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1、第三講第三講 科學(xué)的工作方法科學(xué)的工作方法P、D、C、A工作法工作法 PDCAP(Plan)：制定計劃：制定計劃D(Do)：立即行動：立即行動C(Check)：檢查：檢查A(Action)：修正：修正制作計劃的工具制作計劃的工具甘特表甘特表 n亦稱甘特進(jìn)度表或條形進(jìn)度表，亦稱甘特進(jìn)度表或條形進(jìn)度表，是以美國企業(yè)管理學(xué)家甘特（是以美國企業(yè)管理學(xué)家甘特（Henry Gantt）的名字而命名的，常用于策劃）的名字而命名的，常用于策劃和編排工作。和編排工作。 運(yùn)用甘特表應(yīng)注意的三原則運(yùn)用甘特表應(yīng)注意的三原則 n清楚指明所需完成的工作項目或數(shù)量，清楚指明所需完成的工作項目或數(shù)量，以及所需時間以及所需時間

2、 n注重工作的進(jìn)度和時間、生產(chǎn)力的變化注重工作的進(jìn)度和時間、生產(chǎn)力的變化和指令的傳達(dá)和指令的傳達(dá) n管理人員須盡可能依照預(yù)定的時間去完管理人員須盡可能依照預(yù)定的時間去完成工作成工作 D：立刻行動：立刻行動 n你是你是“寒號鳥寒號鳥”嗎？嗎？ C：檢查：檢查 n很多新晉員工在制定目標(biāo)后就埋頭苦干，不去檢查：有沒有偏離目標(biāo)，或者隨著情況的變化，原定的目標(biāo)本身要不要調(diào)整？這是很容易忽視的一個步驟。 A：修正：修正 n修正不管用的行動，直至達(dá)成目標(biāo)為止。 團(tuán)隊的科學(xué)工作方法團(tuán)隊的科學(xué)工作方法 一個人應(yīng)該具備的職業(yè)素一個人應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)之一是團(tuán)隊協(xié)作精神，那么，質(zhì)之一是團(tuán)隊協(xié)作精神，那么，他在團(tuán)隊中

3、應(yīng)該扮演什么樣的他在團(tuán)隊中應(yīng)該扮演什么樣的角色呢？他在團(tuán)隊中的職責(zé)又角色呢？他在團(tuán)隊中的職責(zé)又是什么呢？是什么呢？ 下面我們將介紹一下面我們將介紹一些有效的團(tuán)隊工作方法或工具。些有效的團(tuán)隊工作方法或工具。您是稱職的隊員嗎？您是稱職的隊員嗎？ n具備訓(xùn)練有素的專業(yè)能力（例如工程技術(shù)或市場分析）。 n擅長解決問題，具有作出清楚且明智決定的能力。 n具有團(tuán)隊工作技巧，善于處理人際關(guān)系。 團(tuán)隊隊員的風(fēng)格團(tuán)隊隊員的風(fēng)格n獻(xiàn)策者獻(xiàn)策者 n協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者 n聯(lián)絡(luò)者聯(lián)絡(luò)者 n挑戰(zhàn)者挑戰(zhàn)者 團(tuán)隊成員的工作職責(zé)團(tuán)隊成員的工作職責(zé) n團(tuán)隊在達(dá)到它的任務(wù)的過程中，需要完成各種各樣的事務(wù)，團(tuán)隊成員如何分擔(dān)這些事務(wù)實際上就是他們的工作職責(zé)的分工。 團(tuán)隊成員工作職責(zé)分析的團(tuán)隊成員工作職責(zé)分析的兩個工具兩個工具 n職責(zé)討論會職責(zé)討論會 n期望值談?wù)摃谕嫡務(wù)摃?職責(zé)討論會職責(zé)討論會可以用來分析團(tuán)隊的任務(wù)，分配任務(wù)責(zé)任，并且搞清每個人應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)。而當(dāng)您們已經(jīng)明確職責(zé)，想更清楚地了解怎樣才能更好地互相支持時，期望值談?wù)摃谕嫡務(wù)摃t更有效。 青蘋果出品青蘋果出品 必屬精品必屬精品http:/