.企業(yè)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)題二、簡(jiǎn)答題1、什么叫做組織結(jié)構(gòu)的滯后性？造成其原因是什么？答：（1）組織結(jié)構(gòu)的滯后性是指組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化。（2）造成這種狀況的原因有兩個(gè)，一是新舊結(jié)構(gòu)的交替有一定的時(shí)間過程。二是舊的組織結(jié)構(gòu)都有一定的慣性，主要來自管理人員的抵制，因?yàn)樗麄儗?duì)原有的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)熟悉、習(xí)慣，且運(yùn)用自如。另一方面，當(dāng)管理人員感到組織結(jié)構(gòu)的變化會(huì)威脅到他們個(gè)人的地位、權(quán)力和心理的安全感時(shí)，往往會(huì)以各種方式抵制必要的改革。 2、企業(yè)在不同發(fā)展階段的主要市場(chǎng)特點(diǎn)及戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)類型有哪些。答:（1）創(chuàng)業(yè)階段。尚屬簡(jiǎn)單的小型企業(yè)，只生產(chǎn)一種產(chǎn)品或一個(gè)產(chǎn)品系列，市場(chǎng)比較狹窄，這時(shí)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)以簡(jiǎn)單直線結(jié)構(gòu)為主，參考職能結(jié)構(gòu)；（2）增長階段。擴(kuò)大市場(chǎng)和產(chǎn)品系列，在較大的市場(chǎng)上提供單一產(chǎn)品或一系列相關(guān)產(chǎn)品。戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)以職能結(jié)構(gòu)為主，也可采用事業(yè)部結(jié)構(gòu)；（3）成熟階段。在大型的多樣化的市場(chǎng)上進(jìn)行多種經(jīng)營，提供不相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)；或在某一行業(yè)有一定的壟斷。戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)可采用事業(yè)部結(jié)構(gòu)，矩陣結(jié)構(gòu)，控股公司結(jié)構(gòu)； （4） 衰退階段。銷售額連續(xù)下降，或雖然銷售額不下降，但市場(chǎng)占有率明顯下降，企業(yè)效益下降，官僚主義和內(nèi)部腐敗較明顯。這個(gè)階段應(yīng)配合新的戰(zhàn)略，重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，撤銷某些部門。 3、為什么需要戰(zhàn)略控制？答：因?yàn)樵趹?zhàn)略實(shí)施過程中，一方面企業(yè)中每個(gè)人會(huì)由于缺乏必要的能力、認(rèn)識(shí)和信息，對(duì)所要做的工作不甚了解，或不知道如何做得更好，從而出現(xiàn)行為上的偏差。另一方面，由于原來戰(zhàn)略制定的不當(dāng)或環(huán)境的發(fā)展與原來的預(yù)測(cè)不同，造成戰(zhàn)略的局部或整體已不符合企業(yè)的內(nèi)外條件。因此，一個(gè)完整的戰(zhàn)略管理過程就必須具有戰(zhàn)略控制，以保證實(shí)際的成果符合預(yù)先制定的目標(biāo)要求。4、簡(jiǎn)述實(shí)際工作成績(jī)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生偏差的原因答：a 戰(zhàn)略目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)b 為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而選擇的戰(zhàn)略錯(cuò)誤c 用以實(shí)施戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤d 主管人員或作業(yè)人員不稱職或玩忽職守e 缺乏激勵(lì)f 企業(yè)內(nèi)部缺乏信息溝通g 環(huán)境因素5、為了實(shí)行有效的控制，控制系統(tǒng)必須滿足的基本要求有哪些？答：a 控制系統(tǒng)應(yīng)是節(jié)約的b 控制系統(tǒng)應(yīng)是有意義的c 控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)適時(shí)地提供信息.d 控制系統(tǒng)應(yīng)提供關(guān)于發(fā)展趨勢(shì)的定性的信息e 控制系統(tǒng)應(yīng)有利于采取行動(dòng)f 控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是簡(jiǎn)單的6、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)由哪些競(jìng)爭(zhēng)力量構(gòu)成？為什么說企業(yè)的盈利能力由競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)確定？答：構(gòu)成產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力量是：新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入，替代品的威脅，買方的討價(jià)還價(jià)能力，供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力和現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的贏利能力由競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)確定其原因是它們影響了產(chǎn)業(yè)內(nèi)的價(jià)格、成本和企業(yè)所需要的投資，影響了投資收益率的各種要素。7、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略思想的核心是什么？答：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略思想的核心是：要實(shí)現(xiàn)總成本領(lǐng)先，企業(yè)就必須首先建立起具有高效率規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施和生產(chǎn)體系，全力以赴降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，嚴(yán)格進(jìn)行成本與管理費(fèi)用的控制，使成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。8、引起產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變的主要因素是什么？答：引起產(chǎn)業(yè)演變的主要因素是：人口因素，需求的社會(huì)趨勢(shì)，替代品與互補(bǔ)品位置的變化，顧客的滲透變化。 9、請(qǐng)說明企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念，涉及的主要問題。答：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)或組織自身所處的環(huán)境、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)以及地位，確定企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)以及為完成此目標(biāo)而采取的主要行動(dòng)和對(duì)資源的分配，以使企業(yè)能應(yīng)付并影響不斷變化的環(huán)境，贏得一個(gè)相對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。涉及的主要問題是：在本企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)中或準(zhǔn)備躋身的產(chǎn)業(yè)中，驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的因素有哪些？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取什么行動(dòng)以及最佳的反擊方式是什么？該產(chǎn)業(yè)會(huì)如何演變？企業(yè)如何在長期競(jìng)爭(zhēng)中處于最佳位置？10、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心能力由什么關(guān)鍵因素組成？答：構(gòu)成企業(yè)核心能力的是企業(yè)擁有的資源，企業(yè)資源是指企業(yè)所擁有的獨(dú)特的有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和組織能力。11、實(shí)施橫向聯(lián)合戰(zhàn)略的難點(diǎn)是什么？答：各方利益不一致，削弱經(jīng)營自主權(quán)和控制自主權(quán)，收益分配與獎(jiǎng)勵(lì)的偏見，各企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營歷史不同，均會(huì)影響企業(yè)的相互合作。12、 新興產(chǎn)業(yè)的基本特征是什么？選擇進(jìn)入新興產(chǎn)業(yè)的時(shí)機(jī)要注意什么問題？答：新興產(chǎn)業(yè)的基本特征是：1。技術(shù)不穩(wěn)定 2。缺乏完善的社會(huì)協(xié)作體系 3。缺乏統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 4。對(duì)資本的需要較大 5。規(guī)模沖動(dòng) 6。戰(zhàn)略不穩(wěn)定.進(jìn)入新興產(chǎn)業(yè)需要注意的問題是：1。集中資源 2。盡快促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)的形成 3，不斷創(chuàng)造獨(dú)特的供、銷渠道和規(guī)則 4。改變產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙 5。決定恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)間。13、 成熟產(chǎn)業(yè)的基本特征是什么？其戰(zhàn)略選擇要點(diǎn)是什么？答：成熟產(chǎn)業(yè)的基本特征是： (1). 產(chǎn)業(yè)增長速度變慢 (2). 企業(yè)面臨買方市場(chǎng)(3). 企業(yè)自身調(diào)整成為必須(4). 市場(chǎng)盈利能力下降(5). 國際競(jìng)爭(zhēng)增強(qiáng)。成熟產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇要點(diǎn)是：(1). 縮減產(chǎn)品系列(2). 創(chuàng)新(3). 納入新的結(jié)構(gòu)(4). 發(fā)展國際經(jīng)營(5). 向相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)轉(zhuǎn)移14 、衰退產(chǎn)業(yè)的基本特征是什么？如何判斷保留與退出？答：衰退產(chǎn)業(yè)的基本特征是：1。市場(chǎng)銷售量降低 2。產(chǎn)品類型減少 3。研究和開發(fā)以及廣告費(fèi)用降低和競(jìng)爭(zhēng)者減少。當(dāng)產(chǎn)業(yè)處于衰退不利的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)時(shí)，高不確定性和高退出障礙，將造成產(chǎn)業(yè)衰退后期的競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性，要實(shí)現(xiàn)其領(lǐng)先地位是十分困難的。對(duì)于具有相對(duì)實(shí)力的企業(yè)，應(yīng)盡可能保持穩(wěn)定，實(shí)施收獲戰(zhàn)略；對(duì)于不具實(shí)力的企業(yè)，應(yīng)以退出障礙許可的速度退出，因?yàn)楦咄顺稣系K會(huì)使剩余企業(yè)對(duì)保持在產(chǎn)業(yè)中的實(shí)力弱小企業(yè)展開攻擊。一個(gè)具有相對(duì)實(shí)力的企業(yè)正確選擇保持領(lǐng)先還是退出的戰(zhàn)略，以及掌握戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)也是很關(guān)鍵的，并有一定的動(dòng)態(tài)性。有實(shí)力的企業(yè)往往可以在衰退產(chǎn)業(yè)中，通過收獲而進(jìn)行等待，如果主要競(jìng)爭(zhēng)者決定退出，則企業(yè)可進(jìn)行投資而實(shí)現(xiàn)其領(lǐng)先戰(zhàn)略；如果主要競(jìng)爭(zhēng)者繼續(xù)堅(jiān)持在產(chǎn)業(yè)中，則企業(yè)可繼續(xù)收獲，或者在一定時(shí)候放棄。15、企業(yè)兼并的戰(zhàn)略意義是什么？影響兼并的因素有哪些？答：企業(yè)兼并的戰(zhàn)略意義主要在于擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模與市場(chǎng)、減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品與市場(chǎng)的控制。影響兼并的因素有：產(chǎn)業(yè)特征與市場(chǎng)增長率，多樣化程度與市場(chǎng)分額。四、名詞解釋1、差別化戰(zhàn)略：是企業(yè)利用其產(chǎn)品或服務(wù)的差別化，使企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中形成獨(dú)特性優(yōu)勢(shì)，避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力。2、新興產(chǎn)業(yè)：是指由于技術(shù)發(fā)明的結(jié)果，或新的消費(fèi)需求的出現(xiàn)，或其他經(jīng)濟(jì)和社會(huì)因素的變化，使某種新產(chǎn)品或服務(wù)成為一種現(xiàn)實(shí)的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而新形成或重新形成的產(chǎn)業(yè)。3、核心能力：企業(yè)核心能力是指組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合各種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。是企業(yè)長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。4、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：是根據(jù)企業(yè)或組織自身所處的環(huán)境、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)以及地位，確定企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)以及為完成此目標(biāo)而采取的主要行動(dòng)和對(duì)資源的分配，以使企業(yè)能應(yīng)付并影響不斷變化的環(huán)境，贏得一個(gè)相對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。.5、組織學(xué)習(xí)：是指企業(yè)在特定的行為和文化下，建立和完善組織的知識(shí)和運(yùn)作方式，通過不斷運(yùn)用相關(guān)的方法和工具來增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)性與核心能力的方式，是組織在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上保持或改進(jìn)業(yè)績(jī)的能力或過程。6、縱向一體化戰(zhàn)略：縱向一體化是指在某一企業(yè)范圍內(nèi)把不同的生產(chǎn)、分銷和其它業(yè)務(wù)活動(dòng)或過程從技術(shù)上結(jié)合起來，以形成企業(yè)某種優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略是企業(yè)應(yīng)用內(nèi)部的或管理的職能而不是利用市場(chǎng)職能去實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)目的。7、企業(yè)兼并：企業(yè)兼并是一個(gè)企業(yè)以購買方式取得另一個(gè)企業(yè)的全部資產(chǎn)或控制權(quán)，以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營范圍的一種企業(yè)合并產(chǎn)權(quán)交易方式。8、企業(yè)核心能力：組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合各種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。 ”它是企業(yè)長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。9、綜合戰(zhàn)略：綜合戰(zhàn)略是指企業(yè)利用企業(yè)本身的多種優(yōu)勢(shì)或者利用企業(yè)之間的協(xié)同優(yōu)勢(shì)而綜合構(gòu)成的戰(zhàn)略，主要是指多角化戰(zhàn)略、跨國戰(zhàn)略和聯(lián)合（兼并）戰(zhàn)略。10、企業(yè)資源：是指企業(yè)所擁有的獨(dú)特的有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和組織能力。11、多角化戰(zhàn)略：是企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)和提供兩種不同的產(chǎn)品，利用產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)形成企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)12、規(guī)模經(jīng)濟(jì)：表現(xiàn)為在一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨總產(chǎn)量的增加而降低。13：產(chǎn)業(yè)演變：是指由于產(chǎn)品在生命周期的各個(gè)階段是不斷變化的，因此而引起的產(chǎn)業(yè)變化。14、交叉互補(bǔ)戰(zhàn)略：是指利用互補(bǔ)產(chǎn)品之間存在的密切聯(lián)系實(shí)行綜合定價(jià)，以盈利產(chǎn)品的收入補(bǔ)貼以優(yōu)惠價(jià)格出售產(chǎn)品而帶來的損失，從而促進(jìn)互補(bǔ)產(chǎn)品的銷售，獲取更大盈利。15、橫向聯(lián)合戰(zhàn)略：是指跨越既有區(qū)別又有相互聯(lián)系的企業(yè)間的一系列目標(biāo)和政策的綜合，它為各分散經(jīng)營的企業(yè)間提供明確的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)這些企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。16、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：源于經(jīng)驗(yàn)曲線，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的第一類戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略的特點(diǎn)是使處在一個(gè)低成本狀態(tài)下的企業(yè)可以獲得高于所在產(chǎn)業(yè)一般水平的收益，其成本優(yōu)勢(shì)可以使企業(yè)在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中受到保護(hù)。五、填空題1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一般包括四個(gè)部分（產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)與經(jīng)營領(lǐng)域分析） ， （競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)） （ 戰(zhàn)略選擇與行動(dòng)） ， （目標(biāo)成果） 。2、一個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量：（新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入） （替代品的威.脅） （買方的討價(jià)還價(jià)能力） （供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力） （現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)）3、產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段（推出階段） （成長階段） （成熟階段） （衰退階段）4、一個(gè)企業(yè)無論是在促進(jìn)替代還是防止替代，總是根據(jù)企業(yè)所處的位置及產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)所決定的。一般而言， （促進(jìn)替代）是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)攻性戰(zhàn)略，而（防止替代）則與之相反。5、如果不同的企業(yè)通過共同參與業(yè)務(wù)活動(dòng)來增加差別化或企業(yè)的地位，則可能形成一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。共同參與會(huì)給企業(yè)帶來利益，同樣也帶來費(fèi)用：（協(xié)調(diào)成本） （互補(bǔ)成本）（無彈性成本）：6、影響兼并的因素（產(chǎn)業(yè)特征與市場(chǎng)增長率） （多樣化程度與市場(chǎng)份額）7、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略繁多，可以分為三類：（通用戰(zhàn)略） （綜合戰(zhàn)略） （專一戰(zhàn)略）8、企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)主要表現(xiàn)為（高壓威脅） （合作） （防御）三種形式9、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析主要從（長遠(yuǎn)目標(biāo)） （現(xiàn)行戰(zhàn)略） （競(jìng)爭(zhēng)能力）三個(gè)方面進(jìn)行。10、成本優(yōu)勢(shì)的構(gòu)成主要包括：（成本驅(qū)動(dòng)因素） （市場(chǎng)成本行為）：11、產(chǎn)業(yè)增長變化的四個(gè)主要因素（人口因素） （需求的社會(huì)趨勢(shì)） （替代品與互補(bǔ)品位置的變化） （顧客的滲透變化）12、替代的經(jīng)濟(jì)含義（替代的威脅限制了產(chǎn)品價(jià)格的無限上漲）13、 （產(chǎn)品多角化戰(zhàn)略）是指企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)和提供兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或勞務(wù)的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。14、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中最主要的企業(yè)總目標(biāo)是：（利潤增長） （市場(chǎng)分額） （社會(huì)效應(yīng)）（各種子目標(biāo)及其戰(zhàn)略圍繞著總目標(biāo)構(gòu)成戰(zhàn)略總體） 15、兼并的基本模式有：（橫向兼并） （縱向兼并） （復(fù)合兼并）16、國著名管理學(xué)家邁克爾·波特（Michael E. Porter）提出，一個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量：（新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入） （替代品的威脅） （買放的討價(jià)還價(jià)能力）（供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力） （現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)） 17、新企業(yè)在進(jìn)入一個(gè)行業(yè)之前，它將受到多種障礙的抵制，這些障礙稱之為入侵障礙，一般指（規(guī)模經(jīng)濟(jì)） （產(chǎn)品差別化） （資金需求） （銷售渠道） （政府政策）18、使差別化優(yōu)勢(shì)具有持久力的兩個(gè)決定性因素是：（一是有買方價(jià)值的差別化延續(xù)） ，（二是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿你的差別化行為） 。19、在產(chǎn)品周期中的衰退階段，產(chǎn)業(yè)下降的主要原因有：（技術(shù)替代） ， （人口） ， （偏好的變化）.20、不同企業(yè)之間的橫向聯(lián)系主要有三種形式：（直接聯(lián)系） ， （間接聯(lián)系） ， （競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系） 。21、企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的兩種方法有：（一種是從企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行投資，通過購置生產(chǎn)設(shè)備、擴(kuò)建廠房等辦法達(dá)到擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的目的，第二種是購買現(xiàn)有企業(yè)） 。22、產(chǎn)品多角化戰(zhàn)略是指企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)和提供兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或勞務(wù)的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。按產(chǎn)品組合的特點(diǎn)可以將產(chǎn)品多角化戰(zhàn)略分成的五種類型是：（單一產(chǎn)品戰(zhàn)略，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品戰(zhàn)略，技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略，市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略，非相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略）23、企業(yè)核心能力的特征是：（延展性，重視用戶價(jià)值，獨(dú)特性，難以模仿性，二重性，普遍模糊性，學(xué)習(xí)積累性，不可還原性，時(shí)間性） 。24、知識(shí)的特征：（實(shí)踐性，隱含性，共享性，不可逆的重復(fù)使用，新陳代謝性）25、知識(shí)管理可以分為三個(gè)階段，這三個(gè)階段是：（知識(shí)生成、知識(shí)共享與傳播、知識(shí)應(yīng)用）26、市場(chǎng)成本行為主要表現(xiàn)為：（采購成本，動(dòng)態(tài)成本）27、企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)主要表現(xiàn)為三種形式，這三種形式是：（高壓威脅，合作，防御）28、依據(jù)產(chǎn)品的成長過程及在市場(chǎng)的普及情況，將產(chǎn)品生命周期劃分為四個(gè)階段，這四個(gè)階段分別是：（推出階段，成長階段，成熟階段，衰退階段）29、對(duì)一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)而言，面臨的障礙主要是：（原料供應(yīng)能力不足，企業(yè)基礎(chǔ)工作薄弱，產(chǎn)品銷售困難）30、企業(yè)結(jié)構(gòu)包含的主要內(nèi)容有：（企業(yè)資源，規(guī)模經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)分額）31、企業(yè)資源是指企業(yè)所擁有的(獨(dú)特的有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和組織能力)32、綜合戰(zhàn)略主要是指(多角化戰(zhàn)略、跨國戰(zhàn)略和聯(lián)合（兼并）戰(zhàn)略)33、構(gòu)成一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是：(使企業(yè)與其相關(guān)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境建立生存于發(fā)展的關(guān)系)34、作為企業(yè)長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的核心能力必須具有的特征是：(延展性，重視用戶價(jià)值，獨(dú)特性，難以模仿性，二重性，普遍模糊性，學(xué)習(xí)積累性，不可還原性，時(shí)間性)35、企業(yè)管理的核心是：（選擇、制定戰(zhàn)略，實(shí)施、執(zhí)行戰(zhàn)略）