經(jīng)營合同 ：物業(yè)委托管理合同（供住宅區(qū)） 甲方(托付人)：_住宅區(qū)業(yè)主管理委員會 乙方(受托人)：_物業(yè)管理公司 為加強(qiáng)_住宅區(qū)牧業(yè)管理，保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設(shè)施的正常用法權(quán)用，為業(yè)主制造優(yōu)美、干凈、平安、便利、舒適、文明的居住環(huán)境，依據(jù)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例(以下簡稱住宅區(qū)條例)及其配套實(shí)施細(xì)則(以下簡稱住宅區(qū)細(xì)則)和市政府有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商，同意簽訂本招手管理合同，以便共同遵守。合同書面如下： 一、招手管理范圍及內(nèi)容 (一)甲方將位于_區(qū)_路的_住宅區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)，承包經(jīng)營，自負(fù)盈虧。 (二)管理事項(xiàng)包括： 1.房屋的用法、修理、養(yǎng)護(hù); 2.區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備及場所(地)消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、連、自行車房(棚)、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等的用法、維、養(yǎng)護(hù)和管理; 3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作); 4.公共生活秩序; 5.文娛活動場所; 6.便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及住宅區(qū)內(nèi)全部營業(yè)場所(不含肉菜市場); 7.車輛行駛及?？? 8.住宅區(qū)檔案管理; 9.政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。 二、托付管理原則 以.效益、環(huán)境效益為主，經(jīng)濟(jì)效益為輔，相互促進(jìn)，體現(xiàn)為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一原則。 三、托付管理期限確定管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指示，實(shí)行風(fēng)險抵押經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任。 四、托付管理期限 托付管理期限為_年，自_年_月_日起至_年_月_日止。 五、雙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù) 1、依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將_住宅區(qū)托付乙方實(shí)行物業(yè)管理; 2、監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理用法，并按公用設(shè)施專用基金管理方法付給乙方; 3、按市政府規(guī)定的比例供應(yīng)商業(yè)用房(總建設(shè)面積的0.5%)_平米給乙方，按商品房租金標(biāo)準(zhǔn)租賃租用，并負(fù)責(zé)辦理用法手續(xù); 4、給乙方供應(yīng)管理用房_平方米(其中辦公用房_平方米，員工宿舍_平方米)，按微利房租金標(biāo)準(zhǔn)租用; 5、負(fù)責(zé)向乙方供應(yīng)本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回; 6、不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動; 7、對乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同; 8、負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn); 9、托付乙方對違反住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則以及業(yè)主公約的進(jìn)行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以集水、停電等措施對無故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任進(jìn)行催交、催改; 10、幫助乙方做好宣揚(yáng)訓(xùn)練、文化活動和物業(yè)管理工作; 11、政策規(guī)定由甲方擔(dān)當(dāng)?shù)钠渌?zé)任。 (二)乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù) 1.依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際狀況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理方法; 2.遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，依據(jù)甲方授權(quán)，對本住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督; 3.依據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂修理方案，報甲方審義通過后，從公用設(shè)施專用基金中禽所需的修理經(jīng)費(fèi); 4.接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)帳目的監(jiān)督并報告工作，每月勝敗甲方和區(qū)住宅管理部門報送一次財務(wù)報表，每三個月向全體業(yè)主見榜公布一次管理費(fèi)收支帳目; 5.對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和轉(zhuǎn)變其用法功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施; 6.乙方須本著商效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理處; 7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)準(zhǔn)時記載有關(guān)變更狀況; 8.負(fù)責(zé)測算住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方供應(yīng)測算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù);嚴(yán)格根據(jù)甲方審議通過的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價。每三個月向區(qū)住宅管理部門繳交一次50%商業(yè)用房的租金，作為公用設(shè)施專用基金的回收; 9.有權(quán)依照甲方托付和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和住宅區(qū)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理; 10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部牧業(yè)管理檔及有關(guān)資料; 11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作; 12.有權(quán)選聘專營公司擔(dān)當(dāng)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位 六、管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo) (一)各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及市、區(qū)宅管理部門規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后_年內(nèi)達(dá)到_標(biāo)準(zhǔn)。 (二)確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)_萬元，合理支出_萬元，方可提成所收取管理費(fèi)的_%作為經(jīng)營收入。 七、風(fēng)險抵押 (一)乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_元作為風(fēng)險抵押金; (二)乙方在合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)還全部抵押金及銀行活期存款利息; (三)如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠乙方經(jīng)濟(jì)損失; (四)如由于乙方過錯致辭使合同不能履行，乙方無權(quán)要求反還抵押金，應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。 八、獎罰措施 (一)在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)用如有節(jié)余甲方按節(jié)余額_%嘉獎乙方。 (二)如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別嘉獎乙方民幣_元(全國)、_元(省)、_元(市);獲得上級部門單項(xiàng)獎或有關(guān)榮譽(yù)的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲間的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。 (三)假如甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方承包管理目標(biāo)和濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成挺直經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)賜予襝或擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任; (四)假如乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成方限期改正，情節(jié)嚴(yán)峻的處以人民幣_至_元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方擔(dān)當(dāng); (五)由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)峻不便的應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及用法人的經(jīng)濟(jì)損失(以市住宅主管部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))。 九、合同更改、補(bǔ)充與終止 (一)經(jīng)雙方協(xié)商全都，可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面合為準(zhǔn); (二)合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于滿前六個月向?qū)Ψ教岢鰰婵捶? (三)合同終止后，乙方可參與甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包理，但依據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。 十、其他事項(xiàng) (一)本合同執(zhí)行期間，如遇不行抗拒的自然災(zāi)難(臺風(fēng)、洪水、地震等，造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?(二)本合同自簽訂之日起生效，附件1、2、3、4、_、_合同的有效組成部分。 (三)本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各執(zhí)一份，具同等法律效力。 (四)雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，提請市住宅主管部門或區(qū)住管理部門調(diào)解，或由深圳中級人民法院裁決。 (五) (六) 甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)： 代表(簽名)： 代表(簽名)： 時間： 年 月 日 附： 住宅區(qū)業(yè)主公約 為加強(qiáng)住宅區(qū)各類物業(yè)管理，保障本住宅區(qū)物業(yè)的平安與合理用法，維護(hù)住宅區(qū)的公共秩序，制造良好的生活環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。 一、本住宅區(qū)狀況 1.地點(diǎn)_區(qū)_路; 2.總占地面積：_平方米; 3.總建筑面積：_平方米，其中：住宅_平方米，非住宅_平方米(商業(yè)用房_平方米，(商業(yè)用房_平方米，其他_平方米); 4.樓宇_棟_套;其中：高層樓宇_棟_套，多層樓宇_棟_套; 5.業(yè)主數(shù)量：_個; 6.管委會財產(chǎn)： (1)公用設(shè)施專用基金;_元; (2)物業(yè)管理用房_平方米，其中：管委會_平方米，物業(yè)管理公司_平方米; (3)商業(yè)用房_平方米; (4)其他; 7.公用設(shè)施及公共場所(地)狀況： (1)道路：車行道_平方米;人行道_平方米; (2)園林綠化地面積：_平方米; (3)訓(xùn)練設(shè)施：中學(xué)_所，建筑面積_平方米;學(xué)校_所，建筑面積_平方米;幼兒園_所，建筑面積_平方米; (4)文體設(shè)施：文娛活動中心_個，建筑面積_平方米;網(wǎng)球場_個，占地面積_平方米;門球場_個，占地面積_平方米;游泳池_個，建筑面積_平方米;兒童游樂場所_個，占地面積_平方米; 其他： a、 b、 c、 (5)路燈_盞;庭園燈_盞;其他為燈： a、 b、 (6)污水檢查井_個，排污管_米;雨水檢查井_個雨水管_米;化糞池_座;明溝_米;暗溝_米; (7)消防水泵頭接口_個; (8)停車場_個，總占地面積_平方米，車位_個; (9)綜合樓_座，建設(shè)面積_平方米，其中：a、b、 (10)肉菜市場_個，建筑面積_平方米; (11)郵電局(所)_個，建筑面積_平方米; (12)影劇院_座，建筑面積_平方米; (13)醫(yī)院_座，建筑面積_平方米; (14)其他： 以上全部公用設(shè)施和公共場所(地0有_、_、_項(xiàng)已工音樂會用法，有_、_、_項(xiàng)尚未竣工或交會使作，估計_年_月可交會用法。 8.其他事項(xiàng)： (1) (2) (3) 二、業(yè)主大會召集和決定住宅區(qū)重大事項(xiàng)的方式 1.業(yè)主大會的召集： (1)第一次業(yè)主大會在住宅交付用法且入住率達(dá)到50%以上時，由區(qū)住宅理部門會同開發(fā)建設(shè)單位或其托付的物業(yè)管理公司按法定程序和形式召集，先舉產(chǎn)生管委會。 a.由區(qū)住宅管理部門牽頭與開發(fā)建設(shè)單位或其托付的物業(yè)管理公司組成業(yè)主大會籌委會(以下簡稱籌委會)，籌委會可邀請市住宅主管部門及其他有關(guān)部門、單位的人員參與; b.籌委會依據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定，在充分征求業(yè)主的看法后提出管委會員候選人.，并作發(fā)大會議程、資料預(yù)備等工作; c.籌委會在業(yè)主大會召開十四天前的士大會召開日期、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式程序及籌委會候選人.街頭住宅區(qū)內(nèi)公告. d.籌委會主任按規(guī)定的程序主持業(yè)主大會，選出第一屆籌委會，完成大會各項(xiàng)議程; e.第一屆籌委會產(chǎn)生后，經(jīng)市政府社團(tuán)登記部門核準(zhǔn)登記成立，依法行使各項(xiàng)權(quán)利; f.住宅全部有投票權(quán)的已入住業(yè)主，均應(yīng)按籌委會公告要求，按時出席業(yè)主大會，參與投票，行使法定權(quán)利，擔(dān)當(dāng)法定責(zé)任; g.各業(yè)主明白如不出席業(yè)主大會并參與投票表閃，將由自己擔(dān)當(dāng)由此而產(chǎn)生的一切后果。 (2)管委會成立后，負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會，并每個至少召開一次。 經(jīng)持有10%以上抽標(biāo)權(quán)的業(yè)主提議，管委會應(yīng)于接到該項(xiàng)提議后十四天內(nèi)就所指明的目的如開業(yè)主大會。 管委會應(yīng)于如開業(yè)主大會七天前將會議地點(diǎn)、時間、內(nèi)容、方式及其他事項(xiàng)予以公告。業(yè)主大會由管委會主任主持，如管委會主任缺席，則由管委會副主任主持。 2.業(yè)主大會必需有已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能進(jìn)行如經(jīng)已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會。 3.業(yè)主大會的出席人數(shù)達(dá)到法定人數(shù)時，在會上是出的一切事項(xiàng)，由出席會議的業(yè)主表決，以過半數(shù)通過。表決可采納書面投票或其他形式。如遇票數(shù)相等，則會議的主持人除可投一票一般票外，還可投一票決定票。 4.大會投票實(shí)行住宅房屋一戶一票;一百平方米以上的非住宅房屋第一百平方米的建設(shè)面積為一票，一百平方米以下有房地產(chǎn)權(quán)證書的非住宅房屋每證一票。 5.在業(yè)主大會上，業(yè)主應(yīng)親自或筍代表投票。托付代表投票，必需于會議召開前一天或管委會主任批準(zhǔn)的時間內(nèi)，向管委會出具授權(quán)托付書，否則該項(xiàng)托付無效。授權(quán)托付書必需有業(yè)主簽字。如業(yè)主為法人，則須蓋該法人公章。 6.業(yè)主可以一棟或數(shù)棟樓房為單位，推選樓長，作為推選人的共同代表，參與業(yè)主大會，并行使業(yè)主的其他物業(yè)管理權(quán)利。 三、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù) (一)業(yè)主的權(quán)利 1.依法享有對自己所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利; 2.依法合理用法房屋體公用設(shè)施(樓梯、通道、電梯、上下水管道、加壓水泵、公用天線、陽臺、消防設(shè)備等)和住宅區(qū)公用設(shè)施和公共場所(地)(道路、文化消遣場所、體育設(shè)施、停車場、單車房等)的權(quán)利; 3.有權(quán)按有關(guān)規(guī)定在允許的范圍內(nèi)進(jìn)行室內(nèi)裝修、修理和改造; 4.有權(quán)自己或聘請他人對房屋自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進(jìn)行合法修理養(yǎng)護(hù); 5.有機(jī)依據(jù)房屋的墻面、樓梯間、通道、屋面、下下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機(jī)電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的善，建議物業(yè)管理公司準(zhǔn)時組織修理養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用從住宅修理基金中支出; 6.有權(quán)依據(jù)住宅的道路、路燈、溝、渠、池、井、園林綠化地、文化消遣體育設(shè)施、停車場、連廊、自行車房(棚)等到住宅區(qū)公用設(shè)施及公共場所(地)的狀況，建議物業(yè)管理公司準(zhǔn)時進(jìn)行修理養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用從管理服務(wù)費(fèi)中支出; 7.有機(jī)要求物業(yè)管理公司對住宅區(qū)內(nèi)種違章建筑、違章裝修以及違反物烽管理規(guī)定的其他行為予以制止、訂正; 8.有權(quán)參與業(yè)主大會，并對住宅區(qū)的各項(xiàng)管理決策擁有表決權(quán); 9.有權(quán)對本住宅區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)管委會、和業(yè)管理公司提出質(zhì)詢，并在三日內(nèi)得到答復(fù); 10.有權(quán)要求管委會和物業(yè)管理公司根據(jù)市政府規(guī)定的期限定期公布住宅物業(yè)管理收支帳目; 11.有權(quán)對住宅區(qū)的牧業(yè)管理提出建議、看法或批判，右要求管委會對物管理公司的違反事同或有在規(guī)定的行為進(jìn)行干預(yù)、懲罰; 12.有權(quán)對同其他業(yè)主就某一議題要求管委會如集業(yè)主大會; 13.有權(quán)就本住宅區(qū)的物業(yè)管理向市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門投拆提出看法與建議; 14.有權(quán)要求毗連部位的其他修理責(zé)任人擔(dān)當(dāng)修理責(zé)任，對方不修理的，要求物業(yè)管理公司代為修理養(yǎng)護(hù)，并按規(guī)定分?jǐn)傂蘩碣M(fèi)用。 (二)業(yè)主的義務(wù) 1.在用法、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓其名下物業(yè)時，應(yīng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定; 2.在用法住宅區(qū)物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定： (1)未經(jīng)市政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得轉(zhuǎn)變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途; (2)不得對房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺、天臺、屋面及通道進(jìn)行違章鑿、拆、搭、占; (3)不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料外; (4)不得利用房屋從事危害公共利益的活動; (5)不得侵害他人的正值權(quán)益。 3.業(yè)主如需將其住宅裝修，必需遵守深圳市住宅裝修管理規(guī)定，并填寫裝修申請表，報物業(yè)管理公司審查批準(zhǔn)后方可施工，接受物業(yè)管理公司管理、監(jiān)督; 4.房屋室內(nèi)部分以及供電、供水、供氣等分戶表后部分(往用戶方向)和表前至第一個閥門部分用戶負(fù)責(zé)修理養(yǎng)護(hù); 5.凡房屋及附屬設(shè)施有影響市容或可能危害毗連房屋平安及公共平安的，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合修繕的，業(yè)主應(yīng)準(zhǔn)時進(jìn)行修繕。拒不進(jìn)行修繕的，由管委會授權(quán)物業(yè)管理公司修繕，其費(fèi)用由業(yè)主擔(dān)當(dāng); 6.業(yè)主應(yīng)自覺維護(hù)公共場所的干凈、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好，不得在任何公共場所違章搭建任何建筑物或堆放、懸掛、棄置物品、垃圾，不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、交通、排水、排污、消防等公用設(shè)備; 7.在住宅區(qū)內(nèi)不得有下列行為： (1)踐踏、占用綠化地; (2)占用樓梯間、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房(棚)等公用設(shè)施而影響其正常用法功能; (3)亂拋垃圾、雜物; (4)影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等; (5)損壞、涂劃園林藝術(shù)雕塑; (6)聚眾吵鬧; (7)任意停放車輛和鳴喇叭; (8)發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音; (9)排放有毒、有害物質(zhì); (10)經(jīng)營鍛造、鋸木、建筑油漆、危急品、殯儀業(yè)以及利用住宅開舞廳款待所等危害公共利益或影響業(yè)主正常生活秩序的行業(yè); (11)防礙他人合法用法公用設(shè)施及公共場所(地); (12)法律、法規(guī)及市政府規(guī)定禁止的其它行為。 8.對本住宅區(qū)物業(yè)管理公司人員在出示工作證(牌)或有關(guān)證明后，在合理時間內(nèi)(上午11：45-12：45，下午6：00-7：00)進(jìn)入本住宅區(qū)任何樓宇內(nèi)部及共公共部位進(jìn)行檢查、修理、養(yǎng)護(hù)或檢查業(yè)主公約的有關(guān)條款是否得到遵守和實(shí)施的巡察行為，業(yè)主應(yīng)供應(yīng)便利，不得拒絕或阻撓; 9.按規(guī)定繳納應(yīng)支付的管理服務(wù)費(fèi)和住宅修理基金等; 10.業(yè)主應(yīng)同時遵守下列城市管理法規(guī)、規(guī)定，并承諾接受管委會或物業(yè)理公司居此而進(jìn)行的管理及懲罰： (1)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)牧業(yè)管理?xiàng)l例及其實(shí)施細(xì)則; (2)深圳市公共衛(wèi)生條例; (3)深圳市園林綠化管理?xiàng)l例; (4)深圳市環(huán)境噪聲管理暫行規(guī)定; (5)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃管理?xiàng)l例; (6)深圳市消防管理暫行規(guī)定; (7)深圳市人民政府關(guān)于禁止在市區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜的通告; (8)深圳市人民政府關(guān)于禁止在特區(qū)內(nèi)銷售燃放煙花爆竹的通告; (9)深圳市住宅裝修管理規(guī)定; (10)其他有關(guān)住宅區(qū)的業(yè)管理的法律、法規(guī)及政策規(guī)定。 11.業(yè)主應(yīng)承諾自己與其他非主用法人建立合法用法、修繕、改造有關(guān)物的法律關(guān)系時，告知對方并要求對方遵守住宅牧業(yè)管理規(guī)定和本業(yè)主公約中的有關(guān)規(guī)定條款。 四、業(yè)主應(yīng)付的費(fèi)用 1.業(yè)主應(yīng)按月到和業(yè)管理公司繳納管理服務(wù)費(fèi)。管理服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是：開發(fā)建設(shè)單位自行或托付物業(yè)管理公司管理期間，執(zhí)行市物價主管部門和市住宅主管部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);管委會成立后，由其依據(jù)本住宅區(qū)的實(shí)際狀況制訂，并交業(yè)主大會通過后實(shí)施。管理服務(wù)費(fèi)的用途：住宅區(qū)的通道、路燈、溝、池、井、園林綠化地、文化消遣體育場所、停車場、連廊、自行車房(柵)等公共設(shè)施和公共場所(地)的管理、修理、養(yǎng)護(hù)。 2.業(yè)主應(yīng)按月到物業(yè)管理公司繳納住宅修理基金。住宅修理基金的標(biāo)準(zhǔn)是：0.5元/平方米。由物業(yè)管理公司以房屋本體為單位設(shè)立專帳代管、公用水箱、壓水泵、電梯、機(jī)電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的修理、養(yǎng)護(hù)。 3.業(yè)主如進(jìn)行室內(nèi)裝修，則應(yīng)在辦理申請手續(xù)時按有關(guān)規(guī)定繳納裝修押金，裝修完工后由物業(yè)管理公司進(jìn)行檢查，如無違章狀況則予以返還，否則不予以返還。 4.業(yè)主如請物業(yè)管理公司對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行修理、養(yǎng)護(hù)，則應(yīng)支付有關(guān)費(fèi)用。 5.業(yè)主用法本住宅區(qū)有償用法的文化消遣體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、公共場所(地)時，應(yīng)按規(guī)定繳納費(fèi)用。 五、違約責(zé)任 1.違反業(yè)主義務(wù)中第2、6、7款規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)制止，并要求限期改正;逾期不改正的，可進(jìn)行強(qiáng)制復(fù)原，包括采納停水，停電，停氣等催改措施;造成損失的，有權(quán)要求賠償。 2.業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)裝修，如違反深圳市住宅裝修管理規(guī)定，按其中有關(guān)規(guī)定處理。 3.業(yè)主如延期繳納應(yīng)交的管理服務(wù)費(fèi)，住宅修理基金以及有關(guān)賠償款，罰款等費(fèi)用的，處以每日以千分之三的滯納金;無正值理由超過三個月不交的，物業(yè)管理公司實(shí)行停水，停電，停氣等催繳措施。 4.業(yè)主無理拒絕，阻撓物業(yè)管理公司對房屋本體公用設(shè)施和區(qū)內(nèi)公共場所，公用設(shè)施的檢查、修理、養(yǎng)護(hù)以及其他正常管理活動，由此造成損失的，應(yīng)賠償損失。 六、其它事項(xiàng) 1.本業(yè)主公約由前期物業(yè)管理單位如實(shí)填寫第一條“本住宅區(qū)狀況”后印制，并在本住宅區(qū)入住率達(dá)到30%后組織已入住業(yè)主簽訂。 2.本業(yè)主公約已入住業(yè)主中持有過半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主簽訂后生效。已生效的業(yè)主公約對本住宅區(qū)全部業(yè)主和非業(yè)主用法人具有約束力。 3.業(yè)主大會可以依支依據(jù)本住宅區(qū)的實(shí)際狀況對本業(yè)主公約進(jìn)行修改補(bǔ)充，并報市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門備案。修改補(bǔ)充條款自業(yè)主大會通過之日起生效，無須經(jīng)業(yè)主重新簽訂。 修改補(bǔ)充條款不得與法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定相抵觸，否則區(qū)住宅管理部門有權(quán)予以訂正或撤消。 4.本業(yè)主公約一式二份，業(yè)主和物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。 業(yè)主(簽章)： 物業(yè)管理公司(蓋章)： 簽約時間： 代表： 聯(lián)系地址： 聯(lián)系電話： 名下物業(yè)：住宅：_棟_房 商業(yè)用戶_棟_房(店、鋪) 其它： 附： 住宅區(qū)業(yè)主管理委員會章程 第一章 總則 第一條 _住宅區(qū)業(yè)主管委會(以下簡稱本管委會)是依據(jù)深圳經(jīng)濟(jì)物區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例(以下簡稱住宅區(qū)條例)和深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則(以下簡稱住宅區(qū)細(xì)則)的有關(guān)規(guī)定成立的代表本住宅區(qū)全體業(yè)主合法權(quán)益的.團(tuán)體，經(jīng)市政府社團(tuán)登記部門貪污核準(zhǔn)登記后，取得.團(tuán)體法人資格。本管委會的一發(fā)合法權(quán)益受國家法律愛護(hù)。 其次條 本管委會接受審計署登記管理部門、市住宅主管部門和區(qū)住宅管理門的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行國家，省，市有關(guān)物業(yè)管理的法律政策規(guī)定。 第三條 本管委會代表本住宅區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益，以科學(xué)、發(fā)主、合法管理手段，保障住宅區(qū)物業(yè)的合理使和，維護(hù)信宅區(qū)的公共秩序，制造干凈、優(yōu)美、平安舒適、文明的居住環(huán)境。 其次章 管委會的產(chǎn)生及職權(quán) 第四條 本管委會由本住宅區(qū)業(yè)主大會選舉起產(chǎn)生，向業(yè)主大會負(fù)責(zé)并報告作，接受業(yè)主大會和市、區(qū)住宅管理部門的監(jiān)督。 第一屆管委會的產(chǎn)生：由區(qū)住宅管理部門會同開發(fā)建設(shè)單位或期托付物業(yè)管理公司組成籌委會，提出管委會候選人.，提交第一次業(yè)主大會選舉通過。 第五條 本管委會設(shè)委員_名，其中主任一名，副主任_名，執(zhí)行秘書_名。執(zhí)行秘書負(fù)責(zé)處理管委會日常事務(wù)。 管委會主任、副主任由管委會在其委員中先舉產(chǎn)生。 管委會執(zhí)行秘書由管委會聘任，如聘任非本住宅區(qū)業(yè)主提任執(zhí)行秘書的，須由本人在本住宅區(qū)的直系親屬業(yè)主為其經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人。 管委會主任，執(zhí)行秘書為專職或兼職。 第六條 本管委會委使下列職權(quán)： 1.根據(jù)有關(guān)規(guī)定召集和主持業(yè)主大會; 2.審議決定住宅修理基金和公用設(shè)施專用基金的用法; 3.采納公開招標(biāo)或其他方式，聘請物業(yè)管理公司對住宅區(qū)進(jìn)行牧業(yè)管理并與其簽訂托付管理合同; 4.審查物業(yè)管理公司上年對本住宅區(qū)的管理方案完成狀況及其費(fèi)用決算報告; 5.審議物業(yè)管理公司制訂的對本住宅區(qū)的年度管理方案，住宅區(qū)配套工程和重大的修理工程項(xiàng)目; 6.審查并決定住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn); 7.監(jiān)督物業(yè)管理公司對本住宅區(qū)的牧業(yè)管理工作; 8.執(zhí)行業(yè)主大會通過的各項(xiàng)決議。 前款的第3、5、6項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)，必需經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)。 第七條 本住宅區(qū)的公用設(shè)施專用基金、住宅修理基金和管理服務(wù)費(fèi)的收支目，管委會應(yīng)每三個月到少公布一次，接受業(yè)主的監(jiān)督。 第八條 下列人員經(jīng)管委會決定產(chǎn)經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)后要獲得適當(dāng)津貼; 1.管委會主任; 2.管委會執(zhí)行秘書; 3.業(yè)主選舉的樓長; 4.管委會同意的其他人士。 第三章 管委會會議 第九條 管委會會議每兩個月至少如開一次。有三分之一以上的委員提議或任、副主任二人以上認(rèn)為有必要并書面呈述議題時，可召開管委會格外會議。 第十條 管委會會議的如開提前七天將會議通知及有關(guān)材料送達(dá)每們委員。員因事不能參與會議的，可以書面托付代表參與。 第十一條 管委會會議由主任召集、主持，主任因故缺席時，由副主任主持。 第十二條 管委會召開會議時，可以邀請政府有關(guān)部門，居民委員會，物業(yè)理公司等單位的人員和承租人代表、其他非業(yè)主用法人代表參與會議，但上述人員沒有表決權(quán)。 第十三條 管委會會議決定問題，實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則。會議進(jìn)行表決，每一委.電視臺有一票表決權(quán)。委員可托付代表人行使表決權(quán)，但必需出具授權(quán)托付書，若表決中消失贊成票與反對票相同時，由主任或會議主持人投決定性一票。 第十四條 管委會執(zhí)行秘書必需作好每次開會的會議記錄，并由會議主持人署后存檔。 第四章 管委會委員 第十五條 本管委會委員由本住宅區(qū)業(yè)主大會在業(yè)主中選舉產(chǎn)生，委員人數(shù)單數(shù)。管委會可聘請派出所、居民委員會等有關(guān)單位的人員以及承租人代表或本住宅區(qū)的非業(yè)主居民擔(dān)當(dāng)管委會委員(以下簡稱聘請委員)，其名額不得超過最終委員總數(shù)的三分之一。聘請委員擔(dān)當(dāng)管委會主任，應(yīng)由為本住宅區(qū)業(yè)主的直系親屬作其經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人并經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)。 第十六條 本管委會委員則熱心公益事業(yè)。責(zé)任心強(qiáng)、有肯定的組織力量和要的工作時間的成年人來擔(dān)當(dāng)。 第十七條 本管委會委員每屆任期三年，可以連選連任。 第十八條 本管委會委員的撤換，減增由管委會會議通過后，提交業(yè)主大會票決定。 第十九條 有下列情形的人士不得擔(dān)當(dāng)管委會委員，已經(jīng)擔(dān)當(dāng)?shù)捻毻Ｈ挝瘑T由下次業(yè)主大會追認(rèn)： 1.已宣告破產(chǎn); 2.因身體或精神上的疾病已丟失履行職責(zé)的力量; 3.未經(jīng)管委會同意無故在管委會會議中連續(xù)缺席三次以上; 4.以業(yè)主身份當(dāng)選為委員，但已不再是業(yè)主; 5.以書面形式向管委會提出辭呈; 6.有違法犯罪行為的; 7.業(yè)主大會已將其罷免的。 其次十條 任何委員停任或退任而不尋求連任時，必需在停任或退任后半個內(nèi)將由其管理、保存的本管委會的文件、資料、帳簿以及屬于本管委會的任何財產(chǎn)(動產(chǎn)、不動產(chǎn))移交給本管委會。 其次十一條 本管委會委員的權(quán)利： 1.選舉權(quán)，被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán); 2.對本管委會的建議和批判權(quán); 3.參加本管委會有關(guān)事項(xiàng)的決策; 4.參與本管委會組織的有關(guān)活動， 其次十二條 本管委會委員的義務(wù)： 1.遵守本管委會章程; 2.執(zhí)行本管委會的決議，努力完成本管委會的工作; 3.主動參與本管委會組織的仁義和活動; 4.向本管委會的工作供應(yīng)有關(guān)資料和建議。 第五章 管委會日常經(jīng)費(fèi)收支與只公用房 其次十三條 本管委會的經(jīng)費(fèi)來源是本住宅區(qū)的管理服務(wù)費(fèi)。 其次十四條 本管委會的經(jīng)費(fèi)開支包括：業(yè)主大會和管委會會議;購置設(shè)備編印資料。購買書刊資料;國內(nèi)外交往;有關(guān)人員的津貼;日常辦公及其他項(xiàng)目的費(fèi)用等。經(jīng)費(fèi)收支帳目(不包括現(xiàn)金)由執(zhí)行秘書管理，每月臺票向管委會會議匯報，每年度向業(yè)主大會匯報。 其次十五條 本管委會的辦公用房從公用設(shè)施專用基金購買的物業(yè)管理用房劃出。 第六章 附則 其次十六條 業(yè)主大會通過有關(guān)本章程的決議和細(xì)則都是本章程的組成部分。 其次十七條 管委會的終止與解散：本管委會依照業(yè)主大會的決定或市社團(tuán)記部門、市住宅主管部門的決定終止或解散。 其次十八條 本章程的說明權(quán)屬管委會。 其次十九條 本章程與有關(guān)法規(guī)不符時，按有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。 第三十條 本章程經(jīng)業(yè)主大會通過后生效。 附：住戶手冊 一、前言 二、簡介 三、物業(yè)管理 四、管理費(fèi)用 五、設(shè)備及服務(wù) 六、裝修管理 七、入住前期的格外服務(wù) 八、業(yè)主及用戶的其它責(zé)任 九、保安/平安 十、關(guān)于防盜門、窗安裝的有關(guān)方法 十一、防火 十二、清潔 十三、衛(wèi)生管理細(xì)則 十四、保險 十五、常用電話號碼 十六、結(jié)語 一、前言 為了便于業(yè)主/用戶進(jìn)一步了解小區(qū)管理公約的內(nèi)容及運(yùn)作狀況，管理公司編寫此住戶手冊，以供參考之用。小區(qū)住戶手冊依據(jù)管理公約而制定，其目的在于保證小區(qū)全部精度及用戶能有效地用法其購置之物業(yè)，而并非對業(yè)主及用戶加以約束。管理公司將竭誠為各業(yè)主用戶供應(yīng)盡善盡美的管理服務(wù)。 二、小區(qū)簡介 小區(qū)占地_公頃，總建筑面積_平方米，綠化面積_平方米，綠化率為_.業(yè)管理公司以現(xiàn)代的意識、全方面的構(gòu)思服務(wù)于業(yè)主，使業(yè)主在物業(yè)管理公司的服務(wù)下，充分享受舒適、安靜、祥和的生活，制造出一個溫馨、各諧、全新的花園式住宅。 1.根據(jù)建設(shè)國際化大都市的要求留意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量。 2.留意加強(qiáng)物業(yè)管理，保持住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和用法功能長期良好。 3.實(shí)行超前管理，參照新加坡、.的屋村式管理，使物業(yè)管理奠定良好的基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，得到廣闊業(yè)主的認(rèn)可。 4.物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處主要負(fù)責(zé)如下工作： (1)管理：具有嚴(yán)格和管理制度，做到違者必罰，獎罰分明。 (2)保安：小區(qū)有特地保安力氣，實(shí)行24小時晝夜值班。 (3)清潔：保潔員定時清掃和清運(yùn)垃圾，保持小區(qū)內(nèi)地段衛(wèi)生，做到地面無煙頭，無紙屑，地痰跡，無污印，垃圾清運(yùn)采納塑料袋，以防垃圾清運(yùn)時再污染。 (4)綠化：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化，四季維護(hù)樹木，花草，修剪花木，維護(hù)綠化景觀。 (5)車輛交通管理：對機(jī)動車輛進(jìn)入小區(qū)加以限制，保持小區(qū)安靜的氣氛。 (6)有償服務(wù)：代請保姆，代為購物，你訂機(jī)票，接送孩子，照看老幼，病殘，打掃客戶衛(wèi)生，成立老年活動中心等生活服務(wù)系列。 (7)有償中介服務(wù)：代業(yè)主出租、出售小區(qū)住房。 (8)設(shè)立便民的小型超市、便民商店等。 三、物業(yè)管理 1.管理公司 依據(jù)管理公約的條文，xx物業(yè)管理有限公司已被委聘為小區(qū)之物業(yè)管理公司。 2.管理公司之代表權(quán) 管理公司有肯定的權(quán)力代表各業(yè)主及用戶就有關(guān)管理本小區(qū)之一般事務(wù)與政府公共事業(yè)機(jī)構(gòu)和團(tuán)體進(jìn)行磋商及處理有關(guān)問題。 3.公共地方及設(shè)施管理 管理公司依據(jù)管理公約條文所給予的權(quán)力，將管理及負(fù)責(zé)全部公共地方、小區(qū)結(jié)構(gòu)、電梯、泵房、綠化及其他公共設(shè)施及設(shè)備之保養(yǎng)、修理及管理。 4.管理職員 為供應(yīng)完善之管理服務(wù)，管理公司雇有專業(yè)管理人員及專業(yè)修理承造商負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理及修理事務(wù)。請各業(yè)主及用戶切勿要求任何管理公司職員作么人性質(zhì)服務(wù)，全部管理員工一律不準(zhǔn)向業(yè)主，租戶。住客或任何承造熵收取管理賞賜或其他利益。 5.建議及投訴任何人士若對小區(qū)環(huán)境及管理欲作出建議或投訴，請以書面形式通知管理公司。 6.小區(qū)管理處辦公時間 小區(qū)管理處辦公時間為上午9：00-12：00，下午13：30-17：30，在上述時以外，小區(qū)監(jiān)控中心仍有值班職員為客戶服務(wù)。 管理公司電話(辦公時間)：xxx 管理處電話(二十四小時服務(wù))：xxx 四、管理費(fèi)用 1.管理費(fèi) 管理費(fèi)乃依據(jù)每年度之管理開支預(yù)算而制定，計有管理員工薪酬，稅收，公共地方水電費(fèi)、公共地方之清潔費(fèi)用，公共設(shè)施修理費(fèi)，法律及其他專業(yè)詢問費(fèi)用、小區(qū)保險、第三者保險及管理公司酬金等。管理費(fèi)金額將依據(jù)日后實(shí)際支出需要而調(diào)整，調(diào)整前各業(yè)主將獲預(yù)先通知。 2.管理保證金及管理基金 各業(yè)主應(yīng)于驗(yàn)收其單位合格后，立刻向管理公司支付數(shù)額相當(dāng)于三個月的管理費(fèi)用作為履約保證金。同時亦需支付數(shù)額相當(dāng)于三個月的管理費(fèi)作為管理基金，以支付日常性之管理修理開支。當(dāng)管理基金不足時，管理公司可發(fā)也通知，要求各業(yè)主增繳管理基金。各業(yè)主不得動用保證金或管理基金，作為抵扣管理公約內(nèi)所指定各項(xiàng)應(yīng)付費(fèi)用。 3.繳付管理費(fèi) 樓宇管理費(fèi)于每月10日前繳付，管理公司為各用戶專責(zé)管理本小區(qū)，任何租戶延期繳交管理費(fèi)，管理公司有機(jī)依據(jù)公約給予的權(quán)力征收利息、催繳手續(xù)費(fèi)用，甚至停止供應(yīng)水，電及實(shí)行適當(dāng)?shù)姆尚袆幼酚憽?付款時間： 星期一至星期五08：30-20：30 星期六、星期日及假期09：00-17：30 付款方法：以支票或現(xiàn)金形式挺直交往小區(qū)管理處。 4、管理費(fèi)盈虧 小區(qū)之管理公約內(nèi)訂明，如管理費(fèi)不足以應(yīng)付各項(xiàng)開支時，各業(yè)主須按比例交付不足之?dāng)?shù)目，如有盈余，則將會撥入下年度帳目。各業(yè)主與用戶床相互協(xié)調(diào)用法期間的費(fèi)用分?jǐn)偙壤芾砉咀罱K將以物業(yè)業(yè)主為法定負(fù)責(zé)人，而不涉入業(yè)主與用戶之間之關(guān)系。 5、管理帳項(xiàng)以實(shí)報實(shí)銷方式處理，收入及支出帳項(xiàng)將按時向各業(yè)主/租戶通知。各業(yè)主在繳足全部應(yīng)付管理費(fèi)用的，有權(quán)向管理公司索取有關(guān)帳單副本作為參考。 6、業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓如有更改或轉(zhuǎn)讓業(yè)權(quán)，原業(yè)主必需以書面形式通知管理公司，否則仍須負(fù)責(zé)該單位之管理費(fèi)用。業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓時，管理費(fèi)保證金及管理基金，應(yīng)按管理公司所指定應(yīng)辦之妥當(dāng)手續(xù)，轉(zhuǎn)讓予新業(yè)主名下。賣方業(yè)主自行支配向買方收回上述做主金及基金。 五、設(shè)備及服務(wù) 1.電力 各單位都已安裝獨(dú)立電箱、電表及充分的電燈及插座若發(fā)覺陳舊必需更換，任何電器工程必需由合格(指定)的電器技工進(jìn)行。 2.供水 小區(qū)24小時供應(yīng)冷、熱水。接駁洗衣機(jī)修理水嘴的工作必需由合格技工進(jìn)行。自來水是利用水壓輸送到各單位的，因此即使是輕微的漏水亦足以引起水浸，外出時必需將水嘴關(guān)妥。若因漏水而令小區(qū)的公眾地方，設(shè)施或其他單位業(yè)主蒙受損失，該單位的業(yè)主必需負(fù)責(zé)修理及賠償。 3.煤氣 小區(qū)24小時保障煤氣源供應(yīng)。接駁供氣設(shè)備的工作必需由合格(指定)的技工進(jìn)行。系統(tǒng)若發(fā)生泄漏現(xiàn)象，須準(zhǔn)時與管理處取得聯(lián)系以免造成更大損失。 4.電話 小區(qū)已鋪設(shè)電話電纜直達(dá)各物業(yè)單位，用戶可向管理中心呂請接駁及安裝電話。 5.電梯服務(wù) 小區(qū)各樓宇備有先進(jìn)的電梯，為客戶供應(yīng)24小時服務(wù)。 6.公共天線 各單位均高有電視天線插位。若需嗇額外的天線插位時，可通過管理處支配保養(yǎng)承辦商安裝，而費(fèi)用應(yīng)由有關(guān)業(yè)主負(fù)擔(dān)。依據(jù)小區(qū)公約條文，全部單位均不得安裝任何室外天線。 7.消防系統(tǒng) 小區(qū)的消防設(shè)備含每層設(shè)置的消防栓，由管理員24小是值班，監(jiān)察消防系統(tǒng)的運(yùn)作。 六、裝修管理 1.政府法規(guī)、公約條文 用戶在室內(nèi)進(jìn)行任何工程，必需事前確定該項(xiàng)工程是否抵觸有關(guān)政府部門之法例及管理公約條文，若所進(jìn)行工程發(fā)生違反法規(guī)條文狀況，用戶須將轉(zhuǎn)變部分復(fù)原原面貌，直至有關(guān)方面滿足方面的資料，業(yè)主可先向管理公司問詢。 2.用戶在單位內(nèi)施行各類裝修工程必需確保不影響樓宇結(jié)構(gòu)和原有系統(tǒng)，并須書面通知管理處，提交有關(guān)裝設(shè)計圖及向有關(guān)政府部門申請，待申請批準(zhǔn)及繳納裝修按金及第三者保險后，方可開工。 3.裝修保證 (1)裝修按金此按金由管理公司按單位面積制定，并由管理公司保存，作為保障裝修期內(nèi)，承辦商或其工作人員對小區(qū)物業(yè)或其他單位造成破壞、損耗、涂污時作適當(dāng)處理。工程完成后，經(jīng)管理公司檢查完畢，才會按實(shí)際狀況作全部或部分發(fā)還。 (2)第三者保險為削減在裝修時發(fā)生意外所導(dǎo)致?lián)p失，承辦商應(yīng)購置工程期間第三者保險，金額方面由管理處視其單位及工程大小評定。 4.裝修規(guī)章 (1)供應(yīng)足夠之愛護(hù)防備設(shè)施予樓宇內(nèi)之結(jié)構(gòu)、裝置、裝飾等，避開裝修期內(nèi)有任何損毀。對于桉宇內(nèi)設(shè)備有任何損毀或因缺甜言蜜語防備設(shè)施而導(dǎo)致破壞，包括裂痕、污漬等，有關(guān)業(yè)主需賠償一切修繕費(fèi)用。 (2)裝修期間不得占用小工內(nèi)公共地方，為保障其他業(yè)主及其他用戶的利益，基有任何人士及物業(yè)本身各部分受到挺直或間接損害，將由有關(guān)用戶負(fù)責(zé)及賠償。 (3)盡量供應(yīng)足夠防備措施減抵裝修期內(nèi)收到之塵埃、噪音和氣味等，令小區(qū)內(nèi)其他業(yè)主，用戶不要受到干擾和感覺不便。 (4)施工現(xiàn)場必需備有緊急醫(yī)療藥品，必需有足夠防火設(shè)備，如惡意火簡等，以備發(fā)生事故時緊急應(yīng)用。 (5)不得在通道走廊、其他公共地方或跨入其他業(yè)主單位進(jìn)行裝修工程。 (6)全部通道走廊或其他公共地方不得放置或儲存任何建筑裝修物品、工具或廢料等。 (7)不行在小區(qū)內(nèi)之消防喉取水作調(diào)制混凝土、清洗地方或其他用途。 (8)裝修工人必需空著適當(dāng)?shù)囊路安坏贸嘧愠鋈牍ぷ鞣秶?，以防發(fā)生意外及有礙觀瞻。 (9)全部裝修工人在小區(qū)范圍內(nèi)必需掛上管理公司發(fā)出的工作證，工作證每天四上向管理處登記領(lǐng)取，每天下班時必需交回管理處，如有任何損壞或遺失應(yīng)立好賠償，否則嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)范圍內(nèi)或在物業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行工作。 (10)全部機(jī)器、工具、設(shè)備、包裹或建筑裝修材料等，若要搬離小區(qū)范，必需先填妥管理公司特定出門許可證再經(jīng)檢驗(yàn)始可放行。 (11)裝修承造高須對其本身用具、設(shè)備及建筑材料等擔(dān)當(dāng)保管責(zé)任，管公司概不負(fù)責(zé)任何損失或遺失。 (12)切勿交混凝土、吵石、瓦礫或其他雜物倒入坐廁或排水渠內(nèi)。5、物業(yè)外墻 全部用戶皆不得適拆、更改或干擾物業(yè)外墻及公共地方設(shè)備，或改討任何排水喉管。此外，更不得加高任何招牌、帳篷、窗花、秩籠、花架、天線或?qū)⑵渌锲费b置物業(yè)外墻上。發(fā)吸任何上述違章行為，業(yè)主/用戶將需擔(dān)當(dāng)所修正工程及管公司額外工作負(fù)擔(dān)費(fèi)用。 6、裝修承造商 各用戶所聘的指定裝修承造商在進(jìn)行工程時有任何疏忽而造成公共地方、設(shè)施損毀或?qū)ζ渌粑飿I(yè)構(gòu)成破環(huán)，有關(guān)用戶必需負(fù)責(zé)全部賠償損失，因此在選聘裝修承造商時必需當(dāng)心謹(jǐn)慎。 七、人往前期的格外服務(wù) 尊敬的業(yè)主： 歡迎您入住xx物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處負(fù)責(zé)及管理的小區(qū)，并對您賜予公司的理解和支持表示感謝，在這里您將充份享受到xx物業(yè)管理有限公司丫區(qū)管理處為您供應(yīng)的完善、高效的服務(wù)。 為了便于您盡快、順當(dāng)?shù)剡M(jìn)駐小區(qū)，管理處開辦了裝飾、搬家業(yè)務(wù)，如您需要，請盡快與我公司聯(lián)系。 聯(lián)系電話(裝飾)：xxx 聯(lián)系電話(搬家)：xxx 八、業(yè)主及用戶的其他責(zé)任 1、物業(yè)用途限制 各用戶不得將其單位用作非法工吵道德或與土地批文、政府用途、管理公約秫等許可告示相抵觸的用途。 2、飼養(yǎng)寵物 住戶所飼養(yǎng)的寵物，必需在管理處指定地方排匯及做廢物處理事宜。 3、噪音氣味 為優(yōu)質(zhì)環(huán)境安靜用戶切勿在其室內(nèi)發(fā)出噪音或氣味，滋擾其他用戶。 4、公眾通道 必需優(yōu)質(zhì)全部走廊、通道及樓梯暢通無阻。為愛護(hù)各業(yè)主/用戶自身平安起，遇有任何公共走道堵塞時，應(yīng)立即通知接待中心。若發(fā)覺其他用戶做出防礙公眾利益，堵塞走道等行為，更應(yīng)主動舉報。 5、景觀物品 各用戶不得在任何公共地方進(jìn)行洗滌、晾曬、熨燙衣物或其他物品。 6、神位 為保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，全部用戶禁止在門前或公共地方擺設(shè)神位及燃點(diǎn)香燭。 7、電梯服務(wù) 嚴(yán)禁用法客梯作送貨搬運(yùn)物品用途，一切物品的運(yùn)輸，必需用管理公司指定的貨梯進(jìn)行。 8、危急物 各業(yè)主不得在小區(qū)范圍內(nèi)搬運(yùn)，儲存及用法危急、易燃或易爆的物品。 9、鐵閘/卷門 各用戶不得在其單位大門外或窗口裝置不符合管理處規(guī)定的擔(dān)心全合格的鐵閘工窗花。 10、營業(yè)經(jīng)商 除非得到管理公司書面批精準(zhǔn)，全部用戶不得在小區(qū)物業(yè)的公共范圍內(nèi)擺設(shè)任何么用物品或進(jìn)行各種形式的宣揚(yáng)、經(jīng)工業(yè)品、販賣活動，包括張貼、派發(fā)商品、樣品、宣揚(yáng)品等等。各用戶及外來訪客亦不行在此范圍內(nèi)向其他住戶進(jìn)行派發(fā)物品、推銷或任何形式的磁擾。 11、法律糾紛 業(yè)主或用戶在小區(qū)物業(yè)范圍內(nèi)，因自身問題而引發(fā)的法律糾紛及事故，必需自選擔(dān)當(dāng)全部法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。管理公司基受牽連而須進(jìn)行額外工作及開銷，亦將由相關(guān)物業(yè)業(yè)主/用戶擔(dān)當(dāng)。 九、保安/平安 1、為保障平安，全部的小區(qū)居住的業(yè)主及其雇傭人員，均應(yīng)辦理住客證。 2、大樓進(jìn)出憑住房證，并于每晚23：00靜樓。 3、小區(qū)每24小時均有保安人員值班和巡邏，請業(yè)主/用戶配合保安人員工以保障全部入住小區(qū)住戶的平安，并請留意以下幾點(diǎn)： b對進(jìn)入大樓的訪客將要求做會客登記，每天23：00以后的訪客保安人員應(yīng)與住戶聯(lián)系，得到允許后方可探訪。 j與監(jiān)近用戶相互認(rèn)識，保持聯(lián)系，以便朋家能夠相互照應(yīng)。 4、除保安員外，物業(yè)亦高有先進(jìn)保安裝置以確保各業(yè)主及用戶平安。 5、住房保安 各用戶如需在其用法單位范圍內(nèi)，自行聘用專職空著制服的私人保安員，必需事先向管理公司作書面申請，詳列人員數(shù)目，值班時間及所恬單位名稱，并須保證這些專職人員不得空著制服在小區(qū)公共地方活動，以免造成管理混淆及引起誤會。 十、關(guān)于業(yè)主安裝防盜門、窗的有關(guān)方法 為了保證業(yè)主對其住宅單位的平安需要，管理處允許在各住宅單位安裝我方指定的防盜門、窗、并由管理處指定的安裝隊(duì)伍進(jìn)行安裝，規(guī)格、樣式及顏色由管理處指定，業(yè)主自己世勿私自購置指定之外的防盜門窗，以及由指定之處的安裝隊(duì)安裝。以上務(wù)請業(yè)主遵照執(zhí)行。 附：防盜門、窗安裝申請書 業(yè)主姓名_樓室號_ 防盜門窗型號_顏色_ 交費(fèi)： 業(yè)主簽名_管理處_安裝隊(duì)_ 十一、防火 1、防火措施 小區(qū)物業(yè)內(nèi)部裝置有滅火設(shè)備，用戶應(yīng)熟識各項(xiàng)設(shè)備的位置及用法方法，用戶必需緊記除救火外，不得用法消防栓及各種設(shè)備作其他用途。 2、防火學(xué)問 切勿令電線負(fù)荷過量或在同一插座接下來多種電器，例如電爐、熨斗電飯煲或吹風(fēng)筒等，以免由于負(fù)荷過量而導(dǎo)致火警。請遵照法例法定，切勿在單位內(nèi)貯存易爆易燃物品，最終離開單位前，檢查并保證煙頭已熄滅，并把全部還在開動的電器關(guān)閉。易燃及危急性物品應(yīng)放置在孩童無不觸及的地方。請保持走廊、樓梯及防火通道暢通。防火門必需保持常常關(guān)閉。如遇到易燃物品氣味時，切勿觸動任何電器(包括電話、門鈴、電動玩具等)開關(guān)，當(dāng)心打開全部窗戶，門，讓空氣流通，然后離開現(xiàn)場及盡快通知管理處。 3、如遇火警時應(yīng)實(shí)行的措施 保持冷靜 撥打電話119通知消防局 打破安裝在走廊的防火警鐘玻璃，按警鐘示警。 準(zhǔn)時通知小區(qū)保安管理員或管理處，如時間許可，應(yīng)通知監(jiān)近用戶。 如遇到濃煙，應(yīng)盡量貼近地面，并以濕毛巾掩蓋面部。 不要乘搭電梯，應(yīng)用樓梯逃命。盡快前往小區(qū)地面或空曠地方。 4、防火演近平 管理人員將定期進(jìn)行防火學(xué).及試驗(yàn)各項(xiàng)救火設(shè)備。 十二、清潔 管理公司已雇有清潔工人負(fù)責(zé)保持公共地方清潔，但仍有賴全體用戶的通力合作，維持.公共道德，才可確保地方清潔。 用戶內(nèi)部的清潔、衛(wèi)生、防蟲工作，應(yīng)由用戶自行負(fù)責(zé)，或托付管理公司之指定承包商處理。 大樓住房應(yīng)將其室內(nèi)垃圾用塑料代包裝妥當(dāng)，擺放在管理處所指定的位置，清潔工人每天將會依時清理，切勿將垃圾堆放在樓內(nèi)或小區(qū)的任何地方。 十三、衛(wèi)生管理細(xì)則 為給業(yè)主制造出一個優(yōu)雅、清靜的居住、休閑環(huán)境，管理公司物制定衛(wèi)生管理規(guī)定，條例如下： 第一條：公司將組織大量人力、物力對公共場所、設(shè)施進(jìn)行定期的清理、消毒、維護(hù)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，使你充分享受舒適平安的生活及居住環(huán)境。 其次條：公司將定期進(jìn)行毀滅“四害”工作，絕不讓其滋生、擴(kuò)散。 第三條：請業(yè)主勿將廢物扔至樓下，應(yīng)放入樓層或樓外指定垃圾存放處，由清潔工人每天定時打掃、清運(yùn)。 第四條：禁止在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰、亂扔紙屑、果皮等廢棄物。 第五條：禁止在小區(qū)建筑上張貼裝修、標(biāo)語、廣告等。 第六條：禁止在公共場所搭建違章建筑。 第七條：禁止破壞公共設(shè)施，愛護(hù)其清潔、完整。 第八條：禁止踐踏草坪、損害綠化設(shè)施。 第九條：業(yè)主裝修后的垃圾，請放在室內(nèi)，由清潔員每日一次進(jìn)行清理，禁止堆放在樓內(nèi)或小區(qū)街道上。 十四、保險 管理公司已為小區(qū)的全部公共設(shè)備購置保險，有關(guān)保險費(fèi)將由管理費(fèi)中預(yù)算支付。各用戶若認(rèn)為有需要，可以自行為其單位的室內(nèi)裝置購買保險。 各用戶不得做出與小區(qū)管理公約相違反的行為，或甚至導(dǎo)致物業(yè)保險無效，或令該保險提高之行為，如有此類事情發(fā)生，違約用戶需對因此而產(chǎn)生的全部開支及損失負(fù)。 十五、常用電話號碼 夜間值班定：xx 火警：119 派出所：xx 匪警：110 醫(yī)院：xx 急救：120