《踐行雷鋒精神 機關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)為民四服務(wù)實踐活動實施方案》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《踐行雷鋒精神 機關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)為民四服務(wù)實踐活動實施方案（8頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、踐行雷鋒精神 機關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)為民四服務(wù)實踐活動實施方案 為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，確保教育實踐活動取得人民群眾滿意的成效，依據(jù)中共XX市委黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組《深入推進(jìn)“踐行雷鋒精神，機關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)為民四服務(wù)”實踐活動實施方案》（遼市群組發(fā)[2014]2號），現(xiàn)就深入推進(jìn)我區(qū)“踐行雷鋒精神，機關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)為民四服務(wù)”實踐活動做如下安排。 一、總體要求 深入推進(jìn)“踐行雷鋒精神，機關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)為民四服務(wù)”實踐活動，要按照為民務(wù)實清廉要求，圍繞辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效，進(jìn)一步加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)效能，健全服務(wù)機制，提高服務(wù)質(zhì)量，著力解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)方面

2、存在的突出問題，提高服務(wù)型機關(guān)建設(shè)水平和服務(wù)群眾工作的能力。 深入推進(jìn)“踐行雷鋒精神，機關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)為民四服務(wù)”實踐活動，要組織機關(guān)黨員對照雷鋒精神找差距、見行動。學(xué)習(xí)雷鋒堅定的革命理想信念，著重解決信仰缺失、精神懈怠、紀(jì)律松弛等問題；學(xué)習(xí)雷鋒全心全意為人民服務(wù)的精神，著重解決宗旨淡化、脫離群眾、漠視民生等問題；學(xué)習(xí)雷鋒勤儉節(jié)約的精神，著重解決鋪張浪費、奢侈奢華、揮霍享樂等問題；學(xué)習(xí)雷鋒刻苦鉆研、精益求精的精神，著重解決庸懶散拖、擔(dān)當(dāng)不夠、落實不力等問題。通過活動的深入推進(jìn)，強力解決在立足崗位服務(wù)、主動上門服務(wù)、優(yōu)化公共服務(wù)、推進(jìn)陽光服務(wù)中以及組織、紀(jì)律等方面存在的突出問題，在教育實踐活動一開始

3、就立整立改，讓人民群眾感受到在教育實踐活動中機關(guān)作風(fēng)的新變化、新氣象。 二、主要任務(wù) （一）立足崗位服務(wù)，重點是解決門難進(jìn)、臉難看、事難辦問題。 著力解決“門難進(jìn)”的問題。各級機關(guān)要積極主動接待外來辦事人員。對辦事人員提供的身份證、工作證等有效證件及相關(guān)事由進(jìn)行登記后，應(yīng)予放行，不得要求另行提供其他特殊證件或證明材料。依據(jù)法律法規(guī)需要嚴(yán)格進(jìn)出管理的機關(guān)，應(yīng)當(dāng)建立預(yù)約或溝通準(zhǔn)入制度，對辦事人員依約進(jìn)入或經(jīng)與機關(guān)相關(guān)人員溝通準(zhǔn)予進(jìn)入的，在核實登記后應(yīng)予放行。機關(guān)要通過設(shè)置指示牌、公告板等方式，公布職能部門及內(nèi)設(shè)機構(gòu)基本職責(zé)、辦公地點、聯(lián)系方式等，為辦事人員查詢、聯(lián)系、辦事提供便利。不得以不知

4、道、不了解、不在職責(zé)范圍等為由拒絕為辦事人員提供幫助。 牽頭單位：區(qū)直機關(guān)工委 配合單位：區(qū)監(jiān)察局 著力解決“臉難看”的問題。機關(guān)黨員干部要端正服務(wù)態(tài)度，規(guī)范言行舉止，文明禮貌，熱情大方，做好接待工作。要正確使用服務(wù)用語，做到主動問候、耐心解釋、禮貌送別。嚴(yán)禁對辦事人員不理睬、不耐煩，甚至語氣生硬、行為粗暴。規(guī)范辦公電話、服務(wù)熱線的接聽工作，提供熱情周到、全面細(xì)致的服務(wù)。 牽頭單位：區(qū)直機關(guān)工委 配合單位：區(qū)監(jiān)察局 著力解決“事難辦”的問題。機關(guān)要進(jìn)一步簡化辦事手續(xù)，優(yōu)化辦事流程，全面推行服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制。進(jìn)一步拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)方式

5、，推行網(wǎng)上審批、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上辦事、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、錯時服務(wù)等服務(wù)方式，完善重大項目“綠色通道”、“全程代辦”、“一窗通辦”等服務(wù)模式，探索建立跨區(qū)域、跨部門、跨行業(yè)服務(wù)機制，做到馬上就辦、辦就辦好。 牽頭單位：區(qū)直機關(guān)工委 配合單位：區(qū)監(jiān)察局、區(qū)公共服務(wù)中心 加強對“三難”問題監(jiān)督查處力度。針對“三難”現(xiàn)象和組織渙散、紀(jì)律松弛問題加強明查暗訪，對因服務(wù)態(tài)度不好等原因造成辦事人員有意見并產(chǎn)生不良影響的，要嚴(yán)肅批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的要給予相應(yīng)處理，并在媒體曝光。 牽頭單位：區(qū)監(jiān)察局 配合單位：區(qū)直機關(guān)工委、區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室、區(qū)人社局 規(guī)范機關(guān)工作人員公務(wù)行為，樹立良好形象。

6、印發(fā)《XX區(qū)機關(guān)工作人員崗位行為規(guī)范》，對機關(guān)工作人員著裝、禮儀、舉止、用語等強化要求。 牽頭單位：區(qū)直機關(guān)工委 配合單位：區(qū)人社局 （二）主動上門服務(wù)，重點是開展“三進(jìn)三學(xué)三促進(jìn)”活動。 組織引導(dǎo)區(qū)機關(guān)各部門和黨員干部進(jìn)企業(yè)、進(jìn)項目、進(jìn)社區(qū)村屯，向基層學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，促進(jìn)改革發(fā)展、促進(jìn)民生改善、促進(jìn)和諧穩(wěn)定。 進(jìn)企業(yè)，走進(jìn)重點區(qū)域和重點建設(shè)項目有關(guān)企業(yè)，認(rèn)真了解企業(yè)改革發(fā)展情況，了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)能力、技術(shù)改造等生產(chǎn)經(jīng)營狀況，了解企業(yè)職工隊伍的思想狀況，著力幫助企業(yè)破解發(fā)展難題、緩解要素制約、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、淘汰落后產(chǎn)能、提高經(jīng)濟(jì)效益、維護(hù)職工權(quán)益、增強發(fā)展信心。 牽

7、頭單位：區(qū)經(jīng)信局 配合單位：區(qū)直機關(guān)工委 進(jìn)項目，走進(jìn)重點建設(shè)項目，認(rèn)真了解資金落實、項目用地、項目環(huán)評、開工建設(shè)等情況，切實做好跟蹤服務(wù)，幫助協(xié)調(diào)和解決項目落實中遇到的困難，幫助項目落地生根、投產(chǎn)達(dá)效。 牽頭單位：區(qū)發(fā)改局 配合單位：區(qū)住建局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)國土局、區(qū)公共服務(wù)中心 進(jìn)社區(qū)村屯，實行區(qū)直機關(guān)每個黨支部聯(lián)系一個社區(qū) 或一個村的制度，真正深入基層。要了解社區(qū)黨建和社區(qū)建設(shè)管理情況，宣傳形勢政策，倡導(dǎo)文明新風(fēng)；反映社情民意，解決群眾困難；化解矛盾糾紛，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定；參與社區(qū)建設(shè)管理，推進(jìn)文明和諧幸福社區(qū)建設(shè)。要認(rèn)真了解各項支農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況，了解生產(chǎn)發(fā)展、村民生活、村容村貌

8、和黨組織建設(shè)等情況，幫助解決農(nóng)民群眾反映強烈和影響村屯發(fā)展穩(wěn)定的突出問題，幫助推進(jìn)基層組織建設(shè)，加快建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。 牽頭單位：區(qū)直機關(guān)工委 配合單位：區(qū)委組織部、區(qū)農(nóng)經(jīng)局、區(qū)民政局 （三）優(yōu)化公共服務(wù)，重點是做好審批權(quán)限的“接、放、管”。 接，就是各部門要把上級放給市場的權(quán)力接轉(zhuǎn)放開，下放給本級的職能接好管好，下放給下級的權(quán)力及時下放，不得截留和梗阻。明令取消的審批事項，要不折不扣地放給市場、放給社會，不能變相保留。 牽頭單位：區(qū)編委辦 配合單位：區(qū)法制辦 放，就是要把本級該放的權(quán)力切實放下去、放到位。最大限度取消行政審批事項，該削減的堅決削減，該下放的堅決下放，該整合的堅決整合

9、。機關(guān)要實行最嚴(yán)格的行政審批“準(zhǔn)入制”，對于不符合法律規(guī)定、利用“紅頭文件”設(shè)定的管理、收費、罰款項目，一律取消。 牽頭單位：區(qū)編委辦 配合單位：區(qū)法制辦、區(qū)監(jiān)察局 管，就是要加強管理服務(wù)職能，把機關(guān)該管的事情管起來、管到位。堅持市場監(jiān)管重心下移，加強市場監(jiān)管職能和力量，建立橫向到邊、縱向到底的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。著力清除市場壁壘，提高資源配置效率和公平性，加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、欺行霸市等損害群眾的違法違規(guī)行為，為各類市場主體創(chuàng)造統(tǒng)一開放、公平競爭的發(fā)展環(huán)境。 牽頭單位：區(qū)工商局 配合單位：區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、區(qū)物價局、區(qū)公安局 進(jìn)一步加強公共服務(wù)中心建設(shè)。充分發(fā)揮區(qū)公共服務(wù)中心和鎮(zhèn)

10、、街便民服務(wù)中心的作用，與企業(yè)和群眾密切相關(guān)的行政管理事項應(yīng)納入服務(wù)中心辦理。要以提高服務(wù)質(zhì)量和效率為重點規(guī)范服務(wù)中心運行，進(jìn)一步明確各級服務(wù)中心的進(jìn)駐部門、辦理事項和運行模式，凡進(jìn)駐服務(wù)中心辦理的事項都要明確辦理主體、依據(jù)、條件、程序、時限以及收費標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道。加快推進(jìn)村（社區(qū)）便民服務(wù)點（站）建設(shè)，構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的公共行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 牽頭部門：區(qū)公共服務(wù)中心 配合部門：區(qū)監(jiān)察局、區(qū)民政局 （四）推進(jìn)陽光服務(wù)，重點是深化黨務(wù)政務(wù)事務(wù)公開。 進(jìn)一步豐富公開內(nèi)容。機關(guān)各項工作以公開為原則、不公開為例外，除涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的事項，一律向社會公開。要按照《XX市黨的基層組織實

11、行黨務(wù)公開的實施意見》要求，做好黨務(wù)信息公開。政府工作部門重點圍繞行政審批、財政預(yù)算決算和“三公”經(jīng)費、保障性住房、食品藥品安全、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、價格和收費、征地拆遷、公共事業(yè)單位九大領(lǐng)域推進(jìn)政府信息公開。所有面向社會和個人的各類服務(wù)事項，必須公開承辦機關(guān)、辦事地點、辦事流程、辦事結(jié)果和收費項目、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)及咨詢投訴方式，并及時更新公開信息，不得以任何理由不公開、以任何方式搞假公開。 牽頭單位：區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室 配合單位：區(qū)監(jiān)察局 進(jìn)一步創(chuàng)新公開方式。采取電子政務(wù)、電子監(jiān)察、在線監(jiān)督以及微博、微信、短信平臺等方式，準(zhǔn)確、全面、及時地公開各類信息，做到公開透明、通俗易懂

12、，讓基層群眾更方便地了解和監(jiān)督機關(guān)工作。 牽頭單位：區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室 配合單位：區(qū)監(jiān)察局、區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部 進(jìn)一步暢通機關(guān)和群眾互動渠道。對重要改革方案、重大政策措施、重點工程項目等，把公眾參與作為必經(jīng)程序，決策前要廣泛征求群眾意見，以適當(dāng)方式反饋或公布意見采納情況，進(jìn)一步增強公開透明度和公眾參與度。 牽頭單位：區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室 配合單位：區(qū)監(jiān)察局、區(qū)委宣傳部 三、組織領(lǐng)導(dǎo) 深入推進(jìn)“踐行雷鋒精神，機關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)為民四服務(wù)”實踐活動，要在區(qū)委黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織實施。全區(qū)各級機關(guān)要結(jié)合實際制定專項工作方案，細(xì)化分解工作任務(wù)，落實工作責(zé)任

13、。各牽頭責(zé)任單位和配合單位要發(fā)揮職能作用，完善配套措施，加大推進(jìn)力度。區(qū)委督導(dǎo)組要把派駐單位開展實踐活動情況作為一項重要督導(dǎo)內(nèi)容，加強跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令限時整改。要堅持黨群聯(lián)動、部門聯(lián)動、上下聯(lián)動，形成齊抓共管、協(xié)調(diào)推進(jìn)的工作格局。要加強宣傳引導(dǎo)，采取多種形式廣泛宣傳開展活動的經(jīng)驗做法、取得成效和群眾反響，營造良好的輿論氛圍。C29C91AFE4CED1B6C8795AD9C91AFE4CED1B6C8795AD91AFE4CED1B6C8795AD9C91FE4CED1B6C8795AD29C91AFEDD1B6C87D1B6C8795AD9C91AFE4CED1B6C8795AD91A

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