績(jī)效考核專員月度績(jī)效考核表績(jī)效考核專員月度績(jī)效考核表姓名： 工號(hào)： 考核日期: 年 月 日考核指標(biāo)權(quán)重評(píng) 分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源考評(píng)主體初評(píng)終評(píng)關(guān)鍵績(jī)效50%考核工作按時(shí)完成率20%人力資源部直接上級(jí)工作差錯(cuò)次數(shù)10%人力資源部直接上級(jí)客戶投訴次數(shù)10%人力資源部直接上級(jí)個(gè)人違規(guī)次數(shù)10%人力資源部直接上級(jí)能力績(jī)效20%工作技能10%直接上級(jí)平時(shí)觀察、收集和積累考核依據(jù)直接上級(jí)創(chuàng)新能力5%直接上級(jí)學(xué)習(xí)能力5%直接上級(jí)態(tài)度績(jī)效30%責(zé)任心10%直接上級(jí)協(xié)作性5%直接上級(jí)紀(jì)律性5%直接上級(jí)品德言行10%直接上級(jí)等級(jí)卓越（ ）優(yōu)秀（ ）稱職（ ）待改進(jìn)（ ）差（ ）總得分：說(shuō)明:1考核指標(biāo)所得分乘以相對(duì)應(yīng)的權(quán)重再乘以10，即為該項(xiàng)指標(biāo)的考核得分，各項(xiàng)目指標(biāo)得分之和為考核總得分。2單項(xiàng)得分：優(yōu)秀為109分，良好為87分，及格為65分，不及格為40分。3考核總得分：100-96分為卓越，95-90分為優(yōu)秀，89-85分為稱職，84-76分為待改進(jìn)，75分及以下為差。485分為百分百的績(jī)效工資，應(yīng)得績(jī)效工資=該月所得考核分85標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資。5考核工作按時(shí)完成率=當(dāng)期考核工作按時(shí)完成部門數(shù)/當(dāng)期部門總數(shù)100%,100%為優(yōu)秀,99-96%為良好,95-90%為及格,90%以下為不及格。6工作差錯(cuò)次數(shù)：0次為優(yōu)秀,1次輕微錯(cuò)誤為良好, 2-3次輕微錯(cuò)誤為及格,4項(xiàng)（次）及以上輕微錯(cuò)誤為不及格。（杜絕重大差錯(cuò)）7客戶投訴次數(shù)：0次為優(yōu)秀,1次為良好, 2-3次為及格,3次以上為不及格。客戶包括外部客戶和內(nèi)部客戶，內(nèi)部客戶包括公司各部門和員工。8個(gè)人違規(guī)次數(shù)：0次為優(yōu)秀,1次為良好, 2-3次為及格,4次及以上為不及格。9工作技能：對(duì)崗位相關(guān)知識(shí)的掌握、運(yùn)用，工作熟練程度。10創(chuàng)新能力：?jiǎn)栴}意識(shí)是否強(qiáng)，在改進(jìn)工作方面的主動(dòng)性及效果。11學(xué)習(xí)能力：對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度，接受新知識(shí)、新技能的速度，能否學(xué)以致用。12責(zé)任心：是否明白崗位職責(zé)，積極、主動(dòng)地對(duì)自己的工作行為和結(jié)果負(fù)責(zé)。13協(xié)作性：團(tuán)隊(duì)精神及與他人（部門）工作配合情況。14紀(jì)律性：是否遵守公司規(guī)章制度，服從命令，以身作則為形成良好的工作秩序而努力。15品德言行：是否誠(chéng)信，是否具有職業(yè)道德。