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,各位領導、各位同事：大家下午好！歡迎我們安徽太子龍公司的兄弟姐妹們及各位領導?，F在，有我開始講解服裝質量管理知識和交流服裝質量管理經驗，希望對大家在今后工作中有所幫助和指導。祝愿大家學習愉快，工作更上一層樓！,服裝質量管理要點,太子龍生產管理中心品質管理部\梁敏,做好產品質量的意義是什么？如果你新買的服裝：1.沒穿幾天的羽絨服門襟拉鏈壞了，穿著還暖和不？2.大街上你蹲下系鞋帶，褲子后檔縫突然開線了！3.襯衣第一次洗就縮水穿不上了，你感受怎樣？你下次還會買這個牌子的衣服嗎？,品質是最好的推銷員,好的品質，就是企業(yè)最好的推銷員，眾多世界名牌之所以能百年不衰，靠的是過硬的品質。而近年來國內不少民營企業(yè)一夜成名，往往是靠廣告和盲目的擴張，而很快有轟然倒下時，卻大多是因為品質出了問題！營銷學上常說，留住一個老顧客，比開發(fā)五個新顧客強，而留住顧客的最佳方法正是提供良好品質的產品與服務！,做好質量的意義是什么？什么是品牌？品牌＝品質＋牌子產品質量對于企業(yè)的重要性，不言而喻，不注重產品質量，最終會寸步難行，功虧一簣。光意識到質量的重要性還不夠，我們還要把他做好，那怎樣才能做好高質量的產品呢？從小事做起，做好細節(jié)，把握質量。從產品質量有“檢驗”到“預防”，由“堵”到“疏”，再到生產的“全面質量管理”。為保障產品質量，企業(yè)應全面導入產品生產的質量管理理念，建立獨立于生產管理的質量保證體系，加強產品實現過程的質量檢查和質量監(jiān)督，在解決產量、成本、質量發(fā)生沖突時，從根本上杜絕犧牲質量的思想痼疾，實現了質量管理理念的轉變。,做好質量的意義是什么？企業(yè)必須在質量管理中推行了全面質量管理模式，層層把關，人人負責，才能使質量控制在每一個產生的源頭。在生產過程中減少質量問題，也能相對的降低生產成本。質量管理沒有永恒的答案，只有永遠的問題，質量管理與成本控制就是在持續(xù)不斷地解決問題的過程中逐步規(guī)范起來的。沒有最好，只有更好，是企業(yè)力求卓越的質量意識；打造著名品牌，奉獻精品產品，是企業(yè)生產永恒的追求。,做好產品質量的意義一件衣服，有的襯衫只賣幾十快，有的品牌襯衫賣幾百塊，有的品牌襯衫賣上千塊。質量創(chuàng)造價值！,產品質量好與壞，主要是什么因素決定的？,產品質量好與壞，主要是什么因素決定的？1.人的意識（上面已有講到）2.人的方法（下面展開講）,質量要點,,一、服裝投產前的準備,一、了解服裝的質量要求質量要求：實物（標準樣衣），書面資料（工藝單等）外觀質量要求（使用說明、實物外觀、包裝質量）內在質量要求（安全指標、功能指標）求（（安全二、落實質量要求原料檢驗試制首件樣,1、外觀質量要求,外觀質量apparentquality可由檢驗人員通過感官及簡單工具即可進行質量判定的項目，包括使用說明、實物質量和包裝質量。又稱為感官質量。1.1使用說明服裝吊牌和洗嘜的要求。1.2實物外觀主要包括：經緯紗向、對條對格、拼接、色差、外觀疵點、縫制、規(guī)格尺寸、整燙外觀等等要求。1.3包裝質量包裝標識、內外包裝要求、包裝方法要求。,2、內在質量要求,內在質量internalquality應通過檢測儀器或試驗才可以進行質量判定的項目。如纖維含量、可分解致癌芳香胺染料、甲醛含量、pH值、耐干洗色牢度、耐皂洗色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐摩擦色牢度、耐光色牢度、洗滌后外觀質量、起毛起球、接縫滑移、剝離強力、斷裂強力、撕破強力、頂破強力等。又稱為理化質量。是對服裝使用壽命和穿著功能及對人體危害的要求。如：衣服褪色、縮水、過敏染料禁用等要求,,一、服裝投產前的準備,驗布,,一、服裝投產前的準備,縮率檢查、色牢度檢驗,,二、服裝裁剪過程的質量控制,樣版質量控制布料質量控制裁片質量控制驗片過程控制,,二、服裝裁剪過程的質量控制,,二、服裝裁剪過程的質量控制,,二、服裝裁剪過程的質量控制,,二、服裝裁剪過程的質量控制,,二、服裝裁剪過程的質量控制,樣版質量控制布料質量控制布料色差控制驗片過程控制,,二、服裝裁剪過程的質量控制,樣版質量控制布料質量控制布料色差控制驗片過程控制,,服裝縫制過程的質量控制,縫制工序設計（工序流水安排）關鍵工藝的培訓首件樣的試制和檢驗操作工自檢和上下道工序互檢半成品的巡檢、全檢,,服裝縫制過程的質量控制,縫制工序設計（工序流水安排）關鍵工藝的培訓首件樣的試制和檢驗操作工自檢和上下道工序互檢,,服裝縫制過程的質量控制,5.半成品的巡檢、全檢,服裝后整理過程的質量控制,鎖眼、釘扣與套結的質量控制剪線頭與除污漬的質量控制整燙與包裝的質量控制,,服裝后整理過程的質量控制,鎖眼、釘扣與套結的質量控制,,服裝后整理過程的質量控制,2.線頭的質量控制,,服裝后整理過程的質量控制,2.污漬的質量控制,,服裝后整理過程的質量控制,3.整燙的質量控制,,服裝后整理過程的質量控制,4.包裝的質量控制,,,質量管理PDCA,P：計劃索取或制定質量標準制定檢驗規(guī)程安排檢驗人員和檢驗培訓D：實施產品檢驗（原料、半成品、成品）C：檢查對檢驗員的工作進行檢查A：處理工作績效考核(獎罰措施)、檢驗方法改進等,,產品質量的分析和改進,,魚刺圖（因果分析圖）現場管理中，有五個方面是需要現場的班組長注意的，也是制造企業(yè)管理中所講的五要素：人、機、物、法、環(huán)。,,產品質量的分析和改進,,人所謂人，就是指在現場的所有人員，包括廠長、車間主任、班組長、縫紉工、小燙、大燙、檢驗員等等一切存在的人?，F場中的人，班組長應當注意什么呢？首先應當了解自己的下屬員工。人，是生產管理中最大的難點，也是目前所有管理理論中討論的重點，圍繞這"人"的因素，各種不同的企業(yè)有不同的管理方法。人的性格特點不一樣，那么生產的進度，對待工作的態(tài)度，對產品質量的理解就不一樣。有的人溫和，做事慢，仔細，對待事情認真；有的人性格急躁，做事只講效率，缺乏質量，但工作效率高；有的人內向，有了困難不講給組長聽，對新知識，新事物不易接受；有的人性格外向，做事積極主動，但是好動，喜歡在工作場所講閑話。那么，作為他們的領導者，你就不能用同樣的態(tài)度或方法去領導所有人。應當區(qū)別對待（公平的前提下），對不同性格的人用不同的方法，使他們能"人盡其才"。發(fā)掘性格特點的優(yōu)勢，削弱性格特點的劣勢,就是要你能善于用人。,,產品質量的分析和改進,,機就是指生產中所使用的設備、工具等輔助生產用具。生產中，設備的是否正常運作，工具的好壞都是影響生產進度，產品質量的又一要素。如果設備異常，那么多數情況下，做出來的產品質量也就會異常，仍至不合格。,,產品質量的分析和改進,,物指物料，面料、里料、拉鏈、粘襯等產品原料。所以你在生產管理的工作里面，必須密切注意前道工序送來的半成品（裁片、繡花印花片等），自己工序的生產半成品或成品的進度情況。,,產品質量的分析和改進,,法方法、法則。指生產過程中所需遵循的規(guī)章制度。它包括：款式圖紙、生產工藝單、工藝指導書、工序流水表、各種操作規(guī)程、產品作業(yè)標準、檢驗標準、生產計劃表、等。他們在這里的作用是能及時準確的反映產品的生產和產品質量的要求。嚴格按照規(guī)程作業(yè)，是保證產品質量和生產進度的一個條件。,,產品質量的分析和改進,,環(huán)指環(huán)境。對于某些產品（電腦、高科技產品）對環(huán)境的要求很高（ISO9001：20006.4工作環(huán)境：組織應確定和管理為達到產品符合要求所需的工作環(huán)境）。環(huán)境也會影響產品的質量。比如：音響的調試時，周圍環(huán)境要求應當很靜。現在對工業(yè)制造企業(yè)也有了ISO14000.,,產品質量的分析和改進,,投訴內容：拼縫破縫原因分析：縫份不足。控制方法：這些問題只有在產品生產時，才易發(fā)現；制成成品后不易被發(fā)現。,,產品質量的分析和改進,,投訴內容：縫制不良，有吃勢起皺。原因分析：縫制技術水平低?？刂品椒ǎ?,產品質量的分析和改進,,.,投訴內容：縫制不平服,有折皺原因分析：意識與方法?？刂品椒ǎ?,產品質量的分析和改進,,投訴內容：袖子長短不一原因分析：制作未檢查規(guī)格?？刂品椒ǎ?,產品質量的分析和改進,投訴內容：鈕扣滲色原因分析：1.原料檢驗了沒有2.有鈕扣色牢度檢驗項目嗎3.檢驗方法有效嗎控制方法：,,產品質量的分析和改進,,投訴內容：門襟處滲膠原因分析：質量標準清楚嗎?？刂品椒ǎ?,產品質量的分析和改進,,投訴內容：門襟下擺處變形。原因分析：外觀要求清楚嗎?？刂品椒ǎ?,產品質量的分析和改進,,投訴內容：面料織疵。原因分析：1.驗片沒有；2.出廠前檢驗沒有?？刂品椒ǎ?,產品質量的分析和改進,,投訴內容：制作部位錯誤原因分析：粗心?？刂品椒ǎ?,產品質量的分析和改進,,投訴內容：縫制線跡不良原因分析：檢驗不到位。（自檢、專檢）控制方法：,,產品質量的分析和改進,,投訴內容：拼縫破縫原因分析：面料經緯紗線表面光滑?？刂品椒ǎ烘i邊（拷邊）處理。,,產品質量的分析和改進,,投訴內容：拷扣處面料破裂原因分析：1.拷扣模具問題；2.拷扣邊緣有銳邊?？刂品椒ǎ?,產品質量的分析和改進,,投訴內容：四合扣脫掉原因分析：1.制作工藝設計不合理2.?控制方法：,,產品質量的分析和改進,,投訴內容：袖窿破縫原因分析：1.袖窿刀眼太深；2.面料強力牢度差。控制方法：,,產品質量的分析和改進,,投訴內容：填充物鉆出。原因分析：1.防棉紙漏加；2.棉紙質量差。控制方法：,,產品質量的分析和改進,,投訴內容：拉鏈破縫原因分析：拉鏈布帶被剪邊?？刂品椒ǎ?,產品質量的分析和改進,,投訴內容：后背縫起吊原因分析：縫紉線過緊?？快贍C不能解決問題，洗了以后還會出現的。控制方法：1.意識教育；2.操作工縫制技能培訓。,總結：質量管理的要點是什么？首先人的意識，其次是人的方法！,今天的內容結束，謝謝大家！,