中級經(jīng)濟師考試郵電經(jīng)濟（中級）課堂學(xué)習(xí)筆記與考試重點總結(jié)第一章通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展概述第一節(jié)通信產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟特征1.產(chǎn)業(yè)的劃分方法及通信業(yè)的歸屬1)產(chǎn)業(yè)的概念：指的是介于微觀組織和宏觀經(jīng)濟組織之間的“集合概念”，它既是具有某種同一屬性的企業(yè)的集合，又是國民經(jīng)濟以某一標(biāo)準(zhǔn)劃分的部分。產(chǎn)業(yè)是社會分工的產(chǎn)物，并隨著社會分工的發(fā)展而發(fā)展。2)兩部門劃分法：一個是生產(chǎn)資料的生產(chǎn)部門，或稱為物質(zhì)生產(chǎn)部門;另一個是消費資料的生產(chǎn)部門，也稱為非物質(zhì)生產(chǎn)部門。3)三次產(chǎn)業(yè)分類法：這種方法最初由經(jīng)濟學(xué)家費歇爾提出，他是根據(jù)社會生產(chǎn)活動發(fā)展的歷史順序?qū)Ξa(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的劃分。今天提到的三次產(chǎn)業(yè)分類法，更多的以經(jīng)濟活動與自然界的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)來劃分，產(chǎn)品直接取自自然界的部門稱為第一產(chǎn)業(yè)，對初級產(chǎn)品進行再加工的部門稱為第二產(chǎn)業(yè)，為生產(chǎn)和消費提供各種服務(wù)的部門稱為第三產(chǎn)業(yè)。這種分類方法成為世界上較為通用的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分類方法。4)四次產(chǎn)業(yè)分類法：將所有經(jīng)濟活動部門分為農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)和信息業(yè)。5)通信業(yè)的產(chǎn)業(yè)屬性：在兩部門劃分法中，通信業(yè)中為生產(chǎn)服務(wù)的部分屬于物質(zhì)生產(chǎn)部門;在三次產(chǎn)業(yè)劃分法中，通信業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)的第一層次;在四次產(chǎn)業(yè)分類法中屬于信息業(yè)。產(chǎn)業(yè)之所以有多種不同的劃分方法，其原因有()。(06年第61題)A.便于政府扶持薄弱產(chǎn)業(yè)B.隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，新興產(chǎn)業(yè)不斷出現(xiàn)C.為了便于分析、研究和管理產(chǎn)業(yè)活動D.為了提高企業(yè)的經(jīng)濟效益E.基于經(jīng)濟的發(fā)展逐步形成了一門新興學(xué)科產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)答案：BC在我國現(xiàn)行的國民經(jīng)濟體系中，通信業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)的范疇，其依據(jù)是通信業(yè)()。(05年第2題)A.對勞動對象進行加工B.提供具體的實物產(chǎn)品C.提供服務(wù)或勞務(wù)D.提供的產(chǎn)品與社會各部門息息相關(guān)答案：C2.規(guī)模經(jīng)濟性1)定義：是指在增加投入要素數(shù)量的過程中，產(chǎn)出增加的比例超過投入增加的比例，產(chǎn)品的平均成本隨著產(chǎn)量的增加而下降的現(xiàn)象。假設(shè)： 表示產(chǎn)量， 表示費用函數(shù)，在產(chǎn)量水平 下進行 量的變化，如果 ，則可以說在 的附近存在規(guī)模經(jīng)濟效益。2)表現(xiàn)形式：規(guī)模經(jīng)濟是一個過程，而不是一個狀態(tài)。具體說就是要比較投入的變化率與產(chǎn)出的變化率。當(dāng)規(guī)模擴大時，如果投入的增加率高于產(chǎn)出的增加 率，我們稱為規(guī)模經(jīng)濟效益減少;如果投入的增加率等于產(chǎn)出的增加率，我們稱為規(guī)模經(jīng)濟效益不變;如果投入的增加率低于產(chǎn)出的增加率，則稱為規(guī)模經(jīng)濟效益增 加。3)產(chǎn)生原因：規(guī)模經(jīng)濟性通常是由于巨大的固定成本造成的。4)現(xiàn)實意義：當(dāng)產(chǎn)品與服務(wù)的社會需求量越多，每一單位需求分擔(dān)的固定成本就越低，規(guī)模經(jīng)濟效益也就越顯著。隨著生產(chǎn)中投入要素的不斷增加，生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，將產(chǎn)生不同的規(guī)模經(jīng)濟效益。當(dāng)投入要素增加10%，產(chǎn)出量亦增加10%時，()。(05年第3題)A.規(guī)模經(jīng)濟效益增加B.規(guī)模經(jīng)濟效益減小C.規(guī)模經(jīng)濟效益不變D.規(guī)模經(jīng)濟效益為零答案：C3.網(wǎng)絡(luò)的外部性1)定義：網(wǎng)絡(luò)外部性是指一種產(chǎn)品對用戶的價值隨著購買這種產(chǎn)品或可兼容產(chǎn)品的其他消費者的數(shù)量增加而不斷增加。網(wǎng)絡(luò)外部性一般情況下為正的、積極的，但是存在少數(shù)消極的情況。2)一般情況下我們可以用梅特卡夫法則形象地說明網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。即網(wǎng)絡(luò)的價值以網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)平方的速度增長。3)產(chǎn)生原因：網(wǎng)絡(luò)自身的系統(tǒng)性和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部組成成分之間的互補性。4)表現(xiàn)形式有兩種：直接網(wǎng)絡(luò)外部性與間接網(wǎng)絡(luò)外部性。直接網(wǎng)絡(luò)外部性間接網(wǎng)絡(luò)外部性定義通過消費相同產(chǎn)品的市場主體(購買者)的數(shù)量增加所導(dǎo)致的直接效果產(chǎn)生的外部性隨著某一產(chǎn)品使用數(shù)量的增加，該產(chǎn)品的互補品數(shù)量增加、價格降低而產(chǎn)生的價值例子電話、電郵、網(wǎng)絡(luò)游戲互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站;IBM與微軟以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)外部性說法不正確的表述有()。A.網(wǎng)絡(luò)外部性是指一種產(chǎn)品對用戶的價值隨著購買這種產(chǎn)品或可兼容產(chǎn)品的其他消費者的數(shù)量增加而不斷增加B.網(wǎng)絡(luò)外部性有直接網(wǎng)絡(luò)外部性與間接網(wǎng)絡(luò)外部性兩種C.網(wǎng)絡(luò)外部性產(chǎn)生的根本原因在于通信網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代社會的基礎(chǔ)設(shè)施D.網(wǎng)絡(luò)擁塞是一種負(fù)的網(wǎng)絡(luò)外部性的表現(xiàn)答案：C4.范圍經(jīng)濟性1)定義：一個廠商同時生產(chǎn)多種產(chǎn)品的總支出小于多個廠商分別生產(chǎn)的總支出，這種現(xiàn)象即為范圍經(jīng)濟?？捎霉奖硎?2)通信的范圍經(jīng)濟性：表現(xiàn)為在同一個物理網(wǎng)絡(luò)中傳遞多種電信業(yè)務(wù)的成本比獨立建設(shè)各種業(yè)務(wù)網(wǎng)的成本要低。3)范圍經(jīng)濟性存在的直接原因：各類產(chǎn)品或業(yè)務(wù)之間存在著大量的共用成本，這些共用成本的存在使得單獨利用它們生產(chǎn)一種產(chǎn)品或提供一項業(yè)務(wù)變得十分昂貴。除電信業(yè)外，郵政業(yè)也存在范圍經(jīng)濟性。4)現(xiàn)實意義：充分利用通信產(chǎn)業(yè)的范圍經(jīng)濟性能顯著降低企業(yè)的運營成本，還能增加抗風(fēng)險能力，同時加強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。5.生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)性1)概念：通信業(yè)生產(chǎn)活動的基礎(chǔ)是提供通信服務(wù)的物理網(wǎng)，只有一個互連互通的、遍布全國各地的、能夠提供各種社會所需要的服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，才能夠?qū)崿F(xiàn)相應(yīng)的功能，提供相應(yīng)的通信服務(wù)。2)影響：通信業(yè)的網(wǎng)絡(luò)性首先要求全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)。這里不僅包括國內(nèi)業(yè)務(wù)，同時包括國際間的企業(yè)之間的合作;其次對于一個網(wǎng)絡(luò)性產(chǎn)業(yè)，還必須配 套相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、管理等，使得網(wǎng)絡(luò)之間設(shè)備兼容，業(yè)務(wù)互相兼容。由主干網(wǎng)、基本業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)、信息服務(wù)等四個層次形成的信息網(wǎng)絡(luò)中的所有子網(wǎng)在統(tǒng)一的制度 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范下互相連通?！叭倘W(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)”這句話體現(xiàn)了通信產(chǎn)業(yè)的()經(jīng)濟特征。A.規(guī)模經(jīng)濟性B.外部性C.網(wǎng)絡(luò)性D.范圍經(jīng)濟性答案：C6.產(chǎn)品的服務(wù)性1)通信產(chǎn)品的服務(wù)性體現(xiàn)在通信行業(yè)向社會提供的主要是服務(wù)產(chǎn)品而不是實物產(chǎn)品。2)通信業(yè)提供的產(chǎn)品是傳遞信息的服務(wù)，具有服務(wù)產(chǎn)品的五大特性：無形性、差異性、不可分割性、不可儲存性及無所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。通信業(yè)產(chǎn)品的服務(wù)性體現(xiàn)在其向社會提供的主要是服務(wù)產(chǎn)品而非實物產(chǎn)品，其具體內(nèi)容主要表現(xiàn)在()。(04年62題)A.生產(chǎn)過程與消費過程不可分割B.勞動成果為實現(xiàn)信息的傳遞C.產(chǎn)品的復(fù)雜性D.勞動對象由消費者提供E.業(yè)務(wù)的多元化答案：ABD第二節(jié)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢7.通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢溫馨提示：看累了就做一做試題檢查一下知識點的掌握情況吧 1)融合的趨勢：表現(xiàn)形式為四種行業(yè)層面的融合表現(xiàn)為電信行業(yè)、計算機行業(yè)、電視傳媒行業(yè)、文化行業(yè)走向融合;網(wǎng)絡(luò)層面的融合表現(xiàn)為三網(wǎng)融合(電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、有線電視網(wǎng));固定網(wǎng)絡(luò)與移動網(wǎng)絡(luò)的融合(FMC)網(wǎng)絡(luò)融合促進業(yè)務(wù)融合業(yè)務(wù)融合促成終端融合2)分化的趨勢：表現(xiàn)形式為三種網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)趨于分裂;業(yè)務(wù)趨于細(xì)分、市場趨于細(xì)分、客戶走向細(xì)分;設(shè)備供應(yīng)趨于細(xì)分。3)全球化的趨勢：內(nèi)涵是開放市場、全面競爭、允許國家之間相互進入對方的市場。具體表現(xiàn)在：各國在開放本國通信市場的同時，也進入他國的市 場;國際通信業(yè)務(wù)量持續(xù)增長, 成為電信業(yè)務(wù)的重要增長點;電信運營者通過合作伙伴、開設(shè)合資或獨資公司的方式跨越國界進入別國經(jīng)營電信業(yè)務(wù);許多電話運營公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同提 供全球性的電信業(yè)務(wù)。當(dāng)前通信業(yè)的發(fā)展趨勢有()。A.電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)的融合B.傳統(tǒng)以話音為主導(dǎo)的通信產(chǎn)業(yè)，逐步向信息通信產(chǎn)業(yè)演進C.通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)逐漸分裂D.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的供應(yīng)行業(yè)走向分化E.基于固定和無線技術(shù)相結(jié)合的方式來提供通信業(yè)務(wù)答案：ABCDE第三節(jié)通信與社會信息化8.信息化的內(nèi)涵1)信息化的概念：信息化是指社會經(jīng)濟的發(fā)展，從以物質(zhì)與能源為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重心，向以信息為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重心轉(zhuǎn)變的過程;在這個過程中，不斷采用現(xiàn)代信息技術(shù)裝備國民經(jīng)濟各部分和社會各領(lǐng)域，從而極大地提高社會勞動生產(chǎn)率。2)信息化是一個相對的概念，它所對應(yīng)的是社會整體及各個領(lǐng)域的信息獲取、處理、傳遞、存儲、利用的能力和水平。同時它還是一個漸進的過程。3)信息化的層次：企業(yè)信息化、產(chǎn)業(yè)信息化、國民經(jīng)濟信息化、社會信息化。4)信息化的測度：波拉特法、信息化指數(shù)方法、其他方法9.波拉特法1)社會信息化程度的一種測度方法，也稱作勞動力結(jié)構(gòu)方法，是采用勞動力結(jié)構(gòu)來研究產(chǎn)業(yè)的一種方法。2)計算方法：勞動力結(jié)構(gòu)法。勞動力結(jié)構(gòu)就是指勞動就業(yè)人口在不同產(chǎn)業(yè)上的分布，或者說不同產(chǎn)業(yè)的勞動就業(yè)人口在總勞動就業(yè)人口中所占的比重。3)特點：該方法采用勞動力結(jié)構(gòu)這一指標(biāo)來衡量社會信息化程度，方法相對簡單，但反映內(nèi)容不夠全面，只能粗略的反映社會的信息化程度。對一個國家進行信息化程度測定的方法有多種，其中由美國人提出的相對簡單易行的測定方法稱為()。(05年第14題)A.勞動力結(jié)構(gòu)法B.信息化指數(shù)法C.國際電信聯(lián)盟法D.信息社會指標(biāo)法答案：A10.信息化指數(shù)方法1)信息化指數(shù)是用來衡量一個國家或地區(qū)社會信息化程度的指標(biāo)。2)日本的信息化指數(shù)指標(biāo)體系：一級指標(biāo)包括信息量、信息裝備率、信息主體水平和信息系數(shù)四個，其中信息量包括人均年使用函件數(shù)、人均年通話次數(shù)、每萬人報紙期發(fā)數(shù)、每 萬人的書籍銷售點數(shù)、每平方公里人口數(shù)五個二級指標(biāo);信息裝備率包括電話機普及率、電視機普及率和每萬人計算機臺數(shù)三個二級指標(biāo);信息主體水平包括第三產(chǎn) 業(yè)就業(yè)人口數(shù)和每百人在校大學(xué)生人數(shù)兩個二級指標(biāo);信息系數(shù)就一個指標(biāo)，個人消費中除去衣食住以外的雜費所占的比重。測算方法：(一般了解)優(yōu)點：參數(shù)少，指標(biāo)統(tǒng)計比較方便，計算也較簡單，具有較好的操作性和對比性;同時，該方法將社會信息化發(fā)展進程的相對階段和相對差距用量化的形式反映出來;在有較完整的時間序列數(shù)據(jù)的情況下可以對今后的社會信息化程度做出預(yù)測。3)我國的信息化指標(biāo)體系2001年我國政府發(fā)布了國家信息化指標(biāo)構(gòu)成方案，該指標(biāo)體系共包含20項指標(biāo)。在信息化指數(shù)指標(biāo)體系中，信息系數(shù)與()直接相關(guān)。(06年第5題)A.第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口比重B.計算機普及率C.衣、食、住的支出在個人消費中的比例D.人均年通話次數(shù)答案：C第二章通信市場及競爭第一節(jié)通信市場結(jié)構(gòu)一、通信市場(一)通信市場1)核心功能：通信產(chǎn)品和服務(wù)的交換2)核心要素：產(chǎn)品和地理區(qū)域產(chǎn)品可分為電信、郵政、語音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場;區(qū)域要素界定了一個市場的地理區(qū)域覆蓋范圍，由此可將市場劃分為區(qū)域性、全國性或國際性市場。(二)世界電信市場的發(fā)展趨勢開放競爭產(chǎn)權(quán)變革全球化融合發(fā)展需求多樣化(三)世界郵政市場發(fā)展趨勢商業(yè)化經(jīng)營郵政市場包括普遍性服務(wù)市場和商業(yè)性服務(wù)市場。市場競爭范圍逐步擴大業(yè)務(wù)市場向國際擴展05年多選題郵政普遍服務(wù)市場是郵政企業(yè)為保證公民獲得憲法所規(guī)定的通信權(quán)利而提供服務(wù)的市場，這種市場的主要特征是()。(05年第62題)A.專營性B.盈利性C.平等性D.非盈利性E.非平等性答案：ACD二、市場結(jié)構(gòu)理論(一)市場結(jié)構(gòu)及其特點1)市場結(jié)構(gòu)是指企業(yè)市場關(guān)系的特征和形式，是反映市場競爭和壟斷關(guān)系的概念。2)一般將市場結(jié)構(gòu)分為四種基本類型，即完全競爭的市場結(jié)構(gòu)、壟斷競爭的市場結(jié)構(gòu)、寡頭壟斷的市場結(jié)構(gòu)和完全壟斷的市場結(jié)構(gòu)。市場結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)集中度產(chǎn)品替代性進出壁壘其他完全競爭很低產(chǎn)品同一性高無進出壁壘價格：價格最終由市場供求決定市場信息：完備信息壟斷競爭相對較低產(chǎn)品有顯著差別進出壁壘較低價格：享有一定的定價自主權(quán)。寡頭壟斷較高產(chǎn)品基本同質(zhì)或差別較大進出壁壘很高完全壟斷100%沒有直接替代產(chǎn)品進入壁壘非常高最容易成為價格操縱者的廠商是經(jīng)營()業(yè)務(wù)的廠商。(05年第10題)A.競爭性B.壟斷性C.壟斷競爭性D.寡頭壟斷性答案：B寡頭壟斷市場是一種介于完全競爭和完全壟斷之間、以壟斷因素為主但同時又具有競爭因素的市場結(jié)構(gòu)，其主要特點是()。(05年第63題)A.產(chǎn)業(yè)集中度較高B.產(chǎn)品基本同質(zhì)或有差異C.產(chǎn)業(yè)集中度較低D.企業(yè)進入市場壁壘較高E.企業(yè)退出市場壁壘較低答案：ABD三、影響通信市場結(jié)構(gòu)的因素1)市場集中度行業(yè)集中度行業(yè)集中度是最常用、最簡單易行的市場絕對集中度的衡量指標(biāo)。行業(yè)集中度是指行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的前幾位企業(yè)的有關(guān)數(shù)值，如產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、銷售量、職工人數(shù)、資產(chǎn)總額等占整個市場或行業(yè)的份額。計算公式： 。Xi表示第i位企業(yè)的產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、銷售量、職工人數(shù)或資產(chǎn)總額;Si表示第i位企業(yè)以產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、銷售量、職工人數(shù)或資產(chǎn)總額計算出的市場份額X表示產(chǎn)業(yè)市場的總規(guī)模n表示產(chǎn)業(yè)內(nèi)規(guī)模最大前幾個企業(yè)數(shù)，一般是4或8;行業(yè)集中度 、行業(yè)集中度數(shù)值越大，說明市場壟斷力量越強，競爭程度越弱。行業(yè)集中度指標(biāo)是最常用、最簡單易行的市場絕對集中度的衡量指標(biāo)，其計算公式為： ，式中N表示()。(04年第8題)A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)第N位的企業(yè)B.N個企業(yè)的市場份額C.產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)總數(shù)D.前N位企業(yè)的市場份額答案：CH指數(shù)H指數(shù)是赫芬達爾-赫希曼指數(shù)(HHI)的簡稱。H指數(shù)是某特定行業(yè)市場上所有企業(yè)的市場份額的平方和Xi表示產(chǎn)業(yè)中第i位企業(yè)的規(guī)模;Si表示產(chǎn)業(yè)中第i位企業(yè)的市場占有率;X表示產(chǎn)業(yè)市場的總規(guī)模;n表示產(chǎn)業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)數(shù)。H指數(shù)值越大，說明企業(yè)間市場份額的差距越大，表明市場的集中度越高，壟斷勢力越強，競爭程度越弱。反之，則說明市場集中度低，競爭程度高。赫芬達爾-赫希曼指數(shù)(簡稱為H指數(shù))是用來測量市場集中度的指標(biāo)之一。若A、B兩個國家通信行業(yè)的市場集中程度分別是Ha和Hb，且Ha>Hb，則()。(06年第8題)A.A市場競爭程度更強B.A市場是完全競爭市場C.A市場壟斷程度更強D.A市場是完全壟斷市場答案：C案例分析(05年第81-83題)某地區(qū)電信市場上有5家電信企業(yè)A、B、C、D、E，都提供某一類通信業(yè)務(wù)。某一年該市場上5家電信企業(yè)在這一通信市場上的業(yè)務(wù)收入份額分別為A：39%，B：31%，C：15%，D：10%，E：5%。第81題為了考察該市場競爭程度，可以測算的指標(biāo)有()。A.行業(yè)集中度指標(biāo)B.市場集中度指標(biāo)C.赫芬達爾-赫希曼指數(shù)HHID.前四位企業(yè)的H指數(shù)答案：AC第82題如果下一年各企業(yè)市場份額變化為A：36%，B：32%，C：16%，D：9%，E：7%。在測算市場集中度的指標(biāo)中，()的測算結(jié)果會發(fā)生變化。A.行業(yè)集中度指標(biāo)B.市場集中度指標(biāo)C.赫芬達爾-赫希曼指數(shù)HHID.前四位企業(yè)的H指數(shù)答案：AC第83題如果下一年市場份額變化為A：35%，B：32%，C：18%，D：10%，E：5%。以()測算的市場集中程度不發(fā)生變化。A.行業(yè)集中度指標(biāo)B.行業(yè)集中度指標(biāo)C.赫芬達爾-赫希曼指數(shù)HHID.前四位企業(yè)的H指數(shù)答案：A(二)進入壁壘含義：進入壁壘指的是“和潛在的進入者相比，市場中現(xiàn)有企業(yè)所享有的優(yōu)勢。這些優(yōu)勢是通過現(xiàn)有企業(yè)可以持久地維持高于競爭水平的價格而沒有導(dǎo)致新企業(yè)的進入反映出來的”。市場壁壘是允許在位企業(yè)賺取超額利潤而不受到進入威脅的一切因素。形式當(dāng)前我國電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)市場最主要的進入壁壘體現(xiàn)在()方面。(04年第7題)A.政策法律限制B.規(guī)模經(jīng)濟C.資本需求D.轉(zhuǎn)換成本答案：A1)退出壁壘含義：它是指的是企業(yè)在退出某個行業(yè)市場時所遇到的阻礙。形成退出壁壘的原因造成電信網(wǎng)絡(luò)運營業(yè)具有較高的市場退出壁壘的因素是()。(05年第7題)A.產(chǎn)品同質(zhì)B.產(chǎn)品異質(zhì)C.沉沒成本大D.無沉沒成本答案：C(三)產(chǎn)品差別化含義產(chǎn)品差別化是一種有效的非價格競爭手段。對市場結(jié)構(gòu)的影響以下因素中，()會限制電信市場的競爭程度。(06年第7題)A.引進外資B.全業(yè)務(wù)經(jīng)營C.市場進入壁壘D.企業(yè)自主定價答案：C四、通信市場結(jié)構(gòu)分析(一)發(fā)達國家電信網(wǎng)絡(luò)運營市場結(jié)構(gòu)分析(二)我國電信市場結(jié)構(gòu)分析移動通信市場：目前我國的移動通信市場實質(zhì)上是一個典型的雙寡頭競爭市場固定電話市場：目前主要有包括中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通和中國聯(lián)通在內(nèi)的四家全國性電信運營商參與競爭數(shù)據(jù)通信市場：當(dāng)前我國在數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域的競爭焦點主要集中在寬帶市場和移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場。(三)郵政業(yè)務(wù)市場結(jié)構(gòu)分析在各類郵政業(yè)務(wù)中，世界多數(shù)國家都規(guī)定函件業(yè)務(wù)由郵政部門專營，屬于完全壟斷市場。郵政部門專營的業(yè)務(wù)：在我國，信函業(yè)務(wù)(包括明信片)、集郵市場的一級市場(即郵票發(fā)行和郵品制作發(fā)行市場能夠)等屬于郵政部門專營。競爭性的郵政業(yè)務(wù)市場：在我國，包裹業(yè)務(wù)、速遞業(yè)務(wù)、郵政金融業(yè)務(wù)(包括儲蓄和匯兌業(yè)務(wù))、集郵市場的二級市場(即郵品的流通業(yè)務(wù))等都屬于競爭性業(yè)務(wù)。當(dāng)前我國移動通信市場的市場結(jié)構(gòu)是()。(05年第8題)A.壟斷市場B.競爭市場C.壟斷競爭市場D.寡頭壟斷市場答案：D第二節(jié)通信市場競爭行為分析市場行為是指企業(yè)在市場上為實現(xiàn)其目標(biāo)(如利潤最大化、更高的市場占有率等)而采取的適用市場要求不斷調(diào)整其行為的行為。通信市場常見的幾種行為：一、定價行為二、銷售行為三、企業(yè)兼并行為具體分析這三種行為的特點與表現(xiàn)形式：一、定價行為電信市場從壟斷走向競爭，在位或者主導(dǎo)的運營商采用的定價手段有：1)交叉補貼;2)垂直價格擠壓;3)掠奪性定價;4)限制性定價;5)價格卡特爾;6)價格戰(zhàn)等。(一)交叉補貼含義：交叉補貼通常是指主導(dǎo)運營商利用自己的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在其有能力控制的市場范圍內(nèi)高于業(yè)務(wù)成本制定資費，而在新運營商進入的競爭市場范圍低于業(yè)務(wù)成本制定資費，這樣主導(dǎo)運營商可以以其在壟斷市場高價業(yè)務(wù)獲利的超額利潤來補貼其在競爭市場上低價業(yè)務(wù)的損失。目的：排擠新進入企業(yè)。交叉補貼是主導(dǎo)運營商利用其市場主導(dǎo)地位進行的一種妨礙競爭的定價行為，在許多國家，政府對這種行為進行管制。06年單選題在競爭環(huán)境下如果通信企業(yè)要運用交叉補貼來排擠競爭對手，獲利競爭優(yōu)勢，那么，它的前提必須是該通信企業(yè)()A.只提供壟斷性業(yè)務(wù)B.只提供競爭性業(yè)務(wù)C.同時提供壟斷和競爭性業(yè)務(wù)D.提供普遍服務(wù)答案：C(二)垂直價格擠壓含義：主導(dǎo)運營商提高向競爭對手收取的上游投入業(yè)務(wù)的價格，但對下游業(yè)務(wù)價格保持不變。目的：排擠競爭對手的目的。實行垂直價格擠壓的前提條件：主導(dǎo)運營商同時在兩個或者更多的“垂直”市場提供業(yè)務(wù)。如何達到雙重擠壓的效果：如果主導(dǎo)運營商在提高上游業(yè)務(wù)價格的同時降低下游業(yè)務(wù)價格，就會達到一種雙重擠壓的效果。(三)掠奪性定價含義：通信企業(yè)為了把競爭對手?jǐn)D出市場同時嚇退試圖進入市場的潛在對手，而對所提供的業(yè)務(wù)收取非常低(甚至低于成本)的價格的定價行為。掠奪性定價行為發(fā)生的條件：一般由在市場上實力雄厚、已經(jīng)達到和接近規(guī)模經(jīng)濟的大企業(yè)采用。掠奪性定價行為的特點：采取掠奪性定價企業(yè)的低價銷售一般是暫時的(四)限制性定價含義：寡頭壟斷市場上的賣主將價格定在足以獲得經(jīng)濟利潤、但又不至于引起新企業(yè)進入的水平上。三個經(jīng)濟學(xué)假設(shè)：原有企業(yè)和潛在進入企業(yè)都謀求長期利潤最大化;潛在進入者相信，新企業(yè)進入后原有企業(yè)不會改變其產(chǎn)量;原有企業(yè)很容易串通起來采取限制性定價行為，并且通常由處于優(yōu)勢地位的寡占企業(yè)與其他企業(yè)協(xié)調(diào)，并率先實施的。限制性定價與掠奪性定價的差別：采取限制性定價的企業(yè)在短期內(nèi)仍有“微利”可獲，而采取掠奪性定價的企業(yè)在短期內(nèi)處于虧損狀態(tài)。判斷企業(yè)在競爭中對某項業(yè)務(wù)采取的低價策略屬于掠奪性定價還是屬于限制性定價，主要依據(jù)在于該企業(yè)的該項業(yè)務(wù)在低價策略運行期間是否()。(05年第9題)A.擠垮對手B.盈利C.實施交叉補貼D.存在價格擠壓答案：B(五)價格卡特爾含義：在寡頭壟斷市場上，某個企業(yè)的利潤不僅取決于其本身定價等行為，也受到其他企業(yè)決策和行為的影響。為了追求企業(yè)利潤最大化，競爭企業(yè)之間可以結(jié)成價格同盟(卡特爾)來避免競爭。價格卡特爾通常不是一個穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)。如果某個成員企業(yè)不遵守協(xié)議增加產(chǎn)量或降低價格，那么造成的收益則由該企業(yè)獨享?？ㄌ貭柍晒Ρ仨毦邆鋬蓚€條件：卡特爾成員能夠?qū)r格和市場產(chǎn)量水平達成協(xié)定并必須遵守該協(xié)定。具有潛在壟斷勢力存在的可能。價格卡特爾是一種()行為。A.差異化競爭B.非合作性競爭C.鎖定客戶D.定價協(xié)調(diào)答案：D(六)價格戰(zhàn)含義：市場上競爭企業(yè)之間競相降價，這種非合作的定價行為被稱為價格戰(zhàn)。后果：從短期看，能為消費者帶來益處，但對于平均成本大于邊際成本的通信行業(yè)來看，則無益于企業(yè)的發(fā)展。溫馨提示：看累了就做一做試題檢查一下知識點的掌握情況吧 二、銷售行為(一)搭配銷售和捆綁銷售含義：搭配銷售是指買方在購買一種產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的同時必須購買其他產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。捆綁銷售是指多種業(yè)務(wù)和產(chǎn)品組合在一起銷售。(二)廣告行為廣告是企業(yè)向消費者傳達產(chǎn)品差異信息的最重要的手段。廣告行為是企業(yè)在市場上經(jīng)常采用的一種非價格競爭行為。廣告投入帶來的影響：增強市場的進入壁壘，從而造成市場集中度的提高，削弱競爭強度。(三)鎖定客戶含義：電信網(wǎng)絡(luò)運營商可能會試圖通過簽訂協(xié)議，使得客戶不可能選擇其他網(wǎng)絡(luò)運營商或業(yè)務(wù)提供商的做法來達到鎖定特定客戶的目的。會被政府認(rèn)定是不正當(dāng)競爭行為而受到管制的鎖定客戶的行為：這種行為如果純粹出于排擠競爭對手的需要，那么這種行為在許多國家被認(rèn)定是不正當(dāng)競爭行為，屬于政府管制的重點核查范圍。某運營商近期開展入網(wǎng)送話費活動，凡新入網(wǎng)用戶送120元話費，分月送，每月送20元，送六個月，這是一種()行為。A.掠奪性定價B.交叉補貼C.捆綁銷售D.鎖定答案：D三、企業(yè)兼并含義：企業(yè)兼并是指兩個以上的企業(yè)在自愿的基礎(chǔ)上依據(jù)法律通過訂立契約而結(jié)合成一個企業(yè)的組織調(diào)整行為。主要方式有三種：橫向兼并;縱向兼并;其他兼并。對市場結(jié)構(gòu)的影響：兼并對市場結(jié)構(gòu)的影響存在于兩個方面，兼并可以促進產(chǎn)業(yè)存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，生產(chǎn)要素得以向優(yōu)勢企業(yè)集中，社會資源得到優(yōu)化配置。兼并會導(dǎo)致市場集中度的提高，當(dāng)市場集中度超過一定的限度，就會產(chǎn)生壟斷勢力，并由此帶來壟斷低效率和社會福利的損失。大量的企業(yè)兼并活動對通信產(chǎn)業(yè)的影響可能有()。A.導(dǎo)致市場集中度提高B.導(dǎo)致市場集中度降低C.促進產(chǎn)業(yè)存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整D.有可能產(chǎn)生壟斷勢力E.新興企業(yè)根本無法進入市場答案：ACD第三節(jié)市場績效評價市場績效的概念：在特定的市場結(jié)構(gòu)和市場行為條件下運營的效果。一、產(chǎn)業(yè)的資源配置效率，衡量資源配置效率的直接指標(biāo)(一)利潤率(收益率)R=(F-T)/E利潤率越高，說明市場偏離完全競爭的程度越遠(yuǎn)。缺陷(二)勒納指數(shù)：衡量的是價格與邊際成本的偏離率。計算公式：L=(P-MC)/P勒納指數(shù)在01。L越大，市場的競爭程度越低。局限二、產(chǎn)業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)效率：衡量產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟規(guī)模和規(guī)模效益的實現(xiàn)程度。它既能反映產(chǎn)業(yè)內(nèi)單個企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟水平，又反映了產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的分工協(xié)作水平的程度和效率。衡量方法：可以從三個方面來衡量產(chǎn)業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)效率的三種狀態(tài)：低效率;過度集中;理想狀態(tài)。三、產(chǎn)業(yè)技術(shù)進步產(chǎn)業(yè)技術(shù)進步是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)發(fā)明、創(chuàng)造和技術(shù)轉(zhuǎn)移。技術(shù)進步滲透于產(chǎn)業(yè)的市場結(jié)構(gòu)和市場行為，并最終通過經(jīng)濟增長表現(xiàn)出來。反映了一種動態(tài)的經(jīng)濟效率四、通信市場績效評價通信市場結(jié)構(gòu)通信業(yè)發(fā)展總體水平企業(yè)生產(chǎn)效率和盈利水平技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新考察產(chǎn)業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)效率時可以用以下的()來衡量。A.價格與邊際成本的偏離率B.達到或接近經(jīng)濟規(guī)模的企業(yè)的產(chǎn)量占整個產(chǎn)業(yè)產(chǎn)量的比例C.產(chǎn)業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的前四位企業(yè)的集中度和前八位企業(yè)的集中度D.實現(xiàn)垂直一體化的企業(yè)的產(chǎn)量占流程各階段產(chǎn)量的比例E.產(chǎn)業(yè)內(nèi)是否存在企業(yè)生產(chǎn)能力的剩余答案：BDE第三章電信管制第一節(jié)電信管制概述1)電信管制的概念所謂電信管制是由社會監(jiān)管機構(gòu)按照一定的規(guī)則，通過實施政策、法規(guī)、指令等手段，對電信行業(yè)、電信企業(yè)、電信市場實施監(jiān)管、干預(yù)和限制的行為。2)電信管制的目標(biāo)(7個)(了解即可)促進基本電信業(yè)務(wù)的普遍服務(wù)促進有效的市場競爭防止出現(xiàn)濫用市場權(quán)力、進行不正當(dāng)競爭的行為為促進電信業(yè)投資、發(fā)展電信業(yè)務(wù)創(chuàng)造有利環(huán)境保護消費者權(quán)益，包括通信自由和通信秘密優(yōu)化使用電信業(yè)發(fā)展所需要的稀缺資源，優(yōu)化社會資源配置維護國家利益和安全3)電信管制的原則(了解即可)透明性原則管制機構(gòu)的獨立性競爭體系建立之后減少管制和干預(yù)協(xié)調(diào)地區(qū)和國際管制標(biāo)準(zhǔn)建立高效運作體系注重可操作性：對發(fā)展中國家尤為重要目前在全世界范圍內(nèi)，電信管制機構(gòu)在法律和行政地位上()。(06年第11題)A.依賴于政府 B.依賴于企業(yè)C.依賴于消費者 D.趨于獨立答案：D4)電信管制的主要內(nèi)容世界各國電信管制的具體內(nèi)容不盡相同，但本質(zhì)上基本一致，主要包括()。(06年第63題)A.市場準(zhǔn)入 B.人員工資C.普遍服務(wù) D.互聯(lián)互通E.價格答案：ACDE5)我國的電信改革歷程(1)1949年1979年：嚴(yán)格管制(2)1993年：在非基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競爭(3)1994年-1998年：政企分開、放松準(zhǔn)入管制。(4)1999年至今：競爭機制的建立和完善1980年之前，我國電信管理體制的特點是()。(06年第10題)A.政府部門直接壟斷經(jīng)營公用電信業(yè)B.政企分開、郵電分營C.電信總局實現(xiàn)企業(yè)化經(jīng)營D.電信企業(yè)壟斷經(jīng)營公用電信業(yè)答案：A第二節(jié)電信普遍服務(wù)管制1)概念和目標(biāo)普遍服務(wù)是指電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)盡可能地以統(tǒng)一的資費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，以任何人都能夠負(fù)擔(dān)的服務(wù)價格，向所有社會大眾提供基本的電信業(yè)務(wù)。普遍服務(wù)政 策旨在促進維持社會公眾能夠獲取經(jīng)濟上可以承受的電信業(yè)務(wù)，尤其重視向那些高成本服務(wù)區(qū)域(例如農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū))的居民以及低收入群體提供和維持電信業(yè) 務(wù)。2)內(nèi)容的定義電信普遍服務(wù)內(nèi)容的定義應(yīng)符合當(dāng)?shù)貤l件，因此在國與國之間會有很大差別。切合實際的電信普遍服務(wù)定義，應(yīng)反映當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟和行業(yè)發(fā)展情況，國家收入水平和分配方式是重要的影響因素，另外一個重要因素是一國人口的分布情況。一般來說包括兩個重要方面：接入的類型;業(yè)務(wù)的類型接入的類型：接入是獲得服務(wù)的前提，接入的方式有個人獨享接入和集體共享接入兩種方式。業(yè)務(wù)的類型：多數(shù)國家規(guī)定的普遍服務(wù)主要指基本電話、公用電話和緊急呼叫業(yè)務(wù)。3)管制方法：主要采用4種機制強制某些企業(yè)承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)在業(yè)務(wù)內(nèi)部或業(yè)務(wù)之間實行交叉補貼接入虧損補償制度設(shè)立電信普遍服務(wù)基金下列()方法可作為普遍服務(wù)的管制方法。A.強制企業(yè)承擔(dān) B.業(yè)務(wù)補貼C.虧損補償 D.政企分開E.引入競爭答案：ABC4)電信普遍服務(wù)基金來源可能包括國際發(fā)展機構(gòu)所提供的資金、政府預(yù)算、網(wǎng)間互聯(lián)服務(wù)收費、向電話用戶收費或者向所有電信業(yè)務(wù)運營商收費以及電信私營化、頻率拍賣和/或經(jīng)營許可證/專營權(quán)收費獲取的收入。使用前提如果不提供補貼，在某些地區(qū)提供業(yè)務(wù)是不具有經(jīng)濟可行性的(即用戶收入不足以彌補成本)。向電信運營商提供相對較小數(shù)額的補貼，以鼓勵其向特定區(qū)域提供服務(wù)是資金最有效的利用方式。使用原則(6個)獨立于電信運營商;透明的融資方式;市場中立;向特定人群提供幫助;補貼金額應(yīng)相對較小;在電信業(yè)務(wù)普及項目的實施中，采取競爭性投標(biāo)的方式5)我國的電信普遍服務(wù)政策壟斷時期：交叉補貼競爭時期：由政府指定企業(yè)承擔(dān)“村村通電話工程”;“分片包干”向普遍服務(wù)基金過渡的時期在壟斷經(jīng)營情況下，電信普遍服務(wù)主要是通過地區(qū)補貼和()來實現(xiàn)的。(06年第13題)A.用戶補貼 B.稅收補貼C.工資補貼 D.業(yè)務(wù)交叉補貼答案是D第三節(jié)電信市場準(zhǔn)入管制1)原因：“馬歇爾困境”阿爾費雷德.馬歇爾是英國著名的經(jīng)濟學(xué)家，他在其1890年出版的經(jīng)濟學(xué)原理一書中指出，規(guī)模經(jīng)濟和競爭活力具有互斥性，追求規(guī)模經(jīng)濟可能導(dǎo)致 壟斷、扼殺競爭，使經(jīng)濟活動喪失活力，導(dǎo)致競爭效率的損失。反過來，競爭能帶來競爭效率，但難于獲得規(guī)模經(jīng)濟，從而導(dǎo)致規(guī)模效率的損失，這種兩難選擇就是 所謂的“馬歇爾困境”。美國經(jīng)濟學(xué)家約翰.莫理斯.克拉克提出了“有效競爭”的概念，即將規(guī)模經(jīng)濟和競爭活力兩者有效協(xié)調(diào)，從而形成一種有利于長期均衡的競爭格局，這一概 念為電信市場準(zhǔn)入管制提供了依據(jù)。對于電信管制機構(gòu)來說，市場準(zhǔn)入管制的目標(biāo)就是錄找規(guī)模經(jīng)濟和競爭活力的合理協(xié)調(diào)點，建立合理的市場結(jié)構(gòu)，使市場上保持 實現(xiàn)有效競爭的理想的企業(yè)數(shù)量，避免競爭不足和過度競爭。2)實現(xiàn)方式許可證制度定義監(jiān)管機構(gòu)通過發(fā)放電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，來授權(quán)一個企業(yè)提供電信業(yè)務(wù)或進行電信設(shè)施的運營。種類：單個特定經(jīng)營許可證，通常用于許可稀缺資源總體授權(quán)性許可證， 對一類業(yè)務(wù)規(guī)定通用的要求發(fā)放程序：資格審定，選擇程序許可證制度實踐中的主要問題(1)透明度成功實行許可證制度的一個基本要求就是程序透明，即許可證程序應(yīng)當(dāng)公開進行，許可證發(fā)放的決策也應(yīng)當(dāng)基于事先公開的標(biāo)準(zhǔn)做出。采用透明的程序比不透明程序更為困難，也耗費更多的時間，但缺乏透明度會影響投資者對整個監(jiān)管程序以及電信市場公正性的信心，并嚴(yán)重減緩市場開放進度。(2)公眾意見征詢在許可證發(fā)放程序之前或過程中，最好能夠向公眾征求意見。(3)許可證費用在電信行業(yè)，許可證費用可以包括以下中的一項或幾項：向政府或許可證發(fā)放機構(gòu)支付費用或“租金”，以便取得運營網(wǎng)絡(luò)、提供業(yè)務(wù)或使用有限資源的權(quán) 力;為補償管制機構(gòu)在管理和監(jiān)督無線電頻率使用過程中發(fā)生的費用而支付的行政管理費;補償管制機構(gòu)在執(zhí)行其他監(jiān)管職能時產(chǎn)生的行政管理費。將上述各種類型的費用區(qū)分開來，將有助于提高透明度(4)兼顧確定性和靈活性電信許可證應(yīng)當(dāng)在管制的確定性和靈活性之間找到平衡，以適應(yīng)將來在技術(shù)、市場結(jié)構(gòu)和政府政策方面的變化。(5)許可證涉及業(yè)務(wù)區(qū)域的確定在確定許可證業(yè)務(wù)覆蓋范圍時，應(yīng)考慮經(jīng)濟可行性、規(guī)模性和公平競爭的要求。(6)資格審定標(biāo)準(zhǔn)和選擇標(biāo)準(zhǔn)拍賣和比較評估是選擇程序經(jīng)常采用的兩個方法，兩者各有優(yōu)缺點，須根據(jù)各國的不同具體情況進行選擇。3)我國的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證制度2001年12月電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證包括：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證與增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。政府為了避免重復(fù)建設(shè)而實施的管制是()。(05年第11題)A.普遍服務(wù)管制 B.資費管制C.市場準(zhǔn)入管制 D.服務(wù)質(zhì)量管制答案是C第四節(jié)電信網(wǎng)間互聯(lián)管制1)互聯(lián)的概念：是指建立電信網(wǎng)間的有效通信連接，以使一個電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的用戶能夠與另一個電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的用戶相互通信或者能夠使用另一個電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的各種電信業(yè)務(wù)。2)互聯(lián)的原因3)管制原則管制機構(gòu)應(yīng)提供事先監(jiān)管指導(dǎo)提供網(wǎng)間互聯(lián)費用以及技術(shù)條款進行非對稱管制，將網(wǎng)間互聯(lián)義務(wù)集中于主導(dǎo)運營商。保證透明度保證非歧視性網(wǎng)間互聯(lián)費用的收取應(yīng)以成本為基礎(chǔ)4)我國的網(wǎng)間互聯(lián)管制公用電信網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定我國目前是以資費為基礎(chǔ)確定結(jié)算費標(biāo)準(zhǔn)的目前我國的網(wǎng)間互聯(lián)結(jié)算費用是基于()進行結(jié)算。A.邊際成本 B.平均成本C.長期增量成本 D.業(yè)務(wù)資費答案是D溫馨提示：看累了就做一做試題檢查一下知識點的掌握情況吧第五節(jié)其他管制內(nèi)容1)電信資費管制目標(biāo)：財務(wù)目標(biāo)、效率目標(biāo)和公平目標(biāo)我國現(xiàn)行的電信資費管制電信資費分為市場調(diào)節(jié)價、政府指導(dǎo)價和政府定價三種形式?；A(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費的定價形式：實行政府定價、政府指導(dǎo)價或者市場調(diào)節(jié)價。增值電信業(yè)務(wù)資費的定價形式：實行市場調(diào)節(jié)價或者政府指導(dǎo)價。2)資源管制電信資源管制是因為電信資源的稀缺性和有限性。3)服務(wù)質(zhì)量管制4)安全管制電信安全管制的內(nèi)容包括電信網(wǎng)上傳播信息內(nèi)容的安全性，電信網(wǎng)絡(luò)與信息本身的安全性，以及電信市場的安全性。5)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)備準(zhǔn)入管制電信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管制目標(biāo)是強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，保證電信網(wǎng)絡(luò)良好的互通性。設(shè)備準(zhǔn)入管制則強調(diào)設(shè)備的兼容性。電信業(yè)資費管制的重點是()。(05年第12題)A.資費收取的形式 B.資費結(jié)構(gòu)C.付費的時間 D.資費水平答案是D。第四章 郵政管制第一節(jié)郵政管制概述1.郵政管制的概念和特點1)概念和特點是指郵政監(jiān)管機構(gòu)通過行政、經(jīng)濟等手段，依法對郵政市場進行監(jiān)督、管理的行政行為的總和。實施主體主要為郵政監(jiān)管機構(gòu)，如國家郵政局、省郵實施方式是一種行政行為，包括抽象行政行為(針對郵政市場制定行政規(guī)范性文件的行為)和具體行政行為(行政監(jiān)督行為)。管制對象管制對象是郵政市場，主要為寄遞業(yè)務(wù)市場2.郵政管制的目的和基本原則1)目的維護國家利益和信息安全，保證郵政普通服務(wù)，維護消費者合法權(quán)益，維護郵政市場公平競爭，維護郵政通信秩序，建設(shè)統(tǒng)一、開放、競爭、有序的現(xiàn)代郵政市場體系，促進郵政通信事業(yè)健康、規(guī)范、持續(xù)發(fā)展。2)原則政企分開依法管制公開、公平、公正監(jiān)管適度3.郵政管制機構(gòu)1)我國郵政管制機構(gòu)的發(fā)展歷程2)我國的郵政管制機構(gòu)國家郵政局和省(自治區(qū)、直轄市)郵政管理局3)國外及其他地區(qū)的郵政管制機構(gòu)例題：郵政管制的原則不包括()。A.依法管制 B.嚴(yán)格管制C.政企分開 D.公平答案：B4.郵政管制的內(nèi)容和形式1)內(nèi)容(8個)政策引導(dǎo)管制通信安全管制價格形成管制特殊服務(wù)管制普遍服務(wù)管制郵政專營管制市場準(zhǔn)入管制服務(wù)質(zhì)量管制2)形式制定規(guī)范性文件頒發(fā)經(jīng)營許可證行政處罰行為行政獎勵行為行政監(jiān)督檢查行為行政復(fù)議行為行政指導(dǎo)行為例題：和電信管制相比，郵政管制特有的內(nèi)容是()。A.互聯(lián)互通管制 B.市場準(zhǔn)入管制C.資費管制 D.專營權(quán)管制答案：D溫馨提示：看累了就做一做試題檢查一下知識點的掌握情況吧 第二節(jié)普遍服務(wù)管制1.郵政普遍服務(wù)的概念1)概念萬國郵政公約第1條規(guī)定：“為了強化聯(lián)盟統(tǒng)一的郵政領(lǐng)域的理念，各成員國應(yīng)使所有使用者、客戶都能享受普遍的郵政服務(wù)，即以合理的價格在領(lǐng)土的每一個角落提供經(jīng)常、優(yōu)質(zhì)的基本郵政業(yè)務(wù)”。我國郵政法修改稿“在中華人民共和國境內(nèi)，以合理的資費向所有人提供信件寄遞服務(wù)及其他普遍認(rèn)為不可缺少的郵政服務(wù)，但是具有特殊水平的服務(wù)除外”。根據(jù)上述表述，郵政普遍服務(wù)包含以下內(nèi)容：(1)公民無論居住于本國何處都應(yīng)當(dāng)享有通信的權(quán)利。(2)以合理可接受的價格提供服務(wù)。(3)符合法律規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量，如每周的投遞頻次、郵件的全程時限、用郵的方便程度等。(4)普遍服務(wù)主要指信件的寄遞服務(wù)，同時包括其他必要的郵政服務(wù)，如限定在本國所有地方交寄的，并有一定重量限定的有址郵件，基本郵政金融業(yè)務(wù)也屬于普遍服務(wù)的范圍。2.我國郵政普遍服務(wù)的現(xiàn)狀我國現(xiàn)狀(了解)3.普遍服務(wù)的管制內(nèi)容1)確保水平和質(zhì)量為確保郵政普遍服務(wù)，郵政管制機構(gòu)必須制定普遍服務(wù)的范圍、業(yè)務(wù)種類、和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并對郵政部門普遍服務(wù)的履行情況和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。2)控制普遍服務(wù)類業(yè)務(wù)的資費要求郵政部門以用戶能夠負(fù)擔(dān)得起的、均一的低廉價格，提供普遍服務(wù)。3)建立普遍服務(wù)補償機制 國家通過立法，建立對郵政企業(yè)承擔(dān)普遍服務(wù)的補償機制 專營權(quán)。我國將信函業(yè)務(wù)的專營權(quán)賦予郵政企業(yè) 免稅、減稅政策 建立普遍服務(wù)基金 由國家財政直接撥款，補償其虧損。 例如98年郵電分營后，中國政府逐年向郵政進行補貼。 業(yè)務(wù)補償，例如扶持郵政經(jīng)辦盈利性業(yè)務(wù)。例如郵電分營期間，由電信業(yè)務(wù)盈利補償郵政;后來由郵政儲蓄補貼。 對進入寄遞服務(wù)市場的不承擔(dān)普遍服務(wù)的企業(yè)進行許可證管理例題：為確保郵政普遍服務(wù)，應(yīng)由()控制普遍服務(wù)類業(yè)務(wù)的資費。(06年第14題)A.消費者協(xié)會 B.郵政企業(yè)C.人民代表大會 D.政府答案：D例題：關(guān)于對郵政普遍服務(wù)的管制包括()內(nèi)容。A.確保普遍服務(wù)的質(zhì)量 B.控制普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)資費C.確保普遍服務(wù)的范圍和業(yè)務(wù)種類 D.給予承擔(dān)普遍服務(wù)的企業(yè)專營權(quán)E.建立普遍服務(wù)補償機制答案：ABCE第三節(jié)郵政專營管制1.郵政專營管制的概念1)概念專營管制是指國家對關(guān)系國計民生的一些重要產(chǎn)品或服務(wù)進行控制，只授權(quán)某企業(yè)進行生產(chǎn)和經(jīng)營，其他企業(yè)一概不準(zhǔn)進入，國家對該企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的全過程進行控制和監(jiān)管。郵政專營管制是指國家特許郵政企業(yè)經(jīng)營特定范圍內(nèi)的郵政業(yè)務(wù)，未經(jīng)國家法律許可，任何單位和個人不得經(jīng)辦該企業(yè)專營范圍內(nèi)的郵政業(yè)務(wù)，郵政管制機構(gòu)對該企業(yè)的經(jīng)營活動全過程進行管理和監(jiān)督。2.郵政專營的法律規(guī)定1)我國關(guān)于郵政專營的法律規(guī)定郵政法第8條規(guī)定：“信件和具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù)由郵政企業(yè)專營，但是國務(wù)院另有規(guī)定的除外。郵政企業(yè)根據(jù)需要可以委托其他單位或個人 代辦郵政企業(yè)專營的業(yè)務(wù)，代辦人員辦理郵政業(yè)務(wù)時，適用本法關(guān)于郵政工作人員的規(guī)定。”中華人民共和國郵政法實施細(xì)則第四條規(guī)定：“未經(jīng)郵政企業(yè)委 托，任何單位或者個人不得經(jīng)營信函、明信片或者其他具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù)”上述法律規(guī)定的只允許郵政企業(yè)經(jīng)營的權(quán)利，就稱為郵政專營權(quán)。2)我國實行郵政專營的必要性(1)保障國家信息安全(2)保護公民通信權(quán)(3)實現(xiàn)普遍服務(wù)的需求3)國外關(guān)于郵政專營的規(guī)定主要有重量保護、價格保護和投遞保護等。4)我國對郵政專營的管制主要包括兩個方面：對郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)的行政管制;對侵犯郵政專營權(quán)企業(yè)的行政管制。第四節(jié)郵政市場準(zhǔn)入管制1.郵政市場準(zhǔn)入概述1)市場準(zhǔn)入的概念2)必要性3)現(xiàn)狀水平承諾和具體承諾2.我國郵政市場準(zhǔn)入管制的內(nèi)容1)我國郵政市場準(zhǔn)入管制機構(gòu)及職能準(zhǔn)入管制機構(gòu)管制機構(gòu)的管制職能(1)履行管制郵政市場準(zhǔn)入的職能(2)頒發(fā)非郵政公司從事郵政業(yè)務(wù)的經(jīng)營許可證制度(3)保障郵政通信與信息安全(4)研究提出郵政服務(wù)價格政策和基本郵政業(yè)務(wù)價格建議并監(jiān)督執(zhí)行(5)制定郵政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督郵政服務(wù)質(zhì)量2)管制方式(1)我國郵政市場準(zhǔn)入管制的法律根據(jù) 郵政法(2)我國郵政市場的準(zhǔn)入可以采取普通許可、特別許可等措施。(3)意義(一般了解)3.國外郵政市場準(zhǔn)入管制概況(1)頒發(fā)郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，對經(jīng)營者完成許可證要求的條件進行監(jiān)督(2)取消許可制度，完全開放市場第五節(jié)郵政服務(wù)質(zhì)量管制1.郵政服務(wù)質(zhì)量管制概述1)核心：保護廣大消費者的權(quán)益，提高郵政經(jīng)營者的服務(wù)質(zhì)量2)分類從內(nèi)容上分類包括制定郵政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督郵政服務(wù)質(zhì)量從管制對象上分類包括郵政市場、集郵市場、郵政用品用具市場管制主體上分類包括郵政企業(yè)、國內(nèi)其他寄遞、速遞企業(yè)、國外速遞公司2.郵政服務(wù)質(zhì)量管制的主要內(nèi)容1)制定郵政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2)建立郵政服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系3)測評用戶滿意度4)受理用戶申訴例題：下列()指標(biāo)考察的是郵政的服務(wù)質(zhì)量。A.郵車運行準(zhǔn)班率 B.重大通信事故C.郵政局所的經(jīng)辦業(yè)務(wù)種類 D.用戶平均等待時間E.郵件損失補償情況答案：CDE第五章電信通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)第一節(jié)電信通信網(wǎng)絡(luò)概述1.電信網(wǎng)的概念與分類1)概念由一定數(shù)量的節(jié)點(包括終端設(shè)備和交換設(shè)備)和連接節(jié)點的傳輸鏈路相互有機地組合在一起，以實現(xiàn)兩個或多個規(guī)定點間信息傳遞的通信體系。由軟件和硬件組成。硬件包括三大類設(shè)備：終端設(shè)備、傳輸設(shè)備和交換設(shè)備。2)分類按服務(wù)對象公用通信網(wǎng)、專用通信網(wǎng)按用戶是否可移動固定通信網(wǎng)、移動通信網(wǎng)按信號形式模擬通信網(wǎng)、數(shù)字通信網(wǎng)按承載業(yè)務(wù)性質(zhì)電話網(wǎng)、電報網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、移動電話網(wǎng)、傳真通信網(wǎng)、圖像通信網(wǎng)等。按主要傳輸介質(zhì)明線通信網(wǎng)、電纜通信網(wǎng)、光纜通信網(wǎng)、衛(wèi)星通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)等按服務(wù)地域電話網(wǎng)可分為國際電話網(wǎng)、長途電話網(wǎng)、本地電話網(wǎng);計算機網(wǎng)分為局域網(wǎng)(LAN)、城域網(wǎng)(MAN)、廣域網(wǎng)(WAN)等。按交換方式電路交換、報文交換、分組交換和ATM寬帶交換按網(wǎng)路拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)網(wǎng)狀網(wǎng)、星狀網(wǎng)、環(huán)形網(wǎng)、柵格網(wǎng)、復(fù)合網(wǎng)等。2.電信網(wǎng)的功能結(jié)構(gòu)垂直分層結(jié)構(gòu)水平分層結(jié)構(gòu)例題：從水平分層的角度，完成交換功能的是()。A.接入網(wǎng) B.核心網(wǎng)C.UNID.CPN答案是B。3.電信通信網(wǎng)的發(fā)展趨勢1)三網(wǎng)融合：電信網(wǎng)，計算機網(wǎng)，廣播電視網(wǎng)2)下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)例題：下一代網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù)是()。A.web2.0 B.IPV6C.3G D.軟交換答案：D第二節(jié)電話通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)1.電話網(wǎng)的概念與組成1)概念是進行交互型話音通信、開放電話業(yè)務(wù)的電信網(wǎng)。電話網(wǎng)是一種歷史最悠久、電信業(yè)務(wù)量最大、服務(wù)面最廣的專業(yè)網(wǎng)，它是電信網(wǎng)的基本形式和基礎(chǔ)。2)組成用戶終端設(shè)備節(jié)點交換設(shè)備連接用戶終端和交換設(shè)備的線路交換節(jié)點設(shè)備之間的線路(此外，還需要遵循話音通信的各種標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議和規(guī)程)2.電話網(wǎng)的結(jié)構(gòu)1)長途電話網(wǎng) 我國的國內(nèi)長途電話網(wǎng)為二級體制，國內(nèi)長途交換中心分為兩個等級省級和地市級 DC1，匯接所在省的省際長途來去話務(wù)，以及所在本地網(wǎng)的長途終端話務(wù)。 DC2，匯接所在本地網(wǎng)的長途終端話務(wù)。 連接方式查看教材P72圖“5-3 我國兩級長途網(wǎng)的結(jié)構(gòu)”例題： 我國的長途電話二級網(wǎng)的交換中心分為()。A.國家級和省級 B.大區(qū)級和省級C.省級和地市級 D.地市級和縣級答案：C2)本地電話網(wǎng) 本地電話網(wǎng)是相對于全國長途電話網(wǎng)而言的局部地區(qū)電話網(wǎng)，是指在同一個長途編號區(qū)內(nèi)，由端局(或端局和匯接局)及局間中繼線、用戶線和終端設(shè)備組成的電話網(wǎng)。 網(wǎng)內(nèi)所有用戶實行統(tǒng)一號碼長度的自動撥號。一個長途編號區(qū)就是一個本地電話網(wǎng)的服務(wù)范圍。 本地電話網(wǎng)不包括長途局，但在本地電話網(wǎng)地理服務(wù)區(qū)域內(nèi)一般要設(shè)立長途電話局，用以疏通該地區(qū)電話網(wǎng)至網(wǎng)外的長途電話業(yè)務(wù)量。 20世紀(jì)90年代起，我國實施擴大的本地網(wǎng)，即服務(wù)范圍包括市區(qū)及若干郊縣。3)國際電話網(wǎng) 由各國(或各地區(qū))的國際交換中心和若干國際轉(zhuǎn)接中心所組成。 通常由3級交換中心構(gòu)成3.電話網(wǎng)的發(fā)展4.電話業(yè)務(wù)1)普通電話業(yè)務(wù)及程控電話補充業(yè)務(wù)2)智能電話業(yè)務(wù)記賬卡呼叫業(yè)務(wù)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)被叫集中付費業(yè)務(wù)通用個人通信業(yè)務(wù)3)其他電話業(yè)務(wù)語音信箱業(yè)務(wù)電話聲訊業(yè)務(wù)會議電話業(yè)務(wù)可視電話業(yè)務(wù)第三節(jié)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)1.數(shù)據(jù)通信網(wǎng)概述1)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)概念數(shù)據(jù)通信網(wǎng)是以傳輸數(shù)據(jù)為主，實現(xiàn)計算機之間、數(shù)據(jù)終端之間以及計算機和各種數(shù)據(jù)終端之間的信息傳遞的通信網(wǎng)絡(luò)。按照數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)分類，數(shù)據(jù)網(wǎng)可分為交換網(wǎng)和廣播網(wǎng)。2)數(shù)據(jù)通信交換方式：分組交換、DDN、幀中繼等。2.數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)1)基本數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：為用戶提供數(shù)據(jù)承載信道的業(yè)務(wù)。2)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)：接入、應(yīng)用、平臺例題： 電子郵件業(yè)務(wù)屬于()互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。A.消息型B.會話型C.檢索型D.分配型答案：A3.互聯(lián)網(wǎng)1)概念與特點是采用TCP/IP協(xié)議連接而成，進行相互通信的國際性計算機網(wǎng)絡(luò)集合體特點：共享性、開放性。2)地址結(jié)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)采用一種唯一、通用的地址格式，為互聯(lián)網(wǎng)中的每一個網(wǎng)絡(luò)和幾乎每一臺主機都分配了一個地址，其地址有IP地址和域名地址兩種。3)典型構(gòu)成用戶端局端設(shè)備用戶端和局端之間的連接線路4)發(fā)展地址資源枯竭接入與網(wǎng)間互聯(lián)帶寬瓶頸如何提供QoS服務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)運營商的成本與用戶使用費用的問題例題：下列關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的說法正確的有()。A.互聯(lián)網(wǎng)的特點是共享性和開放性B.互聯(lián)網(wǎng)的地址類型有兩種IP地址和域名地址C.完成對接入用戶身份的認(rèn)證的設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)器D.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常采用路由器進行組網(wǎng)E.在質(zhì)量保證方面，互聯(lián)網(wǎng)不如電信網(wǎng)答案：ABDE第四節(jié)移動通信網(wǎng)1.移動通信系統(tǒng)概述移動通信系統(tǒng)是由移動終端、基站和移動網(wǎng)絡(luò)組成的。移動終端可以在任何移動通信系統(tǒng)覆蓋的地方，通過基站接入到網(wǎng)絡(luò)。移動網(wǎng)絡(luò)同電話網(wǎng)一樣，也需要有交換設(shè)備、傳輸設(shè)備和線路。主要類型有陸地蜂窩移動通信系統(tǒng)、集群調(diào)度系統(tǒng)、無繩電話系統(tǒng)、無線尋呼系統(tǒng)和衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)。2.蜂窩移動通信網(wǎng)1)發(fā)展第一代模擬移動電話網(wǎng)自80年代開始發(fā)展，服務(wù)的移動范圍比較受限，僅能提供單一的語音業(yè)務(wù)，其技術(shù)特點是模擬調(diào)制、FDMA(頻分多址)、FDD雙工、工作在4580900MHz頻段。典型代表系統(tǒng)為AMPS和TACS。第二代數(shù)字移動電話網(wǎng)(2G)從90年代開始發(fā)展，以提供語音業(yè)務(wù)為主，兼顧低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，并具有相當(dāng)?shù)娜蛞苿有?。其技術(shù)特點是采用數(shù)字調(diào)制、 TDMA(時分多址)或CDMA(碼分多址)、FDD或TDD雙工、工作在80901801900MHz頻段。典型代表系統(tǒng)有GSM和窄帶 CDMA。第三代移動通信系統(tǒng)(3G)最早是在1985年由國際電信聯(lián)盟(ITU)提出?？梢蕴峁┧俾手辽贋?Mb/s的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和多媒體業(yè)務(wù)，并實現(xiàn)全 球漫游。其技術(shù)特點為數(shù)字調(diào)制、CDMA(主流)或TDMA、FDD或TDD雙工、工作在2GHz頻段，目前國際電聯(lián)已采用的標(biāo)準(zhǔn)有 WCDMA，CDMA-2000和TD-SCDMA等。2)組成與結(jié)構(gòu)：可分為移動臺(MS)、基站子系統(tǒng)(BSS)和網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)(NSS)。前兩部分可以歸并為無線子系統(tǒng)。移動臺(MS)：是用戶使用的設(shè)備，關(guān)鍵是要具備與使用者之間的接口，通過無線方式接入通信網(wǎng)絡(luò)?？煞譃槭殖峙_和車載臺等。一個重要組成部分就是用戶識別模塊，即SIM卡。SIM卡使得移動電話使用更加安全、靈活和方便，因此目前廣泛采用。基站子系統(tǒng)(BSS)：一方面是進行無線發(fā)送、接收和無線資源管理，另一方面完成移動用戶之間和移動用戶與固定用戶之間的通信連接，以傳送系統(tǒng)信號和用戶信息。因此基站子系統(tǒng)可以視為移動臺與交換機之間的橋梁。根據(jù)功能不同，BSS可分為基站控制器(BSC)和無線基站(BTS)兩大部分。