新媒體運(yùn)營社會實(shí)踐報(bào)告（文章一）：新媒體專業(yè)實(shí)習(xí)感想 新媒體專業(yè)實(shí)習(xí)感想 姓名： 班級： 學(xué)號： 專業(yè)： 院系： 學(xué)校： 在此次實(shí)習(xí)的工作單位是在傳媒有限責(zé)任公司，通過實(shí)習(xí)讓我對土家民族傳統(tǒng)文化有了更加具體的認(rèn)識。在實(shí)習(xí)期剛開始我就主動要求，接觸多方面的工作，想借此來提高自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，來彌補(bǔ)在大學(xué)期間所欠缺的。傳媒有限責(zé)任公司成立于2xx年，是一家原生態(tài)文藝表演、文化藝術(shù)策劃、企業(yè)形象策劃和推廣、旅游產(chǎn)品開發(fā)、農(nóng)副產(chǎn)業(yè)等一體的新型文化公司，而這方面恰好是我的興趣所好。 其實(shí)第一天進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，我感到非常陌生與害怕，因?yàn)樵诖髮W(xué)三年的學(xué)習(xí)中，我所學(xué)習(xí)的大部分都是書面知識，實(shí)踐的機(jī)會非常少，我非常害怕自己學(xué)習(xí)的知識不夠，還有在這樣大型的公司，我很害怕處理不好人際關(guān)系。 在實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期的工作主要是負(fù)責(zé)公司微博的運(yùn)營，既要符合網(wǎng)絡(luò)安全的標(biāo)準(zhǔn)又要符合公司的形象，同時(shí)還要吸引人們有點(diǎn)擊的欲望。這樣的三項(xiàng)指標(biāo)看似簡單，但對于我這樣一個(gè)菜鳥卻是很難。每天上班都會提早半個(gè)小時(shí)到公司，開始大量瀏覽新聞，觀察和總結(jié)各欄目的內(nèi)容風(fēng)格，查看點(diǎn)擊量。閑暇時(shí)間我也會積極詢問其他實(shí)習(xí)生，聽取建議。三我已經(jīng)可以掌握負(fù)責(zé)的欄目風(fēng)格，找到的新聞也基本符合要求。而第二個(gè)星期則進(jìn)行原創(chuàng)微博，這讓我痛苦了很久，因?yàn)槲页３Ｊ请y以取舍，都是重點(diǎn)，哪個(gè)都想放在標(biāo)題吸引眼球，于是常常感到十分苦惱。 我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果 沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。在實(shí)習(xí)期內(nèi)，有一次我在工作期間用電腦看電影，受到了批評，讓我感到很羞愧。我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會.比如,有的事務(wù)辦理需要工作證件,雖然對方可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做. 感謝實(shí)習(xí)的公司給我這個(gè)機(jī)會讓我來到這個(gè)集體，在為期三個(gè)多月的實(shí)習(xí)是我走出校門，踏入社會的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這兩年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。 我覺得工作后任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會，比如，有的時(shí)候需要身份證件才能進(jìn)入會場，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。 最后，在實(shí)習(xí)公司每一位工作人員都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí) 經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的知識與實(shí)踐結(jié)合起來，多思考，多總結(jié)，多請教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得是最重要的，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現(xiàn)個(gè)人。以實(shí)際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可客戶不懂，那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的同事們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時(shí)，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對新媒體相關(guān)研究課題的熟悉程度，這對我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。 總的來說，通過這次實(shí)踐，我體會到了新媒體工作的大致工作內(nèi)容和艱辛，也提前了解了社會，有利于自己以后在社會上少走彎路。同時(shí)，我看到了自己的不足和優(yōu)勢，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會手足無措，自己做起事情來不成熟。社會實(shí)踐讓我意識到自己的缺點(diǎn)，讓我們在一次次的鍛煉中學(xué)會客觀的看自己，避免畢業(yè)后擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成 結(jié)束了一個(gè)月的實(shí)踐，感觸真的很多： 1.每個(gè)人都應(yīng)該樹立一個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)，然后制定幾個(gè)近期的目標(biāo)，在日新月異的市場中發(fā)現(xiàn)機(jī)會，把握機(jī)會。我們工作的目的不是為了賺錢，而是要培養(yǎng)工作的興趣。 我們尚未步入社會，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。 2.不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經(jīng)驗(yàn)真的是很少，所以對待每件事我們都應(yīng)該力求盡善盡美。 沒有過分的希望，就沒有煩惱；沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會比急功近利去做某件事好的多。 3.感受到學(xué)校和社會的距離。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個(gè)人都會為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人，移提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個(gè)的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去面對從未面對過的一切。在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的只是一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時(shí)候我會埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完（文章二）：媒體運(yùn)營中心工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 媒體運(yùn)營中心工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 工作一：新媒體運(yùn)營 （一）時(shí)間：2xx年7月至今 （二）內(nèi)容：總體：人人平臺和微信平臺的運(yùn)行 具體：（1）7月初，微信暑期社會實(shí)踐章程推送，暑期社會實(shí)踐動 員會宣傳及總結(jié)報(bào)道，實(shí)踐培訓(xùn)說明會宣傳及總結(jié)報(bào)道 （2）8月初九月初，【知行南開社會實(shí)踐】系列報(bào)道 （3）9月12日，暑期社會實(shí)踐相關(guān)材料上交及后續(xù)報(bào)道和 評優(yōu)工作通知 （4）9月16日，納新宣傳 （5）9月17日，納新現(xiàn)場報(bào)道 （6）9月18日，暑期社會實(shí)踐征文比賽通知宣傳 （7）9月22日，暑期社會實(shí)踐考評會團(tuán)隊(duì)實(shí)踐專場報(bào)道 （8）9月23日，考核工作總結(jié)，征文比賽宣傳 （9）9月25日，征文比賽宣傳 （10）9月28日，實(shí)踐部迎新大會活動報(bào)道 （11）9月30日，征文比賽宣傳 （12）10月8日，暑期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享交流會宣傳 （13）10月11日，我與實(shí)踐不得不說的故事 （14）10月29日，團(tuán)實(shí)平臺升級改版，完善自動回復(fù)，開 拓新興的制作軟件并成立微信推送小組 （15）10月29至今，【知行南開暑期實(shí)踐征文】系列 （16）11月5日，宣傳技能培訓(xùn) （17）11月12日，進(jìn)階的ps小能手 （18）11月16日，暑期實(shí)踐征文獲獎成果 （19）11月17日，獲獎現(xiàn)場報(bào)道 （20）11月20日，錯(cuò)過征文領(lǐng)獎看過來 （三）存在的問題：（1）、人人方面：因?yàn)槿巳似脚_有功能相對單一，著重告知性， 缺乏宣傳性和吸引力的不足，所以在人人平臺上屬于半停用 狀態(tài)?；静⒉煌扑托畔ⅰ?（2）、微信運(yùn)營中的問題：（1）微信平臺前綴在一些有話題的內(nèi) 容上是統(tǒng)一的，但大多數(shù)話題缺少固定前綴。（2）微信的編輯 和分工除每周1,3,5有固定人員推送外，其余并不固定（這與 本身資源并不豐富，形式又過于單一有關(guān)）。（3）微信推送人 員水平良莠不齊，找圖質(zhì)量也有所差別，推送出來的微信缺乏 吸引力。（4）微信現(xiàn)專由楊盛嵐負(fù)責(zé)，缺少與其他中層之間的 聯(lián)系。微信推送小組也是與我（楊盛嵐）直接對接，缺少互動 性。（5）至今出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤，格式也有些問題。有過幾次微 信的延誤。 （四）工作經(jīng)驗(yàn)及改進(jìn)：（1）、工作經(jīng)驗(yàn)（1）微信平臺改版較為成功，跟原先相比 形式上更加活潑，格式上也更加統(tǒng)一。關(guān)注人數(shù)有所上 漲，已接近600人。 （2）、推送微信小組中的9人已掌握微信推送技巧，并 能熟練使用秀米等軟件進(jìn)行圖文編輯并獨(dú)立發(fā)送。 （3）利用各種宣傳實(shí)踐的機(jī)會建議到場人員掃描微信， 提高微信關(guān)注量。 （2）、改進(jìn)（1）適當(dāng)增加實(shí)踐部活動的同時(shí)加大對微信平 臺的利用，可以開發(fā)使用微信中微信墻，刮刮卡等功能， 也可嘗試使用maka 等制作軟件進(jìn)行宣傳。 （2）、如有需要，將人人平臺重新啟用，并進(jìn)行一定改 版，找專人負(fù)責(zé)。也可開拓新的平臺，如微博平臺等，擴(kuò) 大影響力。 工作二：日常宣傳方面 （一）時(shí)間：7月初至今 （二）內(nèi)容：總體：新聞稿寫作，活動攝影，宣傳展板海報(bào)制作，制作材料收集 以及內(nèi)部培訓(xùn)等 具體： （1）九月初，納新展板及宣傳單的制作 （2）10月初，實(shí)踐報(bào)告集及征文集封面制作 （3）10月初，暑期社會實(shí)踐表彰大會材料收集 （4）10月初，十佳展板資料收集以及初稿 （5）10月，11月兩次內(nèi)部培訓(xùn) （6）開學(xué)至今，各個(gè)會議及活動拍照 （三）存在的問題：（1）新聞稿寫作水平不高，拍照質(zhì)量欠佳，同時(shí)因大型活動 均有新聞網(wǎng)負(fù)責(zé)報(bào)道，展示自身機(jī)會不多。 （2）ps以及視頻制作水平有待提高，在一些大型視頻制作 商依靠團(tuán)委宣傳部，部門內(nèi)部力量薄弱。 （四）工作經(jīng)驗(yàn)及改進(jìn)：（1）、工作經(jīng)驗(yàn)（1）從大一干事中有挖掘出一定人才，在 ps或者拍照方面有所特長。 （2）、新聞稿的寫作水平有所提高，時(shí)效性較強(qiáng)。 （3）、同一個(gè)活動拍照人數(shù)以及寫新聞稿人數(shù)要多，要 求他們提供文章供挑選使用。 （2）、改進(jìn)（1）從中層開始提高技術(shù)，尤其在ps以及視 頻制作方面 （2）提高內(nèi)部培訓(xùn)的數(shù)量。充分發(fā)掘干事的才干，根 據(jù)他們特長，讓他們來當(dāng)培訓(xùn)會的主講者。培訓(xùn)會的 內(nèi)容除ps，可以包括ppt制作技巧、宣傳稿寫作、攝 影、公文書寫、展示講演技巧等較為實(shí)用的技能培訓(xùn)。 其他方面：品牌建設(shè)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè) （一） 品牌建設(shè)：因?yàn)槊襟w依托實(shí)踐部其他部門而存在，缺乏一定的自主性。 日常工作也以配合其他部門工作為主，獨(dú)立性較弱。所以可以嘗試開創(chuàng)屬于媒體的自主品牌，可以在媒體運(yùn)營中心下設(shè)其他具體分工部門。例如：把媒體的整個(gè)工作調(diào)整為類似生產(chǎn)線的狀態(tài)，有34個(gè)小組，每個(gè)小組分別負(fù)責(zé)媒體專題活動的策劃，專題活動的文章采集，宣傳圖片的編輯以及線上推送幾個(gè)部分。 在媒體微信平臺下可以開拓自己的欄目（以下僅為初步設(shè)想）：（1）、【他們曾走過的足跡】把實(shí)踐隊(duì)伍去過的幾個(gè)地區(qū)（像井岡山，紅崖村等等）總結(jié)起來寫成專稿進(jìn)行介紹。（2）、【實(shí)踐見真知】從知乎或一些平臺上轉(zhuǎn)發(fā)跟 實(shí)踐有關(guān)的一些文章，吸引關(guān)注度（但要注意版權(quán)）。（3）、【實(shí)踐來幫忙】與就業(yè)指導(dǎo)中心合作或直接與政府單位對接，提供暑期實(shí)習(xí)掛職崗位，并定期發(fā)布消息。（像去年南開區(qū)政府掛職等） （二） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：（1）、各個(gè)中心多舉辦聯(lián)誼活動，營造部門間的融洽的人際氛圍。 同時(shí)中層應(yīng)該加強(qiáng)與干事的聯(lián)系，可以循循善誘地表現(xiàn)出實(shí)踐部的特質(zhì)，也讓干事了解實(shí)踐部的今后發(fā)展 （2）、通知方式應(yīng)該確保流暢和正式，有較為規(guī)范的會議記錄、出席情況記錄，以便合理的考核。 媒體運(yùn)營中心 楊盛嵐 2xx年11月24日星期一（文章三）：暑期社會實(shí)踐報(bào)告 運(yùn)營商+傳媒 大一暑假社會實(shí)踐報(bào)告 通信工程 wfbaboon 大學(xué)的暑假較中學(xué)而言,有了些許的清閑，倘若無所事事，總覺得是對光陰生命的。也許出于90后的那種對社會的好奇與認(rèn)知社會的渴望，在大一這個(gè)暑假里參與了社會實(shí)踐，我想，這算是一種對暑假的充實(shí)，對生活經(jīng)歷的補(bǔ)充，對社會氛圍的舔舐吧。 一實(shí)習(xí)目的 雖說在學(xué)校學(xué)習(xí)知識能增長見識，豐富自身的理論文化知識，能為為明天從象牙塔中走出提供保證，能更好地服務(wù)于社會。但倘若一心只待在象牙塔里苦讀古今圣賢之作，攻學(xué)中外能人之術(shù)，缺乏實(shí)實(shí)在在的社會實(shí)踐，那么這一切無異于紙上談兵。 實(shí)踐是將學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)踐里，使自己所學(xué)的理論知識提前擁有發(fā)揮的場地。 理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，而實(shí)踐可為以后找工作打下良好的基礎(chǔ)。只學(xué)而不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。 通過實(shí)踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因環(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就大不相同了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。 如今，中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，日新月異的同時(shí)各種機(jī)會越來越多了，挑戰(zhàn)也越來越猛了。也許前不久才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)成了秋天的下市茄子，因而需把握機(jī)會迎接挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)接軌，對于人才的要求就會越來越高，只學(xué)好學(xué)校里所學(xué)的 知識已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，早日走進(jìn)社會，了解社會的脈搏，把握社會的心跳，未來的真正要在社會里生存時(shí)才不覺陌生。 二實(shí)習(xí)單位介紹 （1） 中國電信號碼百事通 號碼百事通是中國電信在轉(zhuǎn)型過程中推出的新型信息查詢服務(wù)。該業(yè)務(wù)于2xx年下半年推出，將原114平臺的號碼查詢服務(wù)升級為綜合號碼信息搜索服務(wù)。業(yè)務(wù)開始初期定位于“語音Google”，產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務(wù)推廣過程中，逐步形成行業(yè)首查、查詢轉(zhuǎn)接、信息發(fā)布和通信助理四大類12+2項(xiàng)子業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的推出為全國8億電話用戶提供了隨時(shí)隨地的生活信息查詢服務(wù)。 （2） 龍帆傳媒集團(tuán)xx有限公司 xx年，龍帆傳媒在xx成立，致力于優(yōu)質(zhì)媒體開發(fā)，以消費(fèi)者生活動線為基礎(chǔ)，媒體形式多樣，覆蓋廣泛。主要以網(wǎng)絡(luò)媒體為主。擁有最大化城市覆蓋的候車亭網(wǎng)絡(luò)、燈箱閱報(bào)欄、公交車網(wǎng)絡(luò)等街道網(wǎng)絡(luò)媒體，針對中高收入人群的中高檔區(qū)域電梯門網(wǎng)絡(luò)、樓宇候梯廳鏡框式公益海報(bào)等樓宇網(wǎng)絡(luò)媒體。歷經(jīng)xx年的高速發(fā)展，龍帆傳媒已從一個(gè)單一候車亭戶外媒體供應(yīng)商，發(fā)展成擁有多種戶外媒體形式，可為客戶提供量身定制的整合營銷方案的綜合型戶外媒體運(yùn)營及服務(wù)商。其專業(yè)化一站式服務(wù)包括“購買前策劃，媒體評估，購買，購買后效果評估”。 2xx年，龍帆傳媒當(dāng)選“中國戶外媒體公司十強(qiáng)”企業(yè) ，2xx年，龍帆傳媒成為中國候車亭媒體第二大運(yùn)營商。三實(shí)習(xí)內(nèi)容與個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 （1）中國電信號碼百事通天翼城際導(dǎo)航平臺 指路服務(wù)是當(dāng)用戶基于單位名稱、服務(wù)范圍、分支機(jī)構(gòu)、網(wǎng)址、EMAIL、實(shí)用名、行業(yè)等不同條件查詢時(shí)，主動將簽約被查詢商家的地址和行程路線進(jìn)行播報(bào)。 于7月11日至25日期間，有幸來到天翼城際導(dǎo)航平臺進(jìn)行社會實(shí)踐。在此平臺上學(xué)習(xí)了解了整個(gè)指路平臺的運(yùn)行模式，體驗(yàn)了下接線員的工作，嘗試了電話外呼營銷，可以說是一次很有價(jià)值的實(shí)踐。 實(shí)習(xí)期間，每日中午還會有相關(guān)的人文地理知識培訓(xùn)，講解各個(gè)城市的人文歷史交通，這個(gè)午間培訓(xùn)可以說是極大的開闊了我的視野，其余時(shí)間還會有些專業(yè)培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)，了解了些營銷方面的技巧，當(dāng)在向別人講解推銷公司業(yè)務(wù)時(shí)，需要注意的把握產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對不同人群，在介紹產(chǎn)品時(shí)要有所側(cè)重，要學(xué)會找到消費(fèi)者的消費(fèi)點(diǎn)，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。 因?yàn)殡娫捚脚_是通過一根電話線連接著交流的兩端，不可以進(jìn)行面對面的交流，而此時(shí)語言聲音就是你給顧客唯一判斷依據(jù)，也是親和力的體現(xiàn)點(diǎn)。服務(wù)的親和力在于善良的情懷和博愛的心胸。平等待人，注重人對人的認(rèn)同和尊重可以促進(jìn)溝通，增強(qiáng)可信度和感染力。 當(dāng)坐在話席臺體驗(yàn)話務(wù)員工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)原本認(rèn)為的簡單輕松只是我天真的想法，而是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)力的職位。導(dǎo)航電話是一個(gè)接一個(gè)的進(jìn)來，喘息的機(jī)會很少，另外每通電話所對應(yīng)的查詢內(nèi)容又都不一樣，卻要保證在一定的時(shí)間里精確無誤的查詢出對方所要的信息路線。最讓人頭疼的是電話來自xx各地，所對應(yīng)的地方口音讓人很難 聽清聽懂。 當(dāng)坐在電話營銷平臺時(shí)，那簡直是夾雜了人生許多境遇和未曾體驗(yàn)過的心理變化。我們所聯(lián)系的客戶群體多樣，他們在忙著工作，安靜休息，而我們的電話往往是在不經(jīng)意間就打了過去。和善的客戶就會認(rèn)真聽完我們所說的話，而急躁點(diǎn)的，就不怎么聽了，不怎么聽也就算了，是狠狠的掛斷了電話。我現(xiàn)在也終于明白了幾個(gè)道理，異性相吸的道理和同齡相通的道理。我是女性，所以一般我打電話過對方去，一般如果是男性接的電話，他們都會比較認(rèn)真仔細(xì)的聽我講，而如果對方是女的話，一般態(tài)度都是比較兇的，我終于體會到了“女人何苦為難女人”這句話。更進(jìn)一層的就是，如果對方的年齡也正處20幾歲的，不管男女都很會尊重人，都會很認(rèn)真的聽完我們的話，而如果是中年人的話，那就是毫不客氣的了，不管是男性女性，態(tài)度都是很急躁的。而作為話務(wù)員時(shí)，依舊必須保證語氣謙遜，態(tài)度誠懇，精神飽滿，發(fā)音準(zhǔn)確清晰，語言簡練，用詞得當(dāng)，語速快慢適中。不得不說不容易啊。 （2）龍帆傳媒集團(tuán)xx有限公司 于8月16日至8月26日期間，很榮幸的來到位于奧體中心科技中心的龍帆傳媒xx分公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。 龍帆是一家從事傳媒廣告行業(yè)的公司，在實(shí)習(xí)期間我跟從其工作人員學(xué)photoshop和flash技術(shù)，這些都是制作廣告的基礎(chǔ)。另外寫字樓辦公室的工作氛圍也給了我不少步入社會后辛苦工作的感覺。 公司里的員工每日一步入公司，就是到自己的位置打開電腦，開始 自己一天的繁忙的工作，累了，走去倒杯水喝喝，然后繼續(xù)。 長時(shí)間的坐著對于我這個(gè)學(xué)生來說甚是乏味，每日下班時(shí)腰酸頸椎痛，深深感覺到從小就教育我們的一句話，要孝順父母，要知道父母每日工作的辛苦，如今自己真正來體味一把，真的是叫知其中滋味啊。 不過，在這家公司我懂得了工作時(shí)要精神飽滿、頭腦靈活、態(tài)度認(rèn)真、 業(yè)務(wù)熟練、工作主動、效率提高、達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)客戶滿意。要保證工作業(yè)務(wù)繁忙一樣，有無檢查一樣，領(lǐng)導(dǎo)在否一樣。 在這個(gè)公司里，我也結(jié)識了一些剛從大學(xué)畢業(yè)工作的哥哥姐姐，他們總是對我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間，因?yàn)樽哌M(jìn)企業(yè)后，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，不在會學(xué)校里那么輕松自在，要面對許許多多東西了。他們說他們很懷念學(xué)生時(shí)代。 四實(shí)習(xí)體會 第一次接觸社會的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。雖說這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，但通過社會實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件，才能使我學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我要在今后的假期里不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍，使自己在一次次的社會實(shí)踐中不斷成長，逐漸成熟。