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1、 處世交友恰到好處 第一部分：人與人交往相互尊重 高成低就 恰到好處前言 一段時期以來，眾多人陷入了一些“壞書”營造的“語境”中，似乎社會人際的空氣正在做著某種成功的媚俗，而使人更加慌恐、困惑與迷茫，之后，才深感現(xiàn)實原來是由非理性的文化教壞的孩子，他長大后反而向你伸出了拳頭，因為他本身并沒有違背你塞給他的做人處世的道理。 如何臉厚，如何心黑，怎樣登龍，怎樣鉆營，什么捧、拍、控，什么逼、裝、騙等等諸如此類的做人為人、處世交友的秘訣、錦囊妙計，甚囂塵上，猶如集束炸彈，狂轟亂炸，炸昏了人們的頭腦；也像潘多拉魔盒，打開后無數(shù)可怕的謊言、讒言、誹謗、妒忌、冷漠

2、等如毒蟲病菌一樣跑出來，咬傷侵蝕了人們麻木的靈魂。無非是一一打上“成功勵志”的標簽，　走上極端處世的道路，使出的手段，傷人自傷；教導的經(jīng)驗，誤人自誤，因為它不是仙人老道送給某一個人的“法典”，也不是家族不外傳的“秘笈”，而是在“魔法學?！敝?，你我共同“深造”、共同“提高”，結(jié)果每個人都被妖魔化了，使處世哲學走向帶有攻擊性質(zhì)的工具化，處處是招術(shù)與招術(shù)的碰撞，陰謀與陽謀的較量。 迷失，集體性迷失的時候，自救意識必須覺醒，否則永遠找不回自己溫馨的家園。 面對太多太多處世類圖書，人們被它的話語權(quán)控制著，霸占著，不少人，包括我，感到了緊張和累，一些質(zhì)疑的聲音出來了，這

3、是好現(xiàn)象，說明我們在學會思考，學會辨別，成熟起來，但破土的春芽，需要呼吸新鮮的空氣，需要干干凈凈的陽光的沐浴。于是，我想，我　難道不能贏回自己的話語權(quán)，對處世交友發(fā)表看法？極端、過激、過分、無度等方法回報我們以拳頭的時候，不如趁早糾正行為軌跡，走上更為理性化、更有益于我們做人處事的道路。所以，不管處世交友的圖書有多少，我還是堅持以“適度性”為理念，進行了自己的闡述，結(jié)果我發(fā)現(xiàn)古今中外無論名人凡人，處世交友真正成功的都是善于把握處理問題分寸的人，他們以恰到好處的方式對待成功失敗，得意失意，榮辱尊卑；對待批評與贊賞，沖突與糾紛；對待一個個復(fù)雜的人際關(guān)系，化解了一個個現(xiàn)實矛盾，戰(zhàn)勝了一次次艱難的人生

4、險境。 恰到好處！這才是處世最根本的需要，也是體現(xiàn)智慧的最佳狀態(tài)。 儒家文化的宗旨是“中庸之為道?！笨鬃诱f：“中也者，天下之大本也；和也者，天下之達道也。致中和，天地位焉，萬物育焉?！? 但是，“恰到好處”與“中庸”又不是一種意思?！爸杏埂敝皇恰扒〉胶锰帯钡奶幨婪椒ㄖ?，如果在不該“中庸”的時候也“中庸”，對不該回避的問題也取“中庸”態(tài)度，就不恰當了，就不是恰到好處了！這么說，大概您已明白這部書的精神。恰到好處，就是此一時，非彼一時，慣于捕捉變化之機，以達到目的。世上沒有一成不變的處世交際的招術(shù)，能為您建立良好的人際關(guān)系，在處世中提升自己的品

5、位，在交友中獲得友誼和快樂的方法，才是恰到好處的方法，而這一點，是不難掌握和做到的，只要您愿意從陰影中走出，走向陽光。 第一部分：人與人交往相互尊重 高成低就 恰到好處懂得贊賞他人 尊重不一定能贏得平等，但只有尊重別人才可能得到別人的尊重。 懂得贊賞他人 從各人的條件看，人與人不會處在高低同一個層次，但是，你要想獲得別人的尊重，贊賞別人是一種重要途徑。愛聽贊賞的話是人類的天性，人人都喜歡“正性刺激”，而不喜歡“負性刺激”。如果在處世交友中人人都樂于贊賞他人，善于夸獎他人的長處，那么，相互間的好感或友誼將會大大增加。

6、 ◎這樣的方法恰當 有一位心理醫(yī)生在銀行排隊取款時，看到前面有一位老先生滿面愁苦，有人稍碰撞他一下，他就罵人。心理醫(yī)生心想，這位老人心情不好，我要讓他開朗起來，他就不會以這種不滿的態(tài)度對待別人了。于是心理醫(yī)生一邊排隊一邊尋找老先生的優(yōu)點，終于他看到，老先生雖駝背哈腰，卻長著一頭漂亮的頭發(fā)，于是當這位老先生辦完事情走到心理醫(yī)生面前時，心理醫(yī)生衷心地贊道：“先生，您的頭發(fā)真漂亮！”老先生一向以一頭漂亮的頭發(fā)而自豪，聽到心理醫(yī)生的贊美非常高興，頓時面容開朗、精神煥發(fā)起來?？梢?，一句簡單的贊美給別人帶來了多大的心理上滿足。 ◎這樣的排斥不應(yīng)該

7、 有一個大學生宿舍，人際關(guān)系很緊張，同學們不是我把你看低、就是你瞧不起我，似乎彼此都有戒心，更談不上彼此尊重了。有時為毛巾、牙膏這些小事都爭吵，從來就不知道友好地相處，宿舍氣氛沉悶。一個同學在學校詩歌比賽中獲獎了，其他同學議論紛紛，說那首詩寫得狗屁，是評委會有人暗中幫了她。當那個同學興沖沖地回到宿舍時，見大家冷冰冰的，沒有人提起她獲獎的事，她很失落。也就是這位學生，她為同學們間的人際關(guān)系局面感到苦惱，希望改變這種狀況。 ◎從細小的事開始夸獎也能行 這位女生決定從現(xiàn)在開始，試著夸獎他人，真心贊賞他人的長處，如：“你今天氣色很好！”“你的眼睛真亮！”

8、“這件裙子對你再適合不過了！”等等。不久以后，她發(fā)現(xiàn)宿舍的氣氛完全變了樣，大家相互幫助，彼此關(guān)心，在一起時有說有笑，下課后都愿意回宿舍，好像宿舍有一種無形的吸引力。 善于贊賞別人常會使一個領(lǐng)導者具有神奇的力量。如果你對下屬說：“大家知道，你很能干。最近單位人力緊張，有件事我們希望得到你的幫助?！边@樣一來，你的下屬一定會為你分憂，即使一人干了兩個人的活兒也不會有任何怨言。 ◎如此冷對抗是錯誤的 在家庭生活中，學會贊美同樣重要。人們常?；榍疤鹧悦壅Z，婚后批評抱怨，以為結(jié)了婚就如進了愛情的保險箱，用不著去討好、夸獎對方，難怪有“婚姻是愛情的墳?zāi)埂?/p>

9、的說法。其實，婚后妻子更需要丈夫的欣賞，丈夫更渴望妻子的鼓勵，批評挑剔不但于事無補，反而會適得其反。有一則故事叫“王大姐訓夫記”。王大姐的丈夫平日很懶惰，從來不理家務(wù)，無論王大姐如何嘮叨指責毫無效果。 ◎每個人都有值得贊賞的地方 有一天，王大姐一反常態(tài)，不再嘮叨抱怨，她觀察、尋找丈夫偶爾表現(xiàn)出來的良好行為——丈夫無意中洗了一次自己用過的碗，于是王大姐大加贊賞，并承諾做幾道好菜予以鼓勵，丈夫聽了心里頗為感動。再一次，丈夫又無意中順手洗了自己的襪子，王大姐馬上如法炮制，大做表揚文章。漸漸地，丈夫感到家庭的溫暖，妻子的賢惠，一回家就主動找家務(wù)活干，并逐漸樂在其中。

10、 贊賞與贊美他人會使對方愉快，被贊美者的良性回報也會使你自己感到愉快，彼此得到了尊重，從而形成了人際關(guān)系的良性循環(huán)。 當然，夸獎、贊賞他人，并不是說可以毫無顧忌、不講分寸，而是必須做得恰到好處。要注意以下兩個原則： 一是真誠?？洫剟e人要出于真心，所夸獎的內(nèi)容是對方確實具有或即將具有的優(yōu)良品質(zhì)和特點，不要讓別人感到你言不由衷，另有所圖。如夸獎一位身材矮小者長得魁梧恐怕就要出現(xiàn)“拍馬屁拍在蹄子上”的情況，就不是對他的尊重了，而是嘲弄了。 二是夸獎的內(nèi)容應(yīng)被對方所在意。稱贊中年婦女身材苗條，贊揚老年人身體硬朗便很容易引起良好反應(yīng)

11、，而贊美兒童年輕、青年人牙齒堅硬等卻很難有積極效果。 第一部分：人與人交往相互尊重 高成低就 恰到好處在相勉中感受人情的溫暖 朋友之間或許有職務(wù)的高低，身份的高低，怎樣相處才能恰到好處呢？相互尊重，而不能有主次之分，否則就失去了感情的基礎(chǔ)，關(guān)系不易維持。 現(xiàn)在是競爭社會，與人相處，給朋友或同事一句勉勵的話，會讓對方感到內(nèi)心的溫暖，自尊的滿足。 弗洛伊德的說過，一個人做事的動機不外乎兩點：性沖動和渴望偉大。美國學識最淵博的哲學家之一，約翰杜威則有另一種說法，他認為，人類本質(zhì)里最深遠的驅(qū)動力就是“希望具有重要性”。請記

12、住這句話——“希望具有重要性”，這一點非常重要。 那么，一個人到底需要什么？其實，所求并不多。但不可否認，有少數(shù)幾樣東西的確是你極希望擁有的。一般來講，大多數(shù)人需要的東西包括：健康的身體、食物、睡眠、金錢和金錢可以買來的東西、未來生活的保障、性滿足、兒女的幸福、被人重視的感覺。 除了以上這些需要，還有一項需求較難滿足，它就是“渴望偉大”或“希望具有重要性”。人們對這項需求，觀念上根深蒂固，心理上迫切熱望的程度，絕不亞于對食物和睡眠的需求。 林肯曾在寫信時提到：“人人都喜歡受人稱贊；人們相處最佳的途徑是勉勵”。威廉.詹姆士也說過：“人類本質(zhì)里

13、最殷切的需求是渴望被人肯定?！彼挥谩跋Ｍ?、“需要”，或是“盼望”等字眼，而用的是“渴望”這個詞。 這種渴望不斷地啃噬著人的心靈，少數(shù)懂得滿足人類這種欲望的人便可以將他人掌握在手中。那么，如何使勉勵恰到好處呢？ ◎以勉勵代替指責 查理夏布是全美少數(shù)年收入超過百萬的商人。1921年，安德魯卡耐基慧眼獨具，提名夏布為新成立的“美國鋼鐵公司”第一任總裁時，夏布才38歲。 為什么安德魯卡耐基每年要花100萬聘請夏布先生呢？這幾乎等于每天支付3000多美元。難道夏布先生確實是個了不起的天才？還是夏布先生對鋼鐵生產(chǎn)比別人懂的多？都不

14、是。夏布先生親自說過，在他手下工作的許多人對鋼鐵制造其實都懂得比他多。 夏布說他之所以獲得高薪，主要是因為他善于處理人事，管理人事。當有人問他是如何做到這點，他講了下面這段話。 “我想，我天生具有引發(fā)人們熱情的能力。促進人將自身能力發(fā)展到極限的最好辦法，就是大家相互勉勵。而來自長輩或上司的批評，最容易喪失一個人的志氣。我從不批評他人，我相信勉勵是使人工作的原動力。所以我喜歡勉勵而討厭吹毛求疵。如果說我喜歡什么，那就是真誠、慷慨地勉勵他人?！? 這就是夏布處世成功的秘訣。但是，一般人是怎么做的呢？正好相反，假如他們不喜歡一件事情，必定對下屬大吼

15、大叫；如果喜歡，就默不吭聲。 “生活中，我廣泛接觸過世界各地不同層次的人?！毕牟颊f道，“我發(fā)現(xiàn)，無論多么偉大或尊貴的人，他們和平常人一樣，在受到認可的情況下，比在遭受指責的情形下，更能奮發(fā)工作，效果也更好?！? 這也是安德魯卡耐基先生杰出成功的主要原因。夏布指出，卡耐基常常勉勵他人，讓對方感到被尊重與受重視，私底下他也是樂于勉勵，并希望得到別我的勉勵，如他說：“我干得怎么樣？要多多支持?！笨突踔猎谀贡弦膊粫浌ЬS別人，他為自己所寫的墓志銘是這樣的：“這里躺著一個人，他懂得如何迎奉比他聰明的人?！? ◎?qū)ふ颐銊畹耐黄泣c

16、對他人進行勉勵，讓對方感到人情的溫度，是約翰洛克菲勒成功管理人事的首要秘訣。在他眼里，人本身沒有高低之分，只是從事的職業(yè)不同和能力高低不同而已，對于低能力人，可以通過勉勵讓他得到尊重，從而煥發(fā)進取的激情。舉例來說，愛德華貝德福特是洛克菲勒的合伙人之一，在南美的一次生意中，他使公司損失了100萬美元。洛克菲勒當然可以指責貝德福特，但是他并沒有這樣做，他知道貝德福特已經(jīng)盡力了——再說事情已經(jīng)發(fā)生并且過去了。所以洛克菲勒另找其他的事情稱贊貝德福特，說他節(jié)省了60%的投資金額，他勉勵道：“這太好了，我們并不能總像顛峰時期那么好?！? ◎讓被勉勵的人心動 佛羅倫茲齊格飛

17、是百老匯最有看頭的歌舞劇家，具有一項使美國女孩增添光彩的超絕能力。好幾次，他把原本沒有人愿意多看一眼的平凡女孩變成千嬌百媚，風情萬種的舞臺明星。他深深知道勉勵和信心的價值，常用殷勤、體貼的力量打動女士們的心，使她們相信自己確實美麗。 有人一度屈從時尚，減肥，絕食了6天6夜。這當然不容易做到。你我都知道，如果讓家人或雇員6天不進食，我們一定有犯罪感。但是我們卻常常對家人或雇員6天、6星期甚至6年都從不說一句勉勵的話，這份精神鼓舞不是同食物一樣重要么？卻常常被人忽視了。 我們會照顧兒女、朋友甚至雇員的身體，但是我們可曾照顧過他們的自尊？日常生活中，我們通常忽略的

18、美德之一便是相互勉勵，去滋潤對方的自尊心。 愛默生說過：“我遇見的每一個人，或多或少是我的老師，因為我從他們身上學到了東西?！睘槿颂幨溃灰鲜窍胫约旱某删秃托枰?，而盡量去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，不是逢迎，而是“真誠勉勵、慷慨地贊美”，這樣，別人會把你的言語珍藏心里，到時候奉還給你。你來我往，在勉勵中提高，在勉勵中得到慰藉。這種處世方法，難道不是恰到好處？ 第一部分：人與人交往相互尊重 高成低就 恰到好處不要把朋友的看法當作不懷好意 觀點有高有低，你如何接受和對待朋友的看法呢？如果把朋友的話當作一錢不值，這會影響友誼。某些時候朋友的支持，

19、不一定就是言論上與你唱和，他提出不同的看法，甚至反對意見，也是一種巨大的幫助。 ◎朋友的觀點是錯誤的也無妨 朋友的觀點后來證明是錯的，而你正因為聽了朋友的話造成了損失，發(fā)生這樣的事，也不能認為朋友當初的建議和看法是不懷好意。只能說明你對問題的判斷欠思考，或者事情發(fā)生了變化，而怨不得朋友。不是朋友不尊重你，你如果怨朋友，反而是你不尊重朋友了。 對朋友的不同意見，要有肚量接受，允許人家說話，哪怕是過頭的話。有不同意見是好事，就是誰出言不遜甚至惡語相向也無所謂，不就是幾句話嗎！他說說自己的看法，甚至有一句半句過頭話，又有什么關(guān)系？你不接受，但也去

20、辯解，更不要反唇相譏，因為朋友相處是自由的又是平等的。既然相處一起，應(yīng)該不分學問高底、年齡大小、職位高低，彼此誰都可以發(fā)表自己的意見。不論自己有多高的水平多大的本事都要注意對人格的尊重、禮貌和謙虛。所以，當別人講理不講禮，你以禮待之；別人講禮不講理，你以理待之；別人不講理也不講禮，你回避一下就是了。人與人相處，真的需要自我約束，誰也沒有理由和必要去讓別人完全按自己的想法或要求做。在這個世界上還沒有一個偉人或凡人是按著另一個偉人或凡人的教悔而成為一個偉人或凡人的。不同意見特別是反對意見的價值常常高于贊同的意見，因為盡管不一定正確，可有時會使人茅塞頓開，獲得一種與傳統(tǒng)觀念截然相反的觀察事物的新視角

21、，反對意見、不同看法也許還會提供另一種解決問題的新途徑。 ◎提高個人判斷力 當然，你在對待朋友，還有別人的看法時，個人的判斷力是很重要的。 威廉沃特說：“如果一個人徘徊于兩件事之間，對自己先做哪一件猶豫不決，他將會一件事情都做不成。如果一個人原本做了決定，但在聽到朋友的反對意見時猶豫動搖、舉棋不定，那么，這樣的人肯定是個性軟弱、沒有主見的人，他在任何事情上都只能是一無所成，無論是舉足輕重的大事還是微不足道的小事，概莫能外。他不是在一切事情上積極進取，而是寧愿在原地踏步，或者說干脆是倒退。古羅馬詩人盧坎描寫了一種具有凱撒式堅韌不拔精神的人，實

22、際上，也只有這種人才能獲得最后的成功——這種人首先會聰明地請教別人，與別人進行商議，然后果斷地決策，再以毫不妥協(xié)的勇氣來執(zhí)行他的決策和意志，他從來不會被那些使得小人物們愁眉苦臉、望而卻步的困難所嚇倒——這樣的人在任何一個行列里都會出類拔萃、鶴立雞群?！? 像墻頭草一樣搖擺不定的人，無論他其他方面多么強大，在生命的競賽中，總是容易被那些堅定的人擠到一邊，因為后者想做什么，立刻去做?？梢赃@樣說，擁有最睿智的頭腦不如擁有果敢的判斷力。成千上萬的人在競爭中潰敗而歸，僅僅因為耽擱和延誤。而數(shù)不勝數(shù)的成功者因為在關(guān)鍵時刻冒著巨大風險，迅速作出決定，創(chuàng)造了財富。 自己有較高

23、的判斷力，這樣你在對待朋友的建議和看法時，就可以不接受，按照自己想的去做。但或許朋友因你不聽他的話而責怪你。你可也向他解釋，把自己的觀點說給他聽。如果與朋友又是事業(yè)的合作伙伴，你的決策會關(guān)系到兩個人的利益。如果你相信并堅持自己，那么就與朋友講清楚，承擔起風險。約定在先，你至少降低了另一個風險——不會因失敗而失去朋友。 第一部分：人與人交往相互尊重 高成低就 恰到好處對下屬要一視同仁 領(lǐng)導者要贏得威信，就不能高高在上，必須懂得對下屬的尊重，要和下屬和睦相處，取得了解與信任。往往一位成功的管理者所發(fā)揮的管理功能更多的是來源于個人影響力和人格的魅力！

24、 一家公司接到了客戶贈送的三張旅游券，可是公司卻有四個人，怎么辦？公司經(jīng)理自己拿了一張券，發(fā)下去了兩張。顯然有一個人沒有得到券，他倍感打擊，對經(jīng)理產(chǎn)生了憎恨的心理。在留守上班的日子里，他故意把幾筆生意給推了。且不說這位員工做法對不對，而那位經(jīng)理卻犯了錯誤，他應(yīng)該去補一張券，或者自己不去旅游，或者對留下的員工進行解釋，讓他下次優(yōu)先享受“好處”。 對于大小頭頭來說，不要以“領(lǐng)導者”自居，要放下架子，以平等友好坦誠直率的態(tài)度與下屬相處。不要做表里不一，心口不一的人。要關(guān)心下屬，經(jīng)常了解下屬的生活情況、思想情緒、工作中的困難，竭力幫助下屬解決生活工作中的困難，解除思想上的

25、煩惱。 對下屬一視同仁，首先體現(xiàn)在相互尊重上。不能有親有疏，處理問題對事不對人，要“一碗水端平”——如上面講的，那位經(jīng)理就沒有一碗水端平，他可以用很多恰到好處的辦法處理那件事，但他沒有，以為自己是經(jīng)理，有權(quán)分配利益。 要尊重下屬的勞動，愛護他們的積極性、創(chuàng)造性。要善于寬容、諒解下屬，如果下屬在態(tài)度、言行上對領(lǐng)導有所冒犯，也不必掛在心上，要主動表示諒解，解除對方心理壓力和緊張情緒。 對下屬一視同仁，必須堅持用人唯賢的原則。但毋庸諱言，有時也不免有個人情感的成份。有的人對領(lǐng)導敬而遠之，退避三舍，怕太接近領(lǐng)導會被認為是拍領(lǐng)導的馬屁。有的人則惟上司

26、馬首是瞻，亦步亦趨。奉承話好聽，誰都愛聽，會溜須拍馬的人一時也可能比較討人喜歡，可時間一長，便會令人生厭。有時奉承過了頭，上司甚至會想，你在拿我當阿斗啊！也有的人以“諫臣”自居，以仗義直言標榜自已的剛正不阿。這樣的下屬，上司也是不太好接受的?！爸已阅娑边@句話人人都懂，可如果能做到既是忠言，又不逆耳，豈不更好？ 對下屬一視同仁，公平合理，是領(lǐng)導者處理與下屬關(guān)系的又一重要原則，也是贏得下屬信任的重中之重。你的下級發(fā)現(xiàn)你能公平公正地對待他，他定會心情舒暢，干起活兒來，也必是斗志昂揚，一句話：肯賣命。 反之，如果發(fā)現(xiàn)你“偏心眼兒”，可想而知，偏向的一方，獲得好處，

27、似無怨言。但另一方則是怨聲載道，旁觀的第三者，也會站在這一方。那么你會眾叛親離，而你偏袒的一方，也會因此與別人“格格不入”。 如此，作為一個整體就分裂了。人們常說，整體功能大于局部功能之和。一個分裂的整體，當然“元氣大傷”。在競爭如此激烈的社會中，你的“窩里鬧”必將制你于死地。 作為一個領(lǐng)導，你的下屬由于你的不公而不團結(jié)，這真是你的悲哀。作為下屬們的領(lǐng)導，你本該在中間起個調(diào)和作用，應(yīng)該起到紐帶的作用，促進他們之間的團結(jié)。為此你最好實行“等距外交”。 所謂“等距外交”，也就是上面提到的幾點，要求你不能與一部分人或個別人過分親密，而同時過分疏遠

28、另一方。在工作問題上，應(yīng)該是一律公平，工作上一樣支持，一樣看待。不要戴著“有色眼鏡”看人，不能因人而異，“看菜下飯”。 要時刻堅持客觀公正的態(tài)度，不為流言蜚語所左右，力戒主觀的想法付諸實踐。如果你的行為帶有明顯的主觀色彩，很容易失去公平。公平本身帶有客觀色彩，而主觀與公平當是風馬牛不相及，這是很顯然的。 第一部分：人與人交往相互尊重 高成低就 恰到好處對朋友玩小聰明太不應(yīng)該 朋友之間能力大小不同，各人的財富多少也不一樣，這是正常的，可是有的人對朋友耍小聰明，是極不尊重的一種表現(xiàn)，其實朋友之間有要求可以直接談，你玩小聰明，朋友能那么傻

29、而不感覺到、不會發(fā)現(xiàn)嗎？玩小聰明和《太極張三豐》里的君寶與天寶的差別一樣，兩個人天份差不多，一個玩小聰明，一個不玩小聰明，玩小聰明的人，占得不少便宜，但是到最后總是他的棋差一著甚至十著，最后是不玩小聰明的人成了大宗師，而玩小聰明的人被很揍了一頓。 有一種最為簡單也最容易贏得別人尊敬的處事方式，那就是以誠待人；有一種看上去很聰明其實很糊涂很愚蠢的處事方式，那便是耍小聰明。 有個故事，說有一個父親，他有兩個兒子。哥哥自以為有點小聰明，總喜歡偷懶。弟弟雖不是呆傻木訥之人，卻也好不到哪里去。這兄弟倆差別實在是太大了。一天父親突發(fā)奇想，想檢驗一下兩個兒子的智商，就拿出

30、了兩塊鐵，一塊如同鵝卵石，另一塊坑坑洼洼，薄厚不均，有的地方十分鋒利，甚至可以砍柴，他對兩個兒子說：“這兩塊鐵，你們一人挑一個，拿它去砍三天的柴，誰砍的多，我就把咱家里的鵝作為獎勵。記住，磨刀不誤砍柴工?！备绺缫豢?，砍柴刀當然是越鋒利越好，于是拿走了那塊坑坑洼洼的鐵，雖然早就知道“磨刀不誤砍柴工”，但是既然它可以砍柴，也就索性不去磨它了，結(jié)果越用越鈍，三天下來，只砍了一擔柴。話說哥哥拿走了鋒利的那塊鐵，弟弟立刻就把鵝卵石似的鐵拿走了，反復(fù)琢磨父親的話，終于想明白父親是讓他把鐵磨成刀，然后去砍柴，第一天一點柴也沒砍，只是把刀子磨鋒利了，但在第二天、第三天，他每天都砍了兩擔柴，結(jié)果獲得了獎勵。

31、 其實想想我們自己的小聰明，不也正像那塊坑坑洼洼的鐵一樣嗎，在看似鋒利的外表下，隱藏著不為人知的本質(zhì)——浮華。只有像故事中的弟弟那樣，認真地磨練自己的才智，才能稱為大智慧，成為一個成功的人。 當你的工作遇到困難時，應(yīng)該不恥下問，這是處世的明智表現(xiàn)，也是贏得人心的明智之舉。以次求得更多的合作者。 一位成功的人如果能獲得朋友貢獻出全部能力，那是因為他在相處中懂得尊重對方，并贏得了對方的尊重，他們的意識中形成了一個極為強烈的動機——共同得到某種東西——物質(zhì)上的或者精神上的。每一個人能放棄他自己的個人利益，以一種極為和諧的精神給予合作是難得的，也是必要

32、的。 不管你是誰，也不管你的明確的目標是什么，只要你計劃通過其他人的合作努力而實現(xiàn)你的明確目標，那么，你一定要在你所尋求合作的每一個人的意識中培養(yǎng)出一個動機，而且這個動機要強烈到足以使他們同你進行完全徹底、毫不自私的充分合作，而不能玩小聰明。 相互尊重的相處，可使人們獲得內(nèi)心的平靜，這是玩小聰明而不懂尊重的人所永遠無法得到的。玩小聰明的人也許可以積聚龐大的物質(zhì)財富。此一事實是不容否認的。但是他將會為了貪圖一時的小利，而出賣自己的靈魂。 因為只有在正常動機中，中正地合作、友好地交往，才是明智的，無所不利的；也才是恰到好處的令人愉快的為人處事。

33、 第一部分：人與人交往相互尊重 高成低就 恰到好處做個善解人意的女下屬 女性在處世交友中有自己的優(yōu)勢，但是，要想把自己的優(yōu)勢發(fā)揮得恰到好處，就要對自己特別的性格（是女性特有的，如撒嬌等）進行收斂。這是善待別人，同時也是善待自己。對于男上司，女性當然不可以為“自己是女的”，就可太“隨便”。女性想得到特殊照顧的心理，往往反映在工作上怕挑重擔，依賴別人，事情辦壞了，還覺得委曲，其實這也是對人的不尊重。 我們知道男人是最要面子的，你的男上司也不例外。當面頂撞，那可是最危險的，別以為你是女人他就可以原諒你。其實你有很多方法可以讓他接受自己的意

34、見，比如你的溫言細語是很管用的。 同時女同志比較習慣隨意把自己的看法說出來，愛好議論自己的上司，這是極不好的，有些東西傳到了上司耳里，你辛苦工作的成績，極有可能會因為那幾句牢騷話給抵消掉。 女下屬需要維護自己的利益，但不要喋喋不休地向上司提出太多太大或太煩瑣的物質(zhì)利益要求，不能讓上司覺得你是特別愛計較的人。過分要求，他會覺得壓抑、煩躁。還有你要是要求太多了，會讓同事們覺得你和上司太過接近。女性要是和上司的關(guān)系太過密切，可能變成公司里的流言，這是最忌諱的。 不能在你的上司面前固執(zhí)。固執(zhí)往往不受人歡迎，尤其是發(fā)號施令的上司。他希望你合作，希望可

35、以支配你的行動，你的固執(zhí)只能讓上司覺得你不可溝通、沒有合作意識、甚至不可一世。 做一個有心人，從上司的言談、習慣等各個方面觀察他的性格。爾后順著他的習慣做事，讓他覺得跟你合作愉快舒服，那么你就成功了一半了。 即使上司不經(jīng)意說的話，也要記在心里，抽時間為他做些他沒有或沒工夫去做的事。比如上司說最近有本什么書出版了就是沒時間去買來，那么你就可以抽空到書店辛苦一趟了。雖然上司說話并不期盼別人來做，甚至是沒有渴望的語氣，可是下屬若對上司的話都認真地遵守奉行，是很討人喜歡的。 上司未必就了解公司里的全部情況，或者是行業(yè)的最新動態(tài)，如果你能夠即時地給你

36、的上司準備一些新的信息（如公司里的新情況，行業(yè)里的新動態(tài)），讓他在工作、會議時有新的材料，感覺得心應(yīng)手，這也是不錯的表現(xiàn)。 上司也需要從別人的評價中了解自己的成就和他自己在別人心目中的份量。你可以在公司其它部門，在上司不在場時，閑聊中真誠地稱贊他確實具有的優(yōu)點，這些贊美可能就會有一天傳到上司耳中。尤其是在上司的上司面前，適度地表達對他的尊敬和贊美，抑或幫他澄清一些誤解，這些努力遲早會有厚報。 重要的事必須請示他。時常向他請教，你的上進和尊重會贏得他的贊許，他給你的意見也可使你少走很多彎路。 接到工作要及時動手，迅速準確按時完成，反應(yīng)敏捷給人

37、的印象是什么都買不到的。在承諾的時間內(nèi)完成工作任務(wù)，勿使整個流程因你而延誤。對于力不能及的工作，應(yīng)在事前提出，絕不可做到一半時打退堂鼓。 人和人之間的好多東西都是相動的，你怎樣對待別人，別人也會怎樣對待你，女下屬一定要尊重上司并讓上司對你有好感，依此你可以和上司建立良好的互動關(guān)系。這樣，你就會打破高不成、低不就的格局，上下相處得恰到好處。 第一部分：人與人交往相互尊重 高成低就 恰到好處要給領(lǐng)導面子 領(lǐng)導不能高高在上，下屬也不能低聲下氣。這樣，下級與下級就可以正確而恰到好處地對等彼此的錯誤了，不至于出現(xiàn)沖突對抗的局面。

38、 人是人而不是神的意思是，任何人都會犯錯誤，包括你的領(lǐng)導，你的上司，也有說錯話的時候。那么，當領(lǐng)導說錯話的時候，你該怎么辦？這當然沒有一個一成不變的處理模式。著眼點應(yīng)該是處理起來恰到好處。 首先你得尊重對方，不能因為領(lǐng)導偶爾錯了話，干錯了事，你就要與一幫人把他打倒或者拉下臺。那不是民主的作為，而是流氓小混混的無情打擊。 至于怎么應(yīng)對領(lǐng)導的錯話，要看領(lǐng)導的脾氣秉性、說錯話的場合，說的錯話可能造成的影響等諸方面的因素來決定你該采取的方法，當然，在考慮應(yīng)對方法的時候，你在公司里的地位及與領(lǐng)導的關(guān)系也是你應(yīng)該考慮的因素。 如果領(lǐng)導說錯了話，不管

39、在什么場合，這些錯話并不影響你的利益以及你所負責的工作，你都可以采取裝聾作啞的方法，既裝作沒聽見或沒聽明白。這是一種揣著明白裝糊涂的辦法，它可以讓你避免反擊而受傷，也避免讓領(lǐng)導處于尷尬和困窘的地位。 當然，你也可以采取聽見了，但感到一頭霧水那樣不明究竟的困頓，做出這樣的表情與顯示疑問來，要求領(lǐng)導作更清楚的說明與解釋，這其實是在提醒領(lǐng)導通過你沒弄明白的事進行說明解釋給自己說錯的話做出糾正的一個機會。這也可以說是給領(lǐng)導架一個梯子或提一個醒。 當然，如果領(lǐng)導說錯話是在只有“自家人”而沒有“外人”的場合，你也可以揪住領(lǐng)導說錯話的小辮子，然后把這錯話突出出來，加以夸張

40、放大，然后開一個玩笑，這樣，也能幽領(lǐng)導一默，因為，生活里是需要幽默的，幽默能調(diào)解緊張的氛圍，幽默也能拉近人與人之間的距離。當然這么幽默的時候，要看準場合和領(lǐng)導的情緒，要避免踩上地雷和觸上“霉頭”，那時，可要自討沒趣了。 如果你正在和顧客談一筆至關(guān)重要的生意，而你的領(lǐng)導在中間插了幾句不該說的話，而這些話可能影響生意的成功，你該怎么應(yīng)對呢？ 這可能是你在工作中遇到的一道棘手的難題，一方面領(lǐng)導決定著你在公司的職位升降和收入高低，而生意的成功與否又真接影響著你的工作績效和收益高低，所以你必須權(quán)衡重量，決定應(yīng)對策略，但從另一方面看，領(lǐng)導說了錯話，你處理得當，是為公司拾

41、遺補缺，為公司挽回損失，同時也為你提供了表現(xiàn)自己的良機。 這時可以讓你斟酌的選擇有以下幾種： 一是立刻插話說明，借解釋進行必須的糾正。 二是提醒領(lǐng)導，讓領(lǐng)導自己糾正自己的錯話。 三是給領(lǐng)導寫條子，使眼色、做手勢，暗示領(lǐng)導糾正。 四是不打斷領(lǐng)導的話，事后自己在解釋中再做申明和補救。 五是事后提醒領(lǐng)導，當然讓他決定怎么去處理。 最不應(yīng)該做的事當然是當眾讓領(lǐng)導丟面子或事后對同事談?wù)擃I(lǐng)導的錯誤，用嘲弄的口吻讓流言四散傳播，并用貶損領(lǐng)導的話來證明自己的聰明和睿智。這種傳言總會反饋

42、到領(lǐng)導那里，那將對你的聲譽和前途造成危害。 當然，你的領(lǐng)導如果剛愎自用又沒有自知之明和用人的雅量，你也沒必要絞盡腦汁去為他掩飾，你該認真考慮的也許是跳槽，去找一個虛懷若谷、思想開明的好領(lǐng)導了。 第一部分：人與人交往相互尊重 高成低就 恰到好處好朋友也要分清你我 中國有一句古話，“親兄弟，明算財?！迸笥呀煌?，有的人很講義氣，不分你我，我花你的錢，你隨便用我的東西，像一個人似的，可是往往發(fā)展到后來都是因為扯不清的經(jīng)濟賬而心存芥蒂，甚至分道揚鑣。到了算賬的那一天，就又要爭出個高低來，還不傷害感情嗎？ 所以，最好的關(guān)系也要

43、分清你我，這是處世的經(jīng)驗，你是你，我是我，才是正常的與人性化的。朋友之間的利益有重合的方面，也有不能重合的方面。 即使是相愛的戀人也需要分清你我，你的時間、你的事業(yè)、你的隱私，我的想法、我的空間，劃清界限是為了讓愛情保持新鮮。愛情是一種感受，產(chǎn)生愛情沒有固定的模式，留住愛情卻有許多規(guī)律可循，適時地劃清界限是愛情和婚姻的保濕因子。在愛情中保持清醒的頭腦的確不很容易。不妨給自己定個約法三章，提醒自己凡事不能過；熱戀也要保持自己的個性，有自己的朋友。 ◎財產(chǎn)要分清 夫妻都有離婚的時候，或者說都有為花錢而吵鬧的，何況朋友，再好的朋友財產(chǎn)都要分清。有

44、這樣一首詩：你是一團泥，我也是一團泥，兩團泥搓在一起，你里面有我，我里面也有你。在教堂舉行的婚禮，神父說：“你們以后是一體了?！蹦腥藢π膼鄣呐苏f：“我的東西都是你的?！迸藢δ腥苏f：“我是你的?！辈恍?，愛情消逝了，兩個人或其中一個人不想再成為對方的一部分，覺得這是一個負擔，認為這是分清你我，劃清界限的時候，于是說：“與其要一段破碎的婚姻，不如保存兩個完整的人?！蹦腥伺怂非蟮?，向來都是合二為一，感情如是，身體也如是，從來沒有想過要做兩個完整的人。實際上，如果要保持自己完整，便是有所保留。 朋友間同樣如此，關(guān)系親熱得愿意把頭砍下來送給對方的時候，要特別冷靜，想想以后如何相處

45、，因為日子長著呢，不如從一開始就你是你、我是我，反而更好些。消費上與其每次為埋單做一番“苦斗”，不如實行AA制。 ◎各人的角色要分清 有一則寓言很有意義。話說在很久以前，26個英文字母還未被人編排先后次序時，當以字母S、字母B、字母T和字母E這四個字母感情最要好。 一天，這四個好兄弟如常聚在一起聊天。大伙兒聊得興起，突然有只小螞蟻經(jīng)過，便打岔問道：“你們四兄弟感情那么好，到底誰是老大？誰是老小啊？”四個好兄弟一直以來相處和睦，不分你我，倒還未認真分清彼此長幼先后次序的問題。小螞蟻這突然一問，四兄弟呆了片刻，竟未能即時答上話來。

46、 字母B片刻后似乎想到了什么。他立即說：“T代表Tolerance(寬容)，平時總是包容我們的過錯，能有如此偉大美德的人應(yīng)該當我們的老大。S就是Smart(精明能干)，還有E就是Elegant（優(yōu)雅），應(yīng)該當老二及老三。至于我，B就是Bottom (最后)，顧名思義應(yīng)該當老小?！? 大家聽了B的建議后，都沉默了一會兒，隨即不約而同地有了共識。T、S和E很有默契地一致認為B就是他們的老大，因為他們最珍惜的是B代表的Brotherliness（兄弟情誼），而不是Bottom! 結(jié)果，T以他偉大的包容心選擇當老小，S則認為E的優(yōu)雅猶重要過自己的精明，于是當了老三。就這樣他們四兄弟

47、依先后次序排出了“BEST”這個最佳組合，后來“BEST”也就自然代表著最佳的意義了。 小螞蟻聽了他們的解說和安排后，終于明白了兄弟間最重要的是什么。他興奮地跑回去將這訊息傳達給螞蟻兄弟們知道。從此螞蟻兄弟也受了這訊息的影響，大家總是一條心地進行工作。 ◎你的朋友與我的朋友要分清 朋友的朋友并不必然可以成為你的朋友。小章有位朋友是知名畫家，另一位朋友是外企白領(lǐng)小江。畫家與小江并不相識。一天小江得知小章有位畫家朋友，便想去結(jié)交，纏著小章上門拜訪。可是為難了小章，他知道畫家朋友不想多交朋友。在小江一再催促下，小章只得把小江帶去見畫家。畫家果然不

48、高光，寒暄了不長時間他們就離開了畫家家。畫家后來對小章說，你隨時都可以到寒舍來，但不要隨便帶別人來，哪怕是你的朋友。 ◎活動圈子要分清 你的那些朋友如果不是一個圈子或?qū)哟蔚娜?，那么在交往中，還得注意彼此的活動范圍，不能把張三帶到李四活動的地方去，也不能把李四帶到張三活動的地方去。因為張三不一定習慣李四的活動環(huán)境，另外，李四也不一定歡迎張三。打個比方，你老家有位朋友進城了，他的身份、學歷和生活方式的限制，就不宜跟你去上流社會活動的場所。否則你不是為老鄉(xiāng)開眼界，而是讓他陷入難堪的境地。另外，他過多地了解你在其他社交圈子的情況，有可能產(chǎn)生負作用，因為他的宣傳或許會

49、變味。我有個朋友，是搞證券咨詢的，與他結(jié)交幾年來，我一直沒有到他的證券業(yè)朋友圈子里去，因為我不玩股票，去了也沒意思，他和我都意識到了這一點。這無不是恰到好處地分清了彼此的活動圈子。 第二部分：追求彼此人格的平等 虛實相間 恰到好處校正自己的眼光 平等不等于人與人之間沒有距離，但只有在人格平等的基礎(chǔ)上，交往才可能不受環(huán)境的影響。 校正自己的眼光 人格上的平等，看上去雖然虛虛實實，但它決定了你的品質(zhì)狀態(tài)，品質(zhì)高的人，不會污辱別人的人格，品質(zhì)低的人肆意踐踏別人的人格。 有時候，你不要忽視朋友的幾句牢騷話

50、和生氣的話，如果能馬上捕捉住，這往往是一些你最需要掌握的真實的情況，能幫助你發(fā)現(xiàn)被一些表面現(xiàn)象所掩蓋的自己的不足，從而使你能夠迅速給以矯正。 也會有一些多嘴多舌的人，會經(jīng)常跑到你的面前來，故作神秘地給你透露一些小道消息。 你且不要信以為真，因為你不知道這消息里究竟摻了多少水分，更不知道他是出于什么目的來告訴你這些小道消息。 對于這些向你報告小道消息的朋友，你也不必有討厭之意，甚至聲色俱厲。假如對方是出于好意，豈不傷了對方的自尊心嗎?你要和顏悅色地感謝對方所給予的信息。但也要善意的提醒對方，請對方把信息的正確性再確實一下，然后再告訴你。你要讓

51、對方明白，提供一些確鑿的信息會更好一些。 你不能總是以命令的方式，將幾位朋友叫到你的跟前來，以生硬的語氣，讓他們給你提出意見，提出看法。這就不是相互平等的作法，反而往往會形成場面的緊張化，收不到預(yù)期的效果。制造一種寬松的氣氛，就得平等待人，鼓勵大家積極發(fā)言，以眼神、表情來傳達你對大家的信任，相信大家是會暢所欲言的。 即便是你遇到了什么突如其來的難題，也不要風風火火地把朋友找來，神色急切地向他們尋找對策。因為你慌張到這種地步，朋友哪里還敢提出什么對策呢?就算是有萬全之策，你這副樣子，也容易把朋友已有的對策壓在肚里，不敢道出。因為萬一事情有什么閃失，他們怕?lián)黄?/p>

52、責任，反而會受到你的怪罪。 沒有信息的溝通是不行的。大家對你好壞的評價，如果你一無所知，那么你也就不知道自己在朋友心目中的地位，是在上升，還是在下降；是交口稱贊，還是不得人心。 你對自己缺乏正確的認識，以至走進了泥潭卻還未發(fā)覺，只會越陷越深，不能自拔了。你要能夠廣泛的接觸朋友，了解情況，洞察端倪，這樣才能做到胸有成竹、運籌幃幄，在不利的事物出現(xiàn)之前就先期加以預(yù)防，將損失減少到最小。朋友如果出現(xiàn)了不滿情緒，你也可以早早做說服工作，以免出現(xiàn)不良勢態(tài)。但前提是要以平等的目光看朋友，不能利用他們。 平等，看似是虛的，其實是實在的東西。我行我素，獨斷

53、專行，只能使自己的路越走越窄。朋友如果發(fā)覺你是一位霸道的人，聽不得意見和建議，就會感到你們之間的平等無從談起，似乎你在怠慢他，瞧不起他，心理抵觸情緒就會滋生發(fā)展。所以你要不時地校正眼光，正視對方。在不平等環(huán)境中，會讓人感到恐慌和壓抑。 第二部分：追求彼此人格的平等 虛實相間 恰到好處把人看輕了就不可能重視他的話 人與人是平等的，這是處世交友的出發(fā)點。松下電器公司創(chuàng)始人松下幸之助曾經(jīng)說，總經(jīng)理必須兼任替下屬端茶的工作。當然，他的意思并不是真的要親自端茶，而是說，身為領(lǐng)導者，不能虛無縹緲，而應(yīng)與下屬保持平等，讓他們感受到一些實在的東西。比如，老板對員工不

54、能說：“喂，某某你去做件事?！睉?yīng)該改為：“對不起，麻煩你做這件事?！笨匆姳M責盡職的員工，應(yīng)該滿懷感激地說：“真是太辛苦你了，請喝杯茶吧?！边@就顯得相處平等多了。 松下幸之助無疑是深通為人處世之道的人，他知道，越是小人物，越是需要平等。因為小人物也有自尊心，卻沒有被人追隨吹捧的機會，所以他們對別人的態(tài)度會非常敏感，他們內(nèi)心有沒有平等的感覺，將大大影響他們的情緒。 瑪麗凱曾經(jīng)在一家公司當業(yè)務(wù)員。有一次，她參加了整整一天的銷售訓練課。課程結(jié)束后，由總裁做激勵演講，然后一一和大家握手。瑪麗凱懷著異常激動的心情排在隊伍中。終于輪到她了，但總裁卻連正眼都沒有瞧她一下，冷

55、漠甚至有些厭煩地從她的頭頂望過去，看看后面還有多少人，根本沒有覺察到瑪麗凱在和他握手。 總裁冷漠的眼神刺得瑪麗凱心里隱隱著痛。她感覺到，總裁根本就沒有將員工真正放在心上，接見和握手只不過是一種形式，他們只不過是他的賺錢工具而已。 這件事使瑪麗凱深深地感到，作為一位領(lǐng)導者，在雇員眼中不僅要有權(quán)威，更重要的還要有人性。因此，她在創(chuàng)辦企業(yè)之后，一直以這件事作為鏡子，并選擇馬太福音里“我在幫助別人，別人也在幫助我”這句話，作為自己的座右銘，盡量做到公平對待雇員，尊重他們的人格，使每個人感覺到自己在公司的重要性。后來，盡管她的公司擁有20余萬員工，盡管她已成為世界工商

56、界的名人，但她每月仍然要抽出一大時間，接待來自世界各地回到總部來輪訓的400名雇員，并且請他們到家里來做客，用親自烘焙的點心招待他們。她和每一個人熱情地握手，并且親切地交談。每當她感到疲勞的時候，她總會想起自己當年排隊和那位總裁握手時的情景，于是就會立即打起精神。她說：“我將給每一個來到我面前的人全然的注意，不管我自己多么疲勞?！? 正是對人的關(guān)愛，使她掌握了打開員工心靈之門的鑰匙，看到了他們內(nèi)心需要的東西并給予呵護——與人平等處事——從而也掌握了打開成功之門的密碼。 第二部分：追求彼此人格的平等 虛實相間 恰到好處真話留一半讓人去悟

57、 人與人平等，或虛或?qū)?，就看你怎樣撩起它的面紗。有些事情與是否平等并非有必然的聯(lián)系，例如你對一個朋友說：“你不該這樣辦事，而應(yīng)該……”而對另一個朋友說：“你為什么這樣辦事？”對前面的朋友需要把真話說透，而后面的朋友只用說一半真話就行了，或者提示一下就能管用。兩個朋友會感到不平等嗎？非也。不同的說法只與對方的接受能力有關(guān)，并不是關(guān)心一個，不關(guān)心一個。所以，不要把一些與平等不相關(guān)的事混淆了。 對朋友要講真話，但是真話看什么場合說，在不利于朋友接受真話的場合，你對他說了真話反而對他來說是故意給他丟丑。這時候最好的辦法是旁敲側(cè)擊，或者說一半留一半。只有對方明白過來就行了，不必說得清清

58、楚楚，讓其他人也聽到了。 田豐是三國時一個著名的謀士，可是他在處世交往上卻經(jīng)驗欠缺。一、他不了解袁紹的性格與氣量，以與可以得到平等的待遇；二、他說真話選擇的場合不對，當著那么多將領(lǐng)們說袁紹戰(zhàn)略決策的錯誤，豈不是傷他的面子嗎？無所不能的袁大帥！你田豐算哪個山上一棵蒜？竟把老子往腳下踩！如果田豐私下對袁紹說：“大帥，你出兵涫渡有所欠妥啊?！边@樣會是什么結(jié)果呢？田豐會被關(guān)起來接著被砍掉腦袋嗎？ 真話說一半是水平，也是方法。像袁紹這樣的傻瓜，就是真心話如三江水一樣多，也只會先淹死自己。 對于一個反應(yīng)能力差的人，你對他說真話，只會給自己制造麻煩。誰不

59、知道“話說三遍淡如水”?？稍趯嶋H生活、工作中，一些人還是“話說三遍”，甚至更多。盡管事與愿違，但說話者卻還在埋怨聽話者的遲鈍、沒有悟性。這樣的人，空有一副好心腸，處世上卻是失敗的，至少白費了自己的口舌。 “話說三遍”，是覺得“話”的有理，“話”的重要。因此，就要重復(fù)一遍，然后再強調(diào)一遍，或者更多，生怕別人聽不懂，生怕別人聽懂了而沒有引起注意，或沒有引起足夠的重視。 可以說，“話說三遍淡如水”，其中的“話”有些是有理的，是該說的。問題是這“三遍”的過度。過猶不及，有理，超過了度，也就無利了?！叭椤彪m然用心良苦，但卻很少有事半功倍的。 首先，

60、真話說過頭了，易傷害對方的自尊心。每個人都有希望得到別人信任、贊賞的心理。“三遍”容易使對方誤解，好像覺得自己太笨，太沒有靈氣。 其次，真話說過頭了，易挫傷對方的積極性、創(chuàng)造性。一般人都有舉一反三的能力，說話者若能起到拋磚引玉的作用豈不更好。 第三，真話說過頭了，易誘發(fā)對方的逆反心理，尤其對于逆反心理較重的人來說。你的“話”盡管有理，只是由于“說”多了，“說”得對方不耐煩了，對方就很容易對著干，越說越不辦。 其實，有理的“話”，重要的“話”，說在明處，說得恰到好處，“說”到見好就收就算可以了。心有靈犀一點通。說話，能夠提醒對方，對方的聰明才

61、智就可發(fā)揮，并且，最為重要的，對方會感受到一種虛妄的平等，而信心十足。 第二部分：追求彼此人格的平等 虛實相間 恰到好處你會不會對人開玩笑 你喜歡對人開玩笑嗎？生活壓力大，朋友、同事之間相互調(diào)侃、開開玩笑，也許是放松自己、改善同事關(guān)系的一劑良藥，但是開玩笑可不是鬧著玩的事，弄不好玩笑成了“完笑”。有位朋友深有感觸地說，辦公室玩笑是人際關(guān)系的潤滑劑，也是惹禍上身的導火索，開不開還得要因人而異，因場合而異。 上司適當?shù)臅r候與下屬開幾句玩笑，會達到一種彼此平等的效果。而同事之間不恰當?shù)耐嫘?，會讓人感到被歧視了，失去交際的平等認同。

62、 適當?shù)耐嫘κ菍λ罋獬脸恋目臻g進行必要的“補氧”。常在河邊走哪能不濕鞋，一天到晚比老婆老公相處的時間還長的同事之間難免產(chǎn)生小誤解，在扎實的專業(yè)能力外，相得益彰，機智幽默的玩笑的確能化干戈為玉帛。溝通是多方面的，而只在有事的情況下，有一說一，公對公地交流，未免有些干澀，而且輕松的環(huán)境也有利于提高工作效率。 玩笑好開人難悅。大多數(shù)人對玩笑的接受程度是相當高的，但也有人很討厭別人同自己開玩笑。 在你沒有確定你周圍的同事里誰是討厭開玩笑的人之前，建議你還是要小心一些。即使是接受玩笑，你十分了解的同事，心情也是有陰晴冷暖的起伏，所以在你三籮筐玩笑出口前，最好

63、看看人家的“天氣預(yù)報”。 老板的玩笑不是好開的。雖然有不少人認為玩笑沒關(guān)系，但開玩笑要看場合，要掌握好分寸。 在你感覺言語幽默機智的玩笑背后，實際上是對別人觀念和智慧反饋的試探與溝通，如果老板沒聽懂你自認為有意思的笑話，是對誰的智商的貶低？如果這個玩笑過于簡單低級，是對誰的智商的貶低？ 有些上司在工作中經(jīng)常運用幽默能使人感到親切自然，進而充分體會工作的愉悅。管理者進行管理活動的目的是為了使員工準確、高效地完成生產(chǎn)任務(wù)，而一個輕松的工作氣氛十分重要。在一些令人尷尬的場合，恰當?shù)耐嫘梢云鸬秸{(diào)節(jié)氣氛的作用，有助于縮短彼此的心理距離，改善自己在下

64、屬中的形象，并在無形中提升親和力。但是上司也應(yīng)該避免利用玩笑諷刺下屬，那樣只會產(chǎn)生抵觸情緒，對實現(xiàn)管理目標毫無幫助。 ◎開玩笑要看時間 當別人在生活中遇到不幸和煩惱時，情緒比較低沉，常常需要的是安慰和幫助，如果這時去打趣逗笑，便不合時宜了，弄不好，人家還以為你是幸災(zāi)樂禍。即使是同一個人，在不同的時間里也會有不同的情緒。例如：工作不順利，遭到領(lǐng)導批評，家庭發(fā)生矛盾等等，情緒都可能會出現(xiàn)低落。這時就不宜去開玩笑。 ◎開玩笑要看對象 人的性格各不相同，有的人活潑開朗，有的人沉郁寡言，有的人豁達大度，有的人則小心多疑，對不同個性的

65、人，要做到因人而異。同樣的玩笑，對有的人可以開，對其他的人就不能開，對男性可以開，對女性就不能開，對青年人可以開，對老年人就一定能開。如果不注意各人的特點和承辦受能力，就會傷害別人的自尊心，影響人與人之間的感情。本來是一次比較愉快的聚會，結(jié)果也可能弄得不歡而散。 ◎開玩笑要講究內(nèi)容健康 拿別人的生理缺陷開玩笑，這是故意揭人家的“瘡疤”，把自己的快樂建立在別人痛苦之上；津津樂道男女之間的私情，繪聲繪色地傳播庸俗、無聊甚至下流的情節(jié)，這是在尋求感官刺激；捕風捉影，以假亂真，把小道消息作為茶余飯后的笑料，這是種不負責任的低級趣味。凡此種種，都是屬于開格調(diào)不高、內(nèi)容

66、不健康的玩笑，是不應(yīng)提倡的。開玩笑的內(nèi)容一定要清新健康、風趣幽默、情調(diào)高雅，使所開的玩笑帶有思想性、知識性和趣味性，使大家在開玩笑中學到知識，受到教育，得到陶冶。 ◎開玩笑要看場合 當別人在專心致志地學習和工作時，不應(yīng)去開玩笑，以免分散其注意力，影響別人的學習和工作。在一些比較嚴肅、緊張甚至是悲哀的場合和氣氛之中，例如參加莊重的集體會或重大的活動，包括平時參加各種會議時，也都不能嬉笑打鬧，以免沖淡現(xiàn)場的氣氛。在公共場合和大庭廣眾之前，也應(yīng)盡量不要打趣逗笑，因為人多嘴雜，容易引起某些不必要的誤會。 第二部分：追求彼此人格的平等 虛實相間 恰到好處領(lǐng)導者的“三個反對” 平等往往通過各種力量的權(quán)衡而產(chǎn)生，領(lǐng)導者搞好與四面八方的人際關(guān)系就顯得十分重要。那么，怎樣才能恰到好處地處理好人際關(guān)系呢？我認為，有兩句話可仔細琢磨： 一是“大事要商量，待人要有度量，工作要盡力量，個人的事要自量?！本褪钦f，領(lǐng)導者一定要處理好對上、對下、對內(nèi)、對外以及與親屬之間的關(guān)系，做到大事不擅作主