2021銀行黨支部書記述職報告述職報告主要是下級向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況包括履行崗位職責(zé)完成工作任務(wù)的成績、缺點問題、設(shè)想從而進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。以下是本站整理的2021銀行黨支部書記述職報告歡迎閱讀！ 2021銀行黨支部書記述職報告篇一20_年以來在_中支黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下我作為黨組書記能夠扎實履行黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)加強支行黨的建設(shè)工作為全面高效地履行基層央行職能提供了堅強的思想、政治和組織保障?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。一、以教育實踐為重點統(tǒng)籌部署支行黨建工作今年3月以來支行黨組按照上級行統(tǒng)一部署開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動。在年初中支開完動員會后我就分別召開了黨組會和行辦公會對支行今年黨建工作進行了全面部署。一是明確重點。是要認真、積極、深入開展教育實踐活動進一步提高全行上下勤政廉政和作風(fēng)效能確保以黨組領(lǐng)導(dǎo)班子為重點的全體黨員干部能夠深刻接受一次思想上的洗禮促進行為上的改進。二是統(tǒng)籌開展。有效結(jié)合教育實踐活動全面加強基層黨組織的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和制度建立了全省首家金融系統(tǒng)志愿者分會九月份成立了全國首個金融系統(tǒng)精神文明建設(shè)聯(lián)席會議同時舉辦金融系統(tǒng)道德講堂在全行黨員干部乃至全市銀行中積極倡導(dǎo)社會主義核心價值觀。二、抓好干部隊伍建設(shè)管理加強組織建設(shè)我始終把隊伍建好、管理好作為落實黨要管黨、從嚴治黨的題中應(yīng)有之義作為黨組的責(zé)任。在干部隊伍建設(shè)方面我在去年年底今年年初時對部分股室負責(zé)人、員工進行了一次調(diào)整提拔1名副股長主持工作3名正股長進行了輪崗。從今年的履職情況來看這次調(diào)整總體情況還是比較好的中層干部的工作熱情得到有效激發(fā)履職效能顯著提高。在干部管理方面一是通過教育實踐活動中認真組織召開專題和各黨小組專題組織生活會進一步嚴格了黨內(nèi)的政治生活和黨員組織生活制度。二是針對支行作風(fēng)建設(shè)中的一些不良問題和人員我堅守“從嚴治行”理念落實從嚴管理要求通過點名通報、降低崗位系數(shù)津貼和責(zé)成相關(guān)責(zé)任人進行書面檢討反思的形式進行了嚴肅處理使得全體黨員的組織紀(jì)律意識得到了顯著增強。三、夯實基礎(chǔ)立足履職加強作風(fēng)建設(shè)一是夯實基礎(chǔ)。認真、扎實組織開展教育實踐活動發(fā)揮示范帶動作用帶頭接受學(xué)習(xí)教育、帶頭查擺問題開展批評、帶頭落實整改支行黨組班子和全體黨員干部都接受了一次群眾路線的教育。支行在教育實踐活動中的一些做法也受到了中支工作組肯定。10月召開全行大會我就從深刻認識“抓紀(jì)律強作風(fēng)”的重要性、紀(jì)律是什么、當(dāng)前紀(jì)律松散問題反應(yīng)了什么、怎么認識上述問題和怎么辦5個方面對支行今后一段時期的作風(fēng)建設(shè)提出了想法和要求。支行的整體工作作風(fēng)也有了明顯改進。二是立足履職。將教育實踐活動的最終落腳點著眼于“普惠金融、民生金融”上并結(jié)合基層服務(wù)型黨組織建設(shè)切實解決金融聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。多次聽取國庫會計股匯報并進行實地調(diào)研推動農(nóng)村金融綜合服務(wù)站提前完成全覆蓋。借鑒_中支成功經(jīng)驗聯(lián)合市財政局開展全國首例縣級財政存款資金招投標(biāo)工作。創(chuàng)新建立與市場接軌的工業(yè)用地抵押融資評估機制探索化解聯(lián)保、互保鏈難題新途徑有效緩釋擔(dān)保風(fēng)險的傳導(dǎo)。四、落實“兩個責(zé)任”重點加強反腐倡廉建設(shè)一是作為黨組書記我能夠按照要求及時同班子成員和分管股室主要負責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書并抓好落實和分解。11月我要求各部門負責(zé)人結(jié)合如何履行好“一崗雙責(zé)”談體會、談感悟、做表率。將有能力、肯奉獻、敢擔(dān)當(dāng)、懂感恩、知敬畏作為新時期基層央行優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)在全行傳遞愛崗敬業(yè)的正能量。二是加強反腐倡廉的宣傳教育。5月組織全體干部職工參觀了_市沙家浜廉政教育館。5月和9月組織全體中層干部和部分員工分兩批到位于_市看守所內(nèi)的_市反腐倡廉警示教育基地參觀接受生動形象的反腐倡廉警示教育。7月1日向支行中層以上干部每人贈送了一本_。9月11日開展了金融系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪講座邀請_市預(yù)防職務(wù)犯罪工作指導(dǎo)委員會辦公室李平主任主講增強筑牢預(yù)防職務(wù)犯罪的思想道德防線。2021銀行黨支部書記述職報告篇二_農(nóng)村合作銀行黨委下設(shè)9個黨支部其中基層支部8個、總部機關(guān)支部1個共有黨員183人其中正式黨員179人。_年在縣委、縣政府和省市業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下我結(jié)合工作實際認真履行黨建直接責(zé)任人職責(zé)團結(jié)黨委一班人緊緊圍繞縣委全年工作部署和全行中心工作堅持“圍繞中心抓黨建抓好黨建促發(fā)展”的工作思路抓班子、帶隊伍強素質(zhì)、謀發(fā)展充分發(fā)揮“班長”的引領(lǐng)作用帶領(lǐng)干部員工圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn)了黨建工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營的相互促進和同步發(fā)展為我行順利創(chuàng)建全市首家農(nóng)村商業(yè)銀行奠定了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將自己一年來的履職情況匯報如下。一、牢固樹立“帶頭抓”意識企業(yè)黨委書記既是單位的“一把手”又是黨建工作的第一責(zé)任人身挑兩副重擔(dān)既要履行好抓業(yè)務(wù)經(jīng)營的工作職責(zé)又要履行好黨建工作職責(zé)。基于這種認識我自覺樹立“帶頭抓”意識不斷強化“抓好黨建是本職不抓黨建是失職抓不好黨建是不稱職”的觀念在全行形成了黨委書記帶頭抓、黨委成員分工抓、基層支部具體抓的黨建工作格局。我們始終把黨建工作列入黨委的重要議事日程與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起總結(jié)促使基層黨建工作與業(yè)務(wù)工作相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展。此外我對合行黨建工作的重大問題都要親自過問具體指導(dǎo)常抓落實。親自過問、指導(dǎo)的目的并不是代替分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓而是加大領(lǐng)導(dǎo)力度使班子成員時時感到“一把手”的關(guān)心、重視和支持從而鞭策他們把全行黨建工作抓得更緊、更實、更好。二、建立健全“抓黨建”工作制度提出了制度管理、紀(jì)律約束、道德培育的黨建工作新思路。一是規(guī)定基層各黨支部每月組織黨員開展集體學(xué)習(xí)最少1次以上機關(guān)支部每周1次。要求每名黨員在集體學(xué)習(xí)之外還要充分利用報刊、網(wǎng)絡(luò)、手機終端等學(xué)習(xí)平臺認真開展自學(xué)。自己除認真組織并積極參加支部黨員學(xué)習(xí)外帶頭講黨課、寫心得爭做思想政治工作領(lǐng)頭人。二是規(guī)定每季度召開一次黨委會專題研究全行黨建工作明確工作具體責(zé)任人并解決存在問題。三是在年初按照縣委全年工作部署結(jié)合本行實際及時研究制定了20_年全行黨建工作要點完善修訂了支部黨建目標(biāo)考核細則下發(fā)各支部貫徹執(zhí)行做到了工作早安排早落實。四是實行黨委成員聯(lián)系包抓支部制度建立了黨建工作聯(lián)系點明確了各自職責(zé)要求每名領(lǐng)導(dǎo)每月深入聯(lián)系支部最少一次以上檢查指導(dǎo)督促任務(wù)完成并列入支部當(dāng)季考核內(nèi)容形成了齊抓共管的黨建工作格局。三、認真履行“責(zé)任人”職責(zé)一是抓培訓(xùn)提素質(zhì)。首先年初制定了全行黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃共分14批對全體黨員開展了十九大報告、黨建基礎(chǔ)知識等培訓(xùn)截止目前累計培訓(xùn)數(shù)量達到895人次。其次認真落實“三會一課”制度。4月22日我?guī)ь^開展了以“深刻領(lǐng)會黨的群眾路線教育實踐活動內(nèi)容進一步提升西鄉(xiāng)合行為民服務(wù)新理念”為主題的專題黨課輔導(dǎo)在自己的帶領(lǐng)和要求下全行9個黨支部均積極開展了“黨日活動”、“支部書記講黨課”等活動支部工作達到了經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。再次加強黨員干部管理。對全行黨員登記造冊積極抓好學(xué)習(xí)教育專項活動認真落實各項管理制度定期開展黨員民主評議加強黨員的考核考評。通過教育培訓(xùn)使我行黨員干部整體素質(zhì)得到明顯提高。一年來全行先后有6名同志獲得省、市業(yè)務(wù)能手、優(yōu)秀黨員稱號本人也被省聯(lián)社漢中辦事處授予“十佳優(yōu)秀黨員”。二是抓規(guī)范強基礎(chǔ)。為履行好“第一責(zé)任人”職責(zé)我始終把全面加強黨組織建設(shè)作為全行黨建工作的一項長期工作任務(wù)來抓從強班子、建制度、促規(guī)范等方面入手將全行基層組織建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作同抓共管。今年修訂完善了支部黨建目標(biāo)考核辦法從定量、定性兩方面對支部進行全面考核評價并對支部班子成員開展述職述廉“雙評議”使其既接受全體黨員評議也接受服務(wù)對象和一般群眾評議增強了其履職意識。通過堅持不懈的努力全行基層組織建設(shè)逐步探索出了一條黨工互促、實現(xiàn)“雙贏”的新路子受到上級組織充分肯定。省聯(lián)社黨委副書記魯怡然一行今年3月專程前來本行對我行黨建工作進行了專題調(diào)研。三是抓服務(wù)重創(chuàng)新。按照縣委創(chuàng)建服務(wù)型黨組織的工作安排制定了服務(wù)型黨組織創(chuàng)建方案確定了城南、峽口兩個支部為創(chuàng)建示范點積極開展創(chuàng)建工作。先后投資6萬余元購置了投影儀、平板電視等為兩個支部更新了電教設(shè)備。在打造示范點的基礎(chǔ)上還根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和改革要求責(zé)成各部門修訂完善了全行管理類、業(yè)務(wù)類各項制度66個為全行科學(xué)發(fā)展、科學(xué)決策提供了制度保證。四、認真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)在履行黨建責(zé)任人具體工作中按照一崗雙責(zé)要求我認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)工作黨委主體責(zé)任帶頭嚴格遵守中央八項規(guī)定和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定的各項要求以身作則率先垂范嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。年初在全行工作會議上專題安排反腐倡廉工作并在總部機關(guān)設(shè)置了黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳欄在全行統(tǒng)一懸掛了廉政警示牌加強了廉政文化宣傳。按照干部交流輪崗規(guī)定對重要崗位人員工作崗位進行了調(diào)整今年共調(diào)整54人并與縣檢察院開展了“檢企共建”活動開展了預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座組織全行有關(guān)人員到_監(jiān)獄接受了警示教育增強了全行黨員干部廉潔自律意識和合法守規(guī)意識全行已連續(xù)15年沒有發(fā)生經(jīng)濟案件。五、存在的問題及今后努力方向?qū)徱曌晕?0_年雖然做了一些工作取得了一定成績但由于自身黨建工作經(jīng)驗、能力尚有不足因此在履行黨建直接責(zé)任人職責(zé)方面還有不到位之處全行總體工作與縣委和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、干部員工的期望也仍有一定差距。一是理論學(xué)習(xí)的深度以及指導(dǎo)黨建工作、學(xué)以致用的力度還不夠；二是深入基層解決深層次問題做得不夠調(diào)研工作有待加強；三是創(chuàng)新意識不夠強黨建工作創(chuàng)新成果較少。針對上述問題在今后的工作中我將從以下幾個方面切實加以改進和提高。一要對照“三嚴三實”要求不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和決策水平除了認真組織并積極參加單位學(xué)習(xí)之外還要不斷向書本學(xué)習(xí)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)向同事學(xué)習(xí)力求多讀點書、多聽些課增強抓好黨建工作的本領(lǐng)。二要自覺履行黨建直接責(zé)任人職責(zé)。按照落實從嚴治黨責(zé)任的要求把抓好黨建作為的政績堅持黨建工作與中心工作一起謀劃一起部署。三要樹立創(chuàng)新意識在企業(yè)黨建工作中不斷了解新情況、總結(jié)新經(jīng)驗、探索新規(guī)律逐步實現(xiàn)總體思路、工作機制、領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方法、活動內(nèi)容和組織形式的創(chuàng)新做到以創(chuàng)新的思路謀全局、以創(chuàng)新的舉措求突破、以創(chuàng)新的方法抓落實努力推進我行黨建工作邁上新臺階為縣域經(jīng)濟發(fā)展和本行改革做出自己應(yīng)有貢獻。2021銀行黨支部書記述職報告篇三在剛剛過去的20_年里我作為負責(zé)支行全面工作的行長在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下認真貫徹落實省、市分行行長會議精神以加快發(fā)展為主線堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新認真履行工作職責(zé)帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面我從兩個方面進行述職：一、主要工作成績1、堅持勤政廉政努力提高自身素養(yǎng)作為支行的黨總書記、行長我始終以十九大精神、_屆x中全會精神作為行動的指南保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格思想過硬作風(fēng)正派清正廉政積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職得益于政治思想的牢固日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求通過政治理論的學(xué)習(xí)不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個條例”以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己廉潔自律把黨和群眾的利益放在首位不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位切實在落實上下工夫在實際行動中求成效。2、堅持以客戶為中心努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展_年我行堅持以客戶為中心進一步加大了市場攻堅力度經(jīng)過一年的不懈努力各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤_萬元人民幣各項存款比年初新增_萬元人民幣各項貸款比年初下降_萬元新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展新增不良貸款率為_。儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型制定了個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局成立了個人理財中心并將原有個人信貸中心與其進行功能整合理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系逐步加強。為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動先后開展了_年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動由于組織有力措施到位取得了較好的工作成效特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動緊抓儲蓄源頭部位狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作大力組織功關(guān)營銷。強化全員營銷意識發(fā)動全員爭存攬儲有效地對機關(guān)及二線人員進行攬存考核年末吸儲金額達_x元。對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)明確攻關(guān)責(zé)任人對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷實行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶努力尋找市場資源及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶上下聯(lián)動全力跟蹤服務(wù)。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求采取點面結(jié)合的方式加強市場調(diào)研確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶找準(zhǔn)定位進行有質(zhì)量有效益的營銷全年共實現(xiàn)新開戶_戶新增存款_x萬元其中存款達50萬元以上的_戶占新增對公存款的_。搶抓時機奮力攻關(guān)利用當(dāng)前_拆遷改造的有利時機及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系爭取到單位存款近_萬元。切實加強同業(yè)合作加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度及時了解同業(yè)需求為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則嚴格把握上級行信貸投向政策進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)降低信貸風(fēng)險全年辦理打包貸款_萬元開辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)_萬元。加大了信貸退出力度對信用等級為a-的_廠成功退出流動資金貸款_萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展堅持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押性貸款等業(yè)務(wù)全年累計發(fā)放個人消費貸款_筆累計發(fā)放額達_萬元貸款余額比年初新增_萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)加強貸前調(diào)查強化貸后管理工作加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)制定了_年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系填補了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)全年共代理銷售基金_萬元代理發(fā)行國債_萬元代理保險_萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺積極拓展代收代付業(yè)務(wù)發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動利用_公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品實現(xiàn)新開戶_戶。全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入_萬元比上年提高_x新增_萬元。新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)擴大交易額把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務(wù)計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強“銀保通”等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展全年實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量_萬美元外匯資金交易量_萬美元。3、堅持從嚴治行努力強化內(nèi)部管理全面加強內(nèi)控建設(shè)。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動增強員工的風(fēng)險防范意識提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動的開展進一步加強內(nèi)控制度教育建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機制促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。二是整章建制切實提高內(nèi)控水平。制定了支行_年掃雷及案件防范工作方案進一步完善了內(nèi)部控制制度組織開展了全行內(nèi)控達標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標(biāo)活動全行內(nèi)控達標(biāo)總分達到80分以上有個網(wǎng)點內(nèi)控達標(biāo)達級。繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。三是切實做好案件防范工作從源頭上防范操作風(fēng)險。定期專題召開案件防范分析會進一步落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制與各網(wǎng)點負責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性切實防范風(fēng)險。四是抓好文明服務(wù)工作著力營造“大服務(wù)”格局。加強對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書切實做到“二線為一線一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了_年服務(wù)工作意見提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動以及“文明服務(wù)推進月”活動提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度改進服務(wù)工作檢查方式加大獎懲力度。五是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案對其服務(wù)獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支制定了支行網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行辦法進一步開源節(jié)流節(jié)約費用。4、堅持以人為本努力調(diào)動干部員工積極性一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制構(gòu)建全方位的分配體制。在實施分行營業(yè)網(wǎng)點及柜面員工考核分配辦法的基礎(chǔ)上結(jié)合支行實際制定了網(wǎng)點員工考核補充意見保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經(jīng)理的考核建立了客戶經(jīng)理考核管理試行辦法形成了客戶經(jīng)理的營銷費用及收入分配辦法。對全行兩個“十強網(wǎng)點”的負責(zé)人進行了公開競聘、考核對“十強網(wǎng)點”的員工實行雙向選擇充分調(diào)動了主任、員工的積極性。充實了客戶經(jīng)理隊伍不斷增強市場拓展的力度。二是進一步加強黨建工作。制定了支行_年度黨總支工作意見堅持圍繞全行的中心工作加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)切實提高黨組織的戰(zhàn)斗力充分調(diào)動全行黨員的工作積極性。堅持黨員學(xué)習(xí)教育制度、堅持制度在黨員中開展了學(xué)習(xí)“兩個條例”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會、“三.八”婦女愛國主義教育、“七.一”黨員重溫入黨誓言、“八.一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會等活動極大地激發(fā)其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。切實關(guān)心職工身心健康組織全行員工進行了常規(guī)性體檢和女工婦檢繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項盡可能送去組織的問候和溫暖。二、工作中的不足及努力方向回顧一年來的工作情況盡管做到了盡心盡力盡職但我感到有些方面的工作還沒有做好仍存在一些不足之處具體表現(xiàn)在：1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計劃性特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠工作中感到力不從心；2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難缺乏足夠的耐心有時情緒不夠穩(wěn)定工作方法也有所欠佳或欠妥；3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少對員工的思想狀況了解得還不夠深入。_年是全行改革發(fā)展的重要一年我將發(fā)揚成績克服缺點進一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)進一步增強責(zé)任感、使命感和緊迫感進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新工作思路探索發(fā)展道路團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工堅持以負債業(yè)務(wù)為核心搶占市場份額增強核心競爭力；堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本加強風(fēng)險控制求得快速健康發(fā)展；堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口加強服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高；堅持從嚴治行方針強化改革創(chuàng)新提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平；堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口調(diào)動員工積極性提高隊伍戰(zhàn)斗力；堅持以黨建工作為抓手發(fā)揮黨政工團作用增強整體凝聚力為實現(xiàn)_支行創(chuàng)建成區(qū)級“文明單位”作出自己應(yīng)有的貢獻。以上報告如有不當(dāng)請批評指正。第 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