人力資源規(guī)劃操作方案公司人力資源規(guī)劃方案編寫(xiě)：公司人力資源部審核：簽發(fā)：第二部分 人力管理第一章 思想篇一、 人力管理發(fā)展歷程奴力資源管理-客戶(hù)價(jià)值最大化-師傅經(jīng)濟(jì)-樹(shù)狀結(jié)構(gòu)勞力資源管理-員工價(jià)值最大化-家族經(jīng)濟(jì)-金字塔結(jié)構(gòu)人力資源管理-企業(yè)價(jià)值最大化-市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)-扁平結(jié)構(gòu)知力資源管理-社會(huì)價(jià)值最大化-社會(huì)經(jīng)濟(jì)-網(wǎng)狀模式智力資源管理-生態(tài)價(jià)值最大化-生態(tài)經(jīng)濟(jì)-自組織結(jié)構(gòu)二、 人力資源管理政策1、人力資源管理目的：為了整個(gè)組織的運(yùn)行及組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障，對(duì)人力資本的增值進(jìn)行管理。2、人力資源管理準(zhǔn)則：公平、公正、公開(kāi)3、人力資源管理思想：以人為本4、人力資源管理原則：先德后才，德才兼?zhèn)洌稳宋ㄙt，人盡其才5、人力資源管理內(nèi)容：人力資源規(guī)劃、績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)6、人力資源管理核心技術(shù)：績(jī)效評(píng)估， 階段性評(píng)估：效能階段、效果階段、效率階段、效益階段、效法階段 層次性評(píng)估： 作業(yè)層服務(wù)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)層專(zhuān)業(yè)精神、職業(yè)層職業(yè)道德、學(xué)業(yè)層學(xué)習(xí)精神、事業(yè)層思維模式 績(jī)效評(píng)估要素：定名、定值、定量、定性、定時(shí)、定點(diǎn)第二章 制度篇第一節(jié) 前言人是公司發(fā)展之本，擁有一支團(tuán)結(jié)、向上、具有奉獻(xiàn)精神的人才隊(duì)伍是公司成功的關(guān)鍵，我們致力于公司人力資本的增值，加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)，努力創(chuàng)造一流的人才成長(zhǎng)環(huán)境，不斷提高各級(jí)人才的解決問(wèn)題的能力。一公司組織架構(gòu)圖：4二公司的管理結(jié)構(gòu)圖：4第二十一節(jié) 會(huì)議管理制度113第二十二節(jié) 圖書(shū)報(bào)刊管理制度114第二十三節(jié) 文件管理制度116第二十四節(jié) 印章、證照的管理制度125第二十五節(jié) 合同管理制度126第二十六節(jié)辦公用品管理制度131第二十七節(jié) 車(chē)輛管理制度134第二十八節(jié) 固定資產(chǎn)管理制度1399、車(chē)輛管理流程15810、固定資產(chǎn)管理流程16011、書(shū)籍管理流程16012、印章、證照管理流程16013、合同管理流程161編寫(xiě)：公司人力資源部審核：簽發(fā)：第二部分 人力管理第一章 思想篇三、 人力管理發(fā)展歷程奴力資源管理-客戶(hù)價(jià)值最大化-師傅經(jīng)濟(jì)-樹(shù)狀結(jié)構(gòu)勞力資源管理-員工價(jià)值最大化-家族經(jīng)濟(jì)-金字塔結(jié)構(gòu)人力資源管理-企業(yè)價(jià)值最大化-市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)-扁平結(jié)構(gòu)知力資源管理-社會(huì)價(jià)值最大化-社會(huì)經(jīng)濟(jì)-網(wǎng)狀模式智力資源管理-生態(tài)價(jià)值最大化-生態(tài)經(jīng)濟(jì)-自組織結(jié)構(gòu)四、 人力資源管理政策1、人力資源管理目的：為了整個(gè)組織的運(yùn)行及組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障，對(duì)人力資本的增值進(jìn)行管理。2、人力資源管理準(zhǔn)則：公平、公正、公開(kāi)3、人力資源管理思想：以人為本4、人力資源管理原則：先德后才，德才兼?zhèn)洌稳宋ㄙt，人盡其才5、人力資源管理內(nèi)容：人力資源規(guī)劃、績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)6、人力資源管理核心技術(shù)：績(jī)效評(píng)估， 階段性評(píng)估：效能階段、效果階段、效率階段、效益階段、效法階段 層次性評(píng)估： 作業(yè)層服務(wù)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)層專(zhuān)業(yè)精神、職業(yè)層職業(yè)道德、學(xué)業(yè)層學(xué)習(xí)精神、事業(yè)層思維模式 績(jī)效評(píng)估要素：定名、定值、定量、定性、定時(shí)、定點(diǎn)第二章 制度篇第二節(jié) 前言人是公司發(fā)展之本，擁有一支團(tuán)結(jié)、向上、具有奉獻(xiàn)精神的人才隊(duì)伍是公司成功的關(guān)鍵，我們致力于公司人力資本的增值，加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)，努力創(chuàng)造一流的人才成長(zhǎng)環(huán)境，不斷提高各級(jí)人才的解決問(wèn)題的能力。62第三節(jié) 公司物流有限公司組織架構(gòu)一公司組織架構(gòu)圖：公司董事會(huì)總經(jīng)理辦公室公司總經(jīng)理北京分公司上海分公司市場(chǎng)部信息部物流部財(cái)務(wù)部人力資源部二公司的管理結(jié)構(gòu)圖：總經(jīng)理總經(jīng)理助理分公司主任市場(chǎng)部經(jīng)理信息部經(jīng)理物流部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理人力部經(jīng)理三、公司總部部門(mén)組織架構(gòu)圖1總經(jīng)理辦公室組織架構(gòu)圖：總經(jīng)理助理辦公室主任行政主管法律顧問(wèn)辦公室秘書(shū)后勤主管行政助理2人力資源部組織架構(gòu)圖：人力資源部總監(jiān)人力資源部經(jīng)理人力主管績(jī)效主管培訓(xùn)主管人力助理3、財(cái)務(wù)部組織架構(gòu)圖：財(cái)務(wù)部總監(jiān)財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)主管審計(jì)主管會(huì)計(jì)主管出納員4物流部組織架構(gòu)圖：物流部總監(jiān)物流部經(jīng)理倉(cāng)儲(chǔ)主管物流助理統(tǒng)計(jì)主管車(chē)隊(duì)主管配送主管5信息部組織架構(gòu)圖：信息部總監(jiān)信息部經(jīng)理開(kāi)發(fā)主管硬件主管信息主管統(tǒng)計(jì)員6市場(chǎng)部組織架構(gòu)圖：市場(chǎng)部總監(jiān)市場(chǎng)部經(jīng)理分公司開(kāi)發(fā)員客服主管開(kāi)發(fā)主管調(diào)研主管策劃主管7分公司組織架構(gòu)圖：分公司主任客服員開(kāi)發(fā)員策劃員調(diào)研員五、 架構(gòu)調(diào)整:當(dāng)公司組織架構(gòu)需調(diào)整時(shí)，由總部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或分公司第一負(fù)責(zé)人提出，報(bào)總經(jīng)理辦會(huì)議討論通過(guò)，經(jīng)總經(jīng)理簽字認(rèn)可后，由總部發(fā)文正式認(rèn)定。第四節(jié) 總經(jīng)辦工作職能1、總辦工作總辦工作具有參與政務(wù)、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)等主要功能，是企業(yè)發(fā)展的基本保障，對(duì)推動(dòng)公司的發(fā)展進(jìn)程有著重要的作用。2、總辦職能2.1對(duì)外聯(lián)絡(luò)：協(xié)調(diào)與政府主管部門(mén)、社會(huì)職能機(jī)構(gòu)的關(guān)系，建立良好的疏通渠道, 促進(jìn)公司與社會(huì)各界包括同行業(yè)企業(yè)的廣泛合作和友好往來(lái)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象；2.2制度制定：起草、修改、完善各項(xiàng)行政管理制度（包括會(huì)議、發(fā)文、檔案、印章、固定資產(chǎn)、圖書(shū)、電話(huà)、衛(wèi)生、辦公用品領(lǐng)用、公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等），監(jiān)督、檢查、落實(shí)公司行政制度的執(zhí)行；2.3文件與檔案管理：負(fù)責(zé)內(nèi)部和外部文件的收取、編號(hào)、傳送、催辦，負(fù)責(zé)內(nèi)部文件打印、復(fù)印、傳真收發(fā)、函件發(fā)送、報(bào)刊雜志訂閱，負(fù)責(zé)各種合同、資料、文件、圖書(shū)、證書(shū)的歸檔和管理，負(fù)責(zé)公司注冊(cè)、變更等登記手續(xù)辦理；2.4會(huì)議管理: 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會(huì)議的安排，整理會(huì)議記錄，對(duì)會(huì)議決定進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí),代表公司出席有關(guān)會(huì)議，負(fù)責(zé)或協(xié)助公司組織對(duì)外重要會(huì)務(wù)及企劃、公關(guān)活動(dòng);2.5物資管理：負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及辦公用品的購(gòu)買(mǎi)和領(lǐng)用，對(duì)公司財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行登記、造冊(cè)維修、保養(yǎng)等有效管理；2.6費(fèi)用管理：編制公司年度行政費(fèi)用預(yù)算，控制行政費(fèi)用支出，確定費(fèi)用分?jǐn)偡秶丛路莘謹(jǐn)偢黜?xiàng)辦公費(fèi)用；2.7信息管理：負(fù)責(zé)公司公文、資料、信息和宣傳報(bào)道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系、保證上情下達(dá)、下情上報(bào)；負(fù)責(zé)有關(guān)信息的整理和分析，為公司決策提供依據(jù)；編制企業(yè)文化建設(shè)，計(jì)劃、編輯企業(yè)內(nèi)部刊物；2.8車(chē)輛管理：負(fù)責(zé)公司車(chē)輛管理、維修與保養(yǎng)；2.9法律糾紛：負(fù)責(zé)公司訴訟糾紛的處理；2.10其他：維持公司正常的工作秩序，和安全保衛(wèi)。第五節(jié) 總經(jīng)辦崗位職責(zé)描述1、總經(jīng)理1.1制定戰(zhàn)略與計(jì)劃：依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃，報(bào)董事會(huì)審批；1.2分解指標(biāo)：根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃，分解年度指標(biāo)，通過(guò)組織協(xié)調(diào)，授權(quán)各分管部門(mén)組織實(shí)施，確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的全面落實(shí)；1.3監(jiān)督檢查：負(fù)責(zé)召集總經(jīng)理辦公會(huì)，通過(guò)各部門(mén)的工作報(bào)告，監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目的執(zhí)行情況和公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果，提出有效的糾正措施，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；1.4目標(biāo)修正：依據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化趨勢(shì)和公司內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題，召集經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)題決策會(huì)議，對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理措施提出調(diào)整、修訂方案，重大調(diào)整方案，如新的業(yè)務(wù)方向選擇，組織管理體制的變革等，報(bào)董事會(huì)審批后組織實(shí)施；1.5專(zhuān)題匯報(bào)：負(fù)責(zé)定期參加董事會(huì)會(huì)議，對(duì)公司年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃執(zhí)行情況和重大經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目的實(shí)施情況作出專(zhuān)題匯報(bào)，以確保公司各項(xiàng)工作得到董事會(huì)的認(rèn)可和支持；1.6資源管理：依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范，全面管理、調(diào)配全公司資源，負(fù)責(zé)審批人、物財(cái)、物、信息、市場(chǎng)與項(xiàng)目管理的重大決策和經(jīng)營(yíng)管理模式變革的方案，并確定專(zhuān)人落實(shí)實(shí)施，納入公司規(guī)范管理的渠道；1.7員工管理： 負(fù)責(zé)高層管理人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)，并通過(guò)逐級(jí)負(fù)責(zé)的原則，全面提升公司員工的素質(zhì)，開(kāi)發(fā)人力資源，提高人力資源的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2、總經(jīng)理助理2.1計(jì)劃：協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定和各分公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解與確定；2.2監(jiān)督：監(jiān)督各部門(mén)、各分公司對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與管理目標(biāo)的實(shí)施情況，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析，提出經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與管理目標(biāo)的修訂意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理審批；2.3市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，做好分公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的協(xié)調(diào)管理工作，為分公司市場(chǎng)運(yùn)作提供支持和引導(dǎo)；2.4網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：完善公司的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理；2.5關(guān)系維護(hù)：根據(jù)項(xiàng)目管理的需要，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)代表公司進(jìn)行關(guān)系的維護(hù)，保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)展；3、分公司經(jīng)理3.1經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：依據(jù)總部的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定分公司公司的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，完成分公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解，并組織實(shí)施，進(jìn)行監(jiān)督； 3.2管理目標(biāo)：依照總部的管理要求，制定分公司的年度管理目標(biāo)，組織實(shí)施，進(jìn)行監(jiān)督；3.3市場(chǎng)開(kāi)拓：根據(jù)分公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織市場(chǎng)拓展工作，積極進(jìn)行市場(chǎng)信息的調(diào)研、收集、整理、分析，組織編寫(xiě)市場(chǎng)項(xiàng)目解決方案，與上下游客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系，確保經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成；3.4人力資源管理：根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度，合理編制分公司組織架構(gòu)和崗位，組織分公司員工的培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估工作，通過(guò)激勵(lì)、挖掘潛力，培養(yǎng)優(yōu)秀的梯隊(duì)干部，建設(shè)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)；3.5財(cái)務(wù)管理：根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，進(jìn)行合理的成本管理，保證資金的合理安全使用，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)款項(xiàng)的及時(shí)收??；3.6物流管理：根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，組織編寫(xiě)可行的物流解決方案，制定合理的物流管理制度與流程，使物流工作有序、高效、安全的運(yùn)轉(zhuǎn)；3.7業(yè)務(wù)總結(jié)：定期審核、督促、指導(dǎo)各部門(mén)的工作完成情況，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。4、總經(jīng)辦主任4.1制度建設(shè)：協(xié)助編制公司行政管理有關(guān)制度的編制、 組織實(shí)施和落實(shí)工作；4.2印信執(zhí)照管理：制定公司印信管理制度，妥善保管公司印章、有關(guān)執(zhí)照和空白介紹信，并按照規(guī)定程序使用；4.3法律事務(wù)：依據(jù)公司開(kāi)展業(yè)務(wù)的需要，全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)外法律事務(wù)，參與合同談判，以確保公司的權(quán)益不受損害；4.4對(duì)外關(guān)系：代表公司參加有關(guān)會(huì)議，保持與政府部門(mén)、同行業(yè)機(jī)構(gòu)等的聯(lián)系，樹(shù)立公司良好形象；4.5活動(dòng)組織：協(xié)助有關(guān)部門(mén)組織重大活動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)形象提升活動(dòng)時(shí)，提供后勤保證；4.6內(nèi)部刊物：負(fù)責(zé)智聯(lián)文化的組織編寫(xiě)，宣傳企業(yè)的企業(yè)文化；5、法律顧問(wèn)5.1法律支持：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)提供法律支持，處理法律糾紛；5.2公司注冊(cè)：負(fù)責(zé)總部的注冊(cè)、年檢以及營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等變更；對(duì)分公司的注冊(cè)、年檢工作進(jìn)行審批、指導(dǎo)；5.3合同管理：負(fù)責(zé)總部和分公司合同的審核，對(duì)已簽署合同進(jìn)行跟蹤管理； 5.4法律培訓(xùn)：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的法律，組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；6、行政助理6.1文件管理：負(fù)責(zé)文件的批號(hào)發(fā)放、文件會(huì)簽的組織、審批文件的批復(fù)、文件的下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、傳閱、歸檔；6.2合同保管：負(fù)責(zé)全公司所有合同的保管，對(duì)合同事項(xiàng)進(jìn)行整理、監(jiān)督；6.3會(huì)議管理：負(fù)責(zé)會(huì)議的通知、準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)錄的制作和整理下發(fā)；6.4指導(dǎo)：對(duì)分公司行政工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。7、總部前臺(tái)文員7.1考勤管理：負(fù)責(zé)總部員工的考勤工作，包括考勤監(jiān)督、每日統(tǒng)計(jì)，當(dāng)月匯總；7.2電話(huà)轉(zhuǎn)接：負(fù)責(zé)總部總機(jī)電話(huà)的接聽(tīng)、傳接工作、傳真的收發(fā)、文件的復(fù)印工作；7.3辦公設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)總部日常辦公設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修工作；7.4辦公用品管理：負(fù)責(zé)辦公用品的購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放等管理工作；7.5鑰匙管理：負(fù)責(zé)總部鑰匙管理工作；7.6票務(wù)工作：負(fù)責(zé)總部人員車(chē)票、機(jī)票的訂購(gòu)工作；7.7報(bào)刊管理： 負(fù)責(zé)總部報(bào)刊、雜志的訂閱、歸檔以及對(duì)外的信函、郵寄工作；7.8 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理工作；8、司機(jī)8.1車(chē)輛保養(yǎng)和維護(hù)：根據(jù)公司車(chē)輛管理的制度，負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作，確保車(chē)輛的正常運(yùn)行及安全，辦理車(chē)險(xiǎn)手續(xù)、繳納各種費(fèi)用；8.2車(chē)輛駕駛：根據(jù)公司業(yè)務(wù)用車(chē)需要，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的出車(chē)任務(wù),做好行車(chē)日志；8.3安全消防: 負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的安全消防工作； 編制安全消防的有關(guān)制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查;8.4后勤保障: 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提供車(chē)險(xiǎn)、辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)備維護(hù)等必要的后勤保障工作負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的安全消防工作； 編制安全消防的有關(guān)制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查第六節(jié) 人力部工作職能1、人力工作人力工作不只是人力部門(mén)的工作,而是全體管理者的工作；各級(jí)管理者有責(zé)任了解、把握、記錄、指導(dǎo)、教育、幫助、調(diào)整、評(píng)估、約束與激勵(lì)下屬人員及其工作，對(duì)下屬人員的合作與成長(zhǎng)承擔(dān)責(zé)任。下屬人員才干的發(fā)揮與整體素質(zhì)的提高，決定著管理者的職業(yè)生涯。2、人力工作職能2.1制度建設(shè)：建立健全人力資源管理工作流程與制度，建立規(guī)范的人力資源管理體系；2.2組織架構(gòu):根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，建立適宜的組織架構(gòu)、定崗定編、調(diào)整崗位職責(zé)；2.3人力資源規(guī)劃：對(duì)公司人力資源進(jìn)行合理的預(yù)測(cè)與規(guī)劃，保障公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展，保證各崗位的合理設(shè)置；2.4人員招聘：根據(jù)人員需求計(jì)劃，選擇人員招聘途徑，并對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、定人，同時(shí)辦理入職手續(xù)與入職培訓(xùn)，通過(guò)合理的招聘途徑，為公司選撥優(yōu)秀人才及提供人才儲(chǔ)備；2.5培訓(xùn)：做好培訓(xùn)的計(jì)劃，組織和實(shí)施培訓(xùn)，并做好費(fèi)用的預(yù)算與培訓(xùn)的評(píng)估，通過(guò)在職培訓(xùn)，提高員工的思想、技能，激發(fā)潛能；2.6薪資福利管理：制定、完善薪酬福利體系和政策，制定工資報(bào)表，并及時(shí)為員工辦理各項(xiàng)福利；2.7績(jī)效評(píng)估：通過(guò)設(shè)計(jì)合理的績(jī)效評(píng)估辦法，對(duì)員工的工作進(jìn)行客觀公正的評(píng)估，以提高員工的工作積極性，并不斷改進(jìn)工作的方法與質(zhì)量；2.8員工職業(yè)生涯規(guī)劃：根據(jù)公司現(xiàn)實(shí)情況及發(fā)展情況及發(fā)展需求，確定職業(yè)需求，結(jié)合員工實(shí)際為其設(shè)計(jì)發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)實(shí)施結(jié)果與員工溝通修改員工發(fā)展目標(biāo)； 2.9檔案管理：進(jìn)行合理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與有效的檔案管理，保證人力信息的安全性、可靠性、保密性；2.10勞資管理：加強(qiáng)勞動(dòng)用工合同的管理,通過(guò)有效的溝通，減少勞資糾紛，并處理勞資糾紛；2.11人事手續(xù)的辦理，為員工和公司辦理各種人事手續(xù)，保障人事工作有序地進(jìn)行；第七節(jié) 人力資源部崗位職責(zé)描述1、 總部人力部經(jīng)理 1.1資源管理：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提交人員編制與人力資源成本預(yù)算，并組織落實(shí)“控制總量、提高質(zhì)量”的行動(dòng)措施，實(shí)現(xiàn)公司人力資源需要和人工成本控制；1.2制度建設(shè)：負(fù)責(zé)編制人力資源管理的相關(guān)制度并組織、實(shí)施、落實(shí)；1.3職位管理：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整公司組織架構(gòu)，進(jìn)行職能分解，建立公司職位工作說(shuō)明書(shū)，使人力資源管理不斷適應(yīng)、促進(jìn)公司的發(fā)展；1.4招聘：依據(jù)部門(mén)職位條件，通過(guò)面試、測(cè)試，擇優(yōu)錄用新員工，為滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)需求，吸納優(yōu)秀人才；1.5培訓(xùn)：設(shè)立公司培訓(xùn)體系，實(shí)施培訓(xùn)目標(biāo)、開(kāi)發(fā)人才、提高素質(zhì)，增強(qiáng)公司發(fā)展動(dòng)力；1.6績(jī)效評(píng)估：設(shè)計(jì)公司員工績(jī)效評(píng)估辦法，并組織實(shí)施，以支持各級(jí)部門(mén)經(jīng)理，提高公司管理水平；1.7薪酬政策：逐步引進(jìn)具有競(jìng)爭(zhēng)力、公平性的薪酬管理體系。激勵(lì)員工的潛力和積極性，增強(qiáng)公司凝聚力；2、總部人力主管2.1制度：根據(jù)總公司的人力制度，負(fù)責(zé)編制公司人力資源管理的相關(guān)制度，給予分公司宏觀指引，并組織實(shí)施、落實(shí)；2.2策劃：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)公司人力資源進(jìn)行合理預(yù)測(cè)與規(guī)劃，統(tǒng)計(jì)分析分析公司人力狀況，對(duì)分公司人力資源規(guī)劃進(jìn)行宏觀指引；2.3職位管理：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整公司組織架構(gòu)，職能分解。建立公司職位工作說(shuō)明書(shū)，使人力資源管理不斷適應(yīng)，促進(jìn)公司的發(fā)展；2.4資源管理：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提交總公司及分公司人員編制與人力資源成本預(yù)算，并組織落實(shí)“控制總量、提高質(zhì)量”的行動(dòng)措施實(shí)現(xiàn)公司人力資源需要和人工成本控制；2.5人才儲(chǔ)備：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)公司中層干部進(jìn)行有意識(shí)的培養(yǎng)，建立公司內(nèi)部后備人才的培訓(xùn)基地，并根據(jù)公司職位要求，招聘公司高級(jí)管理人才，給予公司的發(fā)展提供足夠的人才支持；2.6培訓(xùn)：設(shè)立公司培訓(xùn)體系，實(shí)施培訓(xùn)目標(biāo)、開(kāi)發(fā)人才、提高素質(zhì)，增強(qiáng)公司發(fā)展動(dòng)力；2.7績(jī)效評(píng)估：依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，選擇合理的績(jī)效評(píng)估辦法、確定合適的評(píng)估指標(biāo)對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行規(guī)劃與修訂；2.8薪資：依據(jù)公司的實(shí)際情況和社會(huì)生產(chǎn)率制定公司整體薪資體系；2.9人力部通知文件的起草及人力部檔案的管理；2.10對(duì)分公司員工工資表進(jìn)行審核；2.11團(tuán)隊(duì)建設(shè)：負(fù)責(zé)各分公司人力崗位的培訓(xùn)與實(shí)施工作；負(fù)責(zé)分公司及深圳總部員工的勞動(dòng)合同的簽訂、鑒定、續(xù)簽的辦理，以及處理勞動(dòng)糾紛；2.12人事日常工作；3、總部培訓(xùn)主管3.1制定公司年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施培訓(xùn)；3.2對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行合理的成本核算，并對(duì)其效果進(jìn)行績(jī)效評(píng)估；3.3建立完善的培訓(xùn)檔案；3.4選擇與編制培訓(xùn)教材；3.5智聯(lián)文化期刊的編寫(xiě)；3.6負(fù)責(zé)組織公司各種會(huì)議，并做好會(huì)議紀(jì)錄；3.7對(duì)分公司培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)；3.8組織各種公司活動(dòng)；3.9交辦的其它工作；3.10崗位要求：3.10.1本科以上學(xué)歷，中文專(zhuān)業(yè)，同職位工作經(jīng)驗(yàn)二年以上，25-35歲；3.10.2寫(xiě)作能力較強(qiáng)，在報(bào)刊發(fā)表過(guò)作品；3.10.3普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，有授課經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3.10.4對(duì)企業(yè)文化有較深的理解；4、總部績(jī)效評(píng)估主管4.1負(fù)責(zé)績(jī)效評(píng)估委員會(huì)的組織、協(xié)調(diào)工作； 4.2負(fù)責(zé)公司績(jī)效評(píng)估方案的完善與修訂； 4.3負(fù)責(zé)全面管理公司的績(jī)效評(píng)估工作； 4.4負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理公司績(jī)效評(píng)估工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。4.5負(fù)責(zé)有關(guān)績(jī)效評(píng)估的培訓(xùn)；4.6負(fù)責(zé)全公司績(jī)效評(píng)估成績(jī)的統(tǒng)計(jì)、分析工作； 5、總部人力部助理5.1負(fù)責(zé)總部員工的考勤，催交分公司員工考勤的統(tǒng)計(jì)表并存檔，于次月第一個(gè)工作日提供考勤報(bào)表；5.2員工通訊錄的管理，及時(shí)更正員工通訊電話(huà)，定時(shí)將通訊錄發(fā)給各部門(mén)；5.3負(fù)責(zé)員工檔案的管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔，電子檔案的建立；5.4對(duì)一般文件起草和人力部文件的管理；5.5負(fù)責(zé)人事統(tǒng)計(jì)工作，制作當(dāng)月人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表（人員分布、異動(dòng)、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)、薪資結(jié)構(gòu)）；5.6依據(jù)人力資源要求計(jì)劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，協(xié)助招聘工作；5.7處理人事日常管理工作，負(fù)責(zé)請(qǐng)假、招聘、錄用、異動(dòng)、保險(xiǎn)、合同等人事手續(xù)的辦理； 5.8工資表的制定與工資條的發(fā)放；5.9處理好與人事局、勞動(dòng)局、社保局的關(guān)系，及時(shí)辦理相關(guān)證件的注冊(cè)、登記、變更、年檢等手續(xù)；5.10協(xié)助做好分公司人力工作的管理、培訓(xùn)與指導(dǎo)；5.11完成臨時(shí)交辦的其它工作；6、分公司人力主管（或人力助理）6.1 負(fù)責(zé)分公司人力政策的落實(shí)，對(duì)總公司的人力政策、制度、文件進(jìn)行培訓(xùn)與落實(shí)；6.2根據(jù)分公司的發(fā)展規(guī)劃，合理招聘員工，做好人員的補(bǔ)給與人才的儲(chǔ)備；6.3具體落實(shí)分公司員工的績(jī)效評(píng)估；6.4負(fù)責(zé)分公司人員的考勤、工資報(bào)表的制定及員工工資條的制定與發(fā)放；6.5負(fù)責(zé)分公司人力部檔案的管理；6.6負(fù)責(zé)分公司辦公用品、名片、文件、報(bào)刊書(shū)籍、固定資產(chǎn)、車(chē)輛、印章、證照、宿舍、鑰匙的管理；6.7負(fù)責(zé)辦理員工的各種人事手續(xù)； 6.8負(fù)責(zé)分公司員工的培訓(xùn)的組織與實(shí)施；6.9負(fù)責(zé)分公司員工的勞動(dòng)用工手續(xù)、社會(huì)保險(xiǎn)繳交、員工勞動(dòng)合同的簽訂等手續(xù)的辦理，處理好與勞動(dòng)部門(mén)、社保局等關(guān)系的處理，負(fù)責(zé)有關(guān)人事手續(xù)的辦理及有關(guān)證件的辦理、年審工作；6.10負(fù)責(zé)人事統(tǒng)計(jì)工作，制作當(dāng)月人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表（人員分布、異動(dòng)、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)、薪資結(jié)構(gòu)）；6.11后勤保障工作及其它交辦之工作；第八節(jié) 定崗定員1、基本原則：因事設(shè)崗、因崗擇人。2、崗位定編：人力資源部根據(jù)總部與分公司業(yè)務(wù)發(fā)展與管理的需要，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、崗位工作量、員工素質(zhì)、員工流動(dòng)率等綜合指標(biāo)核定總部與分公司的員工數(shù)量。每季度一次對(duì)各類(lèi)崗位設(shè)置及人員配置情況進(jìn)行調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司提出解決方案。3、崗位定級(jí)：人力資源部根據(jù)每個(gè)崗位的工作性質(zhì)及其對(duì)企業(yè)總體目標(biāo)的價(jià)值程度，確定崗位的級(jí)別。4、員工個(gè)人操作手冊(cè)：人力資源部負(fù)責(zé)組織各用人部門(mén)進(jìn)行員工個(gè)人操作手冊(cè)的編制，用人部門(mén)和任職人共同對(duì)每個(gè)崗位的職責(zé)、任職要求和工作流進(jìn)行闡述。5、員工個(gè)人操作手冊(cè)編寫(xiě)流程5.1總部各部門(mén)、分公司根據(jù)工作的要求需要添加新的工作職位，請(qǐng)?jiān)趫?bào)職位計(jì)劃書(shū)時(shí)，同時(shí)編寫(xiě)員工個(gè)人操作手冊(cè)，經(jīng)總部人力部審核后，按員工個(gè)人操作手冊(cè)的要求組織招聘、培訓(xùn)和入職后的工作安排；5.2根據(jù)總部各部門(mén)和分公司的實(shí)際管理的要求,當(dāng)發(fā)生人員的崗位調(diào)整時(shí),需同時(shí)對(duì)同工個(gè)人操作中工作職責(zé)、工作流描述進(jìn)行變更,并上報(bào)總部；5.3總部人力資源部定期對(duì)崗位任職人員工作情況與員工個(gè)人操作手冊(cè)中的描述進(jìn)行核準(zhǔn)；6、附表單：?jiǎn)T工個(gè)人操作手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)格式第九節(jié) 人員招聘、錄用制度1、招聘原由：1.1缺員的補(bǔ)充：因員工異動(dòng)，按現(xiàn)編制需要予以補(bǔ)充；1.2突發(fā)的人員需求：因不可預(yù)測(cè)的業(yè)務(wù)、工作變化，急需人員；1.3擴(kuò)大編制：因事業(yè)發(fā)展壯大，需擴(kuò)大現(xiàn)有的人員規(guī)模及編制；1.4新規(guī)劃事業(yè)：因企業(yè)發(fā)展，需設(shè)置新的機(jī)構(gòu)或創(chuàng)辦新的事業(yè)；1.5儲(chǔ)備人才：為了促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而需儲(chǔ)備一定數(shù)量的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才；2、用人原則：用人唯賢，德才兼?zhèn)?；能者上，庸者下?、招聘流程：3.1各用人單位在每年一月份，根據(jù)公司年工作計(jì)劃和公司決策層的要求作出全年的人力資源規(guī)劃及預(yù)算，報(bào)人力資源部，人力資源部匯總并依據(jù)決策層意圖作出總的全年人力資源規(guī)劃，經(jīng)分公司負(fù)責(zé)人審批后，報(bào)總部人力資源部，經(jīng)總部人力部、（副）總經(jīng)理審批后予以實(shí)施；總部由總部人力資源部根據(jù)總公司全年的工作計(jì)劃做出總部當(dāng)年的人力資源規(guī)劃及預(yù)算，報(bào)（副）總經(jīng)理審批后予以實(shí)施；3.2各用人單位應(yīng)于每月5日前向總部人力部提交人力資源月報(bào)，提出人員編制調(diào)整計(jì)劃，并說(shuō)明超員或缺員情況。3.3各用人單位計(jì)劃招聘時(shí)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)職位計(jì)劃提出書(shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明用工原因、數(shù)量、崗位、職責(zé)、任職條件、需到職時(shí)間等，如是新崗位需同時(shí)附員工個(gè)人操作手冊(cè)。一般經(jīng)審批的職位計(jì)劃的時(shí)效為自審批之日起兩個(gè)月，過(guò)期作廢；3.4所有的用人計(jì)劃必須由各分公司人力資源部和總部人力資源部作出評(píng)估，提出內(nèi)部調(diào)配或招聘的建議，如招聘需提交詳細(xì)的招聘方案，再交主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)方可組織招聘；4、招聘人員4.1人力資源部根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的職位計(jì)劃，開(kāi)始組織和安排招聘工作；4.2內(nèi)部選聘4.2.1招聘應(yīng)首先在公司內(nèi)部進(jìn)行選聘，審定公司內(nèi)部是否有合適和富裕的人員；4.2.2員工可以自行申請(qǐng)、由部門(mén)推薦或是人力資源部根據(jù)部門(mén)的要求和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；4.2.3人力資源部對(duì)選定的員工進(jìn)行考察，并協(xié)調(diào)好相關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系；4.2.4內(nèi)部選聘必須考慮部門(mén)之間的關(guān)系和工作的安排，必須是在員工所屬部門(mén)同意和該名員工符合新的崗位要求的情況下進(jìn)行；4.3外部招聘4.3.1外部招聘的途徑可以通過(guò)網(wǎng)上招聘、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘、報(bào)紙廣告招聘、獵頭公司推薦、員工推薦、高級(jí)人才交流會(huì)等形式進(jìn)行；4.3.2考慮招聘成本和招聘效果的原因，原則上以網(wǎng)絡(luò)招聘為主；4.3.3人力資源部根據(jù)部門(mén)提出的要求制作招聘廣告，并定期根據(jù)需要進(jìn)行更新。4.3.4公司原則上不招聘在職員工的親戚到公司就職，如因特殊情況需要招聘，必須將情況如實(shí)向總部人力部反映，經(jīng)總部總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可錄用。招聘者隱瞞情況而招聘的，一經(jīng)查實(shí)，可以辭退所招聘員工，公司不承擔(dān)違約責(zé)任；4.3.5公司原則上不招聘夫妻雙職工在公司任職，如特殊情況需要招聘的，由總部總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可錄用。未經(jīng)批準(zhǔn)招聘的，一經(jīng)查實(shí)，可以給予雙方或一方辭退處理，公司不承擔(dān)違約責(zé)任。5、甄選5.1初步甄選5.1.1應(yīng)聘人員的資料（包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、身份證復(fù)印件等）由人力資源部負(fù)責(zé)收集，并根據(jù)部門(mén)提出的人員要求參照應(yīng)聘人員的資料進(jìn)行初步甄選，從中選出參加面試的人員；5.1.2在應(yīng)聘人員不太富裕的情況下，初步甄選可以放寬用人部門(mén)提出的用人條件而選拔面試人員，以滿(mǎn)足崗位的需要；5.1.3各部門(mén)從別的途徑獲得人才信息，需將其資料遞交給人力資源部進(jìn)行甄選；5.1.4甄選出的面試人員由人力資源部統(tǒng)一通知參加面試；5.1.5面試時(shí)間盡量安排在休息時(shí)間，以不影響公司正常工作，同時(shí)方便面試人員安排時(shí)間；5.1.6面試準(zhǔn)備：人力人員負(fù)責(zé)組織面試場(chǎng)地的布置，公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、操作手冊(cè)、員工個(gè)人操作手冊(cè)等資料的準(zhǔn)備，體現(xiàn)出智聯(lián)文化的特色，吸引應(yīng)聘人員，樹(shù)立公司良好企業(yè)形象。5.2面試5.2.1面試由用人部門(mén)和人力資源部共同主持；5.2.2被面試人員首先填寫(xiě)擬聘員工求職履歷表，然后由用人部門(mén)主管及人力資源部招聘主管共同進(jìn)行面試；5.2.3面試評(píng)估審批表由參加面試的用人部門(mén)人員填寫(xiě)，人力資源部加簽意見(jiàn)；5.2.4面試通過(guò)的由人力資源部負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)試并核對(duì)用人計(jì)劃后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)；5.2.5部門(mén)副經(jīng)理以上管理人員由總部人力資源部負(fù)責(zé)人、（副）總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試并提出試用意見(jiàn)（可交由授權(quán)人予以辦理）；5.2.6復(fù)試時(shí)需要進(jìn)行筆試的應(yīng)聘人員，根據(jù)用人部門(mén)意見(jiàn)由人力資源部安排組織進(jìn)行筆試；5.2.7獲得批準(zhǔn)的擬聘員工由人力資源部按入職程序辦理入職手續(xù)，方可錄取為公司新員工；5.2.8面試沒(méi)有通過(guò)的應(yīng)聘人員資料由人力資源部保存，在今后的招聘活動(dòng)中可以考慮其中合適的人員再次參加面試；6、員工入職6.1根據(jù)員工招聘程序面試合格的被錄取人，由人力資源部填發(fā)入職通知書(shū)，通知當(dāng)事人前來(lái)領(lǐng)取入職通知書(shū)，并知會(huì)用人單位；6.2被錄取人交驗(yàn)身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證、資格證、上崗證等的原件以查驗(yàn)真實(shí)性。如相應(yīng)證件被確認(rèn)為虛假證件后，入職通知書(shū)自動(dòng)失效；6.3新員工入職時(shí)由各司人力資源負(fù)責(zé)人參照新員工職前介紹表要求為其進(jìn)行相關(guān)介紹，并參照新員工報(bào)到手續(xù)清單的要求為其辦理報(bào)到手續(xù)，要求在入職當(dāng)日簽署試用勞動(dòng)合同書(shū)等文件；由人力資源部與用人部門(mén)溝通，制定新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施。6.4入職所需相關(guān)資料包括：6.4.1身份證、學(xué)歷證、上崗證及其它資格證明復(fù)印件（交驗(yàn)原件）；6.4.2公司指定的區(qū)級(jí)以上醫(yī)院3個(gè)月以?xún)?nèi)的體檢表（含常規(guī)項(xiàng)目、乙肝二對(duì)半、肝功能、透視等）；6.4.3一寸彩色近照4張；6.4.4擔(dān)保：暫住戶(hù)口者，提供本市常住戶(hù)口人員擔(dān)保書(shū)一份以及擔(dān)保人戶(hù)口薄、身份證復(fù)印件（需擔(dān)保人親臨公司簽訂擔(dān)保書(shū)），如駕駛、倉(cāng)管、配送、出納崗位必須有本市常住戶(hù)口人員擔(dān)保，還需做家訪，并做好家訪記錄，公司在職員工不能為新進(jìn)員工擔(dān)保；6.4.5流動(dòng)人口計(jì)劃生育證；6.5當(dāng)個(gè)人資料有變更時(shí)，應(yīng)于發(fā)生變化30日之內(nèi)將有關(guān)證件復(fù)印件（需交驗(yàn)原件）一起交公司人力資源部；6.6公司保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如任何一項(xiàng)情況失實(shí)，公司可解除已受聘職務(wù)或采取其它處理方式，并不承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。離開(kāi)公司人員的資料恕不退還；7、入職適應(yīng)7.1被錄取人在指定的時(shí)間到人力資源部辦理入職手續(xù)。確認(rèn)相關(guān)手續(xù)表格無(wú)誤后，進(jìn)入5天適應(yīng)期（不含節(jié)假日），通知用人部門(mén)交接或參加培訓(xùn)，在此期間如本人提出辭職或由于不合適崗位要求而給予辭退的，公司只給予每天15元的生活補(bǔ)貼,上崗前需進(jìn)行培訓(xùn)的職位，培訓(xùn)期間工資根據(jù)部門(mén)規(guī)定而定；8、入職培訓(xùn)8.1新員工上崗前須參加入職培訓(xùn)；8.2人力資源部負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的培訓(xùn)，并向被錄取人說(shuō)明公司的歷程、業(yè)務(wù)、前景、組織機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)及公司的相關(guān)規(guī)定；8.3用人部門(mén)負(fù)責(zé)部門(mén)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，向新員工介紹部門(mén)基本情況，介紹部門(mén)同事，安排上崗及崗位技術(shù)技能培訓(xùn)事宜；9、入職試用資料保存9.1入職資料保存應(yīng)建立入職試用清單，包括：9.1.1求職履歷表、面試評(píng)估審核表；9.1.2員工入職擔(dān)保書(shū)、體檢表；9.1.3員工應(yīng)聘資料、學(xué)歷、資格證明、上崗證、身份證等復(fù)印件；9.1.4試用勞動(dòng)合同；9.2將新員工的個(gè)人資料歸檔，交專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管和錄入；10、入職其他手續(xù)10.1委托銀行代發(fā)工資的公司，新員工必須向財(cái)務(wù)部提交所需銀行帳號(hào)，（具體銀行公司另行通知）；10.2新員工入職后，分公司人力成員需要做以下工作：OA上建立員工檔案，并及時(shí)與信息部聯(lián)系，開(kāi)通新員工的權(quán)限；部門(mén)主管以上新員工入職后，人力成員可根據(jù)其工作需要向總部信息部提出設(shè)置企業(yè)郵箱的申請(qǐng)，并將密碼及時(shí)告知新員工進(jìn)行修改。10.3新員工入職后，總部人力部修改通訊錄，及時(shí)下發(fā)，通訊錄中含有本月人員入職、離職、輪崗、調(diào)動(dòng)等明細(xì)信息。11、附表單11.1人力資源月報(bào)11.2職位計(jì)劃11.3求職履歷表11.4面試評(píng)估審批表11.5入職通知書(shū)11.6員工入職擔(dān)保書(shū)11.7試用勞動(dòng)合同詳見(jiàn)勞動(dòng)合同管理制度人力資源規(guī)劃報(bào)告崗位工作計(jì)劃需求人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)差數(shù)處理辦法及時(shí)間要求說(shuō)明：1、 此表由分公司、總部部門(mén)每年一月份提出2、 經(jīng)總部各部門(mén)討論確認(rèn)，再由人力部匯總3、 過(guò)剩或不足先經(jīng)協(xié)商調(diào)整， 人力資源部月報(bào)公司名稱(chēng)月份報(bào)告人基本情況總數(shù)總經(jīng)辦人力部財(cái)務(wù)部物流部信息部市場(chǎng)部人員數(shù)量上月人數(shù)本月進(jìn)本月出本月人數(shù)性別男性女性文化程度本科以上本科大專(zhuān)中專(zhuān)高中及以下年齡構(gòu)成40-44歲35-40歲30-34歲25-30歲25以下工資總額保險(xiǎn)個(gè)人部分保險(xiǎn)公司部分通訊費(fèi)金額招聘費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)培訓(xùn)與績(jī)效姓名培訓(xùn)時(shí)數(shù)培訓(xùn)績(jī)效分姓名培訓(xùn)時(shí)數(shù)培訓(xùn)績(jī)效分本月物流信息（上月26日至本月25日）項(xiàng)目發(fā)貨費(fèi)用增長(zhǎng)率發(fā)貨數(shù)量增長(zhǎng)率發(fā)貨單數(shù)增長(zhǎng)率項(xiàng)目一項(xiàng)目二項(xiàng)目三市場(chǎng)動(dòng)態(tài)人員調(diào)整計(jì)劃下月工作提醒過(guò)生日員工姓名及日期轉(zhuǎn)正員工姓名及日期簽署合同姓名及日期辦理保險(xiǎn)姓名及日期分公司自定分公司自定分公司自定分公司自定職位計(jì)劃崗位人數(shù)部門(mén)編制隸屬工作地點(diǎn)上崗時(shí)間擬定工資招聘的方式招聘費(fèi)用需求原因崗位職責(zé)職位要求用人部門(mén)意 見(jiàn)分公司意 見(jiàn)總部人力部意見(jiàn)總部副總經(jīng)理意見(jiàn)總部總經(jīng)理意見(jiàn)求職履歷表應(yīng)聘崗位： 填表日期： 200 年 月 日姓名中文名性別出生日期照片英文名婚否政治面貌曾用名民族入黨團(tuán)時(shí)間身高體重健康狀況血型職稱(chēng)評(píng)審單位學(xué)歷學(xué)位學(xué)制檔案所在地戶(hù)口所在地人身保險(xiǎn)受益人籍貫干部/工人社會(huì)保險(xiǎn)電腦號(hào)身份證號(hào)碼E-mail地址入公司前單位/地址手機(jī)及家庭電話(huà)永久通訊地址郵編工作簡(jiǎn)歷時(shí)間段公司名稱(chēng)是否是職務(wù)聯(lián)系電話(huà)離職時(shí)月收入外企IT行業(yè)教育培訓(xùn)簡(jiǎn)歷時(shí)間段學(xué)校/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)/培訓(xùn)內(nèi)容取得證書(shū)外語(yǔ)水平計(jì)算機(jī)水平愛(ài)好特長(zhǎng)待遇要求福利要求住房要求希望公司提供自己租房自己有住房對(duì)應(yīng)聘職位的理解問(wèn)題調(diào)查1、除應(yīng)聘職位外，您還可以適合其他何種工作：2、請(qǐng)簡(jiǎn)述您的性格特點(diǎn)：3、您具備哪些方面的技能：4、您覺(jué)得您有什么缺點(diǎn)：家庭成員姓名關(guān)系年 齡單 位職位電話(huà)遇緊急或意外事情本公司應(yīng)通知人士姓名關(guān)系電話(huà)聯(lián)系地址本人承諾：1：保證所填寫(xiě)資料真實(shí)，否則后果自負(fù)。2：保證遵守中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法及公司所有規(guī)章制度。3：服從公司的工作安排。（簽字）： 日期：面試評(píng)估審批表姓名性別應(yīng)聘崗位用人部門(mén)評(píng) 價(jià) 項(xiàng) 目應(yīng)聘者問(wèn)題回答描述1、禮儀及形象2、性格適用度3、表達(dá)能力4、邏輯思維能力5、工作應(yīng)變能力6、自我認(rèn)識(shí)度7、身體健康8、人際關(guān)系9、組織能力及經(jīng)驗(yàn)10、專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)11、職位工作經(jīng)驗(yàn)12、工作器具操作能力13、求職動(dòng)機(jī)14、個(gè)人發(fā)展與職位的契合性15、學(xué)習(xí)能力及習(xí)慣其他其他其他應(yīng)聘人要求 1、薪金及職位要求： 2、其他福利要求：筆試結(jié)果及總體評(píng)價(jià)：面試人：使用建議：立即錄用 試用 儲(chǔ)備人才使用 不予考慮用人部門(mén)意見(jiàn)工資： 級(jí) 檔，金額：通訊費(fèi)：試用期：總部人力部工資： 級(jí) 檔，金額：通訊費(fèi)：試用期：副總總經(jīng)理注：?jiǎn)栴}項(xiàng)目不限于表中所列，主面試官可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整入職通知書(shū)_小姐/先生：您好！我很榮幸的通知您：您申請(qǐng)的_（部門(mén)）的_(職位)已獲通過(guò)，恭喜您成為我們公司的一員。首先我代表公司及所有同事歡迎您加盟我公司。一、您的試用期是_月_日至_月_日（在試用期，我公司可根據(jù)您在試用期的工作表現(xiàn)，對(duì)您的試用期予以提前、正常進(jìn)行、延長(zhǎng)）。請(qǐng)您于_年_月_日前來(lái)公司人力資源部報(bào)到。報(bào)到時(shí)請(qǐng)您攜帶以下相關(guān)資料，以便辦理入職手續(xù)：1、 身份證、學(xué)歷證、上崗證及其它資格證明復(fù)印件（交驗(yàn)原件）。2、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院3個(gè)月以?xún)?nèi)的體檢表（含常規(guī)項(xiàng)目、乙肝二對(duì)半、肝功能、透視等）。3、一寸彩色近照4張。4、您必須提供本市常住人員擔(dān)保（若此項(xiàng)劃掉則無(wú)需擔(dān)保）。二、您試用期間的待遇為 級(jí) 檔，月工資總額為 元（人民幣），試用期滿(mǎn)，經(jīng)評(píng)估合格后，給予轉(zhuǎn)正，公司將根據(jù)您的業(yè)績(jī)、能力和表現(xiàn)，重新確定您的工資待遇（一般加1-300元）。三、請(qǐng)您在報(bào)到之前做好準(zhǔn)備，包括體檢、擔(dān)保以及應(yīng)填報(bào)的各種表格。四、如果您不能在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)到，請(qǐng)您及時(shí)與人力資源部溝通，如溝通后仍不能在雙方商定的時(shí)間內(nèi)報(bào)到或您的體檢不合格，公司發(fā)給您的入職通知書(shū)將自動(dòng)失效。四、報(bào)到后，本公司會(huì)在愉快的氣氛中，為您做職前培訓(xùn)，包括讓您知道本公司一切人事制度、福利、公司規(guī)章制度、公司概況及其它應(yīng)注意事項(xiàng)，使您在本公司工作期間滿(mǎn)意、愉快。如果您有什么疑惑或困難，請(qǐng)與人力資源部聯(lián)系。 您誠(chéng)摯的： 智聯(lián)物流有限公司 人力資源部負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系電話(huà) 二零零 年 月 日員工入職擔(dān)保書(shū)入職人簡(jiǎn) 況姓名性別學(xué)歷年齡入職時(shí)間入職部門(mén)崗位擔(dān)保人簡(jiǎn) 況姓名性別年齡電話(huà)工作單位職務(wù)通訊地址郵編身份證號(hào)碼與被擔(dān)保人關(guān)系擔(dān)保人簽署擔(dān) 保 書(shū)本人擔(dān)保 同志到 公司工作，特作以下?lián)＃?、擔(dān)保該同志所提供的一切資料屬實(shí)，不存在虛假不實(shí)之處。2、擔(dān)保該同志在公司工作期間遵紀(jì)守法，遵守單位的規(guī)章制度，并服從工作分配。3、該同志在公司上班期間，如有不能勝任工作，違反公司的規(guī)定或法律被公司辭退時(shí)或是離職辭職時(shí)，本人保證負(fù)責(zé)督促其將公司所發(fā)物品以及欠款歸還公司，協(xié)助辦理好相關(guān)離職手續(xù)。4、該同志在智聯(lián)公司上班期間因個(gè)人原因造成公司損失按規(guī)定需要進(jìn)行賠償?shù)模ＷC督促其進(jìn)行賠償。5、被擔(dān)保人如因以上事項(xiàng)給公司造成損失的，擔(dān)保人愿意承擔(dān)相關(guān)的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。擔(dān)保人簽名： 二零零 年 月 日注：1、擔(dān)保人必須是有正當(dāng)職業(yè)的常住戶(hù)口，提供單位工資證明2、交身份證復(fù)印件并交驗(yàn)原件。3、保人必須親臨公司簽訂擔(dān)保書(shū)。4、重要崗位擔(dān)保，還要親臨擔(dān)保人家做家訪。新員工職前介紹表新進(jìn)人員姓名； 職務(wù)： 報(bào)到日期：內(nèi) 容介紹人時(shí)間準(zhǔn)備接待1. 了解他的工作經(jīng)驗(yàn)、教育程度與所受之專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練2. 他的工作說(shuō)明書(shū)，他的職責(zé)與責(zé)任的說(shuō)明都準(zhǔn)備妥當(dāng)3. 將他的工作說(shuō)明書(shū)，他的職責(zé)與責(zé)任的說(shuō)明都準(zhǔn)備妥當(dāng)歡迎1. 使他放松心情2. 將你與他之間的從屬關(guān)系說(shuō)明3. 他的工作場(chǎng)所安排，并發(fā)給他所需之日常辦公用品和設(shè)備表示關(guān)切1. 與他討論他的背景與興趣2. 詢(xún)問(wèn)居住有無(wú)問(wèn)題3. 上下班交通有無(wú)問(wèn)題4、在發(fā)薪水之前他的財(cái)務(wù)上有無(wú)困難單位任務(wù)1. 介紹本單位之任務(wù)2. 簡(jiǎn)介組織概況3. 解釋他在本單位之職責(zé)4. 解釋他與其他同仁的關(guān)系5. 他的直屬主管與他的屬員介紹1.向原有同仁介紹新同仁并說(shuō)明他的職責(zé)2.向他解釋每位同仁的工作并略加贊許3.安排同仁與他共進(jìn)午餐（第一日）主要工作內(nèi)容1.逐次指示他的工作2. 解釋工作標(biāo)準(zhǔn)3.指示他的工作場(chǎng)所4.指示他當(dāng)工作發(fā)生困難時(shí)，何人可幫助他5.將有關(guān)工作規(guī)定、技術(shù)手冊(cè)等交他閱讀6.指導(dǎo)工具與裝備之使用7.強(qiáng)調(diào)工作工作安全8.強(qiáng)調(diào)公司機(jī)密不可外泄和工作保密制企業(yè)文化將企業(yè)文化和操作手冊(cè)等交他閱讀績(jī)效1.日志日記管理手段的介紹2.日志日記、月總結(jié)，月計(jì)劃在OA上的操作及相應(yīng)的要求3.介紹績(jī)效考核通過(guò)日清日結(jié)與工作掛鉤等內(nèi)容4.經(jīng)常查看他的進(jìn)步情形，鼓勵(lì)他提出疑問(wèn)，改正錯(cuò)誤并予鼓勵(lì)其他第十節(jié) 試用、轉(zhuǎn)正1、試用期限：1.1適應(yīng)期合格者進(jìn)入試用期，員工試用期一般為3個(gè)月（從入職第一天開(kāi)始）；1.2有突出表現(xiàn)者可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，試用期最少2個(gè)月；1.3試用期結(jié)束，不能達(dá)到工作要求，部門(mén)負(fù)責(zé)人有權(quán)延長(zhǎng)其試用期，但最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月；1.4特殊人才經(jīng)總部總經(jīng)理批準(zhǔn)方可免予試用期。2、試用期勞動(dòng)合同：?jiǎn)T工入職當(dāng)日與公司簽訂試用勞動(dòng)合同，試用期期間人力部和部門(mén)主管要與新入職的員工進(jìn)行溝通，內(nèi)容包括在公司工作的感想，存在的困難，需要尋求的幫助與支持及思想動(dòng)態(tài)；3、試用期辭退：試用期間新員工若有嚴(yán)重違規(guī)行為或能力明顯不足者，其部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)在試用員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表上陳述事實(shí)與理由，報(bào)總部人力資源部審核；審核通過(guò)后，其部門(mén)負(fù)責(zé)人與人力資源部分別與其做溝通，并通知其辦理離職手續(xù)；4、試用期延長(zhǎng)：凡需延長(zhǎng)試用期限，其部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)詳述原因及理由，報(bào)總部人力資源部審核后辦理延續(xù)試用手續(xù)，在延續(xù)期滿(mǎn)前5日，人力資源部補(bǔ)發(fā)試用員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表；5、轉(zhuǎn)正5.1 員工試用期期滿(mǎn)前五個(gè)工作日內(nèi)，向主管上級(jí)提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告，申請(qǐng)轉(zhuǎn)正；5.2 人力部在員工試用期滿(mǎn)前五個(gè)工作日向其主管上級(jí)發(fā)放試用員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表，由主管上級(jí)對(duì)其進(jìn)行溝通，寫(xiě)出評(píng)估意見(jiàn)，經(jīng)分公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，將評(píng)估結(jié)果遞交總部人力資源部，經(jīng)總部人力部、（副）總經(jīng)理審批后予以轉(zhuǎn)正，并對(duì)轉(zhuǎn)正工資進(jìn)行重新調(diào)整（一般員工轉(zhuǎn)正工資調(diào)整額度為1-300元，超出此額度，應(yīng)由主管上級(jí)寫(xiě)出詳細(xì)報(bào)告，經(jīng)審批后方可執(zhí)行）；6、轉(zhuǎn)正后其他手續(xù)：6.1轉(zhuǎn)正資料保存：對(duì)考核合格的人員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，并建立轉(zhuǎn)正資料清單。沒(méi)有轉(zhuǎn)正而辭退或辭職的試用員工檔案存放在離職資料中；6.2勞動(dòng)合同:自轉(zhuǎn)正之日起兩個(gè)工作日內(nèi)簽訂正式勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同期限為一年，7月1日以后入職的合同截止日期為次年12月30日，6月30日以前入職的，合同期限截止日期為次年6月30日；6.3社會(huì)保險(xiǎn):自轉(zhuǎn)正審批通過(guò)一個(gè)月內(nèi),由分公司人力人員為轉(zhuǎn)正人員辦理國(guó)家統(tǒng)籌的社會(huì)保險(xiǎn)；一個(gè)月內(nèi)將保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移到公司者，公司自員工入職之日起為其繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)；因個(gè)人原因未能及時(shí)將社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)轉(zhuǎn)移至公司者，公司將自其轉(zhuǎn)移至公司之日起為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)。6.4 OA信息:由所在公司人力部人員在OA系統(tǒng)上修改員工狀態(tài)，并將轉(zhuǎn)正人員崗位知會(huì)信息部，由信息部在OA上給予相應(yīng)的權(quán)限；并修改勞動(dòng)合同臺(tái)帳、工資表等信息。7、附表單：7.1 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告7.2試用員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表(主管級(jí)以下)7.3試用員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表(主管級(jí)以上)7.4勞動(dòng)合同:詳見(jiàn)勞動(dòng)合同管理制度 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告申請(qǐng)人：申請(qǐng)時(shí)間：所在公司部門(mén)與崗位：試用期間：請(qǐng)您從以下幾個(gè)方面談一談您在試用期間的感受：1、 在試用期間的工作情況2、 在試用期間的學(xué)習(xí)情況3、 在試用期間的勞動(dòng)紀(jì)律情況4、 對(duì)公司發(fā)展的展望5、 對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的展望6、 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的內(nèi)容與感想7、 自已存在的不同，希望得到的幫助8、 公司管理方面的不足，希望如何改進(jìn)試用員工（主管級(jí)以下）轉(zhuǎn)正評(píng)估姓名部門(mén)崗位試用期限自 年 月 日至 年 月 日分?jǐn)?shù)評(píng)分日志日記20分試用期應(yīng)完成日志日記 篇，實(shí)際完成 篇，少一篇扣一分10日志日記無(wú)故遲交 次，遲交一次扣0.5分5日志日記的質(zhì)量5培訓(xùn)20分公司安排的培訓(xùn)，無(wú)故不參加扣1分/次5試用期培訓(xùn)時(shí)間少一小時(shí)扣1分5企業(yè)文化的掌握情況5學(xué)習(xí)態(tài)度5作業(yè)流程20分入職一月后本崗位作業(yè)流程的熟悉程度5入職二月后是否能按流程進(jìn)行作業(yè)5入職三月后是否在流程規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)作業(yè)5試用期間流程的總體執(zhí)行情況，沒(méi)按流程作業(yè)而影響到工作扣1-3分/次5工作態(tài)度20分工作紀(jì)律：違反公司紀(jì)律一次扣1分5團(tuán)隊(duì)意識(shí)：5服務(wù)