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1、二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 消防安全 SAFETY DOUBLE-CLICK HE RE TO ADD YOUR TEXT MESSAGE CON TENTT DOUBLE-CLICK HERE TO ADD YOUR酒店安全培訓(xùn)課程PPT 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品01 There are many variations of passages of Lorem Ipsum available, but the majority消防篇 02There are many va

2、riations of passages of Lorem Ipsum available, but the majority安全隱患篇 03There are many variations of passages of Lorem Ipsum available, but the majority產(chǎn)品策略 04There are many variations of passages of Lorem Ipsum available, but the majority營銷策略 目 錄Contents 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 第

3、一章消 防 篇print the presentation and make it into a film to be used in a wider fieldprint the presentation to be wider fieldPART O NE 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 火災(zāi)的概念可燃物 如：空氣、氧、濃硫酸、過氧化納等助燃物 如：煙頭、火柴、靜電產(chǎn)生的電火花等著火源所謂火災(zāi)就是指在時(shí)間上和空間上失去控制，對(duì)人身和財(cái)物造成一定損害的燃燒現(xiàn)象。如：木柴、紙張、汽油、酒精、等 燃燒的必備條件 二二年作品二二年作品 二二年

4、作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 A類固體火災(zāi)如木材、紙張、棉花、布匹、雜草等固體可燃物的燃燒火災(zāi)；B類液體火災(zāi)如原油、柴油、汽油、酒精、苯等液體可燃物的燃燒火災(zāi)；C類氣體火災(zāi)如煤氣、液化氣、氫氣、乙炔氣等可燃物的火災(zāi);D類金屬火災(zāi) 如鈉、鉀、鎂、鋁、鋅等金屬可燃物的火災(zāi)。 根據(jù)物質(zhì)及其燃燒特性可將火災(zāi)劃分為四類。 火災(zāi)的分類 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品7、自燃6、吸煙5、放火 1、生活用火不慎2、小孩玩火3、違反安全操作規(guī)程4、違反電器安裝使用規(guī)定造成火災(zāi)的直接原因 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作

5、品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 熄滅階段此處添加文本內(nèi)容此處添加文本 內(nèi)容此處添加文本信息內(nèi)容 初起階段初起階段是撲救火災(zāi)的最佳階段 猛烈階段發(fā)展階段此處添加文本內(nèi)容此處添加文本內(nèi)容此處添加文本信息內(nèi)容 下降階段 此處添加文本內(nèi)容此處添加文本內(nèi)容此處添加文本信息內(nèi)容 此處添加文本內(nèi)容此處添加文本內(nèi)容此處添加文本信息內(nèi)容火災(zāi)發(fā)生階段 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品01 就是將滅火劑直接噴灑在燃燒物體上，使其溫度降低到燃點(diǎn)以下，終止燃燒。 如：用水或者二氧化碳滅火劑降溫滅火；就是將燃燒物質(zhì)與附近可燃物相隔離或疏散開 ，使燃燒終

6、止。如：搬走火場(chǎng)內(nèi)或附近的可燃物，轉(zhuǎn)移到安全地帶；關(guān)閉閥門，阻止可燃?xì)?體、液體流入燃燒區(qū)； 就是將滅火劑參與到燃燒反應(yīng)過程中，使燃燒反應(yīng)停止。如：用各種化學(xué)滅火劑滅火就是阻止空氣流入燃燒區(qū)，或者用不燃物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物質(zhì)斷絕氧氣助燃而熄滅。如：用石棉被、濕麻袋等捂住燃燒物；用石沙埋滅燃燒物用大量水淹沒燃燒物；02 0304 基本原理 破壞已經(jīng)形成的燃燒條件，或者終止燃燒反應(yīng)使火熄滅，最大限度的減少損失。滅火方法冷卻滅火法隔離滅火法 窒息滅火法抑制滅火法滅火的基本原理及方法 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品利用電話報(bào)警 火警119失火的

7、具體地點(diǎn)；火勢(shì)的大小；著火物質(zhì)；是否有人員被困；報(bào)警人的姓名；報(bào)警人聯(lián)系方式； 手動(dòng)報(bào)警器報(bào)警手動(dòng)報(bào)警器為破玻璃報(bào)警器，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)后，用手按破破玻璃即可報(bào)警。 向周圍人員呼喊報(bào)警當(dāng)發(fā)生火災(zāi)后，附近無電話、手動(dòng)報(bào)警器等，可向周圍人員呼報(bào)警救火。 報(bào)警初起火災(zāi)的撲救 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 01發(fā)生火災(zāi)時(shí)要迅速逃生自救，不要貪戀財(cái)物。02 穿過火場(chǎng)時(shí)，要披上浸濕的衣物、被褥等向安全出口方向沖出去。 03穿過濃煙逃生時(shí)，要盡量使身體貼近地面，并用濕毛巾捂住口鼻。 火場(chǎng)逃生和自救方法 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品

8、二二年作品 二二年作品二二年作品 第二章安全隱患篇print the presentation and make it into a film to be used in a wider fieldprint the presentation to be wider fieldPART TW O 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 搶救 酒店員工應(yīng)熟知各樓層、各區(qū)域疏散通道及值班地客源情況，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)組織客人立即疏散。（1）先疏散著火樓層人員，其次疏散著火樓層以上各層人員，再疏散著火樓層以下各層人員。（2） 疏散時(shí)應(yīng)先疏散“老、弱、病、殘

9、、婦女、兒童”，先旅客，后員工。切記不可只顧自己逃生。 （3）疏散方向。向安全疏散標(biāo)志指示的方向疏散消防前室、消防樓梯、安全出口。（4）疏散時(shí)要逐個(gè)房間通知，并在門口作標(biāo)記。尋找火源 疏散完畢后，應(yīng)積極地尋找起火源，以便有利于撲滅火災(zāi)。搶救貴重物資在可能（安全）的情況下，搶救貴重物資，以減少損失。 疏散和搶救 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品若所在逃生線路被大火封鎖，要立即退回，用打手電筒、揮舞衣物，呼叫等方式向窗外發(fā)送求救信號(hào)，等待救援。當(dāng)各通道全部被濃煙烈火封鎖時(shí)，可利用結(jié)實(shí)的繩子，或?qū)⒋昂煛⒋矄?、被褥等撕成條，擰成繩，然后將其拴在牢固

10、的地方，順繩索沿墻緩慢滑到地面或下到未著 火的樓層而脫離險(xiǎn)境。 滅火 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品防爆將受到火勢(shì)威脅的壓力容器等易燃易爆物質(zhì)疏散到安全地帶，對(duì)正在泄露的壓力容器（如煤氣瓶）應(yīng)立即關(guān)閉閥門并 疏散到安全地帶。 滅火在以上工作做好后，方可進(jìn)行滅火。酒店主要配有ABC干粉、BC干粉滅火器。 干粉滅火器使用范圍： A類固體火災(zāi) B類液體火災(zāi) C類氣體火災(zāi)干粉滅火器使用方法：使用前要上下?lián)u晃幾次，使干粉松動(dòng)。使用時(shí)先拔掉保險(xiǎn)銷，左手握住噴射軟管的前端對(duì)準(zhǔn)火焰根部，右手用力壓下壓把，左右掃射，逐步推進(jìn)，把火完全撲滅。阻止火勢(shì)蔓延對(duì)密

11、封條件較好的小面積宅內(nèi)火災(zāi)，在未做好滅火準(zhǔn)備前，先關(guān)閉門窗，以阻止新鮮空氣進(jìn)入，擴(kuò)大燃燒。斷電如發(fā)生電氣火災(zāi)或者火勢(shì)威脅到電氣設(shè)備時(shí)，首先要切斷電源，如未切斷電源，切記不能用水滅火，以免觸電。 火場(chǎng)應(yīng)做到先救人，后滅火的原則 火災(zāi)發(fā)生后，在有條件時(shí)要及時(shí)使用火場(chǎng)周圍的滅火器材、設(shè)備進(jìn)行撲救。滅火 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 室外著火時(shí)，千萬不要開門，以防大火躥入室內(nèi)，要用浸濕的被褥、衣物等堵塞門穿縫，并潑水降溫。遇火災(zāi)不能乘坐電梯，必須使用消防樓梯，向安全出口方向逃生。 身上著火，千萬不要奔跑，應(yīng)立即脫掉衣物或就地打滾，還可以用厚重的

12、衣物、棉被壓滅火苗，還可以直接跳進(jìn)水里或用水澆滅火苗。 滅火 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 第三章請(qǐng)輸入詳細(xì)信息print the presentation and make it into a film to be used in a wider fieldprint the presentation to be wider fieldPART TW O 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 01 “兩規(guī)定三提示”就是在規(guī)定的消防宣傳時(shí)間，按規(guī)定的消防宣傳內(nèi)容通過現(xiàn)場(chǎng)專人提示、廣播提示

13、、影像提示等方式。02 提示公眾所在場(chǎng)所火災(zāi)危險(xiǎn)性；03 提示公眾所在場(chǎng)所安全逃生路線、安全出口的具體位置、遇到火災(zāi)等緊急情況如何逃生、自救；04 提示公眾所在場(chǎng)所內(nèi)簡(jiǎn)易防護(hù)面罩、手電筒等逃生設(shè) 備器材具體放置位置和使用方法。 兩規(guī)定三提示內(nèi)容 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品1 2 3吸毒 行騙 大堂內(nèi)偷盜行李 在酒店利用男女衛(wèi)生間為掩護(hù)，關(guān)閉蹲位門在里面吸毒。特點(diǎn)：一般時(shí)間較長(zhǎng)，離開蹲位時(shí)會(huì)遺留針具及帶血紙巾等物。 在酒店大門或大堂、電梯內(nèi)以結(jié)帳錢不夠或錢包、機(jī)票被丟為借口，騙取客人同情心。特點(diǎn)：穿著講究，有獨(dú)自作案，也有團(tuán)伙作案。會(huì)在

14、大廳游動(dòng)，或往返乘坐電梯，遇到人就熱情招呼。一般不會(huì)坐在某一休息區(qū)。 以團(tuán)體客人進(jìn)、離店時(shí)發(fā)案居多，作案者往往穿著很講究，趁服務(wù)員或客人不留意提走客人行李。特點(diǎn)：較為冷靜，眼睛會(huì)不停環(huán)顧四周，并且會(huì)回避工作人員，不與其他人攀談。 酒店各區(qū)域常見的治安事件 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 提包、扒竊 騙吃騙喝詐騙、跑單在各營業(yè)場(chǎng)所作案者進(jìn)入營業(yè)區(qū)域后不停走動(dòng)，并不點(diǎn)餐，以找人或等朋友為由并專找人多的地方坐，以打電話為掩護(hù)，趁客人及服務(wù)人員不注意進(jìn)行扒竊或把客人座位旁的提包提走。特點(diǎn)：穿著講究，一般會(huì)不停打電話，使服務(wù)員無機(jī)會(huì)詢問，以肢體語言

15、表示等人或找人，并要求不打擾他。不會(huì)坐離其他客人較遠(yuǎn)的座位。多位客人同桌消費(fèi)，邀請(qǐng)不認(rèn)識(shí)或剛認(rèn)識(shí)的人員到酒店消費(fèi)， 一般進(jìn)入包房消費(fèi)，以要送人為理由，先點(diǎn)好煙、好酒后離開，而剩下的客人以不認(rèn)識(shí)為借口拒付或找各種理由拒絕付帳。 作案者往往是在公司或私人舉辦宴會(huì)時(shí)冒名前未參加，騙取舉辦者的禮品及在宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)吃喝。特點(diǎn)：穿著講究，會(huì)提很多禮品袋，并且各種宴會(huì)都參加。 酒店中西餐廳、大堂吧、宴會(huì)廳 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品騙開房門 房?jī)?nèi)下迷藥 房間內(nèi)聚眾賭博 偷盜行為作案者在樓層過道作欲下樓狀，要求服務(wù)員補(bǔ)充房?jī)?nèi)物品或以打掃房間為由，騙取 服

16、務(wù)員開門，隨后跟進(jìn)房間，并以設(shè)備有問題轉(zhuǎn)移服務(wù)員視線，盜取財(cái)物。特點(diǎn)：穿著講究，表現(xiàn)出剛從房間出來的樣子。語氣很武斷，很著急，語氣上壓制服務(wù)員。特點(diǎn)：房?jī)?nèi)聚集很多人，且很吵鬧，人員進(jìn)出頻繁。作案者往往以假身份證登記入住，帶其他人入房間，在酒里或飲料中下迷藥，盜取財(cái)物。 當(dāng)客人離開房間時(shí)忘關(guān)房門，作案者闖入房?jī)?nèi)盜取錢物?；虍?dāng)作案者在酒店外盜得客人房卡后，持客人房卡開門盜取財(cái)物。 酒店客房 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 寢室內(nèi)物品丟失酒店后勤區(qū)域酒店辦公區(qū)域 特點(diǎn)：利用夜深和午休員工熟睡，或是人員流動(dòng)較少時(shí)，乘機(jī)對(duì)現(xiàn)金、小件貴重物品進(jìn)行偷竊

17、，主要偷竊人員是酒店內(nèi)部員工。 （案例1：床上的手機(jī)被盜案）。 衣柜被撬特點(diǎn)：一般在人員較少的時(shí)候撬開衣柜門偷盜柜內(nèi)錢物。（案例2：銀行卡被盜）偷竊利用中午休息時(shí)間或晚上快下班的時(shí)間，到辦公區(qū)亂 竄，趁辦公區(qū)無人值班時(shí)竄入偷盜財(cái)物。特點(diǎn)：穿著一般，到各樓層活動(dòng)，碰到工作人員以找人走錯(cuò)門為借口，得手后會(huì)迅速離開。 酒店區(qū)域 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 合伙詐騙三四人或更多，其中一人以丟包或故意被絆倒等多種形式，進(jìn)行詐騙過路行人及酒店客人。 販賣假貨通常為多人作案，在酒店周邊販賣假手表、假玉器等手段行騙過路行人及酒店客人，一般為一人兜售貨

18、物，其他人當(dāng)拖。扒竊常為不成年小孩活動(dòng)。但有大人暗中保護(hù)，尾隨過路人或酒店客人趁機(jī)行 竊。攔路搶竊尤其為晚上，對(duì)過往行人及酒店客人、員工進(jìn)行攔路搶竊。偷盜酒店范圍設(shè)施設(shè)備及在周邊發(fā)卡，騷擾過路客人，涂寫牛皮癬，影響環(huán)境。 打架斗毆酒店外圍、大廳、客房、餐廳、舞廳等最易發(fā)生打架斗毆現(xiàn)象。酒店外圍 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 第四章請(qǐng)輸入詳細(xì)信息print the presentation and make it into a film to be used in a wider fieldprint the presentation t

19、o be wider fieldPART TW O 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 各部門員工在工作要時(shí)刻提高警惕，發(fā)現(xiàn)有上述情況時(shí)，要在第一時(shí)間通知保安部，電話：8888888，電話中要講清事件地點(diǎn)、人員數(shù)量及可能攜帶的物品，便于安全部做好相應(yīng)準(zhǔn)備。其報(bào)警行為盡量不要讓嫌疑人員覺察，首先要保護(hù)自身安全，如嫌疑人員要離開，可和多位同事以各種理由挽留至安全人員趕到。報(bào)警 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 提高警惕，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。管理好自己的東西，不給盜竊分子以可乘之機(jī)。 防盜 現(xiàn)金：不

20、要身上保留大量現(xiàn)金，數(shù)額大的要及時(shí)存入銀行。 儲(chǔ)蓄卡和存折：應(yīng)與身份證分別保管，不要將銀行密碼告訴他人，不要使用生日等容易被破譯密碼。貴重物品：放在安全隱蔽的地方，小件貴重物品應(yīng)隨身攜帶，以防別人順手牽羊。放在室內(nèi)價(jià)值較高的或者意義重大的物品，最好做上一些特殊記號(hào)，即使被偷，找回來的可能性也大一些。 離開寢室做到“三隨”；(隨手關(guān)門、隨手關(guān)窗、隨手帶鑰匙)不輕易將外來人員帶入寢室，寢室內(nèi)嚴(yán)禁留宿外來人員；做到換人換鎖，并且不要把鑰匙借給他人；對(duì)形跡可疑的人提高警惕，及時(shí)報(bào)告； 如何防范盜竊、詐騙、搶劫 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 Pa

21、rt 01 Part 02 Part 03 Part 04注意人與人之間的交往。在外與人的交往中應(yīng)該提高警惕，防止上當(dāng)受騙。 不要用感情代替理智。許多人在生活中上 當(dāng)受騙，往往吃虧于感情用事，比如有人夸你聰明能干，正直善良等等，并過于熱情的跟你拉關(guān)系、講交情，接下來定是向你借錢借物。另外一種是表現(xiàn)出讓人同情、可憐的模樣，好騙取他人的錢物。 不要總想貪便宜。常言道：“一分錢，一分貨”，當(dāng)你從私人手里買的東西太便宜，應(yīng)該問 一個(gè)為什么？ 辦事盡量走正常渠道按正規(guī)手續(xù)辦理。不論辦什么事情，只要不違反國家和地方的有關(guān)法規(guī)，應(yīng) 該說是可以辦成的，托人走后門容易被人家騙去錢物。 防騙 二二年作品二二年作品

22、 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品外出單行不要攜帶過多的現(xiàn)金。 不要外露或向人炫耀自己隨身攜帶的貴重物品。 外出盡量結(jié)伴而行。盡量不要到人員稀少，環(huán)境陰暗、偏僻的地方。單身時(shí)不要顯露出過于膽怯害怕的神情。夜間外出盡量朝有人、有燈的方向走。01防搶劫02 050503 05 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品禁止在宿舍內(nèi)存放易燃易爆物品。 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)開火做飯，禁止以任何理由在宿舍內(nèi)使用明火。禁止私自在宿舍內(nèi)接電源、拉電線。嚴(yán)禁男女混住 ，嚴(yán)禁留宿外人。 員工宿舍有關(guān)安全管理的規(guī)定 宿舍內(nèi)禁止使用大功率電器，（如電爐、電飯煲、電取暖器等）違者將對(duì)個(gè)人處以罰款，并沒收大功率電器、通報(bào)批評(píng)。 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 二二年作品二二年作品 消防安全 SAFETY DOUBLE-CLICK HE RE TO ADD YOUR TEXT MESSAGE CON TENTT DOUBLE-CLICK HERE TO ADD YOUR酒店安全培訓(xùn)課程PPT