一 、 工 作 研 究 概 述 1、 工 作 研 究 主 要 內(nèi) 容 IE的 核 心 是 降 低 成 本 、 提 高 質(zhì) 量 和 生 產(chǎn) 率 ， 而 工 作 研究 是 IE程 序 體 系 中 最 重 要 的 基 礎 技 術 。 工 作 研 究 包 含 方法 研 究 和 作 業(yè) 測 定 兩 大 部 份 。 方 法 研 究把 工 作 簡 化 并 定 出進 行 此 項 工 作 的 更經(jīng) 濟 的 方 法 和 程 序 提 高生 產(chǎn) 率 工 作 研 究 作 業(yè) 測 定確 定 進 行 某 項 工 作所 需 時 間 的 長 短 2、 工 作 研 究 的 實 施 過 程 圖 方 法 研 究1.方 法 、 程 序2.材 料3.工 具 與 設 備4.工 作 環(huán) 境 條 件 設 定 標 準 工 作 方 法1.方 法 、 程 序2.材 料3.工 具 與 設 備4.工 作 環(huán) 境 條 件作 業(yè) 測 定決 定 時 間 標 準 制 定 工 作 標 準訓 練 操 作 工 人 二 、 方 法 研 究 概 述1、 方 法 研 究 的 定 義 對 現(xiàn) 有 的 或 擬 議 的 工 作 （ 加 工 、 制 造 、 裝 配 、 操 作 ）方 法 進 行 系 統(tǒng) 的 記 錄 和 嚴 格 的 考 察 ， 作 為 開 發(fā) 和 應 用 更容 易 、 更 有 效 的 工 作 方 法 ， 以 及 降 低 成 本 的 一 種 手 段 。2、 方 法 研 究 的 目 的1） 改 進 工 藝 和 程 序2） 改 進 工 廠 、 車 間 和 工 作 場 所 的 平 面 布 置 。3） 改 進 整 個 工 廠 和 設 備 的 設 計 。 4） 經(jīng) 濟 地 使 用 人 力 ， 減 少 不 必 要 的 疲 勞 。5） 改 進 物 料 、 機 器 和 人 力 的 利 用 ， 提 高 生 產(chǎn) 率 。6） 改 善 實 際 工 作 環(huán) 境 ， 實 現(xiàn) 文 明 生 產(chǎn) 。7） 降 低 勞 動 強 度 。3、 方 法 研 究 的 特 點1） 求 新 意 識2） 挖 掘 企 業(yè) 內(nèi) 部 潛 力 方 法 研 究 的 指 導 思 想3） 系 統(tǒng) 整 體 優(yōu) 化 方 法 研 究 的 著 眼 點 一 、 生 產(chǎn) 過 程 與 方 法 研 究 關 系 圖生 產(chǎn) 過 程自 然 過 程 勞 動 過 程生 產(chǎn) 準 備 過 程 基 本 生 產(chǎn) 過 程 輔 助 生 產(chǎn) 過 程 生 產(chǎn) 服 務 過 程工 藝 過 程 檢 驗 過 程 運 輸 過 程由 工 藝 工 序 構(gòu) 成 由 檢 驗 工 序 構(gòu) 成 由 運 輸 工 序 構(gòu) 成由 操 作 構(gòu) 成 由 動 作 構(gòu) 成由 動 素 構(gòu) 成 程序分析 方法研究動作分析操作分析 二 、 方 法 研 究 的 內(nèi) 容1、 程 序 分 析 完 成 任 何 工 作 所 需 要 經(jīng) 過 的 路 線 和 手 續(xù) 即 為 程 序 。 程序 越 繁 瑣 、 越 長 ， 則 消 耗 的 人 力 和 時 間 就 越 多 ， 并 且 越 會產(chǎn) 生 問 題 ， 其 結(jié) 果 是 成 本 越 高 。 程 序 分 析 主 要 是 以 整 個 生 產(chǎn) 過 程 為 對 象 ， 研 究 分 析 一個 完 整 的 工 藝 程 序 ， 從 第 一 個 工 作 地 到 最 后 一 個 工 作 地 全面 研 究 、 分 析 有 無 多 余 或 重 復 的 作 業(yè) ， 程 序 是 否 合 理 ， 搬運 是 否 太 多 ， 等 待 是 否 太 長 等 ， 進 一 步 改 善 工 作 程 序 和 工作 方 法 ， 其 目 的 是 ： 1） 取 消 不 必 要 的 程 序 （ 工 藝 、 操 作 、 動 作 ）2） 合 并 一 些 過 于 細 分 或 重 復 的 工 作3） 改 變 部 分 操 作 程 序 ， 以 避 免 重 復4） 調(diào) 整 布 局 ， 以 節(jié) 省 搬 運 。5） 重 排 和 簡 化 剩 余 的 程 序 ， 重 新 組 織 一 個 效 率 更 高 的 程序 。2、 操 作 分 析 研 究 分 析 以 人 為 主 的 工 序 。 使 操 作 者 （ 人 ） 、 操 作 對象 （ 物 ） 、 操 作 工 具 （ 機 ） 三 者 科 學 地 組 合 、 合 理 的 布 局與 安 排 ， 以 減 輕 工 人 的 勞 動 強 度 ， 減 少 作 業(yè) 時 間 的 消 耗 ， 使 工 作 質(zhì) 量 得 到 保 證 。3、 動 作 分 析 研 究 分 析 人 在 進 行 各 種 操 作 時 的 身 體 動 作 ， 以 排 除 多余 動 作 、 減 輕 疲 勞 ， 使 操 作 簡 便 有 效 ， 從 而 制 定 出 最 佳 的動 作 程 序 。 一 、 選 擇 所 要 研 究 的 工 作 或 工 藝 管 理 人 員 在 選 擇 某 項 作 業(yè) 進 行 工 作 研 究 時 ， 必 須 考 慮以 下 因 素 ：1、 經(jīng) 濟 因 素 考 慮 該 項 作 業(yè) 在 經(jīng) 濟 上 有 無 價 值 ， 或 者 先 選 擇 有 經(jīng) 濟價 值 的 作 業(yè) 進 行 研 究 。2、 技 術 因 素 必 須 查 明 是 否 有 足 夠 的 技 術 知 識 來 從 事 這 項 研 究 。3、 人 的 因 素 二 、 觀 察 現(xiàn) 行 方 法 ， 記 錄 全 部 事 實 利 用 最 適 當 的 記 錄 方 法 ， 記 錄 直 接 觀 察 到 的 每 一 件實 事 ， 以 便 分 析 。 最 常 用 的 記 錄 技 術 是 圖 表 法 和 圖 解 法 。1、 表 示 工 藝 過 程 的 圖 表 工 藝 程 序 圖 、 流 程 程 序 圖 、 雙 手 操 作 圖 。2、 利 用 時 間 坐 標 的 圖 表 人 機 程 序 圖 ； 聯(lián) 合 作 業(yè) 分 析 圖 等 。3、 表 示 活 動 的 圖 表 線 路 圖 、 線 圖 。 三 、 嚴 格 分 析 所 記 錄 的 事 實 對 記 錄 的 每 一 件 事 逐 項 考 察 的 內(nèi) 容 包 括 ： 事 情 的 目 的 ；發(fā) 生 的 地 點 ； 完 成 的 順 序 、 當 事 人 ； 采 用 的 方 法 等 。 嚴 格 考察 所 采 用 的 分 析 技 術 主 要 有 ： “ 5W1H”提 問 技 術 、 用 來 確 定 問題 產(chǎn) 生 因 素 的 “ 魚 骨 要 因 圖 ” 、 分 析 產(chǎn) 生 問 題 主 因 素 的 “ 排列 圖 ” 以 及 改 善 問 題 遵 循 的 “ ECRS”四 原 則 (E取 消 ， C合 并 ， R重 排 ， S簡 化 ） 。四 、 制 定 最 經(jīng) 濟 的 方 法五 、 評 選 新 方 案 選 擇 最 佳 方 案 的 原 則 是 適 用 性 。 一 般 考 慮 以 下 因 素 ：1、 經(jīng) 濟 性 。 2、 安 全 與 管 理 。 3、 有 關 單 位 的 協(xié) 作 配 合 。 六 、 計 算 標 準 作 業(yè) 時 間七 、 建 立 新 方 法1、 寫 報 告 書2、 工 作 標 準3、 工 作 的 時 間 標 準八 、 實 施 與 維 持 新 方 案工 作 研 究 實 施 案 例 本 次 課 程 結(jié) 束