工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷 與質(zhì)量事故,確保施工質(zhì)量，貫徹執(zhí)行建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，正確制定施工生產(chǎn)要素和采用科學(xué)管理方法，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目預(yù)期的使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是施工單位質(zhì)量控制的總體目標(biāo)。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與質(zhì)量事故的概念,“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”是建筑工程實(shí)施中的座右銘。中華人民共和國(guó)建筑法明確規(guī)定：“交付竣工驗(yàn)收的建筑工程，必須符合規(guī)定的建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”，“凡工程質(zhì)量達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的工程，必須進(jìn)行返修、加固或報(bào)廢”。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與質(zhì)量事故的概念,一、工程質(zhì)量的概念,（一）質(zhì)量 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量定義為：“反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力總和”。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,其中“實(shí)體”可以是活動(dòng)或過程，可以是產(chǎn)品，可以是組織、體系或個(gè)人，也可以是上述各項(xiàng)的任何組合。 “需要”一般指的是用戶的需要，也可以指社會(huì)及第三方的需要?！懊鞔_需要”一般指甲乙雙方以合同契約等方式予以規(guī)定，而“隱含需要”則指雖然沒有任何形式給予明確規(guī)定，但卻是人們普遍認(rèn)同的、無須事先聲明的需要。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,根據(jù)這一定義，質(zhì)量的共有特性為： （1）質(zhì)量不僅包括活動(dòng)或過程的結(jié)果，還包括質(zhì)量形成和實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)及過程本身； （2）質(zhì)量不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括它們形成和實(shí)現(xiàn)過程中的工作質(zhì)量； （3）質(zhì)量不僅滿足用戶的需求，還要滿足社會(huì)的需求。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,建筑工程項(xiàng)目作為一種特殊產(chǎn)品，除有一般產(chǎn)品共有特性外，還具有特定的內(nèi)涵，一般表現(xiàn)在下述六個(gè)方面：,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,1. 適用性 建筑工程的適用性即為建筑物的功能，如民用住宅要能使人安居，工業(yè)廠房要能滿足生產(chǎn)活動(dòng)的需要，影劇院要能為人民提供文化娛樂的精神需求等。設(shè)計(jì)和配備建筑物的外形、內(nèi)部的設(shè)施等應(yīng)與建筑物的使用功能相協(xié)調(diào)。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,2. 安全性 建筑產(chǎn)品是滿足人民物質(zhì)和精神文化的需要，因此必須保證其在使用過程中的安全要求。除滿足結(jié)構(gòu)本身安全度以外，還應(yīng)確保電氣產(chǎn)品、建筑飾品等工程組成部分(如陽臺(tái)欄桿、燈具安裝等)的安全。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,3. 耐久性 建筑物的耐久性是指項(xiàng)目竣工后合理使用的壽命周期。 4. 經(jīng)濟(jì)性 經(jīng)濟(jì)性是指項(xiàng)目的實(shí)施階段和使用壽命期內(nèi)的成本和消耗。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,5.藝術(shù)性 建筑產(chǎn)品質(zhì)量不僅表現(xiàn)為使用價(jià)值，而且還有觀賞價(jià)值。建筑是凝固的音樂，一個(gè)優(yōu)秀的建筑可以為人民提供一個(gè)優(yōu)美的視覺效果，給城市增添色彩。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,6. 與環(huán)境的協(xié)調(diào)性 建筑工程必須滿足可持續(xù)發(fā)展的要求。建筑產(chǎn)品投入與產(chǎn)出不僅要滿足投資者的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還要滿足社會(huì)效益。建筑工程與環(huán)境的協(xié)調(diào)性主要體現(xiàn)在與生產(chǎn)環(huán)境相協(xié)調(diào)、與人居環(huán)境相協(xié)調(diào)、與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)及與社會(huì)環(huán)境相協(xié)調(diào)等方面。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,（二）工程質(zhì)量 工程質(zhì)量包括狹義和廣義兩個(gè)方面的含義。狹義的工程質(zhì)量指工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量，廣義的工程質(zhì)量除施工質(zhì)量外，還包括工序質(zhì)量和工作質(zhì)量。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,1. 施工質(zhì)量 工程施工質(zhì)量是指保證承建工程的使用價(jià)值，也就是指保證施工工程的適用性。質(zhì)量應(yīng)與項(xiàng)目的使用相適應(yīng)，在確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)在滿足使用功能的前提下，考慮技術(shù)可能性、經(jīng)濟(jì)合理性、安全可靠性和與環(huán)境協(xié)調(diào)性等因素。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,2. 工序質(zhì)量 工序質(zhì)量也稱生產(chǎn)過程質(zhì)量。工程質(zhì)量的形成必須經(jīng)歷一個(gè)過程，而過程的每一階段又可看作是過程的子過程，所以，只要抓好每一過程(每一道工序)的質(zhì)量，就能保證工程的整體質(zhì)量。過程質(zhì)量包括開發(fā)設(shè)計(jì)過程質(zhì)量、施工過程質(zhì)量、使用過程質(zhì)量與服務(wù)過程質(zhì)量等四個(gè)過程質(zhì)量。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,3. 工作質(zhì)量 工作質(zhì)量是指與質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、過程質(zhì)量的保證程度。它也是施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各項(xiàng)工作的總質(zhì)量。工作質(zhì)量的特點(diǎn)是難以直接地、定量地描述和衡量。 一般來說，工作質(zhì)量的好壞可以通過工作的成果(或效果)間接反映。如廣泛使用的合格率、錯(cuò)漏檢率、返修率、投訴率、滿意率等就是這一類工作質(zhì)量的考察指標(biāo)。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,二、質(zhì)量缺陷,“缺陷”通常解釋為“殘損、欠缺或不夠完備”。在建筑工程中，缺陷是指由于人為的(勘察、設(shè)計(jì)、施工、使用)或自然的(地質(zhì)、氣候等)原因，致使建筑物出現(xiàn)影響美觀、正常使用、承載力、耐久性和整體穩(wěn)定性的種種不足的總稱。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,按照其嚴(yán)重程度，缺陷通常分為三類：輕微缺陷、使用缺陷和危及承載力缺陷。 （一）輕微缺陷 這種缺陷不影響建筑結(jié)構(gòu)的承載力、剛度及其完整性，也不影響建筑結(jié)構(gòu)的近期使用，但影響其耐久性或美觀。如混凝土地坪不光滑、外墻涂料色差等；,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,（二） 使用缺陷 也稱為非破壞性缺陷，它不影響建筑結(jié)構(gòu)的承載力，但卻影響其使用功能，或使結(jié)構(gòu)的使用性能下降，有時(shí)還會(huì)使人產(chǎn)生不舒適感和不安全感。例如，框架梁撓度大、門窗變形使開啟困難等。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,（三）危及承載力缺陷 危及承載力缺陷往往是由于材料強(qiáng)度不足、構(gòu)件截面尺寸不夠、構(gòu)件殘缺有傷、安裝連接與構(gòu)造質(zhì)量低劣等原因，影響到構(gòu)件甚至整個(gè)結(jié)構(gòu)的承載力和穩(wěn)定性。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,三、質(zhì)量事故,事故通常理解為意外的、特別有害的事件，是物質(zhì)條件、環(huán)境、行為和管理及意外事件的異常狀態(tài)。建筑工程質(zhì)量事故是指在施工過程中，凡未達(dá)到設(shè)計(jì)文件、承包合同及建筑安裝工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求，造成(或隱含)危及工程的功能、使用價(jià)值和工程結(jié)構(gòu)安全的事故。 質(zhì)量缺陷和質(zhì)量事故均屬于工程質(zhì)量問題，但兩者造成的質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度不同。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,事故通常表現(xiàn)為建筑結(jié)構(gòu)局部或整體的臨近破壞、破壞和倒場(chǎng)，如某梁的斷裂；而缺陷僅表現(xiàn)為具有影響正常使用(或后道工序作業(yè))以及承載力、耐久性和完整性的種種隱藏的和顯露的不足。缺陷往往是產(chǎn)生事故的直接或間接原因，而事故往往是缺陷的質(zhì)變和經(jīng)久不加處理的后果。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,建筑工程質(zhì)量事故分類可按事故后果劃分、按事故性質(zhì)嚴(yán)重程度劃分或按事故責(zé)任劃分。 （一）按事故后果劃分 建筑工程質(zhì)量事故分未遂事故和已遂事故。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,未遂事故是指在施工過程中發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題，經(jīng)及時(shí)采取措施，避免了事故的發(fā)生，末造成延誤工期、經(jīng)濟(jì)損失、人員傷亡或其他不良后果的事故。 已遂事故是指已發(fā)生的施工事故，并造成經(jīng)濟(jì)損失或人員傷亡及其他不良后果的事故。在施工過程中，誘發(fā)事故發(fā)生的因素始終存在的，只有通過預(yù)防措施，采用動(dòng)態(tài)控制原因，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,（二）按事故性質(zhì)嚴(yán)重程度劃分 建筑工程質(zhì)量事故分為一般事故和重大事故。 一般事故通常指經(jīng)濟(jì)損失在人民幣05萬至10萬元范圍內(nèi)的質(zhì)量事故； 重大事故是指危及工程結(jié)構(gòu)安全性、可靠性和功能要求的質(zhì)量事故，按建設(shè)部1989年發(fā)布的工程建設(shè)重大事故報(bào)告和調(diào)查程序規(guī)定中指出，重大事故分為四個(gè)等級(jí)。建筑工程質(zhì)量事故等級(jí)及其劃分依據(jù)見表1-1。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,表1-1筑工程質(zhì)量事故等級(jí)及其劃分,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,（三）按事故責(zé)任劃分 建筑工程質(zhì)量事故分為指導(dǎo)責(zé)任事故和操作責(zé)任事故。 指導(dǎo)責(zé)任事故是指項(xiàng)目經(jīng)理等負(fù)責(zé)人指導(dǎo)或決策失誤造成的事故； 操作責(zé)任事故是指操作人員沒有按照有關(guān)操作規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，違章作業(yè)、野蠻施工所造成的事故。,第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念,