自來水公司在水費(fèi)收繳工作見成效 本文檔格式為WORD,若不是word文檔,則說明不是原文檔。 最新最全的 年終總結(jié) 年終報(bào)告 工作總結(jié) 個(gè)人總結(jié) 述職報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告 單位總結(jié) 文章標(biāo)題：自來水公司在水費(fèi)收繳工作見成效 _市市自來水公司在水費(fèi)收繳工作中，引入現(xiàn)代營銷理念，多措并舉，提高收費(fèi)質(zhì)量，自年月以來產(chǎn)銷差率逐月下降，從年初的30到月份降至21，呈現(xiàn)出拋物線下滑的良好趨勢，成效比較明顯。 一、剛性的制度是“尚方寶劍” 用健全而完善的制度說話，_水司“收費(fèi)質(zhì)量”明顯提高的有效舉措之一。一是層層簽訂經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任狀，中層以上干部實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押金管理，特別針對營業(yè)收費(fèi)部門制定了銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策，售水量、銷售收入等指標(biāo)以上年年末數(shù)為基數(shù)，對超額部分總公司拿出用于獎(jiǎng)勵(lì)。各營業(yè)收費(fèi)部門將指標(biāo)逐層分解，責(zé)任到人，用量化指標(biāo)按月考核所有收費(fèi)人員，該獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，當(dāng)罰則罰。二是出臺了關(guān)于對舉報(bào)違規(guī)用水人員的獎(jiǎng)勵(lì)辦法和關(guān)于嚴(yán)禁私接水和杜絕人情水的規(guī)定，防止人為漏失。三是在營業(yè)收費(fèi)部門建立科長、稽查員和處長三級審核監(jiān)督制度，各科建立健全查收臺帳，科長全面復(fù)核查表卡片，稽查員按期搞好二次查表，及時(shí)核對查表人員的到位率、準(zhǔn)確率，部門領(lǐng)導(dǎo)分工包片深入一線，隨時(shí)隨地解決問題。通過三級審核監(jiān)督，形成橫向監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)做到“四不放過”，即：查收不到位、不準(zhǔn)確的不放過，水量有疑問的不放過，有違章行為的不放過，數(shù)據(jù)不清楚的不放過。 二、嚴(yán)格的管理是“靈丹妙藥” 縝密而嚴(yán)格的管理是秦皇島水司“水費(fèi)質(zhì)量”明顯提高的第二個(gè)有效舉措。一是嚴(yán)格的用水管理。第一，強(qiáng)化區(qū)域管理，在查表員現(xiàn)有的區(qū)域基礎(chǔ)上，實(shí)行區(qū)域內(nèi)的劃片管理，真正做到查收到戶，核算到片，管理到區(qū)。第二，強(qiáng)化對用水大戶的管理，加密巡查頻率，定期分析其用水變化及生產(chǎn)、經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；對月用水超過立方米的用水特大戶建立月用水量變化臺帳，隨時(shí)掌握他們的用水情況。第三，強(qiáng)化對特行用水戶的管理，針對特行戶偷水嚴(yán)重的問題，加大檢查報(bào)告和查處力度，對個(gè)別情節(jié)嚴(yán)重的偷水戶，要堅(jiān)決采取經(jīng)濟(jì)處罰。第四，強(qiáng)化民用收費(fèi)，對內(nèi)加大考核和獎(jiǎng)罰力度，將每個(gè)收費(fèi)員每個(gè)月的收費(fèi)情況上墻公布，以便互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。對外，堅(jiān)持處領(lǐng)導(dǎo)分片帶隊(duì)追繳“釘子戶”的有效作法。二是嚴(yán)格的查抄管理，對查表區(qū)域定期進(jìn)行輪換調(diào)整，對以下水表加裝了塑封，對月用水戶立方米以上的用水大戶及特行用戶的水表、水量實(shí)施每周巡查和重點(diǎn)監(jiān)控的制度。三是富有成效的大規(guī)模的“水費(fèi)清查”?？偣緦ｉT組織明查暗訪小組，由稽查人員任組長，抽調(diào)總公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、機(jī)關(guān)人員編入各組，開展水費(fèi)清查，外查違規(guī)違章用戶、內(nèi)查職工違章違紀(jì)，一旦發(fā)現(xiàn)個(gè)案，采取經(jīng)濟(jì)手段、行政手段和法律手段嚴(yán)懲，自年第一次清查以來，兩年共發(fā)現(xiàn)處理各類違章起，收回水費(fèi)元，其中盜水起，水費(fèi)元；改變用水性質(zhì)起，收回水費(fèi)元；未立戶起，水費(fèi)起；其它類型違章起，水費(fèi)元。 三、過硬的隊(duì)伍是“真心英雄” 一是加強(qiáng)思想建設(shè)，以認(rèn)真開展“學(xué)比創(chuàng)”活動(dòng)為載體，強(qiáng)化責(zé)任教育，增強(qiáng)營業(yè)收費(fèi)人員的使命感、危機(jī)感、緊迫感。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，引入現(xiàn)代化營銷理念，積極引導(dǎo)收費(fèi)員們提高“收費(fèi)質(zhì)量”，水費(fèi)一定要收得及時(shí)，收的價(jià)格準(zhǔn)，收的水量準(zhǔn)。開展民用水費(fèi)員全員輪訓(xùn)和查表員經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，培訓(xùn)選樹收費(fèi)員典型，通過典型引路，促進(jìn)營業(yè)稽查工作. 自來水公司在水費(fèi)收繳工作見成效來源于網(wǎng)，歡迎閱讀自來水公司在水費(fèi)收繳工作見成效。 閱讀相關(guān)報(bào)告總結(jié)文檔:鐵路項(xiàng)目部工作經(jīng)驗(yàn)做法 鐵路橋梁病害整治施工安全經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 創(chuàng)建新時(shí)期人口計(jì)生工作長效機(jī)制的實(shí)踐與思考 深入黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)材料 廉政文化建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)交流材料(工商行政) 煤礦安全工作座談會(huì)安全工作匯報(bào)材料 加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié) 記北海街道西小路社區(qū)威風(fēng)鑼鼓隊(duì) 供電公司安康杯競賽活動(dòng)總結(jié) 加強(qiáng)民主法制建設(shè)構(gòu)建和諧社會(huì)經(jīng)驗(yàn)材料 電信公司欠費(fèi)回收工作經(jīng)驗(yàn)材料 老區(qū)治貧增收經(jīng)驗(yàn)材料 街道辦事處建設(shè)和諧社會(huì)經(jīng)驗(yàn)做法 我縣八項(xiàng)措施做好維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益工作 企業(yè)治亂減負(fù)工作經(jīng)驗(yàn)材料 市政府關(guān)于災(zāi)后住房重建工作的經(jīng)驗(yàn)材料 水利職工中專關(guān)于職工教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)材【總結(jié)報(bào)告】 【演講致辭】【領(lǐng)導(dǎo)講話】 【心得體會(huì)】 【黨建材料】 【常用范文】【論文中心】 【應(yīng)用文檔】 免費(fèi)閱讀下載