人力資源績效考核指標KPI序號指標類型考核目標具體指標指標說明數(shù)據(jù)來源當年部門實際發(fā)生費1財務類費用和成本控部門費用預算達用與預算費用的比例部門費用實際及預制成率（以財務部下發(fā)的費算資料用預算表為準）薪資總量預算安當年人工總成本實際薪資費用實際及預2發(fā)生金額占人工總成排達成率算資料本預算的比例3招聘費用預算達當年實際發(fā)生招聘費招聘費用實際及預成率用與預算費用的比例算資料4培訓費用預算達當年實際發(fā)生培訓費培訓費用實際及預成率用與預算費用的比例算資料5客戶類員工滿意度員工滿意度員工對公司人力資源員工滿意度調查制度的滿意度6內部營運類 制度建設制度和流程的書書面化的制度和流程需要書面化的制度面化比率所占的百分比和流程數(shù)量7薪酬管理員工工資出錯次員工工資發(fā)放的出錯工資發(fā)放記錄數(shù)人次數(shù)員工績效計劃的及時完成的業(yè)績計劃績效考核的記錄及8績效管理數(shù)量占應完成的業(yè)績按時完成率績考核計劃計劃總數(shù)的比例9員工績效考核申及時處理的績效考核申述記錄指標定義 /計算公式考核周期范圍權重(實際部門費用/計劃費用 )*100%(實際發(fā)生成本/計劃成本 )*100%(實際發(fā)生費用/計劃費用 )*100%(實際發(fā)生費用/計劃費用 )*100%對員工進行滿意度調查的算術平均值(已書面化的制度和流程 /需要書面化的制度和流程 )*100%(錯誤發(fā)放的工資次數(shù)/發(fā)放的工資次數(shù) )*100%(錯誤發(fā)放的人數(shù)/ 發(fā)放的工資人數(shù))*100%(按時完成的績效考核數(shù)/績效考核總數(shù) )*100%(按時完成的考核申訴/考核申訴的總訴處理及時性申述占申述總數(shù)數(shù) )*100%10招聘管理招聘空缺職位所當年所有空缺職位招招聘記錄空缺職位總數(shù) / 招聘空缺職位所用的總天需的平均天數(shù)聘平均時間數(shù)11人員編制控制率公司人員編制的控制工作記錄及人員計(實際人數(shù) /計劃編制人數(shù) )*100%適度劃員工四險一金辦(錯誤辦理的福利次數(shù)/辦理的福利次員工四險一金辦理的員工福利記錄和福數(shù) )*100%12福利保險管理理的及時性和計及時性和計算出錯率利保險繳納記錄(錯誤辦理的人數(shù) / 辦理的工資人數(shù) )*100%算出錯率(按時完成的人數(shù) / 應辦理的總人數(shù) )*100%13培訓管理公司員工培訓完公司員工培訓計劃培訓記錄(按時完成的培訓數(shù)量/培訓計劃總成率的按時完成情況量 )*100%14員工對培訓的滿員工對培訓的滿意度培訓評估記錄對員工進行培訓滿意度調查的算術平均值意度員工勞動合同簽訂、 變員工勞動合同簽訂時間按規(guī)定簽訂時間15員工管理勞動合同的管理更、續(xù)訂和終止的及時工作記錄(未簽訂勞動合同的員工/應簽訂勞動合同性的員工 )*100%16員工入、離職手員工入、離職手續(xù)辦理工作記錄員工實際辦理入 / 離職時間員工應按規(guī)續(xù)的辦理的及時性定辦理入 /離職時間公司內部檔案的公司內部檔案的完整工作記錄、檔案記17日常基礎工作完整性及數(shù)據(jù)更性及數(shù)據(jù)更新的及時(已歸檔人數(shù) /應歸檔人數(shù) )*100%錄及內部資料記錄新的及時性性18學習發(fā)展類 員工流失員工流失率自動離職員工的數(shù)量人員流動報表(離職人數(shù) /平均人數(shù) )*100%19勞動生產率人均運營收入當年公司的全部運營財務報表及人員統(tǒng)( 全年運營收入 /全年平均人數(shù) )*100% 年收入與全年員工平均計表度人數(shù)之比部門內部員工的員工對該部門的工作下屬員工用滿意度20部門內部管理氛圍、領導風格等的滿對員工進行滿意度調查的算術平均值滿意度評價意程度21員工培訓部門培訓完成率部門的培訓完成情況培訓記錄(部門培訓實際完成情況/計劃完成量 )*100%22部門員工培訓參部門內部員工參加培培訓記錄 /培訓出勤 (實際參加培訓數(shù)量/應參加培訓總加率訓的情況記錄量 )*100%5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804