市場營銷學(xué)第01章在線測試剩余時間：49:14窗體頂端答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。 第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、市場營銷學(xué)"革命"的標志是提出了的觀念。A、以消費者為中心B、以生產(chǎn)者為中心C、市場營銷組合D、網(wǎng)絡(luò)營銷2、與顧客建立長期合作關(guān)系是的核心內(nèi)容。A、關(guān)系營銷B、綠色營銷C、公共關(guān)系D、相互市場營銷3、當買賣雙方都表現(xiàn)積極時，我們就把雙方都稱為，并將這種情況稱為相互市場營銷。A、市場營銷者B、相互市場營銷者C、生產(chǎn)者D、推銷者4、以"顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么"作為其座右銘的企業(yè)是企業(yè)。A、生產(chǎn)導(dǎo)向型B、推銷導(dǎo)向型C、市場營銷導(dǎo)向型D、社會營銷導(dǎo)向型5、企業(yè)部分地改變要采購的商品規(guī)格、質(zhì)量、價格或供應(yīng)者的購買行為稱為（ ）A、間接購買B、修正重購C、新購D、探索性購買第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）1、市場營銷與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系表現(xiàn)在（ABCD）A、市場營銷是企業(yè)活動的中心B、市場營銷關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展C、市場營銷戰(zhàn)略直接影響著企業(yè)興衰成敗D、國際市場營銷是企業(yè)發(fā)展的必然要求E、市場營銷能保證社會再生產(chǎn)的進行2、學(xué)習(xí)市場營銷的方法有（）A、要具有問題意識B、要具有批判意識C、要有生活實踐D、深入、認真地閱讀案例并進行討論和交流E、參與社會實踐3、市場營銷管理哲學(xué)的核心是正確處理ACE之間的利益關(guān)系。A、企業(yè)B、供應(yīng)商C、顧客D、中間商E、社會4、市場營銷信息系統(tǒng)是由（ ）構(gòu)成的A、市場營銷調(diào)研系統(tǒng)B、市場營銷決策支持系統(tǒng)C、內(nèi)部報告系統(tǒng)D、市場營銷情報系統(tǒng)E、市場營銷信息分析系統(tǒng)5、短渠道的好處是A、產(chǎn)品上市速度快B、節(jié)省流通費用C、市場信息反饋快D、產(chǎn)品市場滲透能力強、覆蓋面E、有利于杜絕假冒偽劣第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、由于追求顧客讓渡價值最大化的結(jié)果往往會導(dǎo)致企業(yè)成本增加，利潤減少。因此，任何企業(yè)都不會主動采用顧客讓渡價值最大化的策略。正確錯誤2、將決策建立在事實的基礎(chǔ)上，而不是僅僅靠主觀判斷正確錯誤3、營銷（管理）是計劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價、促銷和分銷，以 創(chuàng)符合個人和組織目標的交換的一種過程。正確錯誤4、從關(guān)系營銷的角度,市場應(yīng)定義為市場是利益攸關(guān)者的集合正確錯誤5、市場營銷是企業(yè)與消費者交換商品的一種活動。正確錯誤 窗體底端市場營銷學(xué)第02章在線測試市場營銷學(xué)第02章在線測試剩余時間：49:05窗體頂端答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。 第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、市場營銷組合理論中，（）是以競爭為導(dǎo)向的理論。A、4PB、4CC、4RD、4V2、戰(zhàn)略經(jīng)營單位是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營戰(zhàn)略的經(jīng)營單位。A、最大B、最小C、一般D、盈利3、共同的經(jīng)營主線是指目前的產(chǎn)品、市場與未來的產(chǎn)品、市場之間的一種聯(lián)系。A、內(nèi)在B、外部C、多種D、局部4、具有較高增長率和較高市場占有率的經(jīng)營單位是A、問號類B、明星類C、奶牛類D、瘦狗類5、"適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要"，這是IBM公司為自己規(guī)定的A、企業(yè)的短期目標B、企業(yè)的任務(wù)C、企業(yè)的經(jīng)營策略D、企業(yè)的計劃第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）1、4Ps理論中的4P是指（）。A、產(chǎn)品（Product）B、價格（Price）C、渠道（Place）D、促銷（Promotion）E、人（People）2、4Vs理論中的4V是指（）。A、差異化（Variation）B、功能化（Versatility）C、附加價值（Value）D、共鳴（Vibration）E、容積（Volume）3、市場增長率/市場占有率矩陣將經(jīng)營單位劃分為幾種類型A、明星類B、金馬類C、奶牛類D、問號類E、瘦狗類4、廣告和宣傳的區(qū)別有（BC）A、廣告形式多樣，宣傳的形式單一B、兩者給人的真實感不同C、廣告公開支付費用，宣傳則不用為版面等付費D、兩者采用的媒體種類不同E、兩者采用的媒體種類相同5、公司為銷售代表劃分銷售區(qū)域時，選擇采用同等銷售潛量法還是同等工作量法需要考慮的元素有（）A、銷售區(qū)域的劃分能否為每個銷售代表提供相同的收入機會B、不同區(qū)域中的顧客密度是否分屬不同的省市C、相鄰地區(qū)之間的方言是否相似D、相鄰地區(qū)的交通便利程度第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、生產(chǎn)觀念重點考慮生產(chǎn)多少產(chǎn)品正確錯誤2、總體戰(zhàn)略是由企業(yè)中層負責(zé)制定、落實的基本戰(zhàn)略正確錯誤3、經(jīng)營戰(zhàn)略是多個戰(zhàn)略經(jīng)營單位或者有關(guān)的專業(yè)部、子公司的戰(zhàn)略。正確錯誤4、職能戰(zhàn)略是企業(yè)多個職能部門的長期性戰(zhàn)略正確錯誤5、企業(yè)使命反映企業(yè)的目的、特征和性質(zhì)正確錯誤 窗體底端市場營銷學(xué)第03章在線測試市場營銷學(xué)第03章在線測試剩余時間：49:41窗體頂端答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。 第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、某啤酒公司準備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實行（ ）。A、扭轉(zhuǎn)性營銷B、恢復(fù)性營銷C、刺激性營銷D、協(xié)調(diào)性營銷2、當人們對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)感到不能滿足，希望有一種更新、更好的產(chǎn)品或服務(wù)來取代時，應(yīng)當實行（ ）。A、降低性營銷B、扭轉(zhuǎn)性營銷C、協(xié)調(diào)性營銷D、抵制性營銷3、某種產(chǎn)品面臨"需求衰退"出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時采取措施刺激人們對該產(chǎn)品的興趣，這就是（ ）。A、扭轉(zhuǎn)性營銷B、恢復(fù)性營銷C、開發(fā)性營銷D、保持性營銷4、是向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個人。A、供應(yīng)商B、中間商C、廣告商D、經(jīng)銷商5、在新產(chǎn)品試銷期間，如果( )，則企業(yè)應(yīng)不斷改進產(chǎn)品，以更好地滿足市場需要A、試用率低，再購率高B、試用率低，再購率低C、試用率高，再購率低D、試用率高，再購率高第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）1、市場營銷管理哲學(xué)的核心是正確處理（）之間的利益關(guān)系。A、企業(yè)B、供應(yīng)商C、中間商D、顧客E、社會2、在飽和需求狀態(tài)下，實行保持性營銷策略的主要措施有（ ）。A、保持合理價位B、嚴格控制成本C、配備適當推銷力量D、改變消費者對產(chǎn)品的信念和態(tài)度E、減少分銷點3、對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于。A、威脅是否存在B、威脅的潛在嚴重性C、威脅的征兆D、預(yù)測威脅到來的時間E、威脅出現(xiàn)的可能性4、生產(chǎn)觀念產(chǎn)生和流行的客觀經(jīng)濟條件是( )。A、產(chǎn)品供不應(yīng)求B、產(chǎn)品供過于求C、環(huán)境污染嚴重D、產(chǎn)品質(zhì)量高E、產(chǎn)品成本高5、企業(yè)按地區(qū)分配推銷人員的優(yōu)點在于。 （BCD）A、有利于了解顧客需要B、有利于提高推銷效率C、有利于調(diào)動積極性D、有利于節(jié)省業(yè)務(wù)在途時間第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、只要企業(yè)制定好營銷組合策略，做好內(nèi)部營銷，企業(yè)的營銷活動就一定能夠取得很好的營銷效益。 （ ）正確錯誤2、營銷活動只能被動地受制于環(huán)境的影響，因而營銷管理者在不利的營銷環(huán)境面前可以說是無能為力。 （ ）正確錯誤3、直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，事實上都是企業(yè)營銷部門的利益共同體。 （ ）正確錯誤4、任何企業(yè)，其基本目標無非三方面：經(jīng)濟利潤目標消費者滿意目標和社會責(zé)任目標。（ ）正確錯誤5、市場營銷環(huán)境可分為總體環(huán)境、個體環(huán)境（ ）正確錯誤 窗體底端市場營銷學(xué)第04章在線測試市場營銷學(xué)第04章在線測試剩余時間：38:24窗體頂端答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。 第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、恩格爾定律表明，隨著消費者收入的提高，用于食品的支出（）。A、越來越多B、越來越少C、保持不變D、不確定2、鋼琴屬于哪種商品類別（ ）.A、便利品B、選購品C、特殊品D、非謀求品3、分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（ ）。A、降低調(diào)研成本B、了解消費者的經(jīng)濟承受能力C、區(qū)分不同階層消費者以滿足他們不同的需要D、采取適當?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費者作出對企業(yè)有利的購買決策4、在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一個階段是：（ ）.A、接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報價B、安排訂貨程序C、執(zhí)行情況的反饋和評價D、詳細說明需求項目的特點和數(shù)量5、主張人是社會的人，人們的需求和行為都要受到社會群體的壓力和影響，這就是（ ）。A、經(jīng)濟學(xué)模式B、傳統(tǒng)心理學(xué)模式C、社會心理模式D、市場營銷刺激第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）1、弗洛伊德的無意識動機理論建立在等體系的基礎(chǔ)之上.A、本我B、忘我C、自我D、超我E、有我2、在家庭購買決策中，你認為主要由夫妻共同決定的商品有（ ）。A、兒童服裝B、家具C、旅游D、餐具E、食品3、研究生產(chǎn)者購買行為時應(yīng)做到（ABCD AE）。A、了解購買行為的類型B、了解誰參加購買決策C、研究影響購買決策的因素D、分析購買決策各階段的特征E、有針對性地制定營銷方案4、政府市場購買行為具有哪些特點（ ）A、需求受到較強的政策制約B、需求計劃性較強C、購買方式多樣D、購買需求受到公眾社會的監(jiān)督E、購買目標的多重性5、非營利組織主要購買方式有哪些 （ABD ）A、公開招標選購B、議價合約選購C、長期定點采購D、日常性采購E、自行生產(chǎn)建設(shè)第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、關(guān)于政府市場的購買特點，需求受到較強的政策制約說法是錯誤的 V正確錯誤2、關(guān)于不同角色在生產(chǎn)者市場購買決策中的作用，使用者最為重要，因為產(chǎn)品是否符合要求，以及滿意與否由他決定正確錯誤3、消費者大多根據(jù)個人的好惡和感覺做出購買決策。正確錯誤4、消費品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代 X正確錯誤5、"意見領(lǐng)袖"的行為會引起群體追隨者、崇拜者的仿效。正確錯誤 窗體底端市場營銷學(xué)第05章在線測試市場營銷學(xué)第05章在線測試剩余時間：43:17窗體頂端答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。 第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、實驗法最適宜（ ）。A、收集描述性信息B、實地觀察C、收集因果方面信息D、專家調(diào)查2、市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進行（ ）。A、市場營銷規(guī)劃B、市場營銷組合設(shè)計C、市場營銷調(diào)研D、預(yù)測市場需求3、通過各種信息渠道，不斷地收集信息，加工匯總，以了解掌握市場需要的系統(tǒng)是（ ）。A、市場營銷信息系統(tǒng)B、單一來源調(diào)研系統(tǒng)C、市場營銷數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)D、決策支持系統(tǒng)4、市場營銷調(diào)研的第一步是（ ）A、確定一個抽樣計劃B、收集信息C、進行調(diào)研設(shè)計D、確定問題研究目標5、市場調(diào)查與市場預(yù)測的關(guān)系是（ ）A、市場調(diào)查是市場預(yù)測的基礎(chǔ)B、市場預(yù)測是市場調(diào)查的基礎(chǔ)C、二者無關(guān)系D、二者等同第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）1、下面屬于關(guān)系密切的相關(guān)群體的有（CE）A、家庭成員B、歌迷會C、同事D、影視明星E、鄰居2、消費者知覺經(jīng)歷如下（）幾個過程。A、選擇性注意B、選擇性理解C、選擇性記憶D、選擇性淘汰E、選擇性認識3、回歸分析技術(shù)是（ACE ）預(yù)測方法的主要工具A、因果分析B、時間序列C、自回歸D、隨機抽樣E、多元回歸4、德爾菲法是（ ）預(yù)測方法A、定量B、定性C、專家意見D、特殊E、因果分析5、市場調(diào)研的形式是指（ ）A、詢問調(diào)查B、市場觀察C、市場實驗D、消費心理調(diào)查E、消費者購買行為調(diào)查第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、顧客群是市場的必不可少的因素之一正確錯誤2、潛在市場的規(guī)模取決于現(xiàn)實顧客和潛在顧客的多少正確錯誤3、市場營銷信息系統(tǒng)是相互作用的，并且其發(fā)展是定向的. X正確錯誤4、從認識論的角度說，信息是事物運動狀態(tài)及運動方式的表象正確錯誤5、信息不能一種形態(tài)轉(zhuǎn)換到另一種形態(tài)正確錯誤 窗體底端市場營銷學(xué)第06章在線測試市場營銷學(xué)第06章在線測試剩余時間：47:11窗體頂端答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。 第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、組織市場需求波動幅度（）消費者市場需求波動幅度。A、小于B、大于C、等于D、不等于2、最適于實力不強的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進入外國市場時采用的目標市場策略是（ ）。A、無選擇性市場策略B、選擇性市場策略C、集中性市場策略D、大量市場營銷3、企業(yè)根據(jù)目標市場的特點，提供適當?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)，以適應(yīng)目標顧客的需要，此時企業(yè)的營銷戰(zhàn)略發(fā)展到了（ ）。A、集中性市場策略B、目標市場營銷C、選擇性市場策略D、市場滲透4、"七喜"飲料一問世就向消費者宣稱："我不是可樂，我可能比可樂更好"，突出宣傳自己不含咖啡因的特點，其采取的市場定位策略是：（ ）。A、陣地防御策略B、迎頭定位策略C、非價格競爭策略D、避強定位策略5、我國樂凱對柯達和富士的市場定位屬于（ ）A、對抗定位戰(zhàn)略B、回避定位戰(zhàn)略C、側(cè)翼定位戰(zhàn)略D、補缺定位戰(zhàn)略第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）1、消費者市場的四個主要細分變量是 ( )A、行為B、心理C、人口D、地理E、法律2、市場細分對企業(yè)營銷具有以下利益。A、有利于發(fā)現(xiàn)市場機會B、有利于掌握目標市場的特點C、有利于制定市場營銷組合策略D、有利于提高企業(yè)的競爭能力E、有利于節(jié)省成本費用3、細分消費者市場的標準有。A、地理環(huán)境因素B、人口因素C、心理因素D、行業(yè)因素E、行為因素4、市場定位戰(zhàn)略包括ABCD。A、產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略B、人員差別化戰(zhàn)略C、服務(wù)差別化戰(zhàn)略D、形象差別化戰(zhàn)略E、價格差別化戰(zhàn)略5、顧客對不同屬性的重視程度可分為（ ABD）A、同質(zhì)偏好B、分散偏好C、個人偏好D、集群偏好E、流行偏好第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、把整體市場細分為不同的市場，要以需求的同類性為基礎(chǔ)，但確立一個具體的細分市場，又要以某些消費者需求的差異性為條件。（ ）正確錯誤2、市場定位是目標市場營銷的基礎(chǔ)。（ X）正確錯誤3、企業(yè)市場定位的第一個步驟是為本企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和塑造某種個性或形象。（ ）正確錯誤4、在同類產(chǎn)品市場上，同一細分市場的顧客需求具有較多的共性。（ ）正確錯誤5、產(chǎn)品差異化營銷以市場需求為導(dǎo)向。 （ X）正確錯誤窗體底端市場營銷學(xué)第07章在線測試剩余時間：52:20窗體頂端答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。 第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、每種產(chǎn)品實質(zhì)上是為滿足市場需要而提供的。A、服務(wù)B、質(zhì)量C、效用D、功能2、影響購買材料和部件的最重要因素是BD和供應(yīng)商的可信度A、質(zhì)量B、品種C、規(guī)格D、價格3、產(chǎn)品生命周期由的生命周期決定。A、企業(yè)與市場B、需求與技術(shù)C、質(zhì)量與價格D、促銷與服務(wù)4、在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝 研制出來納新產(chǎn)品叫 （ ）A、換代產(chǎn)品B、改進產(chǎn)品C、仿制產(chǎn)品D、全新產(chǎn)品5、消費者為了物色適當?shù)奈锲?，在購買前往往要到多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價格等的消費品，叫做 （ ）A、便利品B、特殊品C、選購品D、非渴求物品第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）1、優(yōu)化產(chǎn)品組合的過程，通常是企業(yè)營銷人員進行現(xiàn)行產(chǎn)品組合的工作過程A、調(diào)查B、分析C、研究D、評價E、調(diào)整2、在產(chǎn)品處于成熟期后期及衰退期階段不應(yīng)采用的是（ ）A、勸說性廣告策略B、提醒性廣告策略C、說明性廣告策略D、告知性廣告策略E、解釋性廣告策略3、國際產(chǎn)品差異化策略的不足之處是不利于( )A、統(tǒng)一產(chǎn)品形象B、適應(yīng)各國市場需要C、節(jié)省營銷成本D、加強營銷管理E、發(fā)揮競爭優(yōu)勢4、在產(chǎn)品具有( )特征時，宜采取短渠道分銷。A、單價高B、技術(shù)性強C、季節(jié)性強D、耐久性好E、款式變化快5、現(xiàn)代市場營銷的"4C"原則包括( )等。A、競爭(Competition)B、溝通(Communication)C、控制(control)D、成本(Cost)E、方便(Convenience第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員，如果沒有產(chǎn)品整體概念，就不可能有現(xiàn)代市場營銷觀念。 （ ）正確錯誤2、實行多角化經(jīng)營的企業(yè)，其產(chǎn)品組合中各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分配渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度高。 （ X）正確錯誤3、在買方市場條件下，能源供應(yīng)緊張，縮減產(chǎn)品線對企業(yè)有利。（ ）正確錯誤4、一國市場對于消費品的需求往往是與該國的收入水平成正比的。( )正確錯誤5、規(guī)模較小、力量較弱的企業(yè)一般宜選擇側(cè)翼進攻策略。( )正確錯誤 窗體底端市場營銷學(xué)第08章在線測試剩余時間：47:45窗體頂端答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。 第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、品牌中可以被認出但不能用語言稱呼的部分叫做 ( )A、品牌標志B、商標C、品牌名稱D、品牌名稱2、有些大公司在一個市場上往往有多個品牌，比如寶潔公司的洗發(fā)精有"飄柔"、"潘婷"、"海飛絲"等，這種做法屬于 （ ）A、品牌擴展決策B、品牌擴展決策C、統(tǒng)一品牌決策D、品牌更新定位決策3、在市場上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平,外觀特色,式樣,包裝等,屬于實體物品中的( )A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、無形產(chǎn)品4、紅豆集團的商標決策是把與"紅豆"中文發(fā)音相同的含義相近的文字注冊,這一做法屬于( )A、挑戰(zhàn)性商標注冊B、防御性商標注冊C、類似商標注冊D、商標搶先注冊5、美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片后,又利用這一品牌及其圖樣特征,推出雪糕,運動衫等產(chǎn)品,其使用了( )A、品牌質(zhì)量決策B、品牌擴展決策C、家庭品牌決策D、品牌重新定位決策第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）1、產(chǎn)品整體的概念包含幾個層次是( )A、核心產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品C、無形產(chǎn)品D、附加產(chǎn)品E、實物產(chǎn)品2、產(chǎn)品差異化決策的內(nèi)容包括( )A、研究與開發(fā)決策B、地理決策C、等級決策D、促銷決策E、服務(wù)決策3、所謂品牌質(zhì)量,是指反映產(chǎn)品下列哪些價值屬性的一個綜合尺度是( )A、耐用性B、有效性C、可靠性D、精確性E、可得性4、產(chǎn)品的生命周期各階段是根據(jù)產(chǎn)品的( )A、A 市場增長率B、B 成本C、C 銷售量D、D 利潤額E、E 競爭對手的策略5、產(chǎn)品改良決策具體包括( )A、A 市場改良B、B 品質(zhì)改良C、C 特性改良D、D 式樣改良E、E 附加產(chǎn)品改良第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、市場細分也就是市場分類，即企業(yè)通過對不同商品進行分類，以滿足不同需要的活動。( X )正確錯誤2、消費者往往是在外部刺激下認識到需要的存在。( )正確錯誤3、市場補缺戰(zhàn)略的特點是進行包圍進攻。( )正確錯誤4、在人數(shù)一定的情況下，收入水平很大程度上決定了市場規(guī)模和容量的大小。 （ ）正確錯誤5、如果試銷市場呈現(xiàn)低試用率和高購買率，表明這種產(chǎn)品極有前途，但應(yīng)加強廣告和促銷工作。 （ ）正確錯誤 窗體底端市場營銷學(xué)第09章在線測試剩余時間：41:17窗體頂端答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。 第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、統(tǒng)一交貨定價就是我們通常說的定價。A、分區(qū)定價B、運費免收定價C、基點定價D、郵資定價2、按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價格的定價方法稱之為定價法A、成本加成B、目標C、認知價值D、診斷3、Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們 DA、速取定價B、漸進定價C、彈性定價D、理解價值定價4、在企業(yè)的幾種定價目標中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標，這就是（B）A、度過困難目標B、市場只有率目標C、利潤最大化目標D、穩(wěn)定價格目標5、在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（ ）。A、業(yè)務(wù)折扣B、現(xiàn)金折扣C、季節(jié)折扣D、數(shù)量折扣第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）1、影響企業(yè)定價的主要因素有等。A、定價目標B、產(chǎn)品成本C、市場需求D、經(jīng)營者意志E、消費者行為2、價格折扣主要有等類型。A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、功能折扣D、季節(jié)折扣E、價格折讓3、影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價格彈性最??？（ ）A、與生活關(guān)系密切的必需品B、缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品C、知名度高的名牌產(chǎn)品D、與生活關(guān)系不十分密切且競爭產(chǎn)品多的非必需品E、消費者認為價格變動是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品4、市場營銷實施中出現(xiàn)問題的原因主要是：（ ）。A、產(chǎn)品定價不合理B、計劃脫離實際C、長期目標和短期目標相矛盾D、因循守舊的惰性E、缺乏具體明確的實施方案5、對處于成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)不斷開辟新的市場，通?？煽紤]以下方法（ ）。A、分析和開辟人口市場B、發(fā)展企事業(yè)單位市場C、發(fā)展地區(qū)市場D、發(fā)展國外市場E、發(fā)展中間商市場第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、根據(jù)成本加成定價法可知，如果某品牌的價格彈性高，最適加成也應(yīng)相對較高;反之亦然。 （ ）正確錯誤2、銷售中的折價無一例外地遵循單位價格隨訂購數(shù)量的上升而下降這一規(guī)律。 （ ）正確錯誤3、產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨特性和知名度密切相關(guān)，越是獨具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小正確錯誤4、兩種（或以上）功能互相依賴、需要配套使用的商品叫做互補商品正確錯誤5、差別定價法就是指同一產(chǎn)品對不同的細分市場采取不同的價格，是差異化營銷策略在價格制定中的體現(xiàn)，是一種較為靈活的定價方法正確錯誤 窗體底端市場營銷學(xué)第10章在線測試剩余時間：50:44窗體頂端答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。 第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、對產(chǎn)品實體具有控制力并參與產(chǎn)品銷售協(xié)商的代理商是 。A、產(chǎn)品經(jīng)紀人B、制造商代表C、采購代理商D、傭金商2、工業(yè)分銷商向銷售產(chǎn)品A、零售商B、制造商C、供應(yīng)商D、消費者3、企業(yè)對中間商的基本激勵水平應(yīng)以為基礎(chǔ)。A、中間商的業(yè)績B、企業(yè)實力C、交易關(guān)系組合D、市場形勢4、生產(chǎn)消費品中的便利品的企業(yè)通常采取的策略。A、密集分銷B、獨家分銷C、選擇分銷D、直銷5、當目標顧客人數(shù)眾多時，生產(chǎn)者傾向于利用。A、長而寬的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）1、渠道的交替方案主要涉及。A、中間商類型B、顧客的偏好C、產(chǎn)品性質(zhì)D、中間商數(shù)目E、渠道成員的特定任務(wù)2、當生產(chǎn)者對中間商激勵過分時，會導(dǎo)致。A、銷售量提高B、銷售量降低C、銷售量不變D、利潤減少E、利潤提高3、超級市場的主要競爭對手是。A、方便食品店B、購物中心C、折扣食品店D、超級商店E、百貨店4、下列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略？（ ABCE）A、產(chǎn)品潛在的消費者或用戶分布面廣B、企業(yè)生產(chǎn)量大、營銷能力強C、產(chǎn)品技術(shù)性強D、產(chǎn)品體積大E、產(chǎn)品易腐易損，需求時效行強5、14承擔流通職能的中間商主要有A、零售商、B、批發(fā)商C、代理商第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、經(jīng)紀人是從事購買或銷售或二者兼?zhèn)涞那⑸坦ぷ?，并取得產(chǎn)品所有權(quán)的商業(yè)單位。 （ ）正確錯誤2、一般來說，織物制品和針線雜貨業(yè)的銷售分店是不持有存貨的。（ V）正確錯誤3、真正折扣商店以低價銷售產(chǎn)品，所以其經(jīng)營的產(chǎn)品品質(zhì)一般不會很高。（ ）正確錯誤4、自動售貨機能向顧客提供24小時服務(wù)和無需搬運產(chǎn)品等便利條件。（ ）正確錯誤5、從市場觀點來看，物流規(guī)劃應(yīng)從工廠開始考慮，并將所獲得的信息反饋求來源。 （ ）正確錯誤 窗體底端市場營銷學(xué)第11章在線測試剩余時間：48:07窗體頂端答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。 第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、公共關(guān)系是一項的促銷方式。A、一次性B、偶然C、短期D、長期2、營業(yè)推廣是一種 的促銷方式。A、常規(guī)性B、輔助性C、經(jīng)常性D、連續(xù)性3、企業(yè)廣告又稱。A、商品廣告B、商譽廣告C、廣告主廣告D、媒介廣告4、人員推銷活動的主體是 。A、推銷市場B、推銷品C、推銷人員D、推銷條件5、公共關(guān)系的目標是使企業(yè)。A、出售商品B、盈利C、廣結(jié)良緣D、占領(lǐng)市場第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）1、促銷的具體方式包括。A、市場細分B、人員推銷C、廣告D、公共關(guān)系E、營業(yè)推廣2、以下關(guān)于營業(yè)推廣的理解正確的是（ ）A、營業(yè)推廣對在短時間內(nèi)爭取顧客擴大購買具有特殊的作用，因此營業(yè)推廣占促銷預(yù)算的比例越來越高B、由于消費者對不同推廣方式的反映不同，為引起消費者興趣，在一次營業(yè)推廣活動中，應(yīng)盡量選擇較多推廣方式C、由于營業(yè)推廣是企業(yè)在特定目標市場上，為迅速起到刺激需求作用而采取的促銷措施，因此，營業(yè)推廣在實施過程中不須要和其他營銷溝通工具結(jié)合在一起，也往往能起到較好的作用D、有獎銷售，利用人們的僥幸心理，對購買者刺激性較大，有利于在較大范圍內(nèi)迅速促成購買行為，因此獎勵應(yīng)盡可能大E、營業(yè)推廣的影響常常是短期的，對建立長期的品牌偏好不是很大3、下關(guān)于贊助的理解正確的是（ ）A、贊助注重激發(fā)人們對企業(yè)和產(chǎn)品形成積極態(tài)度，即向消費者提供購買產(chǎn)品的理由，引起消費者對產(chǎn)品的關(guān)注B、贊助是指企業(yè)為了實現(xiàn)自己的目標而向某些活動或組織提供資金支持的一種行為，在本質(zhì)上是一種說服顧客購買產(chǎn)品的人際溝通工具C、事件營銷，是指通過向社會某些特別事件提供贊助，支持其順利進行，并以這些事件作為載體向社會傳播企業(yè)和產(chǎn)品，從而獲得高水平的知曉，在本質(zhì)上是廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣結(jié)合的產(chǎn)物D、企業(yè)所贊助的事業(yè)一般要與企業(yè)使命(或任務(wù))結(jié)合起來，因此要注意將贊助的事業(yè)或活動與企業(yè)產(chǎn)品銷售直接發(fā)生關(guān)系E、公益事業(yè)營銷是企業(yè)為社會行善，把企業(yè)和產(chǎn)品與相關(guān)事業(yè)聯(lián)系在一起，將取得社會普遍的好感，改善公眾太度，并可突破廣告的功利性和商業(yè)氛圍，建立良好的公眾信譽，如：農(nóng)藥廠贊助綠色食品組織就是方式之一。4、人員推銷的特點A、針對性強B、靈活性強C、雙向溝通D、消費指導(dǎo)E、親和力強5、企業(yè)按地區(qū)分配推銷人員的優(yōu)點在于 ABDA、有利于了解顧客需要B、有利于提高推銷效率C、有利于調(diào)動積極性D、有利于節(jié)省業(yè)務(wù)在途時間第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、人員促銷亦稱直接促銷，它主要適合于消費者數(shù)量多、比較分散情況下進行促銷。 （ ）正確錯誤2、企業(yè)在其促銷活動中，在方式的選用上只能在人員促銷和非人員促銷中選擇其中一種加以應(yīng)用。 （ ）正確錯誤3、促銷的目的是與顧客建立良好的關(guān)系。 （ ）正確錯誤4、拉式策略一般適合于單位價值較高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品。（ ）正確錯誤5、當產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時，促銷策略的重點是增進信任與偏愛 （ X）正確錯誤 窗體底端市場營銷學(xué)第12章在線測試剩余時間：44:44窗體頂端答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。 第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、市場營銷組織是為了實現(xiàn)，制定和實施市場營銷計劃的職能部門。A、企業(yè)計劃B、營銷計劃C、企業(yè)目標D、利潤目標2、企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（ ）A、深度B、長度C、寬度D、相關(guān)性3、在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在（ ）個階段開始出現(xiàn)。A、引入期B、成長期C、成熟期D、衰退期4、產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的（ ）A、實質(zhì)層B、實體層C、延伸層D、服務(wù)5、除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這對制造商來說，（ ）A、售后服務(wù)是由經(jīng)銷商來承擔的，與制造商無關(guān)B、如果是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品則無必要C、這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要D、只要售出產(chǎn)品即可，服務(wù)完全沒有必要第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）1、市場營銷部門的組織形式為。A、職能型組織B、產(chǎn)品（品牌）管理型組織C、產(chǎn)品門了場管理型組織D、地區(qū)型組織E、市場管理型組織2、在產(chǎn)品的暢銷階段，企業(yè)應(yīng)著重研究（ ）在人口統(tǒng)計、心理狀態(tài)和傳播媒介等方面的特征，把他們作為新產(chǎn)品的促銷對象。A、最早采用者B、早期采用者C、中期采用者D、晚期采用者E、最晚采用者3、包裝的作用表現(xiàn)在（ ）。A、便于識別商品B、保護產(chǎn)品C、方便使用D、傳遞產(chǎn)品信息E、增加產(chǎn)品的實用性4、市場營銷人員眼中的產(chǎn)品，不僅是產(chǎn)品的實體部分，而且也包含了（ ）。A、產(chǎn)品生產(chǎn)的保證體系B、產(chǎn)品的分銷渠道C、產(chǎn)品形象，保證措施D、售后服務(wù)E、顧客所要購買的實質(zhì)性東西5、新產(chǎn)品構(gòu)想的來源主要有（ ）等方面。A、企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員B、購買者C、競爭者 報刊雜志、高校和科研機構(gòu)D、分銷商和供應(yīng)者第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、通常情況下如果管理層次過少，容易造成信息失真與傳遞速度過慢。（ ）正確錯誤2、通常情況下管理跨度過大，超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度，又會造成整機構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。 （ ）正確錯誤3、非營利組織購買方式：公開招標選購；議價合約選購；日常性采購 （ ）正確錯誤4、顧客價值就是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的一系列利益 （ ）正確錯誤5、中間商購買決策的核心內(nèi)容是降價保證（ ）正確錯誤 窗體底端.市場營銷學(xué)第15章在線測試剩余時間：48:33窗體頂端答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。 第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、實施綠色營銷的企業(yè)，對產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計和生產(chǎn)，以及定價與促銷的策劃和實施，都要以 為前提，力求減少和避免環(huán)境污染，保護和節(jié)約自然資源，維護人類社會的長遠利益。A、企業(yè)盈利B、企業(yè)經(jīng)營目標C、保護生態(tài)環(huán)境D、滿足股東利益2、20世紀90年代以來，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強，另一方面是消費者的個性化多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4觀念，強化了以中心的營銷組合。A、溝通B、宣傳C、消費者D、質(zhì)量3、著眼于加強雙向溝通，增進相互的理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客，這是4觀念中的觀念。A、消費者B、成本C、便利性D、溝通4、關(guān)系營銷是以為基本思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動。A、信息論B、控制論C、協(xié)同論D、系統(tǒng)論5、營銷者掌握的信息較多，而消費者了解的情況較少，對有關(guān)商品的知識甚為有限，在交易中處于不利地位，這是由于引起的。A、信息對稱B、信息不對稱C、信息傳遞D、信息溝通第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）1、在綠色理論和綠色意識的指引下，實施綠色營銷的企業(yè)，必須制定。A、市場營銷計劃B、市場營銷戰(zhàn)略C、綠色營銷戰(zhàn)略D、市場營銷組合E、綠色營銷組合2、整合營銷實施的技能包括A、營銷貫徹技能B、營銷診斷技能C、問題評估技能D、營銷組織技能E、評價執(zhí)行結(jié)果技能3、關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納人研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關(guān)系，這些利益相關(guān)者是A、企業(yè)內(nèi)部員工B、競爭者C、顧客D、供應(yīng)商與經(jīng)銷商E、各種影響者4、綠色營銷是以促進可持續(xù)發(fā)展為目標，為實現(xiàn)（ ）三者的統(tǒng)一，市場主體根據(jù)科學(xué)性和規(guī)范性的原則，通過有目的有計劃地開發(fā)及同其他市場主體交換產(chǎn)品價值來滿足市場需求的一種管理過程。A、競爭優(yōu)勢B、消費者需求C、經(jīng)濟利益D、環(huán)境利益5、與傳統(tǒng)營銷方式相比較，網(wǎng)絡(luò)營銷具有以下特點：（ ）A、超前性B、個性化C、交互式D、跨時空第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、綠色消費是一種較高層次的消費觀念。 （ ）正確錯誤2、伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給自己的生存和發(fā)展造成嚴重威脅。大自然的報復(fù)促使人類猛省，綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。 （ ）正確錯誤3、綠色產(chǎn)品不僅對社會或環(huán)境改善有所貢獻，而且能有效地樹立良好的企業(yè)形象，為企業(yè)帶來豐厚的短期效益。 （X ）正確錯誤4、綠色營銷要求企業(yè)在對綠色產(chǎn)品進行推廣時，廣告投大量要大，廣告頻率要高。 （ ）正確錯誤5、關(guān)系營銷把一切外部利益相關(guān)者納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關(guān)系。 （ ）正確錯誤 窗體底端