汽車市場營銷期末考試卷學校 班級 姓名 總得分一、填空題（本題共3小題，每空1分，共20分）1.汽車市場營銷觀念的演變經歷了、階段。2.我國的汽布產品營銷模式有、 、 、 、 、03、電子商務的特點主要有、0二、概念題（本題共10小題，每題2分，共20分）1 .汽車市場營銷：2 .6PS:3 .汽車市場營銷環(huán)境：4 .汽車市場營銷戰(zhàn)略：5 .汽車產品的壽命周期:6 .汽車銷售渠道：7 .汽車促銷:8 .汽車公共關系策略:9 .汽車營銷促進策略:10 .國際汽車市場三、多項選擇題。（本題共10小題，每題1分，共10分）1 .汽車企業(yè)的戰(zhàn)略層次包括（）A.國家總體戰(zhàn)略B.汽車企業(yè)總體戰(zhàn)略C.汽車市場營銷戰(zhàn)略D.汽車企業(yè)只能戰(zhàn)略2 .汽車企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定的方法有（）A.自上而下B.自下而上C.領導決定D.上下結合D.戰(zhàn)略小組3 .影響私人購買行為的因素有（）A.文化因素B.社會因素C.經濟因素D.環(huán)境因素4 .汽車產品整體概念由哪幾個層次組成？（）A.核心產品層B.形式產品層C.期望產品層D.延伸產品層E.潛在產品層5 .導入期營銷策略有（）A.高價快速促銷策略B.高價低費用策略C.低價快速促銷策略D.開拓新細分市場，增 加新分銷渠道6 .影響汽車價格穩(wěn)定的內部因素有（）A.汽車生產成本B.汽車產品特征C.汽車企業(yè)利潤D.汽車產品的成本7 .汽車新產品定價策略有（）A.撇脂定彳/T策略B.市場滲透定價策略C.市場滿意定價策略D.迅速奪取策略8 .汽車產品常用的促銷類型有（）A.人員推銷B.廣告C.營業(yè)推廣D.公共關系9 .國際汽車市場營銷價格策略有（）A.多元定價策略B.控制定價策略C.正確選擇計價貨幣D.市場滲透定價策略10 .國際汽車市場的營銷環(huán)境因素有（）A.國際營銷的經濟環(huán)境B.國際營銷自然環(huán)境C.國際營銷的政治與法律環(huán)境 D.國際營 銷的社會化環(huán)境四、問答題（本題共6小題，每題5分，共30分）1 .繪出市場營銷組合因素結構圖2 .闡述汽車市場營銷的職能與意義3 .簡述市場營銷計劃的內容4 .汽車銷售渠道的作用有哪些?6.國內汽車保險的種類主要有哪些?五、論述題（本題共計20分）一名優(yōu)秀汽車銷售人員在汽車銷售過程中的作用o答案一、填空題1 .生產、產品、推銷、市場營銷、社會市場營銷、當代營銷的創(chuàng)新2 .網上購車、區(qū)域營銷、形象店進社區(qū)、大區(qū)代理制、倉儲中心、汽車工業(yè)園、租賃銷售、 信貸銷售、百貨商店銷售、二線城市發(fā)展 2S店3 .交易虛擬化透明化、消除時空差異、全方位展示產品及服務、密切顧客關系加深顧客了 解、提高交易效率減少流通環(huán)節(jié)降低交易費用。二、概念題1 .是汽車企業(yè)為了更大限度地滿足市場需求，為達到企業(yè)經營目標而進行的一系列活動。2 .產品、價格、分銷、促銷、權利、公共關系3 .是指與汽車企業(yè)營銷活動有關的所有不可控外部力量，影響因素和內部可控力量的集合，包括 宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。4 .是汽車企業(yè)在現代市場營銷觀念的指導下，為了實現汽車企業(yè)的經營目標，對于汽車企業(yè)在較 長時間內的營銷策略，進行總體設想和綜合規(guī)劃。5 .是指從產品試制成功進入市場，到被市場淘汰所需經歷的時間。6 .是指當汽車產品從汽車生產企業(yè)向最終汽車消費者轉移時，直接或間接轉移汽車所有權所經過 的途徑，是溝通汽車生產者和消費者之間關系的橋梁和紐帶。7 .是汽車企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通汽車與消費者之間的信息、引發(fā)、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產生購買行為的活動8 .是指企業(yè)在從事市場營銷活動中正確處理企業(yè)與社會公眾的關系，以便樹立企業(yè)的良好形象， 從而促進產品銷售的一種活動9 .它是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷或者代理企業(yè)產品或者服務的促銷活動。10 .是指各國或者各地區(qū)之間汽車產品交易的場所，并通過國際貿易把各國國內市場連接起來的 整體。包括國際汽車工業(yè)之間在金融、投資、技術等方面的合作與貿易等。三、多項選擇題1.BCD2.ABDE 3.ABC 4.ABCDE5 .ABC 6.BD 7.ABC8 .ABCD9 .ABC 10.ACD四、簡答題1.產品因素組合分銷因素組合國外中間商目標市場運輸方式倉儲條件折扣 信貸條件 貸款方式價格因素組合促銷因素組合2 .發(fā)現和了解顧客的需求，知道企業(yè)定制戰(zhàn)略決策，開拓市場滿足顧客需求，開展汽 車市場營銷是市場經濟體制運行機制的要求，提高企業(yè)效益和促進企業(yè)發(fā)展的主要動 力，我國汽車企業(yè)走向世界的需求。3 .計劃提要、企業(yè)當前的營銷狀況、機會與威脅分析、目標與差距，營銷策略，行動 方案，損益預測，營銷控制。4 .汽車分銷渠道對國民經濟發(fā)展起到積極作用，個汽車企業(yè)帶來經濟效益，給消費者 帶來利益，具有連續(xù)功能。5 .汽車營銷人員應具備的個人素質主要有：良好的語言表達能力、勤奮好學的精神、 廣泛的興趣、端莊的儀表、健康的身體、良好的心理素質等。6 .國內汽車保險的種類主要有：機動車交通事故責任強制險、第三者責任險、機動車 輛損失險、機動車輛保險的附加險等 2個基本險和10個附加險。五、論述題20答：一名優(yōu)秀的汽車銷售人員，首先應具備扎實的業(yè)務素質和良好的個人素質。汽車銷售人員的作用有：1.尋找、開拓客戶；2.接待客戶、善于挑起客戶的興趣、激 起客戶的購買欲望；3.針對客戶的主要需求，進行車輛環(huán)繞展示，向客戶介紹車輛最 主要的性能、特征、及給客戶所帶來的利益；4.正確的認識和把握客戶的異議，并針對不同客戶的異議，采取不同的策略，妥善處理客戶異議，足成交易；5.全面了解客戶的態(tài)度，試探客戶對汽車產品的說明和成交的反應，把握提出交易的時機；6.認真的做好維系客戶且有益于客戶的售后服務，與客戶建立長期的友好關系。