【手術(shù)室年度工作總結(jié)】手術(shù)室年度科室總結(jié) 2015年門手急診科工作總結(jié) 杭婦院一歲了，我們科室在院領導的有力指揮下、護理部、科護士長的正確領導下，堅持“一切以病人為中心”的宗旨，求真務實，精益求精，全科上下團結(jié)一致、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收?，F(xiàn)報告如下： 一 籌備急診科: 自今年7月，接院領導通知，開始籌備急診科。制訂了護士各班職責、工人各班職責、急診科預急診分診制度等等、制訂了各疾病搶救流程，進行了各種搶救的演練。開通了急診科搶救室的應用，規(guī)劃了急診科的辦公桌、電腦布局，更能適應并方便醫(yī)生護士操作，規(guī)劃了急救車、搶救物品的擺放，方便急救，補充了搶救藥箱、新生兒復蘇箱、新生兒稱、轉(zhuǎn)運氧氣筒等等物資，加強了搶救成功率。 二 工作業(yè)績： 2015年我們手術(shù)量每月逐步遞增，共配合完成手術(shù)2764 例，其中計劃生育手術(shù) 2030 例，婦科小手術(shù) 734 例，外科乳房區(qū)段手術(shù)4 例。盆底治療318例，術(shù)中B超引導565例。共打隨訪電話約5000多個。 急診科自7月預開業(yè)以來，共接診病人3143 例，執(zhí)行注射3078例，胎心監(jiān)護2394例，血糖測定90例，潔尿88例，皮試14例。 全年門手急診零投訴零缺陷。 三 加強護理安全管理，提升護理質(zhì)量水平 建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室成立了護理安全質(zhì)控組、儀器設備質(zhì)控組、危重急救質(zhì)控組、消毒隔離質(zhì)控組、病人滿意度質(zhì)控組，藥物管理質(zhì)控組，三級考核質(zhì)控組，根據(jù)科室成員的年齡結(jié)構(gòu)等情況，調(diào)整各組的組長、組員，加 大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無安全隱患及投訴、各級質(zhì)量檢查等指標，完善和促進護理工作，不斷提高門診手術(shù)室和急診科護理質(zhì)量。 四 積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務，增加病人舒適度和滿意度。 2015年，我們在門手急診科開展了優(yōu)質(zhì)護理服務，繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式，全面履行護理職責，關注患者身心健康。首先，營造舒適的手術(shù)環(huán)境，改善手術(shù)病人就醫(yī)環(huán)境，包括預約室、術(shù)后休息室等的布局明朗，干凈。推行人性化溫馨服務。其次，開展禮儀、微笑服務。護士接診患者時面帶微笑、充分運用手勢等肢體語言拉近患者的距離，減少其陌生感，緩解其緊張情緒。同床上患者講話時，盡量彎腰，避免病人不良情緒，得到了患者的肯定和贊揚。再次為患者準備一次性水杯、紙巾、糖等，術(shù)后送到休息室，待病人無頭暈等不適再離院。無痛人流術(shù)后病人，因為禁食時間長，麻醉清醒后為病人遞上一杯糖水。病房病人用輪椅或平車運送到病房。為沒有家屬陪伴的病人和行動不方便的病人付費、配藥。 繼續(xù)做好流產(chǎn)后服務，關愛女性生殖健康，提供。切實對人工流產(chǎn)后的病人做好避孕宣教和健康生活指導。對術(shù)前的人流病人及其家屬，進行集中授課；術(shù)后休息室，進行個別指導，傳達“立即避孕”的意識，落實有效的避孕措施，指導堅持和正確使用避孕方法。并于術(shù)后1、3、6個月電話隨訪患者。 五 為了提高手術(shù)效率，彈性調(diào)配護理人力 門診手術(shù)室配備巡回一人，滿足不了計劃生育和婦科手術(shù)的需求，我們從急診科調(diào)配人員至手術(shù)室，大大緩解了手術(shù)室的人員緊張，同時也充分利用了急診科的人員資源。為了讓患者盡早手術(shù)、盡早結(jié)束，我們調(diào)節(jié)時間，每周一、三、五提前半小時上班，準備充分，迎接病人。所有的護士沒有任何怨言。體現(xiàn)了大公無私的精神。 在今年，手術(shù)室開展了無痛人流、取放環(huán)、診刮、陰道鏡、LEEP、乳腺等手術(shù)，調(diào)整各班職責，合理安排手術(shù)間和人力資源，打破門診中午休息的習慣，實行不間斷手術(shù)。 密切配合醫(yī)院信息化建設，針對門診手術(shù)室的特殊性，特別是對門診手術(shù)登記本、門診手術(shù)收費項目等提出增添的內(nèi)容和合理化建議，不斷改進，逐步完善，確保新系統(tǒng)的順利運行。 六 加強消毒隔離，防控院內(nèi)感染 積極查找門手急診院感隱患，并報院感科備案：對院感檢查存在的不足之處，認真進行PDCA。加強對感染器械實行密閉運送管理。消毒后的無菌包嚴格使用專用密閉車運送。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，做到一人一針一管執(zhí)行率100。加強院感管理，特別是腔鏡的管理、手衛(wèi)生、醫(yī)療廢棄物的管理和無菌物品的管理。加強電灼頭、LEEP刀的清洗消毒管理。加強對工作人員職業(yè)防護的教育培訓。對過期物品零寬容，手術(shù)間增設“消毒包檢查登記本”，每天檢查登記。 注重潔凈管理，完善院感管理。工作人員入口增加“請更換鞋子入內(nèi)”的提示。協(xié)助總務科加強對層流室的管理和監(jiān)督，改善更衣室環(huán)境。規(guī)范消毒液配置的管理工作：消毒液的標簽因為進水模糊不清，重新對消毒液的配置標簽進行打印，同時對加水的標記重新標貼。規(guī)范耳溫儀的塑料帽的消毒，嚴格做到一人一用。院感護士盡職盡力，提高科室人員院感業(yè)務知識，學習醫(yī)院感染管理新質(zhì)控標準，學習新修改的潔凈室管理制度。加強工人培訓，包括CPR、運送病人、清潔消毒、自我防護等安全專題培訓，同時分次對工人進行這方面知識的強化培訓，護士長跟蹤檢查。 七 重視護理帶教，加強三級考核，特別是新護士培訓。 1 我們科室每周三7：00針對三年以下護士進行晨間培訓，首先對授課老師高標準、嚴要求，提高帶教水平。其次加強對新入職護士的管理力度，及時有效收集新護士和實習同學的意見，針對同學提出的意見和建議，進行改進。2 每月一次小講課、2次業(yè)務學習、一次護理查房，并且經(jīng)常舉辦急救演練，增加了護理人員的臨床知識。 3 參加了醫(yī)院的三基三嚴學習考試和奧索培訓。 4 重視科室文化，舉辦了2次科室聚會，1次科室游玩活動，1次科室文化活動。加強了科室團結(jié)和凝聚力。 6