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1、 第 六 章　工程項目的人力資源管理 一、單項選擇題 1.對于周期長的項目，人力資源管理工作必須增加（?。﹥?nèi)容。（2006年真題） A.組織計劃 B.人員獲取 C.團隊發(fā)展與調(diào)整 　 D.分工協(xié)作 2.對于規(guī)模小、周期短的項目，人力資源管理內(nèi)容可不考慮（?。?。 A．人員獲取 B．組織計劃 C．角色和職責安排 D．項目團隊發(fā)展 3.在職能式組織結(jié)構(gòu)形式下，人力資源管理的主要工作是以（?。橹?。 A．人員的分工和協(xié)調(diào) B．人員積極性調(diào)動 C．人員獲取 D．人員的挽留 4.工程項目人力資源管理的一般過程的第三階段是（?。? A．制定組

2、織計劃 B．人員獲取 C．團隊建設(shè) D．團隊發(fā)展 5.在實際工作中，項目的人力資源管理過程的四個步驟之間的關(guān)系是（?。?。 A．簡單的順序 B．反復(fù)無償 C．根據(jù)項目進展情況，循環(huán)進行，漸次深入 D．根據(jù)項目進展情況，在人員獲取和團隊建設(shè)這兩個階段之間循環(huán)反復(fù) 6.下列關(guān)于工程項目人力資源管理中職責與角色關(guān)系的表述，正確的是（?。＃?006年真題修改） A.職責等同于角色 B.項目中所有角色都是不可改變的 C.職責與角色必須分配給合適的項目參與者 D.職責與角色同項目范圍的確定無關(guān) 7.項目的組織計劃是為了（　），項目有關(guān)人員的職位設(shè)置構(gòu)架。 A．保證

3、工程項目的良好開展 B．降低項目成本 C．進行工作分析 D．確保項目工期 8.組織計劃的有關(guān)說明是對項目組織計劃中的（?。┧M行的必要說明。 A．項目目標 B．項目結(jié)構(gòu) C．各個職位 D．組織結(jié)構(gòu) 9.項目組織內(nèi)部各組織單元之間職責與任務(wù)相互交叉中的分工與銜接是（?。?。 A．項目界面 B．組織界面 C．技術(shù)界面 D．人際關(guān)系界面 10.制定工程項目人力資源組織計劃受到的制約通常不包括（?。?。（2008年真題） A．項目的組織結(jié)構(gòu) B．項目的信息流程 C．預(yù)期的人員安排 D．項目管理層的偏好 11.根據(jù)各角色和職責的要求，下列工作中，最應(yīng)

4、直接體現(xiàn)按需配人、按崗定人要求的是（?。?。（2008年真題） A．角色和職責安排 B．繪制組織關(guān)系圖 C．編制人員配備計劃 D．編制項目組織計劃 12.將類似項目的角色分工、職責和相互關(guān)系的確定作為今后類似項目的參考依據(jù)，這在項目組織計劃制定中被稱為（?。┓椒ā＃?006年真題） A.管理者偏好 B.人力資源實踐 C.模板 D.預(yù)期安排 13.項目管理團隊在獲取人員方面的工作重點是（?。?。 A．必須確?？傻玫降馁Y源能夠滿足項目的需要 B．選擇高素質(zhì)的人才 C．確保人員的質(zhì)量 D．確保人員的數(shù)量 14.在工程項目中，對項目團隊成員的考核主要由（?。?/p>

5、進行。 A．單位技術(shù)負責人 B．外部專家 C．項目經(jīng)理 D．業(yè)主 15.選擇余地大，但成本高的項目團隊人員獲取方法是（?。?。（2006年真題） A.公司內(nèi)選拔 B.同有關(guān)部門商談 C.預(yù)安排 D.公開招聘 16.獲取項目團隊人員的基本方法中一般不包括（?。?。（2007年真題） A．預(yù)安排 B．培訓 C．商談 D．招聘 17.下列獲取人員的活動中，成本低、情況比較了解，但易受行政、人際關(guān)系等干擾，來源范圍較窄的是（?。?。（2008年真題） A．內(nèi)部招聘 B．選拔 C．逐一試用 D．社會公開招聘 18.工程項目人員獲取的方式中，招聘的優(yōu)

6、點是（?。?。 A．成本低 B．容易控制 C．可供選擇的余地大 D．情況好掌握 19.（?。┦琼椖拷?jīng)理加強團隊管理的重要方法之一，它有利于加強成員的團隊意識，時刻提醒團隊成員要完成的任務(wù)，調(diào)動成員積極性，提高成員工作效率，從而保證項目目標的實現(xiàn)。 A．人員來源分析 B．人員配備計劃 C．人力資源管理 D．團隊成員考核 20.以下不屬于項目雇員考核內(nèi)容的是（?。?。 A．工作效率 B．工作紀律 C．工作質(zhì)量 D．工作態(tài)度 21.工作質(zhì)量考核的主要目的是（?。? A．為了保證項目進度計劃的順利完成 B．為團隊工作任務(wù)的完成提供保障 C．為保證項目工

7、作質(zhì)量目標的良好完成 D．為了促使成員盡量降低費用支出，保證項目預(yù)期經(jīng)濟效益的實現(xiàn) 22.平時抽查一般不包括（?。?。 A．進度的抽查 B．費用的抽查 C．質(zhì)量的抽查 D．工作紀律的抽查 23.（?。┛己朔绞?，可以采用詢問、現(xiàn)場觀看等方式。 A．問題征詢 B．平時抽查 C．階段總結(jié)匯報 D．征求客戶意見 24.關(guān)于項目雇員考核的管理內(nèi)容，下列選項不包括在內(nèi)的是（?。?。 A．考核分析結(jié)果的記錄 B．結(jié)果的反饋與工作調(diào)整 C．考核結(jié)果的公布 D．結(jié)果的使用 25.在項目確定后，對項目經(jīng)費的具體使用、工作安排及項目計劃控制等方面，有一定的決定權(quán)的

8、是（　）。 A．項目經(jīng)理 B．部門經(jīng)理 C．執(zhí)行經(jīng)理 D．公司總經(jīng)理 26.許多事情必須當機立斷，沒有足夠的時間進行討論、征求意見，因此項目經(jīng)理任職所必需的一項能力是（?。?，也是其工作中最重要的一環(huán)。 A．決策能力 B．領(lǐng)導能力 C．應(yīng)變能力 D．業(yè)務(wù)技術(shù)能力 27.以下不屬于工程項目經(jīng)理選擇原則的是（?。?。 A．有較扎實的基礎(chǔ)知識 B．要把握重點，不可求全責備 C．任何項目的項目經(jīng)理，要有相同的能力與水平 D．要有一定類似項目的經(jīng)驗 28.分析了解項目的重要方法是通過對項目進行（?。?。 A．工作結(jié)構(gòu)分解 B．責任分配矩陣 C．橫道圖 D．S

9、曲線圖 29.不屬于公司內(nèi)部項目相關(guān)人員的是（?。?。 A．為項目出主意的人和所有為項目傳遞要求的人 B．參加項目工作，受項目經(jīng)理指導和管理的團隊成員 C．制訂用于項目管理的規(guī)定、法規(guī)、方針等的管理機構(gòu) D．參與和組織項目相關(guān)工作的其他部門群體 30.（?。┦情_展項目工作的規(guī)定性文件，是項目經(jīng)理工作的重要內(nèi)容之一。 A．人員配備計劃 B．項目工作計劃 C．項目雇員考核計劃 D．項目團隊建設(shè)計劃 31.下列不屬于項目工作計劃內(nèi)容的是（?。?。 A．項目團隊組成與分工 B．項目工作進度計劃 C．項目費用計劃 D．團隊建設(shè)的形式 32.項目經(jīng)理進行全過程

10、控制的關(guān)鍵是（?。?。 A．對項目目標進行分解 B．對項目團隊中每個成員的工作提出具體要求 C．經(jīng)常與客戶進行溝通 D．對團隊成員的工作進行有效控制 33.在對項目全過程全面控制的過程中，實現(xiàn)有效控制的基礎(chǔ)是（?。?。 A．進行合理的分工與適度的授權(quán) B．建立和保持有效暢通的信息通道 C．經(jīng)常性的檢查 D．及時進行必要調(diào)整 34.在項目結(jié)束階段，項目經(jīng)理的主要工作不包括（?。?。 A．項目成果總結(jié)與報送 B．項目資料整理 C．宣布項目團隊工作結(jié)束 D．項目經(jīng)驗交流 35.（?。┦侵敢唤M成員為了實現(xiàn)一個共同的目標，按照一定的分工和工作程序，協(xié)同工作而組成的有機

11、整體。 A.群體 B.組織 C.團隊 D.項目 36.關(guān)于團隊精神的描述，下列說法錯誤的是（?。?。 A．團隊精神是在團隊成立時團隊成員一起迅速形成的 B．培養(yǎng)團隊精神，關(guān)鍵是項目經(jīng)理率先垂范，倡導和推動團隊精神的形成 C．團隊精神要跟緊時代步伐不斷創(chuàng)新 D．可通過少數(shù)核心人員的行動帶動團隊精神的形成 37.項目團隊已比較成熟，工作效果明顯，這一階段應(yīng)是項目團隊的（?。╇A段。（2007年真題） A．形成 B．規(guī)范 C．表現(xiàn) D．休整 38.項目團隊從組建到發(fā)展起來經(jīng)歷的正確階段順序是（?。?。（2006年真題） A.形成—磨合—規(guī)范—表現(xiàn)—休整 B.

12、形成—表現(xiàn)—磨合—規(guī)范—休整 C.表現(xiàn)—磨合—形成—規(guī)范—休整 D.形成—規(guī)范—磨合—表現(xiàn)—休整 39.項目團隊狀態(tài)最好的時期是（?。╇A段。（2008年真題） A．磨合 B．形成 C．規(guī)范 D．表現(xiàn) 40.（?。┦菫榱思涌靾F隊成員之間的了解，提高團隊之間的默契性、互動性及協(xié)調(diào)能力而設(shè)計和組織的訓練性活動。 A．項目開展初期的培訓 B．項目工作中的培訓 C．人員配合訓練 D．專家講座 二、多項選擇題 1.下列有關(guān)工程項目人力資源管理的特點，說法正確的有（?。?。 A．根據(jù)項目所采取的組織結(jié)構(gòu)形式不同而有所不同 B．與工程項目的規(guī)模大小和工作周期長短密切

13、相關(guān) C．工程項目的人力資源管理是企業(yè)人力資源管理的全部內(nèi)容 D．管理的重點與工程項目的內(nèi)容密切相關(guān) E．管理對象集中于工程項目所所涉及的有關(guān)專業(yè) 2.工程項目人力資源管理的一般過程包括的階段有（?。?。 A．組織計劃 B．團隊建設(shè) C．人員獲取 D．團隊發(fā)展 E．結(jié)束 3.工程項目人力資源管理中，為做好項目組織計劃進行的工作分析包括對每一工作的（?。?。（2006年真題） A.任務(wù)與職責進行審定 B.任職條件進行審定 C.工作環(huán)境進行審定 D.工作量進行分析預(yù)測 E.人員需求與配備情況審定 4.下列關(guān)于人力資源管理角色和職責安排的表述中，正確的是

14、（?。＃?008年真題修改） A．角色和職責可以安排給某一人 B．被安排者可以是項目組織的一部分 C．項目團隊與公司內(nèi)部職能部門沒有關(guān)系 D．角色和職責可以安排給某一組成員 E．任何角色和職責的安排都是不可以變動的 5.下列屬于項目組織計劃內(nèi)容的是（?。?。 A．角色和職責安排 B．人員配備計劃 C．組織圖表 D．人員來源分析 E．有關(guān)說明 6.人力資源需求計劃包括（?。?。 A．人力資源數(shù)量 B．人力資源種類 C．人員專業(yè)方向 D．人員配備 E．人員水平 7.工程項目人力資源管理組織計劃的有關(guān)說明中，工作描述的作用是（?。＃?006年真題）

15、A.供上級領(lǐng)導檢查工作時使用 B.供組織內(nèi)部人員了解該項工作的職責 C.供完成該工作的人員對該工作有明確的了解與把握 D.選擇團隊人力資源時有清晰的目標 E.對項目管理人員進行獎勵和處罰 8.項目界面包括（?。?。 A．企業(yè)界面 B．組織界面 C．技術(shù)界面 D．人際關(guān)系界面 E．項目結(jié)構(gòu)界面 9.人員獲取的依據(jù)包括（?。?。 A．人員配備計劃 B．可獲取人力資源 C．招聘慣例 D．人力資源政策 E．項目管理層的安排 10.采用商談的辦法獲取項目團隊成員時，通?？梢裕ā。?。（2006年真題） A.同設(shè)備制造商商談 B.同業(yè)主商談 C.同公司內(nèi)職能

16、部門商談 D.同公司內(nèi)其他項目團隊商談 E.在公司內(nèi)公開選拔 11.在下述（?。┣闆r下，人員可被預(yù)先安排好。 A．稀缺或者專業(yè)性很強的人力資源 B．項目為完成項目而臨時缺少某類人員 C．項目是一個競爭性建議的結(jié)果，特別的人員已作為建議書的一部分被確定 D．項目是一個內(nèi)部服務(wù)項目，人員安排在項目的有關(guān)批準文件中已被確定 E．項目委托方對項目人員有特殊要求，項目團隊的一些特別人員必須按委托方的要求來安排 12.項目雇員考核的作用主要有（?。?。 A．提高成員自身能力 B．時刻提醒團隊成員要完成的任務(wù) C．調(diào)動成員積極性 D．提高成員工作效率 E．保證項目目標

17、的實現(xiàn) 13.項目雇員考核的方式主要包括（?。?。 A．任務(wù)跟蹤 B．平時抽查 C．階段總結(jié)匯報 D．征求客戶意見 E．成員自評 14.項目雇員考核的管理的內(nèi)容包括（?。?。 A．考核標準的制定 B．考核結(jié)果的分析 C．考核分析結(jié)果的記錄 D．結(jié)果的反饋與工作調(diào)整 E．結(jié)果的使用 15.相比較部門經(jīng)理，項目經(jīng)理負責的工作包括（?。?。 A．項目的工作 B．項目團隊 C．本部門的業(yè)務(wù) D．本部門的人員 E．其他的部門業(yè)務(wù) 16.項目經(jīng)理的作用主要包括（?。? A．保證項目目標的實現(xiàn) B．對項目進行有效的日常管理 C．負責本部門的業(yè)務(wù) D．進

18、行項目具體事務(wù)決策 E．對項目目標進行決策 17.下列關(guān)于項目經(jīng)理的培養(yǎng)，說法正確的是（?。?。 A．項目經(jīng)理應(yīng)注重在實踐中培養(yǎng) B．要讓項目盡快成長起來，就要放手鍛煉，不要干預(yù) C．項目的上層主管，要注意為項目經(jīng)理的知識更新創(chuàng)造條件 D．項目經(jīng)理平時要注意知識的更新與積累 E．項目經(jīng)理的培養(yǎng)是一勞永逸的 18.選擇工程項目經(jīng)理時，一般需考慮的項目經(jīng)理的能力包括（?。?。 A．較寬的知識面 B．社交與談判能力 C．財務(wù)能力 D．研發(fā)能力 E．相應(yīng)的綜合分析能力與寫作能力 19.項目經(jīng)理在組織進行項目工作分解時應(yīng)注意（?。?。 A．工作結(jié)構(gòu)分解要因不同項目而異

19、，有些項目可以不進行工作結(jié)構(gòu)分解 B．項目工作分解的方法 C．對分解出來的每一個工作單元與工作包要明確相關(guān)指標和內(nèi)容 D．明確工作包內(nèi)各工作之間的相互邏輯關(guān)系 E．分解的目的是為了高質(zhì)量的完成好工作 20.對項目相關(guān)人員進行分析的分類包括（?。?。 A．公司外部 B．公司內(nèi)部 C．項目內(nèi)部 D．項目外部 E．其他相關(guān)群體 21.項目具體實施計劃，從管理內(nèi)容角度看，主要有（?。?。 A．人力資源計劃 B．項目技術(shù)計劃 C．原材料計劃 D．溝通計劃 E．信息管理計劃 22.項目經(jīng)理進行全過程控制的關(guān)鍵是對團隊成員的工作進行有效控制，重點需要把握（?。?。

20、 A．進行合理的分工，但是權(quán)力完全不能放開 B．建立和保持有效暢通的信息通道 C．進行經(jīng)常性的檢查 D．及時進行必要的調(diào)整 E．嚴格控制項目團隊成員的行為 23.構(gòu)成團隊的基本條件包括：（?。?。 A．成員之間必須有一個共同的目標 B．各個成員必須有自己各自的目標 C．團隊內(nèi)有一定的分工和工作程序 D．團隊內(nèi)部可以無原則地互相幫助，協(xié)調(diào)工作 E．團隊成員貌合神離 24.在項目團隊建設(shè)的表現(xiàn)階段，應(yīng)該要注意的問題包括（?。?。 A．團隊工作規(guī)則的調(diào)整和完善 B．團隊價值取向的倡導 C．團隊文化的培養(yǎng) D．警惕沒有形成高效的團隊狀態(tài) E．牢記團隊的工作目標和工作

21、任務(wù) 25.項目團隊能力的開發(fā)包括（?。┓矫?。 A．提高項目參與者的個人貢獻力 B．提高項目團隊整體能力 C．提高團隊自我完善的能力 D．提高團隊成員之間專長互補的能力 E．提高團隊項目經(jīng)理的領(lǐng)導能力 26.以下選項中，屬于提高項目團隊能力的建設(shè)性活動的是（?。?。 A．為降低項目成本而進行的項目設(shè)計方案變更商討會 B．為改進項目團隊的管理而設(shè)計的活動 C．為改進項目團隊完成能力而專門設(shè)計的活動 D．為提高項目團隊成員有關(guān)基本知識水平而組織的一些活動 E．為提高項目質(zhì)量而進行的項目施工組織方案研討會 答案部分 一、單項選擇題 1. 【正確答

22、案】C 【答案解析】本題考查的是人力資源管理的特點。對于一個規(guī)模較大，工作周期較長的項目來說，團隊發(fā)展與調(diào)整則是必須進行的工作內(nèi)容之一。參見教材P103。 【答疑編號18692】 【該題針對“工程項目人力資源管理的特點”知識點進行考核】 2. 【正確答案】D 【答案解析】本題考查的是人力資源管理的特點。對于一個規(guī)模小、周期短的工程項目，其人力資源管理的內(nèi)容可能不會考慮項目團隊發(fā)展；而對于一個規(guī)模較大，工作周期較長的項目來說，團隊發(fā)展與調(diào)整則是必須進行的工作內(nèi)容之一。參見教材P103。 【答疑編號18693】 【該題針對“工程項目人力資源管理的特點”知識點進行考核】 3. 【

23、正確答案】A 【答案解析】本題考查的是人力資源管理的特點。工程項目的人力資源管理受項目組織結(jié)構(gòu)形式的影響較大。例如在職能式組織結(jié)構(gòu)形式下，人力資源管理的主要工作可能以人員的分工與協(xié)調(diào)為主；項目式組織結(jié)構(gòu)形式下的人力資源管理則還要包括人員的獲取等工作。參見教材P103。 【答疑編號18694】 【該題針對“工程項目人力資源管理的特點”知識點進行考核】 4. 【正確答案】D 【答案解析】本題考查的是工程項目人力資源管理的一般過程。工程項目人力資源管理的一般過程包括制訂組織計劃、人員獲取、團隊發(fā)展以及結(jié)束四個階段。參見教材P104。 【答疑編號18695】 【該題針對“工程項目人力資

24、源管理的一般過程”知識點進行考核】 5. 【正確答案】C 【答案解析】本題考查的是工程項目人力資源管理的一般過程。上述四個過程不是簡單的順序問題，在實際工作中往往是根據(jù)項目進展和項目執(zhí)行情況循環(huán)進行、漸次深入，一些工作之間也是相互聯(lián)系，不可分割的。參見教材P104。 【答疑編號18696】 【該題針對“工程項目人力資源管理的一般過程”知識點進行考核】 6. 【正確答案】C 【答案解析】本題考查的是組織計劃的內(nèi)容。角色是指在項目工作中誰來做某一事情，而職責則是回答誰決定某一事情。項目的角色和職責必須分配給合適的項目參與者。在實際工作中，項目經(jīng)理的角色可能由于項目的進展情況項目內(nèi)外

25、環(huán)境的變化或其他原因而進行調(diào)整。項目角色和職責與項目范圍的確定是緊密聯(lián)系的。參見教材P105。 【答疑編號18698】 【該題針對“項目組織計劃”知識點進行考核】 7. 【正確答案】A 【答案解析】本題考查的是項目組織計劃。項目組織計劃是指為保證工程項目的良好開展，項目有關(guān)人員的職位設(shè)置構(gòu)架。參見教材P105。 【答疑編號18699】 【該題針對“項目組織計劃”知識點進行考核】 8. 【正確答案】C 【答案解析】本題考查的是組織計劃的內(nèi)容。有關(guān)說明是對項目組織計劃中的各個職位所進行的必要說明，項目組織計劃說明的粗細程度根據(jù)項目應(yīng)用領(lǐng)域和項目規(guī)模的不同而不同，有關(guān)說明中包括一

26、些信息作為支持細節(jié)而提供。參見教材P106。 【答疑編號18701】 【該題針對“項目組織計劃”知識點進行考核】 9. 【正確答案】A 【答案解析】本題考查的是制訂組織計劃要注意的問題。組織界面是指項目組織內(nèi)部各組織單元之間職責與任務(wù)相互交叉中的分工與銜接。參見教材P107。 【答疑編號18702】 【該題針對“項目組織計劃”知識點進行考核】 10. 【正確答案】B 【答案解析】本題考查的是制訂組織計劃要注意的問題。制約項目團隊組織的因素主要包括：①項目的組織結(jié)構(gòu)；②共同達成的有關(guān)協(xié)議；③項目管理層的偏好；④預(yù)期的人員安排。參見教材P107、P108。 【答疑編號1870

27、4】 【該題針對“項目組織計劃”知識點進行考核】 11. 【正確答案】C 【答案解析】本題考查的是組織計劃的內(nèi)容。人員配備計劃就是根據(jù)已確定各個角色和職責的要求，以需配人、以崗定人。參見教材P106。 【答疑編號18706】 【該題針對“項目組織計劃”知識點進行考核】 12. 【正確答案】C 【答案解析】本題考查的是組織計劃制訂的方法與工具。將同類項目的角色分工、職責和相互關(guān)系的確定作為今后類似項目的參考或依據(jù)，就成為組織計劃制訂的模板。在組織計劃制訂中使用這樣一些模板，然后根據(jù)新項目的特點加以調(diào)整，能加快項目組織計劃的制訂。參見教材P108。 【答疑編號18707】 【

28、該題針對“項目組織計劃”知識點進行考核】 13. 【正確答案】A 【答案解析】本題考查的是人員獲取的工作內(nèi)容。在大多數(shù)情況下，最好的資源可能往往是不可得到的，因而項目管理團隊在人員獲取方面的工作重點是必須確?？傻玫降馁Y源能滿足項目的需要。參見教材P109。 【答疑編號18709】 【該題針對“人員獲取”知識點進行考核】 14. 【正確答案】C 【答案解析】本題考查的是人員獲取的工作內(nèi)容。無論人員來自內(nèi)部還是外部，項目經(jīng)理都要對其進行考核。參見教材P109。 【答疑編號18710】 【該題針對“人員獲取”知識點進行考核】 15. 【正確答案】D 【答案解析】本題考查的是

29、人員獲取的基本方法。招聘可以是全社會招聘，也可以是內(nèi)部招聘，其好處在于資源來源廣，可供選擇的余地大；缺點是成本高，需解決的相關(guān)問題可能比較多，特別是外部招聘。參見教材P111。 【答疑編號18712】 【該題針對“人員獲取”知識點進行考核】 16. 【正確答案】B 【答案解析】本題考查的是人員獲取的基本方法。人員獲取的基本方法包括預(yù)安排、商談、招聘。參見教材P111。 【答疑編號18714】 【該題針對“人員獲取”知識點進行考核】 17. 【正確答案】B 【答案解析】本題考查的是人員獲取的基本方法。 選拔的優(yōu)點是成本低、容易控制、情況好掌握；缺點是易受行政、人際關(guān)系等的干擾

30、，來源范圍可能相對窄一些。參見教材P111。 【答疑編號18715】 【該題針對“人員獲取”知識點進行考核】 18. 【正確答案】C 【答案解析】本題考查的是人員獲取的基本方法。招聘可以是全社會招聘，也可以是內(nèi)部招聘，其好處在于資源來源廣，可供選擇的余地大；缺點是成本高，需解決的相關(guān)問題可能比較多，特別是外部招聘。參見教材P111。 【答疑編號18716】 【該題針對“人員獲取”知識點進行考核】 19. 【正確答案】D 【答案解析】本題考查的是考核的作用。對團隊成員進行考核是項目經(jīng)理加強團隊管理的重要方法之一，其主要作用有：①有利于加強成員的團隊意識；②時刻提醒團隊成員要完

31、成的任務(wù)；③調(diào)動成員積極性；④提高成員工作效率；⑤保證項目目標的實現(xiàn)。參見教材P111。 【答疑編號18717】 【該題針對“項目雇員考核”知識點進行考核】 20. 【正確答案】D 【答案解析】本題考查的是考核的作用。對項目團隊成員考核的內(nèi)容主要有工作效率、工作紀律、工作質(zhì)量、工作成本四個方面的內(nèi)容。參見教材P111。 【答疑編號18719】 【該題針對“項目雇員考核”知識點進行考核】 21. 【正確答案】A 【答案解析】本題考查的是考核的內(nèi)容。工作質(zhì)量考核主要是為保證項目工作質(zhì)量目標的良好完成。參見教材P112。 【答疑編號18720】 【該題針對“項目雇員考核”知識

32、點進行考核】 22. 【正確答案】B 【答案解析】本題考查的是考核方式。在每一階段，項目經(jīng)理還要注意項目情況的抽查，主要是進度與質(zhì)量，以及工作紀律等，以保證對第一手情況的掌握。參見教材P112。 【答疑編號18721】 【該題針對“項目雇員考核”知識點進行考核】 23. 【正確答案】B 【答案解析】本題考查的是考核方式。抽查可采取詢問、現(xiàn)場觀看等方式。參見教材P112。 【答疑編號18723】 【該題針對“項目雇員考核”知識點進行考核】 24. 【正確答案】C 【答案解析】本題考查的是考核的管理。內(nèi)容包括：①考核結(jié)果的分析；②考核分析結(jié)果的記錄；③結(jié)果的反饋與工作調(diào)整

33、；④結(jié)果的使用。參見教材P113。 【答疑編號18725】 【該題針對“項目雇員考核”知識點進行考核】 25. 【正確答案】A 【答案解析】本題考查的是項目經(jīng)理的位置。項目經(jīng)理在項目確定后對經(jīng)費的具體使用、工作安排及項目計劃控制等有一定的決定權(quán)，但在項目技術(shù)的選擇、及專業(yè)人員的安排使用上部門經(jīng)理有一定的影響力。參見教材P114。 【答疑編號18726】 【該題針對“項目經(jīng)理的作用”知識點進行考核】 26. 【正確答案】A 【答案解析】本題考查的是項目經(jīng)理的能力與素質(zhì)。項目經(jīng)理的工作中決策是最重要的一環(huán)，許多事情必須當機立斷，即刻做出決策，沒有足夠的時間進行討論、征求意見。大

34、部分事情都已經(jīng)授權(quán)，不應(yīng)該再去請示上級決策者。因此，較好的決策能力是項目經(jīng)理任職所必需的。參見教材P115。 【答疑編號18727】 【該題針對“項目經(jīng)理的選擇”知識點進行考核】 27. 【正確答案】C 【答案解析】本題考查的是項目經(jīng)理的選擇途徑。事實上對不同項目的項目經(jīng)理有不同的要求，各有側(cè)重。我們不應(yīng)該、也不可能要求所有項目負責人都有完全一模一樣的能力與水平。參見教材P117。 【答疑編號18729】 【該題針對“項目經(jīng)理的選擇”知識點進行考核】 28. 【正確答案】A 【答案解析】本題考查的是建立工作基礎(chǔ)。分析了解項目的重要方法是對項目進行工作結(jié)構(gòu)分解，即WBS，并根

35、據(jù)工作分解的最后結(jié)果進一步理順工作思路，為下一步的工作計劃做準備。參見教材P118。 【答疑編號18731】 【該題針對“項目經(jīng)理的主要工作”知識點進行考核】 29. 【正確答案】C 【答案解析】本題考查的是建立工作基礎(chǔ)。公司內(nèi)部：項目所在組織中負責監(jiān)督管理經(jīng)營運作的執(zhí)行層經(jīng)理；為項目出主意的人和所有為項目傳遞要求的人；對項目負有全責的項目經(jīng)理；參加項目工作，受項目經(jīng)理指導和管理的項目團隊成員；參與和組織項目相關(guān)工作的其他部門群體，如人力資源部門、財務(wù)部門、合同管理部門、行政部門、法律顧問部門等；擁有與該項目相關(guān)專業(yè)知識的群體或個人。參見教材P119。 【答疑編號18733】 【

36、該題針對“項目經(jīng)理的主要工作”知識點進行考核】 30. 【正確答案】B 【答案解析】本題考查的是建立工作基礎(chǔ)。項目工作計劃是開展項目工作的規(guī)定性文件，是項目經(jīng)理的工作的重要內(nèi)容之一。參見教材P120。 【答疑編號18734】 【該題針對“項目經(jīng)理的主要工作”知識點進行考核】 31. 【正確答案】D 【答案解析】本題考查的是建立工作基礎(chǔ)。項目工作計劃主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：①項目名稱；②項目基本情況；③項目團隊工作目標與任務(wù)；④項目工作進度計劃；⑤項目團隊組成與分工；⑥項目費用計劃；⑦成果的形式、成果交付數(shù)量、時間及交付方式；⑧項目費用的來源。參見教材P120～121。 【

37、答疑編號18736】 【該題針對“項目經(jīng)理的主要工作”知識點進行考核】 32. 【正確答案】D 【答案解析】本題考查的是管理團隊工作。項目經(jīng)理進行全過程控制的關(guān)鍵是對團隊成員的工作進行有效的控制。參見教材P123。 【答疑編號18738】 【該題針對“項目經(jīng)理的主要工作”知識點進行考核】 33. 【正確答案】B 【答案解析】本題考查的是管理團隊工作。建立和保持有效、暢通的信息通道，這是實現(xiàn)有效控制的基礎(chǔ)。參見教材P123。 【答疑編號18739】 【該題針對“項目經(jīng)理的主要工作”知識點進行考核】 34. 【正確答案】D 【答案解析】本題考查的是結(jié)束項目。主要工作有：

38、①項目成果總結(jié)與報送；②項目資料整理；③項目后續(xù)工作安排；④宣布項目團隊工作結(jié)束。參見教材P124。 【答疑編號18740】 【該題針對“項目經(jīng)理的主要工作”知識點進行考核】 35. 【正確答案】C 【答案解析】本題考查的是團隊。團隊是指一組成員為了實現(xiàn)一個共同的目標，按照一定的分工和工作程序，協(xié)同工作而組成的有機整體。參見教材P124。 【答疑編號18742】 【該題針對“團隊與團隊精神”知識點進行考核】 36. 【正確答案】A 【答案解析】本題考查的是團隊精神。團隊精神的形成是逐漸的，是通過少數(shù)人的帶動與悉心培養(yǎng)而逐步形成的。參見教材P124。 【答疑編號18743】

39、 【該題針對“團隊與團隊精神”知識點進行考核】 37. 【正確答案】C 【答案解析】本題考查的是表現(xiàn)階段。團隊進入了表現(xiàn)階段，這是團隊最好狀態(tài)的時期。團隊成員彼此高度信任、相互默契，工作效率有大的提高，工作效果明顯，這時團隊已比較成熟。參見教材P126。 【答疑編號18745】 【該題針對“項目團隊的發(fā)展過程”知識點進行考核】 38. 【正確答案】A 【答案解析】本題考查的是項目團隊的發(fā)展過程?？傮w來說項目團隊都要經(jīng)過形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn)與休整幾個階段。參見教材P124。 【答疑編號18746】 【該題針對“項目團隊的發(fā)展過程”知識點進行考核】 39. 【正確答案】

40、D 【答案解析】本題考查的是表現(xiàn)階段。團隊進入了表現(xiàn)階段，這是團隊最好狀態(tài)的時期。團隊成員彼此高度信任、相互默契，工作效率有大的提高，工作效果明顯，這時團隊已比較成熟。參見教材P126。 【答疑編號18748】 【該題針對“項目團隊的發(fā)展過程”知識點進行考核】 40. 【正確答案】C 【答案解析】本題考查的是項目團隊能力開采的技巧與方法。人員配合訓練是為了加快團隊成員之間的了解，提高團隊之間的默契性、互動性及協(xié)調(diào)能力而設(shè)計和組織的訓練性活動。參見教材P127。 【答疑編號18749】 【該題針對“項目團隊能力的開發(fā)”知識點進行考核】 二、多項選擇題 1. 【正確答案】AB

41、DE 【答案解析】本題考查的是人力資源管理的特點。工程項目人力資源管理與一般人力資源管理有所不同，有自己的特點。認識這些特點，對于更好地開展工程項目的人力資源管理具有重要意義。①管理對象相對集中于工程項目所涉及的有關(guān)專業(yè)；②工程項目的人力資源管理有時只是企業(yè)人力資源管理的一部分；③根據(jù)項目所采取的組織結(jié)構(gòu)形式不同而有所不同；④與工程項目的規(guī)模大小和工作周期長短密切相關(guān)；⑤管理的重點與工程項目的內(nèi)容密切相關(guān)。參見教材P103。 【答疑編號18751】 【該題針對“工程項目人力資源管理的特點”知識點進行考核】 2. 【正確答案】ACDE 【答案解析】本題考查的是工程項目人力資源管理的一

42、般過程。工程項目人力資源管理的一般過程包括制訂組織計劃、人員獲取、團隊發(fā)展以及結(jié)束四個階段。參見教材P104。 【答疑編號18753】 【該題針對“工程項目人力資源管理的一般過程”知識點進行考核】 3. 【正確答案】ABCD 【答案解析】本題考查的是組織計劃的內(nèi)容。工作分析是人力資源管理的最為基礎(chǔ)性的工作，在制訂人力資源組織計劃前，先對每一工作的職責、任務(wù)、工作環(huán)境、任職條件等進行審定，并對目前、近期及中遠期的工作量進行預(yù)測分析。參見教材P105。 【答疑編號18755】 【該題針對“項目組織計劃”知識點進行考核】 4. 【正確答案】ABD 【答案解析】本題考查的是組織計劃

43、的內(nèi)容。項目的角色和職責必須分配給合適的項目參與者。角色和職責可能安排給某單個人，也可能是安排給某組成員。被安排者可能是項目組織的一部分，也可能是組織外的一部分。在項目職責安排時，項目團隊的工作應(yīng)與公司內(nèi)部的職能部門如工程、市場或財務(wù)部門等有機結(jié)合起來。在實際工作中，項目經(jīng)理的角色可能由于項目的進展情況項目內(nèi)外環(huán)境的變化或其他原因而進行調(diào)整。參見教材P105。 【答疑編號18756】 【該題針對“項目組織計劃”知識點進行考核】 5. 【正確答案】ABCE 【答案解析】本題考查的是組織計劃的內(nèi)容。組織計劃通常包括四方面的內(nèi)容：角色和職責安排、人員配備計劃、組織圖表和有關(guān)說明。參見教材P

44、105。 【答疑編號18757】 【該題針對“項目組織計劃”知識點進行考核】 6. 【正確答案】ABCE 【答案解析】本題考查的是組織計劃的內(nèi)容。人力資源需求計劃包括：需求的人力資源數(shù)量、種類、時間、專業(yè)方向與水平。參見教材P106。 【答疑編號18759】 【該題針對“項目組織計劃”知識點進行考核】 7. 【正確答案】CD 【答案解析】本題考查的是組織計劃的內(nèi)容。工作描述——為了使項目團隊在人力資源選擇時有清晰的目標，并為將來被安排在這一職位的人對其工作有一個明確的了解與把握，必須在組織計劃的支持細節(jié)中對工作進行必要的描述。參見教材P106、107。 【答疑編號1876

45、0】 【該題針對“項目組織計劃”知識點進行考核】 8. 【正確答案】BCD 【答案解析】本題考查的是制定組織計劃要注意的問題。項目界面包括：組織界面、技術(shù)界面、人際關(guān)系界面。參見教材P107。 【答疑編號18761】 【該題針對“項目組織計劃”知識點進行考核】 9. 【正確答案】ABC 【答案解析】本題考查的是人員獲取的依據(jù)。人員獲取的依據(jù)主要有以下幾方面：①人員配備計劃；②可獲取人力資源情況；③招聘慣例。參見教材P108。 【答疑編號18763】 【該題針對“人員獲取”知識點進行考核】 10. 【正確答案】CDE 【答案解析】本題考查的是人員獲取的基本方法。在大多

46、數(shù)項目中，項目團隊的人員獲得必須通過商談來解決。(1)同公司內(nèi)職能部門的負責人商談，以確保項目能在必要的時間段內(nèi)得到熟練的合適人員。(2)對于稀缺的或?qū)I(yè)性很強的人力資源，在組成項目組織時不得不同其他項目團隊商談。(3)選拔作為一種特殊的商談形式，在項目團隊人員安排時也可能會被采用。選拔可以是部門內(nèi)部，也可以是公司內(nèi)部。參見教材P110、111。 【答疑編號18764】 【該題針對“人員獲取”知識點進行考核】 11. 【正確答案】CDE 【答案解析】本題考查的是人員獲取的基本方法。在一些情況下，人員可能被預(yù)先安排好了。這種情形常發(fā)生在下述情況中：①項目是一個競爭性建議的結(jié)果，特別的人

47、員已作為建議書的一部分被確定了；②項目是一個內(nèi)部服務(wù)項目，人員安排在項目的有關(guān)批準文件中已被確定；③項目委托方對項目人員有特殊要求，項目團隊的一些特別人員必須按委托方的要求來安排。參見教材P110、111。 【答疑編號18766】 【該題針對“人員獲取”知識點進行考核】 12. 【正確答案】BCDE 【答案解析】本題考查的是考核的作用。對團隊成員進行考核是項目經(jīng)理加強團隊管理的重要方法之一，其主要作用有：①有利于加強成員的團隊意識；②時刻提醒團隊成員要完成的任務(wù)；③調(diào)動成員積極性；④提高成員工作效率；⑤保證項目目標的實現(xiàn)。參見教材P111。 【答疑編號18768】 【該題針對“項

48、目雇員考核”知識點進行考核】 13. 【正確答案】ABCD 【答案解析】本題考查的是考核的方式。對團隊成員考核的方式有很多，但在實際工程項目管理中通常采用如下方式：任務(wù)跟蹤、平時抽查、階段總結(jié)匯報、征求客戶意見、問題征詢、成員互評。參見教材P112、113。 【答疑編號18770】 【該題針對“項目雇員考核”知識點進行考核】 14. 【正確答案】BCDE 【答案解析】本題考查的是考核的管理。內(nèi)容包括：①考核結(jié)果的分析；②考核分析結(jié)果的記錄；③結(jié)果的反饋與工作調(diào)整；④結(jié)果的使用。參見教材P113。 【答疑編號18772】 【該題針對“項目雇員考核”知識點進行考核】 15.

49、 【正確答案】AB 【答案解析】本題考查的是項目經(jīng)理的位置。項目經(jīng)理負責項目的工作和項目團隊，而部門經(jīng)理負責本部門的業(yè)務(wù)和人員。參見教材P114。 【答疑編號18773】 【該題針對“項目經(jīng)理的作用”知識點進行考核】 16. 【正確答案】ABD 【答案解析】本題考查的是項目經(jīng)理的作用。包括：①保證項目目標的實現(xiàn)；②對項目進行有效的日常管理；③進行項目具體事務(wù)決策。參見教材P114、115。 【答疑編號18775】 【該題針對“項目經(jīng)理的作用”知識點進行考核】 17. 【正確答案】ACD 【答案解析】本題考查的是項目經(jīng)理的培養(yǎng)。項目本身是容不得失敗的，因此，要讓羨慕經(jīng)理盡快

50、成長起來，就必須在放手鍛煉的同時，注意幫帶組合。項目經(jīng)理的成長不是一朝一夕的事，也不是一勞永逸的事。參見教材P115。 【答疑編號18776】 【該題針對“項目經(jīng)理的作用”知識點進行考核】 18. 【正確答案】ABE 【答案解析】本題考查的是項目經(jīng)理的能力與素質(zhì)。選擇項目經(jīng)理注重的首先是其能力方面的表現(xiàn)：①決策能力；②領(lǐng)導能力；③社交與談判能力；④應(yīng)變能力；⑤業(yè)務(wù)技術(shù)能力；⑥較寬的知識面；⑦相應(yīng)的綜合分析能力與寫作能力；⑧其他能力。參見教材P115、116。 【答疑編號18778】 【該題針對“項目經(jīng)理的選擇”知識點進行考核】 19. 【正確答案】BCDE 【答案解析】本題

51、考查的是建立工作基礎(chǔ)。項目經(jīng)理在組織進行項目工作分解時應(yīng)注意以下幾方面：①工作結(jié)構(gòu)分解是開展項目工作的一個必經(jīng)過程；②注意分解的方法；③對分解出來的每一工作單元與工作包要明確相關(guān)指標與內(nèi)容；④明確工作包內(nèi)各工作之間的相互邏輯關(guān)系；⑤分解的目的是為了高質(zhì)量地完成好工作任務(wù)。參見教材P118、119。 【答疑編號18780】 【該題針對“項目經(jīng)理的主要工作”知識點進行考核】 20. 【正確答案】ABE 【答案解析】本題考查的是建立工作基礎(chǔ)。對項目相關(guān)人員分析可以按以下分類進行：公司內(nèi)部、公司外部、其他相關(guān)群體。參見教材P119 。 【答疑編號18781】 【該題針對“項目經(jīng)理的主要工

52、作”知識點進行考核】 21. 【正確答案】ADE 【答案解析】本題考查的是正式啟動項目。項目具體實施計劃有很多種，從不同的角度分類有不同的結(jié)果。從管理內(nèi)容角度看有：費用計劃、進度計劃、質(zhì)量計劃、人力資源計劃、信息管理計劃、溝通計劃等；從項目構(gòu)成方面看有：項目技術(shù)計劃、資金計劃、原材料計劃等。參見教材P122。 【答疑編號18783】 【該題針對“項目經(jīng)理的主要工作”知識點進行考核】 22. 【正確答案】BCD 【答案解析】本題考查的是管理團隊的工作。項目經(jīng)理進行全過程控制的關(guān)鍵是對團隊成員的工作進行有效的控制，重點需把握以下方面：①進行合理的分工與適度的授權(quán)，這是實現(xiàn)有效控制的

53、前提；②建立和保持有效、暢通的信息通道，這是實現(xiàn)有效控制的基礎(chǔ)；③經(jīng)常性的檢查，是對固定信息渠道的重要補充；④及時進行必要的調(diào)整是實現(xiàn)全過程有效控制的重要手段。參見教材P123。 【答疑編號18785】 【該題針對“項目經(jīng)理的主要工作”知識點進行考核】 23. 【正確答案】AC 【答案解析】本題考查的是團隊。構(gòu)成團隊的基本條件是：成員之間必須有一個共同的目標，而不是各自有各自的目標；團隊內(nèi)有一定的分工和工作程序。參見教材P124。 【答疑編號18786】 【該題針對“團隊與團隊精神”知識點進行考核】 24. 【正確答案】DE 【答案解析】本題考查的是表現(xiàn)階段。需要注意的問題

54、有：①牢記團隊的目標與工作任務(wù)。②警惕一種情況，即有的團隊在經(jīng)過前三個階段后，在第四階段很可能并沒有形成高效的團隊狀態(tài)，團隊成員之間迫于工作規(guī)范的要求與管理者權(quán)威而出現(xiàn)一些成熟的假象，使團隊沒有達到最佳狀態(tài)，無法完成預(yù)期的目標。參見教材P126。 【答疑編號18788】 【該題針對“項目團隊的發(fā)展過程”知識點進行考核】 25. 【正確答案】AB 【答案解析】本題考查的是項目團隊能力開發(fā)的含義和目的。項目團隊能力的開發(fā)包括兩個方面：一是提高項目參與者個人的貢獻力；二是提高項目團隊整體能力。個人能力在管理和技術(shù)方面的提高是項目團隊發(fā)展的基礎(chǔ)。參見教材P126 。 【答疑編號18789】 【該題針對“項目團隊能力的開發(fā)”知識點進行考核】 26. 【正確答案】BCD 【答案解析】本題考查的是項目團隊能力開發(fā)的技巧與方法。開展項目團隊建設(shè)性活動是指以提高項目團隊的能力而設(shè)計和組織的，讓團隊成員通過參與使能力得以提高的團隊活動。這種團隊建設(shè)性活動有很多，包括為改進項目團隊的管理而設(shè)計的活動，為改進項目團隊完成能力而專門設(shè)計的活動，為提高項目團隊成員有關(guān)基本知識水平而組織的一些活動等。參見教材P128。 【答疑編號18791】 【該題針對“項目團隊能力的開發(fā)”知識點進行考核】 　　　　　　 第21頁