中國旅行社投資收益分析武斌（無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院 旅游管理學院專接本2010級）【摘要】隨著我國旅游人群的增加和旅游行業(yè)競爭的加劇，上千家旅游企業(yè)、近百萬家中小旅行社構(gòu)成了巨大的市場環(huán)境，傳統(tǒng)的旅游基礎供應鏈體制必將受到嚴重的沖擊，雖然擁有數(shù)量巨大的市場基數(shù)，但是中國的出境旅游仍然處于發(fā)展的初級階段?！娟P鍵字】投資收益；行業(yè)前景；出境旅游；戰(zhàn)略分析一、中國旅行社行業(yè)前景隨著我國旅游人群的增加和旅游行業(yè)競爭的加劇，上千家旅游企業(yè)、近百萬家中小旅行社構(gòu)成了巨大的市場環(huán)境，傳統(tǒng)的旅游基礎供應鏈體制必將受到嚴重的沖擊，雖然擁有數(shù)量巨大的市場基數(shù)，但是中國的出境旅游仍然處于發(fā)展的初級階段。在此背景下，與常態(tài)化以后的國際旅游消費行為不同的是，購物成為推動中國出境旅游消費的重要動力根據(jù)不完全統(tǒng)計，2010年中國出境旅游消費達480億美元，在總量上已經(jīng)位居全球第四。中國公民出境旅游消費中，購物消費占到62。因為境外消費欲望強烈，75以上的出境游客在旅游過程中重復消費3次以上。今年中國“國慶黃金周”，中國游客7天的境外奢侈品消費相當于國內(nèi)市場3個月的總額。二、什么是出境旅游 旅游分為出境旅游以及國內(nèi)旅游。而出境旅游涵蓋的內(nèi)容就可以細分到各個目的地。比如澳洲旅游，歐洲旅游，美洲旅游，中東非洲旅游等。隨著人們生活水平的提高，更多的人選擇去國外旅游度假，2009年出境市場人數(shù)更是多達4000多萬人次。2009年的中國出境旅游經(jīng)歷了金融危機與甲型流感的雙重沖擊，仍然保持了小幅增長。出境旅游業(yè)作為國民旅游消費熱點，加強國際交流的功能日益明顯，并成為中國對外交流與合作的重要議題。三、中國旅行社國際化的戰(zhàn)略分析 旅游企業(yè)的國際化、集團化精英是通過各種生產(chǎn)要素的最佳組合，使自愿打到最佳配置以及運用有效的經(jīng)營產(chǎn)略和手段來實現(xiàn)利潤最大化的一種跨國界、集團式經(jīng)營行為。 當然，由于行業(yè)正處于發(fā)展初期，尚存在著一些普遍性的問題，現(xiàn)代旅行社企業(yè)實現(xiàn)國際化、集團化經(jīng)營必須具有相應的規(guī)模、實力，要具備國際競爭能力的拳頭產(chǎn)品和相應的市場條件，要適合國際經(jīng)濟環(huán)境變化的運行機制，有國際化管理手段和相應的人才條件。 1、中國旅行社國際化戰(zhàn)略如下： 我國旅行社企業(yè)在走向世界的進程中經(jīng)歷了這樣的三個階段：第一階段，以INBOUND旅游為特征的招攬、組團和接待境外旅游者。這一階段工作的主要特征是涉外經(jīng)濟，以單向的客源流入形式出現(xiàn)。第二階段，承辦我過國民出境旅行業(yè)務，具有OUTBOUND的旅游特征。這一階段改變了第一階段客源單向流入的特征沒出現(xiàn)了：INBOUND和OUTB-OUND的雙向流入、輸出。第三階段，在境外投資開辦相關業(yè)務的公司，建立自己的網(wǎng)絡和經(jīng)營單位，形成國內(nèi)外統(tǒng)一的管理體系，實施全球性發(fā)展戰(zhàn)略，謀取利潤的最大化。我國部分具有規(guī)模和實力雄厚的大型旅行社企業(yè)，如港中旅集團、國旅總社、中旅總社、招商旅游總公司現(xiàn)在已完成了第一階段和第二階段的過程，開始第三階段的發(fā)展，并做出了一些初級階段的嘗試。據(jù)有關資料顯示，我國吸收海外投資的比例僅為1：0.05，不僅低于1：1.1的世界平均水平，還低于發(fā)展中國家的平均水品（1：0.13）。對外直接投資水平與一國人均國民生產(chǎn)總之（GDP）有一定的對應關系，人均GDP<1500美元的國家對外投資很少，人均GDP>2000美元的國家對外直接投資明顯增加。目前我國人均GDP不到1000美元，一些東部沿海地區(qū)人均GDP超過了1500美元，到2000年，吸收外資與海外投資的比例有望達到1：0.15，高于發(fā)展中國家的平均水平。因此，我過對外投資，參與國際市場競爭的空間是巨大的，尤其是我國旅行社行業(yè)中公民出鏡旅游業(yè)務蓬勃發(fā)展，中國公民走向世界已成為現(xiàn)實，為我過旅行社業(yè)在海外的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件，具有實力的，既有入境游業(yè)務基礎，又具有較大規(guī)模出鏡業(yè)務的大旅行社，首定有條件、有機遇走向世界。旅游國際化以其公平、公正、公開、便捷的特性，呈現(xiàn)出以下方面的優(yōu)勢： （1） 出境旅游便捷化 出境旅游超越地域限制，通過交通的便利性短時間內(nèi)實現(xiàn)全國性同時遠距離旅游，大大提高了出游的時間效率。 （2） 銀行服務協(xié)同化 銀行從與出境旅游企業(yè)合作著手，將服務延伸至旅游企業(yè)上下游的旅游者和旅游目的地的延伸，通過網(wǎng)絡瀏覽與預訂間接盤活整個供應鏈，實現(xiàn)了與旅游企業(yè)、旅游者、旅游地、交通行業(yè)、服務行業(yè)的多方共贏。 目前，國內(nèi)部分商業(yè)銀行已經(jīng)推出的境內(nèi)外旅游服務有：國內(nèi)綜合聯(lián)保、網(wǎng)上預訂、旅游企業(yè)金融服務、信息收集、票據(jù)庫服務、資金管理服務、經(jīng)銷商金融服務。（3）交易成本低廉化 首先對于旅游企業(yè)方而言，在傳統(tǒng)宣傳模式下，招聘宣傳人員，在媒體作廣告宣傳，甚至還要給宣傳回扣等等，這都造成了貿(mào)易商居高不下的經(jīng)營成本，這些都加大了企業(yè)的經(jīng)營成本。 此外，旅游企業(yè)通常都要反復尋找吸引旅游者出鏡旅游的資源，來保證出鏡旅游的持續(xù)性；終端企業(yè)為應付變化莫測的市場變化。四、中國旅行社的經(jīng)營項目及盈利模式具體包括：旅游、廣告費、票務、增值服務費等模式。1、營收 超11億（旅游2.5億，票務8.5億）2、廣告費 出境旅游企業(yè)在旅游行業(yè)B2B網(wǎng)站上做廣告，能更有效、更準確地傳遞到目標客戶那里，因而也樂于投入。當前，廣告費也是B2B網(wǎng)站的主要收入來源之一。今后，視頻廣告可能取代文字圖形廣告成為B2B網(wǎng)站的主要廣告形式。3、增值服務費 網(wǎng)站在向客戶提供產(chǎn)品查詢、發(fā)布供求、在線洽談、在線交易等普通會員服務的同時，一般還向特定旅游者開展增值服務。比如，通過短信的方式向客戶提供即時出境旅游價格信息，通過傳真或郵件的方式向客戶提供出境旅游目的地市場走勢評述，通過論壇的方式向客戶提供旅游地走勢和服務行業(yè)發(fā)展情況。從長遠來看，未來甚至可能成為盈利的主要來源。五、中國旅行社基本年度支出1、辦公成本 30萬元/年房租 18.9萬元/年；物業(yè) 31896.8元/年；寬帶 4.8萬元/年；電費 34萬元/年；行政辦公物資 10萬元/年；其他折舊等 3萬元/年；2、人力資源成本 300萬元/年（1）薪酬成本 200萬元/年包括員工工資、福利、津貼、保險、培訓費、差旅費、獎金，計劃編制為25人 ，人均工資為8萬元/年；（2）業(yè)績提成 100萬元/年按營業(yè)收入5%計算，人均收入12.4萬元/年；3、營銷成本 100萬元/年促銷費用，包括廣告費、宣傳單印刷費、贈品費用、展覽會費用、宣傳人員工資等；4、管理成本 50萬元/年車輛使用、律師費等六、收益分析預計年度總收益 1000萬元扣減部分：增值稅及增值附加稅 277.4萬元； 支出費用 395萬元； 所得稅 181.9萬元；年度凈利潤：745.7萬元；資金回報率5.6%；【參考文獻】1、徐冬梅.淺析中外旅行社發(fā)展趨勢【J】.中國高新企業(yè).2010.72、向丹.中外旅行社分工體系比較研究【J】.現(xiàn)代商業(yè).2007.153、邱萍.中外旅行社品牌化研究模式對比研究【J】.四川烹飪高等?？茖W校報.2007.34、朱斌.中外旅行社業(yè)比較研究【J】.企業(yè)經(jīng)濟.2004.2