XX建筑勞務(wù)有限公司 工程管理系統(tǒng)XX建筑勞務(wù)有限公司施工質(zhì)量術(shù)管理系統(tǒng)部門：工程部日期： 年 月 日目 錄一 總 則3二 質(zhì)量責(zé)任制度4三 質(zhì)量教育培訓(xùn)制度11四 工程質(zhì)量檢查制度13五 質(zhì)量事故調(diào)查、處理及報(bào)告制度15六 工程成品保護(hù)規(guī)定16一 總 則1、 為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和當(dāng)?shù)卣ㄔO(shè)行政主管部門頒布的建設(shè)工程質(zhì)量的政策、法令、法規(guī)，堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以品牌創(chuàng)發(fā)展”的質(zhì)量觀念，加強(qiáng)公司的工程質(zhì)量管理，保證公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，樹立良好社會信譽(yù)，增強(qiáng)市場競爭能力，特制定本管理制度。2、 本制度適用于本公司各部門、各分公司和項(xiàng)目經(jīng)理部。3、 公司質(zhì)量管理的基本任務(wù)是：根據(jù)“中華人民共和國建筑法”、“建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例”等法律法規(guī)的要求，建立公司的質(zhì)量管理體系，制定完善的質(zhì)量管理規(guī)章制度和質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，配備專職的質(zhì)量管理人員，組織各級工程質(zhì)量管理人員和施工作業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)教育并按規(guī)定持證上崗，加強(qiáng)各級質(zhì)量管理人員和施工作業(yè)人員的質(zhì)量意識，確保工程質(zhì)量滿足合同規(guī)定的要求。4、 公司質(zhì)量管理的目標(biāo)是：工程合同履約率100%，單位工程一次驗(yàn)收合格率100%，每年創(chuàng)市優(yōu)良工程 3 項(xiàng)，創(chuàng)省優(yōu)良工程 2 項(xiàng)，創(chuàng)國家級優(yōu)良工程 1 項(xiàng)。5、 公司質(zhì)量管理體制：(1) 公司采用“股東合伙人”制的經(jīng)營模式。公司股東既是公司董事，又是公司的經(jīng)營合伙人，公司股東以董事身份共同參與公司的決策和管理，同時(shí)，公司股東又以合伙人的身份各自成為一個非法人的獨(dú)立核算單位，公司股東各自自主經(jīng)營，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。(2) 公司的股東兼董事各自管理自己屬下的分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部。(3) 公司的工程質(zhì)量管理方式是根據(jù)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理，上下配合，分級負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行公司、分公司和項(xiàng)目經(jīng)理部二級管理體制。(4) 公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由施工副總經(jīng)理主管公司的工程質(zhì)量管理工作，各董事屬下的分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部在其分管董事的領(lǐng)導(dǎo)下，由各分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理分管其分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部的工程質(zhì)量管理工作。(5) 公司設(shè)立工程管理部及專職質(zhì)量工程師，負(fù)責(zé)各分公司和項(xiàng)目經(jīng)理部工程質(zhì)量的歸口管理，分公司和項(xiàng)目經(jīng)理部在各自施工的工程項(xiàng)目中設(shè)置分管工程質(zhì)量的副經(jīng)理和專（兼）職質(zhì)量管理人員，負(fù)責(zé)各自的工程施工質(zhì)量管理工作。 二 質(zhì)量責(zé)任制度6、 總經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)(1) 負(fù)責(zé)建立公司質(zhì)量責(zé)任制，是公司質(zhì)量管理工作的第一責(zé)任人；(2) 組織制定本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊；(3) 對公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行負(fù)總責(zé)；(4) 主持管理評審工作；(5) 任命管理者代表，負(fù)責(zé)聘任內(nèi)部質(zhì)量審核員；(6) 負(fù)責(zé)提供滿足質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需必要的資源。7、 管理者代表質(zhì)量職責(zé)(1) 貫徹公司質(zhì)量方針，努力實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)；(2) 批準(zhǔn)發(fā)布公司質(zhì)量管理體系程序文件；(3) 不斷完善和改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系，對公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行負(fù)主要責(zé)任；(4) 組織公司質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核，批準(zhǔn)內(nèi)部審核計(jì)劃，確定內(nèi)審員；(5) 組織實(shí)施管理評審，并根據(jù)實(shí)施效果修訂公司質(zhì)量管理體系文件；(6) 確保質(zhì)量責(zé)任部門在產(chǎn)品形成過程中和工程交付后不斷改進(jìn)公司質(zhì)量管理工作，以滿足顧客的質(zhì)量需求；(7) 負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的對外聯(lián)絡(luò)工作；(8) 負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部的質(zhì)量相關(guān)部門進(jìn)行溝通，并傳遞相關(guān)質(zhì)量信息。8、 施工副總經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)(1) 協(xié)助總經(jīng)理貫徹公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)建立公司質(zhì)量管理責(zé)任制，負(fù)責(zé)公司施工質(zhì)量管理工作，是公司施工質(zhì)量管理工作的直接責(zé)任人；(2) 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全等生產(chǎn)管理工作，傳達(dá)、貫徹執(zhí)行有關(guān)建設(shè)工程的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及公司規(guī)章制度；(3) 公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各職能部門工作；(4) 審定嚴(yán)重不合格工程的質(zhì)量處理方案。9、 總工程師質(zhì)量職責(zé)(1) 總工程師在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對本公司的質(zhì)量管理工作在施工技術(shù)上負(fù)總責(zé)；(2) 組織貫徹執(zhí)行國家和當(dāng)?shù)卣ㄔO(shè)行政主管部門頒發(fā)的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，施工及驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)程，工藝標(biāo)準(zhǔn)等。根據(jù)本公司的技術(shù)能力和質(zhì)量水平，組織制定本公司的質(zhì)量目標(biāo)；(3) 負(fù)責(zé)審批施工組織設(shè)計(jì)、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。組織編制、審批施工組織設(shè)計(jì)或施工方案時(shí)，優(yōu)化工程質(zhì)量設(shè)計(jì)，強(qiáng)化質(zhì)量保證措施；(4) 負(fù)責(zé)組織、推廣、應(yīng)用有關(guān)提高工程質(zhì)量、安全、效益的新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝，并組織實(shí)施；(5) 負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對各級領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并考核其工作；(6) 積極參加推廣科學(xué)的質(zhì)量管理方法，完善本公司的質(zhì)量保證體系，協(xié)助總經(jīng)理認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹ISO9001.2008版標(biāo)準(zhǔn)。(7) 負(fù)責(zé)組織本公司的單位工程質(zhì)量評定工作，負(fù)責(zé)組織創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程質(zhì)量初評工作；(8) 協(xié)助總經(jīng)理組織重大質(zhì)量事故調(diào)查處理工作，負(fù)責(zé)組織提出重大質(zhì)量事故結(jié)構(gòu)返修、加固處理方案；負(fù)責(zé)審查項(xiàng)目經(jīng)理部提出的一般質(zhì)量事故返修、加固方案。10、 工程管理部質(zhì)量職責(zé)(1) 認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及公司的質(zhì)量管理制度。(2) 按照公司制度的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。(3) 負(fù)責(zé)組織編制施工組織設(shè)計(jì)和重大項(xiàng)目的施工方案，檢查、指導(dǎo)質(zhì)量保證技術(shù)措施的實(shí)施。(4) 負(fù)責(zé)建設(shè)工程技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)的定期發(fā)布，負(fù)責(zé)督促項(xiàng)目工程材料的檢驗(yàn)、試驗(yàn)，負(fù)責(zé)公司和項(xiàng)目部監(jiān)視測量裝置的周檢計(jì)劃安排和監(jiān)督實(shí)施。(5) 開展保證工程質(zhì)量的宣傳教育，樹立“質(zhì)量第一，爭創(chuàng)精品”的思想，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識。(6) 負(fù)責(zé)參與基礎(chǔ)工程，主體工程等質(zhì)量等級的核定，抽檢各項(xiàng)目工程分部分項(xiàng)工程質(zhì)量評定(7) 定期組織公司質(zhì)量大檢查，根據(jù)檢查情況，提出質(zhì)量改進(jìn)建議，對發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格質(zhì)量問題提出解決方案，并上報(bào)總工程師審核批準(zhǔn)。(8) 協(xié)助組織重大工程質(zhì)量事故的調(diào)查，提出處理意見并跟蹤、檢查處理方案的實(shí)施情況。(9) 負(fù)責(zé)各項(xiàng)質(zhì)量記錄的收集、整理、歸檔工作，負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。(10) 配合公司辦公室做好質(zhì)量教育的培訓(xùn)工作。11、 項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)(1) 項(xiàng)目經(jīng)理是擔(dān)負(fù)工程項(xiàng)目施工的直接組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，是負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施工的第一質(zhì)量責(zé)任人。 (2) 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門頒發(fā)的有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量的政策、法令、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及公司的質(zhì)量管理制度，組織實(shí)施項(xiàng)目工程的質(zhì)量計(jì)劃，并督促檢查實(shí)施情況；(3) 明確各級管理人員及相關(guān)職責(zé)，督促做好各自質(zhì)量記錄，保證質(zhì)量體系在本部持續(xù)有效的運(yùn)行；(4) 負(fù)責(zé)技術(shù)改造和推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步的具體工作，推廣、采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，提高管理人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)；(5) 組織對職工進(jìn)行質(zhì)量意識教育，促進(jìn)過程質(zhì)量控制；(6) 認(rèn)真執(zhí)行施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求，嚴(yán)格施工工序的質(zhì)量“三檢”制度，定期組織質(zhì)量大檢查，對檢查出的質(zhì)量問題，落實(shí)糾正、預(yù)防措施；(7) 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量事故的調(diào)查、分析，提出糾正和預(yù)防措施；(8) 負(fù)責(zé)組織對分包單位的工程進(jìn)行考核、監(jiān)督、驗(yàn)收、評定，使其分包工程符合質(zhì)量要求；(9) 組織工程質(zhì)量回訪，解決工程保修中存在的質(zhì)量問題。12、 項(xiàng)目施工副經(jīng)理職責(zé)(1) 在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對施工項(xiàng)目的工程質(zhì)量負(fù)第二責(zé)任；(2) 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理貫徹公司質(zhì)量管理體系文件，采取各種有效措施，促進(jìn)其在本項(xiàng)目部持續(xù)有效的運(yùn)行；(3) 堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，在實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)，施工方案或施工作業(yè)計(jì)劃時(shí)，首先落實(shí)質(zhì)量技術(shù)措施；(4) 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和質(zhì)量意識教育；(5) 組織施工隊(duì)、作業(yè)班組嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、施工驗(yàn)收規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)施工，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量“三檢”制與質(zhì)量控制措施；(6) 參加質(zhì)量大檢查，對檢查出的質(zhì)量問題，落實(shí)糾正、預(yù)防措施，并督促檢查實(shí)施情況；(7) 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織質(zhì)量事故的調(diào)查、分析、處理，并落實(shí)糾正、預(yù)防措施；(8) 主持和參加生產(chǎn)調(diào)度會，協(xié)調(diào)各方保證工程質(zhì)量，落實(shí)成品保護(hù)措施，加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理，做到精心施工，文明施工。13、 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)(1) 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對施工項(xiàng)目工程質(zhì)量和技術(shù)工作全面負(fù)責(zé)；(2) 貫徹實(shí)施國家、行業(yè)和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門頒發(fā)的政策、法令、規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)及公司的質(zhì)量管理制度，負(fù)責(zé)對本部門質(zhì)量管理體系文件的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)；(3) 負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)圖紙自審、會審，負(fù)責(zé)編制單項(xiàng)工程施工組織設(shè)計(jì)，季節(jié)性施工方案及其他由項(xiàng)目部編寫的專項(xiàng)方案，負(fù)責(zé)審批分項(xiàng)工程技術(shù)交底；(4) 負(fù)責(zé)組織工程質(zhì)量評定、隱檢、預(yù)檢及工程報(bào)驗(yàn)，組織實(shí)施質(zhì)量管理體系要求，對工程質(zhì)量進(jìn)行控制，管理和監(jiān)督，主持對工程質(zhì)量的定期檢查、評議、整改以及督促管理人員做好質(zhì)量記錄；(5) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)材料、成品、半成品、試件的檢測、試驗(yàn)工作及加強(qiáng)測量管理工作；(6) 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織對工程質(zhì)量事故的調(diào)查分析、評審，負(fù)責(zé)事故的技術(shù)鑒定，并從技術(shù)上提出糾正、預(yù)防措施；(7) 推廣采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，展開技術(shù)革新、提出合理化建議活動；(8) 負(fù)責(zé)檢查對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、工法的執(zhí)行情況；(9) 負(fù)責(zé)編制交工資料，督促記好施工日志，檢查質(zhì)量技術(shù)人員收集整理的質(zhì)量記錄。14、 項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量檢查部門職責(zé)（質(zhì)量檢查員）(1) 貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門頒發(fā)的政策、法令、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及公司的質(zhì)量管理制度，以及項(xiàng)目經(jīng)理部制訂的項(xiàng)目工程質(zhì)量計(jì)劃；(2) 促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行；(3) 負(fù)責(zé)督促工程質(zhì)量“三檢”，隱蔽工程檢查及工程預(yù)檢工作；(4) 負(fù)責(zé)檢查工程質(zhì)量，判斷質(zhì)量問題類別，參加質(zhì)量、安全、文明施工檢查活動，負(fù)責(zé)工程的質(zhì)量評定工作；(5) 負(fù)責(zé)驗(yàn)證項(xiàng)目工程質(zhì)量問題的糾正和預(yù)防措施的有效性，對不合格品進(jìn)行標(biāo)識，評價(jià)處理輕微不合格品，收集不合格的信息并傳遞給質(zhì)量管理部門；(6) 參加質(zhì)量分析和單位工程的竣工驗(yàn)收交付；(7) 做好本職范圍內(nèi)的質(zhì)量記錄。15、 施工隊(duì)長質(zhì)量職責(zé)(1) 施工隊(duì)長是施工現(xiàn)場的單位工程或分部工程施工的直接組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，對施工的工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任；(2) 組織班組嚴(yán)格按施工圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、施工及驗(yàn)收規(guī)范、技術(shù)要求進(jìn)行施工；(3) 支持嚴(yán)格按施工工序和科學(xué)態(tài)度組織均衡生產(chǎn)，做到文明施工，認(rèn)真執(zhí)行工程質(zhì)量保證措施；(4) 堅(jiān)持每旬或每一分項(xiàng)工程施工完組織一次質(zhì)量檢查，對施工質(zhì)量好的班組和個人要及時(shí)表揚(yáng)獎勵，對違反操作規(guī)程、施工質(zhì)量低劣者，要及時(shí)責(zé)令糾正或返工；(5) 組織分部（子分部）、分項(xiàng)工程自檢評定，參加工程中間驗(yàn)收和單位工程竣工驗(yàn)收，做好成品保修和保質(zhì)期的維修工作；(6) 參加質(zhì)量事故調(diào)查、分析和處理，并實(shí)施審定的糾正、預(yù)防措施；(7) 支持質(zhì)量檢查員的工作，督促開展跟蹤檢查。16、 分包單位負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)：(1) 貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門頒發(fā)的質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)、施工及驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)等，及總包單位的質(zhì)量管理制度。(2) 對分包工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。提高本單位員工的質(zhì)量意識，組織本單位員工嚴(yán)格按施工圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、施工及驗(yàn)收、規(guī)范、技術(shù)要求進(jìn)行施工。(3) 根據(jù)分包合同要求，向本單位作業(yè)人員進(jìn)行詳細(xì)的工程技術(shù)質(zhì)量交底。并檢查、督促執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。(4) 定期和不定期的加強(qiáng)自檢，了解本單位的生產(chǎn)狀況，采取措施保證施工質(zhì)量。服從總包單位的管理和接受質(zhì)量檢查，對提出的問題及時(shí)采取糾正措施。(5) 發(fā)生質(zhì)量事故應(yīng)立即上報(bào)總包方，并保護(hù)事故現(xiàn)場，接受調(diào)查處理。17、 施工隊(duì)專職質(zhì)量檢查員的職責(zé)(1) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及施工隊(duì)承建工程的項(xiàng)目工程質(zhì)量計(jì)劃；(2) 督促、檢查班組、作業(yè)人員質(zhì)量技術(shù)措施的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行糾正并制定預(yù)防措施。(3) 嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量自檢、互檢、專檢制度；(4) 參加上級組織的質(zhì)量檢查，協(xié)助隊(duì)長組織本隊(duì)的質(zhì)量檢查，對檢查出來的質(zhì)量問題及時(shí)進(jìn)行跟蹤、整改；(5) 及時(shí)上報(bào)發(fā)生的質(zhì)量事故，參加質(zhì)量事故分析、調(diào)查，并檢查糾正措施的實(shí)施情況；(6) 做好本職范圍內(nèi)的質(zhì)量記錄。18、 施工隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)(1) 施工隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人對本隊(duì)的工程質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任；(2) 組織班組認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、操作要領(lǐng)等，協(xié)助隊(duì)長要求班組認(rèn)真貫徹執(zhí)行，嚴(yán)格按施工圖施工；(3) 對班組員工進(jìn)行深入細(xì)致的書面技術(shù)交底，施工中認(rèn)真檢查落實(shí)；(4) 對本隊(duì)施工工程測量定位，放線，標(biāo)高控制負(fù)直接技術(shù)責(zé)任；(5) 嚴(yán)格把住原材料質(zhì)量關(guān)，對鋼材、水泥必須實(shí)行雙控，材料進(jìn)場后及時(shí)通知試驗(yàn)室取樣檢驗(yàn)，嚴(yán)格按重量比控制混凝土、砂漿配合比，有時(shí)要抽查砼坍落度；(6) 負(fù)責(zé)組織對隱蔽工程的檢查驗(yàn)收，經(jīng)檢查合格后方可辦理隱蔽手續(xù)；(7) 及時(shí)整理工程技術(shù)檔案資料上交存檔，負(fù)責(zé)對分項(xiàng)、分部（子分部）和單位工程進(jìn)行自檢評定，參加工程竣工驗(yàn)收，并填寫、辦理相關(guān)鑒證資料；(8) 掌握本隊(duì)施工工程全部質(zhì)量情況，參加本隊(duì)組織的質(zhì)量檢查，協(xié)助質(zhì)量檢查員建立檔案；(9) 負(fù)責(zé)收集、整理工程技術(shù)資料，按照要求做好施工日志；(10) 有權(quán)制止任何忽視工程質(zhì)量工作的做法。19、 班組長質(zhì)量職責(zé)(1) 班組長是基層施工操作的組織者，對現(xiàn)場操作質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任；(2) 認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理制度和各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定，負(fù)責(zé)本班組的質(zhì)量自檢、互檢和工序之間的交接檢查；(3) 領(lǐng)導(dǎo)本班組人員嚴(yán)格按施工圖、技術(shù)交底和操作規(guī)程進(jìn)行施工；(4) 嚴(yán)格把好材料質(zhì)量使用關(guān)，對不合格材料有權(quán)拒絕使用，對違章指揮有權(quán)拒絕操作施工；(5) 搞好本班組的文明施工，組織本班組成員練好基本功，不斷提高操作技術(shù)水平；(6) 對本班組人員操作質(zhì)量不合格部位，應(yīng)主動組織返修重作，驗(yàn)收不合格不能進(jìn)行下道工序施工，自覺從嚴(yán)把關(guān)；(7) 合理安排施工程序，珍惜已完成的成品，采取措施加以保護(hù)；(8) 發(fā)生質(zhì)量事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，按照審定的處理方案進(jìn)行糾正。20、 班組兼職質(zhì)量檢查員的質(zhì)量職責(zé)協(xié)助班組長抓好班組的質(zhì)量管理工作。21、 工人質(zhì)量責(zé)任(1) 專業(yè)施工作業(yè)人員是施工項(xiàng)目作業(yè)的直接操作者，要對自己的操作質(zhì)量負(fù)責(zé)，因此，不斷提高自己操作技術(shù)水平，確保操作中的工程質(zhì)量；(2) 要做到“三懂四會”，“三懂”即懂設(shè)備性能，懂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂操作規(guī)程；“四會”即：會識圖，會操作，會維修，會檢測；(3) 要認(rèn)真熟悉圖紙，堅(jiān)持按圖施工，做好自檢工作；(4) 施工操作中要愛護(hù)原材料、構(gòu)配件等半成品、成品；(5) 嚴(yán)把操作質(zhì)量關(guān)，不合格的材料不使用，不合格的工序不交接，不合格的工程不隱蔽交工；(6) 堅(jiān)持文明施工，操作地點(diǎn)和周圍做到工完、料凈、場地清，不允許出現(xiàn)“臟、亂、差、流”的現(xiàn)象。(7) 搞好協(xié)作配合，共同控制工序質(zhì)量，確保施工質(zhì)量；(8) 發(fā)生質(zhì)量事故應(yīng)如實(shí)報(bào)告，從中吸取教訓(xùn)，認(rèn)真及時(shí)改正；三 質(zhì)量教育培訓(xùn)制度22、 質(zhì)量教育、培訓(xùn)的策劃(1) 公司辦公室根據(jù)人員能力識別、考核情況和崗位標(biāo)準(zhǔn)要求以及上年度的培訓(xùn)實(shí)施效果，制定本年度的培訓(xùn)總需求計(jì)劃。(2) 各部門、項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)各自的實(shí)際情況，于每年1月15日前做出本年度質(zhì)量培訓(xùn)需求計(jì)劃，報(bào)人力資源部門統(tǒng)一安排，需要時(shí)可隨時(shí)追加臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃申請。(3) 辦公室將各部門的質(zhì)量培訓(xùn)需求計(jì)劃統(tǒng)一收集匯總，報(bào)主管經(jīng)理審批，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。(4) 如果培訓(xùn)計(jì)劃有變動，人力資源部門根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理再批準(zhǔn)。(5) 遇有臨時(shí)性的培訓(xùn)，辦公室要及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。(6) 內(nèi)部培訓(xùn)，公司或部門聘請專家講課活動。23、 質(zhì)量培訓(xùn)教育內(nèi)容(1) 質(zhì)量意識和職業(yè)道德教育：使各級人員牢固地樹立“質(zhì)量第一”的思想，明白確保工程質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展的根本所在。(2) 質(zhì)量管理知識教育：使員工了解全面質(zhì)量管理的基本思想，同時(shí)結(jié)合自己本職工作運(yùn)用全面質(zhì)量管理的方法。(3) 質(zhì)量管理體系文件的教育：使員工學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理體系文件，促進(jìn)公司質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行。(4) 技術(shù)教育與崗位培訓(xùn)：使員工結(jié)合實(shí)際，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)技能和操作技能，提高員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。24、 質(zhì)量培訓(xùn)教育的對象及方法(1) 工程質(zhì)量管理人員：公司總經(jīng)理、施工副總經(jīng)理、三總師、部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目施工副經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人等。(2) 有技術(shù)職稱的負(fù)責(zé)管理人員。(3) 特殊崗位操作人員：塔吊司機(jī)、電氣焊工、電工、架子工、水暖工、防水工、卷揚(yáng)機(jī)工、攪拌機(jī)工、混凝土振搗工、信號員等。(4) 培訓(xùn)的方法可采取長期培訓(xùn)，短期培訓(xùn)，外部培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)，自學(xué)考試或通過各種媒體等多種形式進(jìn)行。 公司組織參加學(xué)習(xí)的人員到專門培訓(xùn)學(xué)校上課學(xué)習(xí)，經(jīng)考試合格后，頒發(fā)各類有效證明文件，作為上崗的資格證明。 參加上級行業(yè)主管部門組織的學(xué)習(xí)班，結(jié)業(yè)時(shí)經(jīng)考試合格發(fā)上崗證書，作為特殊工種的崗位操作證件。 公司、各部門聘請內(nèi)部、外部專業(yè)技術(shù)人員講課，提高知識技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 各部門自行組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)、提高操作技能和管理能力。 個人自學(xué)，通過考試合格取得相應(yīng)資格證書。25、 培訓(xùn)評價(jià)(1) 各級人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，要取得培訓(xùn)效果的有效證明材料、崗位證書、上崗操作證明、職稱證明、結(jié)業(yè)證明等。如果經(jīng)過考試的要有考試成績證明。(2) 內(nèi)部聘任教師應(yīng)有相應(yīng)的專業(yè)水平，最低應(yīng)具備工程師以上職稱；內(nèi)聘或外聘教師應(yīng)保存相關(guān)人員檔案記錄。(3) 內(nèi)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要做好記錄，如果進(jìn)行考試的要保留試卷。(4) 項(xiàng)目經(jīng)理部組織的個人技能操作考核，也要有記錄，并報(bào)人力資源部門記錄存檔。(5) 經(jīng)培訓(xùn)考試，未能取得合格證書者，要繼續(xù)學(xué)習(xí)，否則不能從事相應(yīng)的工作崗位。26、 培訓(xùn)文件記錄(1) 辦公室要建立人員培訓(xùn)臺帳，將每個人的培訓(xùn)經(jīng)歷全部填入臺帳中。(2) 各部門都要將培訓(xùn)計(jì)劃的申報(bào)、批準(zhǔn)手續(xù)、培訓(xùn)的有效證明、本部門組織的學(xué)習(xí)、操作考核等，做好有效記錄。(3) 有關(guān)部門應(yīng)制定崗位人員的定量考核標(biāo)準(zhǔn)和制度，包括管理人員、操作人員的考核打分標(biāo)準(zhǔn)、考評辦法等?？己说姆绞綖楣局鞴茴I(lǐng)導(dǎo)考核部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人考核崗位人員的方式。(4) 加強(qiáng)職工的敬業(yè)精神，使全員都意識到從事質(zhì)量活動的必要性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，提高公司的社會信譽(yù)和市場競爭能力。四 工程質(zhì)量檢查制度27、 為了加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，把質(zhì)量問題消滅在施工過程中，從而保證工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，必須建立工程質(zhì)量檢查制度。28、 在工程質(zhì)量檢查中，依照項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，合同要求，施工圖紙，現(xiàn)行施工及驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)檢查操作質(zhì)量和工程質(zhì)量。29、 工程質(zhì)量檢查形式(1) 公司月檢查制度，由公司主管工程質(zhì)量總工程師組織召集質(zhì)量、安全、工程管理、設(shè)備材料等有關(guān)部門人員及項(xiàng)目質(zhì)檢專業(yè)人員組成質(zhì)量檢查組。(2) 項(xiàng)目經(jīng)理部每周進(jìn)行一次質(zhì)量檢查，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人主持召集所屬施工、技術(shù)、質(zhì)檢、材料等有關(guān)專業(yè)人員及施工隊(duì)隊(duì)長、班組長組成質(zhì)量檢查組。(3) 各級質(zhì)檢員施工期間日常巡回質(zhì)量檢查。(4) 施工過程中隱檢、預(yù)檢、自檢、互檢、交接檢、質(zhì)量評定驗(yàn)收等。30、 施工過程質(zhì)量檢查的內(nèi)容及要求(1) 施工操作質(zhì)量的巡視檢查：在施工過程中，要求各級質(zhì)檢、技術(shù)、施工人員必須經(jīng)常深入現(xiàn)場巡視檢查，對違章操作、不符合工藝標(biāo)準(zhǔn)的施工操作，應(yīng)及時(shí)予以糾正。發(fā)現(xiàn)不合格中間產(chǎn)品，做好檢查記錄，出具不合格報(bào)告，并負(fù)責(zé)實(shí)施糾正和驗(yàn)證。(2) 工序質(zhì)量交接檢查建立班組自檢、互檢、交接檢制度。要求每一工序完成之后，都必須經(jīng)過操作者自檢和班組互檢合格后再由施工員、質(zhì)檢員進(jìn)行工序質(zhì)量交接檢查，檢查合格后方可進(jìn)行下道工序。(3) 隱蔽工程檢查施工中堅(jiān)持隱蔽工程不經(jīng)檢查驗(yàn)收就不準(zhǔn)掩蓋的原則，由項(xiàng)目經(jīng)理部邀請業(yè)主、質(zhì)監(jiān)站、設(shè)計(jì)院、監(jiān)理單位的代表對要隱蔽的工程進(jìn)行檢查，對檢查出的問題施工隊(duì)要及時(shí)進(jìn)行整改，并經(jīng)復(fù)核確認(rèn)達(dá)到質(zhì)量要求的，辦理驗(yàn)收手續(xù)后，方可繼續(xù)施工。(4) 分部(子分部)，分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查，要求每一分部(子分部)，分項(xiàng)工程施工完畢，由項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)組織，并邀請業(yè)主、質(zhì)監(jiān)站、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位及施工隊(duì)等有關(guān)人員參加，進(jìn)行分部分項(xiàng)工程質(zhì)量評定，并填寫質(zhì)量評定表，確認(rèn)其達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，方可繼續(xù)施工。(5) 工程施工預(yù)檢在分部分項(xiàng)工程施工前所進(jìn)行的預(yù)先檢查和復(fù)核工作，未經(jīng)預(yù)檢或預(yù)檢不合格，不得進(jìn)行施工，工程預(yù)檢由項(xiàng)目經(jīng)理部組織質(zhì)檢員和有關(guān)技術(shù)人員參加，必要時(shí)還要邀請?jiān)O(shè)計(jì)、監(jiān)理單位的代表參加。31、 質(zhì)量檢查記錄(1) 公司定期施工質(zhì)量檢查執(zhí)行建設(shè)部頒發(fā)的工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文（房屋建筑部分）、建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（GB50300-2001）及相關(guān)專業(yè)施工及驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)程，工藝標(biāo)準(zhǔn)等。(2) 項(xiàng)目經(jīng)理部施工生產(chǎn)按照建設(shè)部頒發(fā)的工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文（房屋建筑部分）、建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（GB50300-2001）及相關(guān)專業(yè)施工及驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)程，工藝標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容執(zhí)行；(3) 各級的質(zhì)量檢查記錄資料要妥善分類收集入冊，完工后歸檔。32、 搞好工程質(zhì)量分析和消除質(zhì)量隱患通過工程質(zhì)量檢查，可以獲得大量反映質(zhì)量問題的信息和數(shù)據(jù)。采用有效統(tǒng)計(jì)工具，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出產(chǎn)生施工質(zhì)量問題的種種原因，采取防范、整改的措施，盡可能消除質(zhì)量隱患的出現(xiàn)，把不合格的工程項(xiàng)目杜絕，從而達(dá)到提高工程質(zhì)量，降低維修費(fèi)用，增加社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的目的。五 質(zhì)量事故調(diào)查、處理及報(bào)告制度33、 為了及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理工程質(zhì)量事故，積極采取預(yù)防措施，防止工程質(zhì)量事故的發(fā)生，根據(jù)國家及上級有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制訂本制度。34、 本制度所稱工程質(zhì)量事故，根據(jù)不合格品分類，主要指嚴(yán)重不合格品。即對建筑物或構(gòu)筑物的結(jié)構(gòu)安全和使用功能有較大影響，且處置工期較長、費(fèi)用較高。如樁基礎(chǔ)檢測不合格、屋面嚴(yán)重漏水、裝飾工程大面積空鼓等。35、 事故報(bào)告(1) 發(fā)生工程質(zhì)量事故后，直接事故責(zé)任者或事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即直接或逐級報(bào)告公司總經(jīng)理；(2) 發(fā)生事故單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場，事故涉及的分部、分項(xiàng)工程不得繼續(xù)施工，并要采取有效措施，防止事故擴(kuò)大。36、 事故調(diào)查(1) 一般不合格品，即一般工程質(zhì)量事故由項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人共同組織有關(guān)人員參加的事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查；(2) 嚴(yán)重不合格品由公司總工程師組織、工程管理部門、項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)人員參加的調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，必要時(shí)，邀請業(yè)主和設(shè)計(jì)單位及質(zhì)監(jiān)單位參加；(3) 事故調(diào)查組向發(fā)生事故的單位有關(guān)人員了解情況和索取有關(guān)資料，任何單位和個人不得拒絕，并應(yīng)主動如實(shí)反映情況，配合事故調(diào)查組工作，不得阻礙調(diào)查和取證，不得隱瞞真相或出具偽證；(4) 事故調(diào)查堅(jiān)持四不放過的原則，即發(fā)生事故原因未查清不放過，負(fù)責(zé)人員未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過。37、 工程質(zhì)量事故處理結(jié)案(1) 公司或發(fā)生事故項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)事故調(diào)查組或設(shè)計(jì)單位提出的事故處理方案，積極組織力量進(jìn)行加固補(bǔ)強(qiáng)或返工；(2) 一般不合格品由項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)查處理后，將事故處理意見報(bào)公司工程部，對事故責(zé)任者的處理意見，報(bào)公司辦公室審批；(3) 嚴(yán)重不合格品事故的有關(guān)責(zé)任者，公司根據(jù)事故調(diào)查組確定的責(zé)任者和處分建議，決定對有關(guān)責(zé)任者的處分決定；(4) 重大質(zhì)量事故，按照國家法律、法規(guī)、及地方主管部門的要求處理，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任；(5) 凡發(fā)生質(zhì)量事故后隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、故意遲延不報(bào)、故意破壞現(xiàn)場，或者無正當(dāng)理由拒絕接受調(diào)查，拒絕提供有關(guān)情況和資料的，或提供偽證的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要加重處罰。六 工程成品保護(hù)規(guī)定38、 在施工過程中，有些分項(xiàng)工程尚在施工，或者分項(xiàng)工程的某些部分已經(jīng)完成，而其他部位正在施工。如果對已完成的成品，不采取妥善的措施加以保護(hù)，就會造成損傷，增加維修的工程量，造成工料浪費(fèi)，且恢復(fù)困難，影響工程質(zhì)量。為加強(qiáng)成品保護(hù)，特制定本規(guī)定。39、 單位工程施工的每一道工序或每一個分包單位都應(yīng)對本工序（本單位）和上道工序已完成的施工成果進(jìn)行有效的保護(hù)。特別是進(jìn)入裝修，水電設(shè)備安裝階段，認(rèn)真做好成品保護(hù)顯得特別重要。成品保護(hù)即包括施工過程成品保護(hù)，也包括單位工程完全竣工后交給業(yè)主前的交付階段的最終成品防護(hù)。40、 項(xiàng)目經(jīng)理部、施工隊(duì)、分包單位應(yīng)負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行成品保護(hù)意識的思想教育，使人人關(guān)心、愛護(hù)建筑成品；同時(shí)還要向班組做好成品保護(hù)項(xiàng)目、種類、辦法的交底工作，使施工作業(yè)人員心中有數(shù)。41、 成品防護(hù)措施：(1) 嚴(yán)格按施工組織設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)圖規(guī)定的合理施工順序組織施工。建筑主體完成后，裝修應(yīng)堅(jiān)持先外后內(nèi)，先上后下，先粗后細(xì)的施工順序。(2) 每個環(huán)節(jié)，每道工序施工作業(yè)人員應(yīng)檢查上道工序的施工成品（半成品）完全符合要求的基礎(chǔ)上，再繼續(xù)本工序施工，保護(hù)好本工序施工成品完好無損地移交給下道工序。具體采用護(hù)、包、蓋、封等四種措施，即對成品采取保護(hù)措施；對成品實(shí)行包裹，以防損傷或污染；對成品表面覆蓋，防止堵塞或損傷；對成品局部封閉，防止損傷和污染。(3) 下道工序施工需要改變上道工序半成品時(shí)，需經(jīng)上道工序負(fù)責(zé)人同意，并在本工序轉(zhuǎn)下道工序之前，要負(fù)責(zé)修復(fù)損壞之處。如水電等安裝施工，需開槽、鑿洞等損壞土建施工半成品時(shí)，應(yīng)經(jīng)土建負(fù)責(zé)人同意，并在水電安裝完成后對損壞處及時(shí)修復(fù)（或委托土建人員修復(fù)）。(4) 所有未出庫的成品、半成品零配件、工器具在領(lǐng)用出庫前由倉庫管理員保管貯存好，要做到出庫領(lǐng)用時(shí)完好無損，出庫后由領(lǐng)用人員負(fù)責(zé)保護(hù)。(5) 在施工期間和交付期間，根據(jù)工程大小配備適量的保安人員值班，禁止非本單位非施工車輛和人員隨意進(jìn)入施工現(xiàn)場，車輛出入應(yīng)有登記檢查，防止成品損壞或丟失，隨時(shí)注意關(guān)閉門窗，并注意防火、防盜。(6) 所有安裝好的機(jī)器、設(shè)備未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意，不得隨意開車運(yùn)轉(zhuǎn)。(7) 施工區(qū)域內(nèi)的各類材料、半成品、成品按要求分區(qū)堆放，做到成垛、成捆、成堆、成方、一頭齊，并按標(biāo)準(zhǔn)掛牌標(biāo)識。(8) 在工程交付期間，應(yīng)對最終成品進(jìn)行清理，包括搞好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，清理合同內(nèi)的工程量是否全部完成，損壞、污染的地方是否修復(fù)。(9) 工程部應(yīng)負(fù)責(zé)工程成品保護(hù)管理工作；經(jīng)常深入施工現(xiàn)場給予指導(dǎo)，檢查成品保護(hù)措施是否到位。項(xiàng)目經(jīng)理部必須建立成品保護(hù)責(zé)任制，指定專人負(fù)責(zé)成品保護(hù)工作。18