《《管理學原理與方法》周三多第七版第13章領導與領導者》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《《管理學原理與方法》周三多第七版第13章領導與領導者（34頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、第四篇第四篇 領導領導 領導是一種實踐活動 領導學就是領導學 領導科學就是領導科學 領導藝術就是領導藝術 領導學的傾向 關于領導科學的傾向 關于領導藝術的傾向 關于領導科學和領導藝術融合的傾向 第十三章第十三章 領導與領導者領導與領導者 第一節(jié)第一節(jié) 領導的性質與作用領導的性質與作用 第二節(jié)第二節(jié) 理想的領導者與領導集體理想的領導者與領導集體 第三節(jié)第三節(jié) 領導方式及其理論領導方式及其理論 第四節(jié)第四節(jié) 領導藝術領導藝術 第十三章第十三章 領導與領導者領導與領導者 第一節(jié)第一節(jié) 領導的性質與作用領導的性質與作用 第二節(jié)第二節(jié) 理想的領導者與領導集體理想的領導者與領導集體 第三節(jié)第三節(jié) 領導方式

2、及其理論領導方式及其理論 第四節(jié)第四節(jié) 領導藝術領導藝術 領導的性質領導的性質和作用和作用 領導的含義領導的含義 領導的作用領導的作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導藝術領導藝術 5 對于領導的定義，至少有下列幾種解釋：對于領導的定義，至少有下列幾種解釋： 領導是解決問題的初始行為領導是解決問題的初始行為 重點是重點是解決問題的行動解決問題的行動 領導是對制訂和完成企業(yè)目標的各種活動施加領導是對制訂和完成企業(yè)目標的各種活動施加影響的過程影響的過程 重點說明的是重點說明的是施加影響施加影響 領導是指揮部下的過程領導是指揮部下的過程 重點說明的

3、是領導就是重點說明的是領導就是指揮指揮 領導是在機械地服從組織的常規(guī)指令以外所增領導是在機械地服從組織的常規(guī)指令以外所增加的影響力加的影響力 重點說明的是重點說明的是正式命令之外的影響力正式命令之外的影響力 領導是一個動態(tài)的過程，該過程是領導者個人領導是一個動態(tài)的過程，該過程是領導者個人品質、追隨者個人品質和某種特定環(huán)境的函數(shù)品質、追隨者個人品質和某種特定環(huán)境的函數(shù) 側重于說明領導的影響因素有：側重于說明領導的影響因素有：個人品質、追個人品質、追隨者品質、某種環(huán)境隨者品質、某種環(huán)境 領導的含義領導的含義 領導的性質領導的性質和作用和作用 領導的含義領導的含義 領導的作用領導的作用 理想的領導理

4、想的領導者與領導集體者與領導集體 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導藝術領導藝術 6 指揮、協(xié)調和激勵部下為實現(xiàn)目標而努力指揮、協(xié)調和激勵部下為實現(xiàn)目標而努力的過程的過程 有部下或追隨者有部下或追隨者 擁有影響追隨者的能力擁有影響追隨者的能力 通過影響部下來達到組織目標通過影響部下來達到組織目標 領導的含義（續(xù)）領導的含義（續(xù)） 領導的性質領導的性質和作用和作用 領導的含義領導的含義 領導的作用領導的作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導藝術領導藝術 7 領導與管理的區(qū)別領導與管理的區(qū)別 一個人可能既是管理者，也是領導者，但是，管理者和一

5、個人可能既是管理者，也是領導者，但是，管理者和領導者也有可能會發(fā)生分離。領導者也有可能會發(fā)生分離。（領導工作只是領導的事（領導工作只是領導的事情；管理工作既是管理者的事情也是領導者的事情）情；管理工作既是管理者的事情也是領導者的事情） 管理是建立在合法的、有報酬的和強制性的權力基礎上；管理是建立在合法的、有報酬的和強制性的權力基礎上；領導更多的是建立在個人影響權和專長權以及模范作用領導更多的是建立在個人影響權和專長權以及模范作用的基礎之上。的基礎之上。（領導的權力既有制度權也有影響權；管（領導的權力既有制度權也有影響權；管理只有制度權）理只有制度權） 領導是一種變革的力量，而管理則是一種程序化

6、的控制領導是一種變革的力量，而管理則是一種程序化的控制工作。工作。（領導是解決不確定性問題；管理是解決確定性（領導是解決不確定性問題；管理是解決確定性問題）（領導講究藝術性；管理可以標準化）問題）（領導講究藝術性；管理可以標準化） 領導者是決策者，管理者是執(zhí)行者。領導者是決策者，管理者是執(zhí)行者。（領導是解決將來（領導是解決將來的問題；管理是解決當下的問題）的問題；管理是解決當下的問題） 領導的含義（續(xù)）領導的含義（續(xù)） 領導的性質領導的性質和作用和作用 領導的含義領導的含義 領導的作用領導的作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導藝術領導藝術

7、8 領導者一般發(fā)揮指揮、協(xié)調和激勵三個方領導者一般發(fā)揮指揮、協(xié)調和激勵三個方面作用面作用 領導的作用領導的作用 指揮部下朝向同一個目標努力；指揮部下朝向同一個目標努力； 協(xié)調工作中的沖突；協(xié)調工作中的沖突； 激發(fā)部下的工作熱情。激發(fā)部下的工作熱情。 1. 1.指揮作用指揮作用 2. 2.協(xié)調作用協(xié)調作用 3. 3.激勵作用激勵作用 領導領導 的作用的作用 第十三章第十三章 領導與領導者領導與領導者 第一節(jié)第一節(jié) 領導的性質與作用領導的性質與作用 第二節(jié)第二節(jié) 理想的領導者與領導集體理想的領導者與領導集體 第三節(jié)第三節(jié) 領導方式及其理論領導方式及其理論 第四節(jié)第四節(jié) 領導藝術領導藝術 領導的性質

8、領導的性質和作用和作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導者素質及領導者素質及條件條件 經(jīng)濟全球化對經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出企業(yè)領導提出的要求的要求 領導集體的構領導集體的構成成 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導藝術領導藝術 10 個人品質或特征是決定領導效果的關鍵因個人品質或特征是決定領導效果的關鍵因素素 傳統(tǒng)特性理論：領導者的品質是先天的，與后者的培育、訓練和實踐無關（偉人說） 現(xiàn)代特性理論：領導者的品質和特征是在后天的實踐環(huán)境中逐步培養(yǎng)、鍛煉出來的 領導者素質及其條件領導者素質及其條件 領導的性質領導的性質和作用和作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體

9、領導者素質及領導者素質及條件條件 經(jīng)濟全球化對經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出企業(yè)領導提出的要求的要求 領導集體的構領導集體的構成成 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導藝術領導藝術 11 斯托格第的觀點斯托格第的觀點 與領導有關的品質包括：五種身體特征，四種與領導有關的品質包括：五種身體特征，四種智能特征，十六種個性特征，六種工作特征，智能特征，十六種個性特征，六種工作特征，九種社會特征九種社會特征 吉沙利的領導品質理論吉沙利的領導品質理論 領導者素質和條件（續(xù)）領導者素質和條件（續(xù)） 品質品質 重要性重要性 品質品質 重要性重要性 監(jiān)督能力監(jiān)督能力 100 人際關系人際關系 47 職業(yè)成就職業(yè)成

10、就 76 創(chuàng)創(chuàng) 造造 性性 34 智智 力力 64 不慕財富不慕財富 20 自自 立立 63 對權力的追求對權力的追求 10 自自 信信 62 成成 熟熟 5 決決 斷斷 力力 61 男性化或女性化男性化或女性化 0 冒冒 險險 54 領導的性質領導的性質和作用和作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導者素質及領導者素質及條件條件 經(jīng)濟全球化對經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出企業(yè)領導提出的要求的要求 領導集體的構領導集體的構成成 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導藝術領導藝術 12 作為一個領導者應具備的素質和條件：作為一個領導者應具備的素質和條件： 思想素質思想素質 事業(yè)心，責任

11、心；富于謀略、創(chuàng)新精神；承擔事業(yè)心，責任心；富于謀略、創(chuàng)新精神；承擔風險壓力的能力；較高的情商風險壓力的能力；較高的情商 業(yè)務素質業(yè)務素質 業(yè)務知識：業(yè)務知識： 業(yè)務技能：業(yè)務技能： 身體素質身體素質 強健的身體，充沛的精力強健的身體，充沛的精力 領導者素質及條件（續(xù)）領導者素質及條件（續(xù)） 領導的性質領導的性質和作用和作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導者素質及領導者素質及條件條件 經(jīng)濟全球化對經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出企業(yè)領導提出的要求的要求 領導集體的構領導集體的構成成 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導藝術領導藝術 13 領導者要具備的業(yè)務技能：領導者要具備的業(yè)務

12、技能： 領導者素質及條件（續(xù)）領導者素質及條件（續(xù)） 知人善任知人善任 能力能力 分析、判斷、分析、判斷、概括能力概括能力 溝通、協(xié)調溝通、協(xié)調能力能力 指揮、控制指揮、控制能力能力 決策決策 能力能力 創(chuàng)新創(chuàng)新 能力能力 決策能力決策能力 領導的性質領導的性質和作用和作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導者素質及領導者素質及條件條件 經(jīng)濟全球化對經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出企業(yè)領導提出的要求的要求 領導集體的構領導集體的構成成 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導藝術領導藝術 14 世界經(jīng)理人文摘世界經(jīng)理人文摘列出了幫助中國企業(yè)列出了幫助中國企業(yè)領導人應對新時期不確定性的十大

13、特質：領導人應對新時期不確定性的十大特質： 1、建立愿景、建立愿景 有了正確的愿景，就可“以不變應萬變”有了正確的愿景，就可“以不變應萬變” 2、信息決策、信息決策 領導人必須能夠在充滿不確定性的模糊情景下領導人必須能夠在充滿不確定性的模糊情景下進行有效決策進行有效決策 3、配置資源、配置資源 合理配置有限的資源本身就是一種策略合理配置有限的資源本身就是一種策略 資源配置中特別要講究領導技藝資源配置中特別要講究領導技藝 遠離市場的領導者要下放權力遠離市場的領導者要下放權力 經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出的新要求經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出的新要求 領導的性質領導的性質和作用和作用 理想的領導理想的領導者

14、與領導集體者與領導集體 領導者素質及領導者素質及條件條件 經(jīng)濟全球化對經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出企業(yè)領導提出的要求的要求 領導集體的構領導集體的構成成 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導藝術領導藝術 15 4、有效溝通、有效溝通 領導人在溝通中應具有化繁為簡的才能領導人在溝通中應具有化繁為簡的才能 領導需要傾聽領導需要傾聽 5、激勵他人、激勵他人 激勵機制一直是中國企業(yè)的一塊“軟肋”激勵機制一直是中國企業(yè)的一塊“軟肋” 成功的領導者必須在企業(yè)內(nèi)部建立起有效的激成功的領導者必須在企業(yè)內(nèi)部建立起有效的激勵體制勵體制 6、人才培養(yǎng)、人才培養(yǎng) 在成功的企業(yè)中，培養(yǎng)他人的能力，是判斷領在成功的企業(yè)中，

15、培養(yǎng)他人的能力，是判斷領導成熟度的重要標準導成熟度的重要標準 經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出的新要求（續(xù)）經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出的新要求（續(xù)） 領導的性質領導的性質和作用和作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導者素質及領導者素質及條件條件 經(jīng)濟全球化對經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出企業(yè)領導提出的要求的要求 領導集體的構領導集體的構成成 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導藝術領導藝術 16 7、承擔責任、承擔責任 企業(yè)領導人的崗位賦予了他們承擔責任的義務企業(yè)領導人的崗位賦予了他們承擔責任的義務 8、誠實守信、誠實守信 誠實守信則是有效地管理不確定性的第一條原誠實守信則是有效地管理不確

16、定性的第一條原則則 9、事業(yè)導向、事業(yè)導向 企業(yè)的事業(yè)當作自己的事業(yè)，全身心地投入到企業(yè)的事業(yè)當作自己的事業(yè)，全身心地投入到事業(yè)當中去事業(yè)當中去 10、快速學習、快速學習 善于在失敗中領悟、學習善于在失敗中領悟、學習 經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出的新要求（續(xù)）經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出的新要求（續(xù)） 領導的性質領導的性質和作用和作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導者素質及領導者素質及條件條件 經(jīng)濟全球化對經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出企業(yè)領導提出的要求的要求 領導集體的構領導集體的構成成 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導藝術領導藝術 17 某個組織的領導者是指“領導班子”而言，某

17、個組織的領導者是指“領導班子”而言，是一群人而非一個人是一群人而非一個人 人才搭配，分工協(xié)作，有效組合人才搭配，分工協(xié)作，有效組合 領導集體的構成領導集體的構成 領導的性質領導的性質和作用和作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導者素質及領導者素質及條件條件 經(jīng)濟全球化對經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出企業(yè)領導提出的要求的要求 領導集體的構領導集體的構成成 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導藝術領導藝術 18 領導班子的結構：領導班子的結構： 1、年齡結構、年齡結構 應該是老、中、青三結合應該是老、中、青三結合 年輕化年輕化是趨勢，是需要是趨勢，是需要 領導集體的構成（續(xù)）領導集體

18、的構成（續(xù)） 年齡年齡 智力智力 1017 1829 3049 5069 7089 知覺知覺 100 95 93 76 46 記憶記憶 95 100 92 83 55 比較和判斷比較和判斷 72 100 100 87 67 動作及反應速度動作及反應速度 88 100 97 92 71 領導的性質領導的性質和作用和作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導者素質及領導者素質及條件條件 經(jīng)濟全球化對經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出企業(yè)領導提出的要求的要求 領導集體的構領導集體的構成成 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導藝術領導藝術 19 領導班子的結構：領導班子的結構： 2、知識結構、知

19、識結構 領導班子中不同成員的知識水平構成領導班子中不同成員的知識水平構成 3、能力結構、能力結構 領導的效能不僅與領導者的知識有關，而且與領導的效能不僅與領導者的知識有關，而且與他運用知識的能力有密切的關系他運用知識的能力有密切的關系 企業(yè)領導班子中應包括不同能力類型的人物企業(yè)領導班子中應包括不同能力類型的人物 4、專業(yè)結構、專業(yè)結構 指在領導班子中各位成員的配備應由各種專門指在領導班子中各位成員的配備應由各種專門的人才組成，形成一個合理的專業(yè)結構，從總的人才組成，形成一個合理的專業(yè)結構，從總體上強化這個班子的專業(yè)力量體上強化這個班子的專業(yè)力量 領導集體的構成（續(xù)）領導集體的構成（續(xù)） 第十三

20、章第十三章 領導與領導者領導與領導者 第一節(jié)第一節(jié) 領導的性質與作用領導的性質與作用 第二節(jié)第二節(jié) 理想的領導者與領導集體理想的領導者與領導集體 第三節(jié)第三節(jié) 領導方式及其理論領導方式及其理論 第四節(jié)第四節(jié) 領導藝術領導藝術 領導的性質領導的性質和作用和作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導方式的基領導方式的基本類型本類型 領導方式的連領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論管理方格理論 權變理論權變理論 領導藝術領導藝術 21 領導是一門藝術，領導者還必須選擇恰當領導是一門藝術，領導者還必須選擇恰當?shù)念I導方式的領導方式 三種類型的

21、領導方式三種類型的領導方式 專權型領導：專權型領導：領導者個人決定一切，布置下屬領導者個人決定一切，布置下屬執(zhí)行執(zhí)行 民主型領導：民主型領導：指領導者發(fā)動下屬討論，共同商指領導者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作作一致地工作 放任型領導：放任型領導：領導者撒手不管，下屬愿意怎樣領導者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由做就怎樣做，完全自由 領導方式的基本類型領導方式的基本類型 領導的性質領導的性質和作用和作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導方式的基領導方式的

22、基本類型本類型 領導方式的連領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論管理方格理論 權變理論權變理論 領導藝術領導藝術 22 美國學者坦南鮑姆和施米特認為，領導方美國學者坦南鮑姆和施米特認為，領導方式是多種多樣的，從專權型到放任型，存式是多種多樣的，從專權型到放任型，存在著多種過渡類型在著多種過渡類型 根據(jù)這種認識，他們提出了“領導方式的根據(jù)這種認識，他們提出了“領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論”連續(xù)統(tǒng)一體理論” 領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論 經(jīng)理權力的應用經(jīng)理權力的應用 下屬的自由領域下屬的自由領域 以上級為中心的領導方式以上級為中心的領導方式 以下屬為中心的領導方式以下

23、屬為中心的領導方式 經(jīng)理經(jīng)理作出作出并宣并宣布決布決策策 經(jīng)理經(jīng)理“銷“銷售”售”決策決策 經(jīng)理提經(jīng)理提出計劃出計劃并允許并允許提問提問 經(jīng)理提經(jīng)理提出可修出可修改的暫改的暫定計劃定計劃 經(jīng)理提經(jīng)理提出問題出問題征求意征求意見作出見作出決策決策 經(jīng)理規(guī)經(jīng)理規(guī)定界限定界限讓團體讓團體作出決作出決策策 經(jīng)理允經(jīng)理允許下屬許下屬在規(guī)定在規(guī)定的范圍的范圍內(nèi)行使內(nèi)行使職權職權 領導的性質領導的性質和作用和作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導方式的基領導方式的基本類型本類型 領導方式的連領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論管理方格理論 權

24、變理論權變理論 領導藝術領導藝術 23 由布萊克由布萊克(Blake)和穆頓和穆頓(Mouton)提出提出 管理方格圖：管理方格圖： 管理方格理論管理方格理論 1-9 9-9 5-5 1-1 9-1 低低 對生產(chǎn)的關心對生產(chǎn)的關心 高高 高高 對人的關心對人的關心 低低 領導的性質領導的性質和作用和作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導方式的基領導方式的基本類型本類型 領導方式的連領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論管理方格理論 權變理論權變理論 領導藝術領導藝術 24 權變理論認為，領導方式的有效性不是取權變理論認為，領導方式

25、的有效性不是取決于領導者的品質和行為，而是取決于領決于領導者的品質和行為，而是取決于領導者、被領導者和情境條件三者的配合關導者、被領導者和情境條件三者的配合關系。系。 領導方式是某種既定環(huán)境的函數(shù)領導方式是某種既定環(huán)境的函數(shù) 權變理論權變理論 ( ,)Sf L F ES S領導方式：領導方式： L L領導者特征：領導者特征：領導者的個人品質、價值觀和領導者的個人品質、價值觀和工作經(jīng)歷工作經(jīng)歷 F F追隨者特征：追隨者特征：追隨者的個人品質、工作能力、追隨者的個人品質、工作能力、價值觀等價值觀等 E E環(huán)境：環(huán)境：工作特性、組織特征、社會狀況、文工作特性、組織特征、社會狀況、文化影響、心理因素等

26、化影響、心理因素等 領導的性質領導的性質和作用和作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導方式的基領導方式的基本類型本類型 領導方式的連領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論管理方格理論 權變理論權變理論 領導藝術領導藝術 25 菲德勒的領導權變理論：菲德勒的領導權變理論：每種領導方式每種領導方式都可能在一定的環(huán)境內(nèi)有效都可能在一定的環(huán)境內(nèi)有效 菲德勒將領導環(huán)境具體化為三個方面：菲德勒將領導環(huán)境具體化為三個方面： 職位權力職位權力：領導者所處的職位具有的權威和權力：領導者所處的職位具有的權威和權力的大小的大小 任務結構任務結構：任務的

27、明確程度和部下對這些任務的：任務的明確程度和部下對這些任務的負責程度負責程度 上下級關系上下級關系：群眾和下屬樂于追隨的程度：群眾和下屬樂于追隨的程度 權變理論（續(xù)）權變理論（續(xù)） 領導的性質領導的性質和作用和作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導方式的基領導方式的基本類型本類型 領導方式的連領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論管理方格理論 權變理論權變理論 領導藝術領導藝術 26 菲德勒通過詢問領導者對最難合作的同事菲德勒通過詢問領導者對最難合作的同事（LPC- Least Preferred Co-worker）評價來）評價

28、來測定領導者的領導方式測定領導者的領導方式 如果領導者對這種同事的評價大多用敵意的詞如果領導者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該領導趨向于工作任務型的領導方式語，則該領導趨向于工作任務型的領導方式（低（低LPCLPC型）型） 如果評價大多用善意的詞語，則該領導趨向于如果評價大多用善意的詞語，則該領導趨向于人際關系型的領導方式（高人際關系型的領導方式（高LPCLPC型）型） 不同類型領導者關注的重點：不同類型領導者關注的重點： 低低LPCLPC：重視工作任務的完成：重視工作任務的完成 高高LPCLPC：重視搞好人際關系：重視搞好人際關系 權變理論（續(xù)）權變理論（續(xù)） 第十三章第十三章 領導與

29、領導者領導與領導者 第一節(jié)第一節(jié) 領導的性質與作用領導的性質與作用 第二節(jié)第二節(jié) 理想的領導者與領導集體理想的領導者與領導集體 第三節(jié)第三節(jié) 領導方式及其理論領導方式及其理論 第四節(jié)第四節(jié) 領導藝術領導藝術 領導的性質領導的性質和作用和作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導藝術領導藝術 做領導本職工做領導本職工作作 善于與下屬交善于與下屬交流，傾聽下屬流，傾聽下屬意見意見 爭取眾人信任爭取眾人信任和合作和合作 做自己時間的做自己時間的主人主人 28 廣義上說，是指領導者的人格魅力、智慧廣義上說，是指領導者的人格魅力、智慧、學識、膽略、經(jīng)驗、作

30、風、品格、方法、學識、膽略、經(jīng)驗、作風、品格、方法和能力在領導實踐中的具體體現(xiàn)。和能力在領導實踐中的具體體現(xiàn)。 是是領導領導者者在一定的科學文化知識、理論修養(yǎng)、領在一定的科學文化知識、理論修養(yǎng)、領導經(jīng)驗、思維能力基礎上，創(chuàng)造性地運用領導科導經(jīng)驗、思維能力基礎上，創(chuàng)造性地運用領導科學、原則和方法所表現(xiàn)出來的高超技巧。學、原則和方法所表現(xiàn)出來的高超技巧。 狹義上說，領導者運用領導科學的一般原狹義上說，領導者運用領導科學的一般原理、原則或領導方法的高超技巧，即為領理、原則或領導方法的高超技巧，即為領導藝術。導藝術。 1 1用人和用權藝術用人和用權藝術 2 2決策藝術決策藝術 3 3人際關系藝術人際關

31、系藝術 領導藝術領導藝術 領導的性質領導的性質和作用和作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導藝術領導藝術 做領導本職工做領導本職工作作 善于與下屬交善于與下屬交流，傾聽下屬流，傾聽下屬意見意見 爭取眾人信任爭取眾人信任和合作和合作 做自己時間的做自己時間的主人主人 29 1用人和用權藝術用人和用權藝術 用人藝術。用人的方法和藝術在領導工作中用人藝術。用人的方法和藝術在領導工作中占有特別重要的位置。合理選擇，知人善任；占有特別重要的位置。合理選擇，知人善任；揚長避短、寬容待人；合理使用，積極培養(yǎng)；揚長避短、寬容待人；合理使用，積極培養(yǎng)；用人要正

32、激勵人才。用人要正激勵人才。 用權藝術。規(guī)范化用權；實效化用權；體制用權藝術。規(guī)范化用權；實效化用權；體制外用權。外用權。 授權藝術。包括合理選擇授權方式；適度授授權藝術。包括合理選擇授權方式；適度授權；授權留責；視能授權；明確責權；監(jiān)督權；授權留責；視能授權；明確責權；監(jiān)督控制；逐級授權；防止反向授權?？刂?；逐級授權；防止反向授權。 領導藝術領導藝術 領導的性質領導的性質和作用和作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導藝術領導藝術 做領導本職工做領導本職工作作 善于與下屬交善于與下屬交流，傾聽下屬流，傾聽下屬意見意見 爭取眾人信任爭取眾人信任

33、和合作和合作 做自己時間的做自己時間的主人主人 30 2決策藝術決策藝術 決策藝術體現(xiàn)的是科學與經(jīng)驗結合后的創(chuàng)造性發(fā)揮決策藝術體現(xiàn)的是科學與經(jīng)驗結合后的創(chuàng)造性發(fā)揮。 運籌藝術運籌藝術統(tǒng)籌兼顧，把握關鍵。統(tǒng)籌兼顧，把握關鍵。 決斷藝術決斷藝術指令明確、決斷及時；判斷力、想指令明確、決斷及時；判斷力、想象力、洞察力、應變力。象力、洞察力、應變力。 善于調動他人的積極性。善于調動他人的積極性。 借用外腦。借用外腦。 領導藝術（續(xù)）領導藝術（續(xù)） 領導的性質領導的性質和作用和作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導藝術領導藝術 做領導本職工做領導本職工

34、作作 善于與下屬交善于與下屬交流，傾聽下屬流，傾聽下屬意見意見 爭取眾人信任爭取眾人信任和合作和合作 做自己時間的做自己時間的主人主人 31 3人際關系藝術人際關系藝術 人際關系藝術。交往的主動性、互益性、條人際關系藝術。交往的主動性、互益性、條件性。件性。 人際溝通藝術：態(tài)度和藹、平等待人；尊重人際溝通藝術：態(tài)度和藹、平等待人；尊重別人、注意方法；簡化語言；積極傾聽；抑別人、注意方法；簡化語言；積極傾聽；抑制情緒；把握主動；創(chuàng)造互信環(huán)境。制情緒；把握主動；創(chuàng)造互信環(huán)境。 處理人際糾紛藝術：嚴己寬人；分寸得當、處理人際糾紛藝術：嚴己寬人；分寸得當、審時度勢；講究策略；把握主動。審時度勢；講究策

35、略；把握主動。 領導藝術（續(xù)）領導藝術（續(xù)） 領導的性質領導的性質和作用和作用 理想的領導理想的領導者與領導集體者與領導集體 領導方式及領導方式及其理論其理論 領導藝術領導藝術 做領導本職工做領導本職工作作 善于與下屬交善于與下屬交流，傾聽下屬流，傾聽下屬意見意見 爭取眾人信任爭取眾人信任和合作和合作 做自己時間的做自己時間的主人主人 32 流行觀點流行觀點 愿景比管控更重要愿景比管控更重要 信念比指標更重要信念比指標更重要 人才比戰(zhàn)略更重要人才比戰(zhàn)略更重要 團隊比個人更重要團隊比個人更重要 授權比命令更重要授權比命令更重要 平等比權威更重要平等比權威更重要 均衡比魄力更重要均衡比魄力更重要 理智比激情更重要理智比激情更重要 真誠比體面更重要真誠比體面更重要 領導藝術（續(xù)）領導藝術（續(xù)） 自主作業(yè) 1. 什么是領導，領導的作用 2. 領導者與管理者的區(qū)別 3. 管理方格理論 4. 權變理論 5. 領導藝術的主要觀點 11:27