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嫻熟師生關(guān)係的溝通技巧,指導(dǎo)教授 : 許良明教授 學(xué)生 : 顏秋煌 學(xué)號(hào) : 591701014,,壹.前言 貳.社會(huì)變遷與師生關(guān)係 參.師生關(guān)係的建立 肆.教師的溝通能力與技巧 伍.結(jié)語(yǔ),,大綱,壹.前言,一.師生關(guān)係為學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境中最重要之一環(huán),人際互 動(dòng)過(guò)程中關(guān)係最為複雜,最為微妙. 二.師生關(guān)係的互動(dòng)影響學(xué)生的人格發(fā)展、價(jià)值觀念及 學(xué)習(xí)態(tài)度. 三.建立理想的師生關(guān)係,有賴教師具備良好的溝通素 養(yǎng)與技巧. 四.教師的溝通能力意指著教師在教育情境中,經(jīng)由受 教對(duì)象之溝通而達(dá)到教育目標(biāo)之能力.,壹.前言,湯維玲(民79)認(rèn)為中學(xué)教師應(yīng)具六項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知能 * 一.教室管理 * 二.學(xué)生行為輔導(dǎo) 三.師生關(guān)係的建立 * 四.教學(xué)資源利用 * 五.學(xué)生學(xué)業(yè)輔導(dǎo) 六.最新教育理念與知識(shí)的吸取,貳.社會(huì)變遷與師生關(guān)係,一.社會(huì)變遷與教育的關(guān)係 (一).意識(shí)型態(tài)方面:教育常為社會(huì)變遷的動(dòng)因 (二).經(jīng)濟(jì)方面:教育常為社會(huì)變遷的條件 (三).技術(shù)方面:教育常為社會(huì)變遷的結(jié)果,貳.社會(huì)變遷與師生關(guān)係,二.社會(huì)變遷中的教育問(wèn)題 (一).升學(xué)主義影響師生關(guān)係 1.能力分班教學(xué):影響學(xué)生尊嚴(yán),扭曲價(jià)值觀,發(fā)生異 常行為,造成師生衝突. 2.補(bǔ)救教學(xué)方式不當(dāng):影響學(xué)生心裏,學(xué)生對(duì)教師產(chǎn) 生反感. (二).校園倫理的危機(jī) 1.教師本身角色的衝突:由重精神層面偏向重物質(zhì)層 面的價(jià)值觀,社會(huì)地位衰弱. 2.校園暴力事件的發(fā)生:家庭功能不彰,社會(huì)風(fēng)氣敗 壞,生活教育不易落實(shí).,貳.社會(huì)變遷與師生關(guān)係,三.社會(huì)變遷中的師生關(guān)係 (一)現(xiàn)今社會(huì)師生關(guān)係的變化 1.師生關(guān)係日趨疏淡. 2.教學(xué)評(píng)鑑制度的建立. 3.師道觀念的趨於現(xiàn)實(shí). (二)增進(jìn)師生關(guān)係的方法 1.發(fā)揮愛(ài)心,了解學(xué)生. 2.注重個(gè)別差異,推展適性教育. 3.消除溝通障礙,嫻熟溝通的技巧.,參.師生關(guān)係的建立,一.現(xiàn)代化理想的師生關(guān)係 (一)亦師亦友,以平等尊重的精神和學(xué)生互動(dòng). (二)民主開(kāi)放的教學(xué)方式,溫馨、愉快的學(xué)習(xí)歷 程. (三)雙向良好和諧的溝通方式.,參.師生關(guān)係的建立,二.師生關(guān)係經(jīng)營(yíng)原則 (一)讓自己有陽(yáng)光特質(zhì). (二)具備真誠(chéng)的態(tài)度與民主的修養(yǎng). (三)投入時(shí)間,長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng). (四)尋求各方面資源,適當(dāng)處理師生問(wèn)題.,肆.教師的溝通能力與技巧,饒見(jiàn)維(民85):教師有四種最重要能力 一.人際關(guān)係與溝通表達(dá)能力 二.問(wèn)題解決與個(gè)案研究能力 三.創(chuàng)造思維能力 四.批判思考能力,,肆.教師的溝通能力與技巧,簡(jiǎn)紀(jì)朱(民81): 良好的教學(xué)溝通技巧是有效教學(xué)的質(zhì)素之一 一.要能把知識(shí)溝通給學(xué)生的人 二.溝通能力比學(xué)識(shí)背景更為重要,肆.教師的溝通能力與技巧,歐陽(yáng)教(民81)教師評(píng)鑑規(guī)準(zhǔn)的第一項(xiàng): 『口頭溝通的能力』 指教學(xué)時(shí)「表達(dá)清晰」 「演說(shuō)流暢」 「純熟的發(fā)問(wèn)技巧」,肆.教師的溝通能力與技巧,王淑俐(民86) 編制教師口語(yǔ)表達(dá)能力評(píng)定量表有五大範(fàn)疇 一.非口語(yǔ)溝通之「表情儀態(tài)」及「聲音運(yùn)用」 二.口語(yǔ)溝通之「用字遣詞」及「內(nèi)容呈現(xiàn)」 三.師生關(guān)係之「溝通技巧」,肆.教師的溝通能力與技巧,一.表情儀態(tài) (一)富於教學(xué)熱誠(chéng)與活力. (二)隨時(shí)與學(xué)生保持視線接觸，環(huán)顧班上所有學(xué)生. (三)表情生動(dòng)，肢體語(yǔ)言豐富，能吸引學(xué)生注意. (四)注重服裝儀容，有說(shuō)服力與吸引力. (五)神情自信、穩(wěn)重. (六)態(tài)度溫和親切，經(jīng)常展現(xiàn)笑容. (七)情緒穩(wěn)定、開(kāi)朗，表現(xiàn)幽默感. (八)適度的身體移動(dòng)，與學(xué)生保持適當(dāng)之身體距離,肆.教師的溝通能力與技巧,二.聲音運(yùn)用 (一)音量足夠，聲音大小變化得宜. (二)語(yǔ)速適當(dāng)，快慢得宜. (三)音調(diào)自然、有感情，且富於變化. (四)發(fā)音準(zhǔn)確、口齒清晰. (五)注重喉嚨保健，懂得發(fā)聲的辦法. (六)表露友善與關(guān)懷的語(yǔ)氣，避免不厭煩或排斥的 口吻.,肆.教師的溝通能力與技巧,三.用字遣詞 (一)簡(jiǎn)短扼要，避免贅詞及詞語(yǔ)重複. (二)流利通暢，使學(xué)生自然被吸引. (三)淺顯易懂，使學(xué)生易於理解. (四)活潑生動(dòng)，加深學(xué)生的印象. (五)具體明確，釐清學(xué)生的概念. (六)優(yōu)雅得體，避免敏感或不當(dāng)?shù)挠迷~.,肆.教師的溝通能力與技巧,四.教學(xué)內(nèi)容重現(xiàn) (一)經(jīng)常提示學(xué)習(xí)目標(biāo). (二)每堂課之開(kāi)場(chǎng)白,能引起學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī). (三)富於創(chuàng)意，能引起學(xué)生注意及興趣. (四)以各種鼓勵(lì)的、積極的言語(yǔ)，使學(xué)生投入學(xué)習(xí)活動(dòng). (五)講述合適故事或由生活中舉證，以輔助教材說(shuō)明. (六)加入合適的笑話或趣事，增進(jìn)學(xué)習(xí)氣氛. (七)把握教學(xué)時(shí)間，避免下課時(shí)還講不完. (八)下課前能將本節(jié)課程內(nèi)容綜合，使學(xué)生掌握重點(diǎn). (九)經(jīng)常發(fā)問(wèn)或讓學(xué)生提問(wèn)，驗(yàn)證學(xué)習(xí)效果. (十)運(yùn)用教具或視聽(tīng)媒體，增強(qiáng)講述效果. (十一)課前充分準(zhǔn)備，熟悉教材內(nèi)容.,肆.教師的溝通能力與技巧,五.師生溝通技巧 (一)注意學(xué)生反應(yīng)以調(diào)整講課方式. (二)安排利於師生互動(dòng)的座位方式，與所有學(xué)生互動(dòng). (三)詢問(wèn)學(xué)生的意見(jiàn)與感受，抒解不利師生互動(dòng)的因素. (四)耐心聽(tīng)完學(xué)生說(shuō)話，不隨意打斷. (五)設(shè)法多鼓勵(lì)或讚美學(xué)生，以維持積極的學(xué)習(xí)氣氛. (六)及時(shí)鼓勵(lì)或讚美學(xué)生，避免學(xué)生沮喪、灰心. (七)平均地鼓勵(lì)及讚美學(xué)生，不集中在少數(shù)人身上. (八)對(duì)於學(xué)生的意見(jiàn)與表現(xiàn)，給予正向的回饋與增強(qiáng).,肆.教師的溝通能力與技巧,五.師生溝通技巧 (九)糾正或處罰學(xué)生時(shí)保持平和的態(tài)度，避免情緒激動(dòng). (十)避免上課時(shí)公開(kāi)斥責(zé)，於課後再指正. (十一)糾正時(shí)「就事論事」，避免損及學(xué)生的人格或家庭. (十二)糾正之事具體，使學(xué)生知道錯(cuò)誤所在及如何改善. (十三)措詞婉轉(zhuǎn)，避免打擊學(xué)生自尊或破壞師生關(guān)係. (十四)對(duì)自己不同意的事，能站在學(xué)生的角度考量. (十五)提供機(jī)會(huì)給學(xué)生提出建議與反對(duì)意見(jiàn)，不堅(jiān)持己見(jiàn). (十六)常親切的稱呼學(xué)生的名字，以增進(jìn)師生間的親切感. (十七)以幽默方式來(lái)表達(dá)不愉快，能預(yù)防並化解師生衝突.,肆.教師的溝通能力與技巧,臺(tái)北市教育局編製「教師教學(xué)效能指標(biāo)自我檢視表」第三 大項(xiàng)「有效溝通」: 一.運(yùn)用良好的語(yǔ)文技巧 (一)音量足夠，咬字清晰，使全班學(xué)生都聽(tīng)得清楚. (二)使用學(xué)生能理解的語(yǔ)言文字，解釋上課內(nèi)容. (三)板書(shū)工整正確，使每位學(xué)生均能清楚看到. 二.適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用身體語(yǔ)言 (一)適當(dāng)?shù)厥褂醚凵?、面部表情或手?shì)，加強(qiáng)溝通. (二)適度的移動(dòng)位置，增進(jìn)溝通效果. 三.用心注意學(xué)生發(fā)表，促進(jìn)師生互動(dòng) (一)鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表，傾聽(tīng)學(xué)生說(shuō)話，不隨便干擾. (二)複述或澄清學(xué)生說(shuō)話的內(nèi)容，以確定了解其意. (三)對(duì)學(xué)生的反應(yīng)作建設(shè)性的回饋，避免負(fù)面的批評(píng).,伍.結(jié)語(yǔ),一.教師如何將知識(shí),資訊透過(guò)溝通的技巧,完整的讓 學(xué)生充分的接受,轉(zhuǎn)化而完成學(xué)習(xí)歷程是教師必 備的專(zhuān)業(yè)知能. 二.理想的教學(xué)品質(zhì) (一)理想的教學(xué)是生動(dòng),活潑,充滿樂(lè)趣而朝氣. (二)理想的教學(xué)是快樂(lè),自然投入的. (三)理想的教學(xué)是有生命力的,具感性與知性的. (四)理想的教學(xué)是心靈交流,令人陶醉.,