畢業(yè)設(shè)計（論文）開 題 報 告題 目：基于團隊建設(shè)的企業(yè)知識型員工開發(fā)研究系 部： 經(jīng)濟與工商管理系 專 業(yè)： 工商管理 學(xué)生姓名： 班級學(xué)號： 指導(dǎo)教師姓名： 指導(dǎo)教師職稱： 副 教 授 2011 年 4 月 5日課題名稱基于團隊建設(shè)的企業(yè)知識型員工開發(fā)研究學(xué)生姓名專業(yè)班級課題類型論文指導(dǎo)教師職稱副教授課題來源生產(chǎn)1. 選題目的與意義隨著時代的發(fā)展,企業(yè)的員工結(jié)構(gòu)相應(yīng)的變化,知識型員工的比重逐漸加大,其對企業(yè)發(fā)展的作用和影響不斷提高,在企顯示出越來越重要的地位,對知識型員工的管理成為企業(yè)管理的重要部分。80%的效益是由最關(guān)鍵的 20 % 的員工所創(chuàng)造的。其中知識型員工是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者,是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力。因此,對企業(yè)員工進行有效的培養(yǎng)和管理就顯得尤為重要了。從企業(yè)發(fā)展的角度來看，隨著知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化的不斷深化，知識型員工在企業(yè)中的作用越來越重要。企業(yè)要提升核心競爭力，最重要的是加強對知識型員工的培養(yǎng)。現(xiàn)代知識、技術(shù)、能力開發(fā)的復(fù)雜性，知識開發(fā)成本的上升以及知識價值的幾何級數(shù)增長，都要求知識開發(fā)的集體進行協(xié)作，知識在企業(yè)內(nèi)分享，以及企業(yè)內(nèi)部員工之間相互學(xué)習(xí)。具有協(xié)同效應(yīng)的團隊工作方式正滿足了以知識開發(fā)為中心的創(chuàng)新型企業(yè)的這一要求。因此，團隊的建設(shè)對于提高企業(yè)對知識型員工的管理水平具有重要的意義。本文以員工開發(fā)為研究內(nèi)容,以北京信科聯(lián)物業(yè)管理公司為研究對象,在借鑒以往研究的基礎(chǔ)上，提出在團隊建設(shè)的前提下對知識型員工的培養(yǎng)和管理的一些方法，用團隊建設(shè)，把對知識型員工的開發(fā)培養(yǎng)和激勵結(jié)合起來，將實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏和可持續(xù)發(fā)展作為主題。2. 國內(nèi)外研究概況在經(jīng)濟全球一體化和科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭。能否擁有一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的員工隊伍，將成為企業(yè)生存與發(fā)展的最終決定因素，而員工的高素質(zhì)，在很大程度上取決于其學(xué)習(xí)能力。從這一意義上說，在新的時代背景下，企業(yè)競爭的實質(zhì)是學(xué)習(xí)能力的競爭，企業(yè)競爭唯一的優(yōu)勢是來自比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。知識管理是知識經(jīng)濟時代的必然要求，其表現(xiàn)在： 一是知識管理不等于信息管理和信息管理是知識管理的基礎(chǔ)， 知識管理是信息管理的延伸與發(fā)展。 知識管理要求把信息與信息、 信息與活動、 信息與人連結(jié)起來， 實現(xiàn)知識共享， 運用集體的智慧和創(chuàng)新能力贏得競爭優(yōu)勢，并且強調(diào)對人力資本管理和利用知識改變企業(yè)的經(jīng)營方式提高競爭力。二是知識管理把知識共享作為核心目標(biāo)。知識管理的核心目標(biāo)之一是鼓勵相互協(xié)作， 培育知識共享的環(huán)境。 集眾人所長是知識管理的目的，通過知識積累能夠更好地運用企業(yè)的人才資源，提高對市場的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。現(xiàn)在企業(yè)的智力資本逐漸成為企業(yè)價值鏈中最具活力的關(guān)鍵性節(jié)點" 企業(yè)越來越多地依靠以智力資本為生產(chǎn)主要素來創(chuàng)造出企業(yè)的利潤。例如：企業(yè)中智力資本的作用與貢獻已在美國新經(jīng)濟中得到有力的體現(xiàn)， 智力資本高度集聚的知識型團隊使企業(yè)在市場激烈競爭中獲得持續(xù)發(fā)展?jié)摿Σ⑿纬善髽I(yè)核心競爭能力；有績效和激勵才有團隊發(fā)展"才會形成強生命力的知識型團隊；如何進行知識型團隊的建設(shè)已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)管理者要解決的最急迫問題之一"由于知識型團隊具有不同于一般團隊的特點"其團隊建設(shè)就需要結(jié)合其特點全面合理地展開與進行"。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,知識型員工在企業(yè)中的地位和作用日趨重要,知識型員工的管理也日漸成為人力資源管理乃至企業(yè)管理的重點,引起了國內(nèi)外專家學(xué)者的廣泛關(guān)注。目前,國內(nèi)外對知識型員工開發(fā)和管理的研究主要集中在以下幾個方面:知識型員工的涵義及其特征分析、知識型員工的激勵，知識型員工團隊建設(shè)。在知識型員工團隊建設(shè)的課題上，許多學(xué)者已經(jīng)做出了有益的探索，大體上可以分為兩部分：一是從團隊建設(shè)的角度出發(fā)，對在建設(shè)團隊時對知識型員工在團隊擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧M行了探討（李朝輝），或者是對知識型員工團隊的內(nèi)涵，管理方法和成立的理由做了研究（李海波）。二是從知識型員工的特點及對團隊建設(shè)產(chǎn)生的影響做出了研究（李桂平）?？v觀學(xué)者們的研究成果，似乎將團隊建設(shè)作為知識型員工的內(nèi)在要求，或者是將知識型員工作為團隊建設(shè)的必不可少的要素。很少的指出團隊建設(shè)對知識型員工開發(fā)的作用。團隊建設(shè)是手段和工具，而知識型員工則是則是企業(yè)成長壯大的靈魂。在團隊中成長，在團隊中發(fā)展自己的諸多能力也是知識型員工對團隊建設(shè)的一種內(nèi)在要求。 自從 1959 年赫茲伯格在其著名的雙因素理論中分析了員工的激勵因素和保健因素。以后許多學(xué)者也提出了許多理論，指出個體成長對員工的作用（瑪漢 坦姆仆）。在此基礎(chǔ)上，隨著知識經(jīng)濟的興起，從 20 世紀 80 年代開始，國外的許多學(xué)者通過定量的實證分析對知識型員工的激勵因素及其重要性排序等進行了多方面的研究，可以看出知識型員工更加重視個體的成長，追求獨立、自主和希望從事具有挑戰(zhàn)性的工作，希望在和諧的群體環(huán)境中工作，受到尊敬（約翰 阿代爾） 本文擬討論團隊建設(shè)在知識型員工成長和開發(fā)下的作用，將團隊建設(shè)作為一種使知識型員工發(fā)展的利器，不僅僅將團隊建設(shè)作為管理知識型員工的工具；不僅將團隊建設(shè)作為是知識型員工發(fā)揮作用的組織形式，更將團隊建設(shè)作為培養(yǎng)知識型員工的搖籃。21世紀是知識經(jīng)濟時代，知識已經(jīng)取代物質(zhì)資本成為核心的生產(chǎn)要素，同時也是企業(yè)核心競爭力的源泉。而作為知識的載體知識型員工是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者，他們是企業(yè)發(fā)展壯大和獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的動力和源泉，也成為各個企業(yè)爭奪的對象，如何吸引、保留、激勵知識型員工成為知識經(jīng)濟時代企業(yè)經(jīng)營管理的重要課題。企業(yè)要在日趨激勵的全球化競爭中獲勝，歸根到底也離不開高素質(zhì)的知識型員工。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)格外珍惜和充分利用知識型員工這筆寶貴的財富，盡量減輕和規(guī)避知識型員工流失的風(fēng)險，更為重要的是要學(xué)會在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和提高知識型員工。建立知識型員工的團隊更好的為企業(yè)服務(wù)。3. 研究方法與內(nèi)容3.1研究方法3.1.1理論歸納法 通過閱讀中國知網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)資料，對團隊建設(shè)，團隊管理，知識型員工，員工的管理，員工的激勵進行了理論歸納和完善。3.1.2實地調(diào)查法：通過對北京信科聯(lián)物業(yè)管理有限公司的實習(xí)和考察進一步的觀察和提煉出基于團隊建設(shè)的知識型員工的必要性，可行性，難點。3.2 研究內(nèi)容1團隊建設(shè)的概念2團隊建設(shè)的重要性2.1 團隊可以產(chǎn)出大于個人績效之和的群體效應(yīng)2.2 團隊可以提高企業(yè)組織的靈活性2.3 團隊有著極強的凝聚力2.4 團隊注重對成員的培養(yǎng)3基于基于團隊建設(shè)進行知識型團隊開發(fā)的必要性分析3.1 知識型團隊的組織問題需要團隊建設(shè)來解決3.2 知識型團隊的高創(chuàng)新欲望需要團隊建設(shè)作為保障3.3 知識型團隊的高信息溝通要求需要團隊建設(shè)來解決3.4 知識型團隊及其成員在組織中的核心地位需要團隊建設(shè)來保障3.5 知識型員工職業(yè)生涯發(fā)展需求需要借助團隊建設(shè)來實現(xiàn)4基于心理資本的知識型團隊開發(fā)模式 4.1 基于團隊建設(shè)進行知識型團隊開發(fā)的整體模式 4.2 知識型團隊開發(fā)模式各階段的要素選擇 4.3 基于團隊建設(shè)進行知識型團隊開發(fā)各階段的目標(biāo)和開發(fā)重點 5 基于團隊建設(shè)的知識型團隊開發(fā)的一般策略5.1 環(huán)境開發(fā)策略5.2 技術(shù)開發(fā)策略6 基于團隊建設(shè)進行知識型團隊開發(fā)的實踐模式6.1 “團隊的力量大于個人的力量”的實踐模式6.2 “知識能力在團隊共同目標(biāo)中的作用”實踐模式3.3研究目標(biāo)與創(chuàng)新預(yù)期目標(biāo)：本論文研究的重點是如何在團隊建設(shè)的基礎(chǔ)之上，對公司知識型員工的開發(fā)和培養(yǎng)。探究出可行的方法和途徑，總結(jié)出實踐的模式。關(guān)鍵性的問題是如何解決好團隊建設(shè)的問題。希望能通過本論文找到解決這個問題的一般方法和步驟。 創(chuàng)新點： 本論文的創(chuàng)新點是結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況進行團隊建設(shè)和知識型員工的討論。立足點是在于企業(yè)的需求。本論文是作者在企業(yè)實習(xí)期間結(jié)合實際情況和自我的感受進行的論述。4. 進度安排：2010-12-20至2011-1-25 查找資料，確定題目2011-1-25至2011-2-28 擬定寫作提綱2011-2-28至2011-3-31 撰寫開題報告2011年4月初 組織開題報告2011年4月初至2011-4-30 上交論文初稿,要求結(jié)構(gòu)完整2011-4-30至2011-5-20 對論文進行反復(fù)修改，充實2011-5-20至2011-5-31 論文定稿、打印裝訂成冊2011-5-31至2011-6-15 組織論文答辯，確定成績5. 參考資料1李朝暉.淺談知識密集型企業(yè)的團隊建設(shè)與管理J.廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報,2010, (6):1342斯蒂芬羅賓斯.組織行為學(xué)M.北京:中國人民大學(xué)出版社,20093（美）曼瑟爾奧爾森.集體行動的邏輯M.上海:上海人民出版社,20074肖光強.如何管理知識型員工J.企業(yè)管理,2009,(6):56.5R梅雷迪,思貝爾濱.管理團隊成敗啟示錄M.北京:機械工業(yè)出版社,2010指導(dǎo)教師意見： 指導(dǎo)教師： 年 月 日答辯小組意見： 組長： 年 月 日教研室主任簽字： 年 月 日