中壓業(yè)擴(kuò)工程存在的問題及對(duì)策 中壓業(yè)擴(kuò)工程存在的問題及對(duì)策 【摘 要】隨著電力事業(yè)的不斷開展，人們對(duì)電的需求也在不斷增加，為了更好地開拓電力市場(chǎng)，更好的樹立電力企業(yè)的形象，更好的為社會(huì)和廣闊人民群眾效勞，因此就有了業(yè)擴(kuò)工程的概念。在中壓業(yè)擴(kuò)工程開展的過程中還存在許多問題，其流程和相關(guān)制度還需要不斷地完善。本文重點(diǎn)對(duì)中壓業(yè)擴(kuò)工程中執(zhí)行“三不指定要求所面臨的問題進(jìn)行了研究，并且提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)對(duì)策。 【關(guān)鍵詞】電力；中壓業(yè)擴(kuò)；問題；對(duì)策 0 前言 隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)各部門快速開展，人們的生活質(zhì)量也在不斷改善，對(duì)電力行業(yè)提出數(shù)量和質(zhì)量的新要求。要想更好的為人們效勞，建設(shè)和諧社會(huì)，就要建設(shè)平安穩(wěn)定的電網(wǎng)為廣闊電力客戶提供優(yōu)質(zhì)電能，建設(shè)健康穩(wěn)定的電力市場(chǎng)環(huán)境。?供電監(jiān)管方法?中“三不指定要求：“供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律、行政法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，向用戶提供質(zhì)量合格、價(jià)格合理、行為標(biāo)準(zhǔn)的供電效勞，不得對(duì)用戶受電工程指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供給單位，是我們電力企業(yè)必須遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)。各類用戶新用電或增加用電容量時(shí)，需要向電力企業(yè)營(yíng)業(yè)管理部門提出申請(qǐng)，電力企業(yè)確定供電方案，然后再進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工，最后裝表送點(diǎn)，為了使電力系統(tǒng)的發(fā)、供電能力根本上能與用電需求水平相適應(yīng)，電力企業(yè)就需要與用戶建立新的業(yè)務(wù)往來、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、不斷擴(kuò)大供電范圍，業(yè)務(wù)擴(kuò)充應(yīng)運(yùn)而生。業(yè)擴(kuò)工程一方面促進(jìn)電網(wǎng)的開展，另一方面為電網(wǎng)開展規(guī)劃提供依據(jù)。因此，電力企業(yè)有關(guān)部門必須將業(yè)擴(kuò)工作當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期和經(jīng)常性的重要任務(wù)，使之能適應(yīng)客觀開展的需要，提高自身經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。 1 中壓業(yè)擴(kuò)工程存在的問題 “三不指定方法在打破了供電企業(yè)對(duì)電力客戶業(yè)擴(kuò)工程承裝壟斷的局面的同時(shí)，也給供電企業(yè)帶來了很多難題。 1.1 工程設(shè)計(jì)中和施工存在的問題 由于客戶可以自主的選擇設(shè)計(jì)單位，一些客戶為了降低投資本錢而在設(shè)計(jì)方案上做手腳，而設(shè)計(jì)方案的不同會(huì)造成預(yù)算價(jià)格的不同，最終會(huì)對(duì)預(yù)算價(jià)格造成很大影響，必然會(huì)導(dǎo)致最終的設(shè)計(jì)方案不滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，接著會(huì)使設(shè)計(jì)方案遭到屢次修改而影響到工程的實(shí)施進(jìn)度。當(dāng)前的電力建設(shè)市場(chǎng)施工單位之間常常進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，他們通過降低工程費(fèi)用、偷工減料等方式來進(jìn)行施工，雖然工程完成了，但卻無法保證施工質(zhì)量。 1.2 業(yè)擴(kuò)工程售后效勞環(huán)節(jié)的問題 客戶在擁有自主選擇設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料供給單位權(quán)利的同時(shí)，又有了新的擔(dān)憂：這些施工單位來自不同地方，往往施工之后就消失了，這就導(dǎo)致客戶的售后效勞工作沒人負(fù)責(zé)。作為一個(gè)效勞社會(huì)的行業(yè)，供電企業(yè)不僅是要確保電網(wǎng)的平安運(yùn)行，更要保障電力客戶的效勞質(zhì)量。 1.3 供電企業(yè)內(nèi)部存在問題 除了流程上存在的問題外，在供電企業(yè)內(nèi)部人員身上也存在著問題，主要表現(xiàn)在：企業(yè)人員素質(zhì)有待提高，局部員工的工作和專業(yè)技能不夠高，作風(fēng)粗暴，甚至有些員工職業(yè)道德水平較低，出現(xiàn)違法違紀(jì)行為；電網(wǎng)建設(shè)速度慢，不能滿足客戶的更高要求，在電網(wǎng)建設(shè)過程中，設(shè)備的不完善、線路通道和政策處理阻礙了電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)程；中壓業(yè)擴(kuò)流程復(fù)雜，環(huán)節(jié)較多，包裝速度慢，影響客戶及時(shí)用電。 2 中壓業(yè)擴(kuò)工程管理的應(yīng)對(duì)措施 針對(duì)以上中壓業(yè)擴(kuò)工程中存在的問題，經(jīng)過分析和研究，給出以下一些應(yīng)對(duì)措施。 2.1 加強(qiáng)工程管理人員技術(shù)培訓(xùn)，提高施工技術(shù)人員綜合素質(zhì) 首先要提高管理人員的綜合素質(zhì)，根據(jù)管理人員的實(shí)際情況，定期制定與之相適應(yīng)的培訓(xùn)方案，對(duì)于缺乏實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人員，企業(yè)應(yīng)對(duì)其提供鍛煉自我的時(shí)機(jī)，提高管理人員的相關(guān)知識(shí)和管理水平。其次，對(duì)施工技術(shù)人員的思想、文化、身體、道德和業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行培訓(xùn)，提升施工技術(shù)人員的綜合素質(zhì)和技能水平。同時(shí)，為了提升管理人員的工作積極性，還可將技術(shù)培訓(xùn)與電力企業(yè)的獎(jiǎng)懲機(jī)制科學(xué)地結(jié)合起來。 2.2 實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，提高工作效率 企業(yè)應(yīng)改變觀念，實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實(shí)行一對(duì)一效勞，提高客戶經(jīng)理的效勞和責(zé)任意識(shí)，使整個(gè)部門圍繞電力客戶轉(zhuǎn)的效勞體系，為電力客戶提供最大程度的方便。從現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)審核、中間檢查、竣工檢驗(yàn)到簽訂合同、裝表接電，客戶經(jīng)理都要根據(jù)業(yè)擴(kuò)工程的效勞承諾條款嚴(yán)格執(zhí)行，把握業(yè)擴(kuò)工程報(bào)裝的進(jìn)度。這樣就解決了由于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝多而引起的工程管理混亂的問題，有效地提高了客戶效勞水平和業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作效率。 2.3 標(biāo)準(zhǔn)電力工程市場(chǎng) 電力企業(yè)應(yīng)在“公平公開公正的條件下努力為客戶提供健康良好的用電環(huán)境。在電力企業(yè)效勞大廳設(shè)置供給單位資料庫，以便于客戶方便的查詢到設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料供給單位的相關(guān)信息，從而對(duì)它們的實(shí)力和信譽(yù)有較清楚的了解，最終正確選擇相關(guān)單位。通過這些方式的改革，相應(yīng)單位改良工作質(zhì)量的積極性就會(huì)大大提高，有助于電力工程市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)。 2.4 落實(shí)工程售后問題 針對(duì)中壓業(yè)擴(kuò)工程售后效勞無法保障的問題，供電企業(yè)應(yīng)逐步完善電力配套設(shè)施和業(yè)務(wù)，以保障電網(wǎng)的順利運(yùn)行和客戶得到優(yōu)質(zhì)的效勞質(zhì)量，比方供電企業(yè)可以建立“電力客戶業(yè)擴(kuò)工程售后效勞平臺(tái)，對(duì)本地電網(wǎng)范圍內(nèi)的中壓業(yè)擴(kuò)工程售后效勞主體的資格進(jìn)行審核，審核結(jié)果通過媒體公示出來并邀請(qǐng)社會(huì)各界共同監(jiān)督。通過對(duì)售后效勞問題的落實(shí)，有效的消除了客戶的后顧之憂，為實(shí)現(xiàn)售后效勞的社會(huì)化運(yùn)作提供了有力保障。 3 結(jié)語 中壓業(yè)擴(kuò)工程是一項(xiàng)長(zhǎng)期和艱苦的工作，面對(duì)中壓業(yè)擴(kuò)工程中存在的問題，供電企業(yè)在大家的共同努力下，采取正確的措施應(yīng)對(duì)，不斷地完善中壓業(yè)擴(kuò)工程流程及相關(guān)制度，更好地開拓電力市場(chǎng)和樹立電力企業(yè)的形象，獲得更高的利潤(rùn)回報(bào)，更好地為社會(huì)和廣闊人民群眾效勞。 【參考文獻(xiàn)】 【1】葉志，姚遠(yuǎn).中壓業(yè)擴(kuò)工程效勞“三指定問題的思考J.群眾用電，2021：9-10. 【2】文浩，趙海燕，溫建平.當(dāng)前中壓業(yè)擴(kuò)工程存在的問題與應(yīng)對(duì)措施J.中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2021：49. 【3】丁永平.淺析供電行風(fēng)投訴的現(xiàn)狀及對(duì)策J.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2021：163-164. 【4】何有世，商艷.淺議電力大客戶業(yè)擴(kuò)工程中存在的問題及對(duì)策J.商業(yè)現(xiàn)代化，2021，565. 【5】張利華.淺談提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效勞的對(duì)策J.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2021，22：40-41. 【6】趙蕾.淺談業(yè)擴(kuò)工程管理應(yīng)注意的幾個(gè)問題J.管理科學(xué)：150. 【7】常保倉(cāng).淺談提高中壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的策略J.科技風(fēng)，2021. 【8】周美華.淺析中壓業(yè)擴(kuò)工程在供電企業(yè)中的運(yùn)用J.中外企業(yè)家，2021：91-92. 【9】廖勻江.中壓業(yè)擴(kuò)工程的探討J.貴州電力技術(shù)，2021，13：35-37. 10李眾，梁小波.淺談電力業(yè)擴(kuò)工程管理J.科技資訊，2021：129. ：湯靜