福建農(nóng)信社招聘-面試人際交往意識(shí)與技巧
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福建農(nóng)信社招聘-面試人際交往意識(shí)與技巧
一、人際交往意識(shí)與技巧題含義在公務(wù)員面試過(guò)程中,對(duì)考生人際間的適應(yīng)、人際合作的主動(dòng)性、處理人際關(guān)系的原則性與靈活性,以及對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)(權(quán)限、服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、紀(jì)律、監(jiān)督)等方面進(jìn)行考查的一類(lèi)題型。二、人際交往意識(shí)與技巧題測(cè)評(píng)能力如何處理沖突如何建立關(guān)系說(shuō)服與影響他人團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)有效溝通處理人際關(guān)系的原則性與靈活性三、人際交往意識(shí)與技巧題答題技巧人際交往沒(méi)有固定的方式,在交往的過(guò)程中往往因?yàn)椴煌慕煌鶎?duì)象以及交往對(duì)象的教育背景、年齡、社會(huì)經(jīng)歷、個(gè)人性格等原因,而有不同的溝通方式,但對(duì)于公務(wù)員工作來(lái)說(shuō),在人際交往中還是有一定標(biāo)準(zhǔn)的。面試奇招:“陽(yáng)光心態(tài)”化解人際關(guān)系陷阱四、經(jīng)典例題(1)如果在工作中,你的上級(jí)非常器重你,經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作,因此,同事對(duì)你很不高興,你將如何處理這類(lèi)問(wèn)題?出題思路:情境性問(wèn)題。將考生置于兩難情境中,考察其人際交往的意識(shí)與技巧,主要是處理上下級(jí)和同級(jí)權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)及溝通的能力。參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):好:感到為難,并能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度考慮問(wèn)題,態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)改變主意,同時(shí)對(duì)同事一些不合適甚至過(guò)分的做法有一定的包容力,并適當(dāng)進(jìn)行溝通。中:感到為難,但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)(怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任),私下里與對(duì)你有意見(jiàn)的同事進(jìn)行溝通,希望能消除誤會(huì)。差:不感到為難,堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交代的任務(wù),并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果。(2)假設(shè)有這樣一種情況:你的工作能力綽綽有余,工作成績(jī)也很突出,但卻無(wú)法贏得領(lǐng)導(dǎo)信任,而某些能力差的同事卻因能說(shuō)會(huì)道,博得了領(lǐng)導(dǎo)的歡心,對(duì)此你有何想法? 出題思路:情境性問(wèn)題??疾炜忌穗H交往的意識(shí)與技巧。一般人都認(rèn)為,善談?wù)?,左右逢源,言克天?而不善辭令者,處處被動(dòng)、舉步維艱。懂得如何與人交談,是人與人之間達(dá)到默契溝通的一個(gè)重要因素,考生對(duì)此的認(rèn)識(shí)對(duì)其人際交往能力有重要影響。參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):好:不否認(rèn)這種情況在當(dāng)今社會(huì)是存在的,懂得工作能力強(qiáng)、工作成績(jī)突出不一定(不是必然)會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、同事的認(rèn)同。能坦誠(chéng)地剖析原因,對(duì)于人與人之間如何交往有比較客觀的認(rèn)識(shí),并愿意為改變自身的弱點(diǎn)而做出努力。中:心里有些消極想法,但也承認(rèn)自身確實(shí)也存在一定的弱點(diǎn),并愿努力改變這種局面。差:認(rèn)為自己受到了不公正的待遇,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事抱敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度;或認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不具“慧眼”,自認(rèn)為只要一直像老黃牛一樣工作,最終會(huì)改善與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系。