國(guó)家外匯管理局基礎(chǔ)環(huán)境監(jiān)控項(xiàng)目（第一包主機(jī)監(jiān)控）技術(shù)需求書(shū)國(guó)家外匯管理局信息中心2022年6月目錄1項(xiàng)目概述31.1項(xiàng)目背景31.2現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)及設(shè)備情況4系統(tǒng)總體情況4存儲(chǔ)系統(tǒng)說(shuō)明5機(jī)房環(huán)境說(shuō)明6監(jiān)控對(duì)象數(shù)量匯總62項(xiàng)目的目標(biāo)73項(xiàng)目的任務(wù)84項(xiàng)目的建設(shè)原則105項(xiàng)目具體要求115.1集中式全面監(jiān)控115.2從業(yè)務(wù)的角度監(jiān)控管理115.3完整的事件處理流程125.4直觀、靈活的管理視圖125.5嚴(yán)格的權(quán)限控制135.6提供多種告警方式145.7系統(tǒng)自身管理145.9 信息查詢和發(fā)布145.9管理可穿越防火墻及網(wǎng)閘145.10完善的報(bào)表工具156 系統(tǒng)建設(shè)需求156.1 系統(tǒng)管理156.2 操作安全監(jiān)控196.3 數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控206.4 中間件管理216.5 負(fù)載均衡設(shè)備管理226.6 存儲(chǔ)資源管理236.7 應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控246.8 設(shè)備連通管理246.9 機(jī)房環(huán)境管理25610網(wǎng)站診斷與監(jiān)測(cè)管理261項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目背景國(guó)家外匯管理局（以下簡(jiǎn)稱外匯局）信息化工作自1986年啟動(dòng)，歷經(jīng)十幾年的建設(shè)，已經(jīng)形成了覆蓋主要外匯管理業(yè)務(wù)的、內(nèi)容較為完整的外匯統(tǒng)計(jì)和管理信息電子化體系。為滿足統(tǒng)計(jì)和管理的需求，外匯局設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、推廣了國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)、銀行結(jié)售匯、進(jìn)出口核銷(xiāo)、外債統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、外匯賬戶管理、居民個(gè)人購(gòu)匯、進(jìn)口付匯監(jiān)管、企業(yè)外匯業(yè)務(wù)綜合管理IC卡等二十多個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。為保障各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)能夠安全、穩(wěn)定的工作，外匯局制定了相關(guān)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)人員和系統(tǒng)管理員的日常操作，意在提高信息安全意識(shí)，降低信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)，在資源管理基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)全局的統(tǒng)一授權(quán)管理，并建立了完善的事件發(fā)生記錄體制，主要通過(guò)人工方式，對(duì)記錄的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并在系統(tǒng)管理員主觀認(rèn)為有異常情況下，能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行查詢和跟蹤。隨著外匯局信息化建設(shè)的快速發(fā)展，特別是硬件平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不斷擴(kuò)容，單純以手工方式對(duì)外匯局將近二十多個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，100多臺(tái)機(jī)器進(jìn)行監(jiān)控已不適用，迫切需要建設(shè)智能型計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)，運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法管理，變被動(dòng)為主動(dòng)，真正基于管理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的高效、可靠的日常運(yùn)維工作。根據(jù)外匯局對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)各業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的管理迫切需求，擬引入先進(jìn)的IT信息系統(tǒng)的監(jiān)控、管理工具，對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)管理安全管理提供統(tǒng)一的解決方案。1.2現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)及設(shè)備情況 系統(tǒng)總體情況國(guó)家外匯管理局信息系統(tǒng)由25個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)和近100臺(tái)主機(jī)設(shè)備組成，總局機(jī)關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)總體示意圖如下： 其中一些關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)，包括個(gè)人購(gòu)匯、網(wǎng)上核銷(xiāo)、賬戶、門(mén)戶網(wǎng)、國(guó)際收支、交換、核報(bào)、OA等辦公信息化輔助、世行項(xiàng)目等系統(tǒng)，該類(lèi)系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中存放，用戶涉及面廣，對(duì)保證整個(gè)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要，因此，該類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)需要進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)備連通情況、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、操作安全等方面的全方位監(jiān)控。另外在國(guó)家外匯管理局信息系統(tǒng)中，存在一些非關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)，包括文件交換、技術(shù)支持網(wǎng)站、數(shù)據(jù)備份、電子期刊、電子圖書(shū)、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)等系統(tǒng)。該類(lèi)系統(tǒng)即使業(yè)務(wù)中斷，也不會(huì)立刻對(duì)整體正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生嚴(yán)重影響，一旦中短可以容忍在數(shù)天或數(shù)周內(nèi)恢復(fù)，因此該類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)僅需要進(jìn)行設(shè)備連通情況和簡(jiǎn)單系統(tǒng)監(jiān)控。各應(yīng)用系統(tǒng)見(jiàn)下表所示：外匯局應(yīng)用系統(tǒng)情況一覽表級(jí)別系統(tǒng)名稱關(guān)鍵系統(tǒng)貿(mào)易收付匯服務(wù)貿(mào)易一站式服務(wù)平臺(tái)企業(yè)檔案?jìng)€(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng)網(wǎng)上核銷(xiāo)賬戶門(mén)戶網(wǎng)高頻債務(wù)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)批交換&出口核報(bào)系統(tǒng)OA系統(tǒng)外匯檢查系統(tǒng)新版國(guó)際收支系統(tǒng)高頻外債監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)口核銷(xiāo)系統(tǒng)老版國(guó)際收支系統(tǒng)外債系統(tǒng)政府網(wǎng)站世行項(xiàng)目一般系統(tǒng)文件交換技術(shù)支持網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份電子期刊電子圖書(shū)宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)1.2.2存儲(chǔ)系統(tǒng)說(shuō)明外匯局現(xiàn)有內(nèi)部存儲(chǔ)SAN網(wǎng)，由光纖交換機(jī)產(chǎn)品DS4100B互聯(lián)Brocade Silkworm3850組成，SAN網(wǎng)的主要存儲(chǔ)設(shè)備包括IBM3583磁帶庫(kù)、ADIC SCARLER24磁帶庫(kù)、IBM F20、IBM FastT600、EMC的DMX3-950、CX300以及DataDomain DD560虛擬磁帶庫(kù)設(shè)備，現(xiàn)在外匯局采用ECC/OE存儲(chǔ)管理軟件完成部分存儲(chǔ)系統(tǒng)的監(jiān)控。1.2.3機(jī)房環(huán)境說(shuō)明需要被監(jiān)控的機(jī)房環(huán)境包括：1、位于地下二層電源室的4臺(tái)APC Silcon 120KW 400v UPS；2、位于地下二層電源室的一級(jí)配電柜2個(gè)，位于二層計(jì)算機(jī)機(jī)房的二級(jí)配電柜2個(gè)，位于十二層計(jì)算機(jī)機(jī)房的二級(jí)配電柜2個(gè)，全部配電柜安裝有Acuvim系列多功能電力儀表；3、位于二層計(jì)算機(jī)機(jī)房的3臺(tái)艾默生CM60精密空調(diào)，位于十二層計(jì)算機(jī)機(jī)房的2臺(tái)艾默生CM70精密空調(diào)； 4、位于地下二層電源室的1個(gè)ColliHigh溫濕度采集模塊，位于二層機(jī)房?jī)?nèi)的2個(gè)ColliHigh溫濕度采集模塊，位于十二層機(jī)房?jī)?nèi)的2個(gè)ColliHigh溫濕度采集模塊上述各設(shè)備全部具備5類(lèi)網(wǎng)線連接到二層計(jì)算機(jī)機(jī)房。1.2.4監(jiān)控對(duì)象數(shù)量匯總監(jiān)控類(lèi)別類(lèi)型機(jī)型CPU數(shù)量機(jī)器數(shù)量系統(tǒng)監(jiān)控AIX、HP小型機(jī)322小型機(jī)829小型機(jī)435WINDOWSPC213LINUXPC235數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控SYBASE小型機(jī)322小型機(jī)812小型機(jī)410MYSQLPC42DB2小型機(jī)84小型機(jī)41SQLSERVERPC42PC21LOTUS NOTES小型機(jī)21中間件監(jiān)控WEBLOGIC小型機(jī)810小型機(jī)410小型機(jī)27TUXEDO小型機(jī)84小型機(jī)42小型機(jī)21IISPC23操作安全審計(jì)AIX、HP小型機(jī)50應(yīng)用系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控小型機(jī)、PC10套負(fù)載均衡交換機(jī)監(jiān)控北電系列產(chǎn)品10在上述實(shí)際生產(chǎn)用機(jī)數(shù)量匯總的基礎(chǔ)上，再保留20%的冗余量，用于外匯局信息系統(tǒng)的后續(xù)建設(shè)。2項(xiàng)目的目標(biāo)加強(qiáng)外匯局信息系統(tǒng)建設(shè)和進(jìn)一步加強(qiáng)信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的水平，通過(guò)構(gòu)建綜合監(jiān)控系統(tǒng)，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確和全面反映信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，保障各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，目標(biāo)如下：1) 實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)房環(huán)境的集中監(jiān)控通過(guò)實(shí)施監(jiān)控系統(tǒng)中的機(jī)房環(huán)境監(jiān)控，降低24小時(shí)機(jī)房值班員的工作量，將監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)上網(wǎng)，使網(wǎng)絡(luò)上授權(quán)用戶隨時(shí)可以了解現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況。如監(jiān)控機(jī)房?jī)?nèi)的各個(gè)設(shè)備的（空調(diào)，、溫度、濕度等各種傳感器）的運(yùn)行情況。辦公室的工作人員可以不到現(xiàn)場(chǎng)，察看遠(yuǎn)程的設(shè)備信息，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公，提高工作效率。2）實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)計(jì)算機(jī)設(shè)備及應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)控通過(guò)實(shí)施監(jiān)控系統(tǒng)，配合相應(yīng)的選件，跨越現(xiàn)有的各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序和硬、軟件平臺(tái)對(duì)多種不同廠商的主機(jī)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、存儲(chǔ)、應(yīng)用系統(tǒng)、安全、資源、工作流程等進(jìn)行集中統(tǒng)一的故障監(jiān)測(cè)和性能管理，從而有效地保障系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性。最終整合成為一個(gè)穩(wěn)定、安全的計(jì)算機(jī)資源體系，實(shí)現(xiàn)集中管理、遠(yuǎn)程控制、安全防護(hù)等目的，同時(shí)通過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理報(bào)表為中心領(lǐng)導(dǎo)的決策提供數(shù)據(jù)化的支持。3）為流程管理打下基礎(chǔ)通過(guò)監(jiān)控支持業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，為下一步引進(jìn)基于工作流的管理方法提供平臺(tái)，從而提高整個(gè)外匯局技術(shù)支持的效率，實(shí)施的最終目標(biāo)在于提高外匯局信息系統(tǒng)管理及運(yùn)行維護(hù)能力，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、高效、安全的管理。3項(xiàng)目的任務(wù)提供一個(gè)集中的監(jiān)控管理平臺(tái)的解決方案，完成對(duì)外管局總局機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)機(jī)房?jī)?nèi)的各種應(yīng)用系統(tǒng)用機(jī)的性能和安全性進(jìn)行監(jiān)控、管理，具體包括對(duì)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、超級(jí)用戶的操作、中間件系統(tǒng)和機(jī)房環(huán)境的集中監(jiān)控、維護(hù)與管理；提供完善的聯(lián)動(dòng)報(bào)警功能，引入事件管理機(jī)制；對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)生的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和保存，并根據(jù)數(shù)據(jù)生成各種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，主要任務(wù)描述如下：1、整合現(xiàn)有的機(jī)房環(huán)境集中監(jiān)控軟件，將機(jī)房環(huán)境的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)上的授權(quán)用戶可以遠(yuǎn)程了解機(jī)房環(huán)境狀況，如機(jī)房?jī)?nèi)的空調(diào)，、溫度、濕度等各種環(huán)境參數(shù)。2、實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)硬件設(shè)備的監(jiān)控，包括主機(jī)設(shè)備、存儲(chǔ)交換機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行集中統(tǒng)一的故障監(jiān)測(cè)，通過(guò)報(bào)警平臺(tái)及時(shí)通知維護(hù)人員，幫助解決實(shí)際工作中業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障的定位問(wèn)題。3、實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備的性能監(jiān)控，包括主機(jī)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、存儲(chǔ)的資源使用情況，通過(guò)設(shè)立閥值報(bào)警，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提前采取預(yù)防性措施，從而有效地保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性。4、對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，能夠在應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)程出現(xiàn)異常時(shí)給出告警，解決維護(hù)人員落后用戶發(fā)現(xiàn)故障的問(wèn)題，將故障對(duì)用戶的影響減少到最低。4、對(duì)關(guān)鍵的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行安全控制及監(jiān)控，降低工作中非授權(quán)遠(yuǎn)程登陸系統(tǒng)、非安全生產(chǎn)操作等風(fēng)險(xiǎn)。5、通過(guò)實(shí)施對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的監(jiān)控，整合現(xiàn)有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)成為一個(gè)穩(wěn)定、安全的計(jì)算機(jī)資源體系，實(shí)現(xiàn)集中管理、遠(yuǎn)程控制、安全防護(hù)等目的，同時(shí)通過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理報(bào)表為管理人員提供決策支持。6、實(shí)現(xiàn)對(duì)外匯局網(wǎng)站類(lèi)應(yīng)用的全方位、智能化的監(jiān)測(cè)，并對(duì)各網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)。4項(xiàng)目的建設(shè)原則外匯局監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)必須遵循以下原則：1）戰(zhàn)略性原則要綜合考慮目前已有的、正在建設(shè)的、以及將要建設(shè)的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管理和安全的需求，以滿足系統(tǒng)長(zhǎng)期的發(fā)展要求，并具備提供對(duì)外匯局即將引入的基于工作流的流程管理技術(shù)。2）安全性原則監(jiān)控系統(tǒng)的首要任務(wù)是保證數(shù)據(jù)的安全，不會(huì)增加現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的復(fù)雜性，更不會(huì)降低現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性。3）實(shí)用性原則監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)外匯局信息系統(tǒng)的當(dāng)前情況以及未來(lái)的發(fā)展建設(shè)需求提供具有針對(duì)性的、可行的、可實(shí)施的技術(shù)解決方案。4) 先進(jìn)性原則系統(tǒng)應(yīng)采用當(dāng)前國(guó)內(nèi)外計(jì)算機(jī)監(jiān)控領(lǐng)域先進(jìn)的技術(shù)和解決方案。5) 開(kāi)放性原則采用符合國(guó)際國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的通用協(xié)議，以利于與對(duì)其他系統(tǒng)監(jiān)控的實(shí)施向用戶提供，支持各種主流計(jì)算機(jī)平臺(tái)、操作系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫(kù)廠商的各類(lèi)軟硬件產(chǎn)品。6）可靠性原則監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)該在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)方案、設(shè)備選擇、技術(shù)服務(wù)等方面綜合考慮，保證系統(tǒng)能夠安全無(wú)故障運(yùn)行。7) 可擴(kuò)展性原則系統(tǒng)設(shè)計(jì)不僅要充分滿足用戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)的需求，而且要充分考慮未來(lái)業(yè)務(wù)及系統(tǒng)的各種發(fā)展需要。8）最優(yōu)性價(jià)比原則監(jiān)控系統(tǒng)軟硬件設(shè)備的選型應(yīng)參考價(jià)格因素，選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品，滿足外匯局業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展的需要。9）易維護(hù)性原則監(jiān)控系統(tǒng)要提供簡(jiǎn)潔、方便、有效的管理工具和界面，以便于維護(hù)人員的日常管理和維護(hù)。10）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)原則要求本項(xiàng)目涉及的所有監(jiān)控產(chǎn)品符合國(guó)家對(duì)監(jiān)控產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定，并具有相應(yīng)的監(jiān)控產(chǎn)品認(rèn)證或許可，無(wú)版權(quán)糾紛。5項(xiàng)目具體要求5.1集中式全面監(jiān)控構(gòu)建集中式的監(jiān)控平臺(tái)，采用高可靠、高性能的小型機(jī)或PC服務(wù)器或?qū)Ｓ糜布脚_(tái)作為監(jiān)控服務(wù)器，要求監(jiān)控服務(wù)器提供備份環(huán)境，操作系統(tǒng)為Unix或Linux，監(jiān)控管理的系統(tǒng)對(duì)象包含：主機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、存儲(chǔ)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、設(shè)備連通狀況以及機(jī)房環(huán)境等，并通過(guò)定制開(kāi)發(fā)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備與系統(tǒng)的監(jiān)控。5.2從業(yè)務(wù)的角度監(jiān)控管理系統(tǒng)應(yīng)該能提供從業(yè)務(wù)系統(tǒng)角度來(lái)管理整個(gè)IT架構(gòu)的功能。系統(tǒng)應(yīng)該靈活定義業(yè)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)子模塊、應(yīng)用系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)設(shè)備之間的邏輯依賴關(guān)系。對(duì)邏輯依賴關(guān)系的編輯提供增加、刪除、復(fù)制、移動(dòng)等操作，并支持批量操作以簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)拓?fù)涞呐渲霉ぷ?。系統(tǒng)還應(yīng)該提供類(lèi)似引用的拓?fù)渑渲梅绞?，一個(gè)被管資源可以同時(shí)配置成多個(gè)業(yè)務(wù)拓?fù)湟晥D中的被依賴資源，而此被管資源的數(shù)據(jù)采集只進(jìn)行一次。5.3完整的事件處理流程當(dāng)被管理對(duì)象的運(yùn)行狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)，超過(guò)預(yù)定義的閾值就會(huì)產(chǎn)生事件。如果該事件是由正常變?yōu)楣收?，則會(huì)產(chǎn)生故障報(bào)警。系統(tǒng)提供告警管理功能，應(yīng)包含兩部分，一部分為“當(dāng)前告警”，指當(dāng)前正在發(fā)生的，還沒(méi)有解決的告警；另一部分為“歷史告警”，指已經(jīng)解決或自恢復(fù)的告警。這兩部分都應(yīng)支持查詢功能，并支持將查詢的告警內(nèi)容導(dǎo)出為其他格式的文件。系統(tǒng)提供告警事件的處理流程功能。主要記錄報(bào)警發(fā)生的時(shí)間、事件信息、事件分類(lèi)、處理狀態(tài)（處理狀態(tài)包含未處理、已確認(rèn)、正在處理、系統(tǒng)修復(fù)完畢等狀態(tài)）、處理評(píng)注及建議等功能，使IT系統(tǒng)的管理人員清楚了解系統(tǒng)故障的處理狀態(tài)，及時(shí)掌握系統(tǒng)運(yùn)行的故障和警報(bào)，及時(shí)進(jìn)行處理，保障系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定運(yùn)行。 5.4直觀、靈活的管理視圖操作人員可以根據(jù)自己管理的需要靈活定制管理視圖。例如，主機(jī)系統(tǒng)管理人員可以定制主機(jī)系統(tǒng)視圖，數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)人員可以定制數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控管理視圖等。監(jiān)控系統(tǒng)控制臺(tái)提供可遠(yuǎn)程訪問(wèn)方式。系統(tǒng)應(yīng)該提供統(tǒng)一的管理和展現(xiàn)頁(yè)面。在系統(tǒng)管理范圍內(nèi)的所有主機(jī)、應(yīng)用系統(tǒng)、中間件以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)都可以按照多種方式進(jìn)行展現(xiàn)，并且在展現(xiàn)視圖中以明顯的顏色、文件來(lái)表示被管資源的狀態(tài)、主要性能信息以及當(dāng)前的告警狀態(tài)等。l 提供樹(shù)形展現(xiàn)、列表展現(xiàn)和自定義的展現(xiàn)方式。l 系統(tǒng)提供的視圖，要求分層次地展現(xiàn)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)所涉及的所有被管理資源，并在視圖中動(dòng)態(tài)反映被管資源的性能、告警、配置等方面的變化。l 系統(tǒng)應(yīng)能夠視圖對(duì)系統(tǒng)各類(lèi)信息進(jìn)行靈活查詢，并能將結(jié)果以文本列表、圖形方式直方圖、曲線圖、面積圖等顯示、打印或轉(zhuǎn)存為Excel報(bào)表方式輸出；l 信息查詢應(yīng)能夠?qū)π畔⒌膯雾?xiàng)內(nèi)容條目設(shè)置查詢條件，也能夠?qū)χ饕臈l目進(jìn)行組合過(guò)濾查詢，在用戶設(shè)置如時(shí)間、日期等查詢條件時(shí)，應(yīng)能提供對(duì)輸入內(nèi)容的合法性檢查功能；l 對(duì)于查詢結(jié)果，應(yīng)能提供排序顯示功能。5.5嚴(yán)格的權(quán)限控制具備監(jiān)控各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶和角色授權(quán)管理機(jī)制，對(duì)于不同角色，系統(tǒng)可以設(shè)置對(duì)被監(jiān)測(cè)設(shè)備與被監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)的讀取和操作權(quán)限。并記錄用戶對(duì)系統(tǒng)的訪問(wèn)過(guò)程，對(duì)于非法訪問(wèn)、濫用授權(quán)及時(shí)報(bào)警，確保系統(tǒng)的安全。并且，由于監(jiān)控管理平臺(tái)自身是集中統(tǒng)一的監(jiān)控管理中心，因此應(yīng)提供較高的安全保障。5.6提供多種告警方式提供多種告警策略和告警方式，須提供短消息、郵件、頁(yè)面告警和語(yǔ)音報(bào)警等方式。管理人員可以根據(jù)自己的需要定制告警方式。采用基于角色的處理和分發(fā)機(jī)制，根據(jù)告警事件類(lèi)型分發(fā)給相應(yīng)技術(shù)支持與運(yùn)維人員，結(jié)合完整的事件處理流程，確保各種事件和故障信息的快速、有效解決，要求對(duì)報(bào)警能夠過(guò)濾并能夠關(guān)聯(lián)多個(gè)事件，以避免報(bào)警風(fēng)暴的產(chǎn)生。5.7系統(tǒng)自身管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)自身的配置、運(yùn)行狀況、性能、數(shù)據(jù)保護(hù)和系統(tǒng)安全等情況進(jìn)行管理。通過(guò)對(duì)于系統(tǒng)自身的監(jiān)控，保證系統(tǒng)能夠安全、有效和可靠地運(yùn)行。5.9 信息查詢和發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)提供靈活、強(qiáng)大的查詢、統(tǒng)計(jì)、發(fā)布及報(bào)表功能，用戶可以通過(guò)該工具查詢到系統(tǒng)配置、告警、性能等各方面的信息。5.9管理可穿越防火墻及網(wǎng)閘外匯局通過(guò)網(wǎng)閘和防火墻構(gòu)建出隔離企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與外網(wǎng)之間的安全屏障，本項(xiàng)目需要將外網(wǎng)（如互聯(lián)網(wǎng)上的政府網(wǎng)站）等系統(tǒng)的設(shè)備資源也納入到監(jiān)控系統(tǒng)中來(lái)，并由一個(gè)控制中心匯總出外網(wǎng)設(shè)備資源的狀態(tài)及日志，統(tǒng)一進(jìn)行管理。5.10完善的報(bào)表工具系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)Ω鞣N查詢結(jié)果進(jìn)行某一維度的統(tǒng)計(jì)分析，并能將統(tǒng)計(jì)分析以結(jié)果文本列表、圖形方式直方圖、曲線圖、面積圖等或報(bào)表方式顯示、打印或轉(zhuǎn)存為Excel報(bào)表方式輸出，報(bào)表須采用中文格式。報(bào)表功能應(yīng)具有報(bào)表生成的靈活性和呈現(xiàn)的多樣性，并能夠根據(jù)用戶需要進(jìn)行報(bào)表自定義，以適應(yīng)用戶不斷變化的需求，并可通過(guò)報(bào)表模板的方式實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)應(yīng)提供操作員增加、編輯自動(dòng)生成報(bào)表任務(wù)的功能，能夠確定任務(wù)自動(dòng)執(zhí)行時(shí)間，以及對(duì)任務(wù)隊(duì)列進(jìn)行查詢、刪除等管理操作。系統(tǒng)自動(dòng)生成的報(bào)表可基于系統(tǒng)已有的報(bào)表模板，自動(dòng)生成任務(wù)中包括一個(gè)或多個(gè)報(bào)表模板，以及用戶預(yù)設(shè)的報(bào)表生成條件。6 系統(tǒng)建設(shè)需求6.1 系統(tǒng)管理機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備要同時(shí)處理大量業(yè)務(wù)，如：出口核報(bào)、賬戶、批交換、網(wǎng)上核銷(xiāo)、國(guó)際收支、個(gè)人購(gòu)匯、門(mén)戶網(wǎng)、政府網(wǎng)站等諸多業(yè)務(wù)，一旦出現(xiàn)系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)系統(tǒng)故障、主機(jī)宕機(jī)，都將極大地影響用戶的正常使用，影響到外匯局的正常業(yè)務(wù)運(yùn)行。因此需要一個(gè)穩(wěn)定、可靠的集中化系統(tǒng)管理平臺(tái)，該平臺(tái)應(yīng)完成如下功能： 1、監(jiān)控系統(tǒng)需要對(duì)Windows、AIX、HP-UX、Solaris、SCO和Linux等主流操作系統(tǒng)下的服務(wù)器性能進(jìn)行監(jiān)控，如系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)（CPU、IO、內(nèi)存、硬盤(pán)，網(wǎng)卡、交換空間、文件系統(tǒng)、內(nèi)核、進(jìn)程、打印隊(duì)列、用戶會(huì)話等）的實(shí)時(shí)監(jiān)控，其中重點(diǎn)參數(shù)描述如下：1>. CPU管理：l 能夠監(jiān)視系統(tǒng)CPU 的利用率，并針對(duì)系統(tǒng)的每個(gè)CPU 分別給出其相應(yīng)的利用率；l 要求按照占用CPU 的情況給出系統(tǒng)所運(yùn)行的進(jìn)程列表；l 能夠顯示出用于系統(tǒng)行為的CPU 時(shí)間利用率的百分比及相應(yīng)的進(jìn)程列表；l 能夠顯示CPU 運(yùn)行隊(duì)列的長(zhǎng)度。2>. 內(nèi)存使用情況管理：l 能夠監(jiān)視系統(tǒng)內(nèi)存的利用率；l 能夠顯示用于系統(tǒng)進(jìn)程的內(nèi)存和用于用戶進(jìn)程的內(nèi)存的使用情況；l 能夠監(jiān)視系統(tǒng)內(nèi)存中換入、換出數(shù)據(jù)的情況，當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)存的換入、換出出現(xiàn)異常時(shí)能夠發(fā)送消息到系統(tǒng)管理控制臺(tái)，并能指示出導(dǎo)致異常的進(jìn)程。3>. 硬盤(pán)利用情況管理：l 能夠顯示硬盤(pán)及磁盤(pán)陣列的使用率；l 能夠顯示用于文件讀或?qū)懖僮鞯拇疟P(pán)IO 利用率以及虛擬內(nèi)存的使用率。4>. 系統(tǒng)進(jìn)程管理：l 能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)視系統(tǒng)進(jìn)程的運(yùn)行狀況，并能在系統(tǒng)進(jìn)程出現(xiàn)異常時(shí)給出告警；l 監(jiān)控外匯局機(jī)房?jī)?nèi)的小型機(jī)和服務(wù)器的整體運(yùn)行狀況、用戶定義的關(guān)鍵進(jìn)程的運(yùn)行狀態(tài)，特別是僵尸進(jìn)程的運(yùn)行狀態(tài)；l 能夠針對(duì)系統(tǒng)進(jìn)程表顯示出進(jìn)程所占用系統(tǒng)資源的情況；l 每個(gè)進(jìn)程占用的內(nèi)存空間；l 能夠?qū)Ψ钦＿M(jìn)程長(zhǎng)時(shí)間占用CPU進(jìn)行告警。5>. 網(wǎng)絡(luò)適配器管理：能夠?qū)崟r(shí)顯示主機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)適配器的可用性。6>. 安全控制管理：l 查找未設(shè)密碼的用戶。l 檢查所有設(shè)置成全局可寫(xiě)的文件。l 列出所有訪問(wèn)根用戶的信息。7>. 文件系統(tǒng)管理：l 顯示每個(gè)文件系統(tǒng)的使用率。l 能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)視文件系統(tǒng)空間的使用情況，并在文件系統(tǒng)達(dá)到一定的閾值時(shí)給出告警。l 對(duì)系統(tǒng)中的重要文件進(jìn)行管理，能夠監(jiān)視重要文件的存在、文件的大小變化情況等。l 能夠?qū)χ付夸浵碌奈募斜磉M(jìn)行監(jiān)控，并能在發(fā)生變化時(shí)，如文件大小變化、內(nèi)容改變，可以給出報(bào)警。8>. 用戶管理：l 顯示活動(dòng)用戶的數(shù)目和SESSIONS。l 監(jiān)控現(xiàn)在登錄的用戶情況。l 顯示每個(gè)用戶的進(jìn)程和用戶的盤(pán)空間。2、對(duì)系統(tǒng)日志、系統(tǒng)及用戶自定義的關(guān)鍵日志文件的記錄情況進(jìn)行監(jiān)控；要求可以同時(shí)監(jiān)控一臺(tái)服務(wù)器上的多個(gè)日志文件，以及多種日志文件；要求根據(jù)用戶自定義的采樣間隔和周期，能夠從日志文件中提取某一時(shí)間段或某一特定類(lèi)型的日志信息，以便于問(wèn)題分析和統(tǒng)計(jì)匯總，并可以匹配特定的關(guān)鍵字，自動(dòng)過(guò)濾出關(guān)鍵信息；要求能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控日志文件的大小，在達(dá)到用戶給定的條件后，系統(tǒng)采用用戶定義的操作。3、支持對(duì)HA 監(jiān)控，對(duì)HA的正常狀態(tài)、網(wǎng)卡間切換和節(jié)點(diǎn)間切換等狀態(tài)進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)測(cè)，并記錄每一次發(fā)生HA切換的時(shí)間、相關(guān)服務(wù)器名稱等信息。4、能夠根據(jù)需要設(shè)置報(bào)警的閥值參數(shù)，即當(dāng)某個(gè)參數(shù)達(dá)到閥值時(shí)，能夠?qū)㈠e(cuò)誤信息發(fā)送到控制臺(tái)，并自動(dòng)通知系統(tǒng)管理員，執(zhí)行預(yù)定義的操作（如尋呼管理人員、調(diào)用命令和程序等），且能夠進(jìn)行聲、光和多種遠(yuǎn)程報(bào)警。5、在采集和匯總大量原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，監(jiān)控系統(tǒng)可以對(duì)采集到的性能信息做關(guān)聯(lián)分析，能夠根據(jù)多個(gè)參數(shù)值產(chǎn)生綜合性能告警，并且系統(tǒng)具有對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析的功能，自動(dòng)生成直觀、易懂的性能報(bào)表，能夠?qū)ΡO(jiān)控參數(shù)生成歷史/趨勢(shì)圖表，并作進(jìn)一步的相關(guān)分析，方便系統(tǒng)管理人員識(shí)別性能瓶頸，觀察系統(tǒng)參數(shù)對(duì)性能的影響，得出正確結(jié)論以提高性能的時(shí)機(jī)與方式。 6.2 操作安全監(jiān)控 在現(xiàn)有外管局IT系統(tǒng)中，每個(gè)系統(tǒng)用戶由不同部門(mén)進(jìn)行分開(kāi)管理，給系統(tǒng)帶來(lái)了極大的安全隱患。由于工作需要，UNIX向外界提供的許多缺省服務(wù)如Telnet、FTP、DNS、POP3等沒(méi)有被關(guān)閉，為了保證系統(tǒng)的安全、可靠及高效運(yùn)行，必須對(duì)UNIX服務(wù)器及整個(gè)內(nèi)部網(wǎng)實(shí)施更為嚴(yán)密的安全監(jiān)控。系統(tǒng)須具有對(duì)用戶的系統(tǒng)登錄和操作進(jìn)行檢測(cè)控制功能，包括：l 登錄控制：系統(tǒng)具有對(duì)試圖登錄系統(tǒng)的用戶進(jìn)行鑒別的功能，只有名稱和密碼都正確的用戶才允許登錄到系統(tǒng)中，否則拒絕登錄。若某用戶連續(xù)多次被拒絕登錄，則系統(tǒng)應(yīng)能鎖定該用戶。l 操作控制：系統(tǒng)具有對(duì)用戶實(shí)施的操作進(jìn)行鑒別的功能，保證具有權(quán)限的用戶才能實(shí)施相應(yīng)的操作。為保證網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的安全、可靠和穩(wěn)定運(yùn)行，系統(tǒng)必須具備管理用戶操作日志功能和數(shù)據(jù)傳輸加密功能。用戶操作日志包括：系統(tǒng)必須記錄每個(gè)操作員進(jìn)入、退出系統(tǒng)的時(shí)間以及在系統(tǒng)中的所有操作的操作內(nèi)容。6.3 數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控 通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的監(jiān)測(cè)與管理，能夠?qū)IX、HPUX、SCO、Linux和WINDOWS平臺(tái)上的SYBASE、DB2、SQL SERVER等多個(gè)版本的數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控、報(bào)警及自動(dòng)處理該平臺(tái)須完成如下功能：1、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例運(yùn)行性能狀況，包括數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)備文件、存儲(chǔ)空間、表空間、日志的使用情況、用戶連接、數(shù)據(jù)庫(kù)緩存失誤率、CPU使用狀態(tài)、DISK IO狀況、死鎖個(gè)數(shù)、表空間容量利用情況、cache命中率、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程運(yùn)行情況、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程所占內(nèi)存空間、SQL 的執(zhí)行效率等；2、提供同一監(jiān)控進(jìn)程對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)多個(gè)實(shí)例的監(jiān)控，以減少對(duì)主機(jī)資源的消耗；3、具有用戶級(jí)監(jiān)控的能力，可以對(duì)指定用戶進(jìn)行監(jiān)控；4、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例的訪問(wèn)，能夠顯示當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的活動(dòng)狀態(tài)，包括查詢、連接的運(yùn)行情況，及用戶自定義的腳本的執(zhí)行情況；5、能夠監(jiān)控當(dāng)前提交的SQL語(yǔ)句，可對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的非法SQL指令進(jìn)行監(jiān)控和記錄，防止非法用戶利用應(yīng)用的漏洞對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行攻擊；6、能夠監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)的日志文件，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)sql的錯(cuò)誤和數(shù)據(jù)庫(kù)本身的一些錯(cuò)誤7、能夠?qū)崿F(xiàn)監(jiān)控對(duì)象的自定義，用戶可以自行添加監(jiān)測(cè)參數(shù)，設(shè)置參數(shù)報(bào)警值，并能夠自動(dòng)執(zhí)行恢復(fù)操作。當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)某個(gè)性能和資源參數(shù)達(dá)到閥值時(shí)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)發(fā)出警告和錯(cuò)誤信息，并將警告或錯(cuò)誤信息發(fā)送到控制臺(tái)，并執(zhí)行預(yù)定義的操作（如尋呼管理人員、調(diào)用命令和程序等）進(jìn)行聲、光和遠(yuǎn)程報(bào)警，以便數(shù)據(jù)庫(kù)管理員及時(shí)采取措施。 8、具有擴(kuò)展功能，提供編程接口，可以通過(guò)編寫(xiě)SQL腳本、定義響應(yīng)動(dòng)作等對(duì)告警事件進(jìn)行響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的自動(dòng)控制。9、能夠記錄歷史數(shù)據(jù)，能夠自動(dòng)生成直觀、易懂的性能報(bào)表，歷史/趨勢(shì)圖表等，管理員可以通過(guò)對(duì)報(bào)表的分析，得出正確結(jié)論以提高性能的時(shí)機(jī)與方式。 6.4 中間件管理 外匯局軟件應(yīng)用系統(tǒng)使用的中間件產(chǎn)品主要有WebLogic和Tuxedo。通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)以上兩個(gè)產(chǎn)品的性能進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理，該平臺(tái)須完成如下功能：1、監(jiān)控每臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器的運(yùn)行情況，收集各部件的性能數(shù)據(jù)和測(cè)量應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間，包括中間件服務(wù)器端的主要進(jìn)程，應(yīng)用服務(wù)器占用CPU情況、占用內(nèi)存情況、服務(wù)器端每秒請(qǐng)求數(shù)、每秒transaction數(shù)、并發(fā)的連接數(shù)、Sockets 數(shù)、總交易數(shù)、退出交易數(shù)、提交交易數(shù)、客戶端的請(qǐng)求數(shù)、隊(duì)列信息等進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)，有效的幫助系統(tǒng)管理人員對(duì)中間件的監(jiān)測(cè)和管理，提高工作效率。2、能夠通過(guò)Java虛擬機(jī)參數(shù)精確測(cè)量中間件服務(wù)器的性能，并能測(cè)量連接響應(yīng)時(shí)間和HTTP頁(yè)面下載時(shí)間等；3、對(duì)JSP/SERVLET 監(jiān)控最大執(zhí)行時(shí)間，平均執(zhí)行時(shí)間，重新加載累計(jì)值，重新加載累計(jì)值比率等；4、對(duì)EJB 的監(jiān)控事務(wù)提交、回滾、事務(wù)命中等；5、對(duì)連接池的監(jiān)控當(dāng)前活動(dòng)、等待連接、活動(dòng)數(shù)、等待連接最高數(shù)、等待秒數(shù)最高值等；6、監(jiān)控系統(tǒng)能夠?qū)χ虚g件產(chǎn)品的主要日志文件進(jìn)行監(jiān)控；7、采用靈活的字符串匹配方法主動(dòng)監(jiān)控日志以查找關(guān)鍵的事件；8、用戶能夠設(shè)置報(bào)警條件，并以短信、E-mail、聲音、發(fā)光、撥號(hào)語(yǔ)音等多種報(bào)警方式體現(xiàn)對(duì)中間件監(jiān)測(cè)的結(jié)果。9、在采集和匯總大量原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，監(jiān)控系統(tǒng)能自動(dòng)生成直觀、易懂的性能報(bào)表，管理員可以通過(guò)對(duì)報(bào)表的分析，得出正確結(jié)論以提高性能的時(shí)機(jī)與方式。6.5 負(fù)載均衡設(shè)備管理外匯局軟件應(yīng)用系統(tǒng)使用的負(fù)載均衡產(chǎn)品主要為北電系列產(chǎn)品。通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)負(fù)載均衡交換機(jī)的性能進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理，該平臺(tái)須完成如下功能：1、監(jiān)控每臺(tái)負(fù)載均衡交換機(jī)的運(yùn)行情況，如監(jiān)控均衡交換機(jī)上配置的多個(gè)IP的連通情況，并能夠收集部分性能數(shù)據(jù)。2、可根據(jù)需要設(shè)置報(bào)警的閥值參數(shù)，能夠?qū)㈠e(cuò)誤信息發(fā)送到控制臺(tái)，且能夠進(jìn)行聲、光和多種遠(yuǎn)程報(bào)警方式自動(dòng)通知系統(tǒng)管理員，并可執(zhí)行預(yù)定義的操作。 6.6 存儲(chǔ)資源管理監(jiān)視和管理機(jī)房?jī)?nèi)的異構(gòu)存儲(chǔ)資源，支持包括NAS 、包含智能磁盤(pán)子系統(tǒng)的SAN、雙機(jī)環(huán)境中的磁盤(pán)陣列、大型磁帶庫(kù)、虛擬磁帶庫(kù)和現(xiàn)有備份軟件等，該平臺(tái)須完成如下功能：1、監(jiān)控信息的采集可借助外匯局現(xiàn)有的ECC/OE存儲(chǔ)管理軟件。2、通過(guò)集中式的控制臺(tái)，能夠提供監(jiān)控各類(lèi)存儲(chǔ)產(chǎn)品的容量、性能、資源定位、可用性、保存時(shí)間等信息，從而使管理員可以發(fā)現(xiàn)、管理、控制和預(yù)測(cè)存儲(chǔ)的使用量，幫助管理員確定數(shù)據(jù)移動(dòng)、刪除、清洗（緩沖區(qū)）的時(shí)機(jī)等關(guān)鍵問(wèn)題；3、監(jiān)控信息的采集可借助外匯局現(xiàn)有的Veritas備份管理系統(tǒng)。4、通過(guò)集中式控制臺(tái)，能夠提供監(jiān)控備份系統(tǒng)（備份設(shè)備）運(yùn)行狀況、性能、故障，使管理員可以管理備份系統(tǒng)資源，快速定位故障，以便提前采取預(yù)防性措施。5、能夠管理多種不同操作系統(tǒng)的存儲(chǔ)資源，包括AIX、HPUX、Solaris、Linux、Windows、Sco Unix等操作系統(tǒng)；6、用戶可定義存儲(chǔ)資源管理閥值，當(dāng)被管理的存儲(chǔ)資源觸發(fā)閥值時(shí)，系統(tǒng)可以通過(guò)多種方式自動(dòng)進(jìn)行報(bào)警，并且可以采取合適的對(duì)策進(jìn)行提示用戶處理，如：根據(jù)事先定義策略提示向主機(jī)提供存儲(chǔ)設(shè)備；7、在采集和匯總大量原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，監(jiān)控系統(tǒng)能自動(dòng)生成歷史存儲(chǔ)利用率、趨勢(shì)分析和故障、事件等報(bào)告，管理員可以通過(guò)對(duì)報(bào)告的分析，得出正確的有建設(shè)性的結(jié)論。6.7 應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控簡(jiǎn)單監(jiān)控各應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)程的運(yùn)行狀態(tài)，能夠在應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)程出現(xiàn)異常時(shí)以多種報(bào)警方式給出告警，該平臺(tái)須完成如下功能：1、 監(jiān)控應(yīng)用進(jìn)程和子進(jìn)程的執(zhí)行情況。2、 對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)鍵進(jìn)程占用系統(tǒng)資源的情況進(jìn)行監(jiān)控。3、 能夠?qū)崟r(shí)檢測(cè)應(yīng)用系統(tǒng)的可用性。4、 能夠?qū)?yīng)用進(jìn)程的啟停做出相應(yīng)的記錄。5、 能夠針對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中生成的日志文件進(jìn)行監(jiān)測(cè)，從而判斷應(yīng)用中的重要錯(cuò)誤、警告以及性能等問(wèn)題。6.8 設(shè)備連通管理 能夠自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、更新、生成和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)中的需監(jiān)控設(shè)備。所有被監(jiān)控設(shè)備信息可通過(guò)二維或三維的圖形視圖界面表達(dá)。通過(guò)對(duì)設(shè)備連接圖和設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)控，管理員能夠直觀、及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中各設(shè)備的連通情況。6.9 機(jī)房環(huán)境管理監(jiān)控的對(duì)象包括對(duì)機(jī)房動(dòng)力系統(tǒng)的多級(jí)配電、UPS、電池、開(kāi)關(guān)等進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)機(jī)房環(huán)境系統(tǒng)中的精密空調(diào)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)溫控設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。具體要求如下：1、配電柜要求監(jiān)測(cè)一級(jí)、二級(jí)交流配電柜的主回路和各分回路的各種參數(shù)，如電壓、電流、頻率、有功功率、功率因數(shù)、無(wú)功功率、視在功率等2、開(kāi)關(guān)：監(jiān)測(cè)各級(jí)回路的開(kāi)關(guān)狀態(tài)。3、UPS：監(jiān)測(cè)輸入/輸出電壓、電流、頻率、功率，蓄電池組的電壓、后備時(shí)間、溫度等參數(shù)，整流器、逆變器、電池、旁路、負(fù)載等部件的狀態(tài)。4、精密空調(diào)：監(jiān)測(cè)回風(fēng)溫度/濕度等參數(shù)，壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)、冷凝器、加熱器、加濕器、去濕器等部件的狀態(tài)，控制空調(diào)的啟停，調(diào)節(jié)溫度和濕度。要求監(jiān)控平臺(tái)可以實(shí)時(shí)監(jiān)視上述對(duì)象的運(yùn)行狀態(tài)和工作參數(shù)，并可以圖形界面（GUI）動(dòng)態(tài)直觀顯示；記錄保存歷史數(shù)據(jù)和報(bào)警事件，以供查詢統(tǒng)計(jì)，并提供多種圖表曲線分析工具；機(jī)房管理員可以根據(jù)需要自定義聯(lián)動(dòng)策略；網(wǎng)絡(luò)上的授權(quán)用戶可以通過(guò)WEB瀏覽監(jiān)控系統(tǒng)并遠(yuǎn)程控制；監(jiān)控平臺(tái)可以提供機(jī)房設(shè)備管理功能和智能專(zhuān)家診斷建議，可以迅速查出事故發(fā)生的原因及處理方法；當(dāng)發(fā)現(xiàn)部件故障或狀態(tài)異常，即時(shí)采取撥號(hào)語(yǔ)音、電話、手機(jī)、郵件、短消息等多種方式報(bào)警，通知管理人員。610網(wǎng)站診斷與監(jiān)測(cè)管理實(shí)現(xiàn)對(duì)外匯局網(wǎng)站類(lèi)應(yīng)用全方位、智能化的監(jiān)測(cè)與性能測(cè)定，包括對(duì)WEB網(wǎng)站進(jìn)行缺陷檢測(cè)，對(duì)WEB服務(wù)器的性能指標(biāo)進(jìn)行測(cè)定，可根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行性能趨勢(shì)預(yù)測(cè)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)，具體說(shuō)明如下：1 網(wǎng)站的可用性：記錄網(wǎng)站每次不可訪問(wèn)時(shí)間、響應(yīng)的錯(cuò)誤代碼，斷網(wǎng)持續(xù)時(shí)間等。2 網(wǎng)站性能檢測(cè)：記錄每次HTTP請(qǐng)求發(fā)出和對(duì)應(yīng)的WEBSERVER的HTTP響應(yīng)時(shí)間，描繪出網(wǎng)站長(zhǎng)時(shí)間的性能變化趨勢(shì)。3 網(wǎng)站更新量監(jiān)測(cè)：記錄一段時(shí)間內(nèi)網(wǎng)站新增和修改的更新量，可設(shè)立更新量閥值進(jìn)行告警。4 訪問(wèn)流量分析：可通過(guò)網(wǎng)站日志或在網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)中嵌入代碼等方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站訪問(wèn)量的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)。5 對(duì)訪問(wèn)者進(jìn)行分析：包括訪問(wèn)內(nèi)容分析、訪問(wèn)者來(lái)源分析、訪問(wèn)者行為分析等。6 對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行安全監(jiān)控：要求可對(duì)網(wǎng)頁(yè)重點(diǎn)文字內(nèi)容校驗(yàn)、監(jiān)控，對(duì)網(wǎng)頁(yè)文件大小突變進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)大的圖片進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)文件上傳進(jìn)行安全掃描等。要求監(jiān)控平臺(tái)可以完成上述實(shí)時(shí)監(jiān)視對(duì)象的運(yùn)行狀態(tài)和工作參數(shù)，在完成對(duì)海量采樣數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表生成和趨勢(shì)預(yù)測(cè)的同時(shí)，可將告警信息用郵件、WEB頁(yè)、短消息、撥號(hào)語(yǔ)音等方式發(fā)送給網(wǎng)站管理員。7系統(tǒng)集成要求本需求書(shū)以下部分描述了本項(xiàng)目中涉及的軟、硬件設(shè)備采購(gòu)、安裝、調(diào)試及工程實(shí)施的要求。集成商負(fù)責(zé)根據(jù)用戶需求制定軟、硬件配置方案，并負(fù)責(zé)方案實(shí)施，包括場(chǎng)地勘測(cè)、工程輔料、設(shè)備承重加固、電源改造、必要的布線和現(xiàn)場(chǎng)安裝等工作。保障用戶成功構(gòu)建系統(tǒng)的監(jiān)控平臺(tái)，并協(xié)助用戶完成系統(tǒng)監(jiān)控平臺(tái)的所有配置工作。7.1供貨1. 投標(biāo)貨物的現(xiàn)場(chǎng)交付：1) 供貨合同簽訂后30天內(nèi)所有設(shè)備到貨；2) 供貨批次按采購(gòu)人通知完成供貨，具體按中標(biāo)合同中的供貨通知與清單辦理；3) 投標(biāo)人應(yīng)按供貨通知與清單要求將貨物送達(dá)到采購(gòu)人指定的地點(diǎn)；4) 投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)的技術(shù)要求提供相應(yīng)的軟硬件產(chǎn)品。由投標(biāo)人所提供的設(shè)備部件間的連線和插接件均應(yīng)視為設(shè)備內(nèi)部器件，包含在相應(yīng)的設(shè)備之中；2. 投標(biāo)貨物的運(yùn)輸和保險(xiǎn)由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。3. 項(xiàng)目完成地點(diǎn)（設(shè)備安裝地點(diǎn)）：國(guó)家外匯管理局。4. 今后當(dāng)外匯局系統(tǒng)擴(kuò)容時(shí)，按照不高于本項(xiàng)目的產(chǎn)品合同單價(jià)續(xù)購(gòu)產(chǎn)品。7.2安裝調(diào)試1. 外匯局負(fù)責(zé)施工地點(diǎn)的機(jī)房環(huán)境包括電源、機(jī)柜的保證。2. 投標(biāo)人負(fù)責(zé)施工地點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)勘察，并保證工程的正常進(jìn)行。3. 投標(biāo)人負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的軟硬件安裝、調(diào)測(cè)，并負(fù)責(zé)工程協(xié)調(diào)和督導(dǎo)工作。4. 投標(biāo)人在實(shí)施前需要提供具體實(shí)施方案。保證在施工過(guò)程中不影響其他外匯局正常業(yè)務(wù)。5. 設(shè)備安裝調(diào)試由投標(biāo)人負(fù)責(zé)，并提出設(shè)備調(diào)試的內(nèi)容和方法，并提供相應(yīng)的儀器和工具，投標(biāo)人有責(zé)任對(duì)招標(biāo)人技術(shù)人員提出的問(wèn)題做出解答。調(diào)試應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，系統(tǒng)調(diào)試結(jié)束后，由投標(biāo)人技術(shù)人員簽字后交給招標(biāo)人驗(yàn)收。6. 安裝調(diào)測(cè)時(shí)使用的工具、設(shè)備由投標(biāo)人提供。7. 投標(biāo)人須按工程進(jìn)度表進(jìn)行施工。8. 系統(tǒng)安裝調(diào)試結(jié)束后，投標(biāo)人須協(xié)助用戶建立完善的監(jiān)控管理機(jī)制，并有義務(wù)協(xié)助用戶解決系統(tǒng)相關(guān)問(wèn)題。7.3測(cè)試與驗(yàn)收1. 本項(xiàng)目的驗(yàn)收包括到貨驗(yàn)收和系統(tǒng)驗(yàn)收。2. 到貨驗(yàn)收按照中標(biāo)合同供貨通知與清單進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，雙方共同簽署到貨驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。3. 系統(tǒng)驗(yàn)收又分為系統(tǒng)初驗(yàn)和系統(tǒng)終驗(yàn)。系統(tǒng)初驗(yàn)合格后，進(jìn)入系統(tǒng)試運(yùn)行；系統(tǒng)試運(yùn)行為期三個(gè)月，試運(yùn)行期間，如系統(tǒng)無(wú)重大故障，則進(jìn)行系統(tǒng)終驗(yàn)，否則，自故障修復(fù)之日起重新進(jìn)入試運(yùn)行。系統(tǒng)初驗(yàn)和終驗(yàn)合格后，雙方共同簽署初驗(yàn)和終驗(yàn)報(bào)告。4. 系統(tǒng)終驗(yàn)后，進(jìn)入系統(tǒng)保修期。7.4工程實(shí)施計(jì)劃及項(xiàng)目管理1. 對(duì)招標(biāo)人提出的進(jìn)度要求如下：合同簽訂后，30天內(nèi)設(shè)備到貨，到貨后60天內(nèi)完成工程實(shí)施和技術(shù)培訓(xùn)。2. 投標(biāo)人應(yīng)利用自己的工程經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)制定工程計(jì)劃，劃分階段性的工程界面，定時(shí)提交工程進(jìn)度情況報(bào)告，組織工程協(xié)調(diào)會(huì)，配合招標(biāo)人協(xié)調(diào)工程中有關(guān)各方的關(guān)系等。3. 投標(biāo)人在項(xiàng)目管理過(guò)程中保證進(jìn)度安排、人員配備和工程實(shí)施方案的合理有效性。4. 投標(biāo)人應(yīng)具有豐富的實(shí)施計(jì)算機(jī)系統(tǒng)監(jiān)控方面的經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)實(shí)施過(guò)相關(guān)或類(lèi)似的監(jiān)控建設(shè)項(xiàng)目。投標(biāo)人應(yīng)具有較強(qiáng)的技術(shù)支持和服務(wù)力量。5. 在本項(xiàng)目實(shí)施中投標(biāo)人必須做到：1) 提供有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)技能的項(xiàng)目小組進(jìn)行全過(guò)程的實(shí)施工作；2) 提供完整的實(shí)施方案和項(xiàng)目實(shí)施管理辦法；3) 提供詳細(xì)的工程設(shè)計(jì)方案和計(jì)劃進(jìn)度說(shuō)明書(shū)；4) 實(shí)施過(guò)程從嚴(yán)要求工件或組件的質(zhì)量；5) 提供詳細(xì)、全面的人員培訓(xùn)計(jì)劃；6) 本項(xiàng)目實(shí)施完成后提供可靠的后期維護(hù)工作；7) 嚴(yán)格按照雙方確定的計(jì)劃進(jìn)度保質(zhì)保量完成工作；8) 規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的文檔管理；9) 本項(xiàng)目實(shí)施中要完全符合ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。6. 投標(biāo)人提供詳細(xì)的項(xiàng)目管理及工程實(shí)施方案。7.5 技術(shù)服務(wù)及保修1. 投標(biāo)人在中標(biāo)并簽署合同后，須完成招標(biāo)書(shū)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，包括：系統(tǒng)監(jiān)控設(shè)計(jì)方案和實(shí)施方案、提供軟硬件設(shè)備、軟硬件設(shè)備的安裝調(diào)試、與第三方聯(lián)調(diào)、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)的試運(yùn)行期間的技術(shù)支持等，并完成驗(yàn)收前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。2. 投標(biāo)人須在系統(tǒng)監(jiān)控詳細(xì)實(shí)施方案中描述實(shí)施系統(tǒng)監(jiān)控的具體工作內(nèi)容、投入人員、人員簡(jiǎn)介、工作日程表等內(nèi)容。日程表應(yīng)涵蓋到貨、現(xiàn)場(chǎng)安裝、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)試運(yùn)行、集成驗(yàn)收、技術(shù)培訓(xùn)等方面。3. 投標(biāo)人應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，提供10人以上的技術(shù)人員及1名項(xiàng)目經(jīng)理，更換項(xiàng)目經(jīng)理須事先得到外管局的允許。4. 投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人提供產(chǎn)品和服務(wù)，承諾與本項(xiàng)目的相關(guān)單位（包括廠商、運(yùn)營(yíng)商）進(jìn)行積極主動(dòng)的合作。投標(biāo)人必須服從招標(biāo)人的統(tǒng)一安排，完成系統(tǒng)集成詳細(xì)方案設(shè)計(jì)、設(shè)備供貨、工程實(shí)施、技術(shù)支持、運(yùn)行維護(hù)等方面工作。5. 投標(biāo)人應(yīng)提供設(shè)備安裝調(diào)試時(shí)所需的工程設(shè)計(jì)資料，投標(biāo)人有責(zé)任在保證安全和質(zhì)量的前提下提供技術(shù)服務(wù)，包括技術(shù)咨詢等。6. 在系統(tǒng)安裝和調(diào)測(cè)期間，招標(biāo)人有權(quán)派出技術(shù)人員參加，投標(biāo)人有義務(wù)對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)。7. 投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定將要安裝和調(diào)試資料提前發(fā)往安裝現(xiàn)場(chǎng)。8. 在系統(tǒng)運(yùn)行期間，招標(biāo)人如需對(duì)系統(tǒng)或策略有所調(diào)整，投標(biāo)人須積極配合。9. 在系統(tǒng)試運(yùn)行期間，根據(jù)需要投標(biāo)人有責(zé)任派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)維護(hù)工作。10. 投標(biāo)人應(yīng)對(duì)其售后服務(wù)、技術(shù)支持方面的情況做出說(shuō)明。能否提供7x24小時(shí)電話支持和技術(shù)服務(wù)等。11. 在設(shè)備發(fā)生嚴(yán)重故障的情況下，投標(biāo)人應(yīng)在得到通知后2小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。12. 硬件保修期為系統(tǒng)終驗(yàn)后三年，在保修期內(nèi)，投標(biāo)人提供硬件故障的免費(fèi)更換或維修。保修期外以不高于本合同的價(jià)格提供備件，如保修期以外投標(biāo)人還有其它的附加條件，在此需一并說(shuō)明。13. 軟件免費(fèi)升級(jí)、維護(hù)期為三年。在維護(hù)期內(nèi)，投標(biāo)人須無(wú)條件按照招標(biāo)人的要求，增加或更換產(chǎn)品的監(jiān)控指標(biāo)。維護(hù)期之后承諾提供兩年或以上按最優(yōu)價(jià)格提供產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)。14. 考慮到外匯局信息系統(tǒng)的升級(jí)變動(dòng)情況，近期內(nèi)可能對(duì)部分應(yīng)用系統(tǒng)的主機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，更換Unix主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)版本甚至類(lèi)型，因此要求投標(biāo)人三年內(nèi)免費(fèi)提供監(jiān)控軟件模塊更換解決服務(wù)（監(jiān)控目標(biāo)數(shù)量保持不變，但系統(tǒng)環(huán)境有所改變），以保證對(duì)本次系統(tǒng)投資的充分保護(hù)。15. 要求對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)單獨(dú)保價(jià)，并保證在維護(hù)期后，按照不高于本次服務(wù)保價(jià)提供售后服務(wù)。16. 對(duì)于投標(biāo)的軟件產(chǎn)品，在正式驗(yàn)收后，需提供原廠工程師不少于30人天的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)咨詢服務(wù)，協(xié)助用戶解決與投標(biāo)產(chǎn)品有關(guān)的任何問(wèn)題。7.6技術(shù)培訓(xùn)1. 投標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)招標(biāo)人技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和操作維護(hù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容由招標(biāo)人確定。2. 操作維護(hù)培訓(xùn)應(yīng)包括所提供設(shè)備的原理和技術(shù)性能、操作維護(hù)方法、安裝調(diào)測(cè)、排除故障及軟件結(jié)構(gòu)、定制和升級(jí)等各個(gè)方面，并免費(fèi)提供全套培訓(xùn)教材、培訓(xùn)課程計(jì)劃表和教師。3. 投標(biāo)人提供10人、25天共250人天的國(guó)內(nèi)培訓(xùn)（包括培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)用設(shè)備、不低于三星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)的食宿，雙人標(biāo)準(zhǔn)間，每日3餐，參照每人每天不低于600元人民幣標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。培訓(xùn)地點(diǎn)：國(guó)內(nèi)，具體地點(diǎn)由外匯局指定。7.7技術(shù)文檔1. 投標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)編寫(xiě)本項(xiàng)目有關(guān)的建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)和安全管理方案。2. 投標(biāo)人提供的書(shū)面技術(shù)資料應(yīng)能滿足確保系統(tǒng)正常運(yùn)行所需的管理、運(yùn)營(yíng)及維護(hù)有關(guān)的全套文件。投標(biāo)人提供的技術(shù)文件至少應(yīng)包括： 系統(tǒng)說(shuō)明文件 技術(shù)手冊(cè)（安裝、測(cè)試、操作、維護(hù)、故障排除等）3. 投標(biāo)人應(yīng)向最終用戶提供安裝調(diào)試過(guò)程中的各種文檔資料,以便招標(biāo)人今后能掌握操作和維護(hù)方法。4. 投標(biāo)人在投標(biāo)文件中應(yīng)列出其所提供的技術(shù)資料的詳細(xì)清單。5. 投標(biāo)人提供的技術(shù)資料應(yīng)與其提供的設(shè)備（包括軟件和硬件）相一致，技術(shù)資料應(yīng)該全面、詳細(xì)。6. 投標(biāo)人所提供的技術(shù)手冊(cè)等文件資料應(yīng)為中文或英文。7. 投標(biāo)人提供的技術(shù)資料應(yīng)能夠滿足用戶對(duì)投標(biāo)方所提供的軟、硬件設(shè)備安裝、管理及運(yùn)行維護(hù)等的需要。最新 精品 Word 歡迎下載 可修改