2Z101000 施工管理2Z101010 施工方的項目管理項目管理的核心任務是項目的目標控制 建設工程項目管理的內涵是：自項目開始至項目完成，通過項目策劃和項目控制，以使項目的費用目標、進度目標和質量目標得以實現?！白皂椖块_始至項目完成”指的是項目的實施期；“項目策劃”指的是目標控制前的一系列籌劃和準備工作；“費用目標”對業(yè)主而言是投資目標，對施工方而言是成本目標。項目決策期管理工作的主要任務是確定項目的定義，而項目實施期管理的主要任務是通過管理使項目的目標得以實現。投資方、開發(fā)方和由咨詢公司提供的代表業(yè)主方利益的項目管理服務都屬于業(yè)主方的項目管理三、業(yè)主方項目管理的目標和任務業(yè)主方項目管理服務于業(yè)主的利益，其項目管理的目標包括項目的投資目標、進度目標和質量目標。其中投資目標指的是項目的總投資目標。進度目標指的是項目動用的時間目標，也即項目交付使用的時間目標建設工程項目的全壽命周期包括項目的決策階段、實施階段和使用階段。項目的實施階段包括設計前的準備階段、設計階段、施工階段、動用前準備階段和保修期，業(yè)主方的項目管理工作涉及項目實施階段的全過程，設計方項目管理主要服務于項目的整體利益和設計方本身的利益。其項目管理的目標包括設計的成本目標、設計的進度目標和設計的質量目標，以及項目的投資目標。設計方的項目管理工作主要在設計階段進行，但它也涉及設計前的準備階段、施工階段、動用前準備階段和保修期。供貨方項目管理主要服務于項目的整體利益和供貨方本身的利益。其項目管理的目標包括供貨方的成本目標、供貨的進度目標和供貨的質量目標。建設項目工程總承包項目管理主要服務于項目的利益和建設項目總承包方本身的利益。其項目管理的目標包括項目的總投資目標和總承包方的成本目標、項目的進度目標和項目的質量目標。施工方項目管理主要服務于項目的整體利益和施工方本身的利益。其項目管理的目標包括施工的成本目標、施工的進度目標和施工的質量目標。施工方是承擔施工任務的單位的總稱謂，它可能是施工總承包方、施工總承包管理方、分包施工方、建設項目總承包的施工任務執(zhí)行方或僅僅提供施工勞務的參與方。（3）施工總承包方是工程施工的總執(zhí)行者和總組織者施工總承包管理方（MC，ManagingContractor）對所承包的建設工程承擔施工任務組織的總的責任，它的主要特征如下：（1）一般情況下，施工總承包管理方不承擔施工任務（2）一般情況下，施工總承包管理方不與分包方和供貨方直接簽訂施工合同，這些合同都由業(yè)主方直接簽訂。（4）施工總承包管理方和施工總承包方承擔相同的管理任務和責任，建設項目工程總承包的基本出發(fā)點是借鑒工業(yè)生產組織的經驗，實現建設生產過程的組織集成化，以克服由于設計與施工的分離致使投資增加，以及克服由于設計和施工的不協調而影響建設進度等弊病。建設項目工程總承包的主要意義并不在于總價包干，也不是“交鑰匙”，其核心是通過設計與施工過程的組織集成，促進設計與施工的緊密結合，以達到為項目建設增值的目的。即使采用總價包干的方式，稍大一些的項目也難以用固定總價包干，而多數采用變動總價合同。2Z101020施工管理的組織一、系統(tǒng)的概念建設工程項目作為一個系統(tǒng)，它與一般的系統(tǒng)相比有其明顯的特征，如：（1）建設項目都是一次性的，沒有兩個完全相同的項目；（2）建設項目全壽命周期持續(xù)時間長；（3）一個建設項目的任務往往由多個，甚至許多許多個單位共同完成，它們的合作關系多數不是固定的，并且一些參與單位的利益不盡相同，甚至相對立。影響一個系統(tǒng)目標實現的主要因素除了組織以外，還有以下兩種：（1）人的因素，它包括管理人員和生產人員的數量和質量；（2）方法與工具，它包括管理的方法與工具以及生產的方法與工具。結合建設工程項目的特點，其中人的因素包括：（1）建設單位和該項目所有參與單位（設計、工程監(jiān)理、施工、供貨單位等）的管理人員的數量和質量；（2）該項目所有參與單位（設計、工程監(jiān)理、施工、供貨單位等）的生產人員的數量和質量。其中方法與工具包括：（1）建設單位和所有參與單位管理的方法與工具；（2）所有參與單位生產的方法與工具（設計和施工的方法與工具等）。系統(tǒng)的目標決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標能否實現的決定性因素，這是組織論的一個重要結論?？刂祈椖磕繕说闹饕胧┌ńM織措施、管理措施、經濟措施和技術措施，其中組織措施是最重要的措施。三、組織論和組織工具組織論是一門學科，它主要研究系統(tǒng)的組織結構模式、組織分工和工作流程組織，它是與項目管理學相關的一門非常重要的基礎理論學科。組織結構模式反映一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各元素（各工作部門或各管理人員）之間的指令關系。組織分工反映一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素的工作任務分工和管理職能分工。組織結構模式和組織分工都是一種相對靜態(tài)的組織關系。工作流程組織則可反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關系，是一種動態(tài)關系2Z101021掌握項目結構分析一、項目結構圖項目結構圖（ProjectDiagram，或稱WBSWorkBreakdownStructure）是一個組織工具，它通過樹狀圖的方式對一個項目的結構進行逐層分解，以反映組成該項目的所有工作任務。二、項目結構的編碼編碼由一系列符號（如文字）和數字組成項目結構的編碼依據項目結構圖，對項目結構的每一層的每一個組成部分進行編碼。項目結構圖和項目結構的編碼是編制上述其他編碼的基礎。2Z101022掌握施工管理的組織結構常用的組織結構模式包括職能組織結構、線性組織結構和矩陣組織結構等對一個項目的組織結構進行分解，并用圖的方式表示，就形成項目組織結構圖或稱項目管理組織結構圖。2Z101023熟悉施工管理的工作任務分工業(yè)主方和項目各參與方各方都應該編制各自的項目管理任務分工表。在編制項目管理任務分工表前，應結合項目的特點，對項目實施各階段的費用（投資或成本）控制、進度控制、質量控制、合同管理、信息管理和組織與協調等管理任務進行詳細分解。在項目管理任務分解的基礎上，明確項目經理和上述管理任務主管工作部門或主管人員的工作任務，從而編制工作任務分工表。管理的過程： 1）提出問題2）籌劃提出解決問題的可能的方案，并對多個可能的方案進行分析； 3）決策； 4）執(zhí)行； 5）檢查。管理職能分工表是用表的形式反映項目管理班子內部項目經理、各工作部門和各工作崗位對各項工作任務的項目管理職能分工。工作流程組織包括：（1）管理工作流程組織，（2）信息處理工作流程組織（3）物質流程組織工作流程圖用圖的形式反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關系，2Z101030施工組織設計的內容和編制方法施工組織總設計是以整個建設工程項目為對象（如一個工廠、一個機場、一個道路工程（包括橋梁）、一個居住小區(qū)等）而編制的。它是對整個建設工程項目施工的戰(zhàn)略部署，是指導全局性施工的技術和經濟綱要。（二）單位工程施工組織設計的內容單位工程施工組織設計是以單位工程（如一棟樓房、一個煙囪、一段道路、一座橋等）為對象編制的，在施工組織總設計的指導下，由直接組織施工的單位根據施工圖設計進行編制，用以直接指導單位工程的施工活動，是施工單位編制分部（分項）工程施工組織設計和季、月、旬施工計劃的依據。對于簡單的工程，一般只編制施工方案，并附以施工進度計劃和施工平面圖。（三）分部（分項）工程施工組織設計的內容分部（分項）工程施工組織設計（也稱為分部（分項）工程作業(yè)設計，或稱分部（分項）工程施工設計）是針對某些特別重要的、技術復雜的，或采用新工藝、新技術施工的分部（分項）工程，如深基礎、無粘結預應力混凝土、特大構件的吊裝、大量土石方工程、定向爆破工程等為對象編制的，其內容具體、詳細，可操作性強，是直接指導分部（分項）工程施工的依據。三、施工組織總設計的編制程序施工組織總設計的編制通常采用如下程序：1收集和熟悉編制施工組織總設計所需的有關資料和圖紙2計算主要工種工程的工程量；3確定施工的總體部署；4擬訂施工方案；5編制施工總進度計劃；6編制資源需求量計劃；7編制施工準備正作計劃；8施工總平面圖設計；9計算主要技術經濟指標。2Z101040建設工程項目目標的動態(tài)控制項目目標的動態(tài)控制是項目管理最基本的方法論。一、動態(tài)控制原理項目目標動態(tài)控制的工作程序如下：1項目目標動態(tài)控制的準備工作：2在項目實施過程中（如設計過程中、招投標過程中和施工過程3如有必要（即原定的項目目標不合理，或原定的項目目標無法實現），進行項目目標的調整二、項目目標動態(tài)控制的糾偏措施項目目標動態(tài)控制的糾偏措施主要包括：1組織措施，如調整項目組織結構、任務分工、管理職能分工、工作流程組織和項目管理班子人員等；2管理措施（包括合同措施），如調整進度管理的方法和手段，改變施工管理和強化合同管理等；3經濟措施，如落實加快工程施工進度所需的資金等；4技術措施，如調整設計、改進施工方法和改變施工機具等。三、項目目標的事前控制項目目標動態(tài)控制的核心是，在項目實施的過程中定期地進行項目目標的計劃值和實際值的比較，當發(fā)現項目目標偏離時采取糾偏措施。為避免項目目標偏離的發(fā)生，還應重視事前的主動控制，即事前分析可能導致項目目標偏離的各種影響因素，并針對這些影響因素采取有效的預防措施運用動態(tài)控制原理控制施工進度的步驟如下：（一）施工進度目標的逐層分解（二）在施工過程中對施工進度目標進行動態(tài)跟蹤和控制（三）調整施工進度目標二、運用動態(tài)控制原理控制施工成本運用動態(tài)控制原理控制施工成本的步驟如下：（）施工成本目標的逐層分解（二）在施工過程中對施工成本目標進行動態(tài)跟蹤和控制，一般的項目控制周期為一個月。（三）調整施工成本目標三、運用動態(tài)控制原理控制施工質量質量目標不僅是各分部分項工程的施工質量，它還包括材料、半成品、成品和有關設備的質量。，首先應對質量目標進行分解，在施工過程中則應收集上述組成工程質量的各元素質量的實際值，并定期地對施工質量的計劃值和實際值進行跟蹤和控制，如發(fā)現質量的偏差，則必須采取相應的糾偏措施進行糾偏。2Z101050施工方項目經理的任務和責任2003年2月27日國務院規(guī)定：“取消建筑施工企業(yè)項目經理資質核準，由注冊建造師代替，并設立過渡期”。建筑施工企業(yè)項目經理（以下簡稱項目經理），是指受企業(yè)法定代表人委托對工程項目施工過程全面負責的項目管理者，是建筑施工企業(yè)法定代表人在工程項目上的代表人。建造師是一種專業(yè)人士的名稱，而項目經理是一個工作崗位的名稱在國際上，施工企業(yè)項目經理的地位和作用，以及其特征如下：（1）項目經理是企業(yè)任命的一個項目的項目管理班子的負責人（領導人），但它并不一定是（多數不是）一個企業(yè)法定代表人在工程項目上的代表人，因為一個企業(yè)法定代表人在工程項目上的代表人在法律上賦予其的權限范圍太大；（2）他的任務僅限于主持項目管理工作，其主要任務是項目目標的控制和組織協調；2Z101052掌握施工方項目經理的責任編制項目管理目標責任書應依據（1）項目合同文件；（2）組織的管理制度；（3）項目管理規(guī)劃大綱；（4）組織的經營方針和目標。項目經理對施工承擔全面管理的責任：工程項目施工應建立以項目經理為首的生產經營管理系統(tǒng)，實行項目經理負責制。項目經理在工程項目施工中處于中心地位，對工程項目施工負有全面管理的責任。項目經理由于主觀原因，或由于工作失誤有可能承擔法律責任和經濟責任。政府主管部門將追究的主要是其法律責任，企業(yè)將追究的主要是其經濟責任。但是，如果由于項目經理的違法行為而導致企業(yè)的損失，企業(yè)也有可能追究其法律責任。2Z101060施工風險管理1風險指的是損失的不確定性，對建設工程項目管理而言，風險是指可能出現的影響項目目標實現的不確定因素。2風險量指的是不確定的損失程度和損失發(fā)生的概率。建設工程項目的風險包括項目決策的風險和項目實施的風險，項目的風險主要包括設計的風險、施工的風險以及材料、設備和其他建設物資的風險等建設工程施工的風險類型有多種分類方法1組織風險，2經濟與管理風險，3工程環(huán)境風險，4技術風險，如工程物資等；施工風險管理過程包括施工全過程的風險識別、風險評估、風險響應和風險控制。（一）風險識別風險識別的任務是識別施工全過程存在哪些風險（二）風險評估（概率、損失量、風險量和風險等級）（三）風險響應風險響應指的是針對項目風險而采取的相應對策：風險規(guī)避、減輕、自留、轉移及其組合等策略。對難以控制的風險向保險公司投保是風險轉移的一種措施。（四）風險控制2Z101070建設工程監(jiān)理1推行建設工程監(jiān)理制度的目的是：（1）確保工程建設質量；（2）提高工程建設水平；（3）充分發(fā)揮投資效益。2建設工程監(jiān)理是指具有相應資質的工程監(jiān)理企業(yè)，接受建設單位的委托，承擔其項目管理工作，并代表建設單位對承建單位的建設行為進行監(jiān)控的專業(yè)化服務活動。3建設工程監(jiān)理是一種高智能的有償技術服務。4工程監(jiān)理企業(yè)與建設單位應當在實施建設工程監(jiān)理前以書面形式簽訂委托監(jiān)理合同。建設工程監(jiān)理的工作性質特點：1服務性。2科學性。3獨立性。4公正性。1“工程監(jiān)理單位代表建設單位對施工質量實施監(jiān)理，并對施工質量承擔監(jiān)理責任”2“工程監(jiān)理單位應當選派具備相應資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進駐施工現場。未經監(jiān)理工程師簽字，建筑材料不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進行下一道工序的施工。未經總監(jiān)理工程師簽字，不撥付工程款，不進行竣工驗收3“監(jiān)理工程師應當采取旁站、巡視和平行檢驗等形式，1“工程監(jiān)理單位應當審查施工組織設計中的安全技術措施或者專項施工方案是否符合工程建設強制性標準。工程監(jiān)理單位發(fā)現隱患，應當要求施工單位整改；情況嚴重的，應當要求施工單位暫時停止施工，并及時報告建設單位。施工單位拒不整改或者不停止施工的，工程監(jiān)理單位應當及時向有關主管部門報告。工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師承擔監(jiān)理責任一、工程建設監(jiān)理的工作程序（1）編制工程建設監(jiān)理規(guī)劃；（2）按工程建設進度、分專業(yè)編制工程建設監(jiān)理實施細則；（3）按照建設監(jiān)理細則進行建設監(jiān)理；（4）參與工程竣工預驗收，簽署建設監(jiān)理意見；（5）建設監(jiān)理業(yè)務完成后，向項目法人提交工程建設監(jiān)理檔案資料。（1）工程建設監(jiān)理規(guī)劃應在簽訂委托監(jiān)理合同及收到設計文件后開始編制，完成后必須經監(jiān)理單位技術負責人審核批準，并應在召開第一次工地會議前報送業(yè)主；（2）應由總監(jiān)理工程師主持，專業(yè)監(jiān)理工程師參加編制；（3）編制工程建設監(jiān)理規(guī)劃的依據：1）建設工程的相關法律、法規(guī)及項目審批文件；2）與建設工程項目有關的標準、設計文件和技術資料；3）監(jiān)理大綱、委托監(jiān)理合同文件以及建設項目相關的合同文件。1工程建設監(jiān)理實施細則的編制程序和依據應符合下列規(guī)定：（1）工程建設監(jiān)理實施細則應在工程施工開始前編制完成，并必須經總監(jiān)理工程師批準；（2）工程建設監(jiān)理實施細則應由各有關專業(yè)的專業(yè)工程師參與編制；（3）編制工程建設監(jiān)理實施細則的依據如下：1）已批準的工程建設監(jiān)理規(guī)劃；2）相關的專業(yè)工程的標準、設計文件和有關的技術資料；3）施工組織設計。四、旁站監(jiān)埋1旁站監(jiān)理是對關鍵部位、關鍵工序的施工質量實施全過程現場跟班的監(jiān)督活動。3施工企業(yè)在需要實施旁站監(jiān)理的關鍵部位、關鍵工序進行施工前24小時，應當書面通知監(jiān)理企業(yè)4旁站監(jiān)理人員的主要職責是：（1）檢查施工（2）在現場跟班監(jiān)督（3）核查進場建筑材料（4）做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記凡旁站監(jiān)理人員和施工企業(yè)現場質檢人員未在旁站監(jiān)理記錄（見附件）上簽字的，不得進行下一道工序施工。6旁站監(jiān)理人員實施旁站監(jiān)理時，發(fā)現違反，有權責令施工企業(yè)立即整改；發(fā)現危及工程質量的，應當及時向監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師報告，由總監(jiān)理工程師下達局部暫停施工指令或者采取其他應急措施。2Z102000施工成本控制施工成本管理應從工程投標報價開始，直至項目竣工結算完成為止，貫穿于項目實施的全過程。成本包括責任成本目標和計劃成本目標，建筑安裝工程費由直接費、間接費、利潤和稅金組成，直接費由直接工程費和措施費組成，間接費由規(guī)費和企業(yè)管理費組成。直接工程費是指工程實體費用，包括人工費、材料費、施工機械使用費。一、人工費人工費是指直接從事建筑安裝工程施工的生產工人開支的各項費用，包括1基本工資 2工資性補貼3生產工人輔助工資：哺乳期、病假在六個月以內的工資及產、婚、喪假期的工資。4職工福利費5生產工人勞動保護費二、材料費材料費是指施工過程中耗用的構成工程實體的原材料、輔助材料、構配件、零件、半成品的費用，包括以下內容：1材料原價（或供應價格）。2材料運雜費。3運輸損耗費。4采購及保管費。5檢驗試驗費。三、施工機械使用費施工機械使用費，是指施工機械作業(yè)所發(fā)生的機械使用費以及機械安拆費和場外運費。包括1折舊費2大修理費3經常修理費4安拆費及場外運費5人工費6燃料動力費7養(yǎng)路費及車船使用稅2Z102013掌握措施費間、接費、利潤和稅金的組成措施費是指為完成工程項目施工，發(fā)生于該工程施工前和施工過程中非工程實體項目的費用，間接費包括規(guī)費和企業(yè)管理費。規(guī)費是指政府和有關權力部門規(guī)定必須繳納的費用，包括1工程排污費工程排污費是指施工現場按規(guī)定繳納的工程排污費。2社會保障費社會保障費包括養(yǎng)老保險費、失業(yè)保險費、醫(yī)療保險費。其中：養(yǎng)老保險費是指企業(yè)按規(guī)定標準為職工繳納的基本養(yǎng)老保險費；失業(yè)保險費是指企業(yè)按照國家規(guī)定標準為職工繳納的失業(yè)保險費；醫(yī)療保險費是指企業(yè)按照規(guī)定標準為職工繳納的基本醫(yī)療保險費。3住房公積金住房公積金是指企業(yè)按規(guī)定標準為職工繳納的住房公積金。4.工傷保險費企業(yè)管理費是指建筑安裝企業(yè)組織施工生產和經營管理所需費用，包括1管理人員工資2辦公費3差旅交通費4固定資產使用費5工具用具使用費6勞動保險費7工會經費8職工教育經費9財產保險費10財務費11稅金12其他企業(yè)管理費的計算方法：公式計算法和費用分析法。三、利潤利潤是指施工企業(yè)完成所承包工程獲得的盈利。計算基數可采用：1以直接費和間接費合計為計算基數；2以人工費和機械費合計為計算基數；3以人工費為計算基數。四、稅金建筑安裝工程稅金是指營業(yè)稅、城市維護建設稅及教育費附加。1營業(yè)稅營業(yè)稅的稅額為營業(yè)額的3。城市維護建設稅為市區(qū)按營業(yè)稅的7征收；縣鎮(zhèn)按營業(yè)稅的5征收；農村按營業(yè)稅的1征收。教育費附加稅額為營業(yè)稅的3%。2Z102015熟悉建筑安裝工程費用計算程序發(fā)包與承包價的計算方法分為工料單價法和綜合單價法綜合單價法分為全費用綜合單價和部分費用綜合單價2Z102016熟悉工程量清單計價工程量清單具體內容涵蓋了工程招標投標開始到工程竣工結算辦理完畢的全過程工程量清單是指建設工程的分部分項工程項目、措施項目、其他項目、規(guī)費項目和稅金項目的名稱和相應數量等的明細清單工程量清單是工程量清單清單計價的基礎，貫穿于建設工程的招標投標階段和施工階段建設工程造價由五個部分組成，分別是分部分項工程費、措施項目費、其他項目費、規(guī)費和稅金。2Z102020建設工程定額2Z102021掌握建設工程定額的分類建設工程定額是工程建設中各類定額的總稱。為對建設工程定額有一個全面的了解，可以按照不同的原則和方法對其進行科學的分類。一、按生產要素內容分類：1人工定額，也稱勞動定額，2材料消耗定額3施工機械臺班使用定額二、按編制程序和用途分類1施工定額（很詳細）是以同一性質的施工過程工序，作為研究對象，表示生產產品數量與時間消耗綜合關系編制的定額。2預算定額：是以建筑物或構筑物各個分部分項工程為對象編制的定額3概算定額：是以擴大的分部分項工程為對象編制的。4概算指標：是概算定額的擴大與合并，它是以整個建筑物和構筑物為對象，以更為擴大的計量單位來編制的。5投資估算指標：是以獨立的單項工程或完整的工程項目為計算對象編制確定的生產要素消耗的數量標準或項目費用標準，和整理編制而成的人工定額反映生產工人在正常施工條件下的勞動效率必需消耗的工作時間是工人在正常施工條件下，為完成一定產品或任務所消耗的時間，它是制定定額的主要根據必需消耗的工作時間，包括有效工作時間，休息和不可避免中斷時間。損失時間中包括多余和偶然工作、停工、違背勞動紀律所引起的損失時間。二、人工定額的形式人工定額按表現形式的不同，可分為時間定額（完成單位合格產品所必需的工作時間，每一工日按8小時計算）和產量定額，它們互為倒數；時間定額用“工日”為單位；產量定額以產品數量為單位，便于分配任務。2Z102023了解材料消耗定額材料消耗定額指標的組成劃分為主要材料、輔助材料、周轉性材料和零星材料。材料消耗定額包括確定凈用量和不可避免的廢料和損耗2Z102030施工成本管理與施工成本計劃施工成本是指在建設工程項目的施工過程中所發(fā)生的全部生產費用的總和，由直接成本和間接成本所組成。施工成本管理的任務主要包括：（1）施工成本預測；（2）施工成本計劃；（3）施工成本控制；（4）施工成本核算；（5）施工成本分析；（6）施工成本考核。（一）施工成本預測施工成本預測是施工項目成本決策與計劃的依據。通常是對施工項目計劃工期內影響其成本變化的各個因素進行分析，比照近期已完工施工項目或將完工施工項目的成本，預測這些因素對工程成本中有關項目的影響程度，預測出工程的單位成本或總成本。（二）施工成本計劃施工成本計劃是以貨幣形式編制的計劃生產費用、成本水平、成本降低率以及為降低成本所采取的主要措施，它是建立施工項目成本管理責任制、開展成本控制和核算的基礎，它是該項目降低成本的指導文件，是設立目標成本的依據施工成本計劃應滿足以下要求：（1）合同規(guī)定的項目質量和工期要求；（2）組織對施工成本管理目標的要求；（3）以經濟合理的項目實施方案為基礎的要求；（4）有關定額及市場價格的要求。施工成本計劃的具體內容1編制說明 2施工成本計劃的指標（數量指標、質量指標、效益指標） 3按工程量清單列出的單位工程計劃成本匯總表4按成本性質劃分的單位工程成本匯總表建設工程項目施工成本控制應貫穿于項目從投標階段開始直至竣工驗收的全過程，施工成本控制可分為事先控制、事中控制（過程控制）和事后控制施工成本核算包括兩個基本環(huán)節(jié)：一計算出施工費用的實際發(fā)生額；二計算出該施工項目的總成本和單位成本，施工成本一般以單位工程為成本核算對象（五）施工成本分析施工成本分析是在施工成本核算的基礎上，對成本的形成過程和影響成本升降的因素進行分析，以尋求進一步降低成本的途徑，包括有利偏差的挖掘和不利偏差的糾正。施工成本分析貫穿于施工成本管理的全過程，（六）施工成本考核施工成本考核是指在施工項目完成后，對施工項目成本形成中的各責任者，按施工項目成本目標責任制的有關規(guī)定，將成本的實際指標與計劃、定額、預算進行對比和考核，評定施工項目成本計劃的完成情況和各責任者的業(yè)績，并以此給以相應的獎勵和處罰。成本預測是成本決策的前提，成本計劃是成本決策所確定目標的具體化施工成本管理的措施：組織措施、技術措施、經濟措施、合同措施。2Z102032掌握施工成本計劃的類型：一、競爭性成本計劃即工程項目投標及簽訂合同階段的估算成本計劃。這類成本計劃是以招標文件中的合同條件、投標者須知、技術規(guī)程、設計圖紙或工程量清單等為依據，二、指導性成本計劃即選派項目經理階段的預算成本計劃，是項目經理的責任成本目標。它是以合同標書為依據三、實施性計劃成本即項目施工準備階段的施工預算成本計劃，它以項目實施方案為依據，落實項目經理責任目標為出發(fā)點，采用企業(yè)的施工定額通過施工預算的編制而形成的實施性施工成本計劃。施工預算和施工圖預算雖僅一字之差，但區(qū)別較大。1編制的依據不同施工預算的編制以施工定額為主要依據，施工圖預算的編制以預算定額為主要依據2適用的范圍不同施工預算是施工企業(yè)內部管理用的一種文件，與建設單位無直接關系；而施工圖預算既適用于建設單位，又適用于施工單位。3發(fā)揮的作用不同施工成本計劃總額應控制在目標成本的范圍內施工成本計劃的編制方式有：（1）按施工成本組成編制施工成本計劃；（2）按項目組成編制施工成本計劃；（3）按工程進度編制施工成本計劃。施工成本可以按成本組成分解為人工費、材料費、施工機械使用費、措施費和間接費大中型工程項目通常是由若干單項工程構成的，而每個單項工程包括了多個單位工程，每個單位工程又是由若干個分部分項工程所構成施工成本控制與施工成本分析掌握施工成本控制的依據1工程承包合同2施工成本計劃3進度報告（進度報告提供了每一時刻工程實際完成量，工程施工成本實際支付情況等重要信息）4工程變更5、施工組織設計、分包合同掌握施工成本控制的步驟1比較2分析（這是施工成本控制工作的核心）3預測4糾偏（糾偏是施工成本控制中最具實質性的一步。只有通過糾偏，才能最終達到有效控制施工成本的目的）5檢查人工費的控制實行“量價分離”的方法材料費控制同樣按照“量價分離”原則，控制材料用量和材料價格。1材料用量的控制，保證符合設計要求和質量標準的前提下：（1）定額控制，實行限額發(fā)料制度（2）指標控制（3）計量控制（4）包干控制材料價格主要由材料采購部門控制在選擇起重運輸機械時，首先應根據工程特點和施工條件確定采取何種不同起重運輸機械的組合方式。在確定采用何種組合方式時，首先應滿足施工需要，同時還要考慮到費用的高低和綜合經濟效益。施工機械使用費主要由臺班數量和臺班單價兩方面決定.對分包費用的控制，主要是要做好分包工程的詢價、訂立平等互利的分包含同、建立穩(wěn)定的分包關系網絡、加強施工驗收和分包結算等工作。（三）偏差分析的方法偏差分析可采用不同的方法，常用的有橫道圖法、表格法和曲線法。橫道圖法具有形象、直觀、一目了然等優(yōu)點表格法是進行偏差分析最常用的一種方法（二）綜合成本的分析方法1分部分項工程成本分析2月（季）度成本分析3年度成本分析4竣工成本的綜合分析2Z102050建筑安裝工程費用的結算一、工程變更價款的確定方法1合同中已有適用于變更工程的價格，按合同已有的價格變更合同價款；2合同中只有類似于變更工程的價格，可以參照類似價格變更合同價款；3合同中沒有適用或類似于變更工程的價格，由承包人或發(fā)包人提出適當的變更價格，經對方確認后執(zhí)行。如雙方不能達成一致意見，雙方可提請工程所在地工程造價管理機構進行咨詢或按合同約定的爭議或糾紛解決程序辦理。采用合同中工程量清單的單價或價格有幾種情況：一是直接套用，二是間接套用，三是部分套用（二）工程變更采用新費率或價格的情況1第一種情況（1）如果此項工作實際測量的工程量比工程量表或其他報表中規(guī)定的工程量的變動大于10；（2）工程量的變化與該項工作規(guī)定的費率的乘積超過了中標的合同金額的0.01；（3）此工程量的變化直接造成該項工作單位成本的變動超過1；（4）此項工作不是合同中規(guī)定的“固定費率項目”。4若因分部分項工程量清單漏項或非承包人原因的工程變更要調價的，10%以內不調，如變化幅度在10%以外，且其影響分部分項工程費超過0.1%時，應予以調整。調整的方法是由承包人對增加的工程量或減少后剩余的工程量提出新的綜合單價和措施項目費，經發(fā)包人確認后調整。2Z102052掌握索賠費用的組成對于索賠費用中的人工費部分而言，人工費是指完成合同之外的額外工作所花費的人工費用；由于非承包商責任的工效降低所增加的人工費用；超過法定工作時間加班勞動；法定人工費增長以及非承包商責任工程延期導致的人員窩工費和工資上漲費等。2材料費材料費的索賠包括：由于索賠事項材料實際用量超過計劃用量而增加的材料費；由于客觀原因材料價格大幅度上漲；由于非承包商責任工程延期導致的材料價格上漲和超期儲存費用。3施工機械使用費施工機械使用費的索賠包括：由于完成額外工作增加的機械使用費；非承包商責任工效降低增加的機械使用費；由于業(yè)主或監(jiān)理工程師原因導致機械停工的窩工費。窩工費的計算，如系租賃設備，一般按實際租金和調進調出費的分攤計算；如系承包商自有設備，一般按臺班折舊費計算6利息在索賠款額的計算中，規(guī)定：（1）按當時的銀行貸款利率；（2）按當時的銀行透支利率；（3）按合同雙方協議的利率；（4）按中央銀行貼現率加三個百分點。8利潤：一般監(jiān)理工程師很難同意在工程暫停的費用索賠中加進利潤損失。索賠費用的計算方法有：實際費用法（是算工程索賠時最常用的一種方法）總費用法和修正的總費用法。掌握建筑安裝工程費用的結算方法一、建筑安裝工程費用的主要結算方式：1按月結算2竣工后一次結算（工程建設期在12個月以內或100萬元以下）3分段結算4結算雙方約定的其他結算方式。（）工程預付款預付時間應不遲于約定的開工日期前7天。工程預付款額度，一般是根據施工工期、建安工作量、主要材料和構件費用占建安工作量的比例以及材料儲備周期等因素經測算來確定。（二）工程預付款的扣回：從未施工工程尚需的主要材料及構件的價值相當于工程預付款數額時扣起，1工程進度款的計算：一是工程量的計量 二是單價的計算方法。2工程進度款的支付：在確認計量結果后14d內，發(fā)包人應向承包人支付工程款（進度款）”?！埃ㄋ模┛⒐そY算工程竣工驗收報告經發(fā)包人認可后28d內進行工程竣工結算。三、建筑安裝工程費用的動態(tài)結算（一）按實際價格結算法（二）按主材計算價差 (三)調價系數法（四）調值公式法（又稱動態(tài)結算公式法）2Z103000施工進度控制建設工程項目總進度目標指的是整個項目的進度目標，它是在項目決策階段項目定義時確定的，項目管理的主要任務是在項目的實施階段對項目的目標進行控制。建設工程項目總進度目標的控制是業(yè)主方項目管理的任務（若采用建設項目總承包的模式，協助業(yè)主進行項目總進度目標的控制也是建設項目總承包方項目管理的任務）。在進行建設工程項目總進度目標控制前，首先應分析目標實現的可能性大型建設工程項目總進度論證的核心工作是通過編制總進度綱要論證總進度目標實現的可能性。三、建設工程項目進度計劃系統(tǒng)由不同深度的計劃構成的進度計劃系統(tǒng)包括：（1）總進度規(guī)劃（計劃）；（2）項目子系統(tǒng)進度規(guī)劃（計劃）；（3）項目子系統(tǒng)中的單項工程進度計劃等。由不同功能的計劃構成的進度計劃系統(tǒng)包括：（1）控制性進度規(guī)劃（計劃）；（2）指導性進度規(guī)劃（計劃）；（3）實施性（操作性）進度計劃等。由不同項目參與方的計劃構成的進度計劃系統(tǒng)包括：（1）業(yè)主方編制的整個項目實施的進度計劃；（2）設計進度計劃；（3）施工和設備安裝進度計劃；（4）采購和供貨進度計劃等。由不同周期的計劃構成的進度計劃系統(tǒng)包括：（1）5年建設進度計劃；（2）年度、季度、月度和旬計劃等。在建設工程項目進度計劃系統(tǒng)中各進度計劃或各子系統(tǒng)進度計劃編制和調整時必須注意其相互間的聯系和協調，如：（1）總進度規(guī)劃（計劃）、項目子系統(tǒng)進度規(guī)劃（計劃）與項目子系統(tǒng)中的單項工程進度計劃之間的聯系和協調；（2）控制性進度規(guī)劃（計劃）、指導性進度規(guī)劃（計劃）與實施性（操作性）進度計劃之間的聯系和協調；（3）業(yè)主方編制的整個項目實施的進度計劃、設計方編制的進度計劃、施工和設備安裝方編制的進度計劃與采購和供貨方編制的進度計劃之間的聯系和協調等。進度控制也就必須是一個動態(tài)的管理過程，它由下列環(huán)節(jié)組成：（1）進度目標的分析和論證（2）在收集資料和調查研究的基礎上編制進度計劃；（3）定期跟蹤檢查所編制的進度計劃執(zhí)行情況2Z103012熟悉建設工程項目進度控制的任務業(yè)主方進度控制的任務是控制整個項目實施階段的進度，設計方進度控制的任務是依據設計任務委托合同對設計工作進度的要求控制設計工作進度，這是設計方履行合同的義務。另外，設計方應盡可能使設計工作的進度與招標、施工和物資采購等工作進度相協調。在國際上，設計進度計劃主要是確定各設計階段的設計圖紙（包括有關的說明）的出圖計劃，在出圖計劃中標明每張圖紙的出圖日期。施工方進度控制的任務是依據施工任務委托合同對施工進度的要求控制施工工作進度供貨方進度控制的任務是依據供貨合同對供貨的要求控制供貨工作進度施工企業(yè)的施工生產計劃，屬企業(yè)計劃的范疇。建設工程項目施工進度計劃，屬工程項目管理的范疇控制性施工進度計劃編制的主要目的是通過計劃的編制，以對施工承包合同所規(guī)定的施工進度目標進行再論證，并對進度目標進行分解，確定施工的總體部署，并確定為實現進度目標的里程碑事件的進度（或稱其為控制節(jié)點的進度目標），作為進度控制的依據?？刂菩允┕みM度計劃是整個項目施工進度控制的綱領性文件，是組織和指揮施工的依據?？刂菩允┕みM度計劃的主要作用如下：1論證施工總進度目標；2施工總進度目標的分解，確定里程碑事件的進度目標；3是編制實施性進度計劃的依據；4是編制與該項目相關的其他各種進度計劃的依據或參考依據；5是施工進度動態(tài)控制的依據。熟悉實施性的進度計劃的作用項目施工的月度計劃和旬施工作業(yè)計劃是用于直接組織施工作業(yè)的計劃，它是實施性施工進度計劃。實施性施工進度計劃的主要作用如下：（1）確定施工作業(yè)的具體安排；（2）確定（或據此可計算）一個月度或旬的人工需求（工種和相應的數量）；（3）確定（或據此可計算）一個月度或旬的施工機械的需求（機械名稱和數量）；（4）確定（或據此可計算）一個月度或旬的建筑材料（包括成品、半成品和輔助材料等）的需求（建筑材料的名稱和數量）；（5）確定（或據此可計算）一個月度或旬的資金的需求等。2Z103030施工進度計劃的編制方法橫道圖是一種最簡單并運用最廣的傳統(tǒng)的計劃方法，橫道圖計劃表中的進度線（橫道）與時間坐標相對應，這種表達方式較直觀，易看懂計劃編制的意圖。但是，橫道圖進度計劃法也存在一些問題，如：（1）工序（工作）之間的邏輯關系可以設法表達，但不易表達清楚；（2）適用于手工編制計劃；（3）沒有通過嚴謹的進度計劃時間參數計算，不能確定計劃的關鍵工作、關鍵路線與時差；（4）計劃調整只能用手工方式進行，其工作量較大；（5）難以適應大的進度計劃系統(tǒng)。我國推薦常用的工程網絡計劃類型包括：1雙代號網絡計劃；2單代號網絡計劃；3雙代號時標網絡計劃；4單代號搭接網絡計劃。雙代號網絡圖是以箭線及其兩端節(jié)點的編號表示工作的網絡圖1箭線（工作）任意一條實箭線都要占用時間、消耗資源。虛箭線是實際工作中并不存在的一項虛設工作，故它們既不占用時間，也不消耗資源，一般起著工作之間的聯系、區(qū)分和斷路三個作用。（1）起點節(jié)點：（2）終點節(jié)點：（3）中間節(jié)點：3線路在各條線路中，有一條或幾條線路的總時間最長，稱為關鍵路線（二）雙代號網絡計劃的繪圖規(guī)則1雙代號網絡圖必須正確表達已定的邏輯關系。2嚴禁出現循環(huán)回路3在節(jié)點之間嚴禁出現帶雙向箭頭或無箭頭的連線。4嚴禁出現沒有箭頭節(jié)點或沒有箭尾節(jié)點的箭線。7只有一個起點節(jié)點和一個終點節(jié)點（多目標網絡計劃除外），而其他所有節(jié)點均應是中間節(jié)點。8應條理清楚，布局合理。（三）雙代號網絡計劃時間參數的計算.網絡計劃中工作的6個時間參數最早開始時間（ES），是指在各緊前工作全部完成后，工作有可能開始的最早時刻。最早完成時間（EF）是指在各緊前工作全部完成后；工作有可能完成的最早時刻。最遲開始時間（LS），是指在不影響整個任務按期完成的前提下，工作必須開始的最遲時刻。最遲完成時間（LF），是指在不影響整個任務按期完成的前提下，工作必須完成的最遲時刻?？倳r差（TF），是指在不影響總工期的前提下，工作可以利用的機動時間。自由時差（FF），是指在不影響其緊后工作最早開始的前提下，工作可以利用的機動時間。二、單代號網絡計劃單代號網絡圖是以節(jié)點及其編號表示工作，以箭線表示工作之間邏輯關系的網絡圖，單代號網絡圖與雙代號網絡圖相比，具有以下特點：工作之間的邏輯關系容易表達，且不用虛箭線，故繪圖較簡單；網絡圖便于檢查和修改；由于工作持續(xù)時間表示在節(jié)點之中，沒有長度，故不夠直觀；表示工作之間邏輯關系的箭線可能產生較多的縱橫交叉現象。（一）雙代號時標網絡計劃是以時間坐標為尺度編制的網絡計劃，時標網絡計劃中應以實箭線表示工作，以虛箭線表示虛工作，以波形線表示工作的自由時差。1雙代號時標網絡計劃必須以水平時間坐標為尺度表示工作時間。2時標網絡計劃中所有符號在時間坐標上的水平投影位置，都必須與其時間參數相對應。節(jié)點中心必須對準相應的時標位置。3時標網絡計劃中虛工作必須以垂直方向的虛箭線表示，有自由時差時加波形線表示。（四）時標網絡計劃的編制時標網絡計劃宜按各個工作的最早開始時間編制。關鍵工作指的是網絡計劃中總時差最小的工作。當計劃工期等于計算工期時，總時差為零的工作就是關鍵工作。在選擇縮短持續(xù)時間的關鍵工作時，宜考慮下述因素縮短持續(xù)時間而不影響質量和安全的工作；有充足備用資源的工作；縮短持續(xù)時間所需增加的費用相對較少的工作等。在雙代號網絡計劃和單代號網絡計劃中，關鍵路線是總的工作持續(xù)時間最長的線路?？倳r差指的是在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機動時間。自由時差指的是在不影響其緊后工作最早開始時間的前提下，本工作可以利用的機動時間。建設工程項目進度控制的措施組織是目標能否實現的決定性因素，為實現項目的進度目標，應充分重視健全項目管理的組織體系。在項目組織結構中應有專門的工作部門和符合進度控制崗位資格的專人負責進度控制工作。進度控制的主要工作環(huán)節(jié)包括進度目標的分析和論證、編制進度計劃、定期跟蹤進度計劃的執(zhí)行情況、采取糾偏措施，以及調整進度計劃。這些工作任務和相應的管理職能應在項目管理組織設計的任務分工表和管理職能分工表中標示并落實。管理措施建設工程項目進度控制在管理觀念方面存在的主要問題是：缺乏進度計劃系統(tǒng)的觀念缺乏動態(tài)控制的觀念缺乏進度計劃多方案比較和選優(yōu)的觀念建設工程項目進度控制的管理措施涉及管理的思想、管理的方法、管理的手段，承發(fā)包模式、合同管理和風險管理等。用工程網絡計劃的方法編制進度計劃必須很嚴謹地分析和考慮工作之間的邏輯關系，通過工程網絡的計算可發(fā)現關鍵工作和關鍵路線，也可知道非關鍵工作可使用的時差，工程網絡計劃的方法有利于實現進度控制的科學化。承發(fā)包模式的選擇直接關系到工程實施的組織和協調。為了實現進度目標，應選擇合理的合同結構，以避免過多的合同交界面而影響工程的進展。工程物資的采購模式對進度也有直接的影響，對此應作比較分析。為實現進度目標，不但應進行進度控制，還應注意分析影響工程進度的風險，并在分析的基礎上采取風險管理措施，以減少進度失控的風險量。常見的影響工程進度的風險，如：組織風險；管理風險；合同風險；資源（人力、物力和財力）風險；技術風險等。重視信息技術（包括相應的軟件、局域網、互聯網，以及數據處理設備，）在進度控制中的應用。建設工程項目進度控制的經濟措施涉及資金需求計劃和經濟激勵措施等。為確保進度目標的實現，應編制與進度計劃相適應的資源需求計劃（資源進度計劃），包括資金需求計劃和其他資源（人力和物力資源）需求計劃，應考慮加快工程進度所需要的資金，其中包括為實現進度目標將要采取的經濟激勵措施所需要的費用。建設工程項目進度控制的技術措施涉及對實現進度目標有利的設計技術和施工技術的選用。在工程進度受阻時，應分析是否存在設計技術的影響因素，為實現進度目標有無設計變更的可能性。在工程進度受阻時，應分析是否存在施工技術的影響因素，為實現進度目標有無改變施工技術、施工方法和施工機械的可能性。施工方進度控制的任務和措施施工方進度控制的主要工作環(huán)節(jié)包括：（1）編制施工進度計劃及相關的資源需求計劃；（2）組織施工進度計劃的實施；（3）施工進度計劃的檢查與調整。施工進度計劃檢查的內容包括：（1）檢查工程量的完成情況；（2）檢查工作時間的執(zhí)行情況；（3）檢查資源使用及進度保證的情況；（4）前一次進度計劃檢查提出問題的整改情況。施工進度計劃檢查后編制進度報告（1） 進度計劃實施情況的綜合描述（2） 實際工程進度與計劃進度的比較（3） 進度計劃在實施過程中豐在的問題，及其原因分析（4） 進度執(zhí)行情況對工程質量、安全和施工成本的影響情況（5） 將采取的措施（6） 進度的預測施工進度計劃調整的內容包括：（1） 工程量的調整（2） 起止時間的調整（3） 工作關系的調整（4） 資源條件的調整（5） 目標的調整施工質量控制質量：一組固有特性滿足要求的程度。施工質量:工程滿足業(yè)主（顧客）需要的，符合國家法律、法規(guī)、技術規(guī)范標準、設計文件及合同規(guī)定的要求，包括在安全、使用功能、耐久性、環(huán)境保護等方面所有明確和隱含需要能力的特性綜合。2.質量管理與施工質量管理的概念質量管理：在質量方面指揮和控制組織的協調活動。施工質量管理:指導和控制工程施工組織關于質量的相互協調的活動。掌握施工質量的影響因素(1) 人的因素。包括決策者、管理者和作業(yè)者。（2）材料的因素。包括工程材料和施工材料（3）機械的因素，包括工程設備、施工機械和各類施工工器具。（4）方法的因素，主要包括施工技術方案、施工工藝、施工技術措施等方面的控制。（5）環(huán)境的因素，主要包括現場自然環(huán)境條件、施工質量管理環(huán)境和施工作業(yè)環(huán)境的控制。掌握施工質量保證體系的建立和運行1質量保證體系的概念質量保證體系是為使人們確信某產品或某項服務能滿足給定的質量要求所必需的全部有計劃、有系統(tǒng)的活動。2施工質量保證體系的內容（1）項目施工質量目標。項目質量目標的分解主要從時間角度和空間角度展開。（2）項目施工質量計劃。應根據企業(yè)的質量手冊和項目質量目標來編制。工程項目質量計劃可以按內容分為質量工作計劃和質量成本計劃。（3）思想保證體系。（4）組織保證體系。（5）工作保證體系。通過施工準備階段、施工階段、竣工驗收階段進行質量控制。掌握施工質量控制的基本內容和方法一、施工質量控制的基本環(huán)節(jié)1事前、事中、事后質量控制二、施工質量控制的依據1共同性依據2專門技術法規(guī)性依據三、施工質量控制的基本內容和方法1質量文件審核2現場質量檢查掌握施工準備的質量控制一、施工質量控制的準備工作1工程項目劃分：（1）工程項目應逐級劃分為單位（子單位）工程、分部（子分部）工程、分項工程和檢驗批。（2）單位工程的劃分應按下列原則確定：1）具備獨立施工條件并能形成獨立使用功能的建筑物或構筑物為一個單位工程。2）建筑規(guī)模較大的單位工程，可將其能形成獨立使用功能的部分劃為若干個子單位工程。（3）分部工程的劃分應按下列原則確定：1）分部工程的劃分應按專業(yè)性質、建筑部位確定。2）當分部工程較大或較復雜時，可按材料種類、施工特點、施工程序、專業(yè)系統(tǒng)及類別等劃分為若干子分部工程。（4）分項工程應按主要工種、材料、施工工藝、設備類別等進行劃分。（5）分項工程可由一個或若干個檢驗批組成，檢驗批可根據施工及質量控制和專業(yè)驗收需要按樓層、施工段、變形縫等進行劃分。二、現場施工準備的質量控制1工程定位和標高基準的控制2施工平面布置的控制三、材料的質量控制：1采購訂貨關2進場檢驗關3.存儲和使用關掌握施工過程的質量控制 一、技術交底項目開工前應由項目技術負責人進行書面技術交底，技術交底書應由施工項目技術人員編制，并經項目技術負責人批準實施。二、測量控制項目開工前應編制測量控制方案，經項目技術負責人批準后實施。1選擇質量控制點的原則質量控制點的選擇應以那些保證質量的難度大、對質量影響大或是發(fā)生質量問題時危害大的對象進行設置。1檢驗批質量驗收合格應符合下列規(guī)定：1）主控項目和一般項目的質量經抽樣檢驗合格。2）具有完整的施工操作依據、質量檢查記錄。6通過返修或加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位（子單位）工程，嚴禁驗收。二、施工項目竣工質量驗收的依據施工項目竣工質量驗收的依據主要包括：上級主管部門的有關工程竣工驗收的文件和規(guī)定；國家和有關部門頒發(fā)的施工規(guī)范、質量標準、驗收規(guī)范；設計文件、施工圖紙及說明書；雙方簽訂的施工合同；設備技術說明書；設計變更通知書；有關的協作配合協議書；等等。質量事故按照造成損失的嚴重程度可分為：一般事故（0到2，1000萬以下）、較大事故（3到9，1千萬到五千萬）、重大事故（10到29，5千萬到1億）、特別重大事故（30以上，1億以上）。（1）質量事故處理的依據包括質量事故的實況資料、有關合同及合同文件、有關的技術文件和檔案、相關的建設法規(guī)。（2）質量事故的處理程序為：事故調查、事故原因分析、制定事故處理方案、事故處理、事故處理的鑒定驗收。（3）事故處理的基本方法包括：修補處理、加固處理、返工處理、限制使用、報廢處理以及不作處理。熟悉施工質量政府監(jiān)督的職能1監(jiān)督管理部門職責的劃分國務院建設行政主管部門對全國的建設工程質量實施統(tǒng)一監(jiān)督管理。2監(jiān)督管理的基本原則監(jiān)督的主要目的是保證建設工程使用安全和環(huán)境質量；基本依據是法律、法規(guī)和工程建設強制性標準；主要方式是政府認可的第三方即質量監(jiān)督機構的強制監(jiān)督；主要內容是地基基礎、主體結構、環(huán)境質量和與此相關的工程建設各方主體的質量行為；主要手段是施工許可制度和竣工驗收備案制度。政府對建設工程質量監(jiān)督的職能主要包括監(jiān)督檢查工程建設參與各方主體的質量行為；監(jiān)督檢查工程實體的施工質量；監(jiān)督工程質量驗收。2Z104052熟悉施工質量政府監(jiān)督的實施（1）受理建設單位對工程質量監(jiān)督的申報：在工程項目開工前，監(jiān)督機構接受工程質量監(jiān)督的申報手續(xù)，并對建設單位提供的有關文件進行審查，審查合格簽發(fā)有關質量監(jiān)督文件。建設單位憑工程質量監(jiān)督文件，向建設行政主管部門申領施工許可證。（2）開工前的質量監(jiān)督：檢查的重點是參與工程建設各方主體的質量行為。（3）施工過程的質量監(jiān)督：監(jiān)督機構按照監(jiān)督方案對工程項目全進程施