新版藥店疫情應(yīng)急預(yù)案匯編 彬州市小章新特醫(yī)藥有限責(zé)任公司 疫情防控應(yīng)急處理預(yù)案 總則 做好新型冠狀肺炎的傳染預(yù)防知識(shí)，定期做好消毒防疫工作，搞好各項(xiàng)衛(wèi)生，減少疫情的發(fā)生。當(dāng)發(fā)生疫情時(shí)，立即啟動(dòng)“疫情應(yīng)急預(yù)案”及時(shí)對(duì)發(fā)生的疫情進(jìn)行控制，最大限度地減少疫情的擴(kuò)散，保障顧客、員工、家屬的身體健康。 疫情控制領(lǐng)導(dǎo)小組組成機(jī)構(gòu)及職責(zé) 組長(zhǎng)：鄭新平 成員：鄭建龍 李秀女 應(yīng)急設(shè)備、物資 1、消毒藥品、消毒器具（過(guò)氧乙酸、84消毒液、酒精、噴霧器等） 2、紅外線測(cè)溫儀、口罩、一次性手套、玻璃體溫計(jì)等 預(yù)防措施 1、加強(qiáng)門(mén)店入口管理。設(shè)立門(mén)店入口唯一通道，在門(mén)口處設(shè)置非接觸式測(cè)溫儀，所以顧客進(jìn)入藥店前均需佩戴口罩和配合測(cè)量體溫，經(jīng)過(guò)及詳細(xì)詢問(wèn)登記后，方可進(jìn)入藥店。 2、嚴(yán)格顧客詢查制度。門(mén)店入口人員對(duì)所來(lái)顧客進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生和打噴嚏防護(hù)等生活細(xì)節(jié)宣講，購(gòu)藥過(guò)程要求佩戴口罩，避免人群聚集。詢問(wèn)所有人員有無(wú)湖北、武漢等疫區(qū)人員接觸史，同時(shí)詢問(wèn)是否有干咳、乏力、肌痛、腹瀉等臨床癥狀。無(wú)發(fā)熱、臨床癥狀及相關(guān)流行病學(xué)史的顧客，在合理防護(hù)基礎(chǔ)上，正常購(gòu)藥。 健康風(fēng)險(xiǎn)判定標(biāo)準(zhǔn) 1、高風(fēng)險(xiǎn)人員，是指來(lái)自疫情防控重點(diǎn)地區(qū)和高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員；確診病人；疑似病人；正在實(shí)施集中隔離醫(yī)學(xué)觀察的無(wú)癥狀感染者；正在實(shí)施集中或居家隔離醫(yī)學(xué)觀察的密切接觸者；其他需要納入高風(fēng)險(xiǎn)人員管理的人員。 2、中風(fēng)險(xiǎn)人員，是指來(lái)自疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員；有發(fā)熱，干咳、氣促腹瀉、乏力等癥狀的人員；實(shí)施居家觀察未滿14天的治愈出院確診病人；解除醫(yī)學(xué)隔離未滿14天的無(wú)癥狀感染者；其他需要納入中風(fēng)險(xiǎn)人員管理的人員。 3、低風(fēng)險(xiǎn)人員，是指來(lái)自疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員；高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)人員以外的人員。 六、應(yīng)急處理 顧客購(gòu)買(mǎi)藥品，進(jìn)行體溫測(cè)量，若出現(xiàn)體溫>37.3時(shí)，及時(shí)停止購(gòu)藥，勸其去醫(yī)院全面檢查。并及時(shí)上報(bào)彬州市疾病防控中心和小章衛(wèi)生院防疫人員，做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早報(bào)告、早治療。 出現(xiàn)嚴(yán)重發(fā)燒和疑視病例，打“120”請(qǐng)求早治療病人，報(bào)告疾病控制中心在管區(qū)內(nèi)做終末消毒工作。按照當(dāng)?shù)卣囊咔榉乐喂ぷ鞯慕y(tǒng)一部署，進(jìn)行全面隔離。 七、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔消毒 1、通風(fēng)換氣。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)環(huán)境的通風(fēng)換氣，可采取排風(fēng)（包括自然通風(fēng)和機(jī)械排風(fēng)）措施，保持室內(nèi)空氣流通。每日通風(fēng)2-3次，每次不少于30分鐘，并根據(jù)氣候條件適時(shí)調(diào)節(jié)；或安裝排風(fēng)設(shè)備，加強(qiáng)排風(fēng)；也可使用合法有效的循環(huán)風(fēng)空氣消毒機(jī)。 2、加強(qiáng)人員管理，所有工作人員、顧客進(jìn)店均需應(yīng)當(dāng)佩戴口罩，交談、購(gòu)藥時(shí)保持1米以上距離。 3、加強(qiáng)環(huán)境消毒，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行全面消殺工作，使用84消毒液500 mg/L濃度進(jìn)行拖地，物品表面消毒用有效氯500 mg/L的含氯消毒劑對(duì)臺(tái)面、貨架、門(mén)把手等物體表面進(jìn)行擦拭，30分鐘后用清水擦拭干凈。 4、醫(yī)療廢物和污水收集處理，設(shè)立廢棄口罩等醫(yī)療廢物處理垃圾箱，并按照有關(guān)規(guī)定合理銷毀。 5、顧客疏導(dǎo)管理。工作人員應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)顧客，避免店內(nèi)人員密集。提醒顧客保持至少1米安全距離，必要時(shí)對(duì)顧客攜帶的物品進(jìn)行酒精消毒，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。 實(shí)名購(gòu)藥登記。限制銷售退熱、止咳、感冒、抗菌素類藥物，顧客在購(gòu)買(mǎi)此類藥物時(shí)，需提供本人身份證，并對(duì)顧客身份信息詳細(xì)登記在冊(cè)（但必須確保顧客的信息不能外泄的法律責(zé)任），實(shí)行日?qǐng)?bào)制度，登記內(nèi)容主要包括姓名，身份證號(hào)碼，家庭住址，聯(lián)系電話，藥品名稱，體溫、測(cè)量時(shí)間，有無(wú)湖北、武漢等疫區(qū)無(wú)接觸史等。 八、疑似感染人員的緊急處理 1、一旦發(fā)現(xiàn)顧客有疑似癥狀，且發(fā)熱在37.3以上，伴咳嗽或者呼吸困難，近期有湖北、武漢等疫區(qū)旅行史或者感染人群接觸史，可能為疑似感染者應(yīng)予以高度重視。 2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估： 僅有癥狀無(wú)湖北武漢及其他疫區(qū)旅行史或者接觸使者，屬于低疑似人員。 有湖北、武漢等疫區(qū)旅行史或者感染人群的接觸史者，屬中度疑似人員。 有癥狀且有湖北、武漢等疫區(qū)旅行史或者感染人群的接觸史者，屬高度疑似病人。 3、防護(hù)措施 工作人員首先確認(rèn)自己的防護(hù)措施得當(dāng)，并與疑似者保持一定距離，對(duì)未戴口罩的疑似人員，及時(shí)配發(fā)口罩，同時(shí)疏散其他顧客。 4、信息登記 對(duì)于發(fā)現(xiàn)的疑似人員，工作人員應(yīng)及時(shí)登記疑似者的信息（包括姓名、性別、年齡、癥狀、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼、家庭住址等）。詢問(wèn)近期密切接觸人員。 5、處置措施 首先安撫疑似人員情緒，對(duì)于低疑似者強(qiáng)調(diào)應(yīng)采取相應(yīng)的預(yù)防措施，如佩戴口罩。，對(duì)于中度疑似者不僅要采取預(yù)防措施，還建議在家自行隔離14天并追蹤接觸史和密切接觸人員，及時(shí)上報(bào)彬州市疾病防控中心，匯報(bào)獲取疑似人員和接觸人員信息。對(duì)于高度凝視者應(yīng)立即聯(lián)系彬州市疾病防控中心和小章衛(wèi)生院防疫人員，在確保轉(zhuǎn)送安全前提下，盡快將疑似感染者轉(zhuǎn)運(yùn)到定點(diǎn)的醫(yī)院。由醫(yī)院采取相應(yīng)措施處理。 6、店內(nèi)消毒 疑似人員離店或妥當(dāng)處理后，店內(nèi)工作人員及時(shí)對(duì)室內(nèi)所有的物品及環(huán)境進(jìn)行全面消毒，確保無(wú)死角漏洞。 202x年2月3日