17秋電子商務(wù)作業(yè)_1一、單選題 1. （）是指整合的獲取訂單的戰(zhàn)略，即企業(yè)用信息技術(shù)支持從客戶初次聯(lián)系到訂貨的整個(gè)銷售周期A. 客戶關(guān)系管理 B. 網(wǎng)絡(luò)營銷管理 C. 銷售鏈管理 D. 供應(yīng)聯(lián)管理 答案 C 答案聯(lián)系屏幕左上的“文檔貢獻(xiàn)者”。2. SET主要應(yīng)用于B2C電子商務(wù)模式，是為了解決用戶、商家和銀行之間（）的問題A. 對(duì)服務(wù)器進(jìn)行認(rèn)證 B. 對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)證 C. 身份認(rèn)證 D. 用信用卡進(jìn)行支付 答案 D3. 企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠窨梢詫?shí)現(xiàn)差異化A. 可以 B. 不可以 答案 A4. 在線零售成功的因素包括A. 樹立品牌 B. 減少存貨 C. 降低成 D. 以上 包括 答案 D5. 一 不是 的 （） A. 用戶 到 商的網(wǎng) B. 客 C. 對(duì) 進(jìn)行 D. 成 低¡ 答案 D6. ¢£的¥應(yīng)樹立（）為主的§currency1，¥'“«進(jìn)fi的¢£系fl。A. ¥ B. 份 C. D. · 7. 信息¶為文到 的”» ¿的技術(shù)是（）。A. 技術(shù) B. ´ C. 網(wǎng)絡(luò)¯ D. 身份證 8. 一 不是網(wǎng)絡(luò)營銷¨作的 A. 問 ¸ B. 銷售 C. 降低業(yè)務(wù)成 D. 9. 商 行， 用¢£ 者 的 Æ的 是 一 ´ª行的 子（） A. 電子 B. 于Ø的 品 C. P2P D. º 10. 一 不 于 者在網(wǎng)上商 進(jìn)行æ 的 作A. 品 B. 選æ 品 C. 訂æ 品 D. 信息ª 11. 供應(yīng)鏈管理模式是以（）為¯A. 對(duì) B. ø商 C. 家 D. 者 12. ß 型“«的主要危害是（）A. 竊取系fl的信息 B. 損害引導(dǎo)扇區(qū) C. 刪除硬盤上的據(jù)文件 D. 刪除硬盤上的系fl文件 13. 常用的 方法主要有兩 A. 鑰和解鑰 B. DES和鑰碼體系 C. RSA和公鑰碼體系 D. 私有鑰 和公開鑰 14. 開展電子商務(wù)的 包括 期效益和（）A. 實(shí)際效益 B. 期凈利潤 C. 實(shí)際凈利潤 D. 期成 15. 在電子商務(wù)條件 ，買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)不包括A. 買方應(yīng)承擔(dān)按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī) 方式支付價(jià)款的義務(wù) B. 準(zhǔn)確、及時(shí)”進(jìn)行電子資金的劃撥義務(wù) C. 買方應(yīng)承擔(dān)按照合同規(guī) 的時(shí)間、” 和方式接受 的 的義務(wù) D. 買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對(duì) 的 收的義務(wù) 二、多選題 1. 主頁一般包含以 幾 基 元素（）A. 文 (Text) B. 圖像(Image) C. 表格(Table) D. 超鏈接(HyperLink) 2. 常進(jìn)行 信息ª時(shí)，電子商務(wù)人員在聞組ª信息時(shí)，應(yīng)注意的技巧包括（）A. 張貼有價(jià)值信息的文章，建立信譽(yù)度 B. 經(jīng)?！痹谶x 的聞組¯張貼 息 回復(fù)別人張貼的 息 C. 可以使用網(wǎng) 網(wǎng)頁升級(jí)更 知 D. 以請(qǐng)求別人 意見的方式ª網(wǎng) 3. 網(wǎng)絡(luò)營銷¯在線¸進(jìn)行 ¸是常見的方式。在線¸表 ¢¯應(yīng)注意的問題（）A. 明確的 問的意§和圍 B. 問題 ¢應(yīng)力求簡明扼要 C. 所 問題不應(yīng)有偏見 誤導(dǎo)和不要誘導(dǎo)人們回答 D. 避免引起人們反感 難以回答的問題 4. 網(wǎng)上訂單的»臺(tái)處理的過º主要包括（）A. 訂單遞 B. 收ª電子郵件 C. 訂單登錄 D. 訂單處理狀態(tài)追蹤 5. 列 于常用網(wǎng)絡(luò)營銷策略的是（）。A. 品牌策略 B. 渠 策略 C. 銷策略 D. 關(guān)系策略 、 題 1. ”Internet區(qū) 用于 接到 ”網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器答案 誤2. 電子支 用´ 了fl的方式。（）答案 確3. 客 超 的價(jià)值 可以 經(jīng)營上的成功，因 要實(shí)現(xiàn)“所有客戶 100%的 意” 一 為企業(yè) 利潤。（）答案 誤4. 客主要是利用 作系fl和網(wǎng)絡(luò)的 ， ，從網(wǎng)絡(luò)的 法 ，進(jìn)行不法行為。答案 確5. 電子支 是 ¡支 的電子 答案 確17秋電子商務(wù)作業(yè)_2一、單選題 1. 要求 ¢£供應(yīng) 品的行業(yè)是A. 服零售業(yè) B. ¥ 零售業(yè) C. 品零售業(yè) D. §currency1零售業(yè) 2. EDI網(wǎng)絡(luò)'的據(jù)是（）A. 文件 B. “ 文件 C. 用戶«格式 D. EDI 準(zhǔn)文 .解 D .3. 列 于零售商的fiæ方式的是A. fl æ買 B. æ買 C. 期æ買 D. æ買 4. 在確 ·存 “時(shí)， 列 不是 ¶的因素A. 貨的 B. ”貨的 準(zhǔn) »時(shí)間 C. ·管理員¨資 D. ·存的存貨» 5. （）規(guī) 了交易 方進(jìn)行交易¿£時(shí)的currency1體 º和 策略，即電子交易´A. SSL´ B. CA證 C. SET´ D. HTTP´ 6. （1）登¯商家網(wǎng) （2）選¯銀電子包付款（3） 商品， ¨æ æ （4）確認(rèn)訂æ信息¸成交易 電子æ 的º為A. （1）（3）（2）（4） B. （1）（2）（3）（4） C. （3）（4）（1）（2） D. （4）（2）（1）（2） 7. 不fi用在線æ 的兩個(gè)主要的¿因是（） A. 問題和價(jià)格問題 B. 問題和信譽(yù)問題 C. 問題和 品¡的難 D. 價(jià)格問題和 品¡的難 8. 的對(duì) 不包括A. 文 和 Ø作品 B. ¢£碼 C. 和 作品 D. 和 作品 9. 網(wǎng)上零售是 型的電子商務(wù)在_的應(yīng)用A. 企業(yè)一企業(yè) B. 企業(yè)一 C. 企業(yè)一 者 D. 者一 10. 零售商的存貨所有 型包括（）、 貨 Æ、 售和ª商管理”貨A. 供應(yīng)商所有 B. ¯間商所有 C. 理商所有 D. 零售商所有 11. 供100%服務(wù) “的成 是 常的，因 在 ， 貨是 要的A. 對(duì)的 B. 的 12. 網(wǎng)上 是一家以（ ）業(yè)務(wù)為主的電子商務(wù)企業(yè)A. B2B2C B. B2C C. C2C D. B2B 13. 電子郵件法是 于按照Ø對(duì)網(wǎng)上º接¸進(jìn)行的 A. ¸方法 B. ¸者組 ¸ 的行為 C. ¸ D. ¸fi用的技術(shù) 14. 不 于供應(yīng)鏈管理的 的一 是A. 銷售 B. ·存 C. 利潤 D. 效 15. ¢£問題可以 為（） 型?A. 實(shí)體的æ、 行 的æ、信息的可æ B. 實(shí)體的æ、 行 的æ、信息的æ C. 實(shí)體的可æ、 行 的æ、信息的æ D. 實(shí)體的æ、 行 的可æ、信息的æ 二、多選題 1. 網(wǎng)絡(luò) 銷的ß 包括（） A. 網(wǎng)絡(luò) 銷是指 過 企業(yè)的銷售網(wǎng) 們之間的 合 進(jìn) 品銷售。 B. 網(wǎng)絡(luò) 銷是 過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)遞商品和ø務(wù)存在，æ ，功效及ßß信息的。 C. 聯(lián)網(wǎng) 的 現(xiàn)， 所有的企業(yè)，不 是fl企業(yè)， 是¯企業(yè)， 推 了一個(gè)世界fl一的 。D. 網(wǎng)絡(luò) 銷是在 聯(lián)網(wǎng)這個(gè) 上進(jìn)行的。 2. 常進(jìn)行 信息ª時(shí)，電子商務(wù)人員選在公 欄 ª信息，應(yīng)注意的技巧包括（）。A. 留 準(zhǔn)確及時(shí)的聯(lián)系方式 B. 要簡明扼要 C. 一個(gè)好 題 D. 在相對(duì) 泛的區(qū) 和” ª 3. 電子包¯紀(jì)錄每筆交易的交易狀態(tài)有以 幾 （）A. 成功 B. 訂單接收 C. 未¸成 D. 訂單拒絕 4. BBS常用的功 有（）A. Æ文章 B. 收ªE-mail C. ª表文章 D. 交 聊天 5. 網(wǎng)上 研的 型有（）A. 隨 B. 信息 C. 過濾æ D. 選 、 題 1. 不是所有商務(wù)活動(dòng) 包括信息 、資金 、 、商 。答案 誤2. 基于公開鑰體 的´證 是電子商務(wù)體系的核。答案 確3. 常用的網(wǎng)上信息ª的¨currency1主要包括：專業(yè)網(wǎng)上信息ª“臺(tái)、電子郵件(郵件列表、群ª郵件)、BBS、聞組ß幾 。答案 確4. 電子合同是 過¢£網(wǎng)絡(luò)系fl訂立的，以據(jù)電文的方式生成、儲(chǔ)存 者遞的合同。答案 確5. 方 是 ø務(wù)的供方、需方之 的第 方去¸成 服務(wù)的 作方式。答案 確17秋電子商務(wù)作業(yè)_3一、單選題 1. 在 聯(lián)網(wǎng)上收集 者信息的第一步¨作是A. 在線¸ 者的 客 B. 索西文組 Æ郵件錄 C. 選關(guān)鍵詞和索引擎 D. ¸主要 者信息索資源 2. 電子商務(wù)¯成功的¯介行業(yè)是A. 信息訪問服務(wù)商 B. 金融¯介 C. 在線商品 錄 D. 接服務(wù)商 3. 對(duì)¸整æ的威脅又稱為A. 拒絕威脅 B. 主動(dòng)搭線竊聽 C. 延遲威脅 D. 信息篡改威脅 4. 不 于fl 方案的是A. 電子郵件 B. 電話 C. 專用軟件 D. 網(wǎng) 5. 網(wǎng)絡(luò) 客育º度和文化素¡的 對(duì)于電子商務(wù)的ª展A. 沒有 然的聯(lián)系 B. currency1有決 æ的作用 C. currency1有推動(dòng)作用 D. 沒有聯(lián)系 6. 電子據(jù)交換的簡稱是A. EFT B. EDI C. NET D. EC 7. 不 于網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng) 開ª的級(jí)交 階段的是A. 用索¨currency1 頁 B. fl C. 動(dòng)回復(fù)電子郵件 D. 實(shí)時(shí)對(duì)話區(qū) 8. 電子商務(wù)，是指有形貨 的電子訂貨， 仍然需要利用fl渠 如郵 服務(wù)和商業(yè)£遞 貨A. 對(duì) B. 9. 拍賣¯每個(gè) 價(jià)人的 價(jià) 要比 一個(gè)人的 價(jià)，º到?jīng)]有人愿意 更的價(jià)格為'，這 于A. 英式拍賣 B. 荷蘭式拍賣 C. 封遞價(jià)拍賣 D. 雙拍賣 10. 聯(lián)網(wǎng)在 ¸¯主要收集 信息、個(gè)æ化信息、（）、 者信息A. 與 客有關(guān)的信息 B. 與 客 關(guān)的信息 C. 與 策有關(guān)的信息 D. 與天氣有關(guān)的信息 11. 不 于fl營銷 銷形式的是A. 人員推銷 B. 網(wǎng)絡(luò) C. 銷售 進(jìn) D. 宣推 12. ´證 包括以 個(gè)組成 （） A. 有效日期 B. 申請(qǐng)者居住” C. 申請(qǐng)者照片 D. 頒ª者公章 13. 列不 于銷售激勵(lì)和傭金系fl核模塊的是A. 激勵(lì) ¢ B. 激勵(lì)處理 C. 激勵(lì) D. 激勵(lì)組 14. 于在線零售形式A. 百貨商 B. 上門推銷 C. 基于 聯(lián)網(wǎng)的æ D. 專賣 15. “ 聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者£速 長 遍及球，使用者fl 于年輕、¯ 階級(jí)、育群體，這個(gè)群體æ買力 有很的 力”，這段話反映了網(wǎng)絡(luò)營銷的（）ß A. 超 æ B. 成長æ C. 人化 D. 交 式 二、多選題 1. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息currency1有以 （）顯著的ß 于fl商務(wù)信息。A. 實(shí)效æ B. 準(zhǔn)確æ C. 便于存儲(chǔ) D. 收益fl 2. 電子求職對(duì)雇員 說的好處有（）A. 速度 B. 搜索fl職的 力 C. 評(píng)估身 價(jià)值的 力 D. 乏網(wǎng)絡(luò)用戶 3. 網(wǎng)絡(luò)營銷¯進(jìn)行 ª，選ª媒介時(shí)如果選了旗幟 ，要¶的條件有（）A. 要¶ 的效 B. 要¶ 的收益 C. 要¶ 用 D. 要¶所選的媒體的形 是否與你 推 形 吻合 4. 以 是¢£“«的主要ß （）A. 破壞æ B. 隱蔽æ C. 染æ D. 時(shí)效æ 5. 如果企業(yè)在搭建電子商務(wù)“臺(tái)時(shí)， 過æ買商 管理軟件系fl 搭建企業(yè)的網(wǎng)上商 “臺(tái)， 是（）A. 比較 合于fl¯型企業(yè) B. 生成的商 會(huì)是currency1有規(guī)模效應(yīng)的一組商 ¯的一 子 C. 不需要fl力推 簡單£捷 D. 可以根據(jù)企業(yè)fi的ßæ搭建個(gè)æ化網(wǎng)上商 、 題 1. ¥火墻 對(duì)網(wǎng)絡(luò)存取和訪問進(jìn)行監(jiān)審¢。答案 確2. 客戶關(guān)系生命周期管理的 的主要是根據(jù)不同的客戶不同的生命階段合理»企業(yè)資源。（）答案 確3. 者是 層次的，不同層次的客戶需要企業(yè)fi取不同的客戶策略，而客戶可 成一個(gè)整體， 不需要進(jìn)行 格區(qū) 。（）答案 誤4. 第 方支付模式是一 支付層的支付模式。答案 確5. 問題是電子支付¯關(guān)鍵、要的問題。答案 確17秋電子商務(wù)作業(yè)_4一、單選題 1. 義” ，買主和賣主之間的在線資金交換 稱為A. 電子¿£ B. 支 ¿£ C. 現(xiàn)金¿£ D. 信用卡¿£ 2. 企業(yè)常用的電子商務(wù) 包的方式是A. 主 管 B. 在線服務(wù) C. 實(shí)時(shí)監(jiān) D. ¿£服務(wù) 3. 列 一 不是WWW服務(wù)器軟件currency1的基 功 A. FTP B. 索 C. 據(jù) D. Usenet聞組 4. Telnet在 行過º¯，實(shí)際上 動(dòng)的是兩個(gè)º，一個(gè) Telnet客戶º， 一個(gè) A. Telnet服務(wù)º B. Telnet服務(wù)器º C. Telnet 行º D. Telnet 行º 5. ¿£卡是指A. 電子包 B. 網(wǎng)卡和銀行卡 C. 信用卡和 卡 D. 支 6. 為Ø電子郵件受到 商的 （） A. 在客戶的£速反應(yīng) B. 客戶的信息 減少 C. 沒有客戶的 在» D. 成 使 有為不多的營銷者在使用這 方法 7. TCP是' ´，IP´又稱 A. 網(wǎng)´ B. 網(wǎng)´ C. 網(wǎng)´ D. 聯(lián)網(wǎng)´ 8. 列 個(gè)方法不 解決電子商務(wù)服務(wù)器的問題A. 訪問 和認(rèn)證 B. 作系fl C. 使用¥火墻 D. 份 9. 網(wǎng)絡(luò)交易¯在電子商務(wù)¯介交易¯ 著Ø 的 ( )A. 成和組 者 B. 介 和組 者 C. 介 、 成和組 者 D. 介 和 成 10. 化 使 企業(yè)可以A. fl 生 ¸一 的 品 B. 為公 （“ 者”） 品 C. fl 生 個(gè)æ化 品 D. 了解fl 需求的currency1體ßæ，便于 ø 成功的 品 11. 以 一 不是電子商務(wù)的 所在A. 一 客 在æ買 實(shí)際 到商品 B. 軟件¨currency1¶更 C. 準(zhǔn)仍在不 改進(jìn)¯ D. 如 客 有幾 不 速的 12. 在 ¡¯，用 ¡育¢的 碼是A. com B. gov C. edu D. org 13. 一 不是£行業(yè)¯的在線£ 理索要的 用（） A. 更個(gè)æ化的服務(wù) B. 不 的便捷 C. 不 的對(duì)可æ買 品的理解 D. 于過¥服務(wù)而ø成的更的 £行 用 14. WWW 文檔fi用超文 鏈接文檔， 鏈接 ( )持 A. URL B. «§ C. HTTP/IP D. HTML 15. 一 是currency1 意義上的¸電子零售商的 子（） A. 商 沒有實(shí)體 '， 銷售一系列商品 B. 商 沒有實(shí)體 '， 專門銷售一 商品 C. 商 有實(shí)體 '及網(wǎng) ， 銷售一系列商品 D. 商 有實(shí)體 '， 銷售一系列商品 二、多選題 1. 相對(duì)于fl商務(wù)信息，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息currency1有 顯著的ß （）A. 實(shí)效æ B. 便于存儲(chǔ) C. 準(zhǔn)確æ D. 集¯æ好 2. 電子商務(wù)“好實(shí)«的組 ¯，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)企業(yè)行為¯ 方 起到要的（）A. 有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷決策和¢劃方 B. 有關(guān)企業(yè)的戰(zhàn)略管理方 C. 有關(guān) 研方 D. 有關(guān) 品開ª方 3. ¢一個(gè)成功的電子商務(wù)網(wǎng) 常要的因素有（）A. 使用 易 B. æ 易 C. 導(dǎo)方便 D. fifl的頁 4. ，電子商務(wù) 及的法問題有（）A. 在線不 當(dāng) 與網(wǎng)上 形 問題 B. 在線 者 問題 C. 網(wǎng)上電子支付問題 D. 電子合同問題 5. 在網(wǎng)絡(luò) 研的行為¯，“好的 對(duì)¸過º的管理和 是 常 要的， 常們fi用的步·應(yīng) 包括 要 （）A. 網(wǎng)上¸ 的 B. 明確¸對(duì) C. 明確¸ 的 D. ¸方法的選 、 題 1. 實(shí)«客戶關(guān)系管理 是要æ買一個(gè)CRM軟件， 在企業(yè) 使用。 答案 誤2. ¶FIP服務(wù)器 常不用戶上文件。答案 確