流活動與商流活動的結合  三、配送的功能  1、集貨；      2、存儲； 3、分揀；      4、配貨； 5、配裝；      6、流通加工； 7、送貨；      8、信息處理。 四、配送的作用 1、創(chuàng)造時間價值； 2、創(chuàng)造空間價值或場所價值； 3、創(chuàng)造加工附加價值； 4、完善輸送及整個物流系統(tǒng)，提高末端物流的經(jīng)濟效益 5、實現(xiàn)低庫存或零庫存 6、簡化手續(xù)，方便用戶 五、配送的產(chǎn)生與發(fā)展 n配送是由送貨逐漸演變過來的。 n配送作為一種新型的物流手段，是在變革和倉庫業(yè)發(fā)展的基礎上開展起來的。因此，從某種意義上來說，配送是倉庫業(yè)功能的延伸和強化。第二節(jié) 配送的種類   1、按照配送的組織形式分類 （1）商店配送 （2）配送中心配送 （3）生產(chǎn)企業(yè)配送 （4）倉庫配送 教 學 安 排  2、按配送商品的種類及數(shù)量分類 （1）單品種大批量配送 （2）多品種小批量配送 （3）配套或成套配送 3、按配送時間及數(shù)量分類   ①定時配送；②定量配送；③定時、定量配送；④定時、定路線配送；⑤隨時配送；⑥快速配送 4、按配送企業(yè)專業(yè)化程度分類 （1）綜合配送 （2）專業(yè)配送：①小規(guī)模的雜貨配送；②金屬材料的配送；③化工產(chǎn)品的配送；④燃料煤配送；⑤水泥配送；⑥燃料油配送；⑦木材配送；⑧生鮮食品的配送。 5、共同配送 （1）共同配送的概念       日本工業(yè)標準（JIS）的解釋為：¡°共同配送是為提高物流效率對許多企業(yè)一起進行配送的配送方式¡±。其實質是相同或不同類型的企業(yè)聯(lián)合，其目的在于相互調劑使用各自的倉儲運輸設施，最大限度地提高配送設施的使用效率。  （2）共同配送的具體方式       ①系統(tǒng)優(yōu)化型共同配送。 ②車輛利用型共同配送。 ③接貨場地共享型共同配送 ④配送中心、配送機械等設施共同利用型共同配送。 （3）共同配送易出現(xiàn)的管理問題 n一是參與人員多而復雜，企業(yè)機密有可能泄露。 n二是貨物種類族多、產(chǎn)權多主體，服務要求不一致，難以進行商品管理。當貨物破損或出現(xiàn)污染等現(xiàn)象時，責任不清，易出現(xiàn)糾紛，最終導致服務水準下降。 n三是運作主體多元化，主管人員在經(jīng)營管理方面存在困難，可能會出現(xiàn)管理效率低下。 n四是由于是合伙關系，管理難控制，易造成物流設施費用及其管理成本增加，并且成本收益的分配易出問題。 第三節(jié) 配送管理 （1）配送管理的含義 （2）配送管理的內容 （3）配送合理化 思考題、 課后作業(yè) 主要 參考資料 課后自我 總結分析 備注 （對本章節(jié)的課堂教學需補充說明的內容） 注：此頁針對具體授課內容填寫 成都大學教案 總學時第 學時 — 第 學時 授課內容 第二章 配送中心及規(guī)劃建設 教學目的 和要求 第一節(jié) 配送中心概述 一、配送中心 是在倉庫的基礎上發(fā)展起來的是基于物流合理化和拓展市場兩個需要而逐步發(fā)展起來的。它是物流領域中社會分工，專業(yè)分工進一步細化之后的產(chǎn)物。 配送中心是在倉庫的基礎上發(fā)展起來的 區(qū)分物流結點、物流中心（園區(qū)）、配送中心 配送中心發(fā)展歷史 保管型倉庫 多處于生產(chǎn)領域，貯存物資包括原材料、配件、半成品和產(chǎn)成品，庫存周轉率低 流通型倉庫 多處于流通領域，如批發(fā)商或分銷商倉庫，保管物資多為產(chǎn)成品形態(tài)，庫存周轉率較高 配送中心 只具有少量庫存，甚至不具有庫存，周轉率最高，不僅有物流職能，還有商流職能；不單單具有保管職能，還有進貨、接受訂貨并按訂單配貨、流通加工，并按用戶要求配送上門的功能。 二、配送中心的功能 一方面配送中心集成了物流和商流活動，是商物合一； 另一方面配送中心集成了物流活動的所有功能，可以看作物流活動的縮影，具體有以下功能： 采購功能（備貨功能）儲存功能、分揀功能、分裝功能、集散功能、加工功能、其它功能 三配送中心的類型 按功能分類 儲存型配送中心 流通型配送中心 加工型配送中心 按地理區(qū)域劃分 城市配送中心 區(qū)域配送中心 按社會化程度分類 企業(yè)配送中心 社會（專業(yè)）配送中心 共同配送中心 按服務對象來分 銷售配送中心 供應配送中心 按專業(yè)化程度來分 柔性配送中心 專業(yè)配送中心 四 配送中心作業(yè)流程 進貨→儲存→分揀→配貨→配裝→送貨。 配送的特殊流程 （1）進貨→儲存→分揀→送貨； （2）進貨→儲存→送貨； （3）進貨→加工→儲存→分揀→配貨→配裝→送 （4）進貨→儲存→加工→儲存→裝配→送貨。 五配送中心的規(guī)劃與建設 1.規(guī)劃調研框架 2.配送中心定位 流通型配送中心 這類配送中心以快速轉運為核心,在設計時應配備適應貨物快速流轉的設施 儲存型配送中心 這類配送中心主要功能是儲存,在設計時應規(guī)劃較大規(guī)模的倉儲空間和設施。 教 學 安 排 第二節(jié) 物流配送中心的選址 一 選址的原則 配送中心位置的選擇，將顯著影響實際營運的效率與成本，以及日后中心規(guī)模的擴充與發(fā)展，是關系到配送中心生存發(fā)展的百年大計。 1．適應性原則 2．協(xié)調性原則 3．經(jīng)濟性原則 4．前瞻性原則 二 影響選址的主要因素 配送中心選址限制因素 l市場條件 l運輸條件 l配送服務條件 l用地條件 l法規(guī) l管理及信息條件 l流通功能 l其它考慮因素 備配送中心選址所需數(shù)據(jù) l作業(yè)量 l費用 三 選址的方法 1定性分析法 定性分析的主要任務就是提出影響選址的各種因素，并根據(jù)企業(yè)的要求，分清主次，明確關鍵因素，在此基礎上確定各因素的權重，找出最佳選址方案。 2定量分析法 定量分析的方法是根據(jù)影響配送中心位置的各種因素，建立數(shù)學模型，通過反復迭代，從中選擇、確定出最優(yōu)方案。 因次分析法 重心法 三 配送中心選址的步驟 第三節(jié) 配送中心的系統(tǒng)規(guī)劃 一 配送中心的區(qū)域的一般構成 （1)進貨區(qū) （2)理貨區(qū) （3)儲存區(qū) (4)加工區(qū) （5)分揀配貨區(qū) （6)發(fā)貨區(qū) （7)退貨處理區(qū) （8)廢棄物處理區(qū) （9)設備存放及維護區(qū) （10）停車場區(qū) （11)管理區(qū) （12）附屬區(qū) 按配送中心基本作業(yè)種類，可將配送中心劃分為若干個工作區(qū)域 進貨區(qū) 主要完成貨物入庫前的工作，包括接貨、卸貨、檢驗、分類、入庫準備等工作。 主要設施有進貨火車專用線或卡車卸貨站、卸貨站臺、分類、驗收區(qū)和暫存區(qū) 儲存區(qū) 保管有一定儲存時間的貨物，占地面積是儲存型配送中心的一半以上。 理貨、備貨區(qū) 分貨、配貨作業(yè) 分放、配裝區(qū) 根據(jù)用戶要求，按訂單將貨物配齊后暫存待裝外運。 發(fā)貨區(qū) 將按訂單配齊的貨物裝車外運，主要設施有站臺、停車場等 流通加工區(qū) 一般根據(jù)加工類型以及加工作業(yè)量大小確定所占面積 二 配送中心系統(tǒng)規(guī)劃的要素 配送中心系統(tǒng)規(guī)劃的要素是影響配送中心系統(tǒng)規(guī)劃的基礎數(shù)據(jù)和背景資料,它包括: E——Entry：指配送的對象或客戶,有時也指訂單。 I —— Item：指配送貨品的種類。 Q——Quantity：指配送中心的出貨數(shù)量或庫存量。 教 學 安 排 R —— Route：指物流通路。 S——Service．指物流服務水平。 T——Time：指物流的交貨時間。 C——Cost：指配送貨品的價值或建造的預算。 三 配送中心平面布置分析 (一)EIQ分析及其含義 日本的鈴木震先生倡導EIQ規(guī)劃法 ,其中，E（Order Entry,訂單件數(shù)、訂購次數(shù)），I（Item，貨品的種類、品項、單品），Q（Quantity，配送貨物的數(shù)量或庫存量）。日本的鈴木震先生積極倡導以訂單品項數(shù)量分析方法來進行配送中心的系統(tǒng)規(guī)劃，即是從客戶訂單的品項、數(shù)量與訂購次數(shù)等出發(fā)，進行出貨特性的分析，以確定不同的流程\儲存方式和作業(yè)方式 主要分析項目 含義 EQ(訂單量)分析 每張訂單的訂貨／出貨數(shù)量的分析 EN(訂貨品項數(shù))分析 每張訂單的訂貨／出貨品項數(shù)的分析 IQ(品項數(shù)量)分析 每個品項種類的受訂／出貨數(shù)量的分析 IK(品項受訂次數(shù))分析 每個品項種類的受訂／出貨次數(shù)的分析 第四節(jié) 配送中心的設備 （1）儲存設備、搬運設備、輸送設備、物流容器 （2）配送中心設備的選擇要點 思考題、 課后作業(yè) 主要 參考資料 課后自我 總結分析 備注 注：此頁針對具體授課內容填寫 成都大學教案 總學時第 學時 — 第 學時 授課內容 第三章 配送中心進貨和裝卸搬運 教學目的 和要求 重點 難點 教學重點： 教學難點： 教 學 安 排 第一節(jié) 進貨作業(yè)流程與組織 一、進貨作業(yè)流程 1、制定進貨作業(yè)計劃 2、商品送達 3、卸貨 4、收貨 5、貨品的編號（原則） 6、貨物分類（原則、方式） 7、核對有關單據(jù)和信息 8、貨品檢驗（標準、內容） 9、處理進貨信息 二、進貨作業(yè)的影響因素 （1）進貨商品供應商的基本情況 （2）單位時間內進貨商品的種類與數(shù)量 （3）進貨商品的形狀和特性 （4）到貨時間 （5）單位時間內所使用的進貨車型與數(shù)量 （6）進貨場地工作人員數(shù)量 （7）配合儲存作業(yè)的處理方式 三、進貨作業(yè)的原則 （1）多利用配送司機來卸貨。 （2）進貨的高峰時間盡可能多安排人力。 （3）將多種活動集中在一個工作站，以節(jié)省必要的空間。 （4）不要將耗時的進貨放在高峰時間。 （5）使碼頭、月臺至儲區(qū)的活動盡量保持直線運動。 （6）盡量使用可流通的容器，以減少更換容器的動作。 （7）為小批量進貨準備小車。 （8）力求搬運距離最小并盡可能減少步行的機會。 （9）在進出貨期間盡可能省略不必要的貨品搬運及儲存。 （10）為方便后續(xù)存取及查詢，應詳細記錄進貨資料。 教 學 安 排 第二節(jié) 商品的分類編碼與驗收 一 商品分類的概念 商品分類是按照商品的性質或特征(稱分類標志)，將商品群體科學、系統(tǒng)地逐次劃分為門類、大類、中類、小類(以上統(tǒng)稱類別)、品種，乃至規(guī)格、花色等細目的過程。 有利于收集商品信息 有助于配送中心的管理 有助于實現(xiàn)管理現(xiàn)代化 二．商品分類原則 明確分類商品集合體所包含的范圍 提出商品分類的明確目的 選擇適當?shù)纳唐贩诸悩酥? 三、商品分類的基本方法 線分類法 線分類法又稱層級分類法，是指將分類對象按所選定的若干分類標志，逐次地分成相應的若干個層級類目，并排成一個有層次的、逐級展開的分類體系。 面分類法 面分類法又稱平行分類法，是指將分類對象按所選定的若干分類標志視為若干個面，每一個面劃分為彼此獨立的若干個類目，排成一個由若干個平面構成的平行分類體系。 四．商品代碼種類 數(shù)字行代碼 字母行代碼   混合性代碼 條碼 五 商品驗收 1 商品驗收的定義 商品的驗收主要是對貨品數(shù)量、質量和包裝的驗收 ① 從結束其生產(chǎn)過程到進入倉庫前，經(jīng)過一系列儲運環(huán)節(jié)，質量和數(shù)量可能發(fā)生某種程度的變化 ②各類商品出廠檢驗時，有時會出現(xiàn)錯檢或漏檢的情況，使一些不合格商品按合格商品交貨 2．商品驗收的方式 先點收數(shù)量，再由質檢部門檢驗貨品品質 先由質檢部門檢驗貨品品質，再由物流部門點收數(shù)量 由物流部門直接負責“品質檢驗”和“數(shù)量點收”。 教 學 安 排 第三節(jié) 裝卸搬運作業(yè) 1、裝卸搬運流程 （1）影響裝卸搬運作業(yè)流程的基本內容 （2） 確定裝卸搬運作業(yè)流程的基本原則和依據(jù) n 2、搬運活性       在裝卸搬運作業(yè)中，裝貨、移動、卸貨這三種作業(yè)在多數(shù)情況下是以一個整體出現(xiàn)的，人們把物料和貨物的存放狀態(tài)對裝卸搬運作業(yè)的方便(難易)程度稱為搬運活性，那些裝卸較為方便、費工時少的貨物堆放法搬運活性較高。從經(jīng)濟上看，應選擇搬運活性高的搬運方法。   3、搬運活性指數(shù) n搬運活性指數(shù)是用來表示各種狀態(tài)下物品搬運活性、確定活性標準的—種方法。 n搬運活性指數(shù)的組成關系是： 散放(集中)→裝箱(搬起)→支墊(升起)→裝車(運走)→移動 n運用活性指數(shù)的概念來表示搬運活性水平的高低。如散放在地的物品，要經(jīng)過集中(裝箱)→搬起(支墊)→升起(裝車)→運走(移動)4次作業(yè)才能運走，其活性指數(shù)最低，定為0；然后，對此狀態(tài)每增加一次必要的操作后，就會使物料裝卸方便一些，其搬運活性指數(shù)就加上1；而處于運行狀態(tài)的物品，因為不需要再進行其他作業(yè)就能運走，其活性指數(shù)最高，定為4。 思考題、 課后作業(yè) 主要 參考資料 課后自我 總結分析 備注 （對本章節(jié)的課堂教學需補充說明的內容） 注：此頁針對具體授課內容填寫 成都大學教案 總學時第 學時 — 第 學時 授課內容 第四章 配送中心庫存管理 教學目的 和要求 教學目的要求： 重點 難點 教學的重點 難點： 教 學 安 排 第一節(jié) 存儲規(guī)劃與管理 一、儲存管理的對象 儲存——保護、管理、儲藏物品，又稱物品的儲備。主要從經(jīng)濟（成本）管理的角度來考慮。 保管——是儲存的繼續(xù)，它是對物品進行保存及對其數(shù)量、質量進行管理控制的活動。旨在防止自然、人為因素對物品的侵害。 二、貨物儲存形式 地面堆放方式 貨架儲存方式 三、儲存策略 定位儲放 隨機儲放 分類儲放 共同儲放 四、儲存保管的目標與考核 (1) 空間利用的最大化。 (2) 人員及設備的有效使用。 (3) 所有物品都能隨時準備存取。 (4) 物品的有效移動。 (5) 物品保管良好。 (6) 完善的管理。 第二節(jié) 儲位管理 根據(jù)一定的原則，將入庫商品合理、科學地分配倉庫設施，以實現(xiàn)物料搬運最優(yōu)化和提高空間利用率的目標。 確定儲位資料的正確性。 ◆提供計算機中相應的記錄位置以供識別。 ◆提供進出貨、揀貨、補貨等人員存取貨品的位置依據(jù)。 ◆提高調倉、移倉的工作效率。 ◆可以利用計算機處理分析。 ◆因記錄正確，可迅速儲存或揀貨。 教 學 安 排 ◆方便盤點。 ◆可讓倉儲及采購管理人員了解儲存空間，以控制貨品 存量。 ◆可避免貨品因胡亂堆置導致過期而報廢，并可有效掌握存貨，降低庫存量。 二、儲位編碼 在商品保管過程中，根據(jù)儲位編號可以對庫存商品進行科學合理的養(yǎng)護，有利于對商品采取相應的保管措施；在商品收發(fā)作業(yè)過程中，按照儲位編號可以迅速、準確、方便地進行查找，不但提高了作業(yè)效率，而且減少差錯 1區(qū)段式編號 區(qū)段式編號適用于單位化商品和大量商品而保管期短的商品 2）品項群式 把一些相關性強的商品經(jīng)過集合后，分成幾個品項群，再對每個品項群進行編號。如服飾群、五金群等。這種方式適用于容易按商品群保管和品牌差異大的商品 3）地址式 利用保管區(qū)倉庫、區(qū)段、排、行、層、格等，進行編碼。如在貨架 存放的倉庫，可采用四組數(shù)字來表示商品存在的位置，四組數(shù)字代 表庫房的編號、貨架的編號、貨架層數(shù)的編號和每一層中各格的編號 三、儲位管理 1 儲位選擇 依照貨品特性來選擇儲區(qū)。 ◆大批量使用大儲區(qū)，小批量使用小儲區(qū)。 ◆能安全有效率儲于高位的物品使用高儲區(qū)。 ◆笨重、體積大的品項儲存在較堅固的層架底層并盡量接近出貨區(qū)。 教 學 安 排 ◆輕量貨品儲存在有限的載重層架。 ◆將相同或相似的貨品盡可能靠近儲放。 ◆滯銷的貨品或小、輕及容易處理的品項使用較遠儲區(qū)。 ◆周轉率低的物品盡量遠離進貨、出貨區(qū)及倉庫較高的區(qū)域。 ◆周轉率高的物品盡量存放在接近出貨區(qū)及較低的區(qū)域。 ◆服務設施應選在低層樓區(qū)。 2．儲位確定 1）根據(jù)商品周轉率確定儲位 （2）根據(jù)商品相關性確定儲位 （3）根據(jù)商品特性確定儲位 （4）根據(jù)商品體積、重量特性確定儲位 （5）根據(jù)商品先進先出的原則確定儲位 四　商品儲存方法 (1)定位儲存 ■定義：定位儲存是指每一項商品都有固定的儲位，商品在儲存時不可互相竄位. ■適應條件：不同物理、化學性質的貨物須控制不同的保管 儲存條件，或防止不同性質的貨物互相影響；重要物品須重點保管；多品種少批量貨物的存儲。 ■注意事項：在采用這一儲存方法時，必須注意每一項貨物的儲位容量必須大于其可能的最大在庫量。 ■優(yōu)缺點：采用定位儲存方式易于對在庫商品管理，提高作業(yè)效率，減少搬運次數(shù)。但需要較多的儲存空間。 (2)．隨機儲存 ■定義：隨機儲存是根據(jù)庫存貨物及儲位使用情況，隨機安排和使用儲位，各種商品的儲位是隨機產(chǎn)生的 ■適應條件：儲存空間有限以及商品品種少而體積較大的情況。 ■優(yōu)點：由于共同使用儲位，提高儲區(qū)空間的利用率 教 學 安 排 ■缺點：增加貨物出入庫管理及盤點工作的難度。周轉率高的貨物可能被儲放在離出入口較遠的位置，可能 增加出入庫搬運的工作量；有些可能發(fā)生物理、化學影響的貨物相臨存放，可能造成 貨物的損壞或發(fā)生危險。 (3)．分類儲存 ■定義：分類儲存是指所有貨物按一定特性加以分類，每一類貨物固定其儲存位置，同類貨物不同品種又按一定的法則來安排位。 ■適應條件：商品相關性大，進出貨比較集中；貨物周轉率差別大；商品體積相差大。 ■優(yōu)點：便于按周轉率高低來安排存取，具有定位儲放的各項點； 分類后各儲存區(qū)域再根據(jù)貨物的特性選擇儲存方式，有助于貨物的儲存管理。 ■缺點：分類儲存的缺點是儲位必須按各類貨物的最大在庫量設計，因此儲區(qū)空間平均的使用率仍然低于隨機存儲。 (4)．分類隨機儲存 ■定義：分類隨機儲存是指每一類商品有固定的存放儲區(qū)，但各儲區(qū)內，每個儲位的指定是隨機的。 ■優(yōu)點：其優(yōu)點是具有分類儲存的部分優(yōu)點，又可節(jié)省儲位數(shù)量，提高儲區(qū)利用率。因此，可以兼有定位儲存和隨機儲存的特點。 ■缺點：分類隨機儲存的缺點：貨物出入庫管理特別是盤點工作 困難。 5)．共同儲存 ■定義：共同儲存是指在確定知道各貨物進出倉庫確定時間的前提下，不同貨物共用相同的儲位 教 學 安 排 ■特點：這種儲存方式在管理上較復雜，但儲存空間及搬運時間卻更經(jīng)濟。 第三節(jié) 商品養(yǎng)護與盤點 一、商品養(yǎng)護 商品養(yǎng)護是指商品在儲存過程中所進行的保養(yǎng)和維護。從廣義上說，商品從離開生產(chǎn)領域而未進入消費領域之前這段時間的保養(yǎng)與維護工作，都稱為商品養(yǎng)護。 1．影響商品質量變化的因素 （1）商品本身的物理化學性質 （2）自然因素 （3）儲存時間 2．商品養(yǎng)護的基本措施 1）把好商品入庫驗收關 （2）安排適當?shù)谋９軋鏊?（3）妥善的碼垛、苫墊、密封 （4）加強日常檢查 （5）加強商品的維護保養(yǎng) （6）做好季節(jié)性的預防工作 二、商品盤點 1．盤點作業(yè)的目的 2．盤點的種類和方法 盤點前的準備 ■ 確定盤店的具體方法和作業(yè)程序 ■配合財務會計作好準備 ■設計印制盤點用表單 ■準備盤點用基本工具 確定盤點時間 （1）盤點頻率的確定 要根據(jù)倉庫周轉的速度來確定。 （2）盤點時間◆淡季進行 ◆財務決算前夕 確定盤點方法 （1）帳面盤點法。（2）現(xiàn)貨盤點法 1）期末盤點法 2）循環(huán)盤點法 教 學 安 排 4．清理儲存場地 （1）盤店前對以驗收入庫的商品進行整理歸入儲位，對未驗收入庫屬于 供應商的商品，應區(qū)分清楚，避免混淆。 （2）盤點場所關閉前，應提前通知，將需要出庫的商品提前作好準備； （3）帳卡、單據(jù)、資料均應整理后統(tǒng)一結清； （4）預先鑒別變質、損壞商品。 5．查清盤點差異的原因 ■計帳員素質不高，登錄數(shù)據(jù)時發(fā)生錯登、漏登等情況； ■帳物處理系統(tǒng)管理制度和流程不完善，導致數(shù)據(jù)出錯； ■盤點時發(fā)生漏盤、重盤、錯盤現(xiàn)象，盤點結果出現(xiàn)錯誤； ■盤點前數(shù)據(jù)資料未結請，使帳面數(shù)不準確； ■出入庫作業(yè)時產(chǎn)生誤差； ■貨物損壞、丟失等原因 第四節(jié) 庫存管理與控制 一 庫存概念和種類 庫存（Inventory)------處于儲存狀態(tài)的物品。狹義概念：指物品在倉庫中暫時閑置狀態(tài)。 二 儲存的二重性 三庫存成本 四 常用庫存控制方法 1．ABC管理辦法 2 經(jīng)濟批量法（EOQ) 3．再訂貨點模型 思考題、 課后作業(yè) 主要 參考資料 課后自我 總結分析 備注 注：此頁針對具體授課內容填寫 成都大學教案 總學時第 學時 — 第 學時 授課內容 第五章 訂單處理與分揀出貨作業(yè) 教學目的 和要求 重點 難點 教 學 安 排 第一節(jié)　　　訂單處理 一、訂貨方式 1傳統(tǒng)的訂貨方式是指利用人工方式書寫、輸入和傳送訂單，主要包括 鋪貨 巡貨配送 口頭電話 傳真訂貨 郵寄訂貨 客戶自行取貨 業(yè)務員跑單接單 傳統(tǒng)訂貨方式的缺點 訂發(fā)貨周期長 單據(jù)處理量大，作業(yè)效率低 整個供應鏈條上下