把網(wǎng)絡(luò)搜索引擎建設(shè)成為必不可少的公共物品摘要目前以Google和百度為代表的搜索引擎基本上都是由商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的。搜索引擎屬于文化交流傳播的基礎(chǔ)工程，正像重要交通樞紐作為公共物品主要由國(guó)家投資和管理那樣，重要的搜索引擎網(wǎng)站也應(yīng)當(dāng)按公共物品來(lái)建設(shè)，公益性必須放在第一位，關(guān)鍵詞：搜索引擎；公共物品一、搜索引擎是導(dǎo)游、引路人、顧問(wèn)網(wǎng)絡(luò)傳播有一個(gè)核心技術(shù)和嶄新的交流、傳播手段，這就是搜索引擎(searchengines)。搜索引擎就是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行搜集整理，然后供查詢(xún)的系統(tǒng)。實(shí)際上它是一個(gè)為用戶(hù)提供信息“檢索”服務(wù)的網(wǎng)站。傳播學(xué)界已經(jīng)開(kāi)始了對(duì)搜索引擎的理論研究。有人沿用傳播學(xué)的把關(guān)人理論，說(shuō)搜索引擎是把關(guān)人。長(zhǎng)尾理論一書(shū)的作者克里斯?安德森把搜索引擎叫做“過(guò)濾器”。他把以Google為代表的搜索引擎描述為：“這些技術(shù)和服務(wù)可以細(xì)查數(shù)之不盡的各種選擇，然后把最適合你的那一個(gè)擺在你的面前。這就是Google給搜索結(jié)果分類(lèi)的奧妙所在：它會(huì)把網(wǎng)上信息過(guò)濾一遍，只把與你的搜索關(guān)鍵詞最相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)呈現(xiàn)給你。”在一定程度上，搜索引擎確實(shí)有把關(guān)和過(guò)濾的作用，但筆者更愿意把搜索引擎看做導(dǎo)游、引路人、顧問(wèn)。作為導(dǎo)游、引路人、顧問(wèn)。搜索引擎具有推薦的作用。有觀察家認(rèn)為：我們正在離開(kāi)信息時(shí)代，邁入推薦時(shí)代，今天，信息唾手可得，你實(shí)際上是踩著信息走路的。收集信息不再是問(wèn)題根據(jù)信息做出聰明的決策才是奧妙之處別人的推薦成了穿過(guò)信息叢林的捷徑，就像一個(gè)酒店的老板向我推薦不知名的法國(guó)葡萄酒，還建議我在喝酒的時(shí)候用意大利面助興一樣，別人的推薦成了穿過(guò)信息叢林的捷徑。在網(wǎng)上，那個(gè)推薦者就是搜索引擎。安德森在長(zhǎng)尾理論中說(shuō)：“在長(zhǎng)尾市場(chǎng)中，過(guò)濾器的角色已經(jīng)由守門(mén)員變成了顧問(wèn)?！逼鋵?shí)，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)中，搜索引擎也在起著顧問(wèn)的作用。在網(wǎng)上世界中，我們?cè)L問(wèn)何處、走向哪里，是搜索引擎在當(dāng)導(dǎo)游，在引導(dǎo)著我們前進(jìn)，在為我們當(dāng)顧問(wèn)、做咨詢(xún)。二、目前搜索引擎的商業(yè)色彩目前以Google和百度為代表的搜索引擎基本上都是由商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的，Google和百度成為最主要的搜索技術(shù)提供商。作為一個(gè)商業(yè)公司，百度的競(jìng)價(jià)排名商業(yè)模式，傾向自己旗下的產(chǎn)品，負(fù)作用明顯。本來(lái)，應(yīng)該讓努力原創(chuàng)、講究誠(chéng)信、訪問(wèn)通暢的網(wǎng)站排在最前；讓抄襲、有病毒陷阱的網(wǎng)站出局。如果你在Google上搜索一下“戴爾去死”這個(gè)詞，你能搜出55000個(gè)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。即使你只搜“戴爾”這個(gè)詞，排在第二位的搜索結(jié)果也是顧客的抱怨。從單個(gè)產(chǎn)品到某一個(gè)人，這樣的力量逆轉(zhuǎn)正在改變一切事物的營(yíng)銷(xiāo)游戲?！皩?duì)習(xí)慣于使用搜索引擎來(lái)評(píng)判產(chǎn)品的新一代消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一個(gè)公司怎樣宣傳它的品牌并不重要，重要的是Google怎樣評(píng)價(jià)它?！笨梢?jiàn)人們經(jīng)常使用的搜索引擎對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響是多么重要。有記者詢(xún)問(wèn)一家搜索引擎的工作人員：“如果有對(duì)公司不利的關(guān)鍵詞，是否可刪除?”回答是：“從技術(shù)上說(shuō)，只要這個(gè)關(guān)鍵詞在詞庫(kù)里，隨時(shí)可刪除。只要花錢(qián)，什么都能辦?！睋?jù)該工作人員介紹，客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的是搜索引擎頁(yè)右側(cè)的競(jìng)價(jià)廣告排名，一般搜索引擎的左側(cè)是自然排名，當(dāng)用戶(hù)搜索某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，引擎根據(jù)保密規(guī)則用電腦測(cè)算各個(gè)網(wǎng)頁(yè)對(duì)于這個(gè)關(guān)鍵詞的相關(guān)性，相關(guān)性越強(qiáng)，左側(cè)排名越靠前。據(jù)悉，競(jìng)價(jià)排名業(yè)務(wù)已成為一些搜索引擎最贏利的項(xiàng)目。由于搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)中的樞紐地位，用戶(hù)一上網(wǎng)就幾乎離不開(kāi)它，搜索引擎蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。搜索引擎可以建立搜索行為痕跡數(shù)據(jù)庫(kù)，這種數(shù)據(jù)庫(kù)能反映社會(huì)心理包括潛意識(shí)的狀態(tài)。宏觀上它可以了解和把握社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，微觀上它可以為個(gè)人或組織機(jī)構(gòu)提供相關(guān)社會(huì)群體的偏好、關(guān)注、行動(dòng)數(shù)據(jù)，成為決策的依據(jù)。有了搜索行為痕跡數(shù)據(jù)庫(kù)，廣告的針對(duì)性就可大大增強(qiáng)。顯然。對(duì)網(wǎng)民行為的記錄越豐富，網(wǎng)絡(luò)廣告就越精準(zhǔn)。美國(guó)許多網(wǎng)站共同擁有一個(gè)搜索中心，負(fù)責(zé)記錄用戶(hù)行為偏好并根據(jù)網(wǎng)頁(yè)的不同內(nèi)容配發(fā)相應(yīng)的廣告。這樣一來(lái)不論網(wǎng)站大小都會(huì)根據(jù)用戶(hù)訪問(wèn)量獲得自己相應(yīng)的廣告收入。“Google意識(shí)到，每一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的搜索詞都是一個(gè)同樣獨(dú)一無(wú)二的廣告機(jī)會(huì)：數(shù)千萬(wàn)個(gè)搜索詞就等于興趣和意愿的數(shù)千萬(wàn)次表達(dá)，如果廣告設(shè)置完全是由網(wǎng)頁(yè)級(jí)別算法(也就是決定Google搜索結(jié)果的那些算法)決定的，那么這每一次表達(dá)都可以轉(zhuǎn)化成一個(gè)高度針對(duì)性的廣告機(jī)會(huì)。”三、搜尋引擎的定位：公共物品假如沒(méi)有功能強(qiáng)大的搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)的魅力就會(huì)喪失大半。不少有識(shí)之士對(duì)搜索引擎高度重視，有遠(yuǎn)見(jiàn)的人們關(guān)注著搜索引擎的完善和發(fā)展。Listen，corn創(chuàng)始人之一羅布?里德(RobReid)說(shuō)，“在一個(gè)無(wú)限選擇的時(shí)代，統(tǒng)治一切的不是內(nèi)容，而是尋找內(nèi)容的方式”。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，比爾?蓋茨在談到退休后的設(shè)想時(shí)說(shuō)：“我們將打造出全世界最好的搜索引擎?！闭卺绕鸬闹袊?guó)不能不關(guān)注并以真正有效的實(shí)際投入來(lái)回應(yīng)它。最近新華網(wǎng)推出了多語(yǔ)種、多媒體、多站點(diǎn)的全方位新聞搜索系統(tǒng)。據(jù)新華社2008年12月21日電，“新華搜索”的發(fā)展目標(biāo)是充分依托新華社信息資源、專(zhuān)業(yè)人才和技術(shù)力量等整體優(yōu)勢(shì)，建設(shè)一個(gè)技術(shù)一流、功能一流、服務(wù)一流的大型綜合搜索引擎。網(wǎng)絡(luò)及其搜索引擎與傳統(tǒng)的信息、知識(shí)搜索模式相比，已經(jīng)是一個(gè)巨大的歷史進(jìn)步。但是，由于搜索引擎的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)模式以及它的工作方式，再加上因特網(wǎng)的快速發(fā)展，使其搜索的結(jié)果也有讓人越來(lái)越不滿(mǎn)意的一面。搜索引擎的改進(jìn)和發(fā)展還有很大的空間，搜索引擎的發(fā)展面臨著突破。用戶(hù)一定不愿意看到無(wú)法訪問(wèn)和排版混亂的網(wǎng)站。用戶(hù)也不能不對(duì)有些內(nèi)容在網(wǎng)上搜不出感到遺憾。搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)上的重要“交通樞紐”，尤其是大型搜索引擎，時(shí)刻都會(huì)有大量用戶(hù)經(jīng)過(guò)“轉(zhuǎn)換樞紐”進(jìn)入相應(yīng)網(wǎng)站。在網(wǎng)上，搜索引擎屬于文化交流傳播的基礎(chǔ)工程。正像重要交通樞紐作為公共物品主要由國(guó)家投資和管理那樣。重要的搜索引擎網(wǎng)站也應(yīng)當(dāng)按公共物品來(lái)建設(shè)，公益性必須放在第一位。就像大型圖書(shū)館的目錄索引，就像一本大型權(quán)威字典的排序方法比如漢字的拼音排序法、筆畫(huà)排序法等，本身不應(yīng)有“傾向性”，商業(yè)利益不應(yīng)當(dāng)在其中呼風(fēng)喚雨。搜索引擎的特性就決定了它本身的公益性越強(qiáng)，其功能就越能發(fā)揮得淋漓盡致。事實(shí)上，從2002年開(kāi)始，美國(guó)、歐盟各國(guó)和日、韓等國(guó)紛紛以行業(yè)規(guī)范和法規(guī)等形式，力圖實(shí)現(xiàn)搜索引擎的公正和客觀，并形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。既然如此，權(quán)威的搜索引擎是否考慮由有經(jīng)濟(jì)實(shí)力和重要影響力的國(guó)家來(lái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，也許它仍然不能徹底擺脫對(duì)政治和經(jīng)濟(jì)勢(shì)力的依賴(lài)，政治和經(jīng)濟(jì)勢(shì)力還會(huì)影響它的運(yùn)作，但畢竟比商業(yè)公司能更多地?cái)[脫商業(yè)利益的誘惑。我們這樣說(shuō)并不意味著當(dāng)前由商業(yè)公司運(yùn)營(yíng)的搜索引擎沒(méi)有公益成分。至少，國(guó)家級(jí)的公益性權(quán)威搜索引擎與商業(yè)公司所辦的搜索引擎并行會(huì)更有利于互聯(lián)網(wǎng)的健康、高效發(fā)展。所有的搜索引擎(包括商業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎)都應(yīng)當(dāng)把公益性放在最重要的位置上?？v觀歷史，我們不難發(fā)現(xiàn)，越是重要的公共事業(yè)或公共物品，國(guó)家就越有必要參與其中，這在任何制度的國(guó)家中都是如此。信息高速公路計(jì)劃被許多國(guó)家視為戰(zhàn)略性工程，投入巨資來(lái)建設(shè)。也許搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)中的樞紐地位還未被人們充分認(rèn)識(shí)，世界上那些有重要影響力的國(guó)家還沒(méi)有表現(xiàn)出對(duì)它應(yīng)有的熱情和重視，目前還是商業(yè)公司在其中起著主導(dǎo)作用。但我們不能想象國(guó)家對(duì)具有戰(zhàn)略地位的交通樞紐缺乏建構(gòu)和控制能力，而搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)世界中就處于交通樞紐地位。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心在2009年6月18日發(fā)布消息說(shuō)，根據(jù)公眾舉報(bào)并經(jīng)核查，“谷歌中國(guó)”網(wǎng)站(google，on)大量傳播淫穢色情和低俗信息，嚴(yán)重違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，違背社會(huì)公德，損害公眾利益。這也從一個(gè)側(cè)面暴露出國(guó)家還沒(méi)有構(gòu)建出足以與谷歌抗衡甚至壓過(guò)它的搜索引擎，因而在涉及網(wǎng)上搜索問(wèn)題時(shí)處于被動(dòng)地位。有些內(nèi)容在網(wǎng)上靠搜索引擎搜不到，網(wǎng)絡(luò)資源中還沒(méi)有儲(chǔ)備它們是一個(gè)重要原因。這一方面是由于投入不夠，許多重要文化資源還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)數(shù)字化而成為公共資源，另一方面是由于許多重要資源被商業(yè)網(wǎng)站控制，不繳費(fèi)不能使用它。搜索引擎的數(shù)據(jù)庫(kù)所收錄的信息資源是檢索之本，數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)模和質(zhì)量以及更新周期是評(píng)價(jià)搜索引擎優(yōu)劣的主要參數(shù)之一。把搜索引擎作為公共物品來(lái)建設(shè)，自然也包括網(wǎng)上資源的公益化。國(guó)家應(yīng)該像建設(shè)公共圖書(shū)館那樣來(lái)建設(shè)網(wǎng)上公共資源，顯然，目前國(guó)家對(duì)它的重視程度和投入力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?？梢钥紤]把當(dāng)下正在進(jìn)行的數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)與網(wǎng)上資源庫(kù)公益化結(jié)合起來(lái)。網(wǎng)絡(luò)資源最大限度地共享和最大限度地?cái)U(kuò)大公益性網(wǎng)絡(luò)資源，應(yīng)當(dāng)是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要目標(biāo)之一；它也是搜索引擎成為公共物品的重要前提條件。由于冗余度高，用戶(hù)不得不把寶貴的時(shí)間更多地花在費(fèi)力地篩選大量的不相關(guān)的搜索結(jié)果，來(lái)得到他們真正需要的信息上面。搜索引擎一般只能夠查找出含有關(guān)鍵詞的記錄，但并不能判斷該條記錄的主題與關(guān)鍵詞以及使用者需要的內(nèi)容的相關(guān)性到底有多大。而且，同樣的檢索在不同的搜索引擎中會(huì)得到不同的檢索結(jié)果。有關(guān)部門(mén)應(yīng)從信息的采集、軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)等方面加以規(guī)范和協(xié)調(diào)，建立完整有效的信息索引機(jī)制?！斑@種標(biāo)準(zhǔn)化的信息索引機(jī)制的建立必須以一個(gè)通用的、合理的、規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)信息資源著錄規(guī)則為基礎(chǔ)。如果每個(gè)電子文檔有一個(gè)編目款目或其等價(jià)物，那么檢索接口就能提供一次內(nèi)容信息(自由檢索模式)和加工、過(guò)濾過(guò)的信息(圖書(shū)館模式)的檢索?！泵鎸?duì)因特網(wǎng)上海量的信息資源，我們應(yīng)當(dāng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)+“圖書(shū)館員的思維方式”進(jìn)行管理。元數(shù)據(jù)(Metadata)正是這種理念的體現(xiàn)。它是網(wǎng)絡(luò)信息的著錄規(guī)則，為網(wǎng)絡(luò)資源的描述提供著錄項(xiàng)，為檢準(zhǔn)率的提高起到相當(dāng)重要的作用。在把搜索引擎作為公共物品建設(shè)的過(guò)程中，可以也應(yīng)當(dāng)向傳統(tǒng)的圖書(shū)館學(xué)借鑒經(jīng)驗(yàn)和理論。搜索引擎快速、精確而有效地為人們提供相關(guān)的信息，提高檢全率、檢準(zhǔn)率，應(yīng)是它發(fā)展的方向。在分類(lèi)中實(shí)現(xiàn)全文搜索(fulltextsearch)是努力目標(biāo)之一。我們期待國(guó)家級(jí)權(quán)威的公益性搜索引擎和商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)搜索引擎并存。大百科全書(shū)式的搜索引擎和專(zhuān)業(yè)搜索引擎相結(jié)合，最大程度滿(mǎn)足人們搜索需求那樣一種繁榮局面的出現(xiàn)?！耙痪W(wǎng)打盡”，“一詞搜盡”，“一鍵搜準(zhǔn)”是我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和搜索引擎的期待。