培訓(xùn)管理制度 - 培訓(xùn)管理制度批XXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司管理文件準(zhǔn)編 號(hào) 生 效 日 期培訓(xùn)管理制度X 管字 (09) 號(hào) 2009 年月日一、目的 : 規(guī)范和促進(jìn)集團(tuán)培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。二、范圍 : 本制度適用金和集團(tuán)所有與培訓(xùn)相關(guān)的部門和員工。三、定義 : 培訓(xùn)是指通過有計(jì)劃、連續(xù)性的系統(tǒng)學(xué)習(xí)而獲得知識(shí)、技能、態(tài)度，乃至行為的定向改進(jìn)，以期能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作任務(wù)的一種行為或過程。四、權(quán)責(zé)1、總部人力資源部 : 集團(tuán)培訓(xùn)政策、培訓(xùn)戰(zhàn)略的建立、實(shí)施、保持與改進(jìn); 指導(dǎo)子公司培訓(xùn)工作的開展。2、子公司人力資源部 : 負(fù)責(zé)本公司培訓(xùn)工作的規(guī)( 計(jì)) 劃、組織和實(shí)施，并保持與集團(tuán)人力資源部整體培訓(xùn)工作的銜接。3、各部門 : 協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)組織本部門的內(nèi)部培訓(xùn)。五、內(nèi)容1、培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。1.1 、知識(shí)培訓(xùn) : 通過對(duì)員工實(shí)施本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使其具有完成本職工作所必需的系統(tǒng)知識(shí)，同時(shí)具有接受新任務(wù)所需的新知識(shí)。1.2 、技能培訓(xùn) : 對(duì)全體在崗職工實(shí)施崗位職責(zé)、操作流程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由應(yīng)用，獨(dú)立操作，并能獨(dú)立解決工作難題。1.3 、素質(zhì)培訓(xùn) : 不斷實(shí)施人際關(guān)系學(xué)、價(jià)值觀的培訓(xùn)，開展形式多樣的團(tuán)體訓(xùn)練，建立公司與員工之間的相互信任以及員工之間的相互合作，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。2、培訓(xùn)形式分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。3、培訓(xùn)的組織和管理3.1 、人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制。3.2 、培訓(xùn)需求分析?、出發(fā)點(diǎn) : 培訓(xùn)必須立足于公司發(fā)展的需要，需求主要來源于集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，同時(shí)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織共同發(fā)展。?、需求層面a、組織培訓(xùn)需求 : 主要指公司或部門根據(jù)階段發(fā)展實(shí)際需求對(duì)各級(jí)經(jīng)營、管理人員與員工行為定向改進(jìn)的要求或經(jīng)營政策與制度落實(shí)等培訓(xùn)需求，由部門經(jīng)理級(jí)以上管理人員提出。b、員工培訓(xùn)需求 : 指全體員工 ( 含公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) ) 根據(jù)崗位與發(fā)展的要求，提出個(gè)人培訓(xùn)需求。c、需求時(shí)間 : 每年 11 月份，由人力資源部組織對(duì)下年度的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查。3.3 、培訓(xùn)計(jì)劃制訂與預(yù)算?、人力資源部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析出共性課題與個(gè)性課題，據(jù)此編制年度培訓(xùn)計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算，于每年12 月底之前完成。?、計(jì)劃分類a、公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃 : 集團(tuán)人力資源部主導(dǎo)編制。b、子公司培訓(xùn)計(jì)劃 : 子公司人力資源部主導(dǎo)編制。c、部門級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃 : 部門負(fù)責(zé)人在人力資源部的指導(dǎo)下，結(jié)合部門績效及崗位任職者的情況制訂。?、年度培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，分發(fā)至各部門。3.4 、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施?、人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)資源供給情況，編制月度培訓(xùn)計(jì)劃，按內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)進(jìn)行。?、內(nèi)部通用課程或跨部門專業(yè)課程培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。?、部門內(nèi)部專業(yè)課程培訓(xùn)由部門自行組織，培訓(xùn)記錄須按規(guī)定報(bào)人力資源部備案。?、外部培訓(xùn) : 因崗位必備技能或勝任需要，或無法通過內(nèi)部訓(xùn)練提升，可申請(qǐng)參加專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校( 所 ) 組織的培訓(xùn)項(xiàng)目。?、計(jì)劃外的外派培訓(xùn)計(jì)劃，須經(jīng)部門經(jīng)理審核、人力資源部審查、總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，報(bào)人力資源部備案。?、培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)審批后，相關(guān)部門應(yīng)予積極落實(shí)執(zhí)行。未執(zhí)行的培訓(xùn)，應(yīng)做出書面解釋說明。3.5 、培訓(xùn)評(píng)估與考核3.5.1 、目的 : 促使學(xué)員在學(xué)習(xí)中遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí); 為培訓(xùn)工作改善提供依據(jù) ; 督促學(xué)員將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中。3.5.2 、方式?、短期評(píng)估a、培訓(xùn)效果評(píng)估表 : 對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、講師、學(xué)員接受程度等做出評(píng)價(jià)，在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施完畢一天內(nèi)完成。b、如培訓(xùn)結(jié)束后須進(jìn)行考試的培訓(xùn)項(xiàng)目，考試結(jié)果評(píng)定須于考試時(shí)間結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)完成。c、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告書 : 培訓(xùn)效果、培訓(xùn)結(jié)果的綜合總評(píng)。?、中長期評(píng)估a、內(nèi)容 : 培訓(xùn)實(shí)施情況整體評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。b、時(shí)間 : 視實(shí)際情況可作月度、季度、年度評(píng)估。c、責(zé)任人 : 培訓(xùn)專員和人力資源部經(jīng)理共同完成。3.6 、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化?、內(nèi)容 : 培訓(xùn)知識(shí)、技能的轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用、重復(fù)應(yīng)用和創(chuàng)新。?、時(shí)間 : 視實(shí)際情況可作季度、年度評(píng)估。?、主要責(zé)任人 : 受訓(xùn)人和受訓(xùn)人上司。3.7 、培訓(xùn)檔案管理?、原則 : 培訓(xùn)檔案工作是培訓(xùn)工作的重要內(nèi)容。每次培訓(xùn)結(jié)束后必須建立培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)檔案統(tǒng)一歸人力資源部管理，保存期限一般為一年。?、記錄內(nèi)容a、公司培訓(xùn)檔案 : 公司培訓(xùn)實(shí)施情況。b、部門培訓(xùn)檔案 : 部門培訓(xùn)實(shí)施情況。c、員工培訓(xùn)檔案 : 員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果。?、培訓(xùn)資料a、培訓(xùn)資料范圍 : 培訓(xùn)教材、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)考試試卷、培訓(xùn)效果評(píng)估表、培訓(xùn)各類證書等。b、存檔要求培訓(xùn)形式培訓(xùn)資料存檔要求內(nèi)訓(xùn) 培訓(xùn)簽到表 / 培訓(xùn)效果評(píng)估表培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)工作日內(nèi)收集完成考試資料考試結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)完成證書原件、復(fù)印件 / 培訓(xùn)教材培訓(xùn)結(jié)束或考試結(jié)束后一周內(nèi)收集完成外訓(xùn)考核資料4、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、分配和管理4.1 、原則?、公司每年投入一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專款專用。?、公司依據(jù)職能等級(jí)設(shè)置培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)額度。高級(jí) 中級(jí) 初級(jí) 職能等級(jí)一- 二等 三等 四等 五等 六等 七 - 九等 講師 講師 講師 年人均培訓(xùn) 30000 20000 10000 6000 5000 2000 6000 4000 2000經(jīng)費(fèi)額度4.2 、經(jīng)費(fèi)預(yù)算?、人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的統(tǒng)一預(yù)算。?、制定年度計(jì)劃時(shí)，由人力資源部分別確定各項(xiàng)培訓(xùn)所需具體費(fèi)用，匯總為年度培訓(xùn)預(yù)算。預(yù)算經(jīng)與財(cái)務(wù)管理部門溝通協(xié)商后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn); 批準(zhǔn)后的培訓(xùn)預(yù)算報(bào)公司財(cái)務(wù)部備案。4.3 、經(jīng)費(fèi)分配原則?、知識(shí)、技能培訓(xùn)是重點(diǎn)。?、業(yè)務(wù)部門、創(chuàng)造性部門的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門。?、干部、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)。?、上年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該項(xiàng)目的培訓(xùn)。4.4 、經(jīng)費(fèi)管理?、計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用，由總經(jīng)理批準(zhǔn)開支，財(cái)務(wù)部門擔(dān)負(fù)審核責(zé)任，人力資源部監(jiān)督費(fèi)用的使用方向和使用效果。?、人力資源部應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)投資分析并呈報(bào)，為培訓(xùn)工作的完善提供依據(jù)。5、培訓(xùn)資源管理5.1 、培訓(xùn)資源包括培訓(xùn)師資、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施等。5.2 、培訓(xùn)教材建設(shè)?、培訓(xùn)教材分為內(nèi)部教材和外部教材。?、內(nèi)部培訓(xùn)教材建設(shè)渠道a、工作提升計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)分享與教訓(xùn)總結(jié)。b、企業(yè)本年度重大事件 ( 成功或失敗 ) 的案例。c、內(nèi)部講師團(tuán)組織開發(fā)。d、金和學(xué)堂組織開發(fā)。?、外部培訓(xùn)教材引入和消化a、凡公司聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，外部機(jī)構(gòu)必須提供教材，教材由金和學(xué)堂統(tǒng)一歸檔管理。b、集團(tuán)員工參加外派培訓(xùn)的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將培訓(xùn)教材( 文件版或電子版 )交金和學(xué)堂存檔。c、內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。?、培訓(xùn)教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。教材由金和學(xué)堂統(tǒng)一管理。5.3 、培訓(xùn)設(shè)施?、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置、維護(hù)和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由金和學(xué)堂統(tǒng)籌，可利用現(xiàn)有資源的不再另行添置。?、培訓(xùn)設(shè)施的調(diào)配權(quán)限歸屬人力資源部，其保管權(quán)限歸屬使用人。?、若某一年度集中建設(shè)、添置設(shè)施設(shè)備的，所發(fā)生的費(fèi)用列入專項(xiàng)費(fèi)用，不影響企業(yè)正常培訓(xùn)。6、培訓(xùn)紀(jì)律6.1 、集團(tuán)員工必須參加集團(tuán)指定課程的學(xué)習(xí)。6.2 、受訓(xùn)人員培訓(xùn)期間，應(yīng)遵守如下培訓(xùn)紀(jì)律:?、按時(shí)到課、認(rèn)真聽課。?、提前五分鐘到達(dá)培訓(xùn)指定場(chǎng)所并簽到。?、手機(jī)調(diào)至震動(dòng)或靜音狀態(tài)，不得在培訓(xùn)教室接打電話。?、培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司對(duì)員工儀容儀表要求著裝。?、規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，不允許從事與培訓(xùn)無關(guān)的工作。6.3 、特殊原因不能參加培訓(xùn)者，須做出書面解釋說明。六、記錄培訓(xùn)管理工作流程圖培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)請(qǐng)假單 / 培訓(xùn)課程變更申請(qǐng)表培訓(xùn)效果評(píng)估表 / 培訓(xùn)內(nèi)化跟蹤表公司培訓(xùn)檔案記錄表部門培訓(xùn)檔案記錄表員工培訓(xùn)檔案記錄表送 發(fā) 存 經(jīng)辦部門編制 審核 印數(shù)培訓(xùn)管理工作流程圖XXXXXXXXXXXXX公司培 訓(xùn) 計(jì) 劃 表參訓(xùn) 培訓(xùn) 預(yù)計(jì) 序號(hào) 培訓(xùn)類別 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)目的 培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)時(shí)間 講師 培訓(xùn)方式 考核方式 備注 人數(shù) 時(shí)數(shù) 費(fèi)用審批 :審核 :編制 :XXXXXXXXXXXXX公司培 訓(xùn) 簽 到 表培訓(xùn)課程講 師 培訓(xùn)內(nèi)容要點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn) 日 期 時(shí) 間 應(yīng)到人數(shù) 實(shí)際人數(shù) 出勤率 序號(hào) 姓 名 部 門 簽 名序號(hào) 姓 名 部 門 簽 名 1 21 2 22 3 23 4 24 5 25 6 26 7 27 8 28 9 29 10 30 11 31 12 32 13 33 14 34 15 35 16 36 17 37 18 38 19 39 20 40XXXXXXXXXXX公司培 訓(xùn) 請(qǐng) 假 單填寫時(shí)間 : 年 月 日 姓名 部門 職位 未能參加培訓(xùn)課程名稱請(qǐng)假事由直屬主管人力資源部意見 意見XXXXXXXXXXX公司培 訓(xùn) 請(qǐng) 假 單填寫時(shí)間 : 年 月 日 姓名 部門 職位 未能參加培訓(xùn)課程名稱請(qǐng)假事由直屬主管人力資源部意見 意見XXXXXXXXXXXXX公司培訓(xùn)課程變更申請(qǐng)表申請(qǐng)部門 : 申請(qǐng)類別 ? 延期 ? 取消 填寫時(shí)間 : 年 月 日 課程名稱參訓(xùn)對(duì)象 計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間 課程變更原因說明 :若為延期，則本課程將延至年 月 日如期舉行。若為取消，則取消此課程后，是否需另新增課程:填寫人部門負(fù)責(zé)人人力資源部意見 :XXXXXXXXXXXXXXX公司培訓(xùn)課程變更申請(qǐng)表申請(qǐng)部門 :申請(qǐng)類別 ? 延期 ? 取消 填寫時(shí)間 :年 月 日 課程名稱參訓(xùn)對(duì)象計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間課程變更原因說明 :若為延期，則本課程將延至年 月 日如期舉行。若為取消，則取消此課程后，是否需另新增課程:填寫人部門負(fù)責(zé)人人力資源部意見 :XXXXXXXXXXX公司培訓(xùn)效果評(píng)估表課程名稱 :培訓(xùn)講師 :培訓(xùn)時(shí)間 :各位同仁 , 請(qǐng)針對(duì)此次培訓(xùn)課程開展情況填寫如下問卷，您的意見和建議將是我們工作改善的重要參考依據(jù)下面每個(gè)題都有4 個(gè)備選項(xiàng)，請(qǐng)您選擇其中一項(xiàng)，并在選擇項(xiàng)后的括號(hào)內(nèi)打上“?” 一、課程內(nèi)容1、課程的實(shí)用價(jià)值? 很好 ?好 ?一般 ?差 2 、課程的深淺程度?很好 ?好 ? 一般 ? 差 3 、課程安排的進(jìn)度 ? 很好 ? 好 ? 一般 ? 差 4 、課程信息量提供的程度 ? 很好 ? 好 ? 一般 ? 差 二、關(guān)于講師1、講師的準(zhǔn)備工作 ? 很好 ? 好 ? 一般 ? 差 2 、講師的語言表達(dá)清楚準(zhǔn)確程度 ?很好 ?好 ?一般 ?差 3 、講師的條理性?很好 ?好 ?一般 ?差 4 、講師針對(duì)性的講解及回答問題?很好 ?好 ?一般 ?差 5 、時(shí)間的掌握控制程度 ?很好 ?好 ? 一般 ?差 三、效用1、您對(duì)本次培訓(xùn)的綜合評(píng)價(jià)?很好 ?好 ?一般 ?差 2 、課程對(duì)您的啟發(fā)?很好 ?好 ?一般 ?差 3 、達(dá)到課程目標(biāo)或個(gè)人需求目標(biāo)的接近程度?很好 ?好 ?一般 ?差 四、綜合意見1、您從本課程中學(xué)到了什么:2、您對(duì)本次培訓(xùn)較滿意的地方有哪些:3、您的意見或建議，以便于我們改進(jìn)工作:4、您希望得到的其他培訓(xùn)課程:請(qǐng)于培訓(xùn)課程結(jié)束后，認(rèn)真填寫此表并交于培訓(xùn)講師，謝謝,XXXXXXXXXXXXX公司培訓(xùn)內(nèi)化跟蹤表培訓(xùn)主題受訓(xùn)人員培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用方法和計(jì)劃培訓(xùn)轉(zhuǎn)化應(yīng)用的內(nèi) 容和方法培訓(xùn)傳播計(jì)劃與實(shí)施記錄培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)用過程與結(jié)果培訓(xùn)集體應(yīng)用過程與結(jié)果備注 : 本表由培訓(xùn)內(nèi)化督導(dǎo)人掌握，用于督促、考核受訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)知識(shí)、技能轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用情況。本課程培訓(xùn)組織部門協(xié)助督導(dǎo)。XXXXXXXXXXXXXX公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告書課程名稱 培訓(xùn)講師 項(xiàng) 目 舉辦日期 培訓(xùn)時(shí)數(shù) 參加人數(shù) 異常說明 計(jì) 劃實(shí) 際項(xiàng) 目 預(yù)算資金 ( 元 ) 實(shí)際支出 ( 元) 異常說明講師費(fèi)教材費(fèi)經(jīng)費(fèi) 食宿費(fèi)統(tǒng)計(jì)場(chǎng)地費(fèi)其 他合 計(jì)學(xué)員意見 :講師意見 :訓(xùn)練檢討效果總評(píng) :審批 :審核 :編制 :XXXXXXXXXXXXXXXX公司公司培訓(xùn)檔案記錄表培訓(xùn) 參訓(xùn) 序號(hào) 培訓(xùn)類別 培訓(xùn)課程 培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)講師 培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式 培訓(xùn)費(fèi)用 備注 時(shí)數(shù) 人數(shù)XXXXXXXXXXXXXXX公司部門培訓(xùn)檔案記錄表培訓(xùn) 參訓(xùn) 序號(hào) 培訓(xùn)類別 培訓(xùn)課程 培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)講師 培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式 培訓(xùn)費(fèi)用 備注 時(shí)數(shù) 人數(shù)XXXXXXXXXXXXXXXXX公司員工培訓(xùn)檔案記錄表工號(hào) :姓名 :部門 :職位 :入廠日期 :學(xué)歷 :服務(wù)期限 培訓(xùn) 培訓(xùn) 培訓(xùn)編號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)老師 培訓(xùn)費(fèi)用 備注 時(shí)數(shù) 成績 時(shí)長 起止時(shí)間