銷售管理 行業(yè)客戶主管 直營店經理 年度工作總結與新年計劃1 2011年度工作總結海龍2118：何凱 銷售管理 行業(yè)客戶主管 直營店經理 年度工作總結與新年計劃2 個 人 數 據 分 析 截 止 到 1月 9日 銷售管理 行業(yè)客戶主管 直營店經理 年度工作總結與新年計劃3 銷售管理 行業(yè)客戶主管 直營店經理 年度工作總結與新年計劃4 電紙書占比最多。新一年要加大傳統(tǒng)和A10的銷量。電 腦：主要型號為B16繪畫板：大師3 新星3 各占50%掃描筆：V586占90%手寫板：低端偏多 銷售管理 行業(yè)客戶主管 直營店經理 年度工作總結與新年計劃5 電紙書成交類型成交排序：F30、F21、N628、N800、F20成交特點：自己認可且買點總結全面的型號需要改進：加強對產品賣點的研究、做好銷售預測工作、針 對相應的產品制定的有效銷售方法。 銷售管理 行業(yè)客戶主管 直營店經理 年度工作總結與新年計劃6 銷售管理 行業(yè)客戶主管 直營店經理 年度工作總結與新年計劃7 成交客戶年齡分析對于20-45歲的客戶 成交數量遞增 占成交比78% 銷售管理 行業(yè)客戶主管 直營店經理 年度工作總結與新年計劃8對20-30歲女士及35-45歲的男士成交率高 銷售管理 行業(yè)客戶主管 直營店經理 年度工作總結與新年計劃9 11月店面業(yè)績不好，個人銷售一般，團隊心態(tài)消極。 12月店面業(yè)績上升，團隊狀態(tài)積極，個人銷量不好。問題解決辦法未 找 到 店 面 業(yè) 績 和 個 人業(yè) 績 平 衡 點加強與店長和店員的溝通、及時溝通明確自己的目標個 人 狀 態(tài) 不 好 ， 工 作 情緒 受 影 響 ， 調 整 較 慢對客戶類型、產品進行分析及市場預測，在工作調整狀態(tài)。每日對自己當天的工作進行總結與評價 銷售管理 行業(yè)客戶主管 直營店經理 年度工作總結與新年計劃10 店面問題解決方案執(zhí)行力較差原因及方法責任心有待提高分權輪崗制、互相監(jiān)督訂單整體把握度不高加強培訓和演練、找出一套有效的配合辦法，并主動開拓訂單客戶缺少總結，未合理的發(fā)揮出團隊的力量1 .全體成員對產品進行買點分析，共享。2 .針對性的進行陳設，增加高毛利、新品、 和傳統(tǒng)產品的陳設面積。3。成功和失敗的典型案例分享。對產品的研究、銷售的預測 銷售管理 行業(yè)客戶主管 直營店經理 年度工作總結與新年計劃11 原因方法不知道干什么目標明確不知道怎么干方法可行干起來不順暢流程合理不知道干好了有什么好處激勵到位知道干不好沒什么壞處考核有效Why ？