社會經(jīng)濟調(diào)查與分析,西華師范大學商學院牟進洲Tel:231227913084331908E-Mail:nccxmjz,主要參考書目,1馬玉林.市場預測與決策M.成都：四川人民出版社，19962顧海兵.實用經(jīng)濟預測方法M.北京：中國人民大學出版社，19905張建偉.現(xiàn)代市場探測學M.佛山：佛山大學出版社，19976孫明金.現(xiàn)代預測學M.杭州：浙江教育出版社，19987佟哲暉.市場分析與預測M北京：中國統(tǒng)計出版社，19948胡玉立.企業(yè)預測與決策M.北京：財政經(jīng)濟出版社，19959王承烈.預測決策控制方法應用M.北京：中國統(tǒng)計出版社，199210鞠福臻.經(jīng)濟決策的邏輯程序M.北京：中國人民大學出版社，1991,課程內(nèi)容,第一章導論第二章社會經(jīng)濟調(diào)查的過程第三章調(diào)查方式第四章調(diào)查方法第五章問卷及量表設計第六章調(diào)查研究定性分析方法第七章調(diào)查研究統(tǒng)計分析方法第八章調(diào)查研究報告的撰寫,第一章導論,一、調(diào)查研究的含義和特點二、社會經(jīng)濟調(diào)查研究的作用三、調(diào)查研究發(fā)展概況四、調(diào)查研究的基本原則,一、調(diào)查研究的含義和特點,1.調(diào)查及其特點2.研究及其特點3.社會經(jīng)濟調(diào)查研究,1.調(diào)查及其特點,調(diào)查是指采用一定方法，為取得社會經(jīng)濟運行某一方面或者某一現(xiàn)象、問題的信息而進行的資料收集整理活動，只是針對社會經(jīng)濟某一方面而進行的一種研究活動。調(diào)查的特點：（1）目的。任何調(diào)查都以實際應用為目的，都是為了解決實際經(jīng)濟問題。（2）對象。任何調(diào)查都只是針對社會經(jīng)濟某一現(xiàn)象、問題或者某一方面展開。（3）方法。社會經(jīng)濟調(diào)查針對不同內(nèi)容采用不同方法。（4）時間空間。任何調(diào)查都是在一定時間和一定空間內(nèi)進行的。（5）結果（或結論）。調(diào)查結果或者結論一般是概括性的，具有一定的普遍意義。,2.研究及其特點,研究是指對社會經(jīng)濟現(xiàn)象或問題進行全面、深入、系統(tǒng)的信息收集、整理、分析，從社會經(jīng)濟現(xiàn)象中認識社會經(jīng)濟運行規(guī)律，重點在于從感性認識上升到理性認識。研究的特點：（1）目的。研究都以探索社會經(jīng)濟運行規(guī)律為目的。（2）對象。社會經(jīng)濟研究針對社會經(jīng)濟現(xiàn)象、問題全面展開，而且往往是一個不斷反復的過程。（3）方法。相對于調(diào)查，研究不一定采用實地調(diào)查方法，更加注重間接資料的收集。針對不同內(nèi)容采用不同方法。（4）時間空間。相對而言，時間和空間對研究的影響要小得多。（5）結果（或結論）。研究結果或者結論是概括性的，具有普遍意義。,3.社會經(jīng)濟調(diào)查研究,社會經(jīng)濟調(diào)查更側(cè)重于針對社會經(jīng)濟某一方面進行資料收集、整理和分析，注重對社會經(jīng)濟運行現(xiàn)實的把握，目的在于解決實際問題。社會經(jīng)濟研究側(cè)重于對社會經(jīng)濟的全面、系統(tǒng)、深入分析，注重從社會經(jīng)濟現(xiàn)象中認識社會經(jīng)濟運行規(guī)律。一般而言，社會經(jīng)濟研究包括多項或者多階段的社會經(jīng)濟調(diào)查。針對不同的具體情況，社會經(jīng)濟調(diào)查研究的側(cè)重點不同，可以側(cè)重于把握經(jīng)濟運行現(xiàn)實，重點解決實際問題；也可以側(cè)重于對社會經(jīng)濟運行規(guī)律的理論分析。但都必須以對社會經(jīng)濟實際狀況的深入細致調(diào)查為基礎。,二、社會經(jīng)濟調(diào)查研究的作用,隨著現(xiàn)代社會的迅速發(fā)展，社會經(jīng)濟調(diào)查研究具有越來越重要的作用。1.了解社會經(jīng)濟情況、認識社會經(jīng)濟規(guī)律的基本方法。2.實現(xiàn)科學經(jīng)濟預測、正確經(jīng)濟決策、科學經(jīng)濟管理的前提。3.促進解決社會經(jīng)濟問題，推動社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。4.提升經(jīng)濟管理人員素質(zhì)，提高社會經(jīng)濟管理效率。,三、調(diào)查研究發(fā)展概況,1.古代調(diào)查研究的萌芽2.近代調(diào)查研究的形成3.現(xiàn)代社會經(jīng)濟調(diào)查研究的興起,1.古代調(diào)查研究的萌芽,古代調(diào)查研究起源與古代中國和埃及。（1）古代中國調(diào)查研究起源于夏朝（公元前21世紀），到鴉片戰(zhàn)爭前一直沒有系統(tǒng)性。（2）古代埃及調(diào)查研究起源于大約公元前3050年，經(jīng)過古希臘、古羅馬，到中世紀后期。,2.近代調(diào)查研究的形成,近代調(diào)查研究形成與資本主義發(fā)展緊密相聯(lián)。（1）經(jīng)驗方法與實證方法經(jīng)驗方法：葛朗特哈雷拉普拉斯辛克勒實證方法：孔德杜爾凱姆帕累托事實上，社會科學與自然科學的研究方法不完全相同。（2）主要學派第一、政治算術學派（配第、葛朗特）。沒有統(tǒng)計學名稱，名不符實。第二、國勢學派、記述學派（康令、阿亨瓦爾）。缺乏數(shù)字內(nèi)容，實不符名。第三、數(shù)理統(tǒng)計學派（凱特勒）?，F(xiàn)代應用數(shù)理統(tǒng)計學形成。（3）馬克思、恩格斯、列寧的調(diào)查研究方法創(chuàng)立了辯證唯物主義和歷史唯物主義，借鑒自然科學方法，運用階級分析、歷史研究等方法，強調(diào)人的社會實踐性和群眾觀點和方法。,3.現(xiàn)代社會經(jīng)濟調(diào)查研究的興起,1.現(xiàn)代西方社會經(jīng)濟調(diào)查研究方法的科學化（1）社會經(jīng)濟調(diào)查研究引進了數(shù)理統(tǒng)計學。（2）多種方法的應用促進了現(xiàn)代社會經(jīng)濟調(diào)查研究方法的發(fā)展。實驗法、控制觀察法、經(jīng)驗研究與理論研究相結合以及社會經(jīng)濟調(diào)查研究方法的社會化等。（3）社會經(jīng)濟調(diào)查研究的理論多元化和方法多樣化。2.現(xiàn)代中國學者的調(diào)查研究（1）調(diào)查研究主要集中于城市調(diào)查和農(nóng)村調(diào)查，農(nóng)村調(diào)查是重點。（2）調(diào)查研究促進了中國社會經(jīng)濟進步和發(fā)展。（3）推動了中國社會經(jīng)濟調(diào)查研究的發(fā)展。3.中國共產(chǎn)黨領導人對調(diào)查研究的發(fā)展毛澤東、張聞天、劉少奇、陳云、鄧小平等。,四、調(diào)查研究的基本原則,1.以馬克思主義理論為指導堅持辯證唯物主義和歷史唯物主義，堅持群眾路線。2.堅持“四項基本原則”堅持社會主義道路；堅持無產(chǎn)階級專政；堅持共產(chǎn)黨的領導；堅持馬列主義、毛澤東思想。3.解放思想、實事求是科學的本質(zhì)，不在于已經(jīng)認識的真理，而在于探索真理。伏爾泰,第二章社會經(jīng)濟調(diào)查的過程,社會經(jīng)濟調(diào)查過程或程序是指從調(diào)查準備到調(diào)查結束全過程的工作次序和具體步驟。實際的社會經(jīng)濟調(diào)查過程中，由于目的、內(nèi)容、樣本的差異，具體過程不完全一致。一般地，包括三個階段：第一節(jié)調(diào)查準備第二節(jié)調(diào)查實施第三節(jié)成果評價,第一節(jié)調(diào)查準備,調(diào)查準備是整個調(diào)查工作的起點，準備工作是否周到、充分，對正式調(diào)查工作的開展、任務的完成和調(diào)查質(zhì)量影響很大，是整個調(diào)查的關鍵。一、確定調(diào)查課題二、制定調(diào)查方案三、組織培訓調(diào)查人員,一、確定調(diào)查課題,1.調(diào)查課題的必要性2.調(diào)查課題的可行性,1.調(diào)查課題的必要性,（1）理論需要：重新驗證已被證明的理論；對某一理論作補充論證；證明理論新的適用范圍；準備全面或部分否定原有理論；需要新理論概括新情況等。（2）實際需要：掌握基本狀況或發(fā)展狀況；監(jiān)督檢查或者考評總結工作；制定、修改或執(zhí)行政策；制訂計劃、規(guī)劃，預測發(fā)展趨勢；決實際問題等。選擇和確定課題要把多種需要很好地結合起來，注意選擇主要、緊迫的需要。（3）學生調(diào)查選題盡量把委托單位的需要同個人需要結合起來：所學理論知識；畢業(yè)論文寫作、職業(yè)選擇等。,2.調(diào)查課題的可行性,課題的可行性就是分析課題的主客觀條件以及課題的價值。主觀條件就是調(diào)查組織者和調(diào)查者的素質(zhì)狀況，包括知識結構、身體狀況、調(diào)研能力、對調(diào)查相關情況的熟悉程度等?？陀^條件主要是調(diào)查對象的合作、社會支持、社會制約等等。課題的價值也就是調(diào)查的成本和收益。要選擇價值大或者成本小的課題。研究課題往往由委托單位（單位領導、決策部門或職能部門）提出，比較模糊粗糙，未經(jīng)考慮和提煉，受托單位（本單位調(diào)查組織或?qū)ｉT調(diào)查公司）接到后，應認真分析，根據(jù)委托單位實際情況和需解決的主要問題，確定一個具體、可行、科學的主題。受托單位對調(diào)查研究主題的審核主要采用三種方式：一是咨詢相關領域?qū)＜?、實際工作者；二是查詢有關統(tǒng)計或財務資料；三是進行小范圍探測調(diào)查。然后，根據(jù)需要考慮調(diào)查的范圍、規(guī)模、力量、時間、費用等。,二、制定調(diào)查方案,第一、明確調(diào)查對象、目的和要求。第二、制訂統(tǒng)一的調(diào)查提綱和調(diào)查表。第三、確定調(diào)查方式方法。包括調(diào)查對象的選擇方式和資料收集方法。調(diào)查對象選擇方式：普查法、隨機抽樣法、非概率抽樣法、重點調(diào)查法、典型調(diào)查法。資料收集方法：訪談法、觀察法、問卷調(diào)查法、實驗法。第四、制定調(diào)查工作計劃。包括組織領導人、人員配備及構成、工作進度及完成時間、工作制度、費用預算等。,三、組織培訓調(diào)查人員,應根據(jù)調(diào)查工作計劃，確保調(diào)查人員質(zhì)量。應選擇責任心強、工作負責、態(tài)度認真、有高尚職業(yè)道德的人員；盡量選擇專業(yè)人員，當專業(yè)人員不足時，可吸收部份非專業(yè)人員，組成由專業(yè)人員和非專業(yè)人員相結合的調(diào)查隊伍。（1）調(diào)查人員選擇：第一、有責任心，工作認真負責、對調(diào)查任務有較強烈的愛好和興趣。第二、知識結構應與調(diào)查任務相適應。第三、具備調(diào)查研究的基礎知識，掌握調(diào)查基本方法和技能。第四、良好的觀察能力、交往能力、應變能力和語言表達能力。第五、性別、年齡、身體狀況能適應調(diào)查任務。（美國民意測驗訪問員任用基準表包括：性格特征、學識能力、辦事經(jīng)驗、社會關系、個人品德。）（2）調(diào)查人員培訓第一、說明調(diào)查目的。第二、解釋調(diào)查表填寫方式、指標的含義等，使調(diào)查人員具有應變能力。第三、說明調(diào)查規(guī)則及應注意的問題。如舉止態(tài)度、衣著服飾、談話技巧、記錄方式、特殊問題的處理等。第四、模擬調(diào)查。可將每兩人分成一組，一人作調(diào)查人員。一人作調(diào)查對象，全部“調(diào)查”結束后，再交換角色，以熟悉調(diào)查內(nèi)容，提高訪問技巧?；蛟谡{(diào)查總體中，選一些客戶實地調(diào)查，但一定不能選用樣本中確定的客戶，檢查合格方可錄用。,第二節(jié)調(diào)查實施,調(diào)查實施也就是按調(diào)查方案設計的內(nèi)容收集、整理數(shù)據(jù)的正式調(diào)查階段。一、收集資料二、整理分析資料,一、收集資料,1.間接資料的收集間接資料也稱為二手資料，包括內(nèi)部資料與外部資料，企業(yè)相應可建立內(nèi)部資料庫與外部資料庫。外部資料中的二手資料主要來自于統(tǒng)計資料、業(yè)務資料、財務資料和其他資料。（1）確定資料收集范圍。包括內(nèi)容、時間和類別。（2）做好收集資料的準備。包括設計資料收集大綱、聯(lián)系相關單位等。（3）采用多種方法收集資料。第一、利用索引收集文獻；第二、利用情報網(wǎng)絡收集資料；第三、專家咨詢；第四、閱讀、記錄資料。詳而略的閱讀，精而全的記錄。2.直接資料的收集直接資料也稱為一手資料，調(diào)查人員通過實地調(diào)查獲得的資料。直接資料的收集方法主要有訪問法、觀察法和實驗法。,二、整理分析資料,第一，原始資料的核實、校訂與誤差檢驗。資料核實和校訂主要為了保證資料的完整性和可靠性。誤差檢驗包括兩類：一是抽樣誤差，即由樣本推算總體時產(chǎn)生的誤差。二是非抽樣誤差，包括匯總錯誤，過錄錯誤、談話記錄不完整、調(diào)查對象前后回答矛盾等。這里主要指非抽象誤差部份。第二、資料匯總。凡經(jīng)核實校訂的資料，應當根據(jù)調(diào)查提綱或方案的要求，進行分類匯總、編號歸檔、以便查找、使用。如使用計算機還要做好資料錄入工作。第三，分析和綜合。運用統(tǒng)計分析方法，對統(tǒng)計資料進行分析、綜合、找出影響市場變化的客觀因素，提出切實可行的解決方法。,第三節(jié)成果評價,一、撰寫調(diào)查報告二、追蹤調(diào)查、成果評價附錄：市場調(diào)查報價單,一、撰寫調(diào)查報告,1.市場調(diào)查報告的格式要求2.市場調(diào)查報告的撰寫,調(diào)查報告的格式要求,本次委托的課題名稱（標題、委托方、日期）調(diào)查報告的目錄（章節(jié)與附錄）調(diào)查報告概要調(diào)查報告的正文（目的、資料收集過程、結論）本次調(diào)查的結論與建議必要的附件（表格與計算過程）范例,調(diào)查報告概要,列明本次調(diào)查的委托人說明本次調(diào)查的目的說明本次調(diào)查的范圍說明本次調(diào)查的對象簡要介紹本次調(diào)查的內(nèi)容介紹本次調(diào)查所使用的樣本確定方法介紹本次調(diào)查的資料收集方法與過程介紹本次調(diào)查的數(shù)據(jù)處理方法表明調(diào)查人員對本次調(diào)查的態(tài)度,調(diào)查報告的撰寫,專門性調(diào)查報告的內(nèi)容調(diào)查結果摘要調(diào)查目的調(diào)查方法統(tǒng)計分析（包括軟件說明、報表與圖形）結論與建議附錄,二、追蹤調(diào)查、成果評價,要了解建議是否被采取，以及被采納的程度及實際效果，這是檢驗成果的重要標志，也是不斷提調(diào)查研究水平的途徑。,市場調(diào)查典型報價單（500樣本單位，100元單位樣本）,第三章調(diào)查方式,本章主要介紹在進行社會經(jīng)濟調(diào)查過程中，確定樣本的理論、方法和過程。第一節(jié)調(diào)查方式第二節(jié)總體與樣本第三節(jié)概率抽樣方法第四節(jié)非概率抽樣方法,第一節(jié)調(diào)查方式,社會經(jīng)濟調(diào)查主要有普查、重點調(diào)查、典型調(diào)查和抽樣調(diào)查四種方式。一、普查二、重點調(diào)查三、典型調(diào)查四、抽樣調(diào)查,一、普查,1普查的含義所謂普查指為特定目的專門組織的統(tǒng)一的、普遍的、一次性全面調(diào)查，以搜集一定時點下的信息。如：第三產(chǎn)業(yè)普查、商品庫存普查，工業(yè)企業(yè)普查等。2普查的方式組織專門的普查機構和普查隊伍，由該機構組織調(diào)查人員，對調(diào)查對象直接進行登記。如：我國1993年的第三產(chǎn)業(yè)普查。不專門設立統(tǒng)一的普查機構，也不配備專門的普查人員，而是利用企業(yè)（單位）的原始記錄和核算資料進行登記。如：商品或物資庫存普查，圖書館藏書普查等。3普查的特點普查涉及研究總體全面的資料或某一方面的全面資料，可獲得調(diào)查對象的全面信息，調(diào)查結果可信度較高。（資料全面、可信度高）調(diào)查對象多，范圍廣、規(guī)模大。成本較高要求統(tǒng)一時間、統(tǒng)一項目、統(tǒng)一方法、因而對組織管理要求較高。速度慢，資料整理時間長，不適用于時間性強的調(diào)查項目。,二、重點調(diào)查,1含義重點調(diào)查：是在研究總體中選取部份重點個體單位進行調(diào)查，取得資料估計總體基本情況的調(diào)查方式。重點單位，指被調(diào)查單位數(shù)目在總體中所占比重較小、但某項標志值在調(diào)查總體中占有很大比重。通過重點調(diào)查，能夠掌握調(diào)查對象的基本情況。2特點調(diào)查個體少、費用少、時間短?？杉辛私鈱ο罂傮w概況，資料詳細、全面。一般不采用標準化、程序化技術方法。數(shù)據(jù)精度不高。3兩種組織方式專門性調(diào)查，由調(diào)查人員到重點單位進行。重點單位布置定期報表的經(jīng)常性調(diào)查。,三、典型調(diào)查,1含義典型調(diào)查指調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的的要求的對總體的了解，主觀地、有意識地選取少數(shù)有代表性的個體單位進行調(diào)查，以推算、估計總體狀況。所謂“典型”即代表性、指這些單位能反映總體的一般情況和共性。如北京市統(tǒng)計局和各區(qū)計劃部門都有一批比較固定的典型戶，常年對它們進行購買力和家計調(diào)查。2典型的選取總體中個體差異較小時，選取最能代表一般性情況的個體。（一次性典型調(diào)查）總體中個體差異較大時，根據(jù)差異程度劃分為若干層次，選取各層次最具體表性的個體，再匯總推算總體狀況。（系統(tǒng)性典型調(diào)查）3特點調(diào)查對象少、資料全面可靠。代表性強、認識深入。節(jié)省費用。主觀性，調(diào)查結果一般不宜用以推斷總體。對調(diào)查人員素質(zhì)、水平、工作經(jīng)驗等要求較高。,四、抽樣調(diào)查,1含義抽樣調(diào)查就是根據(jù)一定原則從總體中抽出一部分調(diào)查單位，并以調(diào)查結果推斷總體的調(diào)查方法。根據(jù)抽樣原則的不同，抽樣調(diào)查方法包括概率抽樣方法和非概率抽樣方法。概率抽樣方法：根據(jù)隨機原則抽取樣本，再以樣本特征值推斷總體特征值。具體方法：簡單隨機抽樣（純隨機抽樣）、分層隨機抽樣、分群隨機抽樣、等距隨機抽樣、多階段隨機抽樣。非概率抽樣方法：按人的主觀意志從調(diào)查總體中抽取樣本，根據(jù)調(diào)查資料推斷總體。具體方法：便利抽樣（任意抽樣）、判斷抽樣、配額抽樣、固定樣本持續(xù)調(diào)查。2特點（這里主要介紹概率抽樣調(diào)查方法的特點）抽樣調(diào)查方法是在概率論和數(shù)理論基礎上建立的一種科學、規(guī)范的調(diào)查方法。節(jié)約人力、節(jié)省費用、提高時效、并能由樣本推斷總體。按隨機原則選取樣本，使樣本選擇科學。有代表性。抽樣誤差可控制，以保證調(diào)查結果的可靠性（置信度）。3作用減少無謂損失，某些物品的檢驗調(diào)查只能按抽樣方式進行，如食品、飲料、電視機。節(jié)約時間和費用信息準確性高，隨機誤差可控，人為誤誤差較小。,第二節(jié)總體與樣本,調(diào)查過程中，一般情況下，由于時間、規(guī)模等的要求和限制，在各種調(diào)查方法中，抽樣調(diào)查使用最為普遍。因此，首先就要解決樣本及其選擇的問題。一、總體與樣本二、抽樣方法和樣本數(shù),一、總體與樣本,1總體：調(diào)查對象全體構成的集合。個體：總體中的每一個單位、成員。樣本：按一定方法從對象總體中抽取的用于調(diào)查研究的個體。2總體分布和特征：總體分布：一個總體與一個隨機變量X相對應，隨機變量X的分布函數(shù)F（X）就是總體分布?？傮w均值和總體方差表明總體特征?？傮w均值：=E(x)總體方差：如果總體是有限的，那么：總體均值:總體方差：3樣本容量、樣本特征按隨機抽樣原則從總體中抽取了n個個體，某項指標為,這被稱為一個樣本，其中n為樣本容量。一次抽樣后，得到與樣本相對應的一組數(shù)據(jù)。這樣有：樣本均值：樣本方差：,二、抽樣方法和樣本數(shù),1重復抽樣也稱有放回抽樣，每次抽樣后將樣本放回再進行下一次抽樣。這樣在有N個個體的總體中，重復抽取容量為n的樣本，可能的樣本數(shù)為個。2不重復抽樣也稱無放回抽樣，抽樣后不再放回總體中就進行下次抽樣。這相當于一次性從有N個個體的總體中抽樣取容量為n的樣本?？赡艿臉颖緮?shù)為：社會經(jīng)濟調(diào)查中，一般采用不重復抽樣方法。,第三節(jié)概率抽樣方法,一、簡單隨機抽樣二、分層抽樣三、分群抽樣,一、簡單隨機抽樣,1含義簡單隨機抽樣又稱純隨機抽樣，指完全排除任何有目的選擇，而是單純采取隨機原則來抽取。常用簡單抽樣方法包括直接抽選法、抽鑒法和隨機數(shù)表法。直接抽選法：從調(diào)查對象中直接抽選樣本。抽簽法：是利用骰子的轉(zhuǎn)動來指明樣本的方法。骰子不能是普遍的立體正六面形，必須是立體正20面形，并且每面刻上0，1，2，9的同樣有關數(shù)字，這是為使0，1，29的數(shù)字都能有同等出現(xiàn)的可能性。隨機數(shù)表法：又稱亂數(shù)表法，這是常用的隨機抽樣方法，隨機數(shù)表是把09的數(shù)字隨機排列，使表內(nèi)任何數(shù)字的出現(xiàn)都具有同等可能性。（P86）將總體的各個個體編號，根據(jù)編號大小確定使用多少行（列）數(shù)字。在亂數(shù)表中任意指定一個數(shù)字，然后按上下左右方向順序或一定間隔順序取數(shù)，碰到編號內(nèi)數(shù)字就取到一個樣本，直到取滿為止。2適用性對調(diào)查對象的情況了解很少；總體單位排列沒有秩序；抽到的單位比較分散時也不影響調(diào)查工作。,二、分層抽樣,調(diào)查研究中，有時會遇到個體差異較大的總體，這時可按照初步了解的差異特征將總體劃分成若干層，再從各層中隨機抽取樣本，這樣可減小調(diào)查誤差。分層抽樣又主要采取按比例分層抽樣，最優(yōu)分層抽樣，最低成本分層抽樣等具體方式。1按比例分層抽樣：適用于各層間差異不大的總體。指各層樣本數(shù)按各層個體數(shù)占總體個體數(shù)的比例確定。2最優(yōu)分層抽樣：適用于層間差異過大的總體指根據(jù)各層樣本標準差調(diào)整各層樣本數(shù)目，這樣，在各層差異過大，某些層重要性大于其他層情況下，可降低各層差異，提高樣本可信度。各層樣本標準差Si和樣本總?cè)萘縩確定后，各層樣本數(shù)ni可計算：3最低成本分層抽樣：指根據(jù)抽樣費用支出確定各層樣本數(shù)。樣本總?cè)萘縩，各層抽樣費用Ci，各層樣本標準差Si確定后，各層樣本數(shù)ni可計算：,三、分群抽樣,調(diào)查研究中，有時會遇到總體為不同地區(qū)的相同市場，這時為避免簡單隨機抽樣的較大誤差，將總體按地區(qū)劃分為不同群體進行調(diào)查。這就是分解抽樣方法。顯然，分群抽樣方法主要運用于不同地區(qū)市場構成的總體。而且，要求：各群之間有相同性，群體內(nèi)部有差異性。,第四節(jié)非概率抽樣方法,一、便利抽樣二、判斷抽樣三、配額抽樣四、固定樣本持續(xù)調(diào)查,一、便利抽樣：方便、任意、偶遇,1含義：便利抽樣，指調(diào)查者隨意選取樣本。2特點：適用于總體中個體相同或相似情況下。最簡便、最節(jié)省費用。抽樣偏差大，結果可靠程度低。一般用于調(diào)查準備階段。,二、判斷抽樣（立意）,1含義：判斷抽樣，指由調(diào)查者根據(jù)經(jīng)驗判斷而選取樣本。2特點：適用于總體中個體差異明顯，數(shù)目不多的調(diào)查。比較簡便易行、時間、費用花費較少。如判斷失誤，則抽樣偏差大。要求了解總體特征。例：企業(yè)經(jīng)營管理水平，企業(yè)銷售的商品結構變化，居民、家庭收入支出情況等，均可采用判斷抽樣法決定樣本。,三、配額抽樣,1含義：配額抽樣，與分層隨機抽樣相對應，即將總體分層后再按判斷抽樣方式抽取各層樣本。2特點：適用于層內(nèi)個體差異不大的總體。簡單易行，節(jié)約時間、費用。能較快取得結果。易出現(xiàn)偏差。3獨立控制配額抽樣與相互控制配額抽樣：獨立控制配額抽樣指只對具某項特征的樣本單位數(shù)規(guī)定配額，而對具體兩種或兩種以上特征的樣本單位數(shù)不作規(guī)定；相互控制配額抽樣指對各特征的每一樣本單位數(shù)都有規(guī)定，各特征之間相互交叉。4.實施配額抽樣的步驟：選定相應的控制特征。確定各特征的比例關系。決定各特征的配額。將配額分配給調(diào)查人員。,四、固定樣本持續(xù)調(diào)查,1含義：固定樣本持續(xù)調(diào)查，指將隨機選定的樣本固定下來，進行長期持續(xù)調(diào)查。如：產(chǎn)品售后的跟蹤調(diào)查等。2特點：資料連續(xù)準確。不同時期資料對比，能反映市場變動情況?？蛇M行長期調(diào)查。對象選擇直接影響調(diào)查可靠程度。,第四章調(diào)查方法,為獲得原始資料，進行實際的市場調(diào)查，具體方法很多，一般采用訪問法、觀察法和實驗法。這些方法獲得第一手資料的主要方法。第一節(jié)訪問法第二節(jié)觀察法第三節(jié)實驗法,第一節(jié)訪問法,訪問法是社會經(jīng)濟調(diào)查最常用、最基本的一種方法。一、含義、形式二、面談調(diào)查三、郵寄調(diào)查四、電話調(diào)查五、留置問卷調(diào)查六、網(wǎng)上調(diào)查,一、含義、形式,訪問法，是指調(diào)查人員采用訪談詢問的方式向被調(diào)查者了解情況，收集資料的一種方法。一般地，采用此方法，對所要調(diào)查了解的問題都要事先印在調(diào)查表中，按調(diào)查表的要求詢問。因此，又稱為調(diào)查表法。（顯然，這里的“訪問”與通常所說的“領導與群眾談話、“群眾互訪”、“教師家訪”中的訪問不同，前者要求訪問內(nèi)容相同，制定統(tǒng)一的調(diào)查表；后者則不必要。）根據(jù)調(diào)查人員同調(diào)查對象的接觸方式，訪問法又可分為面談調(diào)查（個人訪問調(diào)查）和郵寄調(diào)查（調(diào)查表由調(diào)查員填寫）、電話調(diào)查和留置問卷調(diào)查（調(diào)查表由調(diào)查對象填寫）以及網(wǎng)上調(diào)查。,二、面談調(diào)查,1含義：又稱個人訪問調(diào)查，指調(diào)查人員同調(diào)查對象直接面談，詢問有關問題，取得資料的方法。一般應預先設計好調(diào)查提綱或問卷，按順序詢問。訪問的具體方式有二：一是調(diào)查人員“走出去”與調(diào)查對象個別面談；二是“請進來”召開調(diào)查對象座談會。2優(yōu)缺點：優(yōu)點：靈活性大；詢問深入，資料完整；具繳勵效果，問卷回收率高；偏差小，可信度高。缺點：費用高；調(diào)查過程控制難度大；調(diào)查者的誤導。,三、郵寄調(diào)查,1含義：郵寄調(diào)查，是將擬定好內(nèi)容的調(diào)查問卷郵寄給被調(diào)查者，由被調(diào)查填好后寄回的調(diào)查方法。如：廠家或經(jīng)銷單位為征求用戶意見，往往對所有購買本企業(yè)商品的用戶都發(fā)放一份調(diào)查表，這時可將調(diào)查表與商品包裝在一起發(fā)送到用戶手中，不必單獨郵寄。2優(yōu)缺點：優(yōu)點：空間范圍大，樣本多。費用低，但如果回收率太低，單位問卷費用高。無調(diào)查人員偏見。答卷時間充分，可充分思考。缺點：回收率低。時間長。樣本代表性差。準確性低，可信度小。,四、電話調(diào)查,1含義：電話調(diào)查，指調(diào)查者與調(diào)查對象以電話為媒體，按問卷調(diào)查表或提綱內(nèi)容進行交談，由調(diào)查者記錄資料的調(diào)查方法。2優(yōu)缺點：優(yōu)點：時效性高，可在短時間內(nèi)獲得信息。費用低。費用主要是電話費?？尚哦雀?，偏差小。調(diào)查過程較易控制。缺點：總體不完整，樣本代表性差。受談話時間限制，調(diào)查內(nèi)容較少。不易取得對象的合作，因為對象對調(diào)查目的、要求不十分明確。調(diào)查形式單一。電話調(diào)查的發(fā)展、電話訪問時機的選擇,電話調(diào)查的發(fā)展（1996年）,電話訪問適當時機選擇,五、留置問卷調(diào)查,1含義：留置問卷調(diào)查，指調(diào)查者將調(diào)查問卷直接送到調(diào)查對象手中，調(diào)查對象填寫后再由調(diào)查者約定時間收回問卷的調(diào)查方法。留置問卷調(diào)查又分兩種情況：一是將調(diào)查對象召集到一起，由調(diào)查者將調(diào)查問卷在同一時間發(fā)給調(diào)查對象，統(tǒng)一講解問卷填寫方法及注意事項，調(diào)查對象根據(jù)要求在規(guī)定的時間內(nèi)，在同一地點填寫問卷，最后由調(diào)查者收回問卷。即“統(tǒng)一發(fā)放，限時填寫”。二是調(diào)查者將調(diào)查問卷分別發(fā)送調(diào)查對象手中，分別向調(diào)查對象講解，然后留下問卷調(diào)查表由調(diào)查對象填寫，最后由調(diào)查者收回問卷。即“分散發(fā)放，分別填寫”。2特點：調(diào)查對象可在調(diào)查者講解下明確調(diào)查目的和要求。填寫問卷有獨立思考時間，又可免受調(diào)查者影響。問卷回收率高?？尚懦潭却?，調(diào)查質(zhì)量高。,六、網(wǎng)上調(diào)查,1.含義網(wǎng)上調(diào)查是借助于聯(lián)機網(wǎng)絡、計算機通訊和數(shù)字交互式媒體實現(xiàn)研究目的的市場調(diào)查方法。網(wǎng)上調(diào)查的大規(guī)模發(fā)展源于20世紀90年代。網(wǎng)上調(diào)查具有自愿性、定向性、及時性、互動性、經(jīng)濟性與匿名性。2.優(yōu)缺點優(yōu)點：組織簡單；費用低廉；客觀性好；不受時空與地域限制；速度快。缺點：網(wǎng)民的代表性存在有不準確性；網(wǎng)絡的安全性不容忽視；受訪對象難以限制。3.步驟確定目標市場設計調(diào)查問卷選擇調(diào)查手段（電子郵件發(fā)送問卷；利用自有網(wǎng)站展示問卷；借助他人網(wǎng)站展示問卷）調(diào)查結果分析,第二節(jié)觀察法,一、含義觀察法，指調(diào)查人員直接到現(xiàn)場觀察調(diào)查對象的活動，記錄資料的調(diào)查方法，利用調(diào)查人員的感官或科學儀器如錄音機、照相機、錄像機等等。二、特點1能了解調(diào)查對象自然反應，資料準確性較高，因此，切記不能讓調(diào)查對象感到自己被注意或“監(jiān)視”。2調(diào)查者不直接與調(diào)查對象接觸，可避免調(diào)查者的誤導造成的誤差。（無誤導誤差）3調(diào)查者的工作態(tài)度、水平和方法直接影響調(diào)查結果。4調(diào)查過程較長，費用較高。5只能觀察到事實，而不能得到原因。三、適應性1消費者均實行為調(diào)查。2顧客估量調(diào)查。3商場內(nèi)部結構及外部形象。4商品使用狀況調(diào)查。四、觀察調(diào)查的形式,觀察調(diào)查的形式,1參與觀察調(diào)查者不顯露身份，與被調(diào)查者處于同一環(huán)境進行調(diào)查。注意：避免暴露身份；盡量保持客觀態(tài)度。2不完全參與觀察調(diào)查者不隱瞞身份，可與被調(diào)查都群體進行調(diào)查。注意：必須取得調(diào)查者的理解和信任。3旁觀觀察調(diào)查者不參與被調(diào)查者群體，完全以旁觀者身份進行調(diào)查，不干預事件發(fā)生過程。這樣，可使調(diào)查者保持客觀態(tài)度，但不能與調(diào)查對象接觸，不能了解行為原因。在具體的觀察調(diào)查過程中，應根據(jù)調(diào)查內(nèi)容，目的和要求以及調(diào)查對象情況，決定采取的具體形式，以取得準確有效的資料。,第三節(jié)實驗法,一、含義實驗法來源于自然科學的實驗求證法。指在影響調(diào)查客體的若干因素中，選出一個或幾個因素作為實驗因素，并假設在其余因素的條件下，了解實驗因素變化對客體的影響。二、特點1可排除主觀因素影響，資料比較客觀。2調(diào)查時間長、費用高。3經(jīng)濟條件相似的實驗市場很難進行對比分析。4實驗結果不易直接對比。三、形式,實驗法的形式,1.事前事后對比實驗(一般對比實驗)2.控制組同實驗組對比實驗3.有控制組的事前事后對比實驗,事前事后對比實驗（1）,事先要對正常經(jīng)營情況進行測量，然后再測量實驗后的情況，通過事前事后測定結果對比分析實驗變量變動效果。事前測量事后測量實驗效果實驗組：X1X2X2-X1顯然，這里是假定其他因素對市場影響沒有發(fā)生變化。,事前事后對比實驗（2）,事前事后變化趨勢柱形圖,控制組同實驗組的對比實驗（1）,是指在同一時期內(nèi)控制組和實驗組進行對比實驗，以測定實驗變量的影響?！翱刂平M”指非實驗企業(yè)，“實驗組”是指實驗企業(yè)。這種方法的好處在于：由于增加了控制組，實驗組和控制組可以在同一時間內(nèi)進行對比，不需按時間順序分之前之后對比，這就可排除由于對比時間不同而可能出現(xiàn)的外來變量的影響。因此，特別要注意控制組和實驗組的可比性。,控制組同實驗組的對比實驗（2）,有控制組的事前事后對比實驗,是指控制組事前事后同實驗組事前事后進行對比的一種實驗方法，其優(yōu)點在于有效消除外來因素影響，有效提高實驗效果。,第五章問卷及量表設計,第一節(jié)問卷設計第二節(jié)態(tài)度測量表,第一節(jié)問卷設計,社會經(jīng)濟調(diào)查過程中，問卷設計一般應包括以下問題：一、確定應收集的資料根據(jù)調(diào)查目的、主題、方法設計應收集的資料。二、決定問卷類型三、確定問題類型四、決定問題用語五、確定問題順序六、答案設計七、問卷外觀設計：美觀、大方、規(guī)范八、問卷試用九、問卷使用,二、決定問卷類型,根據(jù)問卷對被調(diào)查者的控制程度，將問卷分為結構型和非結構型兩類。1結構型問卷2非結構型問卷,1結構型問卷,又稱標準化或控制式問卷，每個問題或指標的提問方式和答案都是固定的，提問方式在調(diào)查時不能變動，所有調(diào)查對象都回答同一結構的問題，因而稱為結構型。根據(jù)答題形式又分為封閉式、開放式和半封閉式。封閉式問卷：指對問題規(guī)定了答案，回答只能從已給答案中選擇。優(yōu)點：A、答案標準化，便于整理分析；B、可先編碼，方便信息處理；C、有助于提高回收率；D、節(jié)省答卷時間；E、對文化程度較低的人也適用。缺點：A、答案有限、調(diào)查對象不能充分表達；B、難以檢驗誤差；C、易發(fā)生筆誤。開放式問卷：只提出問題，不提供答案。優(yōu)點：A、對象可充分發(fā)表看法；B、易摻雜無關信息；C、編碼困難；D、答卷時間長，降低回收率；E、不適于文化水平較低的人。半封閉式問卷：封閉式與開放式相結合的問卷。有兩種形式：A、一個問題中，給出一定標準答案，還列出“其他”。B、整個問題中，一部份是封閉式，一部份是開放式。,2非結構型問卷,事先不準備標準表格、提問方式和標準化備選答案，只限定調(diào)查內(nèi)容和方向，由調(diào)查者和調(diào)查對象交談的問卷。嚴格講，這種問卷并非無結構，而是十分松散。提問過程中可改變提問方式。非結構型問卷所需人力物力大，時間長，適于小樣本調(diào)查。,三、確定問題類型,應根據(jù)調(diào)查內(nèi)容，要求和對象確定問題類型。自由問題又稱開口問題，或開放式問題。沒有標準答案，利于調(diào)查對象自由發(fā)表意見。通常，問卷的第一個問題可以是自由問題。封閉問題擬定標準答案，分為兩種形式：二分問題：兩種答案互相排斥。如：對錯，是否，昂貴便宜等。多項選擇問題：有多個答案，有時答案互斥，只能選一個；有時，互不包容，可選多項。,四、決定問題用語,避免使用定義不清語句如：你經(jīng)常坐飛機嗎？避免使用含混語句如：你對某品牌皮鞋的價格和質(zhì)量的評價。避免使用引導性語句如：某品牌是國際名牌，你認為呢？避免使用困窘性語句如：涉及隱私或敏感問題?？梢圆捎瞄g接提問、卡片選擇、隨機反應等方法。,五、確定問題順序,一份較完整的問卷，大致包括三部份內(nèi)容：基本資料、行為資料和態(tài)度資料?；举Y料：關于調(diào)查對象基本情況的資料，如：性別、年齡、職業(yè)、教育、民族、收入、婚姻、城鄉(xiāng)狀況；社會群體和組織規(guī)模、結構等。行為資料：關于對象社會行為的資料。如：購物、旅游、服務活動與行為。態(tài)度資料：評價、情感、動機等方面的態(tài)度。如居民對居住條件的評價，對環(huán)境的看法，對社會安全的感受等。一般，行為資料與態(tài)度資料是一致的。如：喜歡古典音樂的人，必定喜歡聽音樂會等，但也有不一致情況，如同意“每天應堅持一小時戶外活動”觀點的人，不一定都堅持戶外鍛煉。確定問卷問題順序時，一般要做到：,確定問題順序,1先基本資料，后行為資料和態(tài)度資料。但基本資料有些項目如：年齡、性別等有時也放在后面，因為如放在前面給人一種公文報表的印象。2先封閉問題后開放性問題。3先一般問題后敏感問題。如：個人收入等一般放在后面。4將檢查可靠性的成對問題分開，如對同一問題按正反兩方提問以檢查可靠性，這時必須將兩個問題分開。5先易后難，先熟悉后生疏。6按邏輯順序排列。時間邏輯順序（由近至遠或由遠及近）按具體內(nèi)容分門別類列出。按邏輯思維順序由淺入深排列。,六、答案設計,1答案排列2后續(xù)性問題,1答案排列,（1）行式排列：將所有答案排列一行。如：“你經(jīng)常讀人民日報嗎”？每天（）經(jīng)常（）從不（）或每天、經(jīng)常、從不（）、（）（）這樣，可節(jié)省篇幅，但不醒目，易填錯。（2）列式排列：將答案排成一列，放在每個問題下面。卷面整齊，易于選擇答案，常用這種方法，但占據(jù)空間多，調(diào)查表較長。（3）矩陣式排列當多個問題可用相同的答案時，可排成矩陣式。如：“請對下列問題表明態(tài)度”贊成中立反對糧食價格應降低5%（）（）（）糧食價格應保持穩(wěn)定（）（）（）糧食價格應提高5%以內(nèi)（）（）（）糧食價格應提高5%10%（）（）（）節(jié)省空間，利于同一矩陣中不同問題的比較。,2后續(xù)性問題：（列聯(lián)問題，相倚問題）,問卷中有些問題只適于某些對象，不適于另一些對象，這時就需要后續(xù)性問題。第一個問題稱為過濾性問題，第二個問題稱為后續(xù)性問題。主要有兩種格式：框格式。如：16你吸煙嗎？吸煙（）不吸煙（）說明式：在答案旁寫明該答案被選中后，應轉(zhuǎn)向哪個問題的格式。如：22你參加上屆人民代表的選舉了嗎？參加了（）（請回答2328題）沒參加（）（請?zhí)^2328題，從29題開始回答）。,第二節(jié)態(tài)度測量表,市場調(diào)查直接獲得的是調(diào)查對象的態(tài)度資料，一般，要將這些定性資料轉(zhuǎn)換為可量的指標，這個過程就是態(tài)度測量的過程。一、態(tài)度測量二、態(tài)度測量表,一、態(tài)度測量,1含義所謂態(tài)度測量，是以一些規(guī)定的數(shù)值對應態(tài)度的各種特征，試圖對態(tài)度進行數(shù)量分析。2測量尺度根據(jù)測量尺度的性質(zhì)、特點可將其分為四類。類別尺度順序尺度差距尺度等比尺度,類別尺度,又稱定類尺度，是以一些數(shù)字或符號對應某些對象以便區(qū)分不同類別。是對統(tǒng)計客體類別差異所作的反映。如性別、職業(yè)、民族等。特點：A、必須有兩個以上類別，并且不包容且窮盡的。（類別互斥且窮盡，不能運算。）B、只作區(qū)別客觀性質(zhì)，無任何數(shù)量比較關系，不能進行加減乘除運算。C、所使用的數(shù)字，符號有隨意性。D、只能用眾數(shù)測量平均值。檢驗方法是檢驗。,順序尺度,又稱定序尺度，除反映類別外，還反映類別間的順序。如：文化程度可分為：文盲、小學、初中、中等教育、大學等；生活水平可分為富裕、較富裕、一般、較貧困、貧困等。特點：A、反映類別在等級、順序上的差異，不能運算，但可進行數(shù)學比較。B、只反映類別的排列次序、不能反映各等級間距離大小及差異程度。C、平均值以中位數(shù)表示，檢驗方法為符號檢驗等。D、使用順序尺度時，可設一些虛擬變量，這些虛擬變量的設定有隨意性，但其排列順序不能有隨意性，只能由小到大或由大到小。如：教育程度：文盲=0A小學=1B初中=2C中等教育=3D大學=4E,差距尺度,又稱定距尺度，用于測定各順序類別間的距離，以確認兩類間差距，反映客體絕對差異。如：溫度、海拔等。特點：A、有相等的計量單位，不僅反映類別、順序，還能反映實際差距?？蛇M行加減運算。B、不存在絕對的零點，不能進行乘除運算，只反映絕對差異，不反映差異程度。如溫度就無絕對零點。C、平均值用算術平均數(shù)計算檢驗方法為t檢驗或F檢驗。,等比尺度,又稱定比尺度，反映客體絕對差異和相對差異。如體重、身高、產(chǎn)量、產(chǎn)值等。特點：A、存在絕對的，非任意的零點，可加減乘除。B、不僅反映類別，順序和距離上的絕對差異，還反映相對差異。C、平均值計算可用幾何平均值，檢驗方法為t檢驗或F檢驗。,二、態(tài)度測量表,1量表2量表設計步驟3常用量表,1.量表,就是由反映某一抽象概念（多指“態(tài)度、看法”、“意見”等）的所有觀測指標（項目）和相應答案構成的調(diào)查表。如：A產(chǎn)品評價量表,要求：構成量表的指標與所反映的抽象概念應高度相關；構成量表的指標個數(shù)應適當。,2量表設計步驟,根據(jù)研究主題（或某一抽象概念）設計具體指標，構成初測量表。初測量表指標個數(shù)應多于正式調(diào)查所需指標數(shù)的1.52倍。請專家論證、去掉不合理指標，或小范圍試測，去掉不相關指標，余下指標構成正式調(diào)查用量表。,3常用量表,（1）評比量表：兩端為極端答案，中間為中性答案。（2）語意差別量表：使用若干成對的極端形容詞來測量被調(diào)查者態(tài)度。主要用于差異評價。（3）總加量表：由調(diào)查對象對每個指標的選擇打分，所有指標得分總和為該對象態(tài)度總分，用得分高低表示調(diào)查對象態(tài)度的方向和強度。（4）間接探測法：調(diào)查研究中，有時遇到調(diào)查對象無法、不愿或不能真實回答的問題。如：涉及個人隱私。這時需要使用間接方法。聯(lián)想法：給出一些語句，詢問被調(diào)查者聯(lián)想到什么。填空法：給出一些未完成的句子讓被調(diào)查者完成。如：“經(jīng)常上夜總會的人是”“穿皮爾卡丹西服的是”。也可以利用圖片、圖形呈現(xiàn)給調(diào)查對象，請其回答某些問題或填空。（5）模糊排序法：根據(jù)綜合評判模型確定。前面幾種量表均建立在對各指標的選擇“非此即彼”基礎上。模糊綜合評判建立在各指標等級“亦此亦彼”基礎上，允許選擇介于兩個等級之間的態(tài)度，這是通過隸屬度實現(xiàn)的。,第六章調(diào)查研究定性分析方法,第一節(jié)定性分析法的作用及步驟第二節(jié)定性分析的基本方法,第一節(jié)定性分析法的意義及步驟,一、定性分析的作用二、定性分析的步驟,一、定性分析的作用,1.定性分析是定量分析的前提和基礎。2.有利于克服定量分析的局限。3.有助于保證定量分析方法的科學性。,二、定性分析的步驟,1.資料編輯2.分組歸類3.編碼制表4.資料分析,1.資料編輯,（1）審核（2）處理資料審核后，問題資料須進行處理，一般是進行補充調(diào)查。抽樣復查；當補充調(diào)查或復查有困難時，可采用統(tǒng)計方法處理，對殘缺不全的資料，可采用平均數(shù)填補法、比例推算法、線性填補法。有疑慮的資料可采用背景調(diào)查法，濾波法進行處理。,（1）審核,檢查已收集的資料是否齊全，是否重復或遺漏，是否有可比性，是否差錯，數(shù)據(jù)和情況是否有相互矛盾之處，并及時復查核實、訂正、刪除或補充。資料的準確性看資料準確度能否滿足調(diào)查要求。一是剔除不必要的資料，篩選出重要資料，并統(tǒng)一成一致形式。如計量單位、價格單位、時間標準等要統(tǒng)一。二是排除不可靠資料，檢查資料范圍、計算途徑、計算單位、計算方法、填寫方法是否與規(guī)定相符，是否有邏輯矛盾、技術差錯等。資料的完整性、齊備性（資料信息量、詳細程度、分組是否符合要求）資料審核的具體方法主要有：加總法：將資料中可以相加的指標和有關項目進行加總，看是否等于合計數(shù)。對比法：把相互聯(lián)系的數(shù)字進行對比，看是否合理。如企業(yè)規(guī)模與銷售量，統(tǒng)計數(shù)字與合計數(shù)字。平衡法：將有平衡關系的指標數(shù)字聯(lián)系起來進行平衡計算，看是否平衡。如將商品購進、銷售、運轉(zhuǎn)、庫存、加工等指標數(shù)字進行平衡審核。觀察法：把統(tǒng)計數(shù)字和人們的經(jīng)驗、業(yè)務活動的實際情況進行比較觀察，看是否符合實際。,2.分組歸類,已審核、匯總的資料必須予以分組歸類。（1）把資料按涉及內(nèi)容歸入不同題目，而題目要和打算提出報告主要標題相符合。（2）按題目排列資料時，必須對大量統(tǒng)計資料按規(guī)模、數(shù)量（如人數(shù)、銷售額）或自然條件（如地區(qū)、性別、職業(yè)）分類。（3）分類題目選定后，將資料收入每個題目的類目中。,3.編碼制表,（1）編碼為方便采用現(xiàn)代分析技術（如計算機）對分類資料進行處理，往往要給分類資料或答案編排數(shù)字或代碼。結構型問卷（或問題）可預先編碼；非結構型或其他資料須編輯分類后編碼。（2）制表將已整理、分類、編碼的資料制成表格，以方便進一步工作。統(tǒng)計表格有很多種，如一覽表（把多個調(diào)查單位和相應調(diào)查項目登記在一張表里）、單一表（將一個調(diào)查單位所有資料登記在一張表或卡片上）。此外，從表格作用看，有整理表、計算表、分析表；從表格反映內(nèi)容資料看，有分類表、頻率分布表等。,4.資料分析,就是對調(diào)查研究材料進行研究和解釋。當研究材料證明了研究假設時，要從理論上分析二者一致的意義。當研究材料沒有證明研究假設時，要從理論上分析和解釋原因，并提出新的問題和研究假設。,第二節(jié)定性分析的基本方法,一、比較分析二、系統(tǒng)分析三、矛盾分析四、歷史分析五、因素分析六、歸納和演繹,一、比較分析,對比兩個或兩類事物，從而確定它們相同點和不同點的邏輯方法。1.縱比分析：時間對比比較同一現(xiàn)象在不同發(fā)展階段、不同時間內(nèi)的具體狀態(tài)、特征，以確定研究對象階段特點的方法。注重“現(xiàn)實與歷史”2.橫比分析：空間對比比較不同空間、位置的兩個事物，確認研究對象與參照物之間的異同。（1）平均分析。根據(jù)平均數(shù)性質(zhì)，分析原因，得出結論。（2）差異分析。比較分析差異的原因及后果。3.類比分析：屬性對比以兩個事物具相同屬性為前提，得出他們其他屬性也相同的結論。關鍵在于兩個事物的可比性。,二、系統(tǒng)分析,1.系統(tǒng)就是由若干相互聯(lián)系、相互作用的諸要素組成的復雜有序的整體。系統(tǒng)是客觀存在的。2.系統(tǒng)分析就是按照系統(tǒng)理論與方法對調(diào)查對象整體進行系統(tǒng)分析，研究其結構與層次，分析其組成要素，掌握其各部分功能，研究如何實現(xiàn)整個系統(tǒng)的最優(yōu)化。（1）整體分析：普遍聯(lián)系（2）結構與層次（3）要素分析（4）部分與整體功能（5）整體最優(yōu)化,三、矛盾分析,矛盾分析就是運用辯證唯物主義原理，具體分析事物內(nèi)部矛盾狀況及其與外部事物的關系。也就是具體問題具體分析。1.矛盾普遍性與特殊性的關系（共性與個性）。2.內(nèi)部矛盾是事物發(fā)展變化的根本動力。內(nèi)因是根據(jù)，外因是條件。3.具體問題具體分析。,四、歷史分析,就是運用歷史唯物主義原理和方法，通過對調(diào)查研究對象歷史資料的分析，把握事物產(chǎn)生發(fā)展過程，以推測未來發(fā)展。1.任何經(jīng)濟現(xiàn)象和問題都是在一定條件下產(chǎn)生和存在的。2.任何經(jīng)濟現(xiàn)象和問題都是發(fā)展變化的。3.不要忽視人民群眾的偉大創(chuàng)造力。,五、因素分析,就是從紛繁復雜的調(diào)查研究材料中尋找對事物產(chǎn)生發(fā)展變化起作用的因素，探討起重要作用的因素及其相互關系，從而獲得關于問題關鍵的認識。1.總體分析就是將影響研究對象的因素按一定標準進行分類，組成一個多層次的、有機聯(lián)系的網(wǎng)絡結構。一是因素歸納；二是因素分類。2.關系分析：著重分析因素之間的真實關系。（1）函數(shù)關系。因素之間穩(wěn)定的互為條件的關系。（2）共因關系。不同經(jīng)濟現(xiàn)象之間共同起作用的因素分析。（3）功能關系。對一種因素對另一種因素產(chǎn)生影響的關系的分析。3.因素樹分析就是將主要因素作為分析目標，按因素“功能等級”繪制因素樹圖，逐層解析，直到找到最基礎的因素。,六、歸納和演繹,1.歸納就是從具體的、個別的現(xiàn)象中推導出一般性結論的方法。如果所有或部分研究對象具有某項特征，那么所有或部分其他對象也都具有某項特征。2.演繹就是從一般的、抽象的原理下降到具體的，更接近于經(jīng)驗層次的結論的方法。,第七章調(diào)查研究統(tǒng)計分析方法,第一節(jié)統(tǒng)計分析概述第二節(jié)結構分析和平均分析第三節(jié)動態(tài)分析第四節(jié)相關分析,第一節(jié)統(tǒng)計分析概述,一、統(tǒng)計分析的基本要求二、統(tǒng)計分析的主要方法,一、統(tǒng)計分析的基本要求,1.根據(jù)調(diào)查研究目的有效進行。統(tǒng)計分析在資料整理以后進行，必須服務于整個調(diào)查研究的目的。必須制定具體統(tǒng)計分析計劃，包括根據(jù)調(diào)查研究目的、任務和理論框架，確定具體的統(tǒng)計分析對象，制定詳細統(tǒng)計分析提綱。2.正確對待質(zhì)與量的辯證關系。定性研究主要比較事物的不同特征和相互聯(lián)系，分析事物內(nèi)部結構和變化發(fā)展；定量分析主要用數(shù)量表現(xiàn)出性質(zhì)的差別和關系的強弱。研究社會經(jīng)濟現(xiàn)象既要研究經(jīng)濟結構的本質(zhì)和規(guī)律，也要對其存在和發(fā)展的規(guī)模、速度、程度等因素進行度量、計算和說明。,二、統(tǒng)計分析的主要方法,社會經(jīng)濟調(diào)查研究中常用的統(tǒng)計分析方法主要有圖表法和對比分析法。1.圖表法2.對比分析法,1.圖表法,就是以統(tǒng)計圖和統(tǒng)計表反映客觀現(xiàn)象分布規(guī)律和發(fā)展趨勢的方法。統(tǒng)計表把調(diào)查得到的零亂數(shù)字資料經(jīng)整理而成；統(tǒng)計圖在統(tǒng)計表的基礎上繪制而成，能迅速對比各組數(shù)據(jù)，了解數(shù)據(jù)之間的關系。統(tǒng)計圖主要有條形圖、線性圖、圓形圖、統(tǒng)計地圖等。,統(tǒng)計表,條形圖,線性圖,圓形圖,統(tǒng)計地圖,2.對比分析法,根據(jù)社會經(jīng)濟現(xiàn)象的結構性、運動性和系統(tǒng)性，通過結構分析、動態(tài)分析和相關分析，對社會經(jīng)濟現(xiàn)象進行比較鑒別。例如要研究工業(yè)生產(chǎn)情況，既要分析合格產(chǎn)品比重變化，又要分析生產(chǎn)發(fā)展的動態(tài)變化，還要分析影響工業(yè)生產(chǎn)的重要因素及其變化情況。通常，社會經(jīng)濟統(tǒng)計分析時結合使用幾種方法。注意：統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可比性。（1）相比較的指標是同類或相關指標；（2）指標之間的涵義、計量單位、計算方法、具體時間、空間范圍等方面必須一致。,第二節(jié)結構分析和平均分析,一、結構分析二、平均分析,一、結構分析,1.計算某部分占總體的比重；2.將不同時期的同一指標進行對比；3.將同一時期同一指標在不同空間對比。,二、平均分析,平均分析主要衡量數(shù)據(jù)集中趨勢。1.平均數(shù)：主要有算術平均數(shù)、調(diào)和平均數(shù)、幾何平均數(shù)等。（1）簡單算術平均數(shù)（2）加權算術平均數(shù)2.眾數(shù)：一組數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的一個數(shù)值。（1）單列數(shù)列確定眾數(shù)；（2）組距數(shù)列確定眾數(shù)。3.中位數(shù),第三節(jié)動態(tài)分析,動態(tài)分析主要分析社會經(jīng)濟發(fā)展速度，并預測發(fā)展趨勢。一、時間序列動態(tài)分析1.速度分析國民經(jīng)濟速度指標主要有發(fā)展速度、增長速度、平均發(fā)展速度和平均增長速度。2.趨勢分析常用簡單線性回歸分析。二、指數(shù)分析指數(shù)反映不能直接相加的多因素的社會經(jīng)濟現(xiàn)象綜合變動相對數(shù)。1.總量指標變動兩因素分析2.平均指標指數(shù)兩因素分析,第四節(jié)相關分析,一、相關分析的作用二、相關系數(shù)的測定,一、相關分析的作用,1.確定現(xiàn)象之間的依存關系。2.確定相關關系的表現(xiàn)形式。3.判定相關關系的程度和方向。,二、相關系數(shù)的測定,1.相關系數(shù)2.相關程度的判定（1）時，x，y完全相關：時，x與y不完全相關：=0時，x，y完全不相關；正常的相關現(xiàn)象均為不完全相關。（2）按相關的因素劃分，可分為單相關和復相關。單相關：指兩個現(xiàn)象的相關，一個為自變量，一個為因變量，又稱簡單相關。復相關：指三個（或以上）因素的相關，一個因變量，兩個或以上自變量。（3）按相關的性質(zhì)劃分，可分為正相關和負相關。正相關：0，1兩個現(xiàn)象數(shù)量變化方向相同。如：收入提高消費增加。負相關：0，1兩個現(xiàn)象數(shù)量變化方向相反。如：價格降低銷量增加。（4）按相關形態(tài)劃分，可分為線性相關和非線性相關。線性相關：現(xiàn)象之間相關關系近似地表現(xiàn)為一條直線，如：線性回歸方程。非線性相關：現(xiàn)象間相關關系近似地表現(xiàn)為曲線。注意：能區(qū)分和確定自變量和因變量的是回歸分析，不能區(qū)分和確定自變量和因變量的，稱相關分析。,第八章調(diào)查研究報告的撰寫,第一節(jié)調(diào)查研究報告的類型與結構第二節(jié)調(diào)查研究報告的寫作要求第三節(jié)調(diào)查研究報告的寫作過程,第一節(jié)調(diào)查研究報告的類型與結構,一、調(diào)查研究報告的類型二、調(diào)查研究報告的結構,一、調(diào)查研究報告的類型,調(diào)查報告可以根據(jù)不同標準進行分類。1.根據(jù)研究目的可以分為理論型和應用型。2.根據(jù)抽樣方式可以分為普查報告、抽樣調(diào)查報告、典型調(diào)查報告、個案研究報告等。3.根據(jù)調(diào)查內(nèi)容可以分為綜合性調(diào)查報告和專題性調(diào)查報告。4.根據(jù)表達方式可以分為文字式調(diào)查報告和非文字式調(diào)查報告。5.學生調(diào)查報告常用類型（1）調(diào)查報告。主要提供調(diào)查對象一般狀況，對調(diào)查資料進行整理和歸納。要求資料充分、翔實，條理清楚；一手資料客觀公正，二手資料全面領會。（2）研究報告。主要是在調(diào)查資料分析基礎上提出可實際應用的建議和措施，或者某個理論問題的新見解。關鍵在于建議和措施的針對性和指導性。（3）調(diào)查研究報告。融調(diào)查報告和研究報告于一體，可以有不同側(cè)重。（4）考據(jù)文。對歷史事實或現(xiàn)象的真相進行考證，以正視聽。（5）調(diào)查研究工作總結。主要回顧調(diào)查過程、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方法和調(diào)查組織管理等等，總結經(jīng)驗教訓。,二、調(diào)查研究報告的結構,1.開題?？梢越榻B寫作目的；或者介紹主要觀點，也可以介紹對立觀點后以商榷方式提出，或者引用事例后提出問題。也可以多種方式組合寫作，但必須高度概括簡練。2.正文。（1）總體構思嚴密、完整。論文一般包括提出問題、分析問題和解決問題三部分，其中分析問題是關鍵和重點。（2）以論點和分論點構建論文框架。論點或分論點一般出現(xiàn)在段首或段尾。（3）內(nèi)容安排遵循邏輯規(guī)律。第一，并列式結構；第二，遞進式結構；第三，綜合式結構。3.結論。對全文進行概括、總結、歸納或者強調(diào)。包括作者的結論性意見，探討性看法，對未解決問題的設想等等。4.結尾。主要包括致謝、注釋和參考文獻。,第二節(jié)調(diào)查研究報告的寫作要求,一、基本規(guī)范1.題目2.作者姓名和單位（畢業(yè)論文寫明作者班級和指導老師姓名）3.摘要（Abstract）4.關鍵詞（Keywords）5.引言（Introduction）6.正文（Mainbody）（正文常用層次：一、二、三；（一）、（二）、（三）；1、2、3；（1）、（2）、（3）；。注意：帶括號或圓圈的層次后不用標點。）7.注釋與參考文獻二、調(diào)查研究報告寫作一般要求,注釋與參考文獻,1.基本格式：序號.編著者.書名M，出版地：出版社，年代，起止頁碼序號.作者.論文名稱J，期刊名稱，年度，卷（期），起止頁碼2.電子文獻的載體類型及其標識磁帶MT，磁盤DK，光盤CD，聯(lián)機網(wǎng)絡OL，并以下列格式表示包括了文獻載體類型的參考文獻類型標識：如：DB/OL聯(lián)機網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫（databaseo